住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

住友林業で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。住友林業の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://sfc.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ビックフレーム構法のザ・フォレストBFなど木造の最大手である住友林業について語りましょう。全館空調、間取り、外壁、床材、キッチンなど具体的な話もできると嬉しいです。

■住友林業の施主ブロガー
【びび】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/bibi2koda/

[15061: ご近所さん]

>>15058 匿名さん
会社批判してるくせに同じ会社内で担当の交代を要求しろとは

[15062: 周辺住民さん]

もう一回ガチャ引けば当たりを引く可能性があると思ってるからだろ。
でもハズレ引いた人は自分だけがハズレたと認めたくないから、会社全部が悪いと思い込みたいわけ。

[15063: 購入経験者さん]

どのくらいのハズレ確率なんだろ・・・

[15064: 購入経験者さん]

>>15060
そんなことを会社が考えてるとしたら終わるよ。まじで

[15065: 通りがかりさん]

>>15058
>>15059

すごく分かります。全く同じように感じました。
ガチャや外れという言葉で片付けて欲しくない。
社員は会社の顔です。担当者がだらしなければ、そういう会社と見做されるのが普通です。

[15066: 名無しさん]

連絡無視や返信遅い時点で、社員教育がなってない会社なのは確か。


＞技術的な話で煙に巻く、予算がない、時間がない。もう遅い、物価が上がっているとの言い訳ばかりで、評判悪くても引き渡せば全て終わるとの態度が見え見えです。

自分が書いたのかと思うくらい一緒で笑った

[15067: 名無しさん]

ネガティブな書き込みみてると、自分はわりと丁寧に誠実に対応してもらえたんだと思う
プチ後悔はあるけど、それも思い出だと笑った方が人生楽しく生きられる
誰になんと言われようが、新築戸建を大手メーカーで建てられて、家族と暮らせるだけで恵まれてると思うから

[15068: 匿名さん]

論点が全くズレてます

[15069: e戸建てファンさん]

>15067
運が良かったですね　おめでとう。

[15070: e戸建てファンさん]

＞知識がなく経験もない個人客に対して、この甘えと傲慢とプライドの高さが自分たちも気が付かない会社の文化となっているのです。

まさにこれ
そしてブランド名だけで大満足！な信者たちが更に社員を増長させる

[15071: ご近所さん]

うちは設計士はまともだったけど営業とインテリアコーディネーターがかなりいけてなかった。特に営業・・・

[15072: 匿名さん]

本当頷けることばかりなんだが。
うちも設計士は忘れてることはちょいちょいあったが、かなり勉強熱心だしそもそも好みが似てる。
設計士をうちの担当にしてくれたことは営業に感謝してるけど、
それ以外は驕りと言われても仕方ない対応が散見されて怒りより呆れ。

[15073: 名無しさん]

改善してほしい点を伝えてもお互い庇いあって中々難しいんだよね。
契約後は営業も舵取りしてくれないし。
３者が揃うことも無く、伝えたのに伝わってない等行きすぎた分業の弊害だと思った。
会社側からすると効率化のメリットがあるんだろうけど、客側には非効率だったわ

[15074: 口コミ知りたいさん]

窓を引違いから小さいのに変更してほしいと営業に伝えてたのに変わってなかったな・・・
当たり前に変わってると思って気づかずそのまま・・・・
時すでに遅しのタイミングで気づいた。変更するなら金とるだって。
お前のせいだってのに・・本当に営業にはムカついた

[15075: 名無しさん]

窓の変更ミスはキツいね…

[15076: e戸建てファン]

心から満足してる人は余程の物好き以外こういうところに出入りしてわざわざ書き込みなんかしないからね。結果、目に見えるのは不満ばかりということになる。

ローコストHMや工務店の場合は「安かったんだからそんなの仕方ないよ」で済まされる部分も、大手HMで建ててると材料、品質はもちろん人的対応にもそれなりの質を期待するから、まあそりゃ不満大会もやむなしですね。

[15077: 周辺住民さん]

>>15076 e戸建てファンさん
同意。
オリコン顧客満足度の調査では設計や営業の対応がかなり高得点なことをみてもね。
この掲示板での支持率は低いだろうけどｗ

[15078: 名無しさん]

支店によっても対応が違うのかもしれませんね。
都会とど田舎だとホスピタリティが全然違いそうです。

[15079: 評判気になるさん]

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220517/amp/k10013629911000.html

まぁいろいろな意見はあるだろうけど、とりあえず言えることはオリコン顧客満足度調査はまともに信じるな。。ということ。。

[15080: 口コミ知りたいさん]

>>15079 評判気になるさん
信じたくない気持ちも分かるよ