階下から言われて辛かった苦情内容は？

[匿名さん]

騒音で悩む人が多くいる中、苦情を言われて悩んでいる人もいると思います。
騒音を出す側は、階下の住人の辛さを理解できません。反対に苦情を言う側も言われる辛さを知りません。
それが解決できない理由にもなっています。

今まで苦情を言われた方、または苦情を言った方、
つらかった苦情、気まずくならずに解決できた方法、相手がこんな対応をしてくれたら歩み寄れた等、教えてください。
方法も、直接訪ねる、電話、手紙、管理組合。。。色々ありますが、どれが受け入れやすいでしょうか。

人格を否定するような発言や思いやりのない言葉は控えてくださいね。
※モンスター、神経質、引っ越したら？、貧乏、マンション構造について

[21: 匿名さん]

始まりは、子供がうるさいとの苦情がきているとの不動産屋からの連絡です。

確かに、我が家には、子供が二人いましたから、防音カーペットを敷き、子連れのママ友も、一切呼ばないようにし、家の中では、走り回ることも、飛び跳ねることも、一切禁止しました。
夜も、２０時には寝かしつけてました。
それでも、夜遅くまで、子供がうるさい、我慢も限界だというのです。
よくよく、確認すると、家族全員寝てる時間だったり、普段使ってない部屋から聞こえると言われたり…。
不動産屋さんを通し、ほんとに、うちからの音なのか、苦情主の周りのお宅にも、心当たりがないか、確認してもらいましたが、小さな子供がいるのは、我が家だけだったので、苦情主は、うちからだと言い張り…。
どんなに、努力しても、全く改善されてないと言われ、ほんとにつらかったです。


階下の方は、不規則な勤務形態の、子供のいない夫婦でした。

[22: 匿名さん]

ものすごく努力をされましたね。それでも改善されないと言われたら、最初から21さんの音だけではなかったのでしょう。マンションの構造上に原因があったのかもしれません。
知人は最上階に住んでいたのですが、上の方からバタバタと子供の走るような音が聞こえるって言っていました。
いずれにしても、お引っ越しされて健やかな生活が出来て何よりです。
あと１点教えていただけますか。
現在のマンションでお子さんはどうされていますか？多少走っても階下には聞こえないのでしょうか。

[23: 匿名さん]

分譲マンションを購入する際、階下のお部屋が未入居でしたので、音の確認をさせてもらいました。
ドカドカと走れば、やはり、多少音は聞こえました。
営業の方は、階下が入居されれば、家電なども入るし、今ほどは聞こえなくなると言われましたが、
同じ思いは、二度としたくなかったので、子供部屋とリビングは防音カーペットを敷いています。
子供たちも、小学生ですし、走り回ることも、そんなにありません。
階下の方は、まだ、お子さんのいないご夫婦ですが、音のことを、お聞きすると、
「静かですよ」と言ってくださるので、今のところ、問題ないようです。
上下左右、とても感じのよい気さくな方たちなので、今とても、恵まれていると思っています。

[24: 匿名さん]

＞ドカドカと走れば、やはり、多少音は聞こえました。
でも、その程度で済むんですね。それなら通常の大人の生活音は聞こえないでしょうね。
今度引っ越す機会があれば、調べてからにしたいと思います。

我が家は上階に苦情を言った側ですが、階下の方にはウチの音がするか聞きに行きました。
まったく聞こえないと言われ、ホッとしましたが、それでもカーペットをひきました。
騒音で悩んだ人たちは、どちらの立場でも似たようなことをするのかもしれませんね。
上階の方とは、現在良い関係でいます。

有難うございます。大変参考になりました。

[25: 匿名さん]

上階から、全く音がしないわけではありませんが、生活音はほとんど聞こえてきません。
ちなみに、うちは、直床でＬＬ４５のフローリングです。
営業の方に、「二重床は太鼓現象で、かえって音が響く」と言われました。
財閥系の二重床物件も見に行きましたが、営業の方に、
「音はしますよ」と、あっさり言われてしまい、我が家には、直床がいいのかもと決めました。
周りの住民さんに、恵まれたこともあると思いますが、正解だったと思います。

苦情は、言った方も、言われた方も、つらいですよね。
２４さんは、良好な関係が保たれているようで、無事解決できて、よかったですね。

[26: 匿名さん]

度々有難うございます。
ますます具体的なお話が聞けて、大変うれしいです。

我が家は、まさに二重床です。ＬＬ４５ですが築年数が経っているので、体重のある男性の場合だとスタスタ歩くだけで、聞こえてます。お子さんの場合は、タッタッタ程度で聞こえてくるので、駆け回られるとそれはすごい状態になります。
上も下も、みんな可哀そうです。

財閥系の方の不満が多いのは、そういう理由だからですね。高い買い物でしたでしょうに。
デベロッパーは分かっていながら、なぜそういう建築方法を選ぶんでしょう。

25さんは、よい選択をされました。
快適に暮らせれば、人にも優しくなれますよね。
どうも有難うございました。

[27: 匿名さん]

以前子供の遊んでいる音（どすんという感じ）で苦情を受けてから
防音用のコルクのマットをフローリング部分に敷きつめ、リビングには厚手のカーペットと
その上にラグ（せめてものオシャレ用）をひいて、こどもの足音にもかなり神経質に気を使って
過ごしてきましたが、一家の就寝中に２度目の苦情を受け、対処のしようがありません。

子供のトトトトト、というこまかな足音がすごく響くとのことで、また苦情を受けてしまいましたが
こちらとしては生活音の一部としか感じられず、（騒音主だから感覚が甘いのかもしれません）
これ以上静かに歩け、といわれたら、「子どもを抱えて歩かせない」しか対処できないような気持ちになり、
本当に胃が痛い毎日です。
コップを落とした、なんていうよくある些細な音にまで、子どもにきつく叱ってしまいます。

そもそも就寝中の苦情はなんだったのか？本当にうちの騒音なのか？考えすぎてまた胃がいたくなります。

足音が響くようなので、廊下のコルクマットの上にさらにカーペットをひこうかと考えていますが
なにかオススメの商品はないでしょうか。廊下の尺は約1000×4000です。

ちなみに我が家も財閥系マンションで二重床です。

[28: 匿名さん]

27さん
ご心労のことと思います。もう少し頑張ってくださいね。

大事なのは、
１）早めに問題を片づける
２）誤解をまねかない、問題点を確認する

階下の方とお会いになったことはありますか。話し合いが出来るタイプでしょうか。
できれば伺って、音チェックをさせてもらうといいですね。誤解もうまれず解決も速いです。

上階で聞こえる音と階下で聞こえる音には違いがあると書かれている方が何人かいます。
努力されても、相手がそう感じないのであれば、そのズレかもしれません。
思った以上に階下に響く音もあれば、大きな音でも聞こえていなかったり。

我が家の上階のお子さんが歩く音も聞こえますが、小さい時と大きな時があります。
同じ場所だし速度も大して変わらないけど、聞こえ方が違います。歩き方に違いがあるのだと思います。


そして深夜の音。27さん宅が原因ではなさそうですね。

できれば早めに階下と話し合う機会を持ってください。
「出来るだけ早く対処したいと思いますので、ご協力いただけませんか」とお願いしてみてください。（双方とも"お願い"の姿勢が大切です）
どこの場所でどんな音が聞こえるのか、相手が言うままにチェックしていきましょう。事務的に。
そして「今度深夜にまた音が聞こえたら、すぐにご連絡ください。」と言って、連絡が来たら部屋に来てもらって無実なのを確認してもらいましょう。

交渉しにくいものですが、早めの解決のために勇気を出してやってみてください。
遠回しに憶測でやると時間ばかりかかり、相手の満足度は低く、そのうちどちらかがキレます。事務的にさっさと対応していきましょう。
27さんが体調を崩してからでは遅いです。

私の考えでは、管理会社を通すと具体的な内容が分からないため、解決が遅くなります。

[29: 匿名さん]

音が響かない対策を取られたが、まだ音がすると言う苦情に対して更にカーペットなどで防音を
お考えのようですね。

就寝時の騒音については、音の詳細などを尋ねられてはいかがでしょうか？
自分の出す音だと限定され、どんな、なんの音か判別出来れば誤解なのか実際に出している音で
どのような対策を講じればよいのかもわかりますし、音全体でモヤモヤ考えているより
被害を受けている方にも音を出している方にも解決に至る時間などが短くて済むと思います。

子供の足音について苦情を言われているとのお話ですが、音が響かない工夫ももちろん必要ですが、
音を出さない、出させない工夫はされていますか？
どんなに防音カーペットを敷いても音がしない事はないと思います。なので今、防音に対する敷物を
フローリングなどに敷き詰めて既に対策は取っているので二重にしたところで解決は難しいかな？と
言うのが感想です。

子供が走り回ってもぶつからないように、危なくない様にと家具などを配置していませんか？
部屋のレイアウトとして子供が走ることが出来ない様な動線を作ると子供走りを激減する事が出来ると
保健所や役所の指導でも言っています。

廊下などは家具を配置して動線を考えるのは難しいと思うので、薄氷の橋の上を歩くようなゲーム場を
作ってはどうですか？はみ出したらサメに食べられるなどとして、橋とサメを作って遊びとして
静かに歩く練習をさせます。

最近の親御さんは家の中で走らない、騒がないと言った躾をしない（感覚的にない）ので音が響かない対策
は取られていますが、基本的な行動マナーを前提にしからない、躾けないから走ったり騒いだしした子供に
怒鳴っても子供が覚えない…というケースが多いですと言っていました。

家、部屋の中では暴れない、騒がない、走らない、煩くしないという躾は暴れたり走ったり出来ない環境でないと
上手く出来ません。その代わり公園などでは走って転ぶくらい活発にさせてあげるなどメリハリが
必要だと思います。

[30: 匿名さん]

２８です

我が家は古いマンションの二重床なので、２７さんの階下よりもっと聞こえていると思います。
だから気にしなくていいかもしれませんが、ご参考までに聞こえてくる音を上げますね、

騒音への許容量は足し算です。３つだけなら許せるけど、７つになるとすべてが許せなくなります。
どれか心当たりがあれば、できるところを気をつけてみてください。お子さんの分を多少カバーできるかもしれません。

・男性のドスドス歩く音、お子さんの走る音
・家具のこすれる音（カーペットを引かれているなら大丈夫）
・家具音や荷物等を置く音（途中で手を離して落とすと聞こえます）
・スプーンを落とした音（カーペットを引かれているなら大丈夫）
・イスを倒す音（聞こえます）
・サッシの開け閉め
・引き出し、戸の開閉音
・壁にぶつかる

階下への騒音には１つのルールがあります。床を震わしているかどうかです。
それを確認するには、床に耳をつけてみてください。その振動が階下に伝わります。
知人の不動産屋もやっていたことです。
振動は壁や窓からも伝わるので、その付近ではあまり遊ばせない方がいいかもしれません。

細かく書きましたが、床に優しくモノに優しく、と意識すれば、まず階下には聞こえません。


上記はする必要のないことかもしれませんので、とにかく階下に確認させてもらうことから始めてください。

[31: 匿名さん]

２７さんの気持ち、すごくわかります。
私も、鉛筆の落とす音や、座っていて、足が壁にコンと当たった音でも、過敏に反応して注意してました。
胃が痛い毎日…、ほんとに、よくわかります。

私は、賃貸だったので、同じマンションの店舗上の角部屋に引っ越しました。
その時、わかったのですが、音は、常に、上からとは言えないのです。
ついつい、音がすれば、ほとんどの人は、上階だと思いがちですが…。
うちの場合、三軒隣の下の店舗からのカラオケの音が、振動でうちにまで聞こえてくることがありました。
はじめは、階下の店舗からかと思いましたが、定休日にも音を感じるし、判明しました。
そんな、離れたところの音まで、振動で感じるなんて、思ってもみなかったことなので、驚きました。
２７さんのお宅も、音の出所は、他にもあるよな気がします…。
何か、よい解決策が見つかるといいですね。

[32: 匿名さん]

カーペットは、防音系がよいですよ。取り寄せたことがありますが、普通のカーペットととはやはり違います。
防音カーペットは、楽天検索でいくらでも出てきます。
有名な防音インテリア店URL　http://www.rakuten.ne.jp/gold/pialiving/
メーカーではスミノエ、サンゲツ、効果があると言われている「静床ライト」さらにその下にひく遮音マットも扱っています。 廊下用も何点かあるはずです。
ただ、お子さんが走れば、階下には聞こえます。お子さんを注意しつつサブ的に使うものだと考えてください。

我が家の上階は、お子さんが走ると止めてくださっているのが分かります。
それでも何度も走りだしますけどね。親御さんの気持ちが有り難いので、気にしません。

心情的な部分もありますから、階下の方とお話してみてくださいね。

[33: 匿名さん]

はじめまして。

我が家も財閥系の二重床、ＬＬ４５です。

一応、ＬＬ４５について調べたところ、生活音はほとんど気にならない、とあり
構造もしっかりしているし・・と選んだところ、上階の子供の走る音をはじめ、
家具をひきずる音、戸を開け閉めする音、大人のかかと落としの歩く音、
家事の音・・・ものすごかったです。

営業さんは、「しっかりしているので、騒音はだいじょうぶです。」という話だったんですが、
全然だめですね・・・

当初は、「なんてマナーが悪いんだ」と憤慨していましたが、いくら集合住宅とはいえ、
いろいろと厳選したつもりで高くても、と購入したのに、このくらいの騒音にすら耐えれない
構造というのはどうなんだ、と思うようになりました。

直床のほうがよかったのかなーと、ここを読んで思いましたが、だいたい大手のものって
二重床が多いですよね・・

一度苦情を言っているので静かにはなったのでよいのですが、上階はお子さんがいらっしゃるので
元気な男の子を育てるのに、うるさいから静かに！ばかり言わないといけないというのは
ちょっと気の毒になりますし、かといってますます大きくなってうるささに拍車がかかるのは
我が家も勘弁してほしいし・・・と、最近はデベのつくりに疑問を感じています

[34: 匿名さん]

ほんとに、そう思います。
みんな、何千万もかけて購入してるのに…。
ストレスをためず、のびのびと生活できる住空間を作ってもらいたいです。

[35: 匿名さん]

上階のお子さんが、あまり走らなくなったのは有り難いのですが、家庭はどんな状況になっているのかと心配になってきました。見かける姿では、坊やはママ大好きな感じで、手をつないでずっとお話しながら歩いています。健やかな印象は受けます。
実際にお子さんを躾て育てられた方、教えていただけますか。どんな方法で走りだすのを止められましたか。羽交い絞めにしたとか、イスに縛り付けるとか、そんな話も出ていたので心配しています。
躾をしたことにより、お子さんに何か変化はありましたか。

[36: 匿名さん]

２７です。
みなさま、たくさんのレスありがとうございます。
同じように悩まれている方、階下の方との接し方のアドバイスなど、為になることばかりでとても嬉しいです。

まず、カーペットについては楽天などをよく調べてみます。
重ねても意味がないかもしれませんが、新たなシートやカーペットで少しでも騒音を軽減できれば
いいと思っています。

しつけについて。
一番最初に苦情を受けてから１年ほどたっています。きつく叱ったりもありますが、歩き始める時や
トイレにたつときなどは優しめに「ゆっくり歩いていこうね。」と声をかけるので
ドスドストタトタするような歩き方はだいぶ減っています。上の子はすり足というのでしょうか？
音の立てない歩き方をマスターしつつあります（苦笑）それでも気を抜くときっと足音をたてているかも。

下の子はまだ小さく、上の子を追いかけて常に小走りな部分があるので、ゆっくり歩こうの声をかけますが
夫が帰ってきたのを迎えに玄関まで走ったりがよくあるので、そういう音が響いているかもしれません。
が、子どもが起きているのは９時まで。どんなに遅くなっても９時半前には床につくので
非常識な時間帯に走り回るようなことはないと思っています。
頑張っているつもりではありますが、他人からみたらまだまだ不十分かもしれない、と心に置いておきます。

就寝中の苦情に関しては、その時に家族全員寝ていた旨、近い時間にトイレに立った者もいない旨を
説明しましたが、就寝中だったため、夫婦二人して寝ぼけていたし、子どもも声で起きてきてしまい
慌ててしまって、きちんと相手に伝わったかがわかりません。

とにかく、階下の方とのコミュニケーションをしっかり取って、感情的にならずに対応していこうと
家族でも話し合いました。
階下の方の苦情もわりと穏やかに言ってくださったので、怖いということはありません。

上階の私達も、小さな動きにもビクビクして心穏やかに生活できていないことに悩んでいます。
が、騒音で悩んでいる方は上階の物音で心を痛め悩まれているのを考え生活していこうと思います。

[37: 匿名さん]

さっさと売ればいいのに・・・

[38: 匿名さん]

２７さん
ご報告有難うございます。

1年も経っているんですね。随分、対策をされてきました。
すり足までマスターできて(^_^;　ママもお子さんも頑張りましたね。
ここまでされているのですから、話し合えばうまくいくのではないでしょうか。

階下の方も1年我慢してきたので（冤罪かもしれませんが）おっしゃる通り、穏やかに事務的に進めてください。穏やかな生活のために頑張ってくださいね。

[39: 匿名さん]

２７さん、ほんとに、がんばって努力なさいましたね。
階下の方が、２７さんの努力を理解してくださり、
１日も早く、心穏やかに生活できる日がくるといいですね。

[40: 匿名さん]

子供が煩いのなんて小さい頃の僅か数年間なのにね。
それが我慢出来ないなんて子供嫌いか、恐ろしく心が狭いかのどちらかですよ。