ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[8319: 匿名さん]

>>8318 評判気になるさん
吊り戸棚ってそんなに落下するものですか。他のハウスメーカーでは聞いた事ないけど。

[8320: 匿名さん]

トグラーボルトとは、石膏ボード、しっくいの壁、板張りのドアや薄い板に使いますよね。
通常のネジとは違う。
・・・という事はやはり下地が入っていなかったか、合板が薄すぎたか。

参考ブログ
https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entry-12230118048.html

[8321: 匿名さん]

>>8319 匿名さん

ヘーベルでは常識です。

[8322: 匿名さん]

吊り戸補強工事でトグラーボルトを使っているとなると、へーベルの部長が送って来たこの絵、怪しいね。

この絵だと、木桟と下地の隙間にネジ打ちしたから、吊り戸棚が落下したと手紙に書いてあった。
施工通りに下地が入っていたなら、トグラーボルトなんか使わなくてよい。通常のネジで打つはず。

となると、下地の入れ忘れか、9ｍｍ（通常より薄い）の下地のせいだね。

[8323: 匿名さん]

トグラーは単にボードに付けるもの
ボード裏の下地には何も打たない
吊戸棚をトグラーで固定ってありえねぇー
しかもボードが9mmだとしたらボードにかかる負荷は大きいね

[8324: 匿名さん]

>>8323匿名さん
やはり、そうなんですね。
トグラーボルトらしき物で補強工事していますが、下地がなく石膏ボードのみの壁だったのでしょうか？

下地が9ｍｍしかないのは、社員に確認しています。（これも某社員の口が滑った）
改めて本社に聞いたところ、へーベルは9ｍｍでも問題なしと回答しています。住設備メーカーは12ｍｍ以上必要と警告していますが。

[8325: 匿名さん]

>>8324 匿名さん
コスト削減です。
施主の事は考えていません。

[8326: 口コミ知りたいさん]

>>8324
住設備メーカーは12ｍｍ以上必要となっている取り付けをすることを把握していないから問題なしというスタンスなのでしょうか・・・酷いですね

[8327: 口コミ知りたいさん]

絶対建てたくなわ
地元で坪７０－１００万の家をたてている自社大工の工務店の方がいい
地元の工務店だと、新築の見学会に施主が来たりするんだよね、自発的に
楽しそうに自社大工にお土産買ってきたりして、会話している
相変わらず素敵ですねーみたいな話題で盛り上がっている

工務店で坪７０－１００万で地元の自社大工だから、コスパが良くて本当にすごい立派なんだよね
こんなblogのような施主が荒れた家って考えられない
ローテーションで全国転勤させられて地元に対して愛着もない無責任な社員、下請けで安い賃金で働かさられる大工、
そんなモチベーション低い人がいないのは大きい

https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entry-12229435213.html


相変わらず、ヘーベル側の要望しか言いません。

工事終わっていないのに・・・



で、外構と若干の手直しが残っているだけなので、予定通りに17日の朝から施主検査をやって欲しいと。

そのために、前日は17:00でクリーニング入れました。という説明。





朝、9:00から行ってきましたよ。

施主検査に・・・



玄関扉を開けて、もうスイッチ入りました。

なんと、玄関は泥だらけ・・・



そして、スリッパをどうぞ・・・と、

これまでの工事期間中に履いていた汚れたスリッパをだされました。



本当にキレました。

声が枯れました。



皆さん、どう思いますか？

キレるボクは大人げないですか？



スリッパだって、工事期間中はある意味、土足と変わらない使い方しています。

昨日までは、養生等外したので、靴を脱いでそのままお上がり下さい。

だったのです。



で、今日は、そのスリッパ履かせるんだ・・・



嫌がらせですかね？



午前中に検査終わらず、中座です。



だって、午前中の指摘は、104カ所。



ボクの指摘だけですよ。104は。



無理難題じゃありません。



クロスの破れ、フローリングの傷、凹み・・・etc



これでも、旭化成ホームズの社内検査は終わっています。って言うんです。



中に入ると、石膏ボードの粉や、ステンレスのシンクは手垢だらけ・・・

やっぱり無理がある工程なんです。



極めつけは、リビングに鉄板の切子まで落ちてました。

こんなの、娘が踏んだら怪我します。



あまりにも現場で大声出して怒鳴っているボクを気にしながら外構さんは土間打ち。

[8328: 評判気になるさん]

>>8327 口コミ知りたいさん

全て読んだわけではありませんがそのブログは最終的に「色々あったけどやはり新築は良いものです」に落ち着いてました
最後の最後までめっちゃ揉めてたので、ヘーベルとかあり得ないわ、っていう結論かと思いきや、え？って思うような着地点でした。
タイルに担当者の名前まで刻んだりしてね
最初の営業には逃げられ、土地のセットバック云々で設計やり直しで土地探しやり直しとかで5年とか単位で遅れ、工事担当はボロクソだったのにもかかわらず、です
不思議展開でした


地元工務店で坪70～100万円の家を建ててるようなところに頼めばだいたいは木造ではあるでしょうがそれは立派な家が建つと思います
問題点は、どの工務店が良いのかが我々には分からないというあたりです

もうすぐ引き渡しですが、下請けの工務店は非情に綺麗に作ってくれたように思えます(地域差はあると思います)
(ヘーベルの施工工務店の中で？)27中2位だとか
ここに直で頼めば木造ではあるでしょうがかなりのレベルのものを作ってくれたのかもとか思いました
でもそんなことは建てる前の自分には分かりませんでした
何か目安的なものがあれば選びやすいんだけどね

[8329: 口コミ知りたいさん]

＞地元工務店で坪70～100万円の家を建ててるようなところに頼めばだいたいは木造ではあるでしょうがそれは立派な家が建つと思います
＞問題点は、どの工務店が良いのかが我々には分からないというあたりです

寧ろ、大手ＨＭの方がわからないよ
地場の工務店は、小さいから、実際に自分の家を建てる設計士や自社大工の顔が見える
建てる人は大概同じメンバーだし。

実際に建てるほど信頼した工務店の場合って、何件も内覧会や建築中の見学会で工務店の家を見るんだけど、そこで、どういう人が立てていて、ほぼメンバーが固定されるか否か等、手に取るようにわかる。
内覧会で気に入った家があったら、それを理由に、その家を設計した設計士に頼める
そこで、この工務店の設計士はあわないなとなったら、別を探すことができる

例えば、ブログとかでアンカーボルトの長さがバラバラな適当な施工や隙間だらけのコンクリートの基礎した苦情例が実際の大手ＨＭの施主ブログである。こういうのを知っていたら、現場見学会で確認して、そういう施工をする自社大工か否か判断できる。
大手では、施工する業者が毎回違うので、こういう確認も無理。

大手ＨＭは設計士も選べないし、大工なんかも会社が違う
契約前に通常選べない
若い２級建築士が出てきて、「大丈夫だろうか？」となってしまうこともざら。
大手ＨＭってなぜか２級建築士が関与しているケース少なくないんだよね

大手ＨＭで建てる人は結構大企業勤務多いからわかるだろうけど、大企業って業務が標準化されて、誰もが所定の業務をできるようにしていることが強み
とはいっても、やっぱり人の差ってすごく大きくて、大企業入社する人でも酷い人ってやっぱりいる
そのリスクって、会話などから本当にひどい人はある程度排除できるものだけど、その機会を意図的に大手ＨＭは排除している

企業姿勢としてはあるべき姿だけど、消費者からするとリスクでしかない。

何も考えないで適当に選ぶなら、大手ＨＭの方が安心できるのは間違いない。

[8330: 匿名さん]

>>8327 口コミ知りたいさん

私の場合は、リビングの床がゴミだらけで床のキズを確認するために息でホコリやゴミを飛ばしながら確認したり、至る箇所で不具合がありました。余りこまかくない性格ですが酷かった。
同席した一級建築士からは「こんな酷い状態は初めて見た。会社の体質だね。」何て言われるくらいでした。
３回の施主検査をしてようやっとまともな状態となりました。
ヘーベルの施主さん達は静かな方が多いのか、ただ単に施主が指摘しても社内的に改善がされていないかはわかりませんが、酷い状態は間違いありません。

[8331: 口コミ知りたいさん]

>>8328
最新のブログ見ても、残工事があって、不満残ってそうだけど・・・

[8332: 匿名さん]

家は実際に長く住んでみないと最終的な評価はできない。
我が家の場合も引き渡し直後は特に不満はなかった。

しかし

・防蟻不用の嘘→鉄骨メーカーの中でも穿孔処理ありはへーベルだけ

・下地不足による吊り戸棚落下事件→しかも一般の施主には地震対策と偽り、補強工事を現在実施している

・根太レス工法による床のたわみ、断熱材の沈み→内装保証は2年、それまでに申し入れがない場合は高額修理

諸々の問題が判明してくれば、騙された、欠陥品を買わされたと思わざる負えない。

[8333: 匿名さん]

>>8326 口コミ知りたいさん
へーベルハウスの部長からの回答は以下の通りです。（ほぼ原文）

・弊社としましては、吊り戸棚が落下した原因は下地（合板）と木桟の隙間にビスが入り込み、ビスが効果的に吊戸棚の重量を支えることができていない状態が発生したことであると認識しております。ビスの打設場所が適切であれば9ｍｍの下地に吊戸棚を取り付けても問題はないというのが弊社の見解であり、・・・・・

・下地9ｍｍの引抜試験結果と下地の種類
JISの取付強度試験（1dm2あたり2.25㎏の重りを載せて1週間後の吊戸棚確認）の結果でも使用上支障のある変形が見られませんでした。また下地（合板）の種類はラワンとなっております。

・今回の点検は吊戸棚の固定ビスの下地への効き具合を確認したうえで、固定強度を増す補強を行うに至りました。

[8334: 通りがかりさん]

もう一度言います。メディアが鬼怒川の災害を何故放送しないんだと怒りに近い問い合わせが旭化成さんから何度もあります。何の意図もありません。コメントやその他全ての映像について所有者の承諾が得られないだけです。勝手に放送は出来ないのです。その都度説明はしていますが、失礼な問い合わせは止めて頂きたい。　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

[8335: 匿名さん]

8326 口コミ知りたいさん
8333の続きです。
へーベルの部長からは9ｍｍの下地でも問題なしとの回答がありましたが、住設備メーカー、リクシルやクリナップなどの取付説明書を見ても、12ｍｍ以上必要と警告（使用者が死亡または重症を負う恐れ）されています。
9ｍｍでは気持ち悪い、何かあったら怖いと思い、12ｍｍの下地に工事し直してくれないか、もしくは9ｍｍの下地で問題がないと言うなら、永久に落下の恐れはないのか保証してくれるのか、また、全国で落下した事についての件数や被害状況も気になると再度質問しました。

以下が部長からの返答です。（ほぼ原文）

・ご要望の吊り戸棚の無期限保証もしくは12ｍｍ厚の下地への交換に関しては、弊社ではいずれも対応は出来かねますことをご回答致します。

・また、他のお客様の吊り戸棚補強の状況等につきましては、個別のお客様に関することですのでお答えすることができませんのでご了承頂ければと存じます。

[8336: 匿名さん]

へーベルの本社の人、このスレ見てるかな？
部長がこんな対応じゃ、ダメダメでしょう・・・

[8337: 匿名さん]

>>8336 匿名さん

駄目駄目ハウスだから、施主達が不安で仕方がないんだ。
騙され感が半端ない。

[8338: 匿名さん]

よく平気に嘘をついてまで家を売れるのか?
人間のやる事ではない。
買って良かったと感じる人はいるのか疑問。

[8339: 匿名さん]

JISの取付強度試験って何なんだ？
住設備メーカーはビスの種類、ビス穴の数や位置などを踏まえ、下地合板の厚さは12ｍｍ以上必要としている。これを無視して9ｍｍにコスト削減。挙句の果てに吊り戸棚落下事故。
しかも施主には詳細を伝えず、地震対策などと偽り、隠ぺいとも思える補強工事を全国で実施。
全くいい加減な会社だなぁ。あんな重い物が頭に落ちたら死ぬぞ。

[8340: 名無しさん]

他のメーカーだと不満あっても内容はバラバラだったりするから、営業の問題なのかなと思うけど、ここのは出てる内容、地域違うのに一致してるから怖いよね。
全国で同じ内容の嘘。社長命令？

[8341: 匿名さん]

>>8340 名無しさん

会社内でマニュアルがあって、全国の施主が騙されているだけ。

[8342: 匿名さん]

ここのスレは事実が多い。
施主になればわかる。
営業より事実がわかる。

[8343: 通りがかりさん]

うちはここでは建てなかったけど、見学会に行ったり契約も架空契約みたいなのを交わした所まで行ったから分かる所があります。
確かに、展示場では、白蟻の掲示もあったし、バス内でのアナウンスでも白蟻については「昔デザイナーズマンションに住んでた事があったけど白蟻の被害に遭ってそうしたら薬をチューブみたいなのから散布して、あんなの人体に影響無いわけないのに」とか言ってた。
その時は俄に信じてしまったけど、ググると今は顎が強い白蟻もいるそうで、なんだよ！それってデザイナーズマンションの事じゃなく自分とこのことじゃん！と今では思います。

[8344: 匿名さん]

こういうの見せてお客を怖がらせるのよくないと思う。詐欺まがい。
展示場に貼ってあった新聞記事。

[8345: 匿名さん]

へーベルこそ、時代遅れの液体施工！しかも穿孔処理あり！！
※へーベルハウス指定防蟻店HPより

https://www.shut-teoria.com/casestudy/20190228katsushika/

[8346: 匿名さん]

>>8344 匿名さん

詐欺だね。
床に穴を開けて散布します。
と書けばいい。

[8347: 匿名さん]

制震ディバイスは、10年以上前の技術って本当？
本当だったら大丈夫なの？
最新技術ではないよね。

[8348: 匿名さん]

>>8340 名無しさん
でしょうね。営業達は皆同じセールストーク。防蟻不用のマニュアルトークが出来ています。
何故未だに防蟻不用とセールスしているのか、部長にクレーム出したら、こんなわざとらしい返答がありました。（ほぼ原文）

・展示場担当の知識不足と弊社○○本部として防蟻処理の要不用に関する教育を徹底できていなかったことは、本書面を借りてお詫び申し上げます。

[8349: 近所がヘーベル]

近所のヘーベル施主さん（二十数年前に建てた）は、ガツンと言って、無料で修正させたそうですよ。
あの手この手で責任回避しようとする担当者を説き伏せ、上の人を呼ばせて、また責任回避しようとする上の人を一喝して、無償修理させた、と。
ヘーベルは坪100万かけただけの家にはなってない、坪100万が見合うだけの家にするのには施主は色々調べなくちゃならないし色々言わなくちゃならない、とも言ってました。

ここの書き込みを読むと泣き寝入りしてる人が殆どのようですけど…
おとなしい施主さんが多いんですね


ネットの発達してるイマドキは
ヘーベルのクチコミは、ブログやここのカキコとか色んな掲示板で簡単にたくさん知ることができます。
それなのに今どきヘーベルで建ててしまうのは、騙されていることに気づかない、気付こうともしないような、住まいへの熱意や自分で調べる力とかが無い人なんだと思います。

営業の詐欺トークを鵜呑みするだけで自分では確認しないレベルの方がヘーベルで建てて、
ちゃんと調べる人は、ヘーベルなんか選ばない。

[8350: 匿名さん]

>>8349 近所がヘーベルさん

おっしゃる通りです。
匠な営業トークにだまされました。
クオリティーは災厄です。
坪単価100以上と思えない程貧相です。
コスパは最高に悪く後悔しかありません。
営業なんて上司の顔色と数字しか見ていません。
施主なんて後回しです。
私も引き渡しの時、ペテン師営業は不在でした。（自分で日にちを決めておいてドタキャンでした。）
工事担当者からの引き渡してさした。
電話帳にペテン師営業は「下水」と付けてあります。
下水からの連絡は着拒しています。
一生恨んでいます。

[8351: 匿名]

>>8350 匿名さん

恨むだけですよね
きっとヘーベルも安心してることでしょう

建てた後も施主は金ヅルです。
嫌われても恨まれても関係ないです。
もうよく分かったと思いますが、恨まれようとも関係ない、貢いでくれればそれでいいというスタンスです。

懲りた人は、以降はヘーベルを通さず、高機能で安くできるところに依頼するはずです
（あるいは、ヘーベルに依頼するとしても、無償でさせたり相場通りの値段でやらせる）
けど、ちゃんと判断できないから、またヘーベルのトークに丸め込められてヘーベルに頼むと思います
で、「建てた時も高額だったけどまたメンテも高額だった。恨んでやる」って書き込み（笑）

[8352: 評判気になるさん]

>>8329 口コミ知りたいさん

倒産リスクあるある

[8353: 匿名さん]

>>8351 匿名さん

残念だか他社で依頼します。
ヘーベルより多額に費用が掛かってもね。
その方が信頼があるから。

[8354: 匿名さん]

>>8349 近所がヘーベル
何を修理させたのか気になります。二十数年前なら床下に断熱材も入っていない時代だから床がベコベコ凹む事もない。少額クレームなら無料で修理するのはいつもの事。それも見込んで何千万円の契約を取っている。

問題なのはこれだけクレームが出ても、相変わらず防蟻不用と表現している事。
吊り戸棚落下事件も詳細を全国の施主に伝えるべきだね、隠ぺい工作などせずに。

[8355: 匿名さん]

穿孔処理って何か所位穴を開けるんだろうね。このお宅はリビングにも開けてるけど、リビングは家の中でも最も広いスペース。
果たして何か所穴を開ければ、薬剤がまんべんなく回るのか、事前に説明して欲しいところ。
もちろん液体だから床上に成分が上がってくる可能性が十分あるだろう。住人にとっては毒だね。

へーベル指定防蟻店HPより
https://www.shut-teoria.com/casestudy/20181022tokyo/

[8356: 匿名さん]

床に穴を開けて散布しなければならない構造自体に問題がある。
技術的には10年前となんら変化はしていない時代遅れの家と感じている。

[8357: 匿名さん]

こういうの見ましたか？展示場にあった防蟻会社のHP記事。
他社はこういう薬剤を撒くから危険だって。わざわざ赤線で囲ってご苦労様です。

というか、これへーベルの事じゃん。新築時はハチクサン、メンテ時はタケロックを使用していますよね。
どちらもネオニコチノイド系でミツバチの大量死が問題になり、欧米や欧州では既に規制されている薬剤です。

[8358: 匿名さん]

>>8357 匿名さん

施主は、ヘーベル側の言い分について全く信用していないので大丈夫です。

[8359: 評判気になるさん]

>>8347 匿名さん

10年前かどうかは知らないが
積水ハウスのブレース＋シーカス
ダイワハウスのD-NΣQSTもしくはKyureK（形はシーカスによく似てる）
よりは頑丈そうに見えるが果たして

ハイムは耐震構造だったと思うので比較対象外にした

で、地震って地面が揺れるわけで、基礎がどうであれ、制震装置がどうであれ、一階は揺れるんだろうか
免震ってわけじゃないんだし

重量鉄骨になるとそういった装置ってよりもオイルダンパーになったりするよね
鉄骨自体で…どうしてるんだろ？

[8360: 匿名さん]

>>8359 評判気になるさん

吊り戸棚を落下させてるような会社ですよ...

[8361: 匿名さん]

>>8359 評判気になるさん
実証実験の動画が公開されていないし、実際に実験したかも怪しい。
制振ブレースだけでは何とも言えない。

[8362: 匿名さん]

それより9ｍｍの下地を規定通り12ｍｍにして欲しい。
あと、落下事例があるんだから、まず謝罪ね。

[8363: 評判気になるさん]

>>8349 近所がヘーベルさん
無料修理させた内容が分かるなら教えて下さい
28年前に建てた当方の実家と年代が近くはあるのですが、あるいは違う構造なのかも？
実家の大きな不具合としては雨樋から水がポタポタ落ちる、雨で外壁の塗料が流れたとか言ってました
雨樋は何度も直しに来るのですが直らず、15年後に外壁と屋根を同時になんか(通常の有料メンテ)やってからはそういったこともないようです
他の不具合としては屋根裏の入り口の枠に何の塗装もなかったので塗ってもらったぐらいでしょうか

さて、自分の家の話になりますが、とかく図面を見ていても高さ方向のことがサッパリ分かりませんでした
壁にどういった高さの何がついているのかに気づけません

こうして欲しいと言っていたためセーフ
ほぼ追加費用なく修正が効きました
とりあえず大きなところ三ヶ所

細かいところや詳細な色は再現されませんが、3Dのものをマジマジと眺めることをオススメします
建具の高さと中の構造(高さ)とか
操作性は最悪ですが

[8364: 匿名さん]

>>8363評判気になるさん
吊り戸点検・補修のお知らせ来ましたか？築30年の家も届いていますが。

[8365: 評判気になるさん]

>>8364 匿名さん
分かりません
言ってないだけかもしれませんが

ここ一年以内の話としてはたまたま実家に行った日にヘーベルから何か届きましたが(リフォーム？)、その日のうちにゴミ箱ポイでした
そんな感じでゴミ箱ポイされたかもしれません

[8366: 匿名さん]

>>8365 評判気になるさん

そうなんですね。お知らせ自体は一枚の紙だけだったので、ゴミ箱行きの人も多いと思います。
個人的にですが、某部長から吊り戸棚が落下した家にお詫びに行ったと聞いていたので、さらに詳細を別の部長に聞いてみましたた。返答は以下の通り（ほぼ原文）

・当社にて施工させていただきましたお客様宅において吊り戸棚が落下する事例が全国で数件発生しました。

・落下事例は、この固定ネジが木下地と下地合板の間（隙間）への取付けとなり、固定ネジが不十分な状態で打ち込みがされていました。その結果、下地のベニアに期待通りのネジの力が伝わらず、使用中に吊り戸棚の落下へと至っております。

・弊社として、この事例を重く受け止め、すべてのへーベルハウスにお住まいのお宅に訪問し、吊り戸棚の固定状況の確認をさせていただく事といたしました。

・万が一緩みが確認された場合は、固定ネジが木下地と下地合板の隙間に取り付けらている状況から固定を確かな状態にする為に、固定ネジの追加補強をさせていただいております。

[8367: 匿名さん]

8366だけど、変だよね。
施主ブログで吊り戸棚点検・補強工事してる家を結構見るけど、皆ビス増し工事している。
部長の回答通りなら、「緩みが確認」されたから、固定ネジの追加補強した事になる・・・う～ん。

[8368: 匿名さん]

>>8366 匿名さん
追加補強って言ってもボード持たせのトグラーを増し打ちでしょ？
しかも9mm厚のボードに対して。。
オワタ