アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[992: 匿名さん]

正直 悲しい口コミが目立って心配でしたが、私はアエラさんにお願いしてよかったと思ってますよ。建築中から たまたま近くで建築中の よくCMに流れてる何とかホームさんと比べてるけどアエラさんは 現場も整理整頓できれいでしたし なにより大工さん達もいいねー 凄いねて言ってくれてるし 住んでも快適で アフター点検もしっかりしてくれるし なんで こんなに悪く言われるのか不思議です。
たしかに 現場監督さんは退社される方が多いな て思ったけど 自分の家ですし、言うべき事はしっかり伝えましたし、きちんとその都度対応して下さったので 問題なかったです。

[993: 匿名さん]

急にべた褒めの投稿の連投ですね・・
実に素晴らしい内容なんですが
ちょうど月末ですしねえ・・
ということで、
10月の契約が少なかったのかな？
なんて勝手に心配しています
頑張れアエラホーム！

[994: 元社員]

これで終わりってこと？？？

[995: 匿名さん]

>>991 被害さん

欠陥住宅になる前に建てるときにみてなかったのですか？自分の家が建ってるのに見ててどんなふうに建ってるか見に行くと思うけど(^^;)
私は毎日のように通ったりみたりして、ときには大工さんに差し入れ持っていったりしてます。営業も現場監督も大工さんもすばらしいですよ！
どこって
北九州ですけど^_^

[996: 建築中]

>>992 匿名さん
同感です
うちはまだ建ってる途中だからアフターは今からですけど、わたしも嬉しくて毎日見に行ってます。

[997: 匿名さん]

アエラホームはやっぱりいいね
第三者機関のハウスジーメンが厳しいチェックをしてくれて、その都度写真をアップしてくれる。楽しみの一つでもあるし、自分の家がちゃんと出来上がってるなって実感もわく。大手のハウスメーカーでもあまりされてないけど、アエラホームは性能に自信があるからやろね。一件一件気密テストなんかもやってくれるから、自分の家の性能がわかって施主にとっても自慢になるから相当嬉しい。
まあ、自分の家だから立つとこ山ほど写真とってるけどね！

[998: 被害]

見ていたけど…
まぁ 素晴らしいアエラホームの社員たち
写真も撮りましたよ。
これアップして良いかな⁇
消費者センター、役所、警察も呆れていたよ。
この地域では、絶対建てないとのこと。

[999: 匿名さん]

>>998 被害さん

こんな掲示板で言うことやないやろ(^^;)
アエラホームで今たててて、すばらしいからそう言いたいし、なんかせっかくたててる家をけなされてるようで心外やね。
自分の目で見て思うに確実に品質は良いと思うよ！
それにこんなとこで写真アップしてもなんともならんやろ

[1000: 名無し]

>>999 匿名さん
あなたが素晴らしいと感じているのも事実ですが、被害にあわれてる方がいるのも事実です。けなされていると感じ、あなたはアエラホームの情報など必要ないのならこの口コミ掲示板を見なければ良いだけの事では？
実際にあった実体験を、これから建築を検討されてる方に良くも悪くも参考になるのなら、情報を共有すべきと思いますが。

[1001: 匿名さん]

>>1000 名無しさん

それなら最初から良くも悪くも参考になることを書いてよ(^^;)
もっとまともな言い方で
だってあなたもアエラホームがいいと思ってたてたんでしょ？

[1002: 名無しさん]

アエラホームは超ブラック企業なのでダメですよ(T_T)⤵
監督の数が少ないため、１人１人の負担が大きく監督等の残業時間が１人100時間こえて内部告発させて労働基準監督賞の監査がはいり監督等の残業代全て支払うはめになり、総額5000万円以上だそうです。監督を増やすために本社から各支店に身内等、隣の現場の監督等、仕事の出来る出来ない関係なしで新しく監督を入れた人には本社から賞金10万円貰えるようです。この話しは仙台北店の現監督、畠○豊が言っていたので間違いありません。
それと、施工業者の工事代金も支払いが悪いです。本社の経理がズボラで施工業者が出した請求書をなくしてるようです。
現に私もそうされ支払いが遅れました。
本社の経理がバイトのおばちゃんらしいですよ。
営業の人は現場仕事が分からないからマニュアル通りの見積りをお客様にだし、追加工事の分を後からお客様に請求できず、施工業者に工事代金を支払わず、施工業者の電話にも出ないというそんな企業です。
他にももっといろいろとありますけどね。
全て現監督、畠○豊が言ってますから間違いありません。

[1003: 匿名さん]

>>1002 名無しさん

北店の畠○豊さん？ってだれやねん？
内部のことはよくわかりませんが、うちの現場監督や営業担当はとてもよくしてくれますよ！

家の品質もとてもいい！

[1004: 匿名さん]

急にアゲアゲの書き込みが熱烈で不自然さいっぱい

相当契約少ないということですか、本社どの

[1005: 戸建て検討中さん]

>>1003 匿名さん

どこ店⁇
そんなに良い方がいるんだ…

[1006: 匿名さん]

いますよ
だから北九州だって

こっちの質問に的確に答えてくれるし、対応のスピードも早い。次の契約もバンバンとってて忙しいだろうに、とても親身になってこたえてくれる。素晴らしいなっていつも思うよ。

本社がどうとかこっちでは全くわからんけど、間違いなく営業担当は良いし、現場監督や大工さんも良いよ。丁寧できちんとしてる。
アエラホームはいいよ
品質もしっかりしてる。

実際今立ててる途中でもうすぐ外壁がつくとこやけど

かっこいいなぁ
間取りやデザインは最高やな
だいぶなやんだからなぁ

なんなら12月に見学会やってもらうからみにくればいい

[1007: 名無し]

被害者です。アエラホームの営業は契約さえ取れれば、たとえ解約されても解約金で利益が取れるから、嘘を言ってでも営業してきます。なので契約数日後に、「やっぱりその金額で出来ないみたいで～」と平気で金額あげてきます。想定外のところでかなり金額が上がってしまったので、解約することを連絡すると、50万円以上の解約金でした。しかもその明細は、全て契約前にかかっているもので、さらに全て無料ですよと言われていました。契約のときにも、解約金は確定申告まで進んでいなければ、印紙代程度しかかからないと説明されていたのに…

アエラに見積りをお願いされてる方、一回につき5万請求されますよ。サービスだと言っていても、平気でお金請求されますよ。
被害にあわないよう、お気をつけください

[1008: 検討板ユーザーさん]

>>1007 名無しさん

そこまで話が進んでたらお金かかるよ
慈善授業じゃないんだから

なんでやめたの？

[1009: 名無し]

>>1008 検討板ユーザーさん
前にも書きましたが、契約後に見積りの甘さで金額がはねあがったから解約しました。
大手メーカー2社の営業マンや弁護士に相談したところ、契約後に請求となる項目は見積りにも含まれていなければならなく、もし解約となった場合にも注文者負担となる場合は契約時に説明するのが常識 だそうです。
アエラの場合、営業マンと支店長が、印紙代以外に解約金として契約前のサービス項目が請求となることを知らなかったそうです。
支店長でさえ、契約に関わる重大な内容を知らず、間違いを認識して営業している事にもビックリですが、その間違いの責任をとらずお客様に負わせるって…もっと最低

[1010: 匿名さん]

>やっぱりその金額で出来ないみたいで～
>解約することを連絡すると、50万円以上の解約金

事実なら詐欺です。

[1011: 通りがかりさん]

>>1009 名無しさん
最初は概算だよ
写真見たらすでに50万払ってるし、長期優良の申請やら地盤調査なんかまでやってるんだから仕方ないよ。俺はお金は発生すると思うよ。金額は細くなればなるほど要望を言えばそりゃ高くなるから営業と精査して考えていけばよかったのにね。
アエラホームいい家なのに建てられなかったのは残念ですね。

[1012: 戸建て検討中さん]

>>1006 匿名さん

北九州まで見に行けないよ。
ならば写真を載せて
良いところを見せて

[1013: 匿名さん]

>>1012 戸建て検討中さん

そんならすこしだけ
まず基礎

[1014: 匿名さん]

>>1012 戸建て検討中さん

次に上棟

[1015: 匿名さん]

>>1012 戸建て検討中さん

吹き付け

[1016: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[1017: 名無し]

>>1010 匿名さん
事実なんです。
ほんと、詐欺にあったと思っています。

[1018: 名無し]

>>1011 通りがかりさん
明細の回数の欄に数字が入っていないとおり、長期優良の申請や地盤調査は行っていません。現地調査とは、図面を作るために必要な土地と形状とかを見に行く事です。
どのメーカーも、見積りを依頼されれば契約が取れなくも必ず行う事で、メーカーの営業経費にすぎません。

[1019: 匿名さん]

>>1017 名無しさん

なるほど
確かにそれは担当の営業と店長にきちんと話をして返金してもらうべきだと思います。

営業が知らなかったじゃ済まされないことだからアエラホームはきちんと返金してあげるべきですね。

営業によって良い悪いがありますね。
うちの営業担当が良すぎるんだろな。

[1020: 戸建て検討中さん]

これは、アエラの言い分わからないから何とも言えませんが、建築会社の立場に立てば営業がどういう報告してるかわかりませんが一方的な契約解除なら契約書の約款通りに請求すると思います。アエラがこれは、お客さん勝手すぎますよと思ってるかもしれません。
お客さんの立場にたつとそこまでは聞いてた話と違うって事になってるんでしょう。

解約の違約金等は大手メーカーも消費者庁から指導うけてます。今回がどういう流れになるかわかりませんが50万は一高いのでとことん話合うといいかもしれません。

[1021: 戸建て検討中さん]

>>1016 匿名さん
写真添付ありがとうございました。
でも、こちらでは、全く違いました。

[1022: 名無し]

>>1019 匿名さん
良い営業さんに担当してもらえてうらやましいです。
私も最初は親身になって話を聞いてくれる営業さんや支店長だったのですが…
トラブルになったとたん、「認識不足だったのは申し訳ないですが、アエラホーム本社の決まりですので僕が責任とることは出来ません」と突っぱねられ、その本社の営業本部長にも直接訴えましたが、事情を踏まえても答えはＮＯでした。

[1023: 名無し]

>>1020 戸建て検討中さん
一方的な解約の場合、それに腹を立てて高い金額の解約金を請求する事もあるのでしょうか…だとしたら、今回のアエラもそうだったのかもしれません。
やはり解約金で50万円は高いのですね。
ウチはもう諦めてこの件について手を引きましたが、同じような事にあう人がいないよう、祈るばかりです

[1024: 戸建て検討中さん]

1020です。名無しさん、失礼な言い方ですみませんでした。
解約にはそれなりの理由がありますよね。
割り切り方から名無しさんの人柄が伺えます。

だけどアエラは解約される理由があった、アエラも不手際があって失注した。解約が増えると営業経費もバカにならないというのはわかりますがそんなことしてたら名無しさんの回りからは絶対に候補から外れますね。
損して得とれとよく言ったものです。

粗利を抑えて無駄な経費かけずに適正価格と言いたいんでしょうけど。

名無しさんがどこかで良い家が建ちますように。

[1025: 名無し]

>>1024 戸建て検討中さん
お気遣いの言葉、ありがとうございます。
私達も、今回の件で勉強させてもらえたと思って、良い家を建てれるよう頑張ります。
戸建て検討中さんも、素敵なマイホーム作りになりますように。

[1026: 戸建て検討中さん]

営業マンの当り外れがあるのはどのハウスメーカーも同じだなー。

[1027: 匿名さん]

笑　どこも同じだ－　で片付くつもりなのかね？

[1028: 口コミ知りたいさん]

じゃあ自分で評価雑誌でも創刊すれば？笑

[1029: 匿名さん]

上の現場写真。
これ上棟の日ですね。足場板の上に、「かご」と「かけや」が置いてあるけど、まずよね。
置きっぱなしで大工はどこ行ったのかな？
上棟日は監督が立ち会うはずだけど、注意もしない？
それにこの写真はただの状況スナップで、施工の良しあしなんてわかりませんよ。

[1030: 匿名さん]

>>1029 匿名さん

とてもスピーディで丁寧ですばらしかったですよ。
写真全部アップするつもりもないけど、、
上棟のときは大工さん10人以上来ていただいて、あっという間でした。
私はなんの不満もありませんでしたよ。
現場監督も何かあったときは相談すればすぐに動いてくれます。
柱の数や太さ基礎の厚さそしてキユーワンボードや気密テープ
周りで立ててる家と比較してもいいなっておもいます。
個人的には断熱材がグラスウールなのはいやなので、外張りダブル断熱のアエラホームがいいですね。

[1031: 匿名さん]

アエラホームは外張りダブル断熱だから断熱欠損箇所が窓とサッシくらいしかない。気密高いよね。屋根までスッポリキユーワンボード貼られて小屋裏収納の部屋も夏涼しくて冬あったかいらしい。とても楽しみです。

[1032: 検討者さん]

干拓地や埋め立て地を薦めるような会社は避けたほうがええ。信用ならん。きれいごと言うても根っこの部分で金儲けのためなら客が〓んでも構わんと思うとる証拠じゃ。

売りたいやつに聞いても無難な事や買わすように仕向ける事しか言わん。南海トラフ地震がきたら干拓地や埋め立て地は被害が大きいんで？津波もくるんじゃ。なんで金払うて危険要素が多いとこ選ぶんな？

わが子が可愛いかったら家建てる場所は選びんせえよ、高い買い物じゃけえ後悔先に立たずじゃ。情弱じゃあ済まんで？住宅会社や不動産屋の人間も本気で相手の立場になって考えにゃおえんで。

[1033: 元社員]

少しづつ、店舗数も戻ってきていますね。
一度はお世話になった会社なので、大変うれしいです。
各支店の顔ぶれも、懐かしい方もちらほら見えて大変懐かしいです。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[1034: 名無しさん]

FCばっかり...

[1035: 匿名さん]

>>1032 検討者さん

そのしゃべりかた気持ち悪いんだけど、わざとか？じいさんになりすましてるのか？
どこに建てるかはその人次第やろ？人のせいにすな！

[1037: 戸建て検討中さん]

間取りを作って見積もり作ってもらうだけで5万って本当？電話で、聞いてみたら、無料ですって言われたんだけど。

[1038: 匿名]

>>1037 戸建て検討中さん
本当です。私はアエラホームと一度契約し、すぐ解約した者ですが、その時の解約金として「契約前」に無料だと言って提案された見積り1回5万円×7回分の金額が請求されました。
さらにその提案に必要な土地調査費用(土地の大きさ等の下見で、地盤調査ではありません)で6万円、ローンの事前審査で5万円等、全て契約前に無料と言った項目で50万円請求されました。
しかもプラン提案費にまですべてに消費税をつけて。
アエラホームが無料だと言っても、ウソですよ。ウチも何度も確認していたのに、手のひらを返されました。

[1039: 名無しさん]

>>1038 匿名さん

無料って、うちで建てればその費用は請求しませんって意味でしょ？
慈善事業じゃあるまいし、一銭も利益をもたらさない人の為に、なぜタダ働きする必要があるの？

[1040: 匿名]

>>1039 名無しさん
「ウチで建てればその費用は請求しません」と言う事は、契約を断れば無料じゃない、って事になりますか？
「"慈善事業じゃないんだから"、契約しないなら今までこの営業にかかった提案費用はお客さんで負担です。」って？

[1041: 匿名さん]

>>1040 匿名さん

厚かましいな
見てていたい

[1042: 通りがかりさん]

はたから見るとただのクレーマーやな。

上場してるハウスメーカーならいざしらず、このレベルのハウスメーカーにすべて無料を求めるのはキツイでしょ。

見積もり7回もしてるってことは、相当話しも進んでただろうから、普通に考えてそこで契約解消なら無料はないと思うよ？

[1043: 匿名さん]

１０４２さん、お詳しいようですので教えて下さい。
見積は２回ですが、何年もかかっているので打ち合わせはそれこそ数十回以上です。
この場合も、打ち合わせの時間が時給換算されるのでしょうか？
考えると恐ろしくなっています。

[1044: 検討者さん]

>>1043 匿名さん

私は1042さんではないけれど、匿名さんはご自分で『見積り5万円×7回』って書いてますよね？
なぜ2回なんですか？

[1045: 匿名さん]

すみません、１０４３ですが私は１０３８さんではありません。
初めて投稿させていただきました。
１０３８さんの御相談内容を読んで、不安になってしまい質問させていただきました。

[1046: 見積り依頼中]

>>1042 通りがかりさん

ウチも見積りや間取りの提案をお願いしています。間取りや見積りに私達の希望を取り入れてなかったり、相見してる他のメーカーの良い提案と比べてもらってるので、既に打ち合わせも提案も回数を重ねていますが…
アエラホームレベルで無料はないと言うことなら、ウチも営業経費を請求されるのでしょうか？
ここの口コミサイトを見て、アエラホームに確認してみましたが、やはりみなさんと同じように、見積りは無料だと言っていましたが…
でも実際請求された方がいるようですし、1042さんも無料な訳がないと言っているなら、本当は無料なのかそうでないのか、また、何回以上見積りをお願いしたら有料になるのかなんて、どうやって調べたら分かるのでしょうか…

[1047: 匿名]

参考までに。
契約前の営業経費って、こんなにお金かかってるんですね。
これで契約取れなかったらキツいですよね。
そりゃ無料ですよって嘘ついてでも契約取りたいですよね。

[1048: 匿名さん]

図面作成費用（プラン、見積含む）50000x７回はありますが、
打ち合わせの費用は入っていないように思えますね。

結局、契約するまでは全部無料で、一旦契約してから解約するとそれまでの費用を全部まとめて請求される、ということなのですかね。契約金は５０万円ですでに払ってあり、不足の１２８００円の支払いを請求されたのですね。

プランや見積は無料とのことで結構気軽にもらってしまいますが、契約は慎重に、ですね。
参考になりました。ありがとうございます。

[1049: 被害者]

>>1022 名無しさん

全く同じです。
親身なのが一転して、本社の決定なので返金出来ませんと、アエラホームのミスであってもそう言われました。
なにか別で挽回出来ることを考えます。
と口だけのことを言われました。

[1050: 元社印]

謄本や公図はネットから取ってるから1000円ておかしい。法務局でもそんな掛からない。消費者センターに言えばほとんど返金されるよ。

[1051: 匿名さん]

>>1043 匿名さん

何年も？すごいな
その体力と気力がよく続く

それだけ労力かけて契約までしたとしたら、そして解約したらお金は発生すると思う。
そのための頭金？手付けだと思う。

アエラホームの家は間違いなくいいよ

[1052: 匿名さん]

１０５１さん、解約した時には間違いなく発生するほどの金額になっていると思います。

が、更にもし契約した場合にも、客に分からないようにその分上乗せされているのではないかと思います。

結局、すんなりと契約して建ててしまった方よりも、営業マンの仕事量が多かった訳ですから当然ですよね？

コノヤロー！手間を掛けさせやがって！と思いませんか？、と心配なのです。

[1053: 解約検討中]

>>1047 匿名さん

私もアエラホームと現在契約していて、アエラホームの営業といろいろトラブルがあり、不満が溜まりすぎて解約しようかと考えています。
契約前はもちろん、契約後も何度も間取りを細かく変更し、都度見積り計算しなおしてもらっています。
地盤調査はしてもらっていますが、まだ建築確認申請はしていません。
地盤調査や建築確認や印紙代は契約時の見積りにも含まれており、契約書に記載されている「それまでにかかった費用は請求する」という言葉に当てはまるのは分かりますが、営業経費もかかった費用に含まれるのですか？
では交通費や資料請求等、なんでも「かかってるんで」と言って請求されるのですか？
そう思うと、ウチは見積りの回数を考えても、100万円以上の解約金がかかることになりますが…
これはハウスメーカーの解約項目として適正なのでしょうか？

[1054: 名無しさん]

>>1047 匿名さん

住宅ローンの手数料って、本審査じゃないでしょ？
ローンが借りれるかの事前審査程度でお金発生するっておかしくない？
個人でやっても無料なのに、ホームメーカーがやると5万円の手数料って、ぼったくりも良いとこだろ。

[1055: 匿名さん]

>>1054 名無しさん

じゃあ個人でやってみれば？

[1056: 匿名さん]

不動産登記謄本や公図の費用まで請求されているのですね。
では、自分で用意しておいて担当者に渡せば良いのでは？

それでも、両方でわずか６０００円ですが・・・・

登記謄本４回って？
土地と古家、他にあと２回は？？？

[1057: 匿名さん]

こないだ終わった話やん
まだうだうだいってるのか
なんかうんざりだな

[1058: 元社印]

消費者保護の観点からみても、ぼったくりすぎ！
法的手段に訴えれば、ほとんど返金されますよ。
心配ありません。

[1059: 匿名さん]

＞法的手段に訴えれば、ほとんど返金されます

５０万円が返金されるのですか？ホントに？

[1060: 通りがかりさん]

アエラホームは、本当に
お客の事は考えていないから
やめるべきです。

[1061: 元社印]

まず、消費者センターへ相談してください。
ここで、だいたいOKです。それでもだめなら訴訟ですね。
基本的に印紙代1万円と、公図、謄本を取得した費用等の実費です。融資の審査もアエラがするわけではないので、費用が発生はしません。以前はそんな項目なかったのですが、社長が変わってとれるところからとるようにしたので、とりあえずいろいろ請求して、何も言わないで諦めるお客様からは取るスタンスです。クレームつけるお客様には実費で、素直なお客様が損するような対応です。
顧客第一主義と朝礼で言ってはいますが、そんなことはありません。公図や謄本も、法務局で取っても1000円もしませんよ。
どうせ、ネットでとったもの300円ちょっとのものに対していってるんですよ。ボリ過ぎだよね。
現物見せてもらってください。
プランだって契約に必要で、作成してルので、最悪1回分位のもんですよ。敷地調査の費用の内訳きいてみてください。
設計士と営業か行って作ったもので、役所調査は業者として必要だから、そこは請求出来ませんよ。
経費が掛かったというが、本当に掛かった費用はしかたないが、それ以外は突っぱねることですね。会社がまだまともな頃は実費は2～3万円位で返金してましたよ。

[1062: 匿名さん]

元社印さんですか！説得力ありますね！

[1063: 匿名さん]

>>1061 元社印さん

謄本をとるのは千円しなくても、それを取りに行く手間ってものがあるでしょ？

[1064: 名無しさん]

最近はレストランや宿を直前にキャンセルして、キャンセル料を請求されても払わなかったり、逆ギレする人が多いと聞くけど、このスレを見てて「あぁこういうことなんだ。」と理解したよ。
労働に対しての報酬を払えないなんて、働いてないのか、もしくは自分もたいした仕事をしてないってことだね。

[1065: 口コミ知りたいさん]

>>113 名無しさん
アエラホームの建物は悪くないと思います。
はっきり言って、監督&大工さん次第です。

会社、営業所の質の問題です。
良い監督さんと大工さんにあたれば、良い家が完成すると思います。

[1066: 元社印]

謄本は取りに行きません。事務所でネットからポチです。
しかもお客様に公図、謄本取得する旨の了承を、取ってもいないし、まして契約になっていないお客様の公図や、謄本も勝手に取得してますよ。契約しないお客様には何も請求しないで、契約したから、手間がかったから仕方ないとはなりません。
裁判すればとれませんよ。実費精算が原則です。
だから、公図や、謄本も本当に掛かった費用だけ。
敷地調査費用なんて、プラン提案するのに必要なのだから、経費ですよ。契約してないお客様にも同様にしてるのだから。
現実的な話ですよ。

[1067: 通りがかりさん]

アエラホームは、本当にやめるべき

[1068: 匿名さん]

>>1066 元社印さん
だからあなたはもと社員なのかな！

実際に契約するまでそして契約してからも、どれだけ私達のことをよく考えてくれて夜遅くまでなんどもなんども足を運んでくれたことか！
そして本当に親身になんにでも対応してもらいました。感謝しかないです。

ほぼ完成して実際に見たら感動ですね！
すばらしいです。
アエラホームにして本当によかったと思います。最初持ってきてもらったDVDをみてこりゃアエラホーム以外では建てれんなって思った直感は正しかったです。
営業の方と一緒に何もないところから作った自分たちの要望がふんだんに盛り込まれた最高の家が建ちました。

[1069: 通りがかりさん]

>>1068 匿名さん
あなたは、素晴らしい家を建てて
もらったかもしれませんが、
そうでない方もいます。
そのこともわかってくださいね。

[1070: 匿名さん]

アエラホームに実際に住んでる人や契約して実際にいままさに建ててる人は、アエラホームって本当にすばらしい家を作ってるって絶対思ってるはずです。わたしも含めて^_^
実際に契約したのに解約したりした人たちには、アエラホームの良さってわからないのかも？

アエラホーム 品質は間違いなくいいです。
最近金利安いからか、まわりでたくさん家たってるけど、圧倒的にアエラホームがいいです。

[1071: 匿名さん]

>>1069 通りがかりさん

はい

[1072: e戸建てファンさん]

>>1069 通りがかりさん

いやいや、それを言ったら、どこのメーカーだって同じでしょ？
ことさらアエラホームだけがユーザーの不満が多いわけではないでしょ？

こういう書き込みを見ると、他メーカーの人が書いているとしか思えないね。

[1073: 匿名さん]

前に投稿したものだけど、人件費が一番高いんですよ。
時間単価、最低でも5千円はかかります。
実労働時間だけでなく、さらに間接時間もかかるのです。
高すぎると思う人は働いた事がない人の考えですね。

参考に、大手ハウスメーカーの解約金の相場調べてみたら良いと思います。
中小ハウスメーカーは大手よりも体力低いので無料の範囲は狭いと思いますよ。

[1074: 通りがかりさん]

>>1072 e戸建てファンさん

残念ですですね
他メーカーにも勤めていません。
実際に体験し、感じたので投稿しています。

[1075: 元社印]

建ててるお客様は、気にいってたててるのだから、何も問題ないですよ。解約した際の現実的な話ですよ。昔は違約金20％って約款に謳っていましたが、消費者保護の観点から約款変更したんですよ。経理がまともだった時は本当に実費だけ請求してましたよ。現場でどれだけ手間がかかろうがです。

まぁよろこんで住んでもらっているお客様もいますが、建築中に現場でトラブルも多くクレームも多いですよ。まともな監督が少ないし。
エアルって商品売ってたけどほぼ全滅。暖まらない、夏場はクリーンルームが結露。全館空調も見切り発車で、壁つけのエアコンつけてるよ。
店長で、建てた人もそうだしね。
ちなみにハウスメーカーではないね。ビルダーだしね。

[1076: 名無しさん]

>>1061 元社印さん

アエラの被害にあったものです。
元社印さんの話がすごく参考になります！感謝です！！
本当にかかった費用以外は突っぱねたいところですが、手付金を払っていてお金を返してもらう立場にある為、逆に突っぱねられています。
それこそ、50万円ほどの金額で裁判起こしたって弁護士や裁判費用が高くつくし、調停には行かなければ判決は下らない。だからアエラは強気なのかもしれないですね…。

消費者センターに相談したら、無料の弁護士相談に行ってみてと言われ、弁護士は内容証明を送ってみると良いと言われました。
その内容証明には、元社印さんが言うように、公図や謄本の現物の返却や、敷地調査の費用の内訳の説明の要求は記載しようと思いますが、他に会社が嫌がるような突っ込みどころはありますでしょうか？？
よろしかったら教えてください。

[1077: 戸建て検討中さん]

他に会社が嫌がることって、契約をキャンセルしておいてこう言うことを臆面もなく書くなんて、どういう神経してるんだろうね。w

[1078: 名無しさん]

>>1073 匿名さん

参考に、アエラホームなんかよりずっと大手メーカーの積水ハウスの営業マンに知り合いがいるので聞いてみたところ、ウチのように建築確認もしてない客に50万はあり得ないと言われました。
それに、解約になった場合に解約金として請求される項目は見積り書にも記載されている。ので家を建てた人にももちろん請求があり、解約となった場合でもこの費用は請求すると言うことは契約時に予め説明をするのは「常識」だそうです。

確かにそのように説明されていたのなら納得ですが、アエラホームの場合は「印紙代程度しかかかりません」と言って、実際はサービス項目で50万円請求するのですから。

[1079: 匿名]

>>1077 戸建て検討中さん

キャンセルされるようなメーカーが悪いだろ

[1080: 匿名さん]

＞ウチのように建築確認もしてない客に50万はあり得ない

というか、積水が建築確認もしないで契約はしないでしょう。
逆に、積水含め大手HMと契約した場合の解約は１００万円以上が相場でしょう。

[1081: 匿名]

>>1080 匿名さん
書き方が悪かったですね、失礼しました。
ウチはアエラホームと建築確認まで打ち合わせが進んでいない段階での解約でした。その状況で50万円の解約金は高額すぎる、積水ハウスは同じ条件で解約した場合そんなにかからない。と言われました。

[1082: 匿名さん]

＞アエラホームと建築確認まで打ち合わせが進んでいない段階

１０８１さん、ますます良く分かりませんが、
この段階で《契約》して《５０万円の契約金》を払ったってことですか？

アエラはそのようなやり方をしているのですか？
それは契約金の名目なのでしょうか？

[1083: 名無しさん]

>>1081 匿名さん

アエラホームへのお金の払い方って特殊で、契約時に30％、上棟時に40％、引渡し時に30％のはずだけど、契約時に50万円なんて嘘でしょ？
ホントに契約したの？
ホントに契約したの？

[1084: 匿名]

>>1083 名無しさん

>>1083 名無しさん
>>1082 匿名さん

具体的には契約時に50万円の手付金を支払い、解約の際に解約金としてその50万円は返金されず、さらに不足分数万円を請求されました。

[1085: 匿名さん]

意味不明

[1087: smeeeell dragon]

第三者機関検査の建築履歴システムは全く信頼出来ません。

その実態とは。

検査で指摘あった箇所や都合の悪い写真はアエラ社員が非公開とし、公開されません。
公開するか否かの選択がアエラ側で出来てしまうのです。
第三者機関による検査はあるに越したことは無いが、
その検査結果が全て公開されるわけではありません。
検査報告書を要求しましょう。

アエラはそれを絶対に渡しませんよ。

[1089: smeeeell dragon]

今思うと
世田谷店店長のほうがまともだった 笑
所詮職人がやってる会社 笑

[1090: 匿名さん]

実際に契約して建てたものからすると、全くそうではないことばかり書いてある。
積水のまわしものか？

そもそも50万払って自分で契約までしといてその後に解約したからってグジグジ文句ばっか言う。ありえんな。

今からアエラホームを検討する人には全く参考にならない。

第三者機関の公開は参考になるし、間違いではない。自分で毎日建築するとこ通って写真撮ってたからわかる。どちらにしても結局は自分の家なのだから自分でしっかり見てればそんな変なことにはならないと思う。

なんかむかついてくるな

[1091: 匿名さん]

もしかしたら、不良な営業マンが手付金と称して金だけ払わせたのかも、とも思いましたが。
おかしな点ばかりですね。まあ、本人も納得していないのだと思います。

もしかして、注文住宅とかでなくて建築条件とかリフォームでしょうか？

とはいえ、我が家でも大手HMで注文住宅を検討中に、半ば脅しのように嘘八百並べられて
金を払うように言われました。ここまで嘘を言うか、と呆れてしまう程でした。
赤子の手をひねるように、素人の客を目の前に、必死だったのかもしれません。

もしかしたら、これも営業マン一個人がやっている可能性もあるかも？
HMの評判を貶めるというよりも、客本人の無知さをさらすだけで恥だと思うべきです。