住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

住友林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://sfc.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ビックフレーム構法のザ・フォレストBFなど木造の最大手である住友林業について語りましょう。全館空調、間取り、外壁、床材、キッチンなど具体的な話もできると嬉しいです。

■住友林業の施主ブロガー
【びび】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/bibi2koda/

[5321: ！]

実はウチもです。

[5322: 足長坊主]

>>5318
「クレーム内容に対応する社員が、対応すると方向が決まっていても横柄に振る舞う」と本社におっしゃれば良い。「本社の相談室へ言ってください」と住林側は言っておるからの。ある意味ラッキーなのじゃ。どんどん本社へ言えば良い。あなたが耐える必要は全くない。

>>5319
「多くのお客が本社の他の部署に連絡し始めたら大変ではないでしょうか」←大丈夫。それが仕事じゃからの。わしは本社のお客様相談室にいた事もあるが（住林ではない）、お客様をあしらう事など朝めし前じゃ。

>>5320
「普通に数回支店長が出てきたけど」←それは>>5316に書いた通り、支店長としては非常にまずいケースじゃ。

[5323: 坊主さま]

では、結局、お客の正しいクレームは放置、ということでしょうか。。
副・・の発言からすると、坊主さんのご意見は筋がとおります。他の方の書き込み、お宅へ伺った支店長は勇気ある能力ある方だった？
坊主さん、横柄社員はどう思われますか？

[5324: 匿名さん]

あれ、坊主は少し元気になってきたかな。ちょっと前に様子がおかしかったから心配してたよ。前と同じ感じになってきて良かった。あまり無理せずにね。

[5325: 足長坊主]

>>5323
支店長の行動は支店の売上を反映しておる。売上が良ければ、本社の見る目も甘い。じゃが、売上が悪く、クレームも多いようでは、支店長は交代させられる。お宅へ伺った支店長はお尻に火が付いた、崖っぷちの状態じゃったのじゃろう。
横柄な社員は上からの指示に不満を抱いておるのじゃろう。決してほめられるような対応ではないのぅ。

[5326: 坊主さま]

なるほど。そりゃ数字一番ですよね。勿論、その辺は支店長も理解して動いているはずですものね。

横柄社員、最後（じゃなかったけれど）は完全に開き直った発言でびっくり。
彼も「これで外される」と思ったはず。実際、前に対応した副・・は外されたので。

しかし、支店長は外さなかった。これってあきらかに故意ですよね。何か考えがあるのでしょうか？？
私はムテキングではないけれど、筋は通してこれまでやってきたから、この鼻っ柱強い人間に少しお仕置きを～みたいなでしょうか？私もえー！？と同時に笑いが込み上げましたもの。

横柄社員から「外す理由がないので私が担当します」とおかしな文章になったメールがきました。
50過ぎてもこんな態度をする社員がいるのですね。。。そこが悲しいです。私は住友林業が嫌いじゃないですもの。

坊主さんなら、この筋通す客の相手を横柄社員にさせますか？他に読まれている管理職の方のご意見もお聞かせください。
なんだか、話の筋が変わってきましたがお相手お願いします。

[5327: 通りがかりさん]

我が家は横柄で施主を威嚇した支店の生産責任者の行動を部下と支店長が謝罪したよ。
その人も50過ぎで部下の大失敗を謝罪しにきたはずなのに我が家に相手にされず逆ギレ(笑)
どこの支店だって？それは。。。お察し下さい(笑)

[5328: 通りがかりさん]

ちなみに謝罪しに来た支店長は、一時間ずっと正座。
足を崩してくださいって言ったんだけどね(^o^)
土下座はないけどね(笑)

[5329: 通りがかり]

５３２８さん、
足長さんが言うように、売り上げ厳しい支店だったの？かなりお客を怒らせたってこと？

[5330: 通りがかりさん]

5329さん、そのとおり！！
売り上げがめちゃくちゃ悪く、ずさんな工事ばかりの支店。支店長自ら認めていた

[5331: 通りがかり]

それは、ないでしょ。。
でも、つぶやく感じで言うかもね。。
可愛らしいじゃないですか。
ここに登場の横柄社員よりずっと男らしいように思う。
支店長って結構言うよね。
余裕があるっていうか、ガチガチじゃない感じ。

施主を威嚇っていうのも、興味ある。
威嚇って、、、、

横柄社員の強力版？

[5332: 通りがかりさん]

大リーグの選手が判定に抗議する時に胸を張って、相手の前に立って、殴りかかるような体勢を作ること。手は出さないけど。
こんなことする生産責任者がいるんだよ。ちなみにこの人二級建築士。
そりゃ支店長さんも謝罪にはくるよ。

[5333: 坊主さん待ち]

５３３２さん、それでも、知りません、忘れました、というよりまともでは、と思ってします。
しつこいけれど、記憶にございません、は凄いよ。と、自分の話へ引きずり込んでしまいます。

[5334: 匿名さん]

なんだこのレスの群れは？

日本語のようで日本語でない。
何を言ってるかよくわからない。

[5335: 足長坊主]

建設業界に身を置く人は学生時代、勉強をあまりしていなかったため、賢い人が少ない。そのため、いい加減な設計で、いい加減な見積もりして、いい加減な資材手配をして、いい加減な工事をいい加減な管理でする。
じゃが、彼らは賢くないので、ここを手抜いたら、いくら儲かるとか計算してやっているわけではない。普通に仕事をした結果、お客様を怒らせる。

[5336: 坊主さん]

こんばんは！坊主さん！！
最後の文章、深い。

坊主さん、私のようなお客に、横柄社員を出しますか？

[5337: 名無しさん]

この茶番はいつまで続くんだ。
本人は気づいてないつもりだろうが、文章の癖が酷似。
もう某支店長の話はいらない。

[5338: 名無しさん]

珍しく、5335の意見に同意かつそのとおりの経験をした。
信じられない位、全員、いい加減で能力が低かった。
全員、大卒なのにね。

[5339: 匿名さん]

>>5337 名無しさん
痛いから気付いてないだけだろう。
住林はこの程度って事だ。価格だけ一流でミカン邸のような欠陥住宅を引き渡す集団だ。この件を早く風化させる為に茶番劇でレス数を増やしてるだけ。目的が見え見えw

[5340: 通りがかりさん]

>>5339 匿名さん
痛いのは同意だが、住林側じゃない気がする。
痛いレスを量産してるのはおそらく一人で、おそらくそんなに金持ってないけど無理して住林と契約した五十代のおっさんw