アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2981: 名無し]

>>2977: 匿名さん　
遅レスですみません。
結局営業の気持ち次第なところもあるんじゃないでしょうか。
店長やベテランクラスの営業とうまく話し込めば、条件を満たさなくても、
有望顧客と思ってもらえばもらえることはあるかと思います。

基本的には家を作りたいって気持ちが強くないと、
「条件満たしてないけどこの人にあげよう」って気持ちにはならないかと思います。
額面もプレゼントにしては大きいですし、条件が厳しくなるのは仕方ないと思います。

[2982: 名無し]

アエラホームの良いところもたまには書いてみる。
・壁面の断熱については比較的良い仕様、現在キューワンボードと吹付断熱だけど、吹付断熱については一長一短ですね。
　床断熱については今一つ、壁面に比べると貧弱。ここは改善してほしい点。現在グラスウールからフェノバになってるけど、
　4㎝しかないので数値的には以前のグラスウールの方が8㎝の厚みがあるので断熱性能が高い。
　この違いを営業さんに聞いてみてください「そうなんですか？」ってなる気がする。
・屋根断熱なので売り文句にもなってるけど小屋裏の設計が容易で広くとれるうえ、断熱が効いているので比較的安定した環境を作れる。
　しかも小屋裏の坪単価は通常の居住空間よりかかなり安価なので、めいっぱい広く設計することをおすすめします。
・現在の仕様では壁のサイディングに光セラ18が使えます。これは40年色変化しないことを謳っており、経年劣化に強い。
　しかしコーキング材は普通なので、スーパーKMEWシールに変更されることをおすすめします。
・屋根材はスレート標準なので、瓦への変更をおすすめ。比較的安価（20万円前後）に変更可能です。
　ルーフィングはごく普通のレベルの物が付いていて（ホームルーフα）、耐用年数は約20年程度かと思われます。
　瓦にする目的が耐久性に期待されているようでしたら、ルーフィングも長持ちするタイプへ変更するべき、
　「タイベックルーフライナー」「田島　マスタールーフィングなど」出来れば桟木も樹脂にされると完璧。
　ルーフィングの変更で約5万円、桟木で10万円前後。
　アエラホームの屋根は2重構造になっているため屋根自体の乾燥性能は他と比べて非常に高い。
・キッチンやお風呂は最上級ではないけど中上級くらいの物が選べ、満足度は高い。
・基礎はこれも他社と比較しても鉄筋密度が高く、安心できる仕様。
・建築工法は軸組み工法＋耐力面材となり、基本的に耐震等級3が標準、構造により補強も必要になるかもしれません、
　またその証明をするためには別途書類の費用が必要。
　長期優良住宅に関しても書類の費用は掛かるが建物に対して費用が必要になる事は基本的に無いようです。
・ある程度制約はあるけど部材の変更等は相談にのってくれます。
・施主支給も特に問題ないけど、できる範囲は限られますし、基本ついている住設を変更する場合は、マイナス計上はしてくれません。
・窓は現在エルスターSとなり全樹脂サッシ。

以上思いつくまま書いてみました。

[2983: 評判気になるさん]

10年点検こない
マジあり得ない
指摘したところも直さない
ヤバい会社だ

[2984: 名無し]

>>2983 評判気になるさん
消費者センターに訴えた方が良いですね。
なにもしないのは損です。
結果教えてください。

[2985: 通りがかりさん]

＞2982さん
詳しくありがとうございます。
家建てるのってほんと大変だな。
楽しく考えられたらいいけど、嫁と喧嘩になりそう

[2986: 名無し]

>>2985 通りがかりさん

奥さんと喧嘩しないために、役割分担しましょう、
任されたところには基本的に相手は口を出さないって決めてれば、
ケンカにはならないと思う、普段と同じだけど、
相手の意見を尊重して、理解し合うことも大事ですね。
もし今から家を建てるなら、
自分で必要以上と思われるくらい勉強した方が良いです、
YouTubeなどのこだわりのある人の話を片っ端から見ることをおすすめします。
そして仕様、建材、住設など細かい部材を確認しましょう。
きっとなにかが見えてくるはずです。

[2987: 通りがかりさん]

＞2986さん
ありがとうございますm(__)m
役割分担とYoutubeなどで勉強します。嫁と一緒に見ます。
せっかく持ち家で一緒に楽しく暮らす予定が、家づくりで狂ってしまったら悲しいです。

穏やかに進むことを祈ります

[2988: 匿名]

かなりいい加減です。来場予約してアンケートを記入でアマゾンギフトカードプレゼントキャンペーンで来場してもギフトカードはもらえませんでした、電話で聞いた時はお客様はプレゼント対象内ですと言われたのに、来場した最後にキャンペーンの事を聞くと、一年以内に当社で建ててもらう事が条件ですと言われ、貰えませんでした、事前予約した時も前日確認の電話をしますと言われたのにも関わらず連絡なし。肝心の商品も物はいいかもしれないが坪単価も100万超え。絶対ここでは頼みません！！

[2989: 名無し]

>>2988 匿名さん
アエラホームで建てた者ですが、
あなたの意見にホントとウソが混じってるので、
全部ウソに見えてしまいます。
営業が人によってはいいかげんってのは同意です、
私もその経験がありますし、むしろちゃんとした営業の方が少い印象です。
でも、坪単価100万円は初期の提案としてはあり得ない数字です。
坪単価の上下は地域によるところもありますが、
何がプラスされてその価格なのかご説明お願いします。

[2990: 名無し]

アエラホームの良いところ書いたから悪いところを書いてみる（仕様の言及についてはプレストがベース）
・営業が自分の売り物に関して理解しておらず、具体的な仕様の説明、こうすればより良くなるなどの提案力が非常に低い。
　つまりは単なる客引きと事務処理係としてしか機能していない。
　役割分担の縦割りもひどく、営業は現場監督やコーディネーターとの連携をうまくとらないため、
　客側で聞く相手を選んで確認を取らなければならない状況になる。
・コーディネーターにしても設計士にしても提案力が弱く、良い方向性へ導く力が弱い、客側でかなり勉強していないと、
　良い家が建つ想像ができない。
　客側でお願いしたものに関して可能か否かの答え合わせをしてくれるだけといった感じでしかない。
・営業の初期対応はじっくりと納得いくまで説明してくれる感じが無い、契約を急いでくる、そろそろ激安ローコスト時代の意識を変えた方が良いのでは？
　現在のプレストでは仕様としては十分トップレベルだと思うんだけどね、人のレベルを上げないといつまでもレベルの低い会社にしか見えない。
・壁の断熱には文句ないけど、屋根断熱が壁と同じなのはちょっと弱い気がしますね、通常1.5倍以上の断熱が必要って言われてるくらいだから。
・同じく床断熱も弱い、フェノバの4㎝ではさすがに薄すぎます。それならグラスウールのままで良いのに。
　どちらにしても大引きが床下に露出している以上、大引きが熱橋となり床自体が冷える原因になるのは避けられない。

とりあえず人材を育てることと部分的な断熱不足を何とかしてくれれば、完璧な気がします。
人においてはこの業界転職も多いみたいですから難しいのかな。

基本的な構造や断熱気密は住宅メーカーの中でもかなり良い方だと思ってます。
気密測定は全棟実施するというのはなかなかの自信の表れかと思いますし、こだわりでもありますね。
測定方法に関していろいろと言われる部分はありますが、基本構造的な部分の気密を測るうえでは、
窓や玄関、換気扇にフィルムを貼って測定するのはありだと思うんです、
そうでないと構造としてどこに問題があるのかがわからなくなりますからね。
窓や玄関などの気密に関してはそのメーカーや施主の選択による部分もありますから、
それを含めて測定しても仕方ない気がします。

価格が徐々に上がっているのは他のメーカーでも同様かと思いますが、
悪い事も書きましたが建物自体のコストパフォーマンスにおいては非常に高いと思われます。
これ以上価格が上がるとそれも失われるので、ほどほどに。

[2991: 通りがかりさん]

壁が付加断熱してていいなと思ったけど、壁内の充填の方が薄いのよね。
柱いっぱいに100mmのグラスウールに付加断熱ならいいのに。
両方足して100くらいだから、それなら壁内にグラスウールだけ入れてた前の方が良いんじゃないかと思うわ

[2992: 名無し]

>>2991: 通りがかりさん　
旧仕様　キューワンボード：40mm、アクリアネクスト：85mm
新仕様　キューワンボード：40mm、フォームライトSL：75mm

このアクリアネクストとフォームライトSLはこの厚みで比較すると、
熱還流率が0.45で全く同じなんです。
という事は特別アップグレードされてるわけでもないって話ですね。
もし安くなるならアクリアネクストにしてくれるといいですよね。

実はグラスウールについてはアクリアネクスト105mmにアップグレード可能です。
しかもかなりの安価で（実際にオーダーしています）
数値で言えば熱還流率0.36になるので、全体的なUA値の向上に役立てることが可能です。

新仕様でなんで吹付になったのかアエラホーム側に聞いたときに、
「気密が良くなる」とか言ってましたが、基本的にアエラの家はキューワンボード側で気密を取っているので、
この売り文句は不正解な気がしますね。
クラージュがもともと吹付だったので、そこに並んだつもりなんでしょうけど、
実際の性能向上という意味では効果が無いかと思います。

[2993: 名無し]

ついでに言うとカタログスペックの話で、
2019年ごろに現在の断熱の仕様とほぼ同じ時期がちょっとだけ存在しました、
その時のUA値が0.41だったんですが、
現在全く同じにもかかわらず0.39になってます。
そのこともアエラに聞いたんですがよくわからない事を言ってごまかしてました。
どうせやるなら壁だけじゃなく上も下もしっかりやってくれれば良いのにね。

[2994: 名無し]

アエラホームの悪いところ思い出したのでまた書いておきます。
・本社主導なので各支店の決裁権限が弱すぎて話が進まない。
　たかだか10万円程度の話なのに本社に確認しますってなってしまう、
　本社は土日休みなのに、支店は火水がお休み。このずれがまたひどい回答の遅延を起こす原因になってる。

[2995: 名無し]

一点修正します。
床の断熱材はフェノバボードではなく、ネオマフォームでした。
失礼しました。

[2996: 匿名さん]

支店に権限がなく全てにおいて本社への確認が必要な件は
支店毎にサービスや質が極端に異なる事がなくなるので
決して悪いことではない気がしますが、
複数のメーカーで比較検討している場合回答の遅延は困りますね。

[2997: 名無し]

>>2996: 匿名さん
比較検討もそうですが、契約後に関しても影響してきます。
支店で問題を抱えたとき（失敗や顧客からの指摘）に、
本社確認しますとなって回答にやたらと時間がかかります。

あることについてこちらから指摘した時に、問題解決に3週間ほどかかりました。
素人でも0から調べても2日ほどで理解できるような内容なのに、
出てくる回答が見当違いな回答が出てきたりするし、
全く理解力の無い担当が窓口になっていることもあり、
顧客－支店－本社この間を情報が行ったり来たりするわけですからおのずと時間がかかります。
支店と本社の休みのずれも影響するので、ほんとに苛立ちが絶えませんでした。
こういった問題は1つや2つではないのでとにかく本社確認という言葉が出るたびに苛立ちます。

サービスの統一、質などに関する事ではなく、単純に決裁権限や各支店のレベルの低さに問題が関係しています。
例えばですが、10円で仕入れるものを20円で売っていいかといった内容でも本社確認が必要になるわけです。
いい加減にしてくださいって感じです。

さらに言えば担当に知識が無いにも関わらず縦割り業務がひどい為に問題が発生してもその担当が問題を抱え込み、横展開せずに本社にのみ確認しようとします。
支店内での協力関係においても問題があると感じます、面倒なことには頭を突っ込まないって感じがしますね。

[2998: 匿名さん]

>>2988 匿名さん

あなたは何をしにハウスメーカーに行ったの？Amazonギフトカード目的だったの？だとしたらそもそも家なんか買うべきじゃないよ。1万ぐらいでガタガタ…笑っちゃうねw

[2999: 名無し]

気密検査が完了しました、
検査方法としては他の方から聞いていた窓等にシールして検査する方法ではなく、
全くそれらのシールはなく、検査されていました。
断熱材が施工された段階なので換気扇等がまだ付いていておらず、躯体以外に気密に影響する要素としては窓と玄関ドアになるかと思います。
この状態で2回検査して、数値的には0.25～0.28(表記としては四捨五入して0.3)という数値が出ており、十分高気密と呼べるレベルであるかと思います。

[3000: 匿名さん]

共有ありがとうございますm(__)m