公式URL：http://gojyou.co.jp/
所在地：広島市佐伯区石内南1丁目21-11
広島の工務店ゴジョウですが
モデルハウスを見てオシャレな家だなと思いましたが
評判とかどんな感じなのでしょうか？
[スレ作成日時]2017-04-10 17:43:54
＼専門家に相談できる／
広島のゴジョウってどうですか？
| No.1 |
by 匿名さん 2017-04-10 18:09:38
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削除依頼
プレジールシリーズとはなんぞや？と思ったんですが、
フルオーダー セミオーダー イージーオーダー の3種類があるということらしいです。 内容を見ているとコスパが良さそうなのがセミオーダーなのかな。 あまり要望がない場合はイージーでもいいように思います。 フルオーダーって2100万円〜ということなので 最低でもその価格、ということはもっと上がっていく可能性があるのですね。 |
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| No.2 |
ここって設計の人が営業兼ねてるのかな？
ちょっと頼りない感じです・・・ |
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| No.3 |
一見するとシンプルだけど、なんちゃってデザイン、10年たったら後悔する隙間だらけの昔の家、だから安くも無いしメンテ考えてもコスパ悪い。
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| No.4 |
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| No.5 |
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| No.6 |
まだ若い会社のようで。評判が出るのもこれからのような気がします。
こちらだとキューブ型の家が多いですが、このラインが人気なんですかね。 個人的には庇のない家はどうも心配？なので、違う系統の家も見たいと思いました。 デザイン性は悪くないんじゃないですかね。呉の家のような和風＋モダン、結構好みです。 アフターとかどんな感じなんでしょうか。 |
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| No.7 |
住宅性能はないけど、プランパターンを限る事でローコストでシンプルな所は良いですね!敷地の形状が限られそうだな。
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| No.8 |
ゴジョウ
トランスデザイン イワキ どこに頼むのが一番良いですか？ イワキは口コミ悪すぎますし。 |
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| No.9 |
やっぱりイワキが一番良い。
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| No.10 |
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| No.11 |
トランスデザインは接客が上から目線過ぎるわ
ゴジョウさんの方が感じが良いかたが多いので相談しやすい感じです。 |
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| No.12 |
>>11 通りがかりさん
私はそんなに感じませんでしたよ。色々こだわりがありまとまりきらないので建築はまだ先ですがゴジョウさんの接客は話しやすかったのですが自分達の要望を叶えてくれるだけのキャパがあるのかは疑問に感じました。 |
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| No.14 |
普通のパッケージでどこかに有りそうだし、次世代の新しい基準の家ではなさそうです。
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| No.15 |
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| No.16 |
日本の家はマンションに比べて基準が低いから資産性ないし、2020年以降は基準うるせえなんて言ってられない状況あるのにねぇ
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| No.17 |
積水とかみたいな大手よりかは
ゴジョウみたいなオシャレな内装を作る会社で建てたいんだけど 他にお勧めの工務店無いですかね？ |
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| No.18 |
商品紹介ではプレジールorder、basic、styleの3種類がありますが、
一番低価格のstyleは設備仕様だけでなく構造の方も低コスト仕様なのでしょうか。 例えば、断熱材のロックウールは他の2商品で採用されている ウレタンフォームよりも安価なのですか？ 構造的にZEN対応もできないのでしょうか。 |
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| No.19 |
他者できめたものですが、モデルで営業さんと雰囲気があって、事務所へいったら社長さんが出てこられ聞いてもないことを長々と話されました。
なんか勘違い？ ゴジョウで建てるのはやめました。 |
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| No.22 |
どことな～く似ているような雰囲気ではあるけれど、いろいろなタイプの施工例があるなと思いました。
一見、家のようには見えない平屋の例ですけど、内部がとても素敵だと思います。ちょっとした美術館のよう。窓から見える風景がまた良いです。浴室も癒されそう。朝風呂なんて気持ちいいだろうなあ。どの部屋をとっても居心地良さそうに思えてしまいます。基本的に外に面して窓の無い家って違和感があったのですけれど、こういうのも悪くないなと思いました。 |
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| No.23 |
>>19 名無しさん
写真撮影されませんでした？ 初めての訪問から引き渡しまでを写真や動画を撮影してするみたいなの見せられませんでした？ あれって社長の自己満足ですよね。 正直あれを見せられて嫌になりました。 皆んながそのサービスを喜ぶとは限らないのに。 |
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| No.25 |
ブログを見ているとかなり施主と近いのだなぁと思いました。良いという人は良いのかもしれないですが、なんとなくビジネスライクでさくさくしたい場合には重く感じてしまうかも。
施工例を見ていると、 ナチュラルで明るくてカフェっぽい感じのデザインのおうちが多い。 家の機能性の面ではどうなのかな。 あまりそのあたりのアプローチがないなぁと思いました。 |
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| No.26 |
プレジールという商品は3つのスタイルがあり、価格によりグレードが異なるようですが
フルオーダー、セミオーダー、イージーオーダーという違いはあれど、 構造体の大きな違いはないと考えてよろしいのでしょうか。 それとも価格によって主要構造部から異なっているのでしょうか。 |
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| No.27 |
施工事例にいくつか外壁が真っ黒の家がありますが、もしかして流行してます？
この外壁の色はデザインなのか、それとも何か機能的に優れているものなのか どちらなのでしょう。 自分としては汚れが目立たずいいかなーと思いますが、結構採用するには 勇気がいる程インパクトがありますよね。 |
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| No.28 |
こちらの完成見学行って来ました。
施主さんは土日2日間を提供して幾らか貰えるのでしょうか？ それとも幾らか値引きしてもらえるとか？ |
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| No.29 |
現金発生させる訳ないじゃん。大幅値引きの条件契約だがや。
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| No.30 |
あの写真を勝手にとりまくるのはやめてほしいですね。事故万
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| No.31 |
社長との最初の面談で写真撮られますよね。
最初の打ち合わせから完成までのDVD作る為に。 あれってゴジョウに決めなかった時ってちゃんと写真のデーター削除してくれてんの？ ただの趣味の自己満なんで、顧客に押し付けないで欲しいよね。 写真撮るか撮らないかちゃんと聞いて確認して欲しいわ。 あのストーリーDVD作るって話で候補から外したわ。 削除されてる事を願います。 |
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| No.32 |
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| No.33 |
見学会って汚れたりキズが付いた場合は会社負担で直すことが前提ですよね？
それにプラスして値引きってことでいいんしょうか。 条件は悪くないかなあと思いますが、一般的にはどうなのでしょうね。 思い出DVDみたいなのを作ることは公式サイトに書かれてなかったです。 そういうのが話題になるって口コミの醍醐味ですね…。 結構手間が掛かると思うのですが施主さん全員に配布してるんでしょうか。 |
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| No.34 | ||
| No.35 |
ゴジョウで家を建てました。
全体的に満足しています。 |
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| No.36 |
外注する会社みたい。
結局中途半端な感じになりそうなので やめました。 |
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| No.37 |
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| No.39 |
>>33 匿名さん
ゴジョウで家を建てたものですが、 基本的に見学会は嫌と言わない限り、 やってください。というスタンスです。 見学会をやるだけでは値引きはありません。 見学会までに家具納入すると、 3万円の値引きがあります。 DVDは恐らく全員に配布していると思います。 ウチも頂きました。 私 は絶対いらないと思っていましが、 ウチは子供が0歳の時から打ち合わせに行っていたので、 子供の成長記録みたいな感じで しょっちゅう見ています。 子供もこのDVDをつけると大人しくなります。 まぁ人それぞれだと思いますが、参考までに |
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| No.40 |
いりません。迷惑、自己満
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| No.41 |
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| No.42 |
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| No.44 |
ずっとゴジョウさんで建てようと決めてましたが
設計外注って聞いて候補から外しました。 それなら最近自社で設計から施工の方もやっているトランスデザインの方が良いですからね。 |
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| No.45 |
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| No.46 |
ゴジョウというネーミングは社長さんのお名前ではなく、仁・義・礼・智・信という儒教の言葉からきているんですね。
スタッフ紹介を見ると、奥様が総務・経理をされているようですが家族経営の会社なのでしょうか。 それと、担当が感動サポーターという社員さんの業務内容が知りたいです。 |
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| No.47 |
設計外注ってがっかりです。
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| No.48 |
こころの新しいモデル拝見しました。
グラフテクトのキッチンおしゃれで リビングの雰囲気にもあってて良いですね！ |
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| No.49 |
おしゃれな家を作りたいと、理想を持って家造りしたい人員は、とてもいいところだと思います。
施主のイメージがどれだけ話し合いの際に伝わるかというのも お洒落な分、お家は高くなってしまうのではないか、と思いますが実際はどうなのだろう。 お高くなる要素はあるかも。 |
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| No.50 |
設計外注なんですね。打ち合わせの時にその設計士さん（？）は同席してくれるのでしょうか。
ゴジョウの方だけで打ち合わせが進んでそこから設計に回して…という流れだと、「施主の希望はきちんと通るのか」ということが気になってしまいますが。 そういったことは問題なく行われたかどうか、実際に建てた方に聞いてみたいです。 こころ住宅団地のモデルハウスは昼と夜の雰囲気が異なって面白いですね。これは壁の材質によるものなんですか？ |
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| No.51 |
施工事例の住宅が公開されているようですが、子供部屋にブランコが設置されていたり
土間を取り入れたりと、型にはまったありきたりの家ではないように見えました。 設計は外注という事は本体価格にプラスして設計費がかかってくるのですか？ |
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| No.53 |
いまいち。なんちゃってな家が建つ。中途半端に外注してるから？
ノイエの方がいい。 |
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| No.54 |
一番オトクなプランだと、プレジールスタイルというものになるみたいです。本体価格は１５００万円から２１００万円。
外構などは入っていないでしょうし、諸々の手数料を入れると2000万円くらいは最低限かかってくるようになるのでしょうか。その分、しっかりとした家造りができるといいですよね。 |
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| No.55 |
価格が一番控えめな企画住宅でも、長期優良住宅の認定は受けることができるとありました。
仕様が高く作られているからこそなんでしょう。 長期優良住宅に認定されるには、 細かい規定がたくさんあって面倒であるという話は聞いたことがあります。 認定を受けるかどうかは施主次第でしょうけれど、 できるようになっている仕様であるというのは大きいでしょう。 |
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| No.56 |
普通に家を建てたら長期優良住宅になるよ。
ただ、申請するのが面倒なだけ。 |
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| No.57 |
長期優良住宅の申請、とても面倒だという話は耳にしますよね。でも、そうすることで住宅ローン減税が有利になったり、ローン金利面でも有利になったりすることを思うと、認定を受ける効果はとても高いと思います。
あとは工務店側が認定をしてくれるかどうか…かな。かなり書類も多くて、申請が大変だっていう話は聞いたことがあります。 |
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| No.58 |
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| No.59 |
長期優良住宅の申請は難しいんですか？
申請費用として規定のお金を支払えばハウスメーカーに申請を代行していただけるのかと思い込んでいましたが、施主が必要な書類を集め、認定申請をしなければいけないのですか？ そもそも長期優良住宅認定のメリットは資産価値が上がる事のみなのでしょうか。 |
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| No.60 |
設計外注にするとダメな理由ってなんなんですかね？
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| No.61 |
一昨年家を他メーカーで信託を建てました。外部の設計士さんも加わり設計しましたが、満足できる家が建ちました。
自分の希望の間取り、外観を色々と話し合えば 良い家が建つのでは無いてすか？ 但し、価値観が合い、センスの良い設計士さんに出会えるかどうかにもよると思います。 |
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| No.62 |
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| No.63 |
私は実際にゴジョウで家を建てました。
展示場でデザインが好きで候補に入れましたが、デザインだけですぐには決められないと思い、他にも2つのメーカーさんとも話をしました。 実際に各メーカー・工務店の担当者と話を進めると、ゴジョウが一番自由度が高く、雰囲気的にも何でも話せると感じてゴジョウに決めました。工務店ならでは？の要望に対するフットワークの軽さがあり、話し合いも終始和やかなムードで進みました。結果全ての要望が詰まった自分には勿体ないほどの素晴らしい家が建ちました。 個人的にはゴジョウで建てて本当に良かったです。 |
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| No.64 |
デザインはとてもステキだなと思います。施主さんの希望をきちんと取り入れているんだろうなぁっていうの、見ているだけでわかりますよね。
家のデザインっていうのはいいのはよくわかったんですが、家としての性能、それはどうなんでしょう？ やはり快適に住んでいくには、断熱や気密なども大切になると思います。 そのあたりも重点の一つとして考えてやっていってくれたら理想ですよね?。 |
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| No.65 |
やめたほうがいいわ。
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| No.66 |
なぜ？
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| No.67 |
設計士外注ならノイエのほうがいいな
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| No.68 |
商品ラインナップの中にセミオーダーとイージーオーダーの家がありますが、
それぞれどのような注文住宅になりますか？ セミオーダーの方は設計ルールありとなっています。 セミオーダーは複数のプランから選べる家、イージーオーダーは 選べる部分がセミオーダーより少ないという感じですか？ |
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| No.69 |
ゴジョウで建てました。
他も検討しましたが、値段、性能、自由度、デザインで兼ね合いがとれているかなと思い決めました。 実際住んでみて気密性はいいと思います。 音も、窓を閉めた状態と開けた状態では全然違いますし、気密性が高い家になると生じてくる問題の乾燥もします。 少し気になったのは施工する下請けの仕事が適当だなと感じるところがところどころありました。 ゴジョウに言うとなおしていただけるのでまだいいですが。 話の進め方は、セミオーダーとかフルオーダーとか関係ない感じで進んでいきました。 自分たちが求めれば求めるほど値段があがるという感じで、基本的にはここから選んでと言う感じですが、自分の気になるものがあり、これがいいと言うとそれにしてくださいます。 セミオーダーとフルオーダーがありまして…とかそういった話も出ませんでしたよ！ |
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| No.70 |
施主が主体となって話が進んでいく、という感じなんですね。
セミオーダーをベースにしていろいろとオプションを加えるようなやり方もできそうだなと 実際に建てた方のお話を聞いて感じました。 全体的には丁寧に対応してもらえるようですし、 きちんとしている会社というイメージです。 このような会社だと、アフターも期待していいのかな？ |
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| No.71 |
結局このようなデザイン会社に頼むということは任せてもいいようししてくれるという期待ありきでいくなかで、施主主体というのはきついようなきがします。
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| No.72 |
高気密の家は乾燥してしまうのがデメリットなんですね。
そうなると、冬の間は加湿器をつけっぱなしにしておくことになりますか？ セミオーダーとフルオーダーを最初に選べないのは少し不安じゃないですか？ 価格帯が全く違ってきますよね？ |
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| No.73 |
冬はどうしても加湿器は必要だと思います。
最初に、予算プランなども考えながらという形なのでそれに見合ったものを提案してくれたのではないかと思いますが。 セミオーダー、フルオーダーについては気になるようだったら直接質問してみたら答えてくださると思いますよ！ |
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| No.74 |
冬場の乾燥ですか。天気が悪くても部屋干しの洗濯物が乾きやすいのは利点かもしれませんが
肌の弱いお子さんがいらっしゃれば乾燥でアトピーや肌荒れが悪化してしまいますし厳しいかもしれませんね。 せっかくアレルギー対策で無垢材を採用する家を選んでも高気密で乾燥するのは本末転倒のように思います。 |
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| No.75 |
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| No.76 |
肌が弱い方だと空気洗浄機や加湿器といった器具は常に付けてらっしゃるでしょうからね。
家の気密性を上げて一定の水準に保ち、年間を通してコントロールしやすい状態にした方が得策なのではと思います。 今は冬なので乾燥が気になりますが、夏は夏でジメジメもかなりイヤですからね…。 提案を聞いてくれる会社さんのようなのでそこは安心できますね。 |
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| No.77 |
気密性の高い家で、冬場かんそうしちゃときは、
いろんなブログを見たり、あとは注文住宅実例の本みたいなのを読む限りでは 加湿器をつけている方が多い。 だから冬場乾燥するならばそのように調整していけばいいと思います。 家の中でも十分洗濯物が一日で乾いてしまうみたいな感じらしいんで、 工夫のしがいはありそうです。 |
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| No.78 |
ここデザイン系かと思ったらUA値、C値、耐震等級などかなり高性能な躯体が作れるみたいですね。私が知ってる広島のハウスメーカーで屋根裏エアコンと床下エアコンの2台で空調してるのはここだけでした。特に屋根裏エアコンは気密断熱が優秀で空調計画がきちんとできてないと機能しないですから。おしゃれなパッシブハウスとかが好きならここ一択ですかね。私が他を知らないだけかもですが。
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| No.79 |
アフターがいまいちみたいですね。
ホームページみても現場の方少ないみたいですし、連絡しても なかなか返答がこないと知り合いで建てた方がなげいてました。 |
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| No.80 |
公式サイトで特にアフターについて触れられているところがみつけられませんでした。
定期点検などは実施されているのでしょうか。 住んでみて初めて分かる不具合などもあると思います。 施主検査だけじゃわからないことも多いと思うので 住んでからも同じようなお付き合いができればいいのですけれども。 |
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| No.81 |
住宅は住むに連れて必ず不具合が生じるものだと聞きますし、屋根、壁、窓回りなどは定期的なメンテナンスが重要だと思います。
今は検討する側もよく勉強されていますし、アフターサービスの手厚さも住宅メーカー選びの基準にしている方が多いのではないでしょうか。 |
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| No.82 |
>屋根裏エアコンと床下エアコンの2台で空調してる
2台って凄いですね。一般的にはどちらかを付ける所が多いと思います。これは珍しい技術なんですかね？やるのが難しいのかな？ 1台で空調を回すのって故障の時が怖いのですが、これなら万一どちらかが壊れても補えることが出来るというのは良いかと。 公式サイトのQualityのページにアフターに関して記載がありますね。10年保証＆4回点検だそうです。 |
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| No.83 |
やはり小さな会社だからか、社員の教育がなっていないと思います。電話の応対も接客も、かなり低レベルです。
若い営業ばかりで、きちんと接客できる人はいませんでした。家も少し安っぽいですね。。こちらは遊びで家を建てようとしてるわけではありません。大きな買い物をしに来ています。 その点やはり、きちんとしたハウスメーカーの方が安心感があります。私は怖くてここでは建てたくありませんし、人にも紹介できません。 |
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| No.84 |
アフターは10年のうち4回してもらえるということでしょうか。
1年・2年・5年・10年というところかな。 10年目の保証が切れる前に 一番最後の点検をしてもらって、保証内に何かしらがあった場所は修理してもらうのが おそらく理想となってきそうです。 |
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| No.85 |
モデルはいいんだけど、施工例みるとイマイチと感じてしまうのは私だけだろうか。
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| No.86 |
定期点検の4回は多いのか少ないのかよく分かりません。よく見かけるのが、点検で修繕が必要な箇所が見つかって、有償で修繕工事をすると保証が延期され、その後も定期的に点検してもらえるシステムがありますが、ここはそのようなシステムはありますか？
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| No.87 |
アフターがどういうシステムになっているのかは、その時の契約内容によって異なる可能性もあります。
きちんと契約内容を確認したほうが良いです。 施工例に関しては 好みもあるし、受け取り方はそれぞれなんじゃないかなぁ。 色とかによっても 感じ方は違ってくるのですから。 |
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| No.88 |
Ua値とC値はどれぐらいでしょうか？
検討したいですが、営業の方ははっきりと教えてくれません。 前に投稿されている方でレベルが高いように記載してましたが、実際はどれぐらいですかね？ |
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| No.89 |
どうしてUa値とC値って教えてもらえないんでしょう？
家によって数値が異なるからなんでしょうか。 だいたいこれくらいっていうのを 予測値でも教えてもらえるととても参考になるのになぁ。 ならなかった場合のことを想定して リスクを考えて教えていないのかな。 |
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| No.90 |
私自身8年前にゴジョウで家を建てました。
最初妻はそんな知らない会社と言って他社で建てようとしてましたが 私が押し切りゴジョウに依頼。とても親身に話を聞いていただき 満足のいく家が建てれました。一番満足しているのは妻です。 土地探しや間取り等納得いくまで相談してぜひ満足のいく家建ててください。 |
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| No.91 |
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| No.92 |
かなり親身にやってもらえるのですね。
90さんは8年前に建てられているということですが、アフターサービスについては実際、どうですか？ 定期的な点検の機会、8年経っているとその間に何回かあったんじゃないかと思います。 建てるときだけではなく、 その後もずっとお付き合いできるといいですよね。 |
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| No.93 |
私はまだ検討しているだけの段階ですが、
定期点検自体は1年目・2年目・5年目・10年目の計4回あるというお話です。 1年目は住んでいてわかった初期不良、 2年目は住設でメーカー保証が切れるので、その前の点検 10年目は建物本体の保証が切れたりするのでその点検の意味合いがあると思われます。 回数としては、妥当かと。 |
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| No.94 |
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| No.95 |
気密の数値、結構いいっていうことですよね？
地域密着でやっている会社だから、品質も一定以上あるだろうと期待していましたが やはりそのとおりなのだな。 面倒見が良さそうな印象はあるが、実際はなにかがあったときの対応はいかがですか？ |
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| No.96 |
スレッドを遡ると営業さんはUa値とC値をはっきり教えてくれないと書いてありますが、
94さんはどのような形で気密を調べました？ 住宅引き渡しの際、メーカーのサービスで計測していただけたのですか？ |
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| No.97 |
住宅をこちらのメーカーで建てるうんぬんの前に、近くでゴジョウで建てているお宅があるのですが、子どもに舌打ちしてきたり、大きなトラックを通学路の横断歩道のすぐ横に停めて資材を積み下ろししたりしていて、とてもこちらのメーカーで家を建てようという気にはならないし、紹介しようという気になれないなと思いました。
電話で対応してもらおうとしても責任者の方も若くて、横断歩道の5m以内に駐停車してはいけないということを知らなかったり、ちゃんと改善していただけるのか不安な対応でした。 ご近所に迷惑がかかってしまうようなメーカーでは建てたくないなと思いました。 |
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| No.98 |
私も。まさに近所でゴジョウが棟上したんだけど、家の前に業者の車何台も置かれて車で出れない…何度と業者に邪魔されたことか。建てている家の敷地内でタバコ吸ってるし、それ施工主さん知ったら怒るんじゃない？って思うけど…コーラの空き缶とか飲んでそのままポイだからね。ゴミもじゃんじゃん付近に飛ばしてくるし。ここでは絶対建てたくないって思ったし、少なくとも私の近所では皆さん不信感抱いてるし、評判悪いですよ。
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| No.99 |
アフター最悪
建て終わると手のひら返し状態 詳しい人は全然いません ゴジョウで建てた事が本当に後悔です。 |
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| No.100 |
公式サイトで構造見学会の詳細を読みましたが、構造体の見学だけでなくウレタンフォームの発泡する様子や遮熱シートによる暑さ変化の体感もできるみたいですね。
施主側の知識を蓄えるためにも構造見学会含め何軒も見学するのがいいんだと思います。 |
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| No.101 |
とりあえず夜の8時に営業の電話してくるな！！！
どんな社員教育してんだよ |
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| No.102 |
終始失礼な対応でびっくり
設計士外注で空きがないので設計士との打ち合わせなしでこちらが書いた間取りの要望書だけでプランが作成された それも提出されるまで1ヶ月以上… 提出された間取りもイマイチすぎたので変更点を伝えると設計士多忙のため変更はできず、契約になればこの間取りで進めると言われびっくり笑 要望も全部叶えられてないのに4000万払ってそんな家に住みたいと思いますか？とゴジョウにききたい笑 お高くとまってるのかやる気がないだけなのか客を選んでるとしか思えない… ここでの口コミも悪い口コミ目立つので納得の対応だなと思った もしこちらの要望や発言がゴジョウと合わなかったとして、家づくりって工務店の顔色伺って作るものなのか？ そもそも要望や発言って家づくりで絶対いる事だし、いかにその要望に近づけるかを双方で話ながら形にするのでは？ 話が上手く進んでてもこちらの何気ない要望や発言で機嫌損ねられて破談になったら時間の無駄でしかない 地元の小さい工務店は悪い口コミが命取りだと思うけど、あと何年もつか… 会社がこんなだといざ十数年、何十年後にメンテナンスしたくても会社が潰れてたら4000万ドブに捨てたのと同じ 家は建てて終わりじゃない オシャレだからを理由でゴジョウ検討してる人は本気で考え直した方がいいと思う とにかく失礼な対応が多すぎて終始びっくりしました |
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| No.103 |
大坂のなにやっているか判らない会社がちっちゃな工務店買収して、基本ベースのない社員が、何もわからない新人を使ってるかお客様とか第三者的な感覚がないので、以前よりもより残念な会社です。
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| No.104 |
このたびは、弊社のお客様対応、アフターフォロー、工事現場の運営において、お客様のご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、弊社営業担当者の不適切な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。 営業担当者が、お客様本位の姿勢に欠け、自分都合の対応や不適切な態度を取ってしまったとのご指摘を受け、誠に申し訳なく存じます。 お客様が注文住宅の計画において、抱く期待や希望を真摯に受け止めるべき立場として、あってはならない行為であり、責任を痛感しております。 弊社にご注文をいただいたお客様へのアフターフォローを含め、全てのお客様にご満足いただける様に、社員教育や体制強化に努めて参ります。 重ねて、お施主様や周辺にお住まいの皆様におかれましては、工事現場での車両の駐停車による通行の妨げや、現場スタッフの態度に関するご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 これらの行為により、これからお住まいになるお施主様、地域の皆様の日常生活にご迷惑をお掛けしたことは、私どもの現場管理の不徹底に起因しており、深く反省しております。 弊社は、今回のご指摘を重く受け止め、全社員一丸となって改善に取り組む所存です。 お客様お一人おひとり、そして地域の皆様にご満足いただける企業を目指し、誠心誠意努力してまいります。 このたびは、貴重なご指摘をいただきましたこと、弊社の今後に活かすべくご対応させていただきます。 |
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