クローバーコミュニティってどうですか？

[管理会社検討中さん]

メルすみごこち事務所代表の深山　州氏とクローバー管理代表の松原清植氏が共同代表として設立した管理会社が株式会社クローバーコミュニティです。
実際どうなのでしょうか、是非お話を聞かせて下さい。

株式会社クローバーコミュニティHP
http://968com.jp/

[1: 匿名さん]

現在の管理会社に満足されてない方はご相談されたらどうでしょうか。

[2: 匿名さん]

その前に、評判を聞きたいです。

[3: 匿名さん]

こちら
https://matome.naver.jp/m/odai/2143861474407079101

[4: 匿名さん]

こっちも
https://careerconnection.jp/review/709984-overview.html

[5: 匿名さん]

２０１６年４月に設立してから未だに実績が無いということが、如実に評価しています。

[6: 匿名さん]

グローバルコミュニティ（株）は、お勧めできない最低の会社です。

ホームページでは「私たちは建物管理を通じ、お客様から信頼と満足をいただける品質の高いサービスを提供いたします」と、言いながら、現実にはフロント社員にも管理職・経営者にも、お客様である住民の声に耳を傾け、住民の気持を汲み上げ、顧客の満足を得るという姿勢や行動が全く見られず、オリックスに買収された会社にふさわしい、金儲け第一主義の会社です。


三つの会社が合併し、グローバルコミュニティ（株）になる直前、私の住むマンションの管理は、その前身の一社であるグローバル管理（株）（山田徹社長）が受託していました。２００９年５月、管理員が休日となる５連休の２日目のことですが、NTTの光回線が故障し、NTT係員の立ち入り作業のための電気室の開錠に大変苦労しました。


復旧後、管理組合と管理会社に改善を要望する提言を出したところ、管理員が突然激高し私に暴言を吐きまた。


私は、サービス提供者に対価を支払っているのに、サービス提供者から怒鳴りつけられ、恫喝されたのは、過去何十年と生活してきて初めての経験で、暴言の内容があまりにひどいものだったことと、突然怒りだした理由が不明なので経緯をまとめ、グローバル管理（株）に対し、１．管理員の即時更迭、２．管理員の怒りの原因調査、３．再発防止対策（２．３．については、責任ある立場の人による文書での回答）を要求しました。


これに対して再三の督促後、半月ほども経ってからフロントが持参した「会社として正式かつ最終の回答」だというものは、「＜前文略＞この度、〇〇様に対し、弊社管理員××の対応において、大変不愉快な思いされたことに対し、謹んでお詫び申し上げます。弊社より××に対して、今後このような問題を起こした場合は、懲戒処分をする旨の通告をいたしました。管理員を管理監督している会社として深く陳謝すると共に、管理員教育を徹底させていただく所存です。その後、××も深く反省しており、今回に限りお許しくださいますよう、よろしくお願いします。」＜〇〇、××以外原文のまま＞


という、木で鼻をくくったような、誠意のかけらもないものでした。この回答は、私の要求３項目をすべて無視したもので、意訳すれば「住民を怒鳴りつけた管理員を更迭するつもりはない」、「管理員が怒った理由を調査・報告しない」、「再発防止策など住民に答える必要はない」であり、このような処理でマンション住民の苦情を抑えられると、山田社長は本気で考えていたようです。


私は彼の回答文書を読み、「あんたには管理会社を替えるほどの力はないだろう」、「あんたは泣き寝入りして、怒鳴りつけた管理員と毎日玄関で二度三度顔を合わせて生活すればいいのだ」というのが会社の回答かと、その誠意のなさ怒り狂った。


私に対して、「懲戒処分にあたるような言動をした」と会社も認めているのに、「何故、今回に限り許せ」と会社が私に言ってくるのか？　私は何故、このようなひどい行為を許さねばならないのか？　こんな事を平気で社長が言ってくる、これがこの業界のレベルを如実に物語っているようです。


この回答で引き下がるわけにはいかないので、７月１日合併で発足した新会社「グローバルコミュニティー（株）（山田徹社長）に抗議文を送付したところ、自分が５月に承認し、社員に持参させたた私からの苦情に対する回答について、社印を押印した回答文書で「不適切であった」と認め、「二度とこのような事態を起こさないよう、担当者と責任者に厳重注意した」と私に対し回答してきた。


しかし、当時弱小会社ののグローバル管理（株）の社長を自らが兼務していた事を忘れ、最高責任者としての自分の責任を棚上げにしているノー天気な無責任ぶりは、お笑い種である。（自分で気がついていないのか、それとも私が、山田氏がグローバル管理と、第一建物管理の社長を兼務していた事を知らないから、この返事で責任逃れできたと思っているのか？）


私はこの抗議文書で、「管理員を更迭しなかった理由」、「管理員は何を怒っていたのか」、「管理員が怒った理由を何故報告してくれないのか」、「管理員が５月下旬になって替わったが退職したのか解雇したのか」、など８項目の質問をしたが、回答文書にあったのはただ１項目のみ、「××管理員から５月２１日依願退職の申し出があり、弊社は同日付にてこれを受理いたしました」ということでした。


ですから未だに、管理員から「俺にも人権があるんじゃ！出るとこへ出よか！」などと、突然怒鳴りつけられた理由も、出るところへ出て、私と何を争うというのかも、再発防止策として何を講じたのか、講じていないのかも、全くわかりません。


山田社長には再度問い合わせをしていますが、部下から私に会いたいという電話があって断った以外、今のところ連絡はありません。私は、「社長が本気であのような回答で苦情処理ができると考えていたのか」を聞きたいので、代理人と会っても無駄だと思いお断りしています。


以上のことから、グローバルコミュニティ（株）は、トップからフロント・管理員までお客様を無視する体質の、お勧めできない最低の会社です。

[7: 匿名さん]

グローバルコミュニティー最悪な管理会社である。住民をバカにしているのか。フロントマン、管理人に言いたい、一体どのような教育を受けて配属されているのか！君たちのやるべき事はなにか、一から出直して来い。新米フロントマン、管理人は会社からの教育を受けているのか。

[8: 匿名さん]

こんな会社に管理を委託するような管理組合は無いですね。

[9: マンション住民さん]

グローバルじゃなくて
クローバー　www

[10: 匿名さん]

結局、同じようなものだということです。

[11: 匿名さん]

何よりも管理実績がないということが不安材料なのは勿論ですが、
悪名高きマンション管理士・メルすみごこち事務所の深山州氏が関わっている管理会社に
所有するマンションの管理を委託する気にはとてもなれませんね…。

[12: 匿名さん]

グローバルと、
クローバーで全く関係ない別の会社の話が混ざってますよ

[13: 匿名さん]

クローバーコミュニティが管理するマンションの住人です。理事会が管理会社の変更を提案したときは、もともとの管理会社が大手でしたしクローバーには実績がないしで、私は反対しました。
しかし、実際に管理会社が変更になると、管理費は大幅に下がり、理事会の様子がチラシで広報されたりで管理が見える化されました。こんなことを理事会がやっているんだ、とわかるようになりました。
そして前の管理会社から継続して残っている管理人が「クローバーのほうが良い」って言っていました。
確かに規模は小さいですが、今の所不便は感じていません。規模よりも住人にどれだけ向き合ってくれるかが大切だと私は思います。

[14: 匿名さん]

１３さんの意見に共感します。確かにそうです。皆で考えて下さい。

[15: 通りがかりさん]

フロントマンは、何も出来ない。しないと言った方がいいのか。
厄介事は、話を聞き流し、結局、何も対応せずに、知らない間に異動。または、厄介者の見方になるので、迷惑を被る人は泣き寝入り。
苦情や要望等、大体どのマンションからも出る内容は同じだと思うが、何一つ解決出来ないので、これまで培ってきたノウハウなんて何もないと言うとこが分かった。
今まで、何の業務してきたのか？、よくこれでマンション管理をしてきていると、堂々と言えるなぁと思う。

[16: 匿名さん]

13の住人です。4月に総会があり、そのときに、管理費が大幅に下がり、その分を修繕金へ移し替えたことで、長期計画で向こう30年間値上げがなくなった報告がありました。前の管理会社のときの計画は、1回目の大規模工事で借入し、5年おきに修繕金を何回か値上げして4倍になっても更に足りない計画だったので、コストについては真逆のような良い成果がありました。
なお、15さんが言ってるフロントマンの異動はありません。といいますかまだ小さな会社で、会社は一箇所ですから転勤しようがないです。総会に出席していますがフロントマン兼代表者が出席しています。
グローバルコミュニティという会社があります、15さんが言っているのはこちらのことではないでしょうか？
http://www.glob-com.co.jp
確かにこの間の総会でも住民からグローバルさんと間違えて「クローバーです」とツッコミが入り笑いがおきてました。
少なくとも今のところは前の管理会社よりもずっと仕事してくれていると思っています。

[17: 住人]

16の投稿のとおり、フロントの異動はありません。
15の投稿は、虚偽投稿です。

[18: 匿名さん]

通りがかりは、色んなスレで批判投稿してる

[19: 周辺住民さん]

なんか会話が混線してますねw

前のデベロッパー系管理会社が色々とひどすぎた反動もありますが、今のところはクローバーコミュニティにリプレースして満足しています。東京は少人数ですが、福岡のクローバー管理が事務を担当していて、フロントも出向者が対応しているので会社規模的な問題はありません。日々のことをきちんとこなしてくれるだけで本当にありがたいです。どこに頼んだとしても過剰なサービスを期待してはいけないのは同じです。

[20: 匿名]

15 通りがかりさん 2018/04/15 15:36:09
フロントマンは、何も出来ない。しないと言った方がいいのか。
厄介事は、話を聞き流し、結局、何も対応せずに、知らない間に異動。または、厄介者の見方になるので、迷惑を被る人は泣き寝入り。
苦情や要望等、大体どのマンションからも出る内容は同じだと思うが、何一つ解決出来ないので、これまで培ってきたノウハウなんて何もないと言うとこが分かった。
今まで、何の業務してきたのか？、よくこれでマンション管理をしてきていると、堂々と言えるなぁと思う。

管理会社のイソギンチャク。