株式会社クラシコってどうよ？

51: 匿名さん　

[2025-01-26 13:48:57]

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この不動産会社の管理物件に住んでるものです。
対応が非常に悪いです。

①電話にて担当者が不在だったので明日朝一で折り返し電話するよう内容をお伝えしたのに、次の日の11時30分頃に電話をかけてきて、開口一番に「何か？」でした。
何かじゃねーんだよ。伝言残しただろうが。時間見れないのかな？お昼だけど。
担当者の名前も名乗らない最低な電話対応です。

②契約更新の書類が更新日3ヶ月くらい遅れてから来ました。
契約書の内容の日付、金額も間違えだらけ。
不動産関係の知り合いに、この話をしたら、契約書だから間違え、不備がないように二重チェックどころか五重チェックするのが当たり前だから、この会社はヤバいと言われました。

③給湯器が壊れたので次の日に修理業者に連絡するよう言ったのに、連絡がこず、催促の電話をかけたらやっと対応してもらえた。
催促しなかったら、動かなかったんじゃないかってくらいの対応でした。

④給湯器が壊れ、まだ業者の立ち会い前に自分の故意・過失ではない場合はお湯が使えない分の損害分は補償してくれますよね？と確認したら、「協議しないと」の一点張り。
こちらは仮定で、もし賃借人の故意・過失ではない場合の時の確認の話をしているのに、質問の意図をとれないようだった。
会社HPに代表者の言葉に、最適な管理を提供します的なことを書いているけど、大嘘。
給湯器が故障した場合、経年劣化がだいたいの原因だから、悪徳な大家・管理会社ではない限り、銭湯代は出すのに、「銭湯代はサービスはしてない」って言うし、「経年劣化の故障の場合、補償してくれますか？」と聞いても「サービスしていない。」と言い始めた。

損害補償しなかったら、少額訴訟するつもりです。
電話でのやり取りも録音しているのでクソ対応の記録が残っています。
消費者センターに相談したところ、特定記録郵便を出した方がいいと言われたので、証拠に残ることを全てやろうと思います。

消費者センターの方もこの会社のHPを見て、「怪しい会社ですね笑」と言っていました。

こちらの管理物件には絶対入らない方がいいし、オーナー様も管理を任せない方がいいと思います。

52: 名無しさん　

[2025-01-26 16:26:30]

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>>51 匿名さん
①の追記です。

修理業者から連絡がこないので、早急に対応するよう私に連絡するようこちらの会社に電話した時、電話対応の女性の方が「あなたが業者に電話をかけた方が早いのでかけてもらえますか？」と言われました。
クラシコ側が手配している業者を教えてもらっていないですし、担当者からは業者にはクラシコ側から連絡すると言いました。
また、私から業者へ連絡したら民法615条違反になります。
民法第615条には賃借物が修繕を要する状態にあるときは、賃借人は遅滞なく賃貸人にそのことを通知しなければならないという通知義務が規定されています。

不動産会社なのに、こんなネットで調べればすぐに出てくる法律も知らない会社なんて本当にヤバいです。
基礎教育もなってないです。