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アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。
[スレ作成日時]2015-09-24 00:27:40
＼専門家に相談できる／
アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)
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1903:
不安
[2017-08-08 09:45:41]
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1906:
不安
[2017-08-08 17:09:00]
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1907:
不安
[2017-08-08 18:42:44]
>>1904 smaaall dragonさん
早速、請求しました。最初の返信は見せられないときたので、ドキっとしましたが、理由をいったら、みせてくれる事になりました。 2ちゃんねるでそういう事書くひとがいるのはききましたが 今更、都合いい写真ばかりのせる監督じゃないですよと 自分と同じ写真なのになんで見たいんですか？とまで 言われました そんなのは 信頼がないからにきまってるじゃないですか、、、 二度手間でもなんでも、引き渡しまでに出来ることはしたいです 粗探しじゃなく少しでも不安を解消したいから そんなのインスペクターさんを入れるときにも説明したし今更？施主側の気持ちがまだわからないことにガッカリでした。それも言いましたが、、、、またまた がっかりですよ、、、、、、、、 こちらのサイトをみてるなら、とっくにもっとスムーズな対応してもらいたかったです。 アドバイスありがとうございました。m(__)m そしてアエラの皆様、いろいろあったけど やっと引っ越しできた！良かった！となれますように、どうか施主側の気持ちを考えて最後までお願いしますm(__)mまた、アフターも末永いお付き合いになると思いますので、宜しくお願い致しますm(__)m |
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1908:
匿名さん
[2017-08-08 19:22:22]
＞１９０４ smaaall dragonさん
＞知ったかぶりのアドバイス、善人ぶりな輩には振り回されぬ様に。 １９０１です。私のことですよね、仰るように全くのド素人です。 不安さんがお困りのようで見ていられなくて、インスペクターの提案をしました。 インスペクションの結果、全く問題が出なかったようでホッとしたのは事実ですが、 余計な提案をして不安さんに出費をさせてしまったようで、その点申し訳なく 感じています。やってもらう必要はなかったと思います。 契約後、施工工事が始まってしまえば施主のできることは職人さんを信じることしか できることはないと思っていました。 でも、元社員のsmaaall dragonさんが裏の裏まで知り尽くしていらして、会社の システムまでご存じできちんとしたアドバイスを不安さんに伝えて頂けるなら、 もう私は用済みです。どうか、これからも何かありましたらアドバイスをお願い いたします。私はもう引退いたします。 不安さんへ、 smaaall dragonさんがついてくだされば、もう安心です。素人が余計な口出しをして 不安さんを混乱させてしまい、更にはインスペクターなど提案して余計な出費をさせて しまい、本当に申し訳なく思っています。 本当に余計な事を書きまして申し訳ございませんでした。お許しくださいね。 お元気でお過ごし下さい。良い家でありますように。 |
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1909:
不安
[2017-08-08 19:53:04]
>>1908 匿名さん
とんでもないです！私の文章で気分を害されたならごめんなさい。 インスペクターさんを頼んで本当に本当に良かったんです！！見えない部分で住んでからもずっと不安な我が家でいるなんてこの先どうしたらよいか、、、お先真っ暗なままでした。 ですがインスペクターさんを頼んだおかげで 何カ月ぶりかに、家族で良かったね！本当に良かったと、明るい会話ができたのですから こちらのサイトでいろいろなアドバイスをいただけでどんなに救われたか、感謝しています。 だから、中傷されたりして、投稿をやめようかとおもった時期もありましたが、心配してくださる方々に経過報告をさせていただいています。 人間不信、絶望な真っ最中、見ず知らずの私に心配、アドバイスをくれて本当に本当に感謝しています。 お気を悪くさせてしまい大変申し訳ありません。 スモールドラゴンさんの意見は元社員ということでまた違った角度からのアドバイスかもしれませんが 私はただ少しでも、不安をとりはぶきたいので 皆さんのアドバイスのもと、できることは全てやりたいだけです。 こんなに見ず知らず、利害関係のない方々が親身になってくださって感謝しかありません。 アエラさんもこのサイトで教訓、学習されて、改善していただけたらとねがっています。 |
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1910:
不安
[2017-08-08 19:59:11]
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1911:
匿名さん
[2017-08-08 20:42:09]
不安さんへ
＞柱がない断熱材がないなど大きな欠陥がなかった 不安さん、私もド素人ですが柱がないのは大きな問題だと思いますよ（笑） それに断熱材がないのは、施工ミスとしては結構多いらしいですが 断熱性が落ちますので暑くて寒い家になってしまいます。 昨日のご報告では全く何もなかった、という結果に思えましたが ５０の手直しですか・・・正直結構多いかもしれないですね。 インスペクターの方にお願いして良かったと仰っていただいて、ホッとしています。 不安さんのお言葉に救われたのは私の方です。 素人が余計な口出しをして、不安さんに出費までさせてしまい何もなかったなんて 正直、インスペクターの提案をした事を後悔していました。 何も知らないド素人が口出しをして、気休めでしかないのは本当ですよね。 でも、私も群馬の大工さんを信じたいと思うのです。 不安さんにとって多分一生に一度あるかないかの大きな買い物ですし、 大切なご家族と一緒に安心して住める家であって欲しいと思っています。 最終的には全部きちんと直してもらってから、残金を払って入居した方が良いです。 （またまた素人が、とスモールドラゴンさんに怒られてしまうかもしれないですね。） スモールドラゴンさんのアドバイス、 ＞事態が事態だけに、最終金入金前に検査結果報告書の提出と、アエラ側の建築履歴システム写真の確認を要求するべきかと思います。 元社員さんだけあって、本当に頼り甲斐のあるアドバイスですね。 このような方にアドバイスを頂けて、本当に良かったと思っています。 ところで、不安さんはオークラランドへ行かれたのでしょうか。実は私も今年の春、 他社さんを訪ねて行きました。余計に、不安さんの事が他人事に思えなかったのは事実です。 不安さんの顔が見えない分、どんなにお辛い気持ちでいらっしゃるかと いつも胸が痛い思いがしていました。 早く笑顔になって新しい家で安心して暮らして欲しいと思っています。 素人の私ができる事なんて、ただ願うしかないです。本当にお幸せに！ |
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1912:
不安
[2017-08-08 21:07:37]
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1913:
戸建て検討中さん
[2017-08-09 12:17:30]
インスペクターは不安さんが依頼主ですが、履歴サービスはあくまでアエラホームが申し込んでるので、都合悪い写真は編集するんじゃないですか？
ただ、構造体は瑕疵担保の検査入ってるでしょうからさすがに酷いことは無いと思います。基礎の鉄筋は自社でやってたらそれはアエラホーム次第ですが。 一連の流れを見てるとこの会社はどこを見て仕事をしているんでしょうか？お客さんはの為に仕事をするから、利益になるはずが、小手先の対応で二度手間で損失を大きくして、結果的に不安さんの満足度も下がり、掲示板で事実が拡大して、、 これ、起きてしまったことを責任者まで出張ったにしては対処がイマイチすぎる。現場責任者なら、情況みて、経緯がわかれば大工に言われるまでもなく対処出きるはずなのに。 安く抑えたいという、顧客第一から外れた対応をとらないといけない体質なのが良くわかりました。 |
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1914:
評判気になるさん
[2017-08-09 17:25:41]
第三者の検査を入れてる会社も少ないので、まだ良心的な会社ではないかと思います。インスペクターさんが6時間も見てくれてるなら安心して良いと思いますよ。せっかくインスペクターさんが現場を見てるなら、そのプロの方に相談する事をお勧めします。ここの書き込みは不安を煽る方もいますので。インスペクターさんは色んな現場を検査されてるので、他の検査した家と比べてどうだったかの比較の意見は聞けると思います。不安さんが早く安心してお住まい出来る様応援しています。
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1915:
匿名さん
[2017-08-09 20:13:38]
１９１４さん、
＞第三者の検査を入れてる会社も少ないので、まだ良心的な会社ではないかと思います。 第三者のインスペクターを入れたのは、施主である不安さんの自腹です。 アエラホームが依頼した方ではないですよ。 私もいくつかのHMを検討していますので担当者に聞いていますが、インスペクターを 拒否する会社は今までにお目にかかったことはないです。 大工さんたちの職人さんはお目付役が来たと嫌がられる時もあると本で読んだことはありますが、 営業さんは総じて、どうぞどうぞ、といったスタンスです。 大手HMの営業さんの話では実際にいくつかの物件で、インスペクターの方を入れて施工 したこともあるとのことでした。最近は施工不良や欠陥住宅への関心も高い方も増えて きた印象もあります。 また、インスペクターの方の中には職人さん達への感情を考慮して、施主の従兄弟の兄弟 とかの立場で立ち会うこともあるらしいです。 私も１９１４さんのご意見には大賛成で、やはり素人がいくら説明されても分からない、 理解できない部分は多いと思います。それよりも今後安心して住めるのか、耐震等級はいくつ なのか、素人の施主さんの立場に立った説明が欲しい気がします。 また、不安さんには質問していませんが、長期優良住宅などは申請するのか、それも ポイントになってくるのではないかと思います。 何よりも人間が施工する訳ですから、何か見落としや施工の意見の違いなども出てくるかも と思います。それでも、施主さんが大工さんを信頼できれば安心して住めるのではと 思うのですが。 これも不安さんには質問していないのですが、例えば大工さんとどの位話をされたの でしょうか？１０時と１５時にお茶を出して、世間話をしながらどんな材料で、どんな 施工具合なのか、全く話をしなかったのでしょうか？ 更には、不安さんには全く返事を頂かなくても良いのですが、地鎮祭や上棟式などは きちんと執り行ったのでしょうか？HMの営業さんはやらなくても良いですと言いますが、 職人さんの立場からすると、私個人の意見を申し上げてもできたらやったほうが良いと 思っています。不安さんにはもう何の参考にもならなくて申し訳ないですが。 それから、そうですね１９１４さんの仰る通りで５０箇所以上手直しがあるなら、 同じインスペクターの方にもう一度ご相談されて、きちんと直してもらったのか チェックしてもらった方が良いのではないですか？ そして、今不安さんが抱えていらっしゃる不安も全部、そのインスペクターさんに 質問された方が良いと思います。 今度こそ、安心して住める家でありますように。 |
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1916:
不安
[2017-08-09 20:43:05]
>>1915 匿名さん
>>1915 匿名さん 地鎮祭から出席立会いました(^_^)毎日のように家族たちかわりお茶出ししました。 ただ、 フローリングとクロスはやってから、凸凹続きや、クロス模様が斜めになってたり、白クロスなのにボンドが黄色くてとやってから、なんだ？こりゃ！ひどすぎて、また最終チェックではきず、破損、穴、ズレ、ノート一冊分の写真、その前から当初の監督が連絡さえままならないと、ずさんすぎて、監督、大工、クロスやさんをかえてのやり直しになりました。 そんな経過の中、わらいっぱなしの足場や、時間間に合わせにも連絡なし、電気はつけっぱなし、納期ばかり気にして口にする等々、対応に不信感が多々あったので工事部長とも話し合わせていただいたり、とにかくうちは直してもらうしかないので、人として、宜しくお願いしますと何度お願いしたかわかりませんでした。 なんどクロス張替えしたのやらです。 こちらのサイトでアドバイスをうけ、検査結果を閲覧したり、書類をとりよせたり、アエラさんに質問、請求してきましたが、アエラさんからの経過連絡など一度もなく、いつもこちらが聞かないと連絡さえしてこないことに何回文句をいったかわかりません。 いつもすいませんすいませんだけで、改善されない連絡対応でした そんな中インスペクターさんを頼んでほんとに良かったと感謝しています。もちろん信頼しています。安堵しています。不安はインスペクターさんに質問してかなり軽減されました。 ですが、やり直すのは信頼できないアエラさんですので、もちろんインスペクターさんにちゃんとやり直したか再度確認してもらいます。 これでまた安心できるのなら、ぜんぜん高い出費ではないです。 住む前にできることはやりたいので 少しでもも不安を減らしたいだけなんです。 ここまできたら、アエラさんもやるしかないのですから、逆に厳しいチェックがはいり よりよい家になってくれればとさえ思います。 また、 月末 今度こそ 今度こそ 引っ越しできるといいです。 |
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1917:
不安
[2017-08-09 20:51:44]
アエラさん
一連の内容を読んで、頭にくるとか、なりすましで中傷するばかりでなく、、、 アエラで建てよかった！という人が実際いるんですし、そんな方々のためにも ひどいめにあった 私みたいなやつがサイトに投稿しないためにも 私みたいな想いをする施主がでないように どうしようもない監督、職人のせいでさんざん大迷惑こうむってやり直しがんばっている仲間のためにも 体制の改善、指導、向上に頑張って下さい イヤミじゃないです。せつなる願いです。 お願いしますm(__)m本当に宜しくお願いしますm(__)m |
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1918:
匿名さん
[2017-08-09 21:15:06]
不安さん、不安さんなりに一生懸命対処されていた、アエラホームにも
訴えていらしたことが伝わってきます。 誰が施工不良の家なんて望むでしょうか。誰にとっても一生に一度の家造り、 増して大切な大金をつぎ込むのだから、安心して住める家を引き渡して欲しいだけです。 アエラが全く不安さんに向き合ってくれていなかったのだと、今更ながら 本当に残念です。 地鎮祭、上棟式、お茶出し、施主が出来ることの限りを尽くしたのに、 どうして普通の施工の家を引き渡してもらえなかったのでしょうか。 もし誠意の欠片もあるのなら、インスペクターの費用、一連の施工不良の家への 不安さんの精神的な損害賠償までも払っても当然だと思います。 世田谷のオークラランドで展示場を出店されているのですよね。 出店されるまではきっと満足されたお客様も多くいらしたから、出店できたはず。 それらの一人一人のお客様への感謝、今施工中のお客様、これからのお客様、 来場されるお客様、お客様全員への感謝のきもちがあれば対応は違うはず。 また、アエラホームの中にも真面目に頑張っていらっしゃる営業さんや 職人さんも多くいらっしゃるはずなのに、どうしてまともな対応をしてくれない のでしょうか。 不安さんの家だけ特別ですか？一軒でもそんな例があれば、検討中の方は 考えてしまいます。不安さんの言葉に耳を傾けて、もっと大切にして欲しい。 創業の頃の気持ちはきっと違っていたはずですよね。思い出して欲しいです。 不安さん、信頼できるインスペクターの方に担当してもらえて良かったです。 本当に今度こそ、きちんとした家でありますように。 大変だったけどと、不安さんが笑顔になれるような良い思い出になりますように。 |
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1919:
通りがかりさん
[2017-08-09 22:04:06]
アエラは、土台に檜、４㎝厚の剛床、基礎も含めカタログ仕様は
よい。 ピースがよくても造る人で結局は家の良し悪しは決まる。 |
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1920:
不安
[2017-08-09 22:38:57]
>>1918 匿名さん
代弁してくださり、ありがとうございます m(__)m 今、やり直しに頑張ってくれているであろう 工事部長や若い監督 アエラの方、本社さまはこのサイトに目をとおしているし、報告があり知っているんですから、 同じ苦労する社員を 同じ苦労する施主を つくらないようお願いですから耳をかたむけ 改善して下さいm(__)m |
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1921:
不安
[2017-08-09 22:53:41]
>>1919 通りがかりさん
はい、その通りなのです。当初、いろんなハウスメーカーで悩んでいたころを思い出しました。 皆さんいいことを言うし、悩みました。 誰もが知っている大手と同じ機能なのに そこよりは安いことも魅力でしたが、 何よりアエラさんにきめたのは、営業マンさんの人柄でした。 アエラの不評もみずから話し立て直しに苦労してきた話や、できないものはできないですという姿勢に 親近感と信頼感がうまれ最終的にアエラにきめたんでした あれからいろいろありすぎて 後悔後悔ばかりで、自分をせめたり、家族不和になったりで、アエラに何故決めたのかなんて 間違いだった やり直したいばかりで記憶から消えていました。 ですが インスペクターさんの床下から這い出てきたときのしっかりしてますね、クリアしてます、の言葉で、ぁあ、アエラさんにもうそがないとこあんだ！いってたとおりのとこあったんだ！ よかった！ほんとによかった！と ずっとわすれていた アエラさんのウリの部分を思いだせました。 ほんとに 監督、職人次第で、天と地の差 わかっているんでしょうが、人手不足など あるんでしょう、、しかし、目先の利益より 改善されたら、答えはでていると思うのですが |
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1922:
匿名さん
[2017-08-09 23:30:23]
不安さん、
＞インスペクターさんの床下から這い出てきたとき 今夜不安さんから初めて、インスペクターさんのこの時のご様子を伺って やっとホッとした気がします。だって、今まで何も報告がなかったですよ！（笑） ともかく、構造がしっかりとクリアーしているとのお墨付きを頂いて本当に 良かったと思います。 壁紙のクロスや細かいところよりも、何よりも構造体が一番心配でした。 今夜は良いご報告を頂いて安心して休めます（笑）有難うございます。 それにしても決め手は営業さんの人柄ですか・・・それは不安さんが間違っていたかも。 だって、営業さんは契約を取るだけの人。実際に設計や施工は別の方ですよね。 そして、以前不安さんの言葉からの印象、営業さんは僕が声をかけなければ良かったと 仰いましたよね？あの時、何てひどいことを言う方なのだろうと思いました。 不安さんの信頼を裏切る言葉だと思いました。声をかけ契約してもらい、その時に その営業さんは報奨金をもらっているはずです。 自分が担当したお客様の家が施工不良になってしまい、不安に思って困っている。 どうしてもっと会社に対して強く言ってくれなかったのですか？ 少なくとも工事監督さんは同僚ですよね？ 声をかけなければ、不安さんがこんな思いをしなくて済んだとでも言うのですか？ 実際不安さんはその営業さんを信頼して、良い家だと信じて契約したのです。 その責任は全くないのとでも言うのでしょうか？ 時間は戻れませんし、契約は破棄できません。正直、その言葉を読んだ時に、 何て残酷な言葉を不安さんに言う営業さんなのかと呆れました。 正直、Baka なのかとさえ思いましたよ（怒）もう営業マン止めた方が良いですよ。 しばらくは怒りが収まらなくて、家族にも話しましたら呆れていました。 不安さんの代弁ではないですが、どうにも私は怒りが収まりません。 アエラは従業員の再教育をして、再出発した方が良いのではないですかね。 |
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1923:
名無しさん
[2017-08-10 00:31:52]
私もアエラで建てて後悔してます。
基礎途中で撤退され、自分たちのことは棚にあげ契約は解消出来ませんと当たり前のように言われ。 施工ミスにも対応せずに引き渡しされました。 その頃には監督さんもインテリアコーディネーターの方も所長もいませんでしたしね。 アフターも無いに等しいですよ。 他のハウスメーカーなら、もっと良い家で気持ち的にもっとスッキリ過ごせたのかな？としか思えません。 |
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1925:
不安
[2017-08-10 02:35:03]
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コダテル最新情報
ハウスメーカーレビュー最新情報
すいません！私のせいで、ごめんなさい
1900さんがいう
仮にあなたがアエラさん関係者だとしてもですが
私の今の気持ちを全て代弁してくださりました。ありがとうございます。胸があつくなりました。
第三者機関の結果、基礎写真を知り合いの大工さんにみせたり、今回のインスペクターさんの
細かな説明でホッとしています。
フローリングはまたなったので住んでからも必ずでると思っていますし、アエラさんをいまも信じてはいません。
ですが、屋根裏床下だけでも、インスペクターさんのたくさんの写真をみせてもらいながらの結果説明をきけて、本当に良かったとホッとできたので、それだけで、家族は救われました。
住んでから何かあったらまた地獄ですが、ではどうしたらよいのか？１９００さんに素直にアドバイスいただきたいだけです。
とにかく
このサイトをアエラで建てたい人だけではなく
マイホームをお考えの方に読んで頂き、私のような同じ失敗を1人でもおおく！しないでほしいです。