住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

住友林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://sfc.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ビックフレーム構法のザ・フォレストBFなど木造の最大手である住友林業について語りましょう。全館空調、間取り、外壁、床材、キッチンなど具体的な話もできると嬉しいです。

■住友林業の施主ブロガー
【びび】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/bibi2koda/

[7373: 戸建て検討中さん]

打ち合わせにてすごく不快な対応を受けました。

予算オーバーできちんと断った後の、営業の態度がひどく、会社の印象が一変しました。

大手・中小数社と打ち合わせしましたが、断っても皆さんとても紳士な対応で、ご縁があれば

次の機会に依頼をしたいと思っている会社もあります。

何を勘違いしているのか、居丈高に振舞う営業の態度は心底残念です。二度と何も頼みません。

人が資本だとつくづく思います。

[7374: 名無しさん]

>>7373 戸建て検討中さん
ここの会社は上も下もそんなもんが多数。
オーナーだけど、身内の不幸があって、引き渡しが伸びたのを面と向かって故人のせいにした支店長がいたりね。
決算期が何よりも大切なのね。。
呆れすぎた。

[7375: 戸建て検討中さん]

7373です

　高級メーカだとは承知していましたが、「予算がないなら家なんて買おうとしない方がいい」と

　遠まわしに（しかし居丈高に）言われました。坪単価が高ければ、社員の社会的階級も高い、とでもお思いのようです。

　一方で見知らぬメーカーながら懇切丁寧に時間を割いてくれ、断っても「いい家ができますように」と笑顔で去っていった
　
　方もおり、人間の価値はその所属や年収ではとても計れないものだと思いました。
　　
　彼の幸運を心より祈るばかりです。

　今後処理すべき相続予定の土地が複数ありますが、絶対に住友には頼みません。

[7376: 名無しさん]

買わなきゃいいだろ。
それは営業悪かっただけだし営業がいいからっていい家が建つわけではない。

[7377: 戸建て検討中さん]

7373

仰る通りです。
　
　ただ、買うかどうか検討する過程で大変不快な思いをした、という報告です。

[7378: 匿名さん]

>>7375 戸建て検討中さん

人間性だけでは良い家は買えません。どこで建てるにしても、しっかり情報収集、勉強なさってください。
住林の営業は、契約とるまでは非常に紳士的で、他のどのHMより印象良かったんですけどね。

家を買うタイミングは重要です。人それぞれのタイミングがあって、結婚とか出産で家族が増えるとか、親が高齢になって２世帯とか、私は相続絡みでしたので、住林の営業から美味しい客と目星を付けられていたと思いますよ。自宅完成後にも今度はアパート経営しませんか？と営業かけてきました。(怒)

土地あり地主は狙われます。人を信用すると痛い目に遭いますから、急いでないなら年数かけて、地場の工務店なども視野に入れるべきです。３年かけて勉強すれば、大手はない！と確信すると思いますよ。
私は、タイミングの問題、時間を何年もかけることが出来なかったので、住林で……になってしまいましたけど。

[7379: 戸建て検討中さん]

7373

＞７３７８さん

　アドバイスありがとうございます。その通りですね。工務店は考えています。

　私の場合、終始一流の態度であったのは積水さんでした。他大手中小さんも極めて常識的だったので、
　つい報告したくなった次第です。人間性では家は買えません。

　土地の件はＨＭなどには話しません。信用していないので笑。

　
　
　
　
　
　

　

[7380: 匿名さん]

今日、住林の敷地調査と打ち合わせをします。
スミリン以外には積水ハウス、ミサワホームを候補に検討中です。
積水ハウスの営業さんは紳士的で好印象なので私も妻も第1候補でしたが。
積水はメーターモジュールのため敷地の狭い我が家には細やかな設計対応が難しいようです。
他に土地を購入して今の持ち家を売却する事も考えましたが、やはり住み慣れた土地に建て替えしようとなったので。
ミサワホームは尺モジュールで間取りプランも良かったです。
お金を払うスミリンはミサワホーム以上の提案でなければ。おそらくスミリンはお断りになるかな？
その時、スミリンの営業が豹変するかもですね。

[7381: 通りがかりさん]

ホントに、土地持ちの無知な丸投げタイプが多いようで驚きました。

[7382: 戸建て検討中さん]

丸投げを受け止め、客の要求を専門的知識を持ってさばき実現するのがプロなのではないかと思います。

その仕事にお金を払うのです。

[7383: 匿名さん]

爆笑！！！なんだけど。プロって誰のこと言ってるの？
不誠実、知識不足で失望しましたけど。顧客の方が情報収集してたりして、こんなことも知らないのか！って呆れること多々ありますよ。
住林では、こんな担当に高い金払うことになります。

よくも社員が恥ずかしくもなく、プロの仕事と言い切れるもんだー

[7384: 戸建て検討中さん]

>7383
　
　
　社員ではないです。プロの仕事を求めて、失望した側（客）です。
　
　客も勉強が必要ですが、気持ちよくお金を払えるプロに出会いたいですね。

[7385: 匿名さん]

大手で高かろうが、提案が定価だろうが、顧客に真摯に向き合い寄り添い、納得いくマイホーム作りをサポートしてくれたなら、納得、満足出来たと思いますね。
金で解決出来ることもありますが、担当者の質もありますからね。合わなければ、担当変えて粘ってください。
物わかりの良い顧客はなめられます！
出来ません、無理ですって、面倒くさいのか、かわしてきますから！

[7386: 戸建て検討中さん]

今日、敷地調査と間取りのラフ案を持って来てくれました。私達夫婦の要望を概ね取り入れくれたのは嬉しかったです。
建て替えの土地が狭小地であり間口も狭く隣近所は隣接しているという条件の土地ですが、精一杯、考えて下さってましたよ。
店長と元設計士の営業さんは真摯に向き合ってくれてましたよ。

[7387: 通りがかりさん]

>>7386 戸建て検討中さん

金払うんだから、どこでも真摯にやってくれるよ

[7388: 匿名さん]

そうだね。
金はクリア出来てて契約前なんて尚更。

[7389: 評判気になるさん]

>>7387　通りがかりさん

別のHMで億の家を建設中です。
建設中に契約と異なる構造を発見し指摘していますが、全く真摯に対応してもらえず係争中です。

なので、お金を払えば真摯に対応してくれるHMってすごく羨ましいです。
どこでも、って具体的に教えていただけませんか？

[7390: 匿名さん]

真摯に対応するのは建築前まで。
契約してお金を貰ったら、過去の人だから。

住林でも、みかんblogの人が揉めまくっていたでしょ。
明かな欠陥であっても全然修繕工事をしてくれずにね。
あれもblogで騒ぎ立てたから何とかなっただけで、それがなければ放置されてたよ。

[7391: 匿名さん]

>>7389 評判気になるさん

7387さんとは違いますが、どちらのHMになるのですか？
係争中の内容の詳細を詳しくお話しいただけますか？

[7392: 名無しさん]

契約前から営業、設計がプラン作成してくれますが、契約とるために営業、設計が本気で予算考慮して真摯に向き合ってくれるのは、この契約前です。おおよその要望は９割以上満たしてますか？住設は決定していますか？
契約とれれば向こう(住林)は、釣った魚に餌はやりませんよ。次の魚、釣り上げるのが重要ですから。

なんとなく展示場に足を運ぶ、なんとなくイベントに参加するのは危険です。策略が用意周到に準備され、プラン作成させてください。申込金を！とたたみかけてきます。
承知の検討者さんは、その手にはのらないとは思いますが。
設計は契約後の担当以外に、契約とるためのプラン作成が数多く、顧客一人一人に真摯に向き合う？どころではないですね。数こなす、量産体制でさばいていく、ですから期待しても無駄です。ご自身でマイホームを考えつくしてください。

[7393: 名無しさん]

住林で建てたけど
何ら悪い事なかったし
良い家が建ったけどなぁ
ここに書き込まれてる事が事実なら
ちょっと想像できない感じ
住林（会社）が悪いと言うより
出会った設計士、営業（個人）が
悪かったのでは？
金は有ります的な対応すると
高価な良い物を提案してくるのは確かだけと
知らずにチープな物を買ってしまうより
良い物を提案してくれて、私自身は良かったよ。

[7394: 匿名さん]

住友林業に限った話ではないが
真摯に対応するのは契約前まで

以降はややこしい話は逃げる
営業の仕組み知ってれば誰でもわかる話

釣った魚にエサ与える人は居ない
まさにその通り

住友林業は鉄骨系に比べたらまだましな方だけどね

[7395: 匿名さん]

はい、鉄骨系に比べたらいい方だと思います。
某鉄骨メーカーは、住林は防蟻が必要、我社は不用、と言いますが、実は施主に知らせずこっそり撒いています。
少なくとも防蟻に関しては、タームガードなど予め考えられており、住林の方が優れていると思います。

[7396: 名無しさん]

担当との相性は重要ですね。営業とは擦った揉んだあったので、担当変えるか、別の支店へ行けば良かったと後悔。

設計は大人しい人で言葉数も少なく、説明不足にイライラして指摘しましたが、性格なんでね。グイグイくるタイプが苦手な方もいるでしょうが、10年選手(30後半)らしいが、顧客とのコミュニケーションの取り方勉強しろ！と言いたかったですよ。

営業も設計も中途採用のようだったが、そんなことは気にしてない。
営業は表彰されるほどの営業マンだったらしいが、契約後に店長に昇格してた。

自分は、女性施主なんですよ！舐められていたのか、簡単に片付く相手と思われたんですね。
契約前は自分次第。机上の上での家づくりは担当にもよると思います。地味だけど生活する家を考慮してくれる設計、派手さ、見映えを考慮してくれる設計。人それぞれ得意、不得意あるかもしれないが、知らないから！指名も出来ないしね。

[7397: 評判気になるさん]

真摯に対応するのは、契約前までで契約後は、どこのHMでも真摯でなくなるということですね。
理解しました。
契約時には手付け程度のお金しか払ってないのに、着工から”全てのお金を手にする”引き渡しまでの期間中に真摯な対応ができないって、残念ですね　^^;

[7398: 名無しさん]

>>7397 評判気になるさん

基本、着工したら机上の家づくりは終了ですよ。現場になったら現場担当者、施工会社へバトンタッチ。
着工から引き渡しまで、営業は月１位は現場への立ち寄りありましたけど、設計は一度もなし。着工したら彼等は終わりです。引き渡し時にお祝いに駆けつけるだけです。

何十人という職人さんが、関わります。特に大工の棟梁は２ヶ月以上の木工工事になります。
家づくりは、出逢い、巡り合わせ、運？にもよることもあるかと思います。何十人という人間、一人も外れがいない、問題起こらないとは限りませんからね。
闘いですよ。

お金払うんだから、当たり前などありません。

[7399: e戸建てファンさん]

>>7395さん

タームガードは住友だけじゃないらしいです。

工務店で建てた人でタームガード入れてました。あーほんと住友で建てるんじゃなかった。
今検討中の人は、他のメーカーもしっかり見積もり取ってください。

安い金額で、同スペック以上でより大きい家が建てれますよ。

契約後は、壁紙決めるぐらいで終わるようにしておいた方が契約後価格をぼったくられにくいので

[7400: 名無しさん]

>>7387 通りがかりさん
んなっことはない

[7401: 名無しさん]

>>7390 匿名さん
みかんの件は都内の支店らしいから検討中の方は気をつけて。
といっても当時の支店長や関わった人は飛ばされたから関係ないかぁ。

[7402: 戸建て検討中さん]

建て替えを検討しています。現在の建物は木造在来住宅なのですが、解体時にアスベストがある場合もあると解体工事が割り増しになると住友林業の店長さんから言われました。
建物は平成5年築ですがアスベストが存在する可能性は高いのでしょうか。
ご存知方、いらっしゃいましたらご教授願います。

[7403: 戸建て検討中さん]

契約は間取り、設備、内装など細かく決めて積算してもらってから、契約可否を決定するんではないのでしょうか。よく、ボラれた！とかおっしゃってる方は、どんなタイミングで契約したのか知りたいです。

[7404: 匿名さん]

>>7403 戸建て検討中さん

普通はそうだよね。
車なんかオプション込みで総額なのだから、
値引きとかキャンペーンとか釣って仮契約させてから、回収または、顔色伺って提案工事で割り増し回収される。
ダイワハウスの件然りHMなんてバレなきゃ何しても良いと思ってる。
HMの営業、支店長クラスは高級取りなのも良く良く考えたら分かるよ

[7405: 匿名]

>>7402 戸建て検討中さん

https://www.city.tokyo-nakano.lg.jp/faq/005/008/d000564.html

可能性はあるかも。

[7406: e戸建てファンさん]

>>7403さん

普通はそうすべきです。
しかし、営業は契約後でも決めれますや、内装や設備まで決めようとすると、
「え、そこまで決めるんですか？あとでなんとかなります。」嫌な顔してきます。

何も知らないこちらは、これは普通やらないことなのか？
とずうずうしい客なのかと勘違いして契約してしまったが、最後。

契約後だと全部定価で入れてきやがって、騙されたことに気づきました。


本当に気をつけてください。
契約前にすべて設備も決めるべきです。

契約後に決めるとほとんどオプション扱いになり諸経費のせて汚い手を使ってきます。

信用して契約したら、逆に裏切られたかたちで不満があふれてくる事でしょう。


キャンペーンでつって契約させようとして来たら、容赦なく辞退していいでしょう。
ボッタくりされなくてよかったですね。

[7407: 匿名さん]

>>7403 戸建て検討中さん

詳細決定するまでに、どの程度の期間と時間が必要になるか、検討つきますか？
契約してもらえるかどうかわからない客に営業や設計が時間をさいて、打合せつきあってくれるんですかね。
契約後の打合せ期間、時間が契約前にならないと無理だと思いますが、彼等も慈善事業しているわけではないですからね。
顧客にとっての利益は、相手の不利益。
物事には順番があると思いますが、理想的にいかないのは、残念、悔しいことです。

契約前に営業経費、100万払って申込みしたら可能になるのかな？

[7408: 匿名さん]

>>7402 戸建て検討中さん

我が家も建て替えで、アスベストの建物解体しました。解体も住林通すとアスベストあろうがなかろうが、高く付くのは当たり前。
自分は、業者４社の見積もりとって、金額だけではない産廃の話も聞いて、安心な業者選びましたけどね。
規模と業者で金額かなり違ってきますが、高くても間違いない業者選びしているので住林通してもＯＫだとは思います。

住友林業は全てにおいて高く付きますけど。

[7409: e戸建てファンさん]

>>7407

なので、ハウスメーカーを決める前に、
設備や建具を先に色々調べておく必要があるんです。


慈善事業ってそんな大それたことしてないです。

ただ入れたい設備を適正価格で見積もりに入れてもらう。（価格差のない壁紙の色などの決定は後回しでOK）

顧客も満足で、今後の付き合いも良好になるお互いの利益だと思いますよ。

ただ目先に利益だけにとらわれてるハウスメーカーの言い分ですね。


間取り提案なんて、そのメーカーにどれだけの力量があるかの実力の見せどころでしょ。
金とってまでしょぼい間取りだったら、評判下げなくて済みます。

契約前に詳細の掛かる金額を提示することはまっとうな会社なら当たり前の事です。

それを提案工事でボッタクリ価格をのせるのを、契約後の縛りで平然とやってる現状を改善すべきなのです。

[7410: 匿名さん]

>>7409 e戸建てファンさん
全く持ってその通りですね。
契約前に値引き提示するHM程その傾向が強いですね。
契約前に定形外や提案工事のほとんどが定価ですって言えば良いのに、時間が掛かるし慈善事業でしてる訳ではない言い訳して誤魔化そうとしているのには呆れました。

[7411: 名無しさん]

>>7406 e戸建てファンさん
キャンペーンは期間限定と謳いながら一年やっているからね。
店長やスーパー店長とか言われている人には要注意。善人のふりしながら実は。。
まぁ、普通に社会生活している人は簡単に見破れると思うよ。超薄っぺらい人間性だから。

[7413: e戸建てファンさん]

先月は決算や消費税増税前の駆け込みで見込み案件は全て吐き出しているはず。
契約見込み件数や金額はもちろん、敷地調査依頼の受託件数など細やかな目標設定もあると思ってます。
第1四半期決算の締めに合わせ値引き交渉するのも１つの手かなぁ。スレを読んでいると、ここはタヌキな営業？腹黒さもありそうなので、
契約までの打ち合わせ交渉は腹の探り合いになるかもです。

[7414: 評判気になるさん]

洗脳されてる、これからの検討者さん方は、どの程度信じるのでしょうか。自分が痛い目に合わないと実感出来ないのではないでしょうか。
オーナーの紹介制度で、e戸建てファンさんに打合せ同席してもらえば百人引きかも？経験者は頼もしいですよ。
それはもう、荒波くぐり抜けてますからね。
用心棒にもなるし、相手の出方も察しが付く。第三者は冷静に対応出来ますが、当事者は見えなくなりますから。

[7415: e戸建てファンさん]

第1四半期決算は絶対に営業計画を達成しなければなりません。そのためならスミリン営業マンはタヌキにもキツネにもなるでしょう。
第1四半期営業計画をショートすると上半期、店長クラス以上は会議の都度、針のむしろに座らせられてる気持ちになるでしょうから。
多少、強引な値引きも可能なのかなぁ。
なんちゃつて。スミリン営業さん！このスレ見てるのかなぁ。
あ、私は全く業界とは無関係ですから悪しからず

[7416: e戸建てファンさん]

>>7414さん

それはあるかもですね。
私も、真実を知るまではそこまで酷くはないだろうと営業のことを信じてました。
が、結局スレに書かれている通りに裏切られました。

最後に信じられるのは自分しかいないだなと、この業界の闇を見ましたね。
なにが信用だよって怒りたくなります。自分が現場に見にいって気づかなければ、取り返しのつかないミスやっときながら
まともな謝罪やサービスもしないくせに、
それを隠そうとするいい訳言ってくる始末。
契約する以前からのメモ、録音は必須な世界。

希望を抱いていた家づくりでこんなひどい思いするとは思いませんでしたね。


これからの購入者は、住友林業が高級メーカーというイメージで、なんでもしてくれる、施工ミスはない、あってもしっかり対処してくれるという思い込みで来店してる人が多いともいます。

でも、それは実際は違って裏切られた人も多々いることを発信することが、企業側にも顧客側にも意識してもらういい場だと思ってます。

なのでありのままのことをここで書いていくことが、業界をよりよくすることにつながるんじゃないでしょうか。

こんな人生をかけて大金を払う顧客が泣き寝入りなんて許されていいわけがない！！

ボッタくりはやめろ！！恥ずかしくないのか大企業として。
ヤマトも引っ越し費用のボッタクリ認めた。

いずれこの業界の膿を出す日が来ることを信じてます。

[7417: 評判気になるさん]

騙された、騙されたと言ってる方。どのように騙されたんですか？ぼられたと言ってる方は、どのくらい、どのように、ぼられたんですか？
裏切られたとのことですが。
具体的には？

[7419: e戸建てファンさん]

>>7417

１００万以上はボッタクリされてるでしょうね。
最初はZEH仕様で太陽光載せる予定でしたが、契約後のボッタくり提案で予算足りなくなり
ZEH補助金なくなりましたから。
カップボードも標準に入ってないので、何も知らない人は
契約後のあとから付けて数十万上がるのにびっくりするでしょうね。

後から見積もりでボッタクリの価格指摘しても対応してくれません。
本当にやられました。

[7421: 名無しさん]

もう全部通販で買って自分で建てなよ

[7422: 匿名さん]

>>7419 e戸建てファンさん

全く説明になってませんよね。坪数と本体価格と付帯工事に提案工事etc
何も載せないで、ただボッタクリ連呼してもね。
私も不満は山ほどあるオーナーですが、住林選ぶのって資金計画が最も重要ですよね。余裕をもたないとダメですよね。
資金不足で叶わなかった！なら私は納得もするんですが、欲を言えばキリがないじゃないですか！ネットの最安値で買える設備を全て施主支給して家建てるなら、ご自分でどうぞ！になりますよ。
私も勉強不足でしたよ。営業にしてやられましたよ！貴方は自分の家づくりが曖昧で、具体的に思い描けてないうちに契約してしまった、金額も高くて諦めの連続。ご自分の愚かさ浅はかさを一番後悔すべきです。一生に一回のマイホーム計画をしっかり吟味しなかったのは貴方自身！
標準仕様の住林の家でも、貴方にセンスがあればインテリアで素敵な家に仕上がります。
金、金、金～言う人は住林では立てない方が宜しい！