オープンハウスディベロップメントについて

[みかん]

ここの建て売り物件を購入検討中です。
土地から全て売れてしまうとかで、完成物件を見せてもらえません。。
ここの物件を買われた方、よくご存じの方のご意見をお聞かせください！

[583: 戸建て検討中さん]

先月オープンハウスで契約した物です。物件買うまでは毎日のように電話・メール攻勢だったのに、いざ契約したら、こちらから連絡しないと今後のスケジュール分からないし、今まで良くしてもらった営業も中々会うことが出来ません。　売ったら終わり感が感じられるんですが、みなさんどうですか？　これから家の打ち合わせが始まるみたいですが、正直不安です。

[584: 匿名さん]

こちらの会社の物件を解約したものからのアドバイス。
この会社からモノを買おうと思ったら
こちらもしたたかな姿勢で。

契約時の会話は録音、
不利益なことはメールでなく電話を使うので、再度文書で残させること、
重要事項説明書にはないけれど、自分にとって重要事だと思うことは書き加えさせること、
等々、
相手(オープンハウス)は自分たちの味方ではないことを前提に
思慮分別をもって契約すべき。

私は一時的な損失は生んでしまったけれど結果リスクヘッジしたと思ってる。
解約して本当に良かった。

[585: 通りがかりさん]

アフターサービス、悪いですよ。

問い合わせしても、折り返しも来ないし、担当じゃないから…みたいなこと言われたりします。

はっきり言って、売ったら後は知らない。って感じですかね。

[586: 通りがかりさん]

購入後は、こちらから連絡しないと、営業の方は連絡くれないですよ。

友人が購入を検討していたら、迷わず止めます。

[587: 匿名さん]

>>584
>私は一時的な損失は生んでしまったけれど結果リスクヘッジしたと思ってる。
>解約して本当に良かった。
参考までにお聞きしますが、解約して幾ら払わされましたか？
10万円位ですか？

[588: 匿名さん]

オープンなら手付金の100万でしょ。
10万ってそんな金額なら解約多発w

[589: 匿名さん]

>>588
>オープンなら手付金の100万でしょ。
手付金って、これは建売（売買契約）の話ですか？
注文住宅（請負契約）の場合は手付金じゃなくって契約金。手付放棄って考え方は無いから、契約金の100万を丸々取られるというのはおかしいよ。

>10万ってそんな金額なら解約多発w
解約されるって事は、商品やサービスに魅力が無いって事です。
10万だって大金ですから、一度契約したらそう簡単に解約したりはしないですよ。

[590: 匿名さん]

584さんは解約していったい幾ら取られたのでしょうか？
もし100万円もとられたのだとしたら、違法行為の可能性があります。（事情が良くわかりませんので100万円払うのが妥当という事も無いとは言い切れません。しかし、そんな事は滅多にありません）
グループ会社のオープンハウス・アーキテクト（旧アサカワホーム）は以前に違法な契約書約款を用いて解約トラブルを起こしていましたが、適格消費者団からの是正申入れで契約解除における違約金条項などの修正をせざるおえなくなりました。参考にそのURLを載せますので、584さんのケースが違法かどうかの判断材料にして下さい。

　http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_141010_01.html
　http://www.caa.go.jp/planning/pdf/141105_coj.pdf

なお、違法行為があったと確信が持てたならば返還交渉をする事をお勧めします。そしてもし素直に返還されないようでしたら、消費者庁と国土交通省（建設業者の管轄官庁）の両方に証拠を揃えて提出し行政指導を求めて下さい。その位しないとこの業界はまともになりませんから、自分１人の事と思わずに行動して頂きたいと思います。

もしオープンハウスの会社関係者が見ていて思い当たる事があるならば、自主的に返還するべきです。

[591: 匿名さん]

御心配ありがとうございます。
消費者庁にも管轄の宅建指導班にも相談に行きましたが、結局、個人的な思い、
「このように聞いていたから買ったんだ」という理由は、宅建業法上も消費者契約法？においても行政指導の対象とならないようです。
私の場合は虚偽の説明で、メール等の証拠も残っていたのですが、必要なのは、それが契約書に明記されているかです。
ここで初めて重要事項説明書に記載された内容ではないもの、ないこと、となるそうです。
私は行政には相当訴えかけたつもりでいるので、きっと私以外にも苦情の数が増えれば指導へと動くのではないかと思います。
再度お伝えしますが、
「聞いていたのとは違ってた」
これでは仲介手数料などの全額返金はされません。
だから何を聞いて、どんな動機で購入したのか、この経緯を証拠に残してください。契約書に記載させてください。
百数十万円、高い勉強代でした。
どうか皆様が私の轍を踏みませんように。

[592: 匿名さん]

>>591
590です。
591さん＝584さんですね？そして、解約されたのは建売の売買契約という事なのですね？

>「このように聞いていたから買ったんだ」という理由は、宅建業法上も消費者契約法？においても行政指導の対象とならないようです。
おそらく宅建業法や消費者契約法で禁止しているような内容ではなかったという事なのでしょう。（差し支えなければ教えてほしいです）

なお、売買契約の場合には、契約時に渡したお金は手付金となります。591さんの場合、手付放棄による売買契約の解除という事になったのだと思いますが、その場合、手付金と仲介手数料は戻ってこないので百数十万円だったら逆に少ない位だと思います。
ちなみに、590の内容は注文住宅だと思って書き込みました。注文住宅も建売住宅も素人には同じような契約に思えてしまうかもしれませんが、その法的な意味は全く違いますから、今後注文住宅を建てられる時には参考にしてください。

[593: 新井]

【オープンハウス、戸建て好調続く】
2016/11/17 12:57日本経済新聞　電子版
【戸建て好調続く】東京都心のマンション価格の上昇で、相対的に価格が安い都心の戸建てに人気が集まる。マンションも大手に比べ価格抑え販売好調。投資家向けのビル売却も堅調が続く。最高益更新。
【株主還元】10円増配するほか、12億円強を上限に自社株買いも実施。総還元性向は20％程度が目標。

[594: 匿名さん]

オープンハウスにてセミオーダーで建てた者です。新築のはずが、住み始めて1カ月でフローリングがミシミシしてきたので電話しましたが、音が鳴るのはしょうがないと言われました。対応も1カ月放置されましたが、直してもらいました。（床に穴を開け接着剤を流し込む）その後もさらに広い範囲でミシミシと音がし始めています。新築なのに穴が増えていく予定です。
壁紙もマスキングテープですら、壁紙がテープにくっついて浮いてきます。雨の日に壁紙が浮いてきます。
作りは、以前住んでいた築30年のアパート以下です。
買おうとしている方がいたら、全力で引き止めます。一生の買い物で、オープンハウスを選ぶ必要はないです。

[595: 匿名さん]

>594
ミシミシ音対策で床に穴をあけて接着剤を流しこんだんですか？
根太とフローリング材が剥がれてきているのならば、使用した接着剤が悪かった可能性が考えられますね。コストを抑えるためにウレタン系の接着剤ではなくて木工用ボンドを使用する事があるそうですよ。

リピートの期待できない住宅業界には、市場の要求品質を満たそうとか積極的にクレーム対応をしようというモチベーションはありません。違法でなければ良いと考えるため、消費者からすれば手抜きだろ？というような事を少なからずします。そしてクレームを受けても対応をしません。ですから、品格法をもっと厳しいものにする。住宅にも製造物責任法を適用するなど、とにかく厳しい法規制の導入が望まれます。

[596: e戸建てファンさん]

オープンハウスデベロップメントは相当いい加減。行政指導は無視、安価の分恐らく手抜き工事、売り逃げ専門。訴訟も沢山。売っている土地は全部売れた？売り出す前からです。おとりです。

[597: 通りがかりさん]

不具合の被害に遭われている方の心中お察しします。オープンハウスでセミオーダー買うのは結構ギャンブルみたいですね。私も自分が同じ立場になったらきっと怒り狂うでしょう…

ちなみに私はここの建売を購入しましたが、アフター窓口の品質管理課、問い合わせたら対応良かったですよ。なのでトラブってる方は営業や業務グループよりもそちらに連絡することをおすすめします。
まあそこも人次第でしょうけど…

[598: 匿名さん]

>>596
>行政指導は無視
無視するなんていい度胸だと思いますが、行政からはどんな命令が出されたのでしょうか？

>訴訟も沢山
具体的な訴訟の事例って紹介できませんか？

[599: 匿名さん]

工事中の家が近所にあるのですが 酷いねラジオの大音量 建物中と外と両方で爆音 タバコ吸いながらうろうろ 廃材が散らかっていて汚い ビニールの袋が飛んできます 夜遅くまで工事してるし 早く終わってほしい

[600: 名無しさん]

やめた方がいいでしょう。土地と建物の単価を常識で比較しても答えがでます。トラブルにならないよう。

[601: 購入者]

確かにタバコ禁止ってOHDの看板が張ってる横で監督いるのに堂々と大工がたばこ吸ってたわ。
ラジオも持ち込んで聞いてて外まで音漏れしてた。
廃材も毎日片づけてなかったから見た目悪い。

[602: 通りがかりさん]

セットバックや隅切りしないで建てて逃亡。
あとは住む人と近所の方で話し合って解決してください。
あり得ない対応ですよね。

建築説明会で出てきた資料の文章が新入社員レベル。
誤字脱字、意味も分からず言葉を使っていると思われる箇所多数。

出来上がった家の部屋のドアが閉まらないｗ
コンクリにヒビが入っているｗ
不具合のオンパレードｗ

[603: 業者]

>>187 匿名さん

ここの会社の従業員調子こいてますよ。殴ってやりたい小僧多すぎ

[604: 評判気になるさん]

本当にやめたほうがいい！
良い事しかいってくなくて、
売れればよい、アフターフォローなしの会社です、
今さら土地買って後悔してます。

[605: 購入者]

引き渡し前に第三者機関に検査頼めばよかった。
フローリング、ドア、壁、外壁の傷がかなりありました。
内覧会では設備説明、書類説明に重点を置かれて傷のチェックはおろそか。このあと時間が押してるらしく、イチイチこちらが言わないと見てくれないし見方も甘い。。
現場監督が全部チェックしたから大丈夫って言ってたけど、説明を遮ってその場でこちらが20か所以上も傷を見つけたので
向こうのチェックは全然信用できない。
そして立ち合い時に指摘した傷は補修してくれたけど
後日に追加で傷を発見したところを言ったら、引き渡し済んでるのでできないとの事。
便器の後ろとか壁紙の傷とか、落ち着いて見ないと見つけられないです。
ふざけんな！とこちらがブチキレるとしぶしぶじゃあやりますって態度。
こちらとオープンの人間関係も最悪だし馬鹿馬鹿しいというか、こちらが全部チェック、さらにブチキレないとまともな仕事してくれないです。全然任せられない。
気持ちよくニコニコしてよしなに(^^)/・・・とかお上品に言ってると後悔すると思います。

[606: 匿名さん]

契約するまでは お客様 契約すれば 良い鴨 後悔先に立たず

[607: 匿名さん]

狭小住宅 という小説が、オープンハウスをモデルにしたと言われてますね。

[608: 新庄]

戸建物件を売る不動産会社に勤める「僕」。ノルマ、容赦ない上司の罵声。そこは売上という結果以外、評価されない過酷な職場だった。戦力外通告を受けた異動先の営業所でも辞職を迫られるが、ある日幸いにもひとつの物件が売れ、周囲からも徐々に認められ、自身も変わっていく のだが……。

[609: 悩ましいさん]

土地の物件の多さは凄いと思います。
色々な不動産屋に、地区、町限定で声を掛けていましたが、ここが一番件数持ってきました。
建物価格に、他社は別見積りの地盤改良費や外構工事代金も込み込みなので、段突で安いです。が、ローン審査が通るまで設計からは連絡なし、ローンが通った途端連絡があり、期待を胸に打ち合わせに行きましたが、今回を含めて三回で、間取りを決定、4回目からは35000の有料。変形な土地なので、どんなパターンが良いか提案して欲しかったが、マス目便箋に手書きでとりあえず書いた。。みたいな図面。。
設計と相談しながら作り上げられると思っていたが、ママ友に相談してるのと同じレベル。。
次回は二週間後、今回決めた部分を広告程度の図面にしてくれるらしい。。
後1000万出せたら他で建てたい。

[610: 購入経験者さん]

請負契約まで
ディベ：3回まで無料
アーキ：回数制限なし（何回やっても無料）

出来れば、並行してアーキ3回ぐらい実施しディベの1回に進むのが望ましい。
時間がかかるので、余裕がある人はね

[611: 匿名さん]

3回で決めて 工事は突貫

[612: 名無しさん]

>>611 匿名さん
メールなら良いかと思い、
営業マンに上物について尋ねたら、
設計部門からお咎めがあるから
自分にわかる部分であれば答えると言われた。

営業マンは誠実なのか、
設計部門が何様なのか、
もうよく分からない会社。

[613: 通りがかりさん]

営業と設計では会社が異なります

[614: 匿名さん]

>>610
>アーキ：回数制限なし（何回やっても無料）
アーキも、まだアサカワホームと名乗っていたころに回数制限していた時期がありますよ。

>>609の悩ましいさんへ。
3回でそこそこのものが提案されなければ止めた方がいいですよ。3回もやり直して出来ないならば、10回やり直しだって出来やしない。その程度の能力しかないと言う事。早々に見切りをつけましょうね。

[615: 購入経験者さん]

皆さん土地、建物いくらぐらい値引きしてもらってますか？

[616: 戸建て検討中さん]

曳舟の物件で200万引きでした。
初めて会ったその日に。

[617: 購入経験者さん]

私も会ったその日に、最初は200万安くなり、営業の上司がだったら端数を全部取ってあげなーってことになり、他の区画には内緒で280万を取っ払ってもらいました。
値引き代金はオプション代で消えましたが。

[618: 匿名さん]

お買い得だったかどうかは周辺相場と比べてみないとわかりませんよ。
いくら値引きしてもらったかなんてのは気持ちの問題。あまり意味はない。
だって、初めから乗せた価格設定してただけかもしれないのだから。

[619: 名無しさん]

まず、若い担当には要注意！物件に関しても不動産の知識もかなり薄い。ペアで動く上司にも注意が必要！とにかく急かす。案内中の電話は一応会社に連絡しているのは事実だが、作戦電話なので、電話から帰ってきてからの(今、この物件を検討してる方が来社してますとか同じ区画内の別の物件が先程成約しました等)文句は営業トークなので聞き流した方が身のためです。それで焦れば向こうの思う壺。大半はそんな営業マンばかりだけど、当たりの営業マンを引ければ良い契約ができるのも事実。たまに契約までにじっくり話をできたり、似た物件を色々内覧させてくれたり不安を払拭してくれる人も居ます。ただ、それなりのポジションにいる人間(社内で実績があり、ノルマを余裕で達成できる人とか会社の上や関連会社に話せる人)に限ります。中々難しいかもしれないけど、センター長を引っ張り出して今の担当に不安や不満があるならばチェンジ交渉をすればいい方向に向くかも知れません。どこの不動産屋にも長所短所はありますが、ここは担当によって極端に左右されるので、担当はかなり重要です。中には本当に親身になってくれる営業も居ます。数名しか知りませんが。

[620: アフターサービス最悪]

昨年末に建売を購入したものです。
引っ越しした当初から設備不良があり、修理をお願いするもなかなか業者が来ず、再度連絡をしやっと来たのがその半月後。業者の説明では「部品の交換が必要」とのことだったが、その後担当者からの連絡は一切なし。半月しても連絡がないため、またこちらから連絡をすると「完全に忘れていました。業者に確認後また連絡します」とのことだったが、半月が過ぎた現在も一切連絡がないため、ちょうどお客様お問い合わせ番号に苦情の電話をいれたところです。
担当者にもよるのかもしれませんが、上記のようにアフターサービスの対応は最悪です。
別のハウスメーカーで建売を購入した周りの友人に話をすると驚かれます。
焦らず、ゆっくり考えた方が良いと思います！

[621: 購入者さん]

>>609 悩ましいさん

>>609 悩ましいさん
設計はまさか白紙の状態から？
自分の時はすでに設計図はあって、そのまま建ててもいいし、ガラッと変更もできます、って感じでした。
間取りはベースから少し変えて増坪しました。
ママ友レベルというのは同意。設計士の腕ですごく左右されると思う。
内装とかは標準のものは最低品なのですべて有料オプションに変える位でもいいですよ。
壁紙、本当に紙ですぐに破けます。
シャワーヘッド、仕様で水圧弱い。
外壁は10年に一度塗り直しが必要な低ランク品。
フローリングもグレード低いので寒い。
サッシは今どきどこも使わない寒いし結露するアルミサッシ。
インターホンは停止画だけ、レンズは固定で動かせない安物。ポストは壁つけ。
風呂も最低限のもの。
まぁ色々オプションつけてもよそで建てるよりは数百万安いですけど。

[622: 購入者さん]

あと窓の位置、隣家と向かい合ってコンニチワ状態とかベランダ丸見えなのが３箇所もあってまともに窓開けられない。隣家もオープンハウスデベロッパーで同時に建築なんだから設計段階で隣家の窓の位置教えてくれたらずらすなり擦り合わせるなりできたのに。

[623: おすすめしない]

建売三階建を購入。
建築中に購入したが、物件に対する希望や要望などの口出しは一切不可。それを承知で購入したので仕方ないが、各部屋のエアコン設置位置にコンセント差込口はあるが、配管を通すための穴がないため、三階にエアコンをつける場合は足場を組む必要があるとのこと。
しかし、隣の家との間隔が狭くて足場が組めるかどうか分かりません…足場が組めてエアコンを設置するとしたら70万かかりますって…
何も考えずに設計、建築した挙句にぼったくりかよ

[624: 購入者さん]

>>623 おすすめしないさん
ヤマダ電機に図面持っていき相談、断られたらエアコン取り付け専門業者というのがネットで探せばいるからそこで相談してみたらどうですか？
自分もエアコンの場所やアンテナでモメましたが自分で業者探して解決しました。
業者の腕次第です。

[625: 購入者さん]

>>623 おすすめしないさん

>>623 おすすめしないさん
再度すいません。
配管の穴がないのは普通だと思います。
エアコン買えば設置の時に穴あけてくれます。エアコンによって穴あける大きさが違うとかあるみたいなのと、エアコンをつける場所に合わせて好きな所に穴あけてくれます。3Fでも外から梯子かけてやってました。
ちなみに自分がモメたのは室外機の置く場所です。
オープンでは無理と言われた場所に別業者では置けました。

[626: 口コミ知りたいさん]

>>625 購入者さん

>>625 購入者さん
コメントありがとうございます！説明不足ですみません。
建売住宅に配管用の穴が設置されていないのは承知なのですが、我が家の場合は、足場が組めるかどうか(＝穴があけられるかどうか)も考えずにエアコン設置場所が設けられています。
実際に、エアコン取り付け業者の方(2社)に下見をして頂いたところ足場を組むのは不可能ということで、結果、設置予定場所の真逆にある窓の上に窓枠からはみ出る形でかつクローゼットに配管をとおしてベランダに室外機を置くという何とも納得のいかない、格好の悪い形となりました。
住む側に配慮された設計になっているであろうと思い込んでいた私が悪いのですが、まさかここまで何も考えずに設計されているとは…残念でなりません。

[627: 購入者さん]

>>626 口コミ知りたいさん
欠陥住宅とまでは言えないかもですが、ひどいお話ですね。
オープンハウスは力になってくれなかったんですか？
設計の参考を探していろいろな物件を外からですが一人で見て回ってた時、おかしな場所にエアコン配管、室外機を置いてる家があったのですが、設計の不備なんでしょうね。同情します。

[628: 626]

>>627 購入者さん
オープンハウスの購入後の対応は、ここで多くの方が書かれているとおり最低です。何も力になどなってはくれません。
時々見かけますよね！間違いなく建売物件です。
これから購入される方は、是非お気を付けください！

[629: デベにお勤めさん]

ならオープンで買わなきゃいーじゃんｗ
予算に応じた家を提供してるだけｗｗ
ダイワハウスで買えばーーーｗｗｗ

[630: 経験者より]

営業マンによってかなりの差があります。
私の場合は更地を購入しオーダーメイドの建物を建築しましたが、建物完成をイメージした似たような現場を見学させて貰いました。コストパフォーマンスな会社ですので、仕様は普通の建売業者と似たり寄ったりです。価格は若干高めに設定されていると思います。
値引きして相場の価格にあわせてくる感じです。
営業力のある会社なのでいい物件の情報はありますが、最新情報をなかなか言わない面もあります。ほとんどが狭小物件で手が届く価格帯になっているのである程度の妥協があれば購入してもいいと思います。その気にさせた後の営業圧力は相当なものですので、まどわされず、じっくり時間をかけて検討してみて下さい。
マイナス面では忙しいを理由に対応が遅く、返事を無視されることもあります。
アフターは期待しない方がいいです。

[631: 土地購入]

土地を購入してそのまま建築も頼むか悩んでいる者です。そんなに低グレードの物ばかりなんでしょうか？確かに標準は壁紙は4種類、キッチンは3種類、お風呂2種類から選ぶようになってましたが。。。
壁紙替えられた方は㎡にいくらぐらいでしたか？

[632: 土地購入]

>>631 土地購入さん
ここの設計者は外注のアルバイトです。良い設計者はアルバイトするほど暇ではありません。
相手がプロだからと頼るのではなく、ご自分で良く考えて勉強する必要があると思います。
標準プランで建てると安いと思いますが、建売以下の最低ラインの家です。大抵の人はオプションで200〜300万は追加する事になると思いますが、ここのオプションはかなり割高です。
他の会社も検討された方が良いと思いますよ。勉強にもなりますし。