コミュニティワン株式会社ってどうですか？ その２

[入居済み住民さん]

コミュニティワン株式会社についての情報を希望しています。
管理物件を検討中の方やご近所の方など、色々と意見を交換したいと思っています。
特に住人歓迎です。
よろしくお願いします。


前スレ：http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/58189/

[351: 口コミ知りたいさん]

コミュニティワンは、本当に最高のマンション管理会社だと思います。今まで幾多のマンションに居住してきましたが、こんなに素晴らしい管理会社は他にありません。日本で最高峰の管理会社でしょう。フロント担当者のレベルも、極めて高く、まさにプロフェッショナル集団です。
管理費も安い割に、マンションのありとあらゆる場面で、スキのないフォローをしてくれます。
とにかく、日本最高峰にして、究極の管理会社が、このコミュニティワンであり、住民は至福の時間を過ごすことが出来ると考えます。

[352: マンコミュファンさん]

まだ居るのですね。毎月の管理費を管理会社に
支払っていると思ってる人。
対等な物言いを許さないようなことも書かれて
ますが、委託費に見合ったサービスが提供され
ていれば、管理組合と管理会社は対等な関係で
はないですかね。
少なくとも私たちのマンションでは、問題なく
仕事をしてもらってますよ。
担当者の方次第なのかもしれませんけどね。

[353: 匿名]

ここの親会社も管理費等の請求書を管理会社名で請求しているくらいですから同じではないでしょうか。
請求元は管理組合のはずですが、いくら注意しても変わりません。家主と勘違いしているのでしょう。

[354: マンション検討中さん]

中古物件の購入を考えています。

立地の割に買い得感のあるマンションがあったのですが、長らく売れてないようなので１人で見てきました。

そのときにコミュニティワンが管理しているのがわかったのでこのHPを見てみました。

スレッドを見ていると、この会社が管理しているから売れてなかったのかな？と。

近々国から処分されるという話も聞きました。

他の物件をあたってみます。

参考になりました。ありがとうございました。

[355: eマンションさん]

>>353 匿名さん
委託契約で業務代行を委託してるのだからそこは問題ないのでは？

[356: 評判気になるさん]

問題があるとは言っていない。どうかと問題を投げただけです。
３戸のマンションを所有しているが、請求も戸が管理会社になっているのはこの親会社だけです。他の２社は請求元は管理組合になっているのですが、レベルの低さは感じます。

[357: eマンションさん]

コミュニティワンは、ホントに管理費も安くて素晴らしい管理会社ですよ！私は、管理費が凄く安くて、逆に申し訳ないので、管理費をもっと上げてもらおうと理事会で提案しようと思っているくらいです。こんなに素晴らしい管理会社は、他に存在しないくらいです。日本一素晴らしいマンション管理会社といっても過言ではないですね。

[358: 匿名]

>>357
そうです。元々３７５さんの仰る通り良い管理会社だったのです。なぜか、最近この管理会社の良さが無くなりました。以前の社員が退職しています。

[359: 375]

>請求も戸が管理会社になっているのはこの親会社だけです。他の２社は請求元は管理組合になっているのですが、レベルの低さは感じます。

すみません。もう一度申し上げますが、管理費の収納業務を管理委託契約により管理会社に委託している以上、管理会社名での請求になるのはごく自然なことかと。
レベルが低い高いの問題ではないと思うのですが、恐らくそれ以外の点で何か根本的なことがあるために、この点についてもそう思ってしまうという事なんでしょうね。

マンション管理は担当フロントの技量によってその質が大きく左右されます。
いいフロントはどこに所属していても満足のいくサービスを提供します。
まあ当たり外れみたいなもんですよね。
企業として一定の水準を確保するのは当然なんですが、マンション管理はマニュアル化が非常に難しい仕事なので、多分この問題は永久に解決しないんでしょうね。
とにかく、いいフロント当たった場合は上司に掛け合ってでも離さない事。
悪いフロントに当たったら即座に上司に担当者変更を申し入れる事。

[360: 購入経験者さん]

>>352
まだ居るのですね。毎月の管理費を管理会社に
支払っていると思ってる人。

ちょっと何言っているのかわからない。
管理費と修繕積立金の違いを言ってるの？
毎月の管理費を集めた一般会計から管理会社に管理委託費を払っているんでしょ？
毎月の管理費全額でないにしても管理費を管理会社に支払っていると理解しても良いんじゃ？

>>359
フロントの技量の差について同意見です。
でも、大概の管理会社はフロントに問題があってそのことを会社に報告すると
すぐに上司が対応します。
ここは何度も催促するまで放置します。
二つの支店で同様のことがあったので会社の体質なのではと思っています。

[361: 375改め355]

360さん
実は私は元フロントです。（同業他社）
当時の勤務先にはコミワンの元社員の方も中途採用で何人か在籍していました。
コミワンは今の親会社に吸収されてから会社が様変わりしたようです。
あくまでも、その元社員が言ったことで多少の誇張はあるでしょうが、以下のようなことを言っていました。
とにかく利益一辺倒。毎月毎月工事売上の会議があり、何が何でも工事を決めてこいとはっぱをかけられるそうです。
中にはハンマーもって物件回ってぶっ壊してこい。的なニュアンスのありえない言動の上司もいたと聞いています（もちろん本気ではなくそれくらいの覚悟でという意味でしょうが）
ネット上でも前は良かったとの書き込みを見ることもあり、原因はそこなのかな？と思ったりしています。

[362: 通りがかりさん]

工事提案自体は管理会社の責務だから悪いことではないが、如何せんコミワンの協力会社はお粗末過ぎる。
現職のコミワンの社員に聞いたらコミワンの取り分が同業他社より高いと言ってた。

[363: 匿名さん]

>>361
その話が事実だとして親会社に問題があるのだったら東急コミュニティ、
さらにその上の東急不動産にコミワンの対応の悪さを言えば良いのかな。
それが一番効果的だったりして(笑)

東急不動産
https://www.tokyu-land.co.jp/

[364: 職人さん]

危険な管理会社を見抜けない組合員が全て自己責任です。親会社のスレを見てください。
悪質を通り越して危険な管理会社です。当然コミュワンは従わざるを得ないでしょう。

[365: eマンションさん]

コミュニティワンは、とにかくフロントの対応力が素晴らしく、どのマンション管理会社より品質が高い。
こんな品質のいいマンション管理会社は、見たことがない。うちのマンションで、マンション全体で、コミュニティワンの大ファンになっており、管理費も、安くて恐縮なので、値上げしてもらおうと住民から意見が出るほど、コミュニティワンのサービスは、天下一品です。

[366: 匿名さん]

エン・ジャパンに求人出てたね。
応募資格：高卒以上ってなってるけどそんなに人手不足なの？
マンション管理のフロントなんて大卒がやる仕事じゃないのか。

[367: 匿名さん]

派遣会社のテンブロスでも求人出してるみたい。
未経験からはじめるマンションフロント職
誰もが知ってる大手企業のグループ会社
営業、販売などのご経験があれば業界経験なしでＯＫです
ミドル、シニアもご活躍中
派遣時給 1,400円～1,450円

[368: 住民の人に質問したいさん]

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/570107/
参考までにお読みください。

[369: 住民の人に質問したいさん]

>>39
ここから以降閉鎖されている？

[370: 匿名さん]

39 匿名さん 2015/06/01 13:50:01
東急コミュニティーに買収されるまで、居住者の名簿を作るなんて言い出さなかったのですが、先日、理事会から案内が配布されました。
フルネームと生年月日や勤務先名と連絡先、子供が通ってる学校名、固定電話と家族全員の携帯電話の番号をまとめた名簿にした方がいいとコミュニティワンから提案されたと言う内容でした。
個人情報だから困ると拒否すると回答し、これまでの名簿のままでいいと付け加えました。
コミュニティワンは、個人情報を集めて、何かに利用しようと考えているのでしょう。
これも、東急コミュニティーからの指示なのだと思います。

[371: 匿名さん]

>>367
派遣社員がフロントやってんの？
そりゃ質が悪いのは当然だ。

東急の子会社になるまでは良かったって書き込みがあるけど、
実際どうなの？ダイア管理のままじゃ倒産してたんですよね？
LKJや陽光ビルシステム出身の人もそう思ってるの？
昔は良かったーって。

[372: マンコミュファンさん]

LKJのフロントはほぼ全員辞めた筈です。
TSのプロパーのフロントもほぼ全員辞めて移籍していません。

[373: eマンションさん]

コミュニティワンを超えるマンション管理会社なんか、世界中どこ探してもありません。
こんなに安い管理費で、高級ホテル並みの管理体制を敷いてくれる超優良の管理会社はありません。
ホントにクイックレスポンスも素晴らしく、連絡して30分以内に対応してくれます。どんな不具合にも、誠心誠意対応して頂きましてありがとうございます。
もっと管理費を値上げしてもらおうと、住民で、コミュニティワンを労っております。

[374: 匿名さん]

スレを総合し状況把握をすると。
1.昨年に続き今年も、近々、国交省より処分が予定？
2.昨年今年と多くの社員が退職している。
3.人手不足対策で未経験OKで派遣人材を調達している。
4.未経験者に対し充分な社員教育をしないで使用している。又は、教育ノウハウがない。
5.人材の劣化、質の低下によりクレームが発生。
6.社内は、人手不足で混乱状態かも。
7.先ずは、今後の行政処分の内容を見極めるべき。金銭事故なら始末に負えない。

[375: 通りがかりさん]

確か管理員が自分の私物を購入して組合会計にもぐり込ませた…ではなかったかな。(複数件あり)
クロスチェックが全く働いていないのですね。

[376: マンション検討中さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[379: 匿名]

[NO.377～本レスまで、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[380: 匿名さん]

社長が交代したのは国交省の処分と関係ある

[381: 名無しさん]

匿名さん、通りがかりさん、eマンションさん、マンコミファンさんなど、
どんな関係人かな？
理事、組合員、賃借人、管理会社フロント、親会社、ライバル他社、元社員など
色々な関係人、様々な人間模様！
一つ教えやろうか。
人は、立場でものを言うよ。これ豆な！
居住者の俺は、感を働かせて、観ているよ！間違ったらゴメンね！
さて、ご回答。
当に、潰され役社長だと思うよ？
連投の373（eマンション）さんは、潰され社長の願いの様に思えてくるね。

[382: 評判気になるさん]

>>372
じゃあ今いるのはダイア管理の元社員、東急からの出向組、
コミュニティワンになってからの新卒入社組、後は派遣社員ってことなのかな。

[383: 匿名さん]

担当しているフロントから聞いたけど、業務停止って本当？

[384: 匿名さん]

業務停止？管理も停止するの？困るわね！
何やらかしたの？
何やっちゃたの？

[385: eマンションさん]

業務停止は、既存マンションの管理行為は制限がありません。同一内容なら契約更新も可能。
契約内容の変更は出来ません。
マンションにとっては特になんの問題もないですよ。
コミワンが営業停止かどうかはしりませんけど。

[386: 管理会社変更を検討中]

少なくても過去４年間に２回の処分
参考：https://www.community-one.jp/infolist/
　　　http://www.ktr.mlit.go.jp/kensan/kensan00000034.html
また処分されるという話も聞いた。

ここの投稿を見ていると
会社に何をいっても対応しない。苦情は受け付けない。住民は「お客様」ではなく「管理してやってる」感覚。会社にとっての儲け話だけは積極的に押し付ける。
総会議案書も作れず、消防設備の「法定点検」すら実施せず、最後は会社ぐるみで管理組合に責任を押し付ける。
その他問題だらけ。
この会社に管理をさせることで、資産価値も下がる。

[387: マンション検討中さん]

>>386
「マンション管理業者に対する監督処分等情報」で検索すると
選んじゃいけない管理会社が分かるね。
ただ行政庁の掲載期間が2年っていうのはなあ。
行政処分受けたとこはずっと晒しておけば良いのに。

[388: 匿名さん]

寄せ集めの会社だからガバナンスがまるで効いてない。
しかも社員や管理員に対する指示は思いつきや効果の検証もしていないから朝令暮改もザラ。
管理員の報告書類は多分業界一だと思う。

処分は出るはず。
東急不動産ホールディングスの株主総会も終わった事だし。

[389: 匿名]

行政処分受けた会社が選んではいけない会社というなら、大手はほぼ全滅ですよ。
中小は立ち入り検査されてないだけで、もしされたらほぼ全部の管理会社が全滅するでしょうね。
もちろん金銭事故はさすがにあまりないと思いますが、重説関連は結構やらかしてるとこあると思いますよ。

[390: 匿名さん]

会計よりも業務不正の方が問題でしょう。
業務監査をできる監事はいないでしょう。
国土交通省でも会計に関する不正は見抜けるが業務内容の監査は不可能に近いとの見解。

この分野は実務経験のある組合員のマンション管理士を育てるのが先決でしょう。
最近は大京の業務停止はすこしは業務内容に触れてはいます。
国土交通省の担当も真剣に取り組んではいるが、やり方が理解できないでいる。

マンション管理センターの業務を００地方整備局あたりに振りあてると良いかもしれません。私はマンション管理士だが色々な問題は００地方整備局にコンタクトをとって苦情を言っている。そのうち登録を取り消されるかも知れまさんが。？

[391: 匿名さん]

自、の社員が架空会社を作って、そこに架空工事をふくむ数種の発注をさせ支払いを行わせた。
また、保管口座の印鑑を保有した。

明らかに詐欺、横領。大京の話はレベルが違う。

[392: 匿名さん]

会社も組合も見抜けなかった。保険金の詐欺もあるんでしょう。

[393: 購入経験者さん]

>>390
>>この分野は実務経験のある組合員のマンション管理士を育てるのが先決でしょう。

組合員にマンション管理士がいる管理組合なんてあるの？
すごい稀なケースだと思う。
本業やりながら管理組合の仕事も本気でできる人なんているのかな。
でも、各管轄の地方整備局に苦情を言うってのは賛成です。

[394: 匿名さん]

内には合格者が５名います。登録はしていませんが官報には載っております。
役員を受けてもらっております。

[395: 名無しさん]

登録しなくちゃマン管士を名乗れないでしょ？

[396: マンション検討中さん]

>>391

どこからの情報ですか？

[397: 通りがかりさん]

観客で?す。
野暮な質問だね。返答に困るかも。
掲示板のやり取りの中で嘘が見抜ける人もいるのでしょう。
待てずに、お漏らししている者。あっちこっちでお漏らしの痕跡！
公開は、この夏かな？

[398: 販売関係者さん]

うちの管理人と同姓同名がマンション管理士試験に合格者として官報に載っていた。

[399: 匿名さん]

そろそろ処分が発表される時期だよな

[400: ニート]

なんていい会社
仕事しなくても、できなくても上の人が出てきて、管理組合の責任にしてくれる。
それで給料もらえるなんて最高！
ここならできる。学歴、面接ともに自信あるから、応募してみる。