アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[1012: 戸建て検討中さん]

>>1006 匿名さん

北九州まで見に行けないよ。
ならば写真を載せて
良いところを見せて

[1013: 匿名さん]

>>1012 戸建て検討中さん

そんならすこしだけ
まず基礎

[1014: 匿名さん]

>>1012 戸建て検討中さん

次に上棟

[1015: 匿名さん]

>>1012 戸建て検討中さん

吹き付け

[1016: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[1017: 名無し]

>>1010 匿名さん
事実なんです。
ほんと、詐欺にあったと思っています。

[1018: 名無し]

>>1011 通りがかりさん
明細の回数の欄に数字が入っていないとおり、長期優良の申請や地盤調査は行っていません。現地調査とは、図面を作るために必要な土地と形状とかを見に行く事です。
どのメーカーも、見積りを依頼されれば契約が取れなくも必ず行う事で、メーカーの営業経費にすぎません。

[1019: 匿名さん]

>>1017 名無しさん

なるほど
確かにそれは担当の営業と店長にきちんと話をして返金してもらうべきだと思います。

営業が知らなかったじゃ済まされないことだからアエラホームはきちんと返金してあげるべきですね。

営業によって良い悪いがありますね。
うちの営業担当が良すぎるんだろな。

[1020: 戸建て検討中さん]

これは、アエラの言い分わからないから何とも言えませんが、建築会社の立場に立てば営業がどういう報告してるかわかりませんが一方的な契約解除なら契約書の約款通りに請求すると思います。アエラがこれは、お客さん勝手すぎますよと思ってるかもしれません。
お客さんの立場にたつとそこまでは聞いてた話と違うって事になってるんでしょう。

解約の違約金等は大手メーカーも消費者庁から指導うけてます。今回がどういう流れになるかわかりませんが50万は一高いのでとことん話合うといいかもしれません。

[1021: 戸建て検討中さん]

>>1016 匿名さん
写真添付ありがとうございました。
でも、こちらでは、全く違いました。

[1022: 名無し]

>>1019 匿名さん
良い営業さんに担当してもらえてうらやましいです。
私も最初は親身になって話を聞いてくれる営業さんや支店長だったのですが…
トラブルになったとたん、「認識不足だったのは申し訳ないですが、アエラホーム本社の決まりですので僕が責任とることは出来ません」と突っぱねられ、その本社の営業本部長にも直接訴えましたが、事情を踏まえても答えはＮＯでした。

[1023: 名無し]

>>1020 戸建て検討中さん
一方的な解約の場合、それに腹を立てて高い金額の解約金を請求する事もあるのでしょうか…だとしたら、今回のアエラもそうだったのかもしれません。
やはり解約金で50万円は高いのですね。
ウチはもう諦めてこの件について手を引きましたが、同じような事にあう人がいないよう、祈るばかりです

[1024: 戸建て検討中さん]

1020です。名無しさん、失礼な言い方ですみませんでした。
解約にはそれなりの理由がありますよね。
割り切り方から名無しさんの人柄が伺えます。

だけどアエラは解約される理由があった、アエラも不手際があって失注した。解約が増えると営業経費もバカにならないというのはわかりますがそんなことしてたら名無しさんの回りからは絶対に候補から外れますね。
損して得とれとよく言ったものです。

粗利を抑えて無駄な経費かけずに適正価格と言いたいんでしょうけど。

名無しさんがどこかで良い家が建ちますように。

[1025: 名無し]

>>1024 戸建て検討中さん
お気遣いの言葉、ありがとうございます。
私達も、今回の件で勉強させてもらえたと思って、良い家を建てれるよう頑張ります。
戸建て検討中さんも、素敵なマイホーム作りになりますように。

[1026: 戸建て検討中さん]

営業マンの当り外れがあるのはどのハウスメーカーも同じだなー。

[1027: 匿名さん]

笑　どこも同じだ－　で片付くつもりなのかね？

[1028: 口コミ知りたいさん]

じゃあ自分で評価雑誌でも創刊すれば？笑

[1029: 匿名さん]

上の現場写真。
これ上棟の日ですね。足場板の上に、「かご」と「かけや」が置いてあるけど、まずよね。
置きっぱなしで大工はどこ行ったのかな？
上棟日は監督が立ち会うはずだけど、注意もしない？
それにこの写真はただの状況スナップで、施工の良しあしなんてわかりませんよ。

[1030: 匿名さん]

>>1029 匿名さん

とてもスピーディで丁寧ですばらしかったですよ。
写真全部アップするつもりもないけど、、
上棟のときは大工さん10人以上来ていただいて、あっという間でした。
私はなんの不満もありませんでしたよ。
現場監督も何かあったときは相談すればすぐに動いてくれます。
柱の数や太さ基礎の厚さそしてキユーワンボードや気密テープ
周りで立ててる家と比較してもいいなっておもいます。
個人的には断熱材がグラスウールなのはいやなので、外張りダブル断熱のアエラホームがいいですね。

[1031: 匿名さん]

アエラホームは外張りダブル断熱だから断熱欠損箇所が窓とサッシくらいしかない。気密高いよね。屋根までスッポリキユーワンボード貼られて小屋裏収納の部屋も夏涼しくて冬あったかいらしい。とても楽しみです。

[1032: 検討者さん]

干拓地や埋め立て地を薦めるような会社は避けたほうがええ。信用ならん。きれいごと言うても根っこの部分で金儲けのためなら客が〓んでも構わんと思うとる証拠じゃ。

売りたいやつに聞いても無難な事や買わすように仕向ける事しか言わん。南海トラフ地震がきたら干拓地や埋め立て地は被害が大きいんで？津波もくるんじゃ。なんで金払うて危険要素が多いとこ選ぶんな？

わが子が可愛いかったら家建てる場所は選びんせえよ、高い買い物じゃけえ後悔先に立たずじゃ。情弱じゃあ済まんで？住宅会社や不動産屋の人間も本気で相手の立場になって考えにゃおえんで。

[1033: 元社員]

少しづつ、店舗数も戻ってきていますね。
一度はお世話になった会社なので、大変うれしいです。
各支店の顔ぶれも、懐かしい方もちらほら見えて大変懐かしいです。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[1034: 名無しさん]

FCばっかり...

[1035: 匿名さん]

>>1032 検討者さん

そのしゃべりかた気持ち悪いんだけど、わざとか？じいさんになりすましてるのか？
どこに建てるかはその人次第やろ？人のせいにすな！

[1037: 戸建て検討中さん]

間取りを作って見積もり作ってもらうだけで5万って本当？電話で、聞いてみたら、無料ですって言われたんだけど。

[1038: 匿名]

>>1037 戸建て検討中さん
本当です。私はアエラホームと一度契約し、すぐ解約した者ですが、その時の解約金として「契約前」に無料だと言って提案された見積り1回5万円×7回分の金額が請求されました。
さらにその提案に必要な土地調査費用(土地の大きさ等の下見で、地盤調査ではありません)で6万円、ローンの事前審査で5万円等、全て契約前に無料と言った項目で50万円請求されました。
しかもプラン提案費にまですべてに消費税をつけて。
アエラホームが無料だと言っても、ウソですよ。ウチも何度も確認していたのに、手のひらを返されました。

[1039: 名無しさん]

>>1038 匿名さん

無料って、うちで建てればその費用は請求しませんって意味でしょ？
慈善事業じゃあるまいし、一銭も利益をもたらさない人の為に、なぜタダ働きする必要があるの？

[1040: 匿名]

>>1039 名無しさん
「ウチで建てればその費用は請求しません」と言う事は、契約を断れば無料じゃない、って事になりますか？
「"慈善事業じゃないんだから"、契約しないなら今までこの営業にかかった提案費用はお客さんで負担です。」って？

[1041: 匿名さん]

>>1040 匿名さん

厚かましいな
見てていたい

[1042: 通りがかりさん]

はたから見るとただのクレーマーやな。

上場してるハウスメーカーならいざしらず、このレベルのハウスメーカーにすべて無料を求めるのはキツイでしょ。

見積もり7回もしてるってことは、相当話しも進んでただろうから、普通に考えてそこで契約解消なら無料はないと思うよ？

[1043: 匿名さん]

１０４２さん、お詳しいようですので教えて下さい。
見積は２回ですが、何年もかかっているので打ち合わせはそれこそ数十回以上です。
この場合も、打ち合わせの時間が時給換算されるのでしょうか？
考えると恐ろしくなっています。

[1044: 検討者さん]

>>1043 匿名さん

私は1042さんではないけれど、匿名さんはご自分で『見積り5万円×7回』って書いてますよね？
なぜ2回なんですか？

[1045: 匿名さん]

すみません、１０４３ですが私は１０３８さんではありません。
初めて投稿させていただきました。
１０３８さんの御相談内容を読んで、不安になってしまい質問させていただきました。

[1046: 見積り依頼中]

>>1042 通りがかりさん

ウチも見積りや間取りの提案をお願いしています。間取りや見積りに私達の希望を取り入れてなかったり、相見してる他のメーカーの良い提案と比べてもらってるので、既に打ち合わせも提案も回数を重ねていますが…
アエラホームレベルで無料はないと言うことなら、ウチも営業経費を請求されるのでしょうか？
ここの口コミサイトを見て、アエラホームに確認してみましたが、やはりみなさんと同じように、見積りは無料だと言っていましたが…
でも実際請求された方がいるようですし、1042さんも無料な訳がないと言っているなら、本当は無料なのかそうでないのか、また、何回以上見積りをお願いしたら有料になるのかなんて、どうやって調べたら分かるのでしょうか…

[1047: 匿名]

参考までに。
契約前の営業経費って、こんなにお金かかってるんですね。
これで契約取れなかったらキツいですよね。
そりゃ無料ですよって嘘ついてでも契約取りたいですよね。

[1048: 匿名さん]

図面作成費用（プラン、見積含む）50000x７回はありますが、
打ち合わせの費用は入っていないように思えますね。

結局、契約するまでは全部無料で、一旦契約してから解約するとそれまでの費用を全部まとめて請求される、ということなのですかね。契約金は５０万円ですでに払ってあり、不足の１２８００円の支払いを請求されたのですね。

プランや見積は無料とのことで結構気軽にもらってしまいますが、契約は慎重に、ですね。
参考になりました。ありがとうございます。

[1049: 被害者]

>>1022 名無しさん

全く同じです。
親身なのが一転して、本社の決定なので返金出来ませんと、アエラホームのミスであってもそう言われました。
なにか別で挽回出来ることを考えます。
と口だけのことを言われました。

[1050: 元社印]

謄本や公図はネットから取ってるから1000円ておかしい。法務局でもそんな掛からない。消費者センターに言えばほとんど返金されるよ。

[1051: 匿名さん]

>>1043 匿名さん

何年も？すごいな
その体力と気力がよく続く

それだけ労力かけて契約までしたとしたら、そして解約したらお金は発生すると思う。
そのための頭金？手付けだと思う。

アエラホームの家は間違いなくいいよ

[1052: 匿名さん]

１０５１さん、解約した時には間違いなく発生するほどの金額になっていると思います。

が、更にもし契約した場合にも、客に分からないようにその分上乗せされているのではないかと思います。

結局、すんなりと契約して建ててしまった方よりも、営業マンの仕事量が多かった訳ですから当然ですよね？

コノヤロー！手間を掛けさせやがって！と思いませんか？、と心配なのです。

[1053: 解約検討中]

>>1047 匿名さん

私もアエラホームと現在契約していて、アエラホームの営業といろいろトラブルがあり、不満が溜まりすぎて解約しようかと考えています。
契約前はもちろん、契約後も何度も間取りを細かく変更し、都度見積り計算しなおしてもらっています。
地盤調査はしてもらっていますが、まだ建築確認申請はしていません。
地盤調査や建築確認や印紙代は契約時の見積りにも含まれており、契約書に記載されている「それまでにかかった費用は請求する」という言葉に当てはまるのは分かりますが、営業経費もかかった費用に含まれるのですか？
では交通費や資料請求等、なんでも「かかってるんで」と言って請求されるのですか？
そう思うと、ウチは見積りの回数を考えても、100万円以上の解約金がかかることになりますが…
これはハウスメーカーの解約項目として適正なのでしょうか？

[1054: 名無しさん]

>>1047 匿名さん

住宅ローンの手数料って、本審査じゃないでしょ？
ローンが借りれるかの事前審査程度でお金発生するっておかしくない？
個人でやっても無料なのに、ホームメーカーがやると5万円の手数料って、ぼったくりも良いとこだろ。

[1055: 匿名さん]

>>1054 名無しさん

じゃあ個人でやってみれば？

[1056: 匿名さん]

不動産登記謄本や公図の費用まで請求されているのですね。
では、自分で用意しておいて担当者に渡せば良いのでは？

それでも、両方でわずか６０００円ですが・・・・

登記謄本４回って？
土地と古家、他にあと２回は？？？

[1057: 匿名さん]

こないだ終わった話やん
まだうだうだいってるのか
なんかうんざりだな

[1058: 元社印]

消費者保護の観点からみても、ぼったくりすぎ！
法的手段に訴えれば、ほとんど返金されますよ。
心配ありません。

[1059: 匿名さん]

＞法的手段に訴えれば、ほとんど返金されます

５０万円が返金されるのですか？ホントに？

[1060: 通りがかりさん]

アエラホームは、本当に
お客の事は考えていないから
やめるべきです。

[1061: 元社印]

まず、消費者センターへ相談してください。
ここで、だいたいOKです。それでもだめなら訴訟ですね。
基本的に印紙代1万円と、公図、謄本を取得した費用等の実費です。融資の審査もアエラがするわけではないので、費用が発生はしません。以前はそんな項目なかったのですが、社長が変わってとれるところからとるようにしたので、とりあえずいろいろ請求して、何も言わないで諦めるお客様からは取るスタンスです。クレームつけるお客様には実費で、素直なお客様が損するような対応です。
顧客第一主義と朝礼で言ってはいますが、そんなことはありません。公図や謄本も、法務局で取っても1000円もしませんよ。
どうせ、ネットでとったもの300円ちょっとのものに対していってるんですよ。ボリ過ぎだよね。
現物見せてもらってください。
プランだって契約に必要で、作成してルので、最悪1回分位のもんですよ。敷地調査の費用の内訳きいてみてください。
設計士と営業か行って作ったもので、役所調査は業者として必要だから、そこは請求出来ませんよ。
経費が掛かったというが、本当に掛かった費用はしかたないが、それ以外は突っぱねることですね。会社がまだまともな頃は実費は2～3万円位で返金してましたよ。