スマートホームってどうよ？

[戸建て検討中さん]

スマートホームについて語りましょう。

http://smarthome115.com/about.php

実際どうでしょうか？
あまりいい噂聞かなかったので質問してみます。

[158: 名無しさん]

こちらで建てた方に質問ですが、引き渡し後の点検？は最初どのくらいで来ましたか？

[159: 名無しさん]

妹夫婦がスマートホームで建てて1年建ちました
1年未満で玄関のインターホンは壊れる
(しかも問い合わせると責任を色々な所に押し付けて最終的にはお金請求される)原因は配線が不良品だった
ドアは閉めたら間が空いている
など色々あり、うーんと思っていましたが、
先日ここはやばいなぁと感じた出来事がありました

1年経ったので1年点検にスマートホームの方から電話がありました
担当の方とは違う方からの連絡で、1年点検の日時を約束し、当日に以前の担当の方とは違う方が来られました。
まず担当変更はそちらの事情なのに
3ヶ月点検がまだだと伝えるとえっそうなんですか？と言って外に出て電話していました
窓が開いていた為会話まる聞こえで、
『3ヶ月点検も終わってないらしくてこの家確定申告なんか済んでいるのか怖いですよって』
色々言っていました。
大きなお世話です
そこからまるで馬鹿にしたような態度で
約束の時間には遅れてくるし
人の家のリビングの椅子に勝手に座るなど
まず社会人としての教育がなっていません
挙げ句の果てに担当を変えて欲しいとお願いすると
ブスッとした態度で
『自分が一番役職が上である。後は下の人間になりますが』との事
こんな方が上ならば退職する方は多いのではと思います
一生物の買い物の為購入後もきちんとした対応した所で決定した方が良いと思います
はっきり言って
小倉店の方は担当してもらわない方が良いです
ここに書いてある悪い口コミは案外本当なんだろうなとつくづく思いました

[160: 評判気になるさん]

色んな展示場いってみてるけど、別にそんな問題ありそうには思えなかったな?
まぁ、相性もあるからですかね？

[161: 名無しさん]

私は担当者が相談しやすかったからスマートホームに決めました。
ここに書いてあるほどひどくなかったけど人によるのかな

[162: 評判気になるさん]

どこもですが店舗や人によるみたいですよねここ
建物のデザイン的にはかなり気に入っているのでかなり前向きに検討しようかな?とは思ってます

[163: 名無しさん]

こういうスレは本当のことも書いてあるけど、ちょっと参考にするぐらいがちょうどいいんだと思います。
大きな買い物になるので、全部鵜呑みにせずによく考えて決めたらいいと思います。

[164: 匿名さん]

資料請求した。
このスレ散々な言われようだけど、擁護してる人もいるってことはやっぱり担当との相性とかかな。

[165: 通りがかりさん]

家って建てたら終わりだと思ってたけど、点検とか意外と長い付き合いだよなー

[166: 評判気になるさん]

スマートホームで建ててからアフターケアとかどんな感じでした？

[167: 名無しさん]

他の店舗さんの対応については申し訳ないんですが知りません。。。
八幡店は担当さんから電話かかってきましたよ。
基本的に3ヶ月に1回のペースでかかってきました。
住居に不備はないか、保障の内容についての確認等が主な内容だったと思います。

[168: 口コミ知りたいさん]

相性はあるだろうねぇ
ここの会社も大手企業にも合う人合わない人居ると思うよ
うちは二世帯住宅の相談したら色々将来的な話もしてれたから参考になった

[169: 匿名さん]

家族が増えるのでこれを機にって思っているんですが、将来的に使いにくい家は嫌だなって思っているので話を聞いてくれる担当さんがいるならお願いしてみたい気もします。

[170: 通りがかりさん]

スマートホームで2年前に建てました。定期点検の連絡は何度か入ってましたが、私達夫婦が忙しく、日程調整などの連絡はしていませんでした。先日、やっと連絡して、点検してもらう事になりました。他社で建てた友人の話では、建てた後には、あまり連絡は無いし、点検なんて全然来ないとかよく聞いていたので、来たとしても、どうせ適当なんだろうな。と思ってましたが、すごく丁寧に時間をかけて見てもらいました。その時には少し気になっていた扉の調整もすぐに対応してもらえたので、とても良かったです。建築途中には何度か黙って見に行ってもいつも綺麗でしたし、色々とここに書かれているのをみると、本当なのかなと思ってしまいました。

[171: 評判気になるさん]

家の造り自体とか問題なさそうですか？

[173: 名無しさん]

実際に暮らし始めてもうすぐ1年になるくらいですけど、今のところ問題はないです。
設計の段階で結構要望を聞いてもらえたので造り自体に問題はないです。

[174: eマンションさん]

担当次第ならどこの会社もそうだわ

[175: 口コミ知りたいさん]

嫁が完璧主義の理想高いから、結構注文つけてたけど、本当に必要なものか話してくれたから、無駄にお金をかけずに建てられた気がする。

[176: 名無しさん]

展示場と実際に建てた家とギャップを感じるかなとは思ってましたが、意外とそんなことも無く快適です。
展示場レベルの高いグレードではないので、気持ち的にこんなもんってのがあったからかもですが。

[177: 口コミ知りたいさん]

スマートホームの展示場に行ってみたら結構良さそうだったので、前向きに購入を検討しようと思って情報集めてます。実際のところどんな感じですか？ちゃんと話し合って家を建てられる感じですか？

[178: 購入経験者]

>>177 口コミ知りたいさん
3年ほど前にスマートホームで立てました。
価格の面で見ても手の出しやすいちょうどいいハウスメーカーでした。

[179: 口コミ知りたいさん]

>>178 購入経験者さん
ありがとうございます！
見に行ったモデルハウスが明るいし、遊び心も沢山あって、私的には理想的の家だったんですが、やっぱりモデルハウスくらいのレベルを家に求めるのは難しいんでしょうか。

[180: 匿名]

>>179 口コミ知りたいさん
モデルハウスのまんま建てようと思ったら結構な予算になります！
我が家も展示会見に行きましたけど、グレード高かったです！
家まるごとじゃなくて、インテリアとか内装のデザインとか参考になされるといいかなと思います！

[181: 購入経験者]

>>180 匿名さん

展示場レベルを求めるならそれなりにかかると思いますが、結構現実的な設えにはなっているとは思います。
それでも、展示場はいいとこ取りの見本だと思うので、その中から取り入れたいところを参考にするといいと思います。

[182: 通りすがり]

評価って結構当たり外れあるよね。悪評ばっかだったけど実際行ってみるとそんなに悪くなったみたいなのもあるし。結構競合間での悪評の入れ合いみたいなのもんあんのかなって思うわ。このスレにもいたけどさｗｗ

[183: 匿名]

ネットで下調べもできますが、たくさん展示場に足を運んだ記憶がありますね！
なかなか建築費もかかるけど、土地代もばかにならないですもんね。

[184: 匿名]

結構な金支払うんだし。納得した家にするために打ち合わせいっぱいしなきゃだよな

[185: 口コミ知りたいさん]

なるほど。
間取りなどは担当の人と相談しながら進められるんでしょうか。

[186: 購入経験者]

>>185 口コミ知りたいさん

もちろん、相談しながらの打ち合わせになるので、予算に応じてアドバイスしてもらいました。
自分は初めてでわからないことばかりでしたが、担当者や、建てている友達にも相談しました。

[187: 匿名さん]

どこのハウスメーカーを選ぶか？というのは購入側としては非常に悩みますね。私はスマートホームさんに足繁く通いました。様々な質問にもいつも誠実にご対応くださったことが、とても印象的ですし、安心感がありました。多くの人は生涯で一回のお買い物ですから、安心感、信頼感はとても大切かなと考えています。できないことをできると言われ、納得できない状況に陥るよりも、建てる前の段階から、できること、できないこと、相談すべきところ、妥協という言葉はあまり使いたくありませんが、両者の中間点を見つけることなどなど、ひとつひとつ丁寧にご対応いただくお姿には、大変勉強になりましたし、お任せしたいなという気持ちになりました。マイホーム購入をお考えの方は、一度尋ねてみるといいと思います。

[188: 職人さん]

途中からすみません！
私も購入を検討しているところなので、お話参考にさせてください。
住宅の細かいアドバイスって、営業の担当の人でもしてもらえるんでしょうか？
各専門の人に聞かないとわからないものですか？

[189: 口コミ知りたいさん]

それ気になります。
担当者さんの色々な話を聞いていて、当初の予算からどんどん追加になって予定外に大きな金額になることはないんでしょうか？

[190: 通りがかりさん]

>>189 口コミ知りたいさん

とにかく慌てて契約しない事ですよ！
本契約するまでは、手付金も
返金される事の旨を確認して下さい。
担当者レベルでの話は揉め事となりますし、
なにより社員の入れ替わりが
激しいこの業界、退社の恐れもある為
会社の押印がある書面にて行なって下さい。
厳しい事を書きましたが、
基本、大きな追加は昨今聞いた事は
ないです。ぼったくり…大きな欠陥等は
ネットで拡散しますので…
まずないです。
大きな予期せぬ追加は
地盤補強になります。
土地を購入の際は、地耐力検査を
事前に行ってください。
切土や以前に住宅が建っていたからと
安心して購入される方もいますが
耐力不足の土地も沢山ありますので
契約前にご確認を！

[191: 匿名]

>>190 通りがかりさん
地盤補強の調査は土地購入前には出来ませんよ！あくまで売主さんあっての話ですから。例えば古屋付きの土地の場合はどうなんでか？土地代金も払ってないのにか古屋を解体して調査させろって言えますか？常識的に考えてコメントしてください。地盤補強の費用は営業担当の方がきちんとした資金計画を提案して頂けば何ら問題無いと思います。
無知で知ったかぶりのコメントはやめましょう。

[192: 通りがかりさん]

>>191 匿名さん

こう言う、交渉力の低い営業マンから
買うのは辞めましょう。
家屋が建ってる物理的に不可な事を
言ってる訳ないでしょ。
売主は売りたいから
交渉次第で可能です。
この様な経験不足の営業マンだと
追加でますね。
お客の立場に立った視線で考えないと
売れませんよ

[193: 通りがかりさん]

>>191 匿名さん
土地購入前に出来ないなら
検査依頼の折衝出来るとこがいいですよね
それと売主、買主あってでしょ？
売買は双方なくして
意味なさないですよ

[194: 購入経験者]

>>189 口コミ知りたいさん
金額に関する専門的なことはわかりませんが、予算を大幅にオーバーするような無茶な提案はありませんでした。そういったことも含めて相談しながら進めることができると思います。

[195: 匿名さん]

>>189 口コミ知りたいさん

営業の人でもほとんどのことは相談に乗ってもらえます。
予算は考えていたよりも多少出ましたね。
自分たちが選択したもんでそうなったので、担当から無理に勧められることはないですよ。

[196: 通りがかりさん]

>>191 匿名さん

私は、土地購入を前提に営業の方にお願いして調査させて頂きました。地主の方は、この土地以外にも同区間で土地を所有されており、ご自分の土地の事を知りたかった事もあり、調査可能でした。結果は良好で補強無しでした。
地主さん次第で可能でしたよ。

[197: 口コミ知りたいさん]

>>194 購入経験者さん

そういったお話が聞けて安心しました。
いろいろとハウスメーカーも見て来たんですが、かしこまった接客にこちらも緊張してしまって、逆に質問をしにくかったんですよね…。お金のことって大事だけど聞きにくくて。

[198: 購入経験者さん]

メーカーによってはぐいぐい来る所もありますよね。

[199: 口コミ知りたいさん]

やっぱり気軽に話しやすい方がいいですよね。

[200: 購入経験者]

間取りには色々とアドバイスもらったので今でも気に入ってます。

[201: 評判気になるさん]

ハウスメーカーの人って、お堅い方がいいのか、話しやすい方がいいのか、それすらも不安な所なので経験談、参考になります！

[202: 匿名さん]

家建てた後って担当に連絡する機会減るのかなって思ってたけど、意外とそうでもないんだなって実感してる。
まだ担当変わったことないけど、これから先10年後とかには変わってる可能性は十分にあり得るんだよな～。

[203: 口コミ知りたいさん]

長い付き合いになるし、そういった信頼関係が築けると今後も安心ですね！
アフターメンテナンスとかはどうですか？
三年経った今もしっかりやってもらえていますか？

[204: 購入経験者]

>>203 口コミ知りたいさん
アフターメンテナンスは時期が決まっています。

[205: 匿名さん]

お堅い人も話しやすい人もそれぞれに合う人が違うとは思いますが、私が行ったときは丁寧な説明で、素人でもわかるように説明してもらえましたよ。

[206: 口コミ知りたいさん]

私個人としては、やはりお堅めな方よりも話しやすい雰囲気を持っている方の方が話しやすいのかなって思ってたんですが。。。
でも、ちゃんと説明してもらいたいのでそれなりに知識があって説明できる方が信頼できるのかなとは思いました！
まだそんなに相性良い担当さんに出会えてなかったから他メーカーでは決まらなかったのかな?

[207: 匿名希望]

なんか、最近のいい評判投稿は、あまり信用できないです。
実際、朽網のモデルハウス行っても誰もいなかったし、電話して代わりに来た八幡店の営業の方は、土地を紹介します、紹介します、て話の繰り返しで、土地自体、紹介してもらえなかった。
今は他のところで検討してるからいいけど、無責任な接客はやめてほしいです。

[208: 評判気になるさん]

やっぱり家建てる時に一番重視したいのは間取りだと思うんだよね～老後も住むことを視野に入れて考えないと後々にまたリフォームとかでお金かかってくるしな。でも、今住みやすいかどうかも結構大事なんだよな～難しいところだな。

[209: 匿名さん]

>>206 口コミ知りたいさん

そうかもしれないですね。
しっかりと知識を持っていないとこちらに説明する時にも曖昧な表現になってしまうので、しっかりと見極められるなら見極めた方が良いと思います！

[210: 口コミ知りたいさん]

専門的な人とはあまり接点がないのかと思っていました！

[211: 購入経験者さん]

建築中の現場確認で行った際も、「将来的に棚とかつけるようだったら今ならまだ下地が入れれますよ」って教えてもらって、何箇所か下地を入れたこともありました。
結果、本当に可動棚を取り付けたのでアドバイスもらって良かったです。

[212: 口コミ知りたいさん]

>>211 購入経験者さん
現場の人って、勝手に怖いイメージだったので聞いて良かったです(笑)

土地に関して何ですが、ここで提案がありましたか？別の不動産で購入されましたか？

[213: 購入経験者さん]

>>212 口コミ知りたいさん
土地は別で買ってます。
土地探しのが大変でした。

[214: 匿名さん]

天窓でかい家にしたいとなると、結構予算もかかってきちゃうんだろうか
外から日が差し込む家って結構理想なんだよな

[215: 通りがかりさん]

>>214 匿名さん
日差しの量が多いと暑いので
ガラスは遮熱された方がいいですよ
また窓までの開口部分の壁面は
小屋裏と日射によるせいか
下地の伸縮がでやすく
クロスがひび割れしやすいので
板など、割れが生じたにくい素材が
いいかと思います。
また掃除もしにくいので
掃除のしやすい素材がおすすめです

[216: 口コミ知りたいさん]

>>213 購入経験者さん
私たちも土地から探さないといけなくて、少しづつ見始めてはいるんですが、まだいいところがないんですよね。

[217: 購入経験者さん]

>>216 口コミ知りたいさん
メーカーの持っている土地なら、土地のことも把握されている上で、その場所に見合った家を建てれると思います。
価格の面でも、全体の予算を考えながらバランスを見て提案してもらえるかもしれないですね。

[218: 匿名さん]

夏は厳しいけど、天窓から差し込む光でぽかぽかになりながらお昼寝したいもんな。
絶対春とか秋は気持ち良いじゃん！！冬もあったかいのかは分からんが。

[219: 口コミ知りたいさん]

>>217 購入経験者さん
展示場でも少し土地の話が出たんですが、まだ詳しく聞いていなかったので、実際の購入者さんから具体的に教えてもらえると助かります！

[220: 購入経験者さん]

>>219 口コミ知りたいさん
不動産の人とはまた違った話が聞けると思いますよ。

[221: 名無しさん]

土地のこともってなると難しいですね。選び方とか今度聞いてみたいと思います

[222: 匿名さん]

我が家は土地も込みで購入したのですが、やはり一緒に購入出来る方が割安感があるのかなって思いました。
エリアにもよると思いますが。

[223: 口コミ知りたいさん]

いろんな方面から情報を集めようと思ったら情報過多で混乱していたので、とても参考になりました。

[224: 購入経験者さん]

ネットは良い話より悪い話の方が目立ってしまうと思うので、そればっかりじゃないと思います。

[225: 検討板ユーザーさん]

海が近い家ってやっぱり潮風で外壁ダメになりやすいのだろうか。
車とかはよく聞くから、家も同じなんだろうなって勝手に思ってる。

[226: 匿名さん]

>>225 検討板ユーザーさん

潮風が当たる場所は、
エコキュートやエアコンは
塩害仕様をつかいますよ

[227: 評判気になるさん]

情報あり過ぎて分からなくなることもありますよね。
嘘か事実かもよく分からないし。
だからって口コミ調べないで嫌な思いするのもちょっとな…って思ってしまいます。

[228: 口コミ知りたいさん]

理想の家を建てられるように自分でも色々と勉強してみます！

[229: 購入経験者]

家を建てるのは大きな買い物なので大変なことも沢山ありますが、色々とあれこれ考えて理想を膨らませるのも楽しいので、家族のこれからを想像しながぜひ楽しんでください。

[230: 匿名さん]

本当に家づくりって私達も打ち合わせとか色々忙しくなるので大変だと思いますが、希望通りの家に住めると不思議と達成感が湧いてきますし、何と言っても愛着も凄い湧いてきます。

[231: 評判気になるさん]

子供の小学校入学に合わせて家を建てようと思ってます。
今のところ、友人が利用したメーカーのスマートホームがいいかなって思うんですが、色んな方のお話聞けたらなって思ってます。

[232: 名無しさん]

4年ほど前にスマートホームで注文住宅を購入しました！
自分は建て終わってからそういった口コミの存在を知りましたが、４年経った今も快適に暮らせてます。

[233: 評判気になるさん]

友人は2年ほど前に建てたそうなんですが、特に気になる点はなかったようなので営業の方によるんでしょうか？
自分はまだ動き出したばかりで全く住宅に関する知識がないので良し悪しがわらなくて(^-^;

[234: 名無しさん]

スマートホームは比較的アットホームな雰囲気なので、自分は話しやすくて打ち合わせなんかも世間話しながら進められて楽しくできましたよ。

[235: 匿名さん]

とってもすてきな家を建ててくださいました。親身になって相談に乗ってくださり、大変ありがたかったです。

[236: 検討板ユーザーさん]

良かった話をする人より残念だったということを発信する人の方が多いから…、ネガティブな口コミは目立ちやすいと思います。

[237: 評判気になるさん]

アットホームな感じだとありがたいですね。
子どももいるので内見に行った時とか打ち合わせの時とか仰々しい雰囲気だと気を使うので(-_-;)
内見に行ってその場で話が進む場合はその時の担当の方がそのまま引き続き担当してくれるんでしょうか。

[238: 名無しさん]

>>237 評判気になるさん
だいたいそうなると思います。
設備関係とかは専門の方が各担当になるので、営業担当とは間取りとか予算とかの業務的な打ち合わせでメインで関わって行くはずです。

[239: 評判気になるさん]

>>238 名無しさん

なるほど！
じゃ内見の時の話しやすさとか説明のわかりやすさとか大事ですね。
間取りとかも相談できましたか？始めはメーカーからの提案から始まるんでしょうか？

[240: 名無しさん]

>>239 評判気になるさん
予算がだいたい決まったらそれに合わせてプランを出してくれます。
うちはどうしても優先させたいところがあったので先に相談進めてましたよ。
組み込んである状態のプランを出してもらえました。
その後は、プランを元にして進めました。

[241: 匿名さん]

私は担当者さんにどういったインテリアが合うか相談させていただきましたが、自分だけじゃ思いつかないようなことも提案してもらって今でもうちのインテリアが大好きです。
主人は作り手側に興味があるので、大工さんに色々聞いて満喫してました(笑)

[242: 検討板ユーザーさん]

IHかガスか...IHの方が壁やコンロ周りは汚れないと聞いたけど、なんとなくガスが使いやすいんじゃないかと思うなぁ。

[243: 評判気になるさん]

>>240 名無しさん
じゃあ、どの工程でも結構提案してくれるんですね。
自分たちは周りで家を建てている人がまだ少なくて、限られた情報とか知識しかないので視野が狭くなって後々後悔したら嫌だなって思ってるんですよね。

[244: 名無し]

話しやすかったりすると色々と話題が膨らんで、その中でこっちの好みとかも上手に把握してくれるんですよね。
それで、イメージしているものの共有が出来たのは進めていくにあたって大きかったですね。

[245: 匿名さん]

コミュニケーション取りながらっていうのはもちろんだけど、しっかりヒアリングしてくれて好みや希望を引き出してくれるから自分の好みがまだ掴めてなくても話しているうちに徐々に見えてくる感じでしたね。

[246: 検討板ユーザーさん]

人と人だから相性は重要ですよね。
家づくりは貴重な経験で思い出にもなるのでいい関係が気付けるといいですよね。
後は自分の情報量を豊かにするとイメージしやすくて打ち合わせもスムーズなはずです！

[247: 通りがかりさん]

夢を膨らませすぎない現実的な話が出来たので信頼出来るかなって思いました。
予算オーバーするよな提案されても困るので。

[248: 評判気になるさん]

あれもこれもって勧めてこないから強引な営業じゃないって友人がいってました。
でもやっぱり、自分の場合はどんどん取り入れて予算オーバーしちゃいそうです(^-^;

[249: 名無しさん]

今の家を建てるときは「意外と不要なもの」のアドバイスをもらったりしましたね。

[250: 検討板ユーザーさん]

電気の明かりをなるべく使わずに明かりを取り入れられる家にしたいけど、窓が大きかったり多かったりすると室内は寒くなるのかな
やっぱり夏はエアコン効かないのかなぁ。

[251: 通りがかりさん]

新築ハイになって無理に詰め込んで後悔したくないし、現実的な話をしてくれると助かりますよね。
家族構成や予算がうちと同じようなパターンを何件も聞けたので、実績や経験は十分にありそうだなって印象でした。

[252: 匿名さん]

割と何を聞いても答えてくれたから、知識は豊富な印象だったし、わからないことでも次回までに調べてきてくれたから、好印象だっかなぁ。

[253: 評判気になるさん]

土地は紹介してくれたりしましたか？

[254: 名無しさん]

>>253 評判気になるさん
土地は色々と提案してくれました。

[255: 評判気になるさん]

別の不動産で探しながら、ハウスメーカーと打ち合わせしながらって思うと大変そうなので、土地のことも相談できると助かりますね。

[256: 名無しさん]

頻繁ではないけど、紹介してくれる情報は、土地の情報を知ってるから窓の位置とか間取りに関しても考慮しながら提案をもらえたかな?

[257: 匿名さん]

担当の人が詳しい人だと、近所のスーパーとかの建築予定の情報も知ってたりして、その後の暮らしぶりをイメージするのに役立ちましたよ。
住宅に関する窓口が絞られていると楽でいいですよね。