ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[7819: 匿名]

>>7814 名無しさん

残念です。
親子ローンまで組んで。

メンテナンス他社より高いので更にローンですね。

[7820: 購入者]

物はいい。
しかし、スタッフや会社に誠意がない。
担当者は購入後、全く連絡なし。年賀状すらこない。まぁ欲しいわけではないが。

新築後11ヶ月、明らかな瑕疵あり、連絡したところ修理費を請求された。しばらく何も知らないふりしていたが、全く誠意を感じられず、瑕疵担保責任の話をした途端態度一変。
しかしその後も担当者からは何も連絡なく、所用で連絡したら会社を辞めていた。
後任者とは電話越しに話したが顔を知らない。
横浜駅で飲んでいたら隣の席でヘーベルハウスの社員が飲んでいて、売るだけ売れば業績になる、とにかく売る。と言う話を聞いて信頼ゼロになった。

もうヘーベルハウスという会社には何も求めないが、モノだけは良い。

[7821: 匿名さん]

我が家の場合、数年経ってからあちこち欠陥が見つかりました。
ここでは個人が特定されるから書けないけど、ミスを隠す為に図面偽装とか。
ここの現場監督は何も仕事してませんよ！
下請け、孫請けに丸投げなので、完了報告の為の図面の偽装も簡単に出来る。
へーベルの現場監督は竣工図面、現場施工の確認はしない。やったフリ。
社員はなかなかミスを認めない、部外者に指摘され、ようやくミスを認める始末。
散々な目にあって、もうへーベルは懲り懲り。

[7822: 匿名さん]

>>7820 購入者さん

「モノだけはいい」とは災害に強いという以外にどのあたりの事を仰られてますか？

[7823: 匿名さん]

災害に強いと言う割には、契約書の約款を見ると地震、暴風雨などの天災は保証外。
躯体・防水は30年保証だが、地震、台風以外で倒壊、雨漏りする事あるのか？と逆に疑問に感じる。
大型台風が起きる度に、各地で揉めているのは、施主が保証内だと勘違いしているから。

[7824: 匿名さん]

>>7822 匿名さん

雨漏りしたみたいですよ。まぁ、せめてモノはいいと思いたい気持ちはわかりますけど。

[7825: 通りがかりさん]

営業マンが嘘つきで逃げて良かった
私も防蟻が不要と言われ、トヨタホーム のカタログ見て防蟻の心配ないのに保証は10年なんですねって声高らかに批判してましたよ
自社も同じじゃん
説得力あるような説明の仕方をするから、みんな騙されちゃうんですね

[7826: 匿名さん]

>>7825 通りがかりさん
>>説得力あるような説明の仕方

>>7770
7770さんの言う通り、床構造のブースがあり、そこで防蟻について説明がありますが、白蟻被害に遭った他社の床模型を見せながら・・・

「他のハウスメーカーは床下が木なんですね、根太という木があるので、そこに白蟻が来る。へーベルの場合はへーベル版という無機質なコンクリートなので、白蟻が寄り付かないんです。」

「ヘーベルだけなんです、白蟻の薬を撒かないのは。鉄骨メーカーの中でも、うちだけです。ちなみに積水さんやダイワさんは撒きます。」「ビルやマンションは撒きません。へーベルがマンション表記されていると言うのは、そこなんです。」

↑これ、録音したのでほぼ正確に再現したと思います。自信満々に言ってくるので、素人は信じてしまうと思います。
まさか、へーベルのような大手が正々堂々と嘘を付くとは誰も思わないでしょう。

[7827: 匿名]

>>7822 匿名さん

無いね。
何かあるの？

[7828: 匿名]

>>7826 匿名さん
同じ事を言われました。
完全なる詐欺行為ですね。
ダイワハウスはシロアリについてホームページで記載されています。　
ダイワの方がかなり上かもです。

https://www.daiwahouse.co.jp/jutaku/technology/wooden/durability/kiso....

[7829: 通りがかりさん]

こんなに嘘つきな営業は、ヘーベルだけでした。
ピットリビングも「できるのは、うちだけ！」
「〇〇はできましたよ。」と言うと
「〇〇とヘーベルだけです！」
ピットリビングなんて今時どこでもできるのに、なぜすぐバレる嘘つくんですかね。社員教育がおかしいとしか思えませんでした。

[7830: 匿名さん]

自称社長の「施主」さんもスッカリなりを潜めちゃったね。

[7831: 匿名]

>>7829 通りがかりさん

そうなんですね。
営業は売れればいいのでね。
　

[7832: 匿名さん]

嘘をついてまで家を売る神経が分からない。

[7833: 戸建て検討中さん]

バスツアーもちょっと怪しい。　
ガスバーナーで外壁などを炙る場面ですが、タイルは何故か点どめ（普通は余るぐらいに接着されている。）で「グラスウールが燃えました」何て説明していました。
グラスウールは不燃素材なのに。
安やす素材のサイディングも燃えていました。
サイディングは燃えるの？

[7834: 匿名さん]

>>7830 匿名さん

今頃は顔真っ赤にして自分の担当営業に電話しまくってるんじゃない？

[7835: 匿名さん]

>>7828 匿名さん
せめてダイワや積水ハウスのように、基礎の部分全体にコンクリート流して欲しかった。
我が家の床下点検口を開けると、もろに地面（土）。この隙間から白蟻が上がってくるのかな。
大雨が降った後、点検口を開けると、ドロドロの地面が見えてゾッとする。

[7836: 名無しさん]

>>7835 匿名さん
土間コンにしても、白蟻は来ますよ。
後から土間コンを流すと基礎とは一体化しないので、ちょっとした隙間や割れ目からも侵入するそうです。

特に布基礎の立ち上がり部分から這い上がってくるそうです。
基礎断熱があるとその中を通るので、尚更分かりにくいそうです。

たがらヘーベルの基礎断熱無し、土間コン無し、通気性確保は、悪いわけではありません。

ただ普通はある程度乾燥状態が保たれているはずですら、雨の後にどろどろというのは、おかしいです。

[7837: 匿名さん]

>>7836
何故、へーベルハウスは他社に比べ、点検口の数が多いのでしょう？
積水ハウスはどんなに大きな家でも、点検口は2か所のみです。

それに、点検口がいつの間にか増えています。
建てた後に図面の違いに気が付き、へーベルハウスに問い合わせましたが、返答はありません。

[7838: 匿名さん]

>>7836名無しさん
今度、大雨の後に点検口の下、写真に撮ってみますね、証拠として。

[7839: 匿名さん]

https://www.shut-teoria.com/column/concrete-termites/
白蟻の侵入経路は凄いです。
土間コンだろうと、ベタ基礎だろうと入ります。
問題は契約前にコンクリートだから大丈夫と嘘をつく営業です。

[7840: 匿名さん]

土間コンやベタ基礎は、そのコンクリートの下がジメジメになるので、白蟻にはむしろ好都合です。
なので、土をむき出しにして通気を確保して乾燥させる方が白蟻対策にはなります。
白蟻対策は通気と乾燥です。

雨でジメジメは水が入っている可能性があるので、害講の雨水処理を見た方が良いですよ。

[7841: 匿名さん]

>>7839 匿名さん
↑
ここ、へーベルハウスの指定防蟻店ですよ！
新築時もこの会社が土壌散布しています。関東で手広くやってるみたいですね。

このハガキをへーベリアンセンターに出すと、ここから連絡が入ります。

[7842: 匿名さん]

土間コンやベタ基礎が白蟻に強かろうが弱かろうが、ヘーベルの土剥き出しの基礎が白蟻に弱いのは変わらないですよね。　土間コンベタ基礎、今全く関係ない話だと思います。

[7843: 匿名さん]

>>7839:匿名さん
ここにTELすると、穿孔処理について詳しく教えてくれます。
へーベルハウスの施主で住所、名前を名乗らないと担当者に繋いでくれませんが。

以前、聞いたところによると、廊下やリビングに穴を開ける事が多いと聞きました。
穴は1㎝弱で、そこからホースを通し、薬剤を噴霧します。
通気口や点検口からは届かない、家の中央部分はこれしかやり方がないそうです。

家の中は漏れないようビニールシートで養生します。
大手他社では考えられない工事です。
積水は錠剤、ミサワは防蟻シート、住林はタームガードと進化しているのに。

[7844: 戸建て検討中さん]

>>7843 匿名さん

穴をあける何て時代遅れの防蟻処理ですね。

ペテン師営業が言っていた事を思い出します。

「ヘーベルは防蟻処理が不要なため、連続布基礎となっていて、防蟻処理に必要な通路はありません」

騙され感が半端ない。

[7845: 匿名さん]

そもそも人通口無くてどうやって点検するんだろう？
被害があるかそもそも点検出来ないような？

[7846: 匿名さん]

>>7845 匿名さん
これを見ると、床下点検口、トイレ、洗面所などの点検口から床下の状況の確認と、建物外周の調査、と書いてあります。

穿孔処理をするような家の中央部分は人が入る事も出来ないし、外周から目視で確認も出来ません。
これでは被害があっても確認できませんね。

[7847: 匿名さん]

フローリングの穿孔処理の画像、見つけました。
この会社は旭化成ホームズの指定工務店なので、この写真はへーベルではないでしょうか。

https://www.shut-teoria.com/casestudy/20181022tokyo/

[7848: 匿名さん]

>>7847
↑
あぁ、こんな風に玄関の中央部分に穴開けられたら、嫌だなぁ...
一番目立つとこ...

[7849: 匿名さん]

こんな事になるなら、ヘーベルでは建てなかった。
騙されの館です。

[7850: 評判気になるさん]

>>7847 匿名さん
あ、これヘーベルでしょうね
基礎換気口の形が特徴的です

フローリングは昔のダイレクトフロア、SG仕様です。タイルはMAX100ヘーベルの昔の標準です。
それよりもその後に東京都、鉄骨造って、答えが書いてありました笑

[7851: 購入者]

>>7822 匿名さん
保温性はしっかりしていると思います。
二重窓も良いかと。

何より他社の新築に比べ重厚感はあります。

しかし許せないのは自分を信じてついてきてくれた顧客を自分の体裁を整えるために騙した担当者ですね。営業として、それ以前に人間性が最悪です。
でも、悪いのはその担当者を雇用した、そして教育した会社です。きちんと尻拭いしてもらわないと困ります。

どうせ私はブラックリストになっているでしょうし、個人特定されても構いません。
ですが払うだけの金は払ってあります。今さら誠意や真心なんていらない。とにかく会社としてやるべきことは対応してもらいます。

あ、最後に一点。

ヘーベルハウスのおかげで法律を学ぶ良いきっかけになりました。私は泣き寝入りはしませんから。

[7852: 匿名さん]

そう言えば、防蟻処理や吊り戸以外に気になった事があるんだけど、タブーな質問かと思いますがヘーベル（軽量鉄骨）は本当に地震に強いかどうかと言う点です。

三井ハウスやセキスイハイム、トヨタホームなどの他社の耐震実験は実証実験（家具まで設置して）をしているが、
ヘーベルは躯体（塗装すらしない）のみで3階の重量鉄骨の耐震実験しかしていない。
軽量鉄骨は何処を探しても制振フレームのアップ画像だけ。
本当に強いの？
その他被害はでないの？
営業に騙されまくったので心配で仕方がない。

[7853: 匿名さん]

>>7852匿名さん　
契約書を読み返してください。

＜保証の内容＞
適用除外
保証期間内でも、次の場合は適用を除外させていただきます。
・予想外の地震、暴風雨、積雪、凍結等の自然現象に起因し、近隣住宅と同程度の被害を受けたもの。

とあります。
つまり、近隣住宅と何ら変わらない。
躯体・防水30年保証と唱っておきながら、地震に因る倒壊・損傷は保証除外、台風に因る雨漏りも保証除外。

白蟻の件もそうですが、実際の契約書の内容は我々が営業職員から聞いた内容と、かけ離れています...

[7854: ヘーベリアン]

>>7852
ヘーベルの軽量鉄骨は今となっては弱い方です。
二階建てなら普通は軽量鉄骨です。
一般的な筋交いの木造よりは強いですが、ツーバイフォーやパネル系より弱いです。
三階建てで重量鉄骨なら木造三階建てなど比較にならないほど丈夫です。

しかし重量鉄骨は固定資産税が高いです。

[7855: 匿名さん]

>>7851 購入者
30年メンテナンスフリーで、以前、消費者庁に注意されたはずだけど、何でまた防蟻不用、なんて嘘付いちゃうんだろう？これも景品表示法・優良誤認に引っかかるんじゃない？

[7856: e戸建てファンさん]

>>7854 ヘーベリアンさん

そうなるとベーベルのメリットってなんかあるんですか？　誰か教えて下さい。

[7857: 匿名さん]

>>7854 ヘーベリアンさん

やはりそうですね。
他社より地震に弱いかもですね。
軽量鉄骨は実証実験を公表していないのは驚きでした。

[7858: 評判気になるさん]

どこの展示場がシロアリ駆除いりませんていってるんだろう？
都下の営業はそんなこと言う担当もうひとりもいないはずだけど。
どこの展示場か晒してもらっていいですか？

[7859: 通りがかりさん]

中央線沿線のM市ですよ。
営業は、関西から転勤してきた人みたいだけど。
ホント最悪だったから契約しなくて良かった。

[7860: 匿名さん]

>>7859 通りがかりさん

何処でも言ってますよ。
騙されないように。

[7861: 名無しさん]

>>7859 通りがかりさん

松戸市？

[7862: 通りがかりさん]

なぜ千葉県？笑
都下ですよ

[7863: 通りがかりさん]

私も防蟻不要と言われましたよ、23区内です。
営業の若造が自分の儲けのことしか考えておらず、まったく信用できないので他社にしました。

[7864: 匿名さん]

>>7863 通りがかりさん

やはりそうでしたか。
まだその様な嘘をついてまで家を売っているですね。
これ以上、被害者が増えないことを祈っています。

[7865: 評判気になるさん]

>>7859 通りがかりさん

おお、M展示場。
M支店（笑）は色んな所から飛ばされてきた人の集まりみたいな支店ですので、他の都下とはちょっと違うんです。。。
田舎の寄せ集め？

[7866: e戸建てファンさん]

7865：評判気になるさんは、ヘーベルの人ですか？

ま、ヘーベルが気に入ってるなら止めはしないけど、営業に騙されないように競合させた方が良いですよ。
平気で数社とやりとりすると大変だから一社に絞った方が良いですよ。とか言ってくるから。
競合させて嘘がバレるのが嫌なんでしょうね。

[7867: 匿名さん]

>>7862 通りがかりさん

都内でなく都下…

[7868: 評判気になるさん]

過去の営業功労者を法人やら総合やら窓際に持って行ってつぶす、なかなかやってられない会社ですよ