施工不良で部屋を移動したいのですが、取り合えってもらえません…

[匿名さん]

先日埼玉県県営の熊谷市玉井住宅に越しました。Ｈ26年完成の新しい物件です。
部屋からの眺めもとてもよいのですが、

転居２日目で、ネット接続ができない不具合が発覚しました。
業者さん曰く、施工不良というか、手抜き工事で電話口まで線が来ていないそうです。

すぐ県営住宅管理課の方が来て、不具合を確認してくださいましたが、
外から部屋に穴あけ工事をすると言ってきました。

穴を工事業者さんは、穴をあけると隙間風だけではなく、虫やネズミまでも
入ってくる恐れがあるので、お勧めできないとのことです。
私も、これから何年か住むかもしれない住宅に、穴を空けるのはいやです。

その後すぐ、
洗濯するたびに洗濯機から石が出て多量に出てくる、
風呂を沸かすと黒いゴミみたいなのが多量にお湯に浮いていて、
恐怖で子供が泣き出す…
クローゼットのレールはカビだらけ、
洗面台はものすごいサビで気持ちが悪くなってしまいました。


子供は「黒いものが出るからお風呂に入りたくない、石が出るから嫌だ、あの家はいやだと」吐いたり、体に湿疹が出たり、異変をきたしております。
子供があの家は嫌だというから、部屋の変更を申し出たのですが、
（空き部屋が多く見えるため）

雨漏りがひどい等の過失ないと、部屋の変更はできないと言われました。

雨漏りも大変ですが、
体調異変は、もっと大変な問題ではないでしょうか。
私も子供もこのままでは、精神に異常をきたしてしまいそうです。
ネットもできるというから部屋を選んで越して来たのに、
施工不良は引っ越し対象にならないと言うのです。
阿部首相もLINEをしているし、アメリカ大統領もツイッターをやっているこの時勢に、
ネット不要とか、ありえないと思います…。

民間ならばすぐに部屋の変更対応をして下さると聞きました。
安く住まわせてやっているのだからと、足元をみられているのでしょうか。
当方は企業に勤務しており、税金の滞納等もまったくありません。
住民に優しくあるべきという、私の認識が誤っていたのでしょうか。
県の対応は、こんなに冷たいものなのかと、悲しく思っております。
越してまだ１週間も経っていないのに、風呂にも入れず、子供は泣き、疲れ切ってしまいました…

皆様のご意見を頂きたいです。


※施工不良でネット接続ができないため、ネット環境のあるところまで出向いています…
　長文で、失礼致します。