【契約者限定】Tomihisa Cross Comfort Tower（トミヒサクロスコンフォートタワー）part12

[匿名さん]

引き続き契約者のみなさんよろしくお願いします。
前スレ：http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/586877/



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[815: 住民さん]

コンシェルジュは融通が全くきかないです。
まずは身の保身が先にきてしまうのでしょうね。
まあ決定権は何一つ無い仕事だから仕方がないのかもしれませんが
もう少し誠意のある対応をして欲しいです。贅沢かな。

[816: 住人です]

人数が多いのは確かだから、効率化して人件費削減してもらいたいのは確か。

ただ、ここでコンシェの文句言ってる人なんなの？具体性もないし、非生産的極まりない。

あと、暇そうって言われてるおじさんって現場責任者でしょ。いなくなると意思決定のスピードが格段に落ちると思う。
女性は恐らく派遣さんや契約社員だろうから、イレギュラーへの判断はおじさんがやってるよね。

[817: 住人です]

>>815
具体的になにがあったんですか？

[818: 匿名さん]

>>815
自分が誠意ある対応をしないと、相手も誠意を見せませんよ。
勘違いして上から目線で無理言っちゃだめ。

[819: 住民さん]

コンシェルジュは元々何の決定権も無い仕事だから
事務的な事以外期待はしてはいけないのでしょうね。
なにしろ身の保身が先で少しの融通もきかないです。
ただこちらが丁寧語で話しているのに
タメ口が時々入るコンシェルジュの方がいらして
ちょっとビックリしました。

[820: 住民さん]

>>819
そんな人見たことないですよ。

[821: 匿名さん]

前の住んでたところで少し防災センターと言い合いしました。自分のﾘﾎｰﾑで工事の方の駐車は3時間 後は他に止めて下さいねと すべて管理組合規定です。ここは優しくしてほしい。工事の人もやりにくいし追加も請求されます。

[822: 入居済みさん]

>>815
具体的に要求の内容を書かないと。
無茶な要求していると分かってるから書くの気がひけるんでしょ？

[823: 住人です]

別の方の可能性が高いですが、以前サイバーの方に断られたリクエストの具体例があがっていましたね。

あの内容は断って当然かと思いました。

[824: 入居済みさん]

>>823
同じ人でしょ。

[825: 入居済みさん]

コンシェルジュだって人間よ？
そもそもあなたたちそんな頼むようなこと頻繁にあるの？
よほどのクレーマーかと思うが。
そもそもコンシェルジュは物かりるのがメインだろ…あとは自販機の釣り銭切れとか(防災センターに伝えときますと言われたが)

[826: 入居済みさん]

コンシェルジュのおじさん(一人しかいないからその人だろうけど)の悪口言う人っておじさんになんかされたの？
いい人だと思うけどなぁ？それとおばさん一人がコンフォートタワーのことよく知ってるように思うぞ？
質問したときに調べる人の方が多いなかその２人はすぐ答えてくれる

[827: 匿名さん]

>>821
「住民が作った規約を順守しているだけですよ」って思うでしょうね。

相手の気持ちが分からないと嫌われますよ？　なぜコンシェ相手に上から目線なの？きっと職場でアレなんだろうなぁ・・・

[828: 入居済みさん]

コンシェルジュは特に問題ありませんよ。ただ、人数は多いと思うので、本の貸し出しをしていただければなとは思います。

[829: 入居済みさん]

管理組合が一番 で防災センターが下請け その下に受け付けですね。

[830: 入居済みさん]

>>828
本の貸し出しですか。ありがたいけど、みんなが部屋にもっていったら本棚がガラガラで、ちょっとかっこ悪いですね。

[831: 住人です]

>>825
あと、共有部が汚れていた時に伝えたら、清掃スタッフを手配してくれました。
コンシェはバトラーとは違うので、今の働きで問題ないと思います。

[832: 住人です]

>>826
同感！
おじさんもスタッフのかたも頑張ってくれてると思う。

ただ、野村の管理費が高いので削減方法の一つはコンシェの人件費削減ではあると思うけど。まずは人員配置の再検討。マックスで5人位いるときあるけど、さすがに過多だわ。

[833: 入居済みさん]

前の高層マンションは三井だったけど、コンシェルジュ一人だったよ。
それで十分足りてた。
あ、世帯数はここより少ないか。だったら、ここは二人で十分。
管理費は、ここより少し安かった。

[834: 入居済みさん]

正直、クレーマーって日本人特有の陰湿さがあるからなぁ
コンシェルジュがかわいそうに思えるよ
今多いのって研修期間とかじゃないのかな？内部を熟知してるのは2、3人かと思う

[835: 入居済みさん]

おじさんコンシェルジュって2、3人います？
丸顔の優しそうな方と、シュッと立って紳士的な方と、赤い紐のIDカード付けた大柄な方。そして、そのうちのどなたか一人が専門管理者？

[836: 入居済みさん]

男性はコンシェルじゃなく、単に野村の社員の方では？
まだ慣れていないスタッフのために、3月までいるんじゃないの？

丸顔の人知ってる、社員ぽいひとも知ってる。

コンシェルジュ部屋で腕組んで、怖い顔して、暇そうにしていたゴツイ人がいた。
この人が管理者じゃないかな。なんとなくそんな気がした。
人がいない時に本性って出るけど、凄くえらそうだったもん。
「なんで俺がこんな所でじっとしてなきゃいけないんだ！」って不満が顔に滲み出てた。

[837: 住民さん]

>>836
835です。
やはり数人いらっしゃるのですね。正面入り口を通るのは週に一度あるかないかなのであまりコンシェの方々にお会いした事がないのですが、女性４人男性３人いらっしゃるという事ですかね。

ゴツい方が専門管理者なら残念です。
先日女性コンシェルジュの方に対応して頂いたのですが、対応がわからなかったのか大柄な男性の方に尋ねていて男性がフォローをしてくださりました。ですが、女性コンシェルに対してとても横柄でポケットに片手を突っ込んで必要書類を「ほらよ！」という感じで女性に渡していたのがすごい印象的でした。見ていて気分が悪かった。

ところで、コンシェカウンターに４人も５人もいる！という時は早番遅番引き継ぎの時間帯等だったりはしないのでしょうか？私が通る時はいつも１人か２人なので。

[838: 住民]

人数が少ないのは、オープン直後またはクローズ前または昼休憩まわし中のどれかだと思います。

9時間勤務（うち1時間休憩）として考えてみますね。
コンシェ稼働時間が9：00-20：00（平日）ですが、
前後30分ぐらいの事務処理及び引継作業時間があると思われます。

と、なると以下2シフトは必須です。
コンシェAシフト：　8：30-17：30
コンシェBシフト： 11:30-20:30
恐らく、今の人員体制だと
Cシフト：10：00-19：00
もあるのではないでしょうか。

[839: 住民]

人員増やさなくても、稼働時間を8：00-21：00にすることはできると思うので
管理組合で動いてくれないかなぁ・・・。
A：7：30-16：30
B：10：00-19：00
C：12：30-21：30

AとCを派遣の方、Bを責任者の方でやってくれればまわると思うけど。
土日は1シフトでまわってるはずだから（休憩あるから2名は必須）
おじさん含めて5名チームって感じになるのかな。

[840: 入居済みさん]

だから、そんなにいらないって。
始業前の30分を仕事に入れるのが間違い。会社だって9時始まりで、8時半に来て、時給でますか？
二交代で十分。9時から18時と11時から20時。
利便性を考えて、規約を改正したら、8時から17時、12時から21時の二交代で、二人体制でOK.

今回の理事が春までらしいから、次の理事にはしっかりやって欲しい。
サイバーホームにいろいろ知ってる方がいるから、彼には再度立候補してもらって、頑張ってほしい。

[841: 入居済みさん]

今は随時最低2名いるようだから、2交代で4名、男性１～２名で、、毎日5,6人がいます。
いくらなんでも、多すぎます。
マンションの管理は会社のリストラも兼ねていると思います。
子会社出向のような。
どんどん人を送り込んできます。

[842: 住人です]

>>840
業界わかってないなー。
コンシェは引継ぎが大事。前日からの申し送り事項対応とオープン準備も業務の一環ですよ。

[843: 住人です]

>>840
それだと、8時から12時の間はトイレも行けないね。

[844: 匿名さん]

費用の削減はオーナー自体が何を求めるかで決まる

[845: 入居済みさん]

右も左もわからない人が偉そうに書いてて面白いねここ。
普段はよほど仕事できない人なんだろうな。もしくは社会経験なしｗ

[846: 入居済み]

今2階の読書スペースで子供2人がイスに座ってコンセントに電源さしてゲームしてます。ありえないです電気窃盗。ゲームするためにイス置いてるんじゃないし読書したい人座れないじゃないですか。うるさいし。

[847: 入居済みさん]

>>840
業界はどうでもいいけど、仕事は就業時間にやるものですよ。

トイレも行けるでしょ。
2,3分くらい待てないの？
トイレの2,3分のために、毎月25万も払う必要ないよ。

[848: 入居済みさん]

>>846

電気窃盗ではないよ。
勉強ルームと図書ルームで、PC使って仕事＆勉強している人多いよ。
それじゃ、PC使うなってことにもなる。

うるさいのはダメだね。静かにってことが前提。

[849: 住民でない人さん]

イタリアンレストラン出来ますか？

[850: マンション住民さん]

専門管理官の年収っていくらに設定されていましたっけ？

[851: 匿名]

一階のトイレの手洗い石鹸、いつ行っても切れているんだけど、入れていないのかな？きちんと石鹸入れてもらいたいですね。トイレットペーパーも切れていることが多い。

[852: 住人です]

>>847
自分の業界の基準だけを振りかざさない方が良いですよ。コンシェって表に出て接客するだけが仕事じゃないんですよ。バックの仕事もかなりあるはず。

あと、2、3分くらい待てないのがお客さんです。(あなたは待てるかもしれないけど、待てない人は大勢います。)
私も朝の3分は貴重なので待ちたくないし、そういう人にも満足してもらえるよう、常にスタッフがいるようにシフトを組むのが普通。

[853: 匿名さん]

今日も平和だ

[854: 匿名さん]

>>852
その「表」で、数名が雑談してて挨拶をしないこともあるのは何でしょね

[855: 入居済みさん]

>>851
直接言えよ。

[856: 入居済みさん]

>>850

1000万。

でも、きっと前の給料は1500～だったんでしょう。不動産会社幹部は給料いいから。
最近の下っ端は給料安いけどね。
今の40－50代がみんな退職したら、会社は潤うね。

[857: 入居済みさん]

>>851
最近、一階トイレの掃除が甘いです。便器裏や壁についた汚れ、気になります。コンシェルジュより掃除の方、警備の方にお金をかけたいです。コンシェルジュは二人で十分。

[858: 入居済みさん]

管理費があがらないなら、何人雇ってもいいけどさ、野村は3月までしか面倒見ないっていってるのよ。
前の計算だと、駐車場代が足りないって。
でも、７５％？稼動してるなら、いいほうだと思うけど。
野村の初期の計算がおかしいって話。
それで、お金足りないからあとは住民でって丸投げするなら、どこかを減らさないといけない。
一番いらないのは、1千万の管理者だ。
どこのマンションも、そんな管理者いるの？

[859: 主婦さん]

イタリアンレストランは、ペット同伴楽しみ！

[860: 匿名さん]

>>858
3月までって、何処で言ってるの?管理者制度はプレスリリースまでして宣伝してましたね。

[861: 住民]

>>859
ペット同伴なの〜 最悪。 そんな店、衛生的にどうかと思うわ。

[862: 入居済みさん]

>>861
ペット同伴のカフェはいっぱいあるぞ？もっと世間を見てみなさい


コンシェルジュ減らせ減らせ言うのはいいけどいざ減ってなにも機能しなくなったらどうするんだろうね？
表に立つだけが仕事じゃないしなぁ。防災センターの仕事が増えるだけでしょ結局

[863: 入居済みさん]

野村に払っているお金の内訳を管理組合は把握しているのでしょうか？
適正でなければコンシェルジュは減らせばいい。
専門管理者はうちのマンション特有のものらしいけど野村を切ってしまえば管理者も排除できるのか？専門管理者がいなくなると困る事ってある？

[864: 匿名さん]

読書もゲームもＰＣも静かにやるならＯＫでしょ どれも同じにしか見えないけど