リバーガーデン福島 木漏れ日の丘についての契約者と入居者専用のスレです。
有意義な情報交換したいので、よろしくお願いします。
検討スレ:http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/583976/
公式HP:http://www.fukushima850.jp
所在地:大阪府大阪市福島区鷺洲5丁目12番1、12番5(地番)
交通:阪神本線「野田」駅徒歩7分、大阪市営地下鉄千日前線「野田阪神」駅徒歩7分、
JR東西線「海老江」駅徒歩8分、JR大阪環状線「福島」駅徒歩12分
間取:2LDK~4LDK+納戸
面積:58.92㎡~103.52㎡(トランクルーム面積を含む)
総戸数:850戸
売主・事業主:リバー産業株式会社
施工会社:リバー建設株式会社
管理会社:株式会社浪速管理
[スレ作成日時]2016-06-23 14:28:40
リバーガーデン福島 木漏れ日の丘〈契約者・入居者専用〉
4317:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-27 16:55:56]
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4318:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-27 17:15:21]
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4319:
住民板ユーザーさん8
[2020-09-27 18:36:43]
[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]
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4320:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-27 19:01:45]
ネット上にまだ残ってるのでマンションの住民の方が見たらすぐ分かると思いますよ。
基本総会時じゃないと意見は受け付けないんですかね? |
4321:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-27 19:12:45]
エントランスの窓口で部屋番号、名前、意見を言うだけだよ。
匿名でokかは管理会社が決めることじゃないでしょう。 総会は採決が目的で、意見は募集しないよ。 |
4322:
住民板ユーザーさん5
[2020-09-27 22:43:25]
皆さんで声をあげたほうがよいですよね。
なんだか最近この話題ばかりで滅入るのも確かですが、長く住みたいので、最初からきっちりしたほうが後々よいですよね。 ネイルサロンは未だ営業されているようですし、幼児教室のイベント記事を見たら キッズルームの小さいこどもが座る椅子に 思いっきり登ってる写真を見て(運動教室だから恐らくジャンプ?)、そりゃこんなことしたら おもちゃの破損や、汚れなども皆さん不安がるだろうなと思いました。 |
4323:
入居済みさん
[2020-09-27 23:12:32]
管理会社も理事会の方たちも動いてくれないから、皆さんここで意見を言うようなことになってるんですよね...
このままだと5年後、10年後ってなったとき共用施設はボロボロで自慢のお庭も荒れ果てて、元通りにするのにかなりの費用が必要なんてことになりかねないですね。 特にお庭が荒れれば資産価値は下がるでしょう。 皆さんここのマンション購入が初めての方が多いでしょうから、誰かがやってくれてるって思っているのでしょうが、マンションは自分たち次第で良くも悪くもなりますからねぇ... 資産なんで10年後20年後を見据えて考える必要がありますよ!! あっ、もちろん私は管理人さんにこの件は違憲しましたよ! 皆さんも遠慮せずにどんどん改善点などは違憲しましょう!!! |
4324:
入居済みさん
[2020-09-27 23:13:27]
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4325:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-28 01:56:53]
住民(意見)→管理会社(窓口)→理事会(議論)→管理会社(委託)
って意識が必要ですね。 ここで同志を募るにしても、意見を出さなきゃ始まらない。。。 |
4326:
入居済みさん
[2020-09-28 09:04:19]
ここで言ってても「うわさ」に過ぎないので、管理組合で規約を見直してもらうのがいいのでは。
集合ポストに「管理組合」があるので、意見を投函したら組合動いてくれないかな。 前の総会で定期的に集まってると言ってたから。 規約は住民の意見で作っていくものだと思います。 ネイルサロンは、問題大! |
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4327:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-29 11:10:22]
規約に反していれば良くないとは思いますが、
その方も夢いっぱいで起業されてるかと思います。 掲示板に個人の意見をぶつけて、あたり構わず人を傷つけるのではなく、管理事務所にお伝えすれば平和的に解決できますよ。 |
4328:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-29 11:29:06]
お知り合いですか?
起業されるのにも、共有のキッズルームを使うのにも、モラルやルールが必要だから皆怒っているのではないですか。 住民の意見を出し合う場所がここしかないので皆ここで意見を出し合っているだけでは? 平和に解決できるものなら皆んなしたいですよ。 |
4329:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-29 19:27:27]
粗大ゴミなんとかならんか、ゴミ屋敷みたいになっとるがな。収集日の当日朝に出せよ!いつから出しとんねん。
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4330:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-29 20:29:12]
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4331:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-30 08:53:21]
いや、粗大ゴミは当日の朝ではなく、前日の夜です。
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4332:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-30 19:34:06]
>>4331 住民板ユーザーさん1さん
どっちでもいいけど、数日放置されてるけどな。 |
4333:
住民板ユーザーさん1
[2020-09-30 20:42:31]
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4334:
住民板ユーザーさん3
[2020-10-01 21:42:02]
ここで話題になっていた幼児教室、
来月より移転するようです。 正直、竣工してすぐのキッズルームでの 外部から生徒を招いた幼児教室開催、 運動やお絵かきなどで室内が傷んだのでは?や、 集団での開催(いろいろなリスクも含め)など 皆さん非常に心配かと思いましたので 書き込みしておきます。 結局、許可を得ていたのかが、最後まで気になりました。 |
4335:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-01 22:54:00]
情報ありがとうございます。
結局うやむやで、今後も他のサークル等で同じような事ありそうで嫌ですね。 幼児教室はなんで問題になってるの気付いたんでしょう?管理組合から注意された様子でもないし、この掲示板見たんでしょうか? きっとネイルサロンの方は気付いてないですよね… |
4336:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-02 09:39:37]
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4337:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-02 09:57:49]
今週土日にイオンスタイルで件の子育てサークルがイベントをされるようですね。色々な話を聞くとあまり参加する気分にはなれません…(イオンスタイルの芝生スペースも無料でかりられますもんね)
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4338:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-03 08:26:29]
>>4337 住民板ユーザーさん1さん
とことん無料に拘るサークルなんですね。 安心安全を求めるのなら無料のものはどうかと思います。 運営主も常識がなさそうなので、少なくとも私は利用したくないです。 子供のために親がしっかりと見極める必要があります。 |
4339:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-03 08:39:25]
芝生は許可取ってるんでしょうかね。まぁ関係のない事ですが、これも勝手に開催していそうですね。
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4340:
住民板ユーザーさん3
[2020-10-03 08:39:29]
>>4335 住民板ユーザーさん1さん
同じような事を起こさない為にも管理組合にはしっかりとルールを明確化してほしいです。 共用施設を営利目的での利用なんて、普通は明確化しなくても分かるんですが、一部に非常識な人がいるんでそこまでする必要があります。 でも、ここの管理組合は機能してないからなぁ。 管理組合は素人の集まりなんだか、もっと管理会社からアドバイスなりしてくれたらいいのに… 以前のマンションでは管理会社のアドバイスや必要に応じて顧問弁護士に相談とかしてくれたけど。 |
4341:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-03 09:37:53]
>>4340 住民板ユーザーさん3さん
私も前のマンションでは監視カメラの映像をプリントアウトして貼り出したりしてましたね。 ゴミの不法投棄や共用部分での悪質行為に対して。 実際、アンケートでもやり過ぎなんて言う人はいなかったし、寧ろ抑止とマナー改善に繋がるから肯定的な意見が多かった。 管理組合と管理会社がしっかりしてると、自分たちのマンションを良くしようという動きがありますね。 |
4342:
住民板ユーザーさん3
[2020-10-03 14:16:10]
>>4339 住民板ユーザーさん1さん
芝生はイオンの許可いりますが、イオンはあくまでも貸してるだけ、なので正直ノータッチだそうです。 先月二階の店舗が合同で ビアガーデンを芝生の一部スペースで開催していましたが、態度の悪い店員がいてクレーム多発とか聞きました。 |
4343:
住民板ユーザーさん3
[2020-10-03 17:26:40]
>>4342 住民板ユーザーさん3さん
追記 ですので、なにかあっても 運営の問題ということに落ち着くと思います。 でも、正直キッズルームから場所を変えられてほっとした方が多いのではと思います。 検温や消毒、ソーシャルを保った運営など 参加された方がいらしたらお聞きしたかったのですが無事にレンタルスタジオでの開催を次月からということで、良かったです。 |
4344:
契約済みさん
[2020-10-05 02:01:06]
話題になっているネイルサロンの件、どなたかHPを教えていただけませんでしょうか?
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4346:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-05 15:33:12]
管理事務所や組合は何も言わないんですかね?
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4347:
マンション住民さん
[2020-10-06 07:12:27]
粗大ごみの置き場、本当にひどい事になってるな、よそから見たらみっともない
明らかに自宅で使ってなかったようなものも置かれてるし・・ 粗大ごみの事だけじゃなく、その他も厳しいくらいでいいからちゃんとルール作りして欲しいわ |
4348:
住民板ユーザーさん3
[2020-10-06 09:02:13]
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4351:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 21:06:55]
掲示板見ました。
ざっくりですが、 ネイルサロン→ネイルサロンとのしての申請なし。 粉塵が心配との申し出ありだが、使用したという証拠認められず。 幼児教室→マンション内の住民対象としての申請により、貸し出していた(費用無料) 外部からの住民召集であれば、10月度より費用徴収。 次月からは他で実施予定。 幼児教室は半年以上前からも外部入れていたのに、届けをせず ネイルサロンは痕跡無しでおとがめなしですか、、。 色々すごく衝撃なんですけど。 モラルというか、 キッズルームに、 こどもたちをどんな思いで招き入れていたのか、 胸が傷まなかったのか不思議で仕方ありません。 皆様が通報していなかったら、まだ平然とまかり通っていたかと思うと、憤りを感じます。 |
4352:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-06 21:39:15]
>>4351 住民板ユーザーさん2さん
なんでもありかよ。一部の非常識な人達のせいで資産価値落ちますね。 中嶋さんはキッズルームでの施術は辞めて、自宅サロンは続けるおつもりなんですね。ホットペッパービューティーに掲載続けてますからね。 ちゃんとしたマンションなら、退去勧告されれると思うけど。 |
4353:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 21:44:42]
>>4352 住民板ユーザーさん1さん
https://beauty.biglobe.ne.jp/nail/detail-H000502059/ https://www.isize.com/nail/slnH000502059/#detail 他のサイトにも掲載中です。事前予約すればキッズルーム用意しますと書いてあります。 これでもお咎めなしの管理組合って何なの?機能してないやん。 |
4354:
住民板ユーザーさん8
[2020-10-06 21:50:13]
幼児教室もネイルサロンも開催しているのは同一人物ですよ
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4357:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 22:04:08]
非常に悪質だし規約違反なら退去勧告するべきだと思います。
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4358:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-06 22:05:42]
>>4354 住民板ユーザーさん8さん
それは本当ですか?名前違くないすか? ネイルサロンの人が他にも色んな教室やっててパーティールームも使ってたのはチラッと聞いたけど、もろもろ消されてる。 やってないです、証拠ないでしょ?で通すのかしら。 |
4359:
住民板ユーザーさん8
[2020-10-06 22:17:18]
>>4354
この掲示板で話題になった際にネイルサロンの方はサイトの名前を本名から偽名に変更しています 幼児教室の方も同一人物が代表をやっています こちらは掲示板で話題になった際に名前と顔写真が削除され、今は外部の講師の方の情報だけが掲載されています [一部テキストを削除しました。管理担当] |
4361:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 22:26:07]
>>4359 住民板ユーザーさん8さん
え、最低。ネイルサロンも幼児教室も両方とは初耳です。 悪質すぎませんか?中嶋にしてるとこと、maiで掲載中のところがありますね。 偽名でしてるとか、やましいことがあるからでしょう? この人さえ居なければ、キッズルームを悪用されることもなかったのに。 ルームも守れないような人間に、マトモな幼児教室なんかできるんでしょうかね?自分も娘がいるくせに、子供相手にやましいことするなよ。 |
4362:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-06 22:29:27]
組合、機能してるやん!
意見してくれた人ありがとー。 退去勧告は難しいでしょうね。 せいぜい使用細則に基づく共用部使用禁止かな。 |
4363:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 22:44:47]
わたしも他にも教室やってると聞いたことがあります。
てか、無料のキッズルーム、パーティールームで、 商用目的でいろいろやりすぎでしょ。 限度を超えてる。 |
4364:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-06 22:48:49]
4359さんも書かれていますが、ネイルサロンと幼児教室は同一人物です。ちなみにアイシングクッキー教室やハーバリウム教室などもされていますが、当初は飲食禁止のキッズルームでアイシングクッキー教室が行われていました。
2年ほど前から大々的にブログで募集をかけていたので、マンション外の方も参加されているはずです。 |
4365:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 22:53:20]
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4366:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-06 23:31:04]
一度、きっちり調査する必要があると思いますね。
過去に行われてた分は兎も角、現在、適切な使用がされているのか。 かつ今後、ルールを厳格化して違反者にはどの様な対応を取るのか。 再発防止までしないと組合が機能しているとは言えない。 機能してないと言われた結果、こういう事が起こったんですから… しかし、ここまで部外者が自由に出入りしてたとは、セキュリティ面でも最悪のマンションですね。 こんなに管理が杜撰なマンションは聞いたことないですよ… |
4368:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 00:44:01]
以前にここで話題になった際に自身の画像やブログを削除した後も、今回組合に聞き取り調査された後にも全く動じずネイルサロンの営業されてますよね。とても悪質だと思います。
キッズルームでネイルサロンをしていたことは事実なので。虚偽報告をしていたとしたら大問題ですよね?もう一度きちんと調査して頂きたいです。 |
4370:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 01:51:36]
ここで話題に上がって2週間で議事録の対応までして頂いた点は感謝ですね
使用細則11条で不十分と思う方は 議事録の自動ドアのように 具体的な意見を出してあげましょう! |
4371:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 07:05:28]
ネイルサロンの方の特定で皆さん必死みたいですが、HPに電話番号載っているので予約して行けば特定できるのでは?
新規客の場合は、警戒されてこのマンション以外の別場所指定されるかもしれませんが。。 |
4372:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-07 07:41:39]
>>4369 住民板ユーザーさん1さん
虚偽の報告をさせないための対策が必要って事じゃないですか? あと、ボランティアとは少し違いますよ。 自分たちの住むマンションの事なんですから、自分たちで行動するのは当たり前です。 管理人だけでは情報が少なければ、情報提供をお願いするなどいくらでも案はあります。 |
4373:
住民板ユーザーさん7
[2020-10-07 07:49:25]
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4374:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-07 09:07:28]
なにが酷いって、
1.偽って、キッズルームをネイルサロンとして使用していたこと。 2.偽って、住民以外のこどもたちを招き入れたこと 3.純粋にこどもと遊びたくて、キッズルームを予約にいっても、上記の商用営利目的で借りられまくりなので、本当に使いたい方が使えないこと ですよね。 未だに確かにネイルサロンはインスタなどで ネイル宣伝しているようですし、 また今月末イオンでの幼児サークル開催も 大々的にイベントも告知していますし。 もう少しご自身の行われたこと真摯に見つめなおして頂けることはできないのか、と 疑問しか感じないのですが。。 |
4375:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 11:01:28]
[No.4345~本レスまで、ご本人様からの依頼のため、および削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]
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4376:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 11:17:39]
>>4373 住民板ユーザーさん7さん
相互利用は契約時に承諾してるでしょ、普通に借りれます。 |
4377:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 11:30:26]
[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]
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4378:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 14:20:45]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
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4384:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-07 16:41:54]
[NO.4379~本レスまで、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]
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4385:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-07 17:40:31]
>>4364 住民板ユーザーさん1さん
この方、以前には西区でも幼児むけの教室やっていた、と聞きました。 こちらにお引っ越しのタイミングで、 はじめはマンション内での交流会を開き、 たくさん幼児がきたので、ずばり使えると思ったのでは? ちなみに福島区の幼児サークルは 皆さんレンタルスタジオや家を借りて賃料支払っています。 子育てプラザでも 人数制限での完全予約制→入室前の親子手洗い必須→スタッフによる親子検温必須→アルコール消毒したあとの入室です。 また完全入れ替えで、時間がきたら全員提出後の スタッフによる全遊具消毒です。 主催者に聞きたいのですが、 手洗いはトイレしかキッズルームはないですが、 どのような衛生管理をして開催をしていたのですか? ネイルサロン、幼児サークル終了後は全遊具消毒していましたか? ちなみに福島区の子育て関連施設は、 すべて消毒不可能な絵本は撤去していますが、 こちらを見ているとしたら純粋にお聞きしたいです。 |
4386:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 17:52:16]
>>4385 住民板ユーザーさん2さん
相手は、何の説明もなく来月からネイルサロン移転しようとしているような具合なので絶対返信は来ないよ。 キッズルームやパーティールームで虚偽の報告をして業として行ったイベントも、なかった事になってる。もう証拠も消してる。 |
4387:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 18:00:40]
西区の親子&こどもの英語サークルの方がキッズルーム使用していたんですね。
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4388:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 18:12:20]
>>4385 住民板ユーザーさん2さん
棟部会判断で(住民のクレームもなく)閉鎖しなかったんだから、コロナ消毒は争点じゃないわ、次の方どうぞー。 |
4389:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 18:20:58]
そこは代表が違うけど、時々共同でやってる感じなのかな。ただそこのHPで過去のイベント見たら、いろいろ載ってるね。
さっき粘着しすぎて怖いとか言ってた人、関係者なのかな? |
4390:
入居済みさん
[2020-10-07 18:39:25]
>>4389 住民板ユーザーさん1さん
違います |
4391:
匿名
[2020-10-07 19:09:55]
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4392:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-07 22:01:38]
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4393:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 22:15:31]
ご自由にどうぞ笑笑
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4394:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-07 22:21:44]
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4395:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-08 04:43:05]
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4396:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-08 07:29:42]
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4397:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 10:28:26]
9月に話がついた事も知らずにダラダラ続け、
周回遅れで知った結果への不満を 周回遅れのここで続ける無意味感よ (新情報は良いけど不満はいらんわ) |
4398:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 11:02:38]
ひどい言い方だね。
新情報はもうみんなここには書かないんちゃう?それぞれ動いてるよ。 怒りの矛先間違ってると思う。 |
4399:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 14:14:44]
新情報って、問題解決以外に何を求めてるん。所詮ゴシップネタが欲しいという事やろ。
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4400:
入居済みさん
[2020-10-08 15:12:09]
>>4397 住民板ユーザーさん1さん
9月に話があり、結論がついたことは住民へお知らせ無かったですけど、どういう意味ですか?ここの情報だけでは見てる側はわからないですよ。 住民アンケート届いているので、そこにもろもろ記載させていただこうと思います。 別の方が書かれてますが、コロナ禍での衛生面管理は本来行うべきで、クレームがあるかどうかとは関係ないです。管理者としての危機管理の問題ですから。 そこが放置されていたのは、組合発足とのギャップだと思うので、今後どう改善するか、是非部会、組合で議論したいですね。 |
4401:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 15:40:50]
>>4400 入居済みさん
管理人室に意見していれば、教えて貰えたんじゃない? ここで分からないのは当然で、議事録が住民へのお知らせです。 結論に対する不満は、ここでは無く管理人室へ伝えた方が良いよ。 と言う意味です。 コロナ禍のキッズルーム利用も既に議論済みで、 議事録の結論に不満があれば、やはり管理人室へ伝えた方が良いです。 (今月の掲示板でも、コロナ特有の衛生管理へのクレームがあったように見えないですね) |
4402:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-08 19:18:29]
>>4401 住民板ユーザーさん1さん
コロナ禍のキッズルーム利用って言うけど、普通に使用した場合のことでしょ? まさか、こんなに悪質な利用がされてるなんて思わないですから。 なので、ネイルサロンや幼児教室なんかの違反行為に対しては適応外でしょう。 |
4403:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 20:29:06]
ウィステ工事からちらっ。
ダイソーが入るんですね。 |
4404:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 20:58:49]
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4405:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-08 21:51:20]
この話題飽きた。ほんとに
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4406:
入居済みさん
[2020-10-09 09:32:46]
>>4401 住民板ユーザーさん1さん
ありがとうございます。 掲示板に議事録ありました。失礼しました。 コロナ禍のキッズルーム使用については記載見えなかったですが、アルコールの設置や使用後の除菌など書かれてましたかね?一度、運用について意見書書いてみたいと思います。 |
4407:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-09 12:01:09]
>>4406 入居済みさん
(南の棟は)コロナ禍のキッズルーム使用について2月くらいの議事録にありました。 掲示板に貼り出す前なので、管理人室で閲覧する方式です。 除菌対応の記載はなかったかも。 今なら除菌グッズも手に入るので、設置してくれるかもしれませんね。 |
4408:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-09 13:41:14]
[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]
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4409:
住民板ユーザーさん4
[2020-10-09 19:06:04]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
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4412:
住民板ユーザーさん5
[2020-10-09 21:39:30]
[No.4410~本レスまで、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]
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4413:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-11 20:21:52]
753撮影でおすすめがあれば教えてください。スタジオアリスは高すぎて。。。
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4414:
住民板ユーザーさん2
[2020-10-11 23:05:42]
>>4413 住民板ユーザーさん1さん
アリスは底値やと思うけど。もっと高いとこならいっぱいあるけど。 衣装持ってて、着付けヘアメイクも自分で出来るとかなら、カメラマンだけ数時間雇ったら?時給+出張交通費だけで済むから、安く済むかも。 |
4415:
住民板ユーザーさん3
[2020-10-11 23:38:20]
>>4413 住民板ユーザーさん1さん
祈祷はどこでされる予定ですか? 前撮りか、祈祷のついでかによってもおすすめのスタジオは変わってきますよ。 今年の撮影だったらもう土日は予約キツいかも。 来年の予定だったら早割とか時期ずらして安くしてくれるとこありますよ? |
4416:
住民板ユーザーさん1
[2020-10-11 23:48:22]
七五三セットの購入は必須じゃないよ
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内容にもよりますが、今回の件であれば匿名でも受け付けるべきだと思いますね。
ネイルサロン等での利用の事実は確実なんで。
マニュアル通りの対応ではなく、臨機応変にやって欲しいものです。