住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

住友林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://sfc.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ビックフレーム構法のザ・フォレストBFなど木造の最大手である住友林業について語りましょう。全館空調、間取り、外壁、床材、キッチンなど具体的な話もできると嬉しいです。

■住友林業の施主ブロガー
【びび】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/bibi2koda/

[7393: 名無しさん]

住林で建てたけど
何ら悪い事なかったし
良い家が建ったけどなぁ
ここに書き込まれてる事が事実なら
ちょっと想像できない感じ
住林（会社）が悪いと言うより
出会った設計士、営業（個人）が
悪かったのでは？
金は有ります的な対応すると
高価な良い物を提案してくるのは確かだけと
知らずにチープな物を買ってしまうより
良い物を提案してくれて、私自身は良かったよ。

[7394: 匿名さん]

住友林業に限った話ではないが
真摯に対応するのは契約前まで

以降はややこしい話は逃げる
営業の仕組み知ってれば誰でもわかる話

釣った魚にエサ与える人は居ない
まさにその通り

住友林業は鉄骨系に比べたらまだましな方だけどね

[7395: 匿名さん]

はい、鉄骨系に比べたらいい方だと思います。
某鉄骨メーカーは、住林は防蟻が必要、我社は不用、と言いますが、実は施主に知らせずこっそり撒いています。
少なくとも防蟻に関しては、タームガードなど予め考えられており、住林の方が優れていると思います。

[7396: 名無しさん]

担当との相性は重要ですね。営業とは擦った揉んだあったので、担当変えるか、別の支店へ行けば良かったと後悔。

設計は大人しい人で言葉数も少なく、説明不足にイライラして指摘しましたが、性格なんでね。グイグイくるタイプが苦手な方もいるでしょうが、10年選手(30後半)らしいが、顧客とのコミュニケーションの取り方勉強しろ！と言いたかったですよ。

営業も設計も中途採用のようだったが、そんなことは気にしてない。
営業は表彰されるほどの営業マンだったらしいが、契約後に店長に昇格してた。

自分は、女性施主なんですよ！舐められていたのか、簡単に片付く相手と思われたんですね。
契約前は自分次第。机上の上での家づくりは担当にもよると思います。地味だけど生活する家を考慮してくれる設計、派手さ、見映えを考慮してくれる設計。人それぞれ得意、不得意あるかもしれないが、知らないから！指名も出来ないしね。

[7397: 評判気になるさん]

真摯に対応するのは、契約前までで契約後は、どこのHMでも真摯でなくなるということですね。
理解しました。
契約時には手付け程度のお金しか払ってないのに、着工から”全てのお金を手にする”引き渡しまでの期間中に真摯な対応ができないって、残念ですね　^^;

[7398: 名無しさん]

>>7397 評判気になるさん

基本、着工したら机上の家づくりは終了ですよ。現場になったら現場担当者、施工会社へバトンタッチ。
着工から引き渡しまで、営業は月１位は現場への立ち寄りありましたけど、設計は一度もなし。着工したら彼等は終わりです。引き渡し時にお祝いに駆けつけるだけです。

何十人という職人さんが、関わります。特に大工の棟梁は２ヶ月以上の木工工事になります。
家づくりは、出逢い、巡り合わせ、運？にもよることもあるかと思います。何十人という人間、一人も外れがいない、問題起こらないとは限りませんからね。
闘いですよ。

お金払うんだから、当たり前などありません。

[7399: e戸建てファンさん]

>>7395さん

タームガードは住友だけじゃないらしいです。

工務店で建てた人でタームガード入れてました。あーほんと住友で建てるんじゃなかった。
今検討中の人は、他のメーカーもしっかり見積もり取ってください。

安い金額で、同スペック以上でより大きい家が建てれますよ。

契約後は、壁紙決めるぐらいで終わるようにしておいた方が契約後価格をぼったくられにくいので

[7400: 名無しさん]

>>7387 通りがかりさん
んなっことはない

[7401: 名無しさん]

>>7390 匿名さん
みかんの件は都内の支店らしいから検討中の方は気をつけて。
といっても当時の支店長や関わった人は飛ばされたから関係ないかぁ。

[7402: 戸建て検討中さん]

建て替えを検討しています。現在の建物は木造在来住宅なのですが、解体時にアスベストがある場合もあると解体工事が割り増しになると住友林業の店長さんから言われました。
建物は平成5年築ですがアスベストが存在する可能性は高いのでしょうか。
ご存知方、いらっしゃいましたらご教授願います。

[7403: 戸建て検討中さん]

契約は間取り、設備、内装など細かく決めて積算してもらってから、契約可否を決定するんではないのでしょうか。よく、ボラれた！とかおっしゃってる方は、どんなタイミングで契約したのか知りたいです。

[7404: 匿名さん]

>>7403 戸建て検討中さん

普通はそうだよね。
車なんかオプション込みで総額なのだから、
値引きとかキャンペーンとか釣って仮契約させてから、回収または、顔色伺って提案工事で割り増し回収される。
ダイワハウスの件然りHMなんてバレなきゃ何しても良いと思ってる。
HMの営業、支店長クラスは高級取りなのも良く良く考えたら分かるよ

[7405: 匿名]

>>7402 戸建て検討中さん

https://www.city.tokyo-nakano.lg.jp/faq/005/008/d000564.html

可能性はあるかも。

[7406: e戸建てファンさん]

>>7403さん

普通はそうすべきです。
しかし、営業は契約後でも決めれますや、内装や設備まで決めようとすると、
「え、そこまで決めるんですか？あとでなんとかなります。」嫌な顔してきます。

何も知らないこちらは、これは普通やらないことなのか？
とずうずうしい客なのかと勘違いして契約してしまったが、最後。

契約後だと全部定価で入れてきやがって、騙されたことに気づきました。


本当に気をつけてください。
契約前にすべて設備も決めるべきです。

契約後に決めるとほとんどオプション扱いになり諸経費のせて汚い手を使ってきます。

信用して契約したら、逆に裏切られたかたちで不満があふれてくる事でしょう。


キャンペーンでつって契約させようとして来たら、容赦なく辞退していいでしょう。
ボッタくりされなくてよかったですね。

[7407: 匿名さん]

>>7403 戸建て検討中さん

詳細決定するまでに、どの程度の期間と時間が必要になるか、検討つきますか？
契約してもらえるかどうかわからない客に営業や設計が時間をさいて、打合せつきあってくれるんですかね。
契約後の打合せ期間、時間が契約前にならないと無理だと思いますが、彼等も慈善事業しているわけではないですからね。
顧客にとっての利益は、相手の不利益。
物事には順番があると思いますが、理想的にいかないのは、残念、悔しいことです。

契約前に営業経費、100万払って申込みしたら可能になるのかな？

[7408: 匿名さん]

>>7402 戸建て検討中さん

我が家も建て替えで、アスベストの建物解体しました。解体も住林通すとアスベストあろうがなかろうが、高く付くのは当たり前。
自分は、業者４社の見積もりとって、金額だけではない産廃の話も聞いて、安心な業者選びましたけどね。
規模と業者で金額かなり違ってきますが、高くても間違いない業者選びしているので住林通してもＯＫだとは思います。

住友林業は全てにおいて高く付きますけど。

[7409: e戸建てファンさん]

>>7407

なので、ハウスメーカーを決める前に、
設備や建具を先に色々調べておく必要があるんです。


慈善事業ってそんな大それたことしてないです。

ただ入れたい設備を適正価格で見積もりに入れてもらう。（価格差のない壁紙の色などの決定は後回しでOK）

顧客も満足で、今後の付き合いも良好になるお互いの利益だと思いますよ。

ただ目先に利益だけにとらわれてるハウスメーカーの言い分ですね。


間取り提案なんて、そのメーカーにどれだけの力量があるかの実力の見せどころでしょ。
金とってまでしょぼい間取りだったら、評判下げなくて済みます。

契約前に詳細の掛かる金額を提示することはまっとうな会社なら当たり前の事です。

それを提案工事でボッタクリ価格をのせるのを、契約後の縛りで平然とやってる現状を改善すべきなのです。

[7410: 匿名さん]

>>7409 e戸建てファンさん
全く持ってその通りですね。
契約前に値引き提示するHM程その傾向が強いですね。
契約前に定形外や提案工事のほとんどが定価ですって言えば良いのに、時間が掛かるし慈善事業でしてる訳ではない言い訳して誤魔化そうとしているのには呆れました。

[7411: 名無しさん]

>>7406 e戸建てファンさん
キャンペーンは期間限定と謳いながら一年やっているからね。
店長やスーパー店長とか言われている人には要注意。善人のふりしながら実は。。
まぁ、普通に社会生活している人は簡単に見破れると思うよ。超薄っぺらい人間性だから。

[7413: e戸建てファンさん]

先月は決算や消費税増税前の駆け込みで見込み案件は全て吐き出しているはず。
契約見込み件数や金額はもちろん、敷地調査依頼の受託件数など細やかな目標設定もあると思ってます。
第1四半期決算の締めに合わせ値引き交渉するのも１つの手かなぁ。スレを読んでいると、ここはタヌキな営業？腹黒さもありそうなので、
契約までの打ち合わせ交渉は腹の探り合いになるかもです。

[7414: 評判気になるさん]

洗脳されてる、これからの検討者さん方は、どの程度信じるのでしょうか。自分が痛い目に合わないと実感出来ないのではないでしょうか。
オーナーの紹介制度で、e戸建てファンさんに打合せ同席してもらえば百人引きかも？経験者は頼もしいですよ。
それはもう、荒波くぐり抜けてますからね。
用心棒にもなるし、相手の出方も察しが付く。第三者は冷静に対応出来ますが、当事者は見えなくなりますから。

[7415: e戸建てファンさん]

第1四半期決算は絶対に営業計画を達成しなければなりません。そのためならスミリン営業マンはタヌキにもキツネにもなるでしょう。
第1四半期営業計画をショートすると上半期、店長クラス以上は会議の都度、針のむしろに座らせられてる気持ちになるでしょうから。
多少、強引な値引きも可能なのかなぁ。
なんちゃつて。スミリン営業さん！このスレ見てるのかなぁ。
あ、私は全く業界とは無関係ですから悪しからず

[7416: e戸建てファンさん]

>>7414さん

それはあるかもですね。
私も、真実を知るまではそこまで酷くはないだろうと営業のことを信じてました。
が、結局スレに書かれている通りに裏切られました。

最後に信じられるのは自分しかいないだなと、この業界の闇を見ましたね。
なにが信用だよって怒りたくなります。自分が現場に見にいって気づかなければ、取り返しのつかないミスやっときながら
まともな謝罪やサービスもしないくせに、
それを隠そうとするいい訳言ってくる始末。
契約する以前からのメモ、録音は必須な世界。

希望を抱いていた家づくりでこんなひどい思いするとは思いませんでしたね。


これからの購入者は、住友林業が高級メーカーというイメージで、なんでもしてくれる、施工ミスはない、あってもしっかり対処してくれるという思い込みで来店してる人が多いともいます。

でも、それは実際は違って裏切られた人も多々いることを発信することが、企業側にも顧客側にも意識してもらういい場だと思ってます。

なのでありのままのことをここで書いていくことが、業界をよりよくすることにつながるんじゃないでしょうか。

こんな人生をかけて大金を払う顧客が泣き寝入りなんて許されていいわけがない！！

ボッタくりはやめろ！！恥ずかしくないのか大企業として。
ヤマトも引っ越し費用のボッタクリ認めた。

いずれこの業界の膿を出す日が来ることを信じてます。

[7417: 評判気になるさん]

騙された、騙されたと言ってる方。どのように騙されたんですか？ぼられたと言ってる方は、どのくらい、どのように、ぼられたんですか？
裏切られたとのことですが。
具体的には？

[7419: e戸建てファンさん]

>>7417

１００万以上はボッタクリされてるでしょうね。
最初はZEH仕様で太陽光載せる予定でしたが、契約後のボッタくり提案で予算足りなくなり
ZEH補助金なくなりましたから。
カップボードも標準に入ってないので、何も知らない人は
契約後のあとから付けて数十万上がるのにびっくりするでしょうね。

後から見積もりでボッタクリの価格指摘しても対応してくれません。
本当にやられました。

[7421: 名無しさん]

もう全部通販で買って自分で建てなよ

[7422: 匿名さん]

>>7419 e戸建てファンさん

全く説明になってませんよね。坪数と本体価格と付帯工事に提案工事etc
何も載せないで、ただボッタクリ連呼してもね。
私も不満は山ほどあるオーナーですが、住林選ぶのって資金計画が最も重要ですよね。余裕をもたないとダメですよね。
資金不足で叶わなかった！なら私は納得もするんですが、欲を言えばキリがないじゃないですか！ネットの最安値で買える設備を全て施主支給して家建てるなら、ご自分でどうぞ！になりますよ。
私も勉強不足でしたよ。営業にしてやられましたよ！貴方は自分の家づくりが曖昧で、具体的に思い描けてないうちに契約してしまった、金額も高くて諦めの連続。ご自分の愚かさ浅はかさを一番後悔すべきです。一生に一回のマイホーム計画をしっかり吟味しなかったのは貴方自身！
標準仕様の住林の家でも、貴方にセンスがあればインテリアで素敵な家に仕上がります。
金、金、金～言う人は住林では立てない方が宜しい！

[7423: 名無しさん]

>>7419 e戸建てファンさん

貴方様はいつの段階で契約を締結されたのでしょうか。
通常、契約となりますと提案工事から外構工事まですべての予算をはっきりさせておいて然るべきもので、
それでないと契約書に判をつくことなど出来ないと思うのですが。
まさか営業の口車に乗り、ざっくりとした見積もりを鵜呑みにして早い段階で契約されたのでしょうか。

もしそうでしたら正直に申しまして貴方様のネゴシエーション能力、注意力が欠如していたと思います。
貴方様が対峙した相手は慈善団体ではありません、家を売る百戦錬磨の利益追求集団です。
早々に契約を締結するようなお客様であれば、その後相手が強気に出るのは当たり前でしょう。
契約後に細かい仕様を決めているようでは脇が甘いと言わざるを得ません。
一度契約を締結出来ればよほどのことがない限り解除などならないわけですから、メーカー側も提案工事で
わざわざ値引きなどしないでしょう。

ぼったくりというキーワードが散見されますが、契約書に判をついたのは他でもない貴方様です。
ぼったくりと相手に悪態をつくのは貴方様の甘さを露呈しているようにしか見えません。

[7424: 匿名さん]

>>7423 名無しさん

ん？
7419さんではありませんが、そのHMのやり口がそうだからこそ、これから家を建てようとする人達に対して、後悔がない様に翌々考えた方が良い事。
またメーカー側にメスが入ればという思いで僕らがコメントしていますし、メーカー側の口車を信じたら痛い目を見たのは前提であり、その個人の脇の甘さを、他人が非難するのは今の場では意味は無いと思いますね。

[7425: 名無しさん]

>>7423 名無しさん
そんな正論を求めていない。
お仕事お疲れさまです。

[7426: e戸建てファンさん]

契約後の打ち合わせで金額上がるのはどのハウスメーカーでも似た様なもんじゃ無いですか？
契約までは間取り、坪数で標準装備の見積りを先ず出すでしょうから。
私は住林とミサワで見積り取ったのですが両社ともそんな感じの見積りでしたよ。
ただ住林は平均的なオプション追加価格をなかなか答えませんでしたね。
ミサワは平均で大体坪単価100から115万位にはなるとはっきり言われました。
結局好きなオプション選択して110万位で言われた通り収まりました。
どのメーカーもそうでしょうが契約欲しいからなかなか数百万上がるなんて言いにくいと思いますがはっきり言わない住林もどうかなと私的には思います
大手ハウスメーカーはオプションが高いのも良い物を使ってるから判ります。

[7427: 匿名さん]

うちは最終的には某ハウスメーカーで建てたけど、契約後に僅かに金額が小さくなったよ。
営業担当がオプションを見越して想定で積んでいて、それが結構正確だった。

[7428: 匿名]

>>7423 名無しさん

どこのHMでも決算期には特に、間取りや仕様も決めない段階での契約を客に持ちかける
営業さんも多いです。我が家は過去大手数社から間取りは契約の後でゆっくりと言われて、
いずれも断りました。多分、年寄りだから簡単に騙せると思うのでしょうけれど、
契約する方もいるのかもしれません。検討中の方は参考にして欲しいと思います。
通常では想像できないですが、実際うまいやり方で客を誘導するものです。
持ちかけられ途端に、がっかりする客もいますが。

[7429: 評判気になるさん]

現在、住林で施工中の者です。契約後このサイトを偶然見て、ショックでした。多くの方が言っている通り、確かに契約を急かされましたし、他社と比べて高いのも事実です。がしかし、営業マン、設計士、ＩＣ、エクステリア担当設計者、生産、ホームエンジニアリング、関わってくれるすべての人が有資格者であり、提案されたもの、対応能力にも満足しています。
職人さんの技量も確かですし、マナーもよく教育されています。営業マンが、家は関係する皆で作り上げて行く物なので、協力をお願いしますと言ってました。お金を払うから、施主は何を言ってもいいというものではありません。家造りには、相応のお金が掛かります。ＨＭを泣かせ過ぎると、手抜きされますよ。営利企業だから、利益を取って当然です。真剣に家造りをしようとしている人を惑わす書き込みはしないようにしましょう。

[7430: 匿名さん]

>>7429 評判気になるさん
HMを泣かせ過ぎると手抜きするような企業体制の方が問題ですが大丈夫ですか？

職人の技量が確かと判断した根拠は何ですか？

職人の割り当ては施主からしたら当日しか分からないですから運の要素が強いと思いますし、みかんブログなるものも少なからず多数存在してますから。




根拠も書かずに印

[7431: 匿名さん]

＞手抜きされます
泣かせ過ぎとは思えませんが住林は前科が有りますね。
契約を直ぐにする甘い施主だとボッタくりするか手抜きするか両方でないですか？

[7432: 匿名]

>>7429 評判気になるさん

惑わすも何も、間取りも仕様も決めなければきちんとした金額も出ないのに、
契約を急かすようなやり方はおかしいと思う。真剣にに家造りをしたいと思っていたからこそ
契約ありきで進む悔しさは、まともな対応をされた人には到底分からないでしょう。

[7433: 匿名さん]

>>7429 評判気になるさん

職人さんは手抜きなんかしませんよ。確かな腕を持ち、丁寧に仕事してくれます。
住林の単価、請負額、他から比べれば高いですから。
ご自身が満足しているなら、よろしいんじゃないですか？
引き渡しまでは、自分も良好な関係を保つよう努めましたけど、人それぞれ違うんですよ！信じる者は救われる人もいるけど、信じたために馬鹿をみた人も大勢います。

何事もなく、ご無事に完成されますように。

[7436: 評判気になるさん]

>>7402 戸建て検討中さん
可能性は低いと思います。金額はアスベストの有無関係無く高いですけど。

[7437: 評判気になるさん]

>>7429 評判気になるさん

職人の技量が分かるって素人ではないですね。

[7438: e戸建てファンさん]

>>7424さん

施主側の甘さ指摘してるのは社員フォローの書き込みでしょうね。
社員の論点ずらしを指摘してくださってありがとうございます。

初めての家づくりで甘さが出るのは当たり前であって、それだけ信用してたってこと。
その信用を食い物にしてくるんですから悪どいです。
何の勉強もしてない素人は、大手だから信用しますよ。

私はそれは間違っていて、顧客の懐事情を考慮せずに、取れるだけ金をむしり取ることしか考えてないって
事を発信したいだけです。安く見せといて契約後にボッタくる戦略。

ネットで調べれば、設備の値段もある程度分かる時代です。
窓から建具、他キッチンの細かい仕様、トイレ、洗面所、カップボード、床材、他設備をすべて決めてから契約するべきなのです。


これから契約の人は気をつけて欲しいです。

先に設備を決めて、住む予定の人数から算出された必要な延床を自分なりにしっかり出してから、
予算内で建てれる色々なメーカーを回ったほうがいいと思います。
展示場ではなく、内見会のほうがリアルな相場が分かっていいかと。


瓦屋根の材料から、壁の材質、屋根の形、断熱材と調べることがたくさんあるので
まずは建てるホームメーカーを決めた後と後回しになりがちですが、、
契約後に調べてもオプションとなり結局ボッタクリにされるか、諦めるかの選択しかなくなります。

まずハウスメーカーについて調べるより、家の勉強をされたほうが理想の家の近道ですね。

[7439: 匿名さん]

>>7438 e戸建てファンさん
いや?一言一句同意致します。
本当にその通りですね。
家なんてトイレの手洗いを契約後、メーカーの良い値の13万円で付けたのですが、今日ネットで調べましたら、楽天で4万7000円送料無料でありました。
こんな事が積み重なって知らないうちにかなりボッタクられてると思うと、自分の甘さ、メーカーへの不信感しかありません。
点検も自前で民間企業にお願いする事にしました。

[7440: 名無しさん]

ネットで価格調べて百貨店でゴネる感じですね

[7442: e戸建てファンさん]

やはりいちいちまた社員フォローきますね。
ボッタクリ価格に気づくか気づかないかは、調べる調べないの差です。

>>7439さん
お調べになってびっくりしますよね。
インターホーン、エコキュート、契約後に追加した設備ほとんど実売価格の２倍以上で見積もりされてると思います。

信用してたら、知らないと思ってむちゃくちゃなボッタクリです。
契約後に指摘しても、よっぽどのことがない限り値引きしようとはしません。
強い気持ちでお願いするしかありません。

施主支給しようとしても利益が減るとか、設計者自身の成績が悪くなるのかわかりませんが。
渋い顔ばかりです。

全然楽しくない打ち合わせ。不幸になるために住友林業に決めたわけではないのに、あの契約が不幸への片道切符だったと思うと後悔しかないです。

なので顧客側がこの情報を共有して対抗するしかないんです。


百貨店でゴネる前に、賢い顧客は適正価格で売ってるネットで購入してます。

こんなバカげた売り方してるハウスメーカーの真実が世間に知られる前に改善しようとは思いませんか。
思わないから、こんな必死にフォローしてるんでしょうね。

大手は全部こんな感じなのかもしれません。

他の大手メーカーの人にも聞いたら、契約前に設備を入れないとボッタクリされるようなことを言ってました。
それで予算オーバーで結局大きい金額を払って解約した人もいるとか。

営業は成績を上げるためなのか、大事な事実を伝えないまま契約させようとしてきます。
落ち着いて焦らず、全部決めてから契約です。

うやむやにして見せかけの値引きやキャンペーンで契約を急がせて来たら、強くNOを突き付けましょう。