（管理会社）コミュニティワンの評判はどうですか？

[匿名さん]

いまの管理会社は不動産屋の子会社で、築5年の分譲/賃貸マンションなのですが、
コミュニティワン（旧社名：ダイアコミュニティサービス）への変更を画策している理事がおります。

評判はどうなのでしょう？

[329: 入居予定さん]

コミュニティワン管理のマンションに入居予定ですが、管理員のあまりにも横柄な態度に驚かされました。

[330: 匿名]

どんどん担当フロントをせっついた方がいいのかな。組合と管理員が慣れ合いになってると分かんないけど。

[331: 匿名]

ふっかけている、で役人認定（笑）。一概に利潤追求は否定してませんけどね。脱デベ系で必死、同業他社に身売りもしなさそうだし。
支店？社員？管理組合の取組方？等々諸々で対応に色々バラ付きが有るんでしょう。

そりゃあ頭にも来るけど、自分の子供？孫？の様な若いフロントさんだと上司に言わされて堪えつつ来ているのかな！？と思うと少し気の毒な気も。。

[332: 匿名さん]

他に此処の会社の気に入らない所が一つあり。
理事長アンケートです。
顧客満足度調査とも言うそうです。
全ては、フロントマンと管理組合に集約される様にアンケートの項目が構成されています。
（数年前の事にて、正確には、されて居ました）
此処で一言！！
何年もお宅の社員とお付き合いさせて頂いていると解るのです。
お宅の会社の限界が・・・
会社に自信があるのなら、本当に調査したいのなら、社員に責を取らせる以外にその社員の上席（支店長迄）の名前を
明らかにして、一言ご意見を下さい、位の事が書けないのか、と思う。
担当者　〇〇
上席　課長〇〇
支店長　　〇〇
※　担当者の問題もあるでしょうが、教育しない社風と平に責任を負わせる社風を改めて欲しい。
過去に法人組合である我々の管理組合に随分尽力してくれた担当者が居たが、すぐにやめてしまった。
会社の社風が悪すぎる様に思う。

有りがちな　アンケートの在り様にどう思われますか？

[333: 入居済み住民さん]

担当営業マンの質は良くありませんよ。
うちのマンションの担当者が頭が悪いのかも知れません。
代々理事会役員との癒着を感じます。
管理会社は3年から5年毎に入れ替えた方がいいかも？
長くなると管理人室が井戸端会議の場になり仕事をしなくなりますよ。

[334: 管理会社役員]

アンケートは、コミュニティワン㈱の宣伝に使っているだけでなんら実情を反映したものとはいえません。
現に管理会社をコミュニティワン㈱から代えた管理組合の意見は全く反映されませんし、理事長の回答内容が同社の希望する内容となっていない場合は、ボツにしても会社以外の人にはわかりませんから。今どきこのようなアンケートをやっていること自体が問題です。もっと真剣に管理業務をやってくれた方がよっぽど管理組合のためになります。

[335: 入居済み住民さん]

理事長のみが回答するアンケートなのに、「お客様満足度ナンバーワン」と宣伝するのはおかしいです。お客様は理事長だけではないのですから。個々の組合員が管理費を払っているのですから、組合員全員にアンケートの回答を求めるべきです。

[336: 匿名]

理事長アンケート懐かしいなあ。今も社長直々に見てるんだろうか。

個々のマンションは兎も角として、会社全体の業務改善には？？だったっけかな。

[337: 入居済み住民さん]

コミュニティワンに進められたECOなんとかという節電策は、本当に節電になっているのでしょうか。うちのマンションでは電気消費量がすごく増えていますが。どなたか教えてくれませんか。

[338: 匿名さん]

３年前にコミュニティーワンに変更した時の元理事長です。前の管理会社はアンケートはとらないし、
苦情を言う先もわからずダメな担当に文句を言い続けるだけでした。
少なくともアンケートで文句かいたらすぐに改善しますとは言ってきてやる気はあった。

[339: 匿名さん]

やる気から先が具体化しないのが、問題になっております。
一応、会社の上役や本社の意向もあるでしょうから、連絡はされるかと思いますが・・・
アンケートの実施で経営者や支店長は、満足しているのだから・・・
結果は、同じのですが！？

[340: 匿名さん]

他の地域は知りませんが、関西では頻繁に社員を募集しています。
物件が集まる良き会社か社員が居つかないのか？
退職者でも再登板させれば良いと思いますが・・・
会社の質を問われますよ
こう頻繁に募集が重なればね
何かおかしな事になって居るのでは？と勘繰りたくなります。

[341: 匿名]

アレ？そんなに関西って、所内が未だにガサついてるんですかね？
社名が変わる際に、そんな空気がいくらか有ったみたいだったけど。

良くも悪くも会社の方向性が視えなくなっている！？っポイですかな。

[342: 匿名さん]

管理会社の草刈場が草刈場を買ったみたいです。
これから管理会社変更で荒れそうですね。

[343: 匿名さん]

業界関係者か？

[344: 匿名さん]

株主の親会社が買収されとるぞ。東急コミュニティーの子会社になる。

　東急不動産グループのマンション管理大手、東急コミュニは30日、中堅マンション管理会社のユナイテッドコミュニティーズ（東京・品川）を約360億円で買収すると発表した。買収により、マンション管理戸数で大京グループを抜き国内１位に躍り出る。マンション新築販売が伸び悩むなか、管理業務をグループ事業の中核の一つに据える。

　２月28日付でアドバンテッジパートナーズ系ファンドなどが保有する約15億６千万株を全株取得する。取得額は一部費用を含め361億６千万円。自己資金と金融機関の借入金で賄う。

　ユナイテッドコミュニティーズは傘下にコミュニティワン（東京・品川）など３つの管理会社を抱える。管理戸数は合計で約15万戸。東急コミュニティーグループの管理戸数は約30万戸で業界３位。買収で東急コミュニティーグループの管理戸数は約45万戸となり、現在トップの大京グループと２強を形成する。

　買収により管理収入を取り込むとともに、管理組合や専有住戸向けの各種サービスを提供し収益源を増やす。東急コミュニティーは現在、専有住戸の居住者向けに、水回り設備のトラブル時の緊急駆けつけや家事代行といった各種生活支援サービスの提供を強化している。こうしたノウハウを買収先とも共有、サービスの提供先を拡大する。

[345: 匿名さん]

つまり東急系列の管理するマンションに入居したら最後骨の髄までしゃぶられる。
共用部からぼったくり、占有部からもぼったくる。

[347: 匿名さん]

当面は子会社でも、いずれは本体に吸収されると思う。

[348: 匿名さん]

横領会社の子会社になつて、悲惨ですね。

http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/pdf/241225.pdf
平成２４年１２月２５日
お客様 各位
株式会社東急コミュニティー
取締役社長 中村 元宣
｢マンションの管理の適正化の推進に関する法律｣に基づく監督処分について
拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
平成24 年10 月1 日付で弊社ホームページにてご報告させていただきました、弊社元社員が管理業務
を受託させて頂いている都内の一管理組合様の金銭を着服した不祥事件に関し、所管監督官庁の国土
交通省関東地方整備局より、｢マンションの管理の適正化の推進に関する法律（第81 条第1 号）｣に基づく監
督処分を下記のとおり受けましたので、ご報告申し上げます。
弊社は、今回の監督処分を厳粛に受け止め、深く反省するとともに、お客様には大変なご心配、ご迷
惑をお掛けいたしましたことをあらためてお詫び申し上げます。
既に再発防止に向けた社員教育及び業務フローの見直しを実施しておりますが、今後もより一層コン
プライアンスの強化を図り、お客様の信頼回復に向け全社一丸となって取り組んでまいりますので、引き
続き、ご指導、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
１．処分年月日
平成２４年１２月２１日
２．処分内容
『指示処分』
３．処分理由
管理受託している管理組合の財産を元社員が着服し、本件管理組合の財産に損害を与えたこと。
以上
【本件に関するお問合せ先】
株式会社東急コミュニティー マンションライフ事業部 ０３－５７１７－０４４０
（受付時間10：00～17：00 土・日・祝及び12 月28 日（金）から1 月4 日（金）を除く）

[350: 匿名さん]

>344
>348

知りませんでした。
コミュニティワンが管理会社をされているマンションって、かなりの数です。
みなさんの書きぶりでは、東急コミュニティーのイメージはあまりよくないのでしょうか？

[351: 匿名さん]

コミュニティワンは東急コミュニティに買収されましたが（間接支配）、直ちに東急コミュニティに看板を書き換える訳ではありません。東急コミュニティのノウハウはコミュニティワンに取り入れる事はあります。
但し、管理のシステムが違い過ぎる為完全同一企業にはならないと思います。

[352: 匿名さん]

この管理会社管理のマンションは管理会社の勉強をしなさい。選択によっては危険です。

[353: 匿名さん]

東急は２年間で二回の行政処分を受けている・誰か二回分の国交省の処分内容を公開してください。

[354: もはや神理事長]

でも東急の子会社になりました。寄らば大樹の陰です。

[355: 匿名さん]

東急コミュニティワンでＯＫ？

[356: 匿名さん]

管理会社業界は
寄らば大樹
の理屈は当てにならない。
特に住民にとってはね。
会社が大きくなればなるほど、業務の分業化や分社化が進み何事もレスポンスが悪くなる。
管理人や担当のフロントに質問や頼み事をしても
『それは上に聞いてから』
『上司に確認します』
で間違いなく何事も時間がかかるようになる。

[357: 匿名さん]

>353
>東急は２年間で二回の行政処分を受けている・誰か二回分の国交省の処分内容を公開してください。

どのような処分なのでしょうか？

[358: 匿名さん]

指示処分だよ。詳しくは国交省に聞け。

[362: 匿名さん]

ＴＣさん　今日はお休みですか、なぜ２２年度分ですか。わざわざ手のこんだ騙しのテクニックですね。誰か２４年度分を公開してください。

[365: 匿名さん]

失礼いたしました。気が短くて申し訳ございません。今後もどしどし情報をお願い致します。ＴＣ管理の区分所有者です。

[367: 匿名さん]

氷山の一角。表に出るのは蚤の金玉。今もしている、低レベル社員集団。見かけに騙されない事。組合員よしっかりせよ。

[368: 匿名さん]

マンション住人はチェックできないのでしょうか？

[369: 匿名さん]

東急コミは中村元宣社長と茂木高志専務の二人が消えない限り、よくなりません。
これから、皆さん大変ですね。

[370: 匿名さん]

住民はマンション管理の知識を磨けば理事会や管理会社の動きが解る。その上で理事長になればまさしくプロである。

[371: 匿名さん]

横領されないよう、住民の皆さん、注意して下さいね、
東急はマジやばいです。

[372: 匿名さん]

東急コミュニティーのスレでも詳しく教えてください。

[375: 匿名さん]

>374
>国交省が要請した内部調査などで発覚した

国交省への情報は、どういう人が提供するのでしょうか？
ここに限らず、購入者、住人にはわからないですよね。

[376: 匿名さん]

内部告発でしょうね。

[377: 匿名]

素朴な疑問？
マンションの管理会社に１級建築士っていないといけないのでしょうか？

[378: 匿名さん]

マンションの管理業務だけなら全く必要ないでしょう。
大手管理会社は大規模修繕工事等の建設業務を部門化して利益を逃さない体制にしています。
但し、一般的に実際に作業にあたるのは下請け会社でピンハネ強化が目的です。
管理会社自身が包括で工事受注した場合ピンハネ率は驚くべき数値になります。
従って素人目にも一目で分かるいい加減な工事になる事が多いでしょう。