住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

住友林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://sfc.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ビックフレーム構法のザ・フォレストBFなど木造の最大手である住友林業について語りましょう。全館空調、間取り、外壁、床材、キッチンなど具体的な話もできると嬉しいです。

■住友林業の施主ブロガー
【びび】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/bibi2koda/

[6620: 通りがかりさん]

見た目は、確かに重厚な作りです　緩やかな傾斜地にBF構法で建てました。約1年かけ設計し基礎のコンクリートを流したら一番奥の部分の基礎が出来上がり地上5センチしか出てなくてｰｰｰ工事を止めて作り直せ！と抗議しましたが聞き入られず家の裏側を掘り下げイヌバシリをし雨水が入らないようにするからと言われ仕方なく工事再開しました。設計時に色々決めていた事柄も違っていたりしました。流し前の床は、タイルを希望していたが木に変更になっていたり仏間の欄間も違う物が入っていたり間違いだらけで　ある時 設計士に「貴方が今　内だけの設計だけでは、無いので他所の家の設計と被ってない？」と言うと彼は、現在5軒の設計をしているがｰｰｰ大丈夫！と言うのですしかし出来上がっていざ横浜から千葉県に引っ越しすると7畳のクローゼットの中に箪笥三棹並んで入り更に30センチ空いて窓があるとの事でしたが引っ越し屋が3個目の箪笥が入りません！と言うので見に行くと本当に後何センチの所で入らないのです直ぐに会社に連絡すると設計時に持って行く家具類の寸法表を渡していたのですが紛失していてデタラメな適当な寸法の図面を作成したのです設計士反省文の手紙を持って土下座して謝っていましたがどうにもならずリフォームして貰いましたが箪笥で窓が蓋され和装箪笥の上に人形ケースが乗っています毎日　その光景を見ると怒りがこみ上げて来ますｰｰｰ彼は、最近一級建築士の資格を習得し何喰わぬ顔で他所様の大事な財産の家をデタラメな線を今日も引いているのでしょうか？こんな設計士をマネージャーとしている会社に依頼してしまった事に後悔しています

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[6621: 匿名さん]

最終図面、確認しないの？

[6622: 匿名さん]

最終図面の事細かな説明が無かったのが問題でしょ。
近くにいてもミスは出る。
遠方となるとそれ以上に気を配らないといけなかったのに、お粗末な対応をしてしまった企業側の責任だよ。
納得行くまで譲歩なんてする必要がないさ。

[6625: 入居済み住民A]

>>6620
>設計時に色々決めていた事柄も違っていたりしました。
「設計時に色々決めていた事柄」は、図面には反映されていたのでしょうか。
図面に反映されていなかったとしたら、あなたも確認を怠ったことは反省すべきでしょう。
もちろん、一番悪いのは住友林業の設計担当です。
もし、図面に反映されていたにも関わらず現場施工が間違っていたとしたら、あなたに責任はありません。

基礎コンクリートの施工不良や、箪笥が収まらなかったことについては、あなたに責任はありません。
前者は生産担当の責任であり、後者は設計担当の責任です。

>>6623
>>6624
上述のとおり、打合せの内容が図面に反映されていなかったのだとしたら、6620さんにも少しは責任はあるでしょう。
しかし、それ以上に住友林業には多大な責任があります。
6620さんのみを批判するとは、理解に苦しみます。

[6627: e戸建てファンさん]

だからその確認に時間を割かなかったんでしょ？
というか、客からすれば一度伝えたものは相手方に伝わってると思うが？
6626さんって飲食店で注文した後、違う料理が運ばれてきても、自分が注文を再度確認しなかったから諦めるの？
客商売ってそんな甘くないよ。
因みに私なら料理も施工ミスもすべて突き返すね。
その後の処理はお店側にお任せして、それなりの対応及び、それに代わるそれ相応の対応をしてもらうわ。

[6630: 通りがかりさん]

スタッフは認知症。「ミス」を受け入れる、世界一やさしい料理店
https://www.buzzfeed.com/jp/ryoyamaguchi/good-restaurant?utm_term=.lbe...

[6633: 通りがかりさん]

坪７０万ちょいの超しょぼりんです

[6634: 匿名さん]

>>6633 通りがかりさん
その位の単価だと、仕様はどんな感じですか？

[6635: 入居済み住民A]

>>6632
>寸法資料を無くし、適当に書いた とあるので、図面に反映されどうたらってのは的外れですね。
>箪笥が入らなくて気づいて、問合せて発覚したんだからね。
図面を無くし、その上適当に描いたことについては、明らかに住友林業の落ち度です。
また、図面には有効寸法は記載されていないでしょうから、この点は施主が確認することは困難です。

工事を止めて云々は、基礎だね。
>だから、、、何だというのでしょう。
あなたの「現場も確認しない」との批判が的外れであることに変わりはありません。
それに、住友林業は、施工のみならず工事監理も請け負っているのです。
よって、施主が現場確認しなかったとしても、施主が批判される謂れは、そもそも存在しないのです。

>クローゼットの間違いに気づいたのは、引越し業者だから、竣工後だね。
施工中や竣工検査で、スケールで寸法を確認する施主が、どれだけいるでしょうか。
そこまで施主に求めるのは、酷です。
それに、間違いが発生しているのは、箪笥の収まりだけではありません。

>分からない状況と言うが、6620は書いてるよ。
では、あなたに問いましょう。
6620さんが「設計時に色々決めていた事柄も違っていたりしました。流し前の床は、タイルを希望していたが木に変更になっていたり仏間の欄間も違う物が入っていたり・・・」と気が付いたのは、いつでしょうか。
私の読解力では判断しかねるので、ご教示ください。

あなたは、寸法の間違いのみに注目し、全体的な議論ができていないのです。
また、もし6620さんに落ち度があるにしても、住友林業の落ち度に比べれば、微々たるものです。
それなのに、なぜあなたは6620さんのみを批判するのでしょう。

[6636: 契約者]

>>6607 匿名さん

あのねー、どうせ坪100万いかないと認めてもらえないと帰結するんでしょ？笑
もういいって。
ウチは二棟目だし、家族みんなのためにそれなりに考えて建てようとしていますよ。
ショボリンですけど、とてもいいベテラン営業、設計担当で信頼してるし、こちらは信じてますよ。完成後の入居者見学会の約束もしてるし。
でも、80万じゃみとめてもらえないんでしょ。
好きに言ってなさい。

[6637: 契約者]

>>6606 匿名さん

必要なのではなく、平均がそうなだけですよね。
平均以下ですが、ショボリンを選択してあなたに迷惑はかけてませんし笑
しかも、皆さん平均の39坪じゃとても狭すぎて、、。
男の子3人もいるし、色々とお金かかるんですよ。
もう、ほっといてくださいね。

ちなみにローン年間返済額も年収の15%未満
ですので余裕です。

[6638: 匿名さん]

>>6635 入居済み住民Aさん
いや〜すごいね。
全く確認しない施主が他にもいるなんて。
本当に建てた人なのかな？
結果、現場を確認しない 図面を確認しない 事には変わりないね。
別に6620を批判したつもりはないけど、被害者意識が高すぎる人だね。
今後も契約したんだから 請け負ったのはメーカーだと、其れ相応の対応を求めた後に主張を繰り返して下さいね。
自分なら、最終図面の確認、現場の確認、竣工時の確認、引渡し時の確認 、当たり前だけど指示した寸法の確認もやるから、疑問に思っただけだよ。

見事に失敗したんだね。残念でした。

[6639: 匿名さん]

>>6620 通りがかりさん
みんな何で叩くんだろうね。。。
住林で家が建てられないヒガミだろうよ。

寸法表をなくしたのはメーカーなので、メーカーの責任です。メーカーによっては営業さんが箪笥を測りに来てくれますよ。

他の人は最終図面確認しないの？って言われてるけど、箪笥の大きさを測って伝えてるのに間違ってるとか思わないですよね。

実際に注文住宅建てた人は経験しただろうけど、そう箪笥置く場所以外にも図面上に確認するところ、決めるところ、図面では分かりにくい立体的なところ、、それにローンどこにするかなど考えることはたくさんあります。
私はハウスメーカーのミスだと思います。知人は積水ハウスで同じような経験をしたのですが、積水ハウスはやり直してくれましたよ。メーカーが悪いです

[6640: 入居済み住民A]

>>6638

>全く確認しない施主が他にもいるなんて。
私は「施工中や竣工検査で、スケールで寸法を確認する施主が、どれだけいるでしょうか。」とは述べましたが、「全く確認しない」とは一度も述べておりません。

>結果、現場を確認しない 図面を確認しない 事には変わりないね。
6620さんは、現場確認していることは、既に述べたとおりです。
図面の確認をしたか否かは、6620さんの投稿からは判断できません。

>自分なら、最終図面の確認、現場の確認、竣工時の確認、引渡し時の確認 、当たり前だけど指示した寸法の確認もやるから、疑問に思っただけだよ。
私も、施主が図面や現場の確認をすることは当然だと思いますし、実際に確認もしました。
しかし、こと現場に関しては、素人が確認できることはたかが知れています。
だからこそ、工事監理も住友林業が請け負っているのです。
もし、施主が現場の確認を全くしなかったとしても、それは施主の落ち度ではありません。
施主は、図面と竣工時の確認だけで十分にその役割を果たしています。
寸法の確認にしても、6620さんのように箪笥が入る・入らないが判明するのは、最短でも石膏ボードが貼られた後でしょう。
その段階になって判明したとしても、結果に変わりはあるでしょうか。
6620さんが取るべきだった行動は、現場の確認ではなく、設計担当に「箪笥の寸法を考慮して設計したか。」と確認することだと、私は考えます。
そして、その確認をしたことを、打合せ記録ノートに記録させることです。
設計寸法に誤りがあった場合、それを現場の施工で是正することは不可能だと思います。

[6641: 匿名さん]

>>6640 入居済み住民Aさん
それで良いんじゃないの。
6620も増築で手を打ったんだし。
手を打っといて、こんなスレで批判するのは人としてどうかとは思うけどね〜。

[6642: 名無しさん]

ここで建てる時は生産担当者がしっかりしているか否かにかかっている。
生産担当者が全く現場に来ず、確認をしないと分かっていると下請け業者が舐めてやりたい放題。
水道管の口径を契約より小さい口径で施工したり。等々

[6643: 口コミ知りたいさん]

まあ基本的にダメダメよね(笑)(≧▽≦)
もう責任感はないわなにやらたまたまうまくいった人たちがそうでないと言ってるだけ！
まぁ対応も人任せ、たまに逆ギレさえしてくるもん！２度と頼まんし関わらん！まさに最低企業ナンバー１

[6644: 名無しさん]

>>6643 口コミ知りたいさん
そうですね、私も生産責任者と支店長が逆ギレでみっともなかった。
まぁ、でもその支店長は別件で降格させられたらしい。
必ず自分に跳ね返ってくるよね。

[6646: e戸建てファンさん]

何で住林で建てるのか、わからん。

[6647: 匿名さん]

坪100万出せない人には一生理解できないと思う。

[6648: 名無しさん]

>>6647 匿名さん
またかよ。。
壊れたテープレコーダーかよ。

[6649: 通りがかりさん]

6620の通がかりです沢山のご意見有難うございました。ご批判の方　擁護して下さる方がこんなにも大勢いらっしゃるとは、驚きですご批判の方は、住友林業関係の方かも知れませんね(笑)若しくは、我が家の設計図をデタラメに書いて泣きながら土下座して謝ったマネージャーの西◯設計士では、ないでしょうか？その証拠に前回書いた口コミで名前の部分が削除されていました

[6650: 通りがかりさん]

6620の通がかりです沢山のご意見有難うございました。ご批判の方　擁護して下さる方がこんなにも大勢いらっしゃるとは、驚きですご批判の方は、住友林業関係の方かも知れませんね(笑)若しくは、我が家の設計図をデタラメに書いて泣きながら土下座して謝ったマネージャーの西◯設計士では、ないでしょうか？その証拠に前回書いた口コミで名前の部分が削除されていました

[6651: 名無しさん]

>>6650 通りがかりさん
泣きながら、謝っただけ良いですね。
私の家の担当設計士は(マネージャー)は信じられない背信的行為をしてからは、いつの間にか施主の前には一切現れなくなり、代わりに現場の最高責任者の次長と支店長が現れ、対応をされた。
担当設計士が消えた理由は一切説明されなかったが、まぁ、理由は察する通りだよね。身内の擁護だよね。

[6652: 口コミ知りたいさん]

たまたまとおりがかりですが、先日家が出来ましたが非常に快適で言う事無かった。高いぐらいかな！

[6653: 通りすがり]

>>6652 口コミ知りたいさん

新築 おめでとうございます。ここでは色々と言われていますが 自分達の家ですから自分達が満足すれば もうそれだけで十分ですよね。
新生活 楽しんでください。

[6654: 名無しさん]

e戸建の大手HMの総スレを見ていると、本当にどのくらいの人が家を建てているのでしょうか？
住友林業の総スレだと、ボロクソ書いている人は、どれだけ実体験に基づいているのでしょうか？
予算の問題、工法の話、色々と見ましたが、どれも的外れが多いですね。

[6655: 通りがかりさん]

>>6654 名無しさん
暇潰しの荒らしと粘着クレーマーが書き込みしてるだけです
ほとんどの人が満足しています。
気にしないほうが良いですよ

[6656: 匿名さん]

>>6655 通りがかりさん
ほとんどの人が満足しているなど、何故わかるのですか？
根拠は？

[6657: 匿名さん]

>>6656: 匿名さん　

実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住林は３位ですから。

https://life.oricon.co.jp/rank-house-maker/

事前調査2017/07/25～2017/10/23
更新日2018/02/01サンプル数13,396人（調査時サンプル数14,395人） 規定人数100人以上調査企業数48社定義注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている（購入者の意向が反映されない）新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。

[6658: 口コミ知りたいさん]

>オリコン顧客満足度ランキング
1位のスウェーデンハウス 79.64点から10位のトヨタホーム 76.08点まで、4点も差がありません。
1位でも10位でも「ほとんど」と言えば「ほとんど」と言える気がします。
ここの変な中傷コメントよりは参考になりそうですが.....

私の場合は実際にそのHMの建てた住宅を見せてもらい、住んでる人の話を聞いたのと、偶然にも数人、そのHMで建てた知り合いがいたのが自分の参考になりました。
(住林ではありませんが)

[6659: 匿名さん]

>>6657 匿名さん
レオハウスと3点しか差がないのにほとんどとはオーバーですね。

食べログなどでも値段が高い飲食店が比較的満足度が高い傾向にある中、ローコストよりのレオハウスと点数の差がさほどないのは、ある意味レオハウスは、住友林業と肩を並べるくらい満足度を獲得し、コストパフォーマンスに優れている会社と言う見方も出来ますよね。

[6660: 匿名さん]

そりゃそうだ
レオハウスの標準の方が
住林の標準より良い物使ってあったりする
しかも安いし

結局は名前にどれだけお金積むかだよ
ライオンや猫の名前みたいな会社が嫌なら
住友林業でしょ

[6661: 匿名さん]

>>6660 匿名さん
大手HMはリセール時に多少違うからね

[6662: 名無しさん]

6620さんや6651さんの頼りにならない設計士さんは
マネージャーだけど、設計責任者以外の設計グループの
2番手って方なのでしょうか。

デザイナーの肩書きも付いてる方なのでしょうか。

[6663: 名無しさん]

質問です。
妹が家を計画していますが、住友林業のmamato？という建物らしいのですが、詳細がわからず苦労しています。
2011年に発売？が開始しているとのことですが、口コミなどにもあまり書かれておらず、（人気ではないのか？）よくわかりません。
大きな会社なので、構造などは心配していませんが、後々オプションとかで金額が増えるのでは…、水廻りが安っぽいのでは…、と心配しております。
ご存知の方いらっしゃれば教えてください。

[6664: 名無しさん]

>6663さん

mamatoは、konokaに押されて影が薄くなっているのは確かですね。
ショールームでもカタログが端っこの方にあったりします。
でも採用されている方が少ないのではなく、皆が気にしていないんだと
思いますよ。
とりあえずmamatoの展示場をご覧になるのが手っ取り早いと思います。

私は何も考えずに行った展示場が、たまたまmamatoでした。
ダイニング周りのカウンターだったかが、あまり見ないタイプでした。
聞いてみると
「これはcomamaの商品でmamato専用の設定品です」
みたいな事を言われた記憶があります。
専用の設定品って、あまりない気がします。

床の標準はどのシリーズも共通だと思います。
キッチン、お風呂、トイレなど水回りも共通です。
ドアなど建具も変更する際に「ベースがこのシリーズだと追加料金要らない」
という差はないと設計士さんに聞きました。
(規格住宅だと違うかもしれません)
クロスはシリーズによって標準が違うんじゃないかと思ってます。

そのシリーズの雰囲気に合うものが提案されますね。
チェスターフィットという住友林業でよく使われる収納がありますがmamato
だとチェスターフィットライトという蓋や扉の少ない製品を提案されると
思います。

オプションで増額になるのは、どのシリーズでも同じです。
標準が同じなので、増額も同じ金額になるはず。
妹さんは多分他の関係ないシリーズのカタログもバサッと渡されたと
思います。
「シリーズ以外の雰囲気やコンセプトが違う家でも、好みや希望のものが
あれば言ってね」
って事ですね。

標準ばかりだとつまらない家になるだろうし、ある程度はオプションも
入れる事になる=増額だと思います。

[6665: オデオジ]

住友林業で、当初は、2×4で建てる予定で、設計の契約をしました。2×4は、某支社ではOKだったんですが、担当になった支社ではダメと言われ、BFで家の価格を試算してもらったところ、4500万円越え。これであきらめるところだったんです。
しかし、支社にって取扱いが違うのはおかしいしと、本社にかけあおうとしていたところ、担当支社から、2×4は住友林業では賃貸仕様なので、フラット35が使えませんと言われ、あきらめることに（これも変な話ではあると思いますが）。しかし、まあ、5万円払っているので、どのような設計が入るか付き合ってみようと心に決めました。
その後、コストダウンのため、床面積をちょっと削り、BFをMBに（ほとんど値段は変わっていません）、その他ゴショゴショとやっていると、まあまあ良い設計が入りました。延べ床面積36坪、施工面積40坪(この差の4坪は2階が屋根になっている半オープンのガレージです)。これで3830万円ほど。床をムクから合板にするなど、コストダウンは図りましたが、坪単価は110万円ほどですね。言われているように、坪90万円なんかでは、とても家は建ちません。
この段階で、5万円捨ててやめようかどうしようかと迷ったのですが、まあ良い設計が入ったこともあり契約することに。
これからどうなるのか分かりませんが、定期的に報告します。

[6666: 匿名さん]

どうしても坪100万以上にはなりますよ。
はっきり言って注文住宅で坪50だの60だのってのは
安すぎ、もっと言えば異常です。

[6667: 匿名さん]

大手が高いのは人件費、広告費、研究費が地場の工務店よりも遥かに高いからでしょう

[6668: 匿名さん]

大手はその分スケールメリットはありますよ

[6669: 名無しさん]

>>6666 匿名さん
本当に住林で建てた人はこういうレスはたてない。