アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2585: 匿名さん]

10社くらい資料請求のち6社くらい検討＆見学＆数社打合せ(見積り)して、最初セキスイハイムに契約して直ぐに親戚に大反対され(東方地方で冬は極寒で親戚の周りにセキスイハイムで建てて冬が寒くて失敗したと数名の方から聞いたから熱に強い所で建てなさいとのことで)第二検討のアエラホームさんに契約しました。打合せ時点でアエラホームさんにもセキスイハイムさんと迷ってると言ってました。営業の方が店長さんで、人当たりもよく、他社さんとも迷ってることも伝えてもグイグイとは来ないで当社でも頑張りますので。とくらいで直ぐに契約しろみたいな感じはなく、検討して頂けたら嬉しいですくらいで話も進めてくれました。セキスイハイムさんの見積りを持って行っても、ここまでは値下げは出来ないですが…値引き額も吃驚ですね。と。(セキスイハイムさんでの見積りは営業マンの方が入ったばかりで、もし契約すれば営業マンさんにとって初めての契約とのことで値引きを頑張ってくれたみたいです。)
ですがキャンペーン他にオプショングレードアップ無料など頑張りますので、それでも良ければ嬉しいです。と頑張っていただきました。
その後セキスイハイムさんにした(最初)と伝えても、すんなり引いていただき、セキスイハイムさんの契約解除してアエラホームさんに契約したいと再度お願いした所、温かく迎えていただきました。来年には出来上がるので楽しみです！逆にセキスイハイムさんでの契約解除する際、担当営業マンは凄くいい方で申し訳なかったのですが上司の方？店長さん？に罵声浴びて帰りました。

[2586: 匿名さん]

>>2585
うちはセキスイハイムも聞きに行ったけれど高くて手がでなくて、タマホームとの比較になるのですが、タマホームより高いのに雨樋とか細かいところのグレードが大分低くて、追加金がかかりすぎるのもとなって我慢したところが多くあるのですが、セキスイハイムだと違いすぎなかったですか？？
うちは他で契約してたのもあって見学に行ってから1週間くらいで契約をするよう迫られて、契約後は仕様決めまでは親切でしたが、変更契約後着工前にアエラホーム本社から増額するか値段そのままで仕様下げないと着工しないと言われて困っています。もう着工してたはずだったのに…
ちゃんとした営業さんだったら言われなかったのかな？それとも、うちが女ばかりだから言ってくるんですかね？

[2587: 口コミ知りたいさん]

>>2586 匿名さん

着工が遅れているなら
請負代金の10000分の4が1日あたり
請求できたように思います。
ちなみに我が家はこのままアエラでマイホーム計画を進めても良いことにはならないと思い契約解除しました。着工してからもちゃんとしてくれるのかとても不安になったし大きな買い物なのでとても悔しかったけど契約解除して良かったと思っています。

[2588: 匿名さん]

>>2585 匿名さん

工事が結構ダメなので気をつけて??

[2589: 匿名さん]

>>2587　口コミ知りたいさん
ありがとうございます。
うちは辞めるにしても、アエラホームができるからといって契約し、別で契約をしていたのを辞めていて、損害額が多いのでお金を返して貰うだけでなく遅延金と別に損害賠償もしてもらわないと困るので、時間がかかるのもとなって辞めるのも迷います。
建てるのも本当に不安ですが、内容証明郵便を送ったら話をするつもりになったそうなので話し合い次第で決めようと思います。

[2590: 匿名さん]

>>2589 匿名さん

何年も前に建てました
確かにどこでも、色々些細な事はあると思います。
アエラさんとは色々ありまして、その都度対処はして頂いたとは思いますけど…
担当は代わり、代理人もかわり、店長もかわり、上手く逃げの一手、おまけに段々本社から離れ北の方え…
お互いの連絡もないね～

[2591: 戸建て検討中さん]

今日の天気は全国的に不安定なのか…。今日はあまり外出しない方がいいかな。家建てるなら天候とかも考えなきゃだわ

[2592: 戸建て検討中さん]

昨日の天気が嘘のよう！！さーて、洗濯物でも干してこよう！！日当たり良好なとこにお家建てたいなー

[2593: 長野県伊那市在住]

私の家は現在、和室の天井は穴が空いて柱はカビだらけ、雨が降ると雨漏り…遠くの営業所にいる店長は連絡すると言って放置。
建てて1ヵ月で屋根瓦が数十枚飛んでしまい、家の中は傷や穴が数十箇所あったものの半分くらいしか補修してないし、雨漏りも建てて3年で発生して10年経った今も担当者が代わる代わる来るものの放置なので、今は弁護士と裁判の用意を進めています。
因みに定期検査、定期訪問一切なしで一回も来たことないんです。
三流以下と言っても過言ではないのがアエラホームです。まともな方がいるとは思えません。
最悪です。

[2594: 戸建て検討中さん]

太陽光パネルつけようかな。便利そう

[2595: 戸建て検討中さん]

親戚が戸建てなんだけど太陽光パネル設置してた～。貯まった電気を売電出来るみたいで自分も気にはなってます。

[2596: 通りがかりさん]

太陽光パネルで電気の節約も出来るみたいだし、私も設置考えようかな…。これから家を建てて長く住むって考えたら早いうちがいいし…！日中仕事で家に居ない間に電気ためられるみたいだし！

[2597: 戸建て検討中さん]

実家は戸建てだったから雪降った時、親の手伝いで雪かきは大変だけど庭で子どもだけでかまくら作ったりしたのは楽しかったな(*´ω｀*)近所の子に壊されたりしないし…笑
庭があると親の目の届く範囲に子どもが遊んでくれるし、お花も植えたいし…戸建ての偉大さを知ったな。

[2598: Judyth]

アエラホームで自宅を施工し2010年11月に引き渡しを受けました。１階の床暖房を使い始めたところ、黒いシミと床材の変質が起きて、施工時の瑕疵として修理を要請しましたが、実際には2017年になってやっと一部の張替えを行っただけで、当然新築時とは床材のロットが違うので、色の違いがあり、木材のため元々の床材との隙間や盛り上がりなどが起きるので、釘を打ち付けたり、張りなおしたり、その旅に従前の床材に傷が入ったり、また盛り上がりが起きたりの繰り返しです。
あまりに引き渡し時の修理が終息しないので、全面張替えを要請したところ、床暖房が使えなくなってもいいのか、とかそういうものだ、などという返答に変わってきており、あきれた対応である。10年の保証期間を超える前に、弁護士を通じて瑕疵担保責任を追及するつもりです。
やはり、住宅建築会社としては二流か三流ですが、対応の三流という印象です。

[2599: 評判気になるさん]

従業員315名で、全国各地の家を管理、アフターできるとは、当然、思えません。住宅展示場の営業マン1人、単身赴任で、隣県から、住んでいますと答え、対応大丈夫かと聞くと、それは、アフター部もありますし、問題ありませんと答える。
いくら、性能、テクノロジーが良くても、人が作るもの、転勤になり、担当者が変わるとどうなるのか不安です。やはり、作りっ放し、クレームは、聞きっぱなしでは、後々困ります。
東北の一大工が、起業した、ハウスメーカーでも、とても、管理無理と思う。ちゃんとした、アフター部隊が、見えるのでなければ、口だけの大丈夫なんか、信用度ゼロ。

[2600: 名無しさん]

宮城県アエラホームで建てたのですが
やめた方がいいです。

まだ完璧に完成していないのに引き渡しされ
いまだに所々完璧ではないのに直しにもこなく
お金払ったら全く連絡もこなくなりました。
一体いつになったら完璧に家が出来上がるのか
不安でしかありません。
スモリさんで建てれば良かったと後悔ばかりの日々です。

ハウスメーカーさんてこんなもんなんですかねー？

[2602: 匿名さん]

増税前にリフォームしておけば良かったかな。冬に入って底冷えで風邪ひきそう…。
夏は暑いだけじゃなくて梅雨の時期の湿気とかカビとかが気になってたけど冬は冬で部屋が冷えるのも我慢ならんな…。
四季があるからリフォームのタイミングつかめないな…

[2603: 匿名さん]

最悪です！アフターサービス０。山梨のアエラはだめ
建てたあとは電話しても無視！元山梨店長、今は本部長だか。
不具合ばかり！今から建てるひとにはオススメしません。信用０

[2604: 通りがかりさん]

群馬県のアエラホームで建てました。
引渡しから1年も経たずに建具のシートは剥げ、引き戸のレールは削れ、壁紙はヒビが入り割れてきました。
問い合わせても｢使い方が雑なんじゃないですか？｣と言われ修理して貰えず。
引き戸のレールは何とか修理して貰えましたが、壁紙の割れは保証の2年を過ぎているから有償ならと。
いや、こっちは保証期間過ぎる前から言ってるけどお前らが取り合わなかっただけだろうって。
兎に角、三流！対応も不誠実！詐欺集団と同じですよ。
もう少し早く本腰あげれば弁護士付けてどうにか出来たかな…

[2605: 通りがかりさん]

結婚してマイホーム買う友達多くて…憧れてる…！！子ども出来てからの方がいいのかな～

[2606: 口コミ知りたいさん]

サクラ書き込み多すぎて怖いわ
旦那に推されてたけど、検討候補から外します

[2607: 匿名さん]

こちらは『アルミで包んだ外張断熱の家』が宣伝文句なので、てっきり外断熱工法かと思えば外側は外張り断熱、内側は吹付け断熱のダブル断熱なんですね。

試算値の数値がUA値が0.39、C値が0.47だそうですが断熱/気密性能としてはどのくらいのレベルなんでしょう？

[2608: 匿名さん]

>>2604 通りがかりさん

アエラホームって２年点検無いんですか
点検の時修繕してもらえないんですかね

[2609: 匿名さん]

>>2607 匿名さん

C値は実測平均ですか？
全棟無料で測定するんですかね

[2610: 匿名さん]

定期的に点検があった方が安心ですよね。

[2611: 評判気になるさん]

>>2610 匿名さん
実際は、充実なアフターメンテナンス制度があります。（アフターメンテナンスをするとは言っていない）状態ですよ。
2年点検来なくて早3年。
5年点検の時期ですがどうするつもりだろう。

[2612: 匿名さん]

春の大商談会あるのか。内覧会的なのはよくやってるのかな…とりあえず資料取り寄せからかな。

[2613: 評判気になるさん]

>>2612 匿名さん

大商談会といっても実行で100万前後かな？
定価ベースで300万円相当かな？
お得感がありますね＾＾
でも、値引きはしてくれないかな、、、
それともしてくれるのかな？
話を聞きに行ってみようかな^_^

[2614: 検討者さん]

壁紙の割れやズレは木造なら１００％発生するね。
木の性質を考えれば１～２年くらいが一番発生しやすい。

営業等といい関係が築けてればよい対応してくれますよ。
コミュニケーション能力と知識を高めましょう。

カミガミ言うだけではダメです。

どこのハウスメーカーでもそうですが、
例えば「木造なので割れやズレは発生するもの」という前提で話を切り出す。
「新築なのにおかしいんじゃないの」で進めると揉めることが多いです。

[2615: 評判気になるさん]

>>2614 検討者さん

おっしゃる通り！
木は収縮しますし、いくらプレカットと言えど、ヨロビを見たり木工事するのは人間です。
その結果数ミリの誤差（ズレ）が生じるのは当たり前。
それを調整するのがパテ処理だけど、やるのは人間。クロス貼るのも人間。
そりゃ、ずれますよ。ずれて当たり前と言っても過言ではないです。
それを、このお客さんが言ってきたから、なんとか直してあげたい！と監督や営業が思えるかは、今までの関係性が大きく起因します。
結局は義理人情の話なんです。
人間だもの　みつを

[2616: 匿名さん]

>>2613 評判気になるさん
返答ありがとうございます。大商談会は自分の中であまり想像の付くのもではなかったので色々参考になります。
まずは、話を聞くところからはじめたいと思います！

[2617: 施主]

＞＞2615: 評判気になるさん　
人間だもの・・・でしょうけど、そうなると祝儀なりわたしとかないといい仕事してくれないってことになるますよね？
それに、クロス屋とか、他の設備の業者なんかタイミング的に会う事もないし、どうしようもない。
しかも、人間性で仕事に差を出すとかプロ意識も何も無いやつですね・・・

[2618: 評判気になるさん]

>>2617 施主さん
祝儀の話なんてしてませんよ？
お金だけが関係性を良くするだけのものでしょうか？

それと、プロ＝職人と捉えて良いですか？
職人だって人間だもの。
ベテランも新人もその職業を生業にしてたらプロですから。
他の業界でより高いレベルのプロの方でさえ、メンタルにより感情的になることもあるわけですから、一介の職人にそんな高い意識をもとめる方が酷なものだと思います。
業者との関係性ではなく、施工会社との関係性が大事じゃないかなー？

[2619: 匿名]

アエラホームで建てて後悔しかありません。

なぜか途中でコーキングが終わっていて、
あまりにも不自然。
素人の私にでもあきらかに分かる不備。
他にも中途半端な仕上がりが多々あり。
ですが年末に無理やり引き渡し。
そこを指摘しても現場監督の言い訳ばかり。
話にならず、本部に来てもらい対処してもらい、
全て不備な点を見てもらいました。
補修はしてもらう事になりましたが、
その補修の仕方も雑。
写真で送って店長に連絡するが、
「見解を確認します。」で謝罪も一切なし。
未だに補修は終わっていません。

同じ様な被害に合う人を増やさない為にも
購入後のアンケートに思いを全て記入しました。が、その後の対応も淡々としていて
一切、謝罪の気持ちなど感じません。

購入するまでは親切で、
手続きなど早く対応していましたが、
購入手続きしてからはこちらから連絡しても
返答がなく、連絡もルーズ。

購入者を何と思っているのか…。
ただただ悲しいばかり。

[2620: 戸建て検討中さん]

友人がアエラに勤めてますが、戸建てを売ったら5%が営業の歩合になるって言ってましたよー

[2621: 匿名さん]

同じ会社でも担当者によって色々ありますね…(^-^;

[2622: 匿名さん]

>>2620 戸建て検討中さん
アエラの工事の酷さは伝統です。
本社も本気で取り組んでいません。
売り逃げが基本です。
だから、営業で長く勤める人はいません。
担当者に入社して何年か聞いてみてください。10年未満の人ばかりですよ。
残念ですが。

[2623: 匿名さん]

契約後は、承りました、ご連絡差し上げますと言いつつ放置。結果対応しないなら、まだできないと言われた方がまし。店に文句言いたい所ですがその方が店長なので終わり…
アフターフォローなし！

[2624: とらとら]

こんにちわ。
アエラホームさんで検討中のものです。
色々クチコミみますと、工事が雑、店舗や本部のアフターフォローが不十分という内容があり、不安を覚えます。
しかし、実際に展示場の家は暖かく、営業さんもよいので、とても迷ってしまいます。
各営業所によっても違うと思いますが…。
とりとめのない内容ですいません。

[2625: 通りがかり]

>>2624 とらとらさん

各支店、担当者で色々違うんですね…
ウチが建てたアエラホーム は本当に良い家が建ち、
快適に暮らしています。営業、現場監督、支店の社員、下請け、全てに恵まれた結果だと思います。
決してローコスト住宅ではないし、一生に一度の？高額な買い物、たくさん悩まれると思いますが
良いご縁に恵まれると良いですね！

[2626: とらとら]

2625さん

ありがとうございます。
建てられて満足されていらっしゃる方のご意見、ありがたいです。

[2627: e戸建てファンさん]

>>2624 　参考になるし、前向きになれます！！

[2628: e戸建てファンさん]

>>2625 やはり支店や担当によって変わるのですね！参考となる情報ありがとうございます！

[2629: 検討者さん]

アエラホーム（クラージュ）で建てようか迷っています。こちらは、キャンペーン以外の部分で、値引きはしてもらえるのでしょうか。してもらえる場合、皆様、いくらくらいの値引きになりましたか。

[2630: e戸建てファンさん]

支店の当たりはずれが多いのは一流メーカーでも同じだからねぇ・・・。

セキスイハイムの営業なんて身近の例でいうとたいてい５年持ってないよ・・・

[2631: 匿名さん]

熊本で建ててクラージュの生活2年になります！
LDK23畳で2.8kW約10畳用のエアコン一台で
冬は設定は弱で充分温かいです、
光熱費が安いという売りが納得できます。

実はLDKにもう一台4kW相当のエアコンを付けてますが、ほとんど出番なしですw

人手不足で多少アフターフォローは職人さんの手配に追われてる感じはしますが、
約束の期日には必ず来て丁寧に仕事をされてる印象です。

[2632: 匿名さん]

クラージュは外張断熱と吹付け断熱のダブル断熱なんでしたっけ。
自分は寒がりなので暖房効率が良く家の中では薄着で過ごせるような家を希望しておりますが、
エアコンの弱の場合、室内温度は何度になるのか、また冬期の光熱費はいくらになるのかが知りたいです。

[2633: 口コミ知りたいさん]

>>2623 匿名さん

アエラで建てて５年たち、先日定期サービスがありましたけど、最低でした。
５年で雨樋が外れて破損したので伝えたら、これは風によるものと断定され、補償対象外と。
10年以上経って壊れたならばその返答でも理解できますが、そもそも雨樋の固定箇所が他のハウスメーカーと比べて少ないから強度が弱いのではないかと見積もり業者に指摘されました。
また、壁に穴が開いた箇所をしてきしたら、「ここは強度が弱い箇所なので仕方ない、補償対象外」との指摘が。壁紙の後ろにベニヤ板一枚張ってなく中は空洞になっていました。
安かろう悪かろうを身をもって知りました。

とにかく、担当はコロコロ変わるし、アフターサービスはひどいです。同じような価格帯であれば、他社メーカーをよく検討されることをおすすめします。

[2634: 匿名さん]

>>2631
最近温かくなってきましたがまだまだ朝晩は冷え込みもあるので弱で充分温かく過ごせることや光熱費が少しでも安くできることなど知れて参考になります。
今住んでいるアパートが１時間以上エアコンつけないと温まらない＆主人が寒がりなので電気代かさむ一方で…涙