アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2135: 匿名さん]

その人件費を請求されるのは妥当ですか？おかしいと思う。
どこか相談に行った方が良いのでは？

[2136: 匿名さん]

＞＞2135 解約費用で現地調査費用@60.000 図面作成費用@50.000×2回など素人には訳わかんないです(T_T)
しかも次の土地探しでも人件費掛かるとか言われたら探さないで下さいって言うしかないし(笑)
とりあえず色々相談するつもりです。
これからもサイトにて相談させて頂きますので良い案があれば教えて下さい。
ホントに悩んでます(~_~;)

[2137: 検討者さん]

>>2136 匿名さん
消費者センターに相談したらほぼ費用なんてかからないですよ☆

[2138: 匿名さん]

＞＞2137 消費者センターには電話しました。電話なんで契約とか話したら別業者を紹介され契約何条とか難しく改めて電話ではなく、直接話聞こうと思ってます。
すいません
素人なんでアエラホームと話しても契約何条とか話されてもわからないです(T_T)
もっと知識持って話さないと話にならないと思ってますので、もっとご意見求めます❗

それと素人の人がこんな思いをしてほしくないので契約はホントに考えて契約して下さいね(^-^;❗

[2139: 戸建て建設中さん]

福山店は最悪です。
契約前と後とでは態度が全く変わるので注意が必要です。
家づくりを好きな方ではないのが、知識不足の面からも多く感じました。
検討されてる方は良く良く勉強されて、契約しましょう。

[2140: 匿名さん]

>>2139 戸建て建設中さん
福岡も最悪ですよ！何も知らないと思ってマジで騙される所でしたから！！
ってか素人と契約するからメーカーがちゃんと教えるべきなのに騙されないように素人(注文者)が勉強して契約するって・・・おかしいと思いません(怒)

[2141: 匿名さん]

＞契約何条とか話されてもわからないです
＞素人と契約するからメーカーがちゃんと教えるべきなのに

厳しい言い方ですが、契約書の条文も理解しないで何千万円もする買い物の契約書に押印するのもどうかと思います。

[2142: 評判気になるさん]

>>2141 匿名さん
私もそう思います。
プロとか素人とかは契約の際にはあまり関係ないかと。。。
素人というより知識不足。契約する上で約定があったかと思いますが、全て目を通し、理解しましたか？あらかた、営業に後で読んでおいてください、大事なとこだけ読みますね、と言われて納得したのでは？営業や監督の言葉を信頼しても、信用するのは危険です。鵜呑みにするのはもってのほか。
数千万円もする買い物を、出会って数ヶ月、数日しか顔を合わせてない人を信用なんて、、、
素人だから1から10まで教えてもらえるなんてことはありません。そんな義務はないのですから。。

[2143: 評判気になるさん]

>>2138 匿名さん
その土地はアエラが探してきたのか、アエラの仲介なのか、乗り入れが厳しいとはどのような根拠なのか、それについて土地決定にあたり質問者様はアエラに尋ねたか、それに対してアエラはなんと答えたか、図面決定の際乗り入れに対しどのような提案を受けたか、上記事項に対し証拠となるようなものがあるか。
ここら辺の情報がないと意見が、出せないです。いかがですか？

[2144: 匿名さん]

>>2141 匿名さん

ほんとに数千万の買い物にアエラを信じた僕がダメだったと思います
改めて自分のバカさにイライラ感を感じます❗

資材の発注とかしてて、その商品代とかの費用なら支払う義務があると思うんですが人件費等で支払うのが納得いかないだけです❗

[2145: 匿名さん]

>>2142 評判気になるさん
あなたの言葉。胸に突き刺さります❗
契約する前に話したかった(笑)
ほんとアエラを信用してしまった事が大きな間違いでしたから❗

[2146: 匿名さん]

>>2143 評判気になるさん
申し訳ないです❗証拠はないです❗
今からお金返して貰う為に証拠などを集める作業をしないとダメですよね❗

[2147: 検討者さん]

>>2146 匿名さん
弁護士さんに、相談するのがいいかもしれませんね。
契約してるから、契約書も土地の契約書も重要事項説明書もあると思います。
説明等と違う内容や納得いってない部分と金銭的な相談されたらいかがですか？
無料相談もありますよ。

[2148: 検討者さん]

基本的になんでもかんでもこじつけて、費用がかかるようにいってきますが、消費者保護の観点から実費の精算になります。図面作成費用初回15,000円 2回目5,000円とかだったような。それでも実際にはそんなかからないですよ。
敷地調査費用で60000円なんてありえません。
断固戦うべきです。

[2149: 評判気になるさん]

>>2146 匿名さん
アエラさんと話をする時の相手は、営業or店長ですか？それとも法務？
法務が出てきたら、書面でのやり取りになるからややこしいですよ。
上の方も、実費精算と言ってますが以前はゴネていれば、印紙代のみ負担になったらしいですが、最近はどうなのでしょう。。

[2150: 匿名さん]

>>2147 検討者さん

ご意見有難う御座います❗
弁護士の前に宅建協会、建築住宅センターに相談しようと思います❗
本日相談の為のアエラとの流れを自分なりに作成しました。改めて自分なりに作成すると土地の契約を先延ばしにしたとたんにアエラが、行き急いでる動きがしてるのが分かります❗
ただ自分がその書類に押印してるのが事実なんで何て馬鹿なことをしたって改めて自分のバカさに気づいたことと後悔しかないです(涙)

[2151: 匿名さん]

>>2148 検討者さん
ご意見有難う御座います❗
確かにあり得ない金額ですよね❗
多分あり得ない金額吹っ掛けて前受金15万を返さないつもりなのかさえ考えられます。
お金返って来るまで断固戦うつもりなんで応援・提案など宜しくお願い致します❗
図面作成費用参考になります❗
でも手元にある図面見ても15000掛かる用な代物ではないんですけど(笑)3Dとかならわかるんですけど・・・

[2152: 匿名さん]

>>2149 評判気になるさん
本社に連絡しましたが法務の前に男性に代わり地元支店にて対応との事でした❗
ほんとは法務、社長とも話したかったんですが・・・
話がややこしくなれば社長出せと言うつもりです(笑)
今は地元店長と話してるんで話にならない状態です❗
とりあえず他に相談し無理なら本社に再度クレームをと考えてます❗
ほんと最近無駄な時間を過ごしてる感じがして・・・
ってかってとり早くお金返して貰う方法ないですか？(涙)
もしくはこの時間を人件費で逆に請求出来ないですかね❗(笑)

[2153: 評判気になるさん]

>>2152 匿名さん
まず、社長と話すことは不可能です。出てきても、法務か営業部長でしょう。
また、残念ながら手っ取り早くお金を返してもらう方法はないですね。。
契約をした以上、甲乙『家を建てる』という目的を共有したわけですから、アエラからしてみれば、頑張って家を建てようと（土地探し含む）してるのになんで協力してくれないんだ、土地が変わるなら土地探しになぜ協力しないんだって形で強く言ってきます。土地をやっぱり変える＝アエラでは建てないというより方程式にはならないわけですから。
なので、約款に基づき解約はできますが
手付け放棄（実費精算）という形に基本的には落ち着きます。
というのが、今の質問者様の現実だと思います。
アエラになんらかの過失があれば実費の軽減についての話し合い、それでも納得いかなければ調停ですかね。ただ、調停にいったとしても別に経費がかかるわけですから、、、
ここはアエラも見てるので、別の方法で話ができれば相談にはのれますが、、、

[2154: 匿名さん]

>>2153 評判気になるさん
貴重なご意見有難う御座います❗
他に土地を探す事も考えました。しかし土地探しに人件費が掛かる等言われたので探さないで下さいって逆に言いました❗
いろいろ法的に不利かも知れませんが家を建てるにあたって人間関係(信用・信頼)も必要と思ってます❗
アエラホームには信用・信頼などは感じられません❗
逆に不安・騙されてないか・・・など不安しかないのでアエラホームでの建築を辞めました❗
別サイトで相談させてください❗
アエラ社員が見てるのはどうでも良いんですが、
素人さんが見て僕の意見で今一度考え直しての契約をと考えてます❗

[2155: 匿名さん]

土地はご自分で探しましょうよ。
良い土地程、皆さんが欲しがるものです。
ハウスメーカーの営業さんが、どこまで真剣に探してくれますかね？

[2156: 匿名さん]

>>2155 匿名さん
確かに土地探しは自分でするしかないですよね❗
アエラホームに頼るのは危険過ぎますよね❗
最近は１から土地探し頑張ってます❗

[2157: 評判気になるさん]

>>2156 匿名さん
ハウスメーカーが持ってくる土地なんてレインズで条件当てはめて出てきたリストから情報引っ張ってくるだけじゃ無いの？
売主物件をハウスメーカーが持ってなければね。
自分で探すなら、gooやアットホームで探してるエリアに強い不動産業見つけて声をかければいかが？

[2158: 匿名さん]

ネットとか新聞折り込み広告に載っている物件は、ほぼ売れ残りしかないです。
駅から遠いとか、敷地が大きくて値段も高くて買い手が付かない、
或いは開発地の売り出しとか、でしょうかね。

不動産屋さんにこまめに行くか、小さな不動産屋さんの広告を見るか、
自分で歩いて探すか、でしょうか。ともかくも早い者勝ちです。

２１５４さん、良い土地はそれなりの金額は覚悟しなくては駄目です。
でも、多少周囲よりも高額でも毎日生活するのですからその価値はあるものです。
頑張って探してください。

[2159: 匿名さん]

>>2158 匿名さん

有難う御座います❗参考にさせてもらいます
現実土地探しは難しいですね。引続き土地探し頑張ります❗

[2160: 匿名さん]

>>2132 匿名さん

参考までに訴訟になる場合は東京地方裁判所になるので地方の方は注意してください❗
アエラホームのやり方はとりあえず契約をさせることを目的としてます❗
現に土地が決まってもないのに土地の値引き交渉の為に家の契約を先に勧められました❗
土地に問題があり契約破棄になったとたん前受け金の倍の金額を請求されてます❗


注意が必要です❗

本社に電話しても支店にてと責任逃れしてるみたいで・・・
会社として問題がありかと思います❗

[2161: 検討者さん]

>>2160 匿名さん

昔から絶対に支店に責任を振りますね。
お客様のことを本当に大切にしないし、社員にも優しくない会社ですよ。

[2162: 名無しさん]

相変わらず仕方がない会社ですね。

[2163: 匿名さん]

私は アエラホームで 満足しています。
なぜ 悪い評価が多いのかが 良く分からないのですが、、、 確かにローコストとうたっているけど 値段は 高かったですが、大工さん達も 高気密高断熱ぶりに 驚いてました。土地は 自分の家だから自分で探せばよいと思うし ホームメーカーさんが 持ってくる土地に文句のある人は アエラホームに限らずどこのメーカーの物も 不満は出てくると思います。

[2164: 匿名さん]

>>2160 匿名さん
本当にそんな事実があったのですか？ 私の時は土地に問題がないか 徹底的に調査して まとめて 書類を持ってきてくれましたよ 幸い契約破棄になるような土地でなかったので そのまま契約しましたが・・

[2165: 匿名さん]

うちもアエラホームと揉めてて、法務部からの回答待ち。
回答内容次第でウチは最悪裁判かなーって家族会議で決定したよー。

[2166: 匿名さん]

>>2163 匿名さん
貴重なご意見有難う御座います。
満足してるって良いことだと思います。多分よほど良い現場監督・大工ｻﾝに恵まれたからだと思います(予想)
ローコストで高かったなら壁材・屋根材とか良いものを使ってるメーカーが良いと思います。
土地も素人が探すには難しいです❗不動産に知り合いがいるとか地主が知り合いとかじゃないとネットに出てくる土地は売れ残りらしいです(涙)その点他のメーカーが勧めて来る土地は問題ない土地が大半です(分譲地・建築条件付き)など

[2167: 匿名さん]

>>2164 匿名さん
ここに書き込んでるのは事実です❗
土地契約の前に家契約を勧められたのも・・・
土地契約が破棄になったら人件費などで逆に請求されてるのも・・・
素人考えですが詐欺にあった気分です❗❗

[2168: 匿名さん]

>>2165 匿名さん
大変ですね❗僕も最近考えただけでイライラしてる状態です❗
僕の場合法務部宛てに電話しても取り次ぎ無しだし支店に投げられてます❗
僕も支店の回答持って弁護士など相談しようと思ってます❗
ほんと裁判頑張って下さい❗❗

[2169: 口コミ知りたいさん]

以前よりも坪単価上がってるみたいですが、クラージュ標準仕様でどの位しますか？

[2170: 匿名さん]

2165です。
うちの場合、費用はかかってしまいましたが、別件でお世話になった弁護士にNPO法人紹介して貰い、NPO法人並びに弁護士立ち会いで住宅の現状、契約書内容、図面等見て頂き責任の所在を明らかににし、その上での法務部より回答となりました。
まだ弁護士に着手はしてもらって無く、あくまでも相談の段階ですが。


最悪訴訟になるので詳しい事は書け無くて申し訳無いです。

[2171: 通りがかりさん]

アエラホームマジで最悪デスね。
実質2回目の打ち合わせで契約迫られてまだ他社との比較が出来てないから分からないと言っているのに3時間近く拘束されましたわ。
こちらの問題点は上に書いた通り他社との比較が出来てないからまだ契約は出来ないということなのになぜか
私はあなた達の絶妙なセンス理解してます！！というかのように照明は基本はこれを付けるがあなた達ならこっちの方がイメージ合ってますよね？とか、
扉は無垢でできてる方が良いですよね？とか細かい所をアピールしてきました。
このなんも決まってない状態でそんな所まで考えてる訳ないだろって感じです。

[2172: 通りがかりさん]

2171です。
続き

ただし、土地の調査はとても素早く対応してくれました。
初めてのモデルハウス見学の3日前ほどに電話がかかってきて
建て直しなこと、予定してる住所を伝えて当日に
この土地のここまで母屋の担保に入ってるからここまで以外の残りで建ぺい率60%までしか建てられない。
というのを教えてくれました。
結果今建っている建物よりも大きく建てれるほどの土地面積だったので問題は無かったですがこれを契約したあとの調査だったら寝れない日々が続いていたと思います。

私のように田舎の土地で建て直す方はその調査としてアエラホームに話を聞いた方がいいかもしれませんね、もちろん建てる意思があると思わせて。
隣の家との境界線が地図と実際だと違っていたり(口約束でこことここを入れ替えようってのがよくある)、法律が建てたあとに変わっていて今建っているようには建たない、浄化槽を作り直すのか、離れ申請が必要なのか等々建て直し特有の不安もすぐに解消してくれたのでオススメです。

[2173: 検討者さん]

>>2172 通りがかりさん

オススメなの？最悪なの？
敷地調査はどこでも無料でだいたいやってくれますよ。

[2174: 通りがかりさん]

>>2173 検討者さん
一回目の打ち合わせで敷地調査やって報告してくれるからそれ目的で話聞きに行くのはオススメ
ここで建てるのはオススメしない
という事です。

[2176: 名無しさん]

>>2175
全くの同感！
自分も一宮店で最悪でした！まさか同じような印象を持った人がいて驚きました！
自分は１回目で総額金額までざっくり出されて、今の家賃含めた生活費とローン組んだ時の月の支払いを比較されました。車のローン分を住宅ローンで返済してしまえば月々の支払いは変わりませんよとか訳わからん理論で納得させようとしてきました。1回目の打ち合わせ後は、土地の紹介したいから家に来るとかいってこっちがまだ色々見たいから決めかねてたら4時間くらい粘られました。平日なのに日付超えるまで…非常識すぎる。
しかも断るごとに上の人に電話して厳しそうですみたいな感じで相談を何回もしてるし。
結局同じ一宮の他の工務店で建てましたが、本当に良かった。そこは解約も迫らず、こちらのペースに合わせ、無理のない返済プランでやってくれました。地域に密着したところで大工さんたちも良く使う業者で手馴れてる感じだったので安心でした。アフターも何かあればしっかり対応してくれてます。

[2177: 検討者さん]

>>2175 匿名さん

営業のレベルが低いですね。昔から押し売りは変わらない。入れ替わりも、激しいから営業も流れもんばっかで、そんな人にも愛想つかされ辞めてしまう。残りはとんでもない人しか残ってない。
一生一度の、一番大きな買い物は慎重に‼

[2178: 検討者さん]

>>2175 匿名さん

営業のレベルが低いですね。昔から押し売りは変わらない。入れ替わりも、激しいから営業も流れもんばっかで、そんな人にも愛想つかされ辞めてしまう。残りはとんでもない人しか残ってない。
一生一度の、一番大きな買い物は慎重に‼

[2179: 評判気になるさん]

>>2176 名無しさん

一宮店は店長が変わって、全て変わったイメージ。前の店長に良くしてもらってたから、尚更なのかもしれないけど。

[2180: 匿名さん]

契約させれば、あとは

[2182: 評判気になるさん]

>>2181 通りがかりさん
そうです。あの方には本当にものすごく助けていただいたので、、、
色々あったみたいですよ。

[2183: 検討者さん]

>>2182 評判気になるさん

すごい優秀な店長だったのに、上からのアホみたいなプレッシャーでつぶされたんですよ。常識ある店長や社員はどんどん転職してますね。

[2184: 検討者さん]

私も一宮店で他社との比較中でなかなか契約しなかったら、毎回打合せに店長参加してきてずっとやってる今月までのキャンペーンの枠があるかどうか偽電話でどこかに確認している演技を見せられました。
担当の方は悪くなかったのですが、最近飛ばされてしまったようですね．．．