ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[7597: 匿名さん]

>>7596
適当な言い訳して結局質問には答えないんだ。私が言ってるのは、お客の家を持ち主に承諾も得ずに他人に見せたりしているのですか？鬼怒川の災害の家を持ち主に承諾も得ずネットや展示場で使いまくりしているのですか？きちんと持ち主に承諾を得て使っていますか？と質問しているのです。全く的外れな回答はいりません。

[7598: 施主]

>>7596 e戸建てファンさん

私もそう思います。

[7599: 施主]

>>7597 匿名さん

こんなところで、訴えても迷惑なだけです。
下記のサイトに実名で直接投稿されてはいかがですか？

https://form.asahi-kasei.co.jp/homes/pub/hebel/contact-hebelian?_ga=2....

[7600: 通りがかりさん]

よく外壁色リストとか言って
住所と各外壁色のリストお客様に渡すけど
石白はここにあります
ダイナブラウンはここにあります
このリストって問題ないのかなあ、とは常に思っとりました

[7601: 通りがかりさん]

>>7599 施主さん

個人情報入れないといけないけど
入れなくてもいけんのかな、あああとかでも
書いてもまあY口さんとかH田さんとかが電話して真摯に対応いたしますって言って終わりでしょうが。お住まいの方の個別のお話にはお応えできません、って感じかな
公式にはあの家がヘーベルハウスとも認めないから。現場では使ってても現場と神保町の間には深ーくてひろーい溝のある会社ですので。

[7604: 施主]

>>7601 通りがかりさん

実名を名乗ってしっかりと筋を通して投稿されてはいかがですか？
ワタシの場合は、しっかりと対応していただきました。

[7611: 匿名さん]

電話の方が早いでしょ

東京都内で、下記(A)および(B)に該当しない方
0120-386-123
〒163-0924
東京都新宿区西新宿2-3-1
新宿モノリス24F
ヘーベリアンセンター

[7614: 通りがかりさん]

その件はさておき、そろそろ11月の仕様改定の時期ですねえ、半年ごと恒例の。
今回は何が来ますかねえ？

[7615: 通りがかりさん]

へーバリアンて言い方はして欲しくないわー。ダサイよね。

[7616: 通りがかりさん]

社内ではベリアンとよんでいます

[7617: 検討者さん]

>>7616 通りがかりさん

初めて知りました

[7618: 通りがかりさん]

>>7617 検討者さん

あれ、お前のベリアンの○○邸、
雨漏りしたって？

みたいな感じにつかいます

[7619: 通りがかりさん]

また今年もこの季節になると
優秀な営業の若者がやめていきますねえ

期末で色々上司に無茶な契約させられて
もうやめようって決意するんでしょうねえ

女子の戸建営業もまた減ったねえ
１０年続いてるのが全国で一人か二人だからねえ
みなしごになったお客様がかわいそうだねえ

また始まったよ洗脳のイベントが
今年はアカデミーかね、キャラバンかね
若い頃は信じて売れててよかったのお

私たちは定年までぶら下がって
退職金3500万もらおうかねえ
そうだねえノーベル賞もとったしつぶれなさそうだねえ

[7620: 検討者さん]

値引きって今どれ位してもらえるものですかねえ？
38坪キュービック3150万本体
皆さんどのくらいでした？

[7621: 施主]

32坪で3200万でしたよ
安いですね

[7622: 施主]

7621：施主←別人です。

躯体だけで、坪102万でした。

[7623: 匿名さん]

>>7619 通りがかりさん

この方の退職金でもらう金額がちょうどヘーベルの家一軒分ですか。

[7624: 施主]

7622：施主
追記
ソーラーパネルは無料キャンペーンでした。　
あと、身内にヘーベルの施主がいると割引された金額です。
38坪では安いと思います。

[7625: 通りがかりさん]

いまヘーベルさん
ソーラー半額キャンペーンやってます
あと蓄電池半額です
六キロまで半額
4.3キロワット64万円でした
でも一条工務店は0円でした
うーん

[7626: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[7627: 施主]

何時もキャンペーンをしているみたいですね。

[7630: 匿名さん]

ヘーベルハウスは辞めた方がいいです。それなりの年数の営業の人間なのに土地についての知識が素人レベルしかありません。
私は家を建てるためヘーベルハウスと契約しているのですが、購入した土地が生活用水の排水先が自分の敷地内にない土地であることを決済後に知らされて困っています。

ヘーベルハウスに紹介された仲介業者を介して市街化調整区域の土地を購入したのですが、土地の決済が終わった後で「この土地は排水先がないため隣の家の人の敷地内にある排水溝を借りて、道向かいの用水路に排水する形になる」ということをヘーベルハウスの営業から告げられました。

土地の売買の土地にはこのような話は一切仲介業者からもヘーベルハウスの営業からも聞かされていませんでした。

家が密集した住宅街ではなく、のどかで周りに家があまりないような所に住みたいと思い、市街化調整区域であるこの土地を購入したのですが、このような隣の人に気を使い続けながら生活するような土地ならば選んでいませんでした。

もし購入前にこの事をあらかじめ知っていれば第2希望の土地を選んでいたのに、ヘーベルハウスはこのことを知っていたのに、決済が終わった後に我々にこのことを伝えてきました。

またヘーベルハウスは現地調査の際に排水先がないことを知りながらも、その事を我々には知らせず話しを進めていきました。営業の人間も「わざわざ言う必要はないと思った」と言っています。
建築許可を市役所に申請した際に指摘されてから始めて我々に知らせてきました。

またつなぎ融資で土地の決済をした形になっている為、身動きがとれない状態で非常に困っています。

もしこの書き込みを契約前に見られた方がいたら、もう一度考え直して欲しいと切実に思います。ヘーベルハウスに人生設計を乱される被害が今後出ないことを願っています。

[7631: 通ってます]

>>7630 匿名さん

①解約時に消費生活センターに行き、事情を話すと全額返還で解約できます。消費生活センターで社名を公表される寸前まで何度も行ってる会社なので、ナーバスです
②土地の契約時に知ってることを言わないのは、ヘーベルハウスではアタリマエのことです。買付が通らなかったことも内緒にして契約させないとだめだ！と上司が言うようにと教育してる会社です。契約させるための嘘なら社内でも全く咎められませんし、会社もそういう店長を出世させます、特に群馬はその傾向が強いです
止まる勇気も大切ですよ
ちなみにつなぎ融資は次の会社を見つければ繋ぎ変えができますし、この内容なら金利本社持ちにできる内容です
ぜひ泣き寝入りすることなく、しっかりリセットして一生後悔のない暮らしをしましょう
何度も言いますが、ヘーベルハウスは、契約のためなら嘘をつく上司が本当に多くいます。
若い営業マンは信じてやってますが、ベテランの営業マンは気づいているのにお客様に嘘を付き、社内でそれが称賛される、本当に腐った会社です。
まあ社員にとってはありえない給料と永年雇用のありがたい会社ですが、そのぶん間違ったことも間違っていると言えない社員が醸成されています
ヘーベルハウスは腐った会社です

[7632: 通ってます]

>>7625 通りがかりさん

京セラから旭化成にはキロワット8万円でおろしていると聞きました

[7633: 消去法]

>>7588 評判気になるさん
えっ、我が家の場合には全てが営業担当者を通しての一本化されていますよ。

[7634: 消去法]

>>7523 匿名さん
えーと、避難指示出ましたが、ヘーベルハウス自慢の自然災害耐性を体感する為に避難所と自宅を何回も往復しました。避難所までが100mほどの距離なので。私的感想ですが、避難所より揺れないし日常の大雨ほどの騒音ぐらいでした。両親の部屋にいると雨音すら感じませんでした。重量鉄骨ってこういう感じなのですか？

[7635: 口コミ知りたいさん]

>>7634 消去法さん

避難所って重量鉄骨でなかったんですか？

[7636: 消去法]

>>7631 通ってますさん
えっ、土地からの場合には そのようなことが有るのですか（；゜０゜）。 我が家は自宅の建て替えだったのと木造から重量鉄骨へとなるのとで基礎工事地盤改良工事の概算金額を算出させる為に自ら地元の長老町会長さんを通して 古地図や近隣の地盤調査結果書を4カ所入手して渡しましたよ。

[7637: 消去法]

>>7635 口コミ知りたいさん
おはようございます。地元の小学校なので鉄筋コンクリートの建物です。ただ、住宅ではない為か、エアコンが入っていても底冷えしてるのと床にブルーシート1枚だけの配布でしたので自宅避難を強行しました。 今回は、自宅避難で正解でした。

[7638: 通りがかりさん]

>>7630 匿名さん

それ詐欺商法ですやん

[7639: e戸建てファンさん]

>>7634 消去法さん

重量鉄骨ではありませんが、揺れることもなく、以外に中は静かでした。

[7640: e戸建てファンさん]

営業のスキル次第で変わって来ると思います。

[7641: 通ってます]

>>7637 消去法さん

ご自宅は結局被災されたんでしょうか？
あと、鉄筋コンクリが揺れるとか相当ですね…サッシがきしむとかならわかりますが…

[7642: 匿名さん]

営業は事前に知っていた旨を発言してるとなると、購入者に対して重要事項説明書を交付しておらず、行為は業法違反になります
土地問題って難しいですね

[7643: 匿名さん]

>>7637 消去法さん

鉄筋コンクリートの小学校ってヘーベルの家より揺れるんですか。意外ですね。

[7644: 消去法]

>>7643 匿名さん

こんにちは、小学校は揺れではなく底冷えしいるのが厳しかったです

[7645: 消去法]

>>7641 通ってますさん

自宅は無事でした。
4回建てで揺れたのは驚きでした。

[7646: 消去法]

>>7631 通ってますさん

こんにちは
それってば、使用条件として契約書に載せなければならない事項ではないのですか（；゜０゜）

[7647: 名無しさん]

パルコンを見た後、パルコンのカタログと袋を持ってヘーベルに行ったら、
うちも鉄筋コンクリートですよ？と真顔で言われたw

[7648: 匿名さん]

>>7645 消去法さん

そうですか、四階でも揺れると結構怖いものですよね。因みにどの辺りの地方です？

[7649: 消去法]

>>7648 匿名さん
こんにちは、東京北東部です。川沿いです。

[7650: 通ってます]

>>7647 名無しさん

鉄骨とコンクリートなので、アホな建主にはわかるまい、という感じで結構使うトークです。どうせ競合したら価格差出るしヘーベルハウスが勝ちますからね

[7651: 戸建て検討中さん]

ヘーベルハウスで打ち合わせしてましたら、底冷えしてきました。
まだそんな寒くないのにですよ。
営業マンにちょっとその旨伝えたら、冷房がかかってましてすみませんとおっしゃったのですが、エアコンのところに行ったら暖かい風が出てました。
展示場だからでしょうか、広いからでしょうか

[7652: 施主]

場所次第でしょう。
私の家は日当たりが良いので温かいです。

[7653: 匿名さん]

>>7651 戸建て検討中さん

冬寒い分逆に夏は涼しいんでしょうか？

[7654: 匿名さん]

>>7653 匿名さん

寒気なら弱いんなら熱気にも弱いんじゃないの？

[7655: 戸建て検討中さん]

まあ今日は曇ってましたしね

[7656: 口コミ知りたいさん]

実家がヘーベルハウスで建て替えを行い、先日一通り完成したため内覧をして来ました。
当日、私は行けなかったのですが、知り合いに同行をお願いして幾つか指摘してもらいました。
その中でちょっと気になった点が湿気です。
床の点検口から基礎を覗いた時に結構な湿気を感じたようです。
私も画像を見せてもらいました。
ヘーベルではいわゆる布基礎という工法の基礎のようですね、ただ最近では布基礎でも調湿コンクリートを打設するのが一般的だと思うのですが、見せてもらった写真では土やら砂利が見えておりこれでは湿気があって当然だなと感じました。
担当者の話しでは2ヶ月程で湿気が抜けるとの事ですが雨か降れば周りから染みてくるのでエンドレスで湿気はやってくるのではと思いました。
また、床の点検口の位置もウォーキングクローゼットの中にあり換気を常に動かして、除湿剤なのども置いてくださいとのこと、
ちょっと不信感を持ってしまいました。
私の家はベタ基礎なので点検口を覗いても土などは見えたりしないのですが、
同じヘーベルハウスで建てられた方の基礎はどのようになってるかお聞きしたく投稿しました、よろしくお願いします。

[7657: 名無しさん]

基礎換気口は水平方向の基礎への換気のみでなく、垂直方向、外壁の中への風を通す役割も担っています
基礎換気口の位置を決めるときにはかなりの検討をしないといけません
換気口が押入れや収納の下に来ると、湿気でカビる押入れなどになりかねません。
ご注意ください

[7658: 名無しさん]

>>7656 口コミ知りたいさん

エリアによっては基礎の中は土だと虫が湧いたり水が溜まったりキノコが生えたりするので砂利を入れる施工を行っています。
監督にお話してみてください
来年にはZEHで基礎中も内気循環になると思うので、土間もはられて問題なくなると思うのですが。

[7659: 通りがかりさん]

皆さんのベーベルの家の基礎の中は土ですか？

[7660: 通りがかりさん]

契約解除したら違約金発生しますか？

[7661: 名無しさん]

>>7660 通りがかりさん
当然です。契約の意味わかってます？
急かされた？キャンペーンにのった？

判断して判子を押したのはあなたです。

[7662: 匿名]

キャンペーンで急かされたのかな？
仮契約何て言っておいて普通に契約ですから。
仮何てありませんよ。
キャンペーン何て何時でもやってます。
契約した以上、辞める場合は違約金が発生しますが、ヘーベルの契約書は定めがあやふやです。〇〇の際は相談だなんて書いてあります。
しっかりとした定めはありません。
解約するなら、契約金を捨てて断る事をお勧めします。

[7663: 匿名さん]

>>7656 口コミ知りたいさん
すみません。うちも気になります。点検口多分うちは、床下収納と兼用になっています。
よろしければ写真を撮って見せていただけませんか、うちも開けて写真を撮ってみます。

[7664: 通りがかりさん]

>>7661 名無しさん

9月までに契約でたくさん値引きすると約束してもらい、太陽光と蓄電池も半額だったので、契約してしまいました。
やはり違約金は発生しますよね、、。

[7665: 施主]

>>7664 通りがかりさん

残念ながら。
私は太陽パネル無料でした。
二週間以内に契約をしないと、先着順なので何て言っていたので契約をしてしまいました。
まあ、ヘーベルにしようと考えていたので余り被害はありませんでしたが。
違和感満載でしたね。

[7666: 名無しさん]

>>7659 通りがかりさん

残念ながら土がほとんどです
砂利の施工は本来ではありませんし、現在のヘーベルハウスには土間コンクリの仕様はありませんので（一昨年まであったが施工日数がかかるという信じられない理由で基礎断熱がなくなってからは土間コン仕様ありません）基礎の中は仕様では土だけです
工事担当3年もやってりゃわかりますがヘーベルハウスの実情は独自開発と旭化成の解釈によるとんでも技術の集まりです
お金払ってでもやめるべきです
ちなみに9月期末は台風の神風のおかげで受注回復
4月からの不調をふっとばしてくれました
良かったです（ボーナス的に）

[7667: 名無しさん]

9月受注は大量受注なので、例年契約後のフォローがおろそかになり10%以上の解約が発生します
契約後即なら解約金も発生せず、印紙代のみで解約できますので98万円帰ってくると思いますけど。
印紙代のみです

[7668: 検討者さん]

私もこの間解約しました
敷地内に親の家と自分の家、２棟たてる計画でしたが親戚に反対されたのでやめたところ、測量が契約前でしたし申請前ということもあり200万払っていましたが196万返ってきました

[7669: 検討者さん]

絶対やめた方が安くつきましたよ、、、

店長からは解約を10/1以降にしていただけると、北海道に表彰旅行に行けるので、といわれました

おいおい、、、と思いましたが丸く納めました。

[7670: 検討者さん]

このスレで解約で困っている方へ　
へーべるの営業は
違約金をいただきます
旭化成の顧問弁護士と戦いますか
いただくものはいただきます
絶対に返金できません
等といいますが
強く出れば大丈夫です。
消費者機構日本でも知り合いのおっちゃんでも
本社に電話する
とにかく営業担当以外のところに話を持っていきましょう

[7671: 評判気になるさん]

ヘーベルハウスをやめようとしている理由は何なのでしょうか

[7672: 評判気になるさん]

やめようとしているもしくは解約した理由と、どこで建てるのかあるいは建てたのかも教えていただければ幸いです

[7673: e戸建てファンさん]

また施主のなりすましか…

[7674: 評判気になるさん]

もう解約してやめてるんじゃないです？

ヘーベルの施主から不信感を買うポイントは
・地盤調査で価格が不透明にアップ
（他社なら杭でも100万くらいなのに200万とか出る）AJ含め3重に利益がかかる
・解体、給排水が他メーカーよりかなり高い、倍もあり得る
・意外と低レベルな標準仕様
・照明スイッチの打ち合わせになると、見積もりが何故か50万くらい上がる
・甘いカーテン照明の予算
・予算では到底足りない外構工事★
と、打ち合わせが進むたび出てきますからね。
特に若い営業や女性の担当に多い…
社内がコントロールできてないんでしょうね。
デッサンでマシになるといいんですが。
ヘーベルハウスの発展を祈っております

[7675: 匿名]

貧乏では建てれないなぁ。

[7676: 入居者]

ヘーベルハウス築11年
窓から雨漏れナウです
イン千葉

[7677: 通りがかりさん]

千葉雨大丈夫ですか？
窓枠からしみでてきた感じなんでしょうか
天井は大丈夫ですか？

[7678: 匿名さん]

吊り戸棚が施工ミスにより落下したようです。
落下した家は下地のない箇所にネジを打った、と社員から説明を受けました。
現在、アフターが全施主宅を回って、壁下地の点検＆補強工事をしています。

また、壁下地も9ｍｍしか入っていませんでした。
本来であれば、12ｍｍ必要と住設備会社の取付説明書には記載されていますが、何故か9ｍｍ。
足りないんじゃないか？とへーベルに抗議しましたが、過去実験データにより9ｍｍで大丈夫だと。
しかし、吊り戸落下に関して永久保証はしませんと。

何なんだ？と思う。

[7679: 通りがかりさん]

ヘーベルで建ててしまってます・・・
見積が急に上がってくる！
その説明がまったく説得力ない
アフターサービスもひどい！！！

見積を持ってくるといっても数か月放置
催促しても　まだ出さないとは面の皮がどうかしているのではないかと思う

保証についても　なんだかんだと言って高額のメンテを行わせないと
継続しない。大体60年保証だといっても　躯体だけじゃん。
塗装しなくても持つのに、塗装だのなんだかんだ市場価格より高い金をむしり取ってくる

[7680: 匿名さん]

防蟻メンテだけでも、5年毎に実施しないと防蟻保証（築10年まで）は切れます。
大手他社は10年毎が多い。
費用自体は大手ハウスメーカーはどこも同じ位なので、へーベルの場合は保証延長したければ、倍の金額を払う事になるでしょう。

未だに展示場では白蟻の心配なし、と唱っているようです。
後で抗議しても、展示場では白蟻のリスクが少なくて済むと表現しているだけで、防蟻工事が不要と唱っている訳ではありません、と理解不能な返答のみ。

しかし、リスクが少なくて済むどころか、あの布基礎ではリスク大です。
他社より点検口の数が多過ぎ、地面（土）丸見え。あれでは白蟻も進入しやすいでしょうね。

[7681: 名無しさん]

>>7680 匿名さん
先日展示場に行ったら、防蟻は一切いらないって言われました
構造が鉄とコンクリートだからシロアリの心配はない。
と。

正しくは、
構造が鉄とコンクリートだから、（木などシロアリが好む場所が食われても構造部分は食べられないことが多いから）シロアリ（で建物が倒壊する）心配は（木造に比べて少）ない
ですね

ブログやSNSで散々バラされてるのに、まだこんなこと言ってて、情弱御用達って感じです

[7682: 匿名さん]

コンクリートや断熱材にも蟻道を造るようです。

これ、へーベルのメンテナンス課から最近来たシロアリメンテの資料の一部。

[7683: 匿名さん]

2か所以上該当するなら、要注意らしい。

[7684: 施主]

>>7681 名無しさん
営業に問い詰めたら、10年後に無料検査で必要と判定されたら必要との話でした。

防蟻処理後は、5年周期になるそうです。
ヘーベルの基礎は他社とは違い床下伝いで防蟻剤を散布できないそうです。
多分、多額になると思われす。

[7685: 入居者]

窓から雨染みてきた者ですが、
窓枠とクロスの間からしみてきて
階段にフリスビーくらいの水たまりができてた感じです
ヘーベリアンセンター電話したら混んでてつながらずで、乾いちゃったので放置しました

[7686: 匿名さん]

防蟻メンテナンス代、アフターに聞いたら約20万と言われました。
築10年、15年、20年、25年、30年目までに合計約100万掛かる計算です。

フローリングに穿孔処理するのをためらっていたら、防蟻保証はその時点で切れます。

ちなみに大手で床に穴を開けるのはへーベルだけだと思います。
同じ鉄骨でも積水ハウスは床下を人が移動できるので、フローリングに穴を開けるような事はありません。

気になる方はへーベルから基礎図を調達してください。
基礎図を見れば、人が入れない箇所、薬剤のノズルが届かない箇所が分かります。

[7687: 施主]

防蟻処理については、ヘーベルにして正直後悔しています。

[7688: 匿名さん]

調べてみると分かりますが、へーベルハウスの基礎は細かくグリッドで囲まれています。
10数年前は人通口がありましたが、今はありません。

よって、最近建てた施主宅はかなりの確率で穿孔処理（ドリルで穴を開ける）があります。

点検口や通気口だけでは、薬剤が届かない箇所がどうしても出てくる。なので穿孔処理が必要です。
穿孔処理とは、家の中央部（廊下やリビングの）に1ｃｍ弱の穴を基礎部分まで貫通させます。
フローリングに開いた穴は木栓で塞ぎ、次回（5年後）にまたそこからホースを通し、薬剤を噴霧します。

営業マンは一切、防蟻メンテナンスに関しては触れませんが、あまりにも時代遅れなので、触れて欲しくないのでしょう。知らないはずはありません。

一方、同じ鉄骨でも、ハイムやダイワなどは最初から「鉄骨でも白アリの被害はあります」と説明がHPにもあり、好感が持てます。

[7689: 施主]

契約時に防蟻についての説明があります。
その時に嘘だとわかります。
誤解を招く行為は詐欺に等しいです。
はっきり言えばいい。
防蟻処理は必要だと。

[7690: 匿名さん]

穿孔処理と聞くと、ほとんどの施主は躊躇するでしょうね。
自宅のフローリングに穴を開けるのだから。傷物にされるような気分です。

でもやらないと、白蟻被害にあっても文句は言えません。
防蟻保証10年は過ぎてますから。

[7691: 匿名さん]

結局のところ「災害に強いだろう？」と言う以外はメリットない会社ですか？

[7692: 匿名さん]

へーベル独特の布基礎は防蟻メンテナンスがやりにくいという欠点があります。
当初のへーベルは防蟻不用としていたのですが、実際のところ各地で白蟻内装被害が多発した。

なので、平成初期から新築時に土壌散布及び定期的な防蟻メンテナンスが必要になった訳ですが、それに対応できるような基礎ではない。穿孔という面倒な処理をせざる負えなくなった。

災害に関しては、先日の台風に対しても非常に不利です。
防蟻も含め、メンテナンス用に1階には点検口があるのですが、蓋を開けるともろに土（地面）が見えます。
大雨の時は、その地面がドロドロになっています。

せめて他社のように防湿コンクリートとか何かしらあればいいと思いますが、あれでは泥水が家の中に入ってくるのでは？と不安になります。湿気もなかなか抜けないのでカビの心配もありますね。

しかも、へーベルハウスは点検口が他社に比べ多い。
積水ハウスはどんなに大きな家でも2か所なのに、へーベルの点検口の多さにはビックリです。
単世帯でもキッチン、洗面所、浴室、トイレ、2階用トイレの箇所に点検口があるはずです。

へーベルはカビがよく生えると聞きますが、こういう箇所から湿気が上がってくるのでは？と思います。

[7693: 施主]

セールスは売れてなんぼですから。
私の印象からすれば、営業の本心は「客なんてどうでもいい。」何て考えている感じがした。
何時までも売れると思ったら間違い。
これからは、我々施主からのメンテナンス費用からやっていかなければならない。
30年後のメンテナンスは、他社でお願いしょうと思う。

[7694: 評判気になるさん]

>>7693 施主さん
外壁塗装が難しそう
10年程度はいける塗装はあるだろうけど、何か良い方法ありますか

[7695: 匿名]

外壁塗装について、ヘーベルの工事担当者に聞きました。
現在の塗装は、30年保つそうです。　
メールにて返信をいただいているので、証拠はあります。
ヘーベル以外にも、ヘーベルを得意とする塗装業者はあります。　
他社は、安いのですが15年サイクルでの塗装となってしまいます。30年後には塗料技師も向上し、長く保つと考えられます。
なるべく長く保つように、台風などで潮雨の後はケルヒャで水圧を低めにして外壁を洗っています。

[7696: 匿名希望]

へーベルハウスはオール樹脂窓は採用可能（YKKAPのAPW330やAPW430）でしょうか？

アルミ樹脂複合断熱サッシの場合はトリプルガラスの採用はできるのかな。。
金額的に差額が結構でるかもですが。。

[7697: 施主]

>>7696 匿名希望さん

全てＹＫＫオール樹脂サッシです。
トリプルガラスは採用してないと思います。

[7698: 匿名]

契約書の「保証の内容」は穴が開くほどよく確認してください。

・「保証期間内でも、次の場合は適用を除外させていただきます。」とあり、「地震、暴風雨、積雪、凍結等の自然現象に起因し、近隣住宅等と同程度の被害を受けたもの。」と記載されています。

皆さん、防蟻の件でもそうですが、勘違いしていませんか？

災害に強い家と唱っていたとしても、「近隣住宅等と同程度の被害」は除外です。
構造・防水の長期保証についても、災害時（地震・台風など）の変形・損傷・亀裂・雨漏りは除外となっています。

口頭（メール）での説明は記録したとしても、後で何とでもなります。簡単に覆されます。（担当者が言い間違えた、異動になって連絡が取れない、退社した）

捺印入りの契約書の内容がすべてです。

[7699: 匿名]

「30年集中メンテ」との謳い文句がありますが、過去に消費者庁で問題になった「30年メンテナンスフリー」と同じく、曖昧な表現ですね。

30年塗装＝雨漏り保証ではありません。台風の時の雨漏りは保証されません。

[7700: 評判気になるさん]

>>7696 匿名希望さん
>>7697

201811でトリプルガラスありました
全ての窓の大きさでトリプルがあるかどうかは分かりません

防犯トリプルはなかったような

[7701: 施主]

>>7700
そうでしたか。
私の家は、全て防犯ガラスなのでトリプルが無かった。

[7702: 匿名さん]

へーベルの根太レス工法は床下の断熱材が潰れるのが欠点。

寒さに敏感な人は要注意。

点検口の数にも要注意。ここから冷気を感じます。

[7703: 匿名さん]

>>7699 匿名さん

なんじゃそれ

[7704: 匿名さん]

>>7691 匿名さん

いやいや、雨漏りするなら災害にも激弱でしょう

[7705: 匿名さん]

＞＞7704
台風時の雨漏りは保証外だったら、いつ雨漏りするんだ？防水30年って何？という印象。
契約書は契約日当日に初めて見る施主が多いので、イメージのまま押印してしまう。

30年集中メンテと保証の内容は全く別モノです。
契約書は穴が開くまで見るべし。

[7706: 施主]

今のヘーベルは、躯体は30年間保証です。（雨漏りも含む）

[7707: 匿名さん]

>>7706
契約書をもう一度よく見てください。

保証適用除外の欄です。

「保証期間内でも、次の場合は適用を除外させていただきます。
予想外の地震・暴風雨・積雪・凍結等の自然現象に起因し、近隣住宅等と同程度の被害を受けたもの。」

とあります。
つまり、台風時（暴風雨）の防水（雨漏り）は除外です。

[7708: 匿名さん]

>>7706 施主さん

指定のメンテナンスを行えばの話しなので、コストはかかります。

[7709: 匿名さん]

＞＞7708
指定のメンテナンスをやったとしても、天災は除外です。

「保証期間内でも、次の場合は適用を除外させていただきます。
予想外の地震・暴風雨・積雪・凍結等の自然現象に起因し、近隣住宅等と同程度の被害を受けたもの。」

と契約書に記載されています。
先の大阪台風時は結構揉めた施主が多かったようです。修理は有料ですから。しかも高額・・・。

[7710: 評判気になるさん]

そこは火災保険等で対応する分野なのでは

[7711: 匿名さん]

防蟻に関しても誤解してる施主は多いよう。

新築時に土壌散布した場合のみ、防蟻保証は10年です。
契約書にある敷地図をよく見てください。右下に小さく「防除工事有」と記載されていますか？
記載されていれば、防蟻保証は10年です。記載がなければ、防蟻保証はなし。

防蟻保証があれば、築10年以降5年毎に防蟻メンテナンスを勧めてきます。
穿孔処理（フローリングに穴を開ける）要不用は図面により分かります。
新築営業マンは一切触れませんが、防蟻メンテナンス時に指定防蟻会社から説明があります。

現在は以前のように人通口が造られていないので、かなりの確率で穿孔処理があるでしょう。
家の中のフローリングから土壌まで穴を開けるのですから、想像しただけでも嫌になります。
ビニールシートで部屋中覆われて、大掛かりな工事です。

[7712: 匿名さん]

＞＞7710
そうそう、他社HMと同じ、火災保険で対応する分野です。
へーベルハウスが特別手厚い訳ではない。

[7713: 施主]

防蟻処理は必要です。
セールスは嘘をついています。
躯体自体は30年間保証されているので、防蟻処理は他社で考えています。
ヘーベル以外でもいろいろと調べると出てきますよ。

[7714: 匿名さん]

躯体30年保証といっても、地震の際は保証されません。

あれ程、災害に強い家と唱っているのなら、地震・台風位の天災も保証すればいいのにね。
白蟻の心配なしと言うなら、新築時の土壌散布なしで防蟻保証30年位は欲しいものだ。

お客に過度に期待させるのは良くない。
展示場での展示物（台風の写真や白蟻被害の写真）も表現としてどうなんだろう？
保証しないなら、展示するべきではない、保証外なんだから。

[7715: 施主]

>>7714 匿名さん

確かに。
地震に強い何て言っておいて、ちゃっかり地震保険への加入を勧めてくる。
百年住宅は地震に対しての保証があるのに。

[7716: 匿名さん]

もうボロボロだな。

[7717: 施主]

騙してまで家を売っている精神がおかしい。
売れればいいのは分かるが、常識人としての対応をしてほしい。
甥も防蟻処理は必要ないと勘違いしていました。
こんだけの人が勘違いしているとは思えません。
完全なる詐欺行為ですね。

[7718: 匿名さん]

ヘーベルハウス 誤認表示
上記のワードで検索すればここで言われてること、言いたい事が書かれていますから、それをみた方が良いかと思います。
私はそれを見てヘーベルハウスは止めました。

[7719: 匿名さん]

7718: 匿名さん
止めて正解。

防蟻メンテナンスは不用なのでは？と本社に抗議しましたが、以下のような返答がありました。

・展示場は白蟻のリスクが少なくて済むという事を表現しており、防蟻工事をしない訳ではありません。
・契約書の配置図にも防除工事有と記載されており、説明済みと認識しております。

こういうのを、手のひら返しというのでしょうか。

現在でも展示場では防蟻不用とお客にセールスしています。
直す気なんかサラサラない。

[7720: 匿名さん]

>>7719 匿名さん

家は信用できない会社、営業さんからは買えませんね。

[7721: 匿名さん]

>>7720 匿名さん

吊り戸棚も落下してるし。

へーベル吊り戸棚落下
で検索してみると、ボロボロ出てきますよ。

[7722: 施主]

吊り戸は今だに9mmの合板でした。
落下して頭に当たったら命に関係しますね。

[7723: 評判気になるさん]

吊戸おちる、防蟻不要だけどシロアリ被害、台風で雨漏れ千葉で90件、地震で軒天落ちる、10月すすきの風俗表彰旅行、不倫横行、女性営業すぐ辞める、女性店長全国で一人、営業使い捨てで若手ばっかり、社宅9万補助、私有車借り上げ月15万、高速乗り放題、アウディとレクサスだらけ、店長年収最低1500、床下点検口開けたら土、床下からキノコ、残業月100時間、消費者機構日本、
まだまだあるな、デパートか

[7724: 評判気になるさん]

洪水で流れない家から営業使用NG、が抜けてた

[7725: マンション比較中さん]

４か月前の見積もりにＺＥＨ＋補助金で値引になっているのですが、ＺＥＨ仕様になると少し通常の仕様と違うのでしょうか？

[7726: 評判気になるさん]

>>7725 マンション比較中さん

ZEH用に窓トリプルにしたりはしますね
C値こんなに高いのにZEH認定されるなんて詐欺みたいな話ですよね

[7727: 消去法]

ずっと、蟻の話しが出ていますが、重量鉄骨造の建物でも白蟻発生するのですか？（；゜０゜）

[7728: 匿名さん]

＞＞7727
内装材がやられるようです。

[7729: 評判気になるさん]

>>7727 消去法さん

建物外周の壁下地が、何故か全て木造です
それから、床の一部が木造で出来ています
あと床下にコンクリが無いのでアリさん入り放題食べ放題です
フレックス、キュービック
新大地は防蟻剤定期的に必要です
HBSのお客様は不要です

[7730: 評判気になるさん]

全然関係ありませんが、展示場にある断熱実験装置
あれ、ヘーベル版の側面にぐるっと養生テープ巻いて空気逃げないようにしたら、とても熱くなります。
横の穴から連続気泡の名の通り熱が逃げてるだけです。

[7731: 匿名]

バスツアーで外壁を直接バーナーで炙る実験についての疑問点

1.タイルのボンド点どめ
点どめだと、バーナーで炙れば落下して当然。
実際にはしっかりとボンドで接着している。
2.グラスウールが燃える？
「担当者の説明でグラスが燃えました」何て言っていたが、ガラス繊維なので燃えませんよ。

何かツッコミどころの満載なバスツアーでした。

[7732: 匿名さん]

1階の床がベコベコに凹むのも有名な話。
アフター担当がうちに来た時、またか～というような顔してた。

繰り返しの荷重により床下の断熱材が潰れるのが原因と説明がありました。

[7733: マンション比較中さん]

情報ありがとうございます。あまりわかってなくてキャンペーンでＺＥＨ＋になってました。多少は通常の仕様と違うんですね。

[7734: 評判気になるさん]

>>7733 マンション比較中さん

他社では標準でらくらく達成してますけどね
ヘーベルも来年根本から変わるらしいのでいまヘーベル買うのはないと思いますけど

[7735: マンション比較中さん]

来年仕様が変わるんですね。もう契約して３月に完成です。ＺＥＨ＋で正解だったと納得しておきますｗ

[7736: 評判気になるさん]

>>7731 匿名さん

あのバーナー、普通のだとサイディングとタイルの裏のベニヤがよく燃えてくれないので1700度くらい出るのをダブルで当ててます
ヘーベル版塗装してないの、ちょっとずるだよなと思います。

[7737: 評判気になるさん]

>>7735 マンション比較中さん
正解でした！
もう迷わず打ち合わせに没頭してください！
設備打ち合わせ時、インテイア打ち合わせ時SとかFとか付いてるの選ぶと満足度下がるのでHが付いてるの選ぶと後で良かった！となります
フローリングとか。
たのしみですね！
あと打ち合わせまだ詰まってないなと思ったら着工延期しましょう！
一ヶ月じっくり考え直して着工したほうが満足できる家になる場合が多いです
焦って最後ドタバタで着工しないよう祈ってます

[7738: 匿名さん]

へーベルハウス根太レス工法のデメリット

床下の断熱材が人の荷重で段々潰れてきます。
これは以前貼り換えた時、中から出てきた断熱材。
上にあるのは綺麗な方。
下はベコベコに凹んだ方。

以前はネオマフォームを断熱材をネジで留めていましたが、現在の仕様はポリエチレンフォームを接着剤で留めています。

いずれにしろ、体重80㎏以上の人は気を付けた方がいいかも。特にフローリングの継手のあたりが人の体重だけで潰れてきます。（同時期に建てた小柄な家族ばかりの友人宅は凹んでいません。）

繰り返しますが、内装の保証は現在でも2年です。
2年以降は有料修理です。

修理しても根太レス工法には変わりありません。生涯何回貼り換えるのか不安になる。
30年集中メンテなんてとんでもない、それ以前に不具合多過ぎです。

[7739: 匿名さん]

昔のへーベルハウスは床の凹みはありません。
ALCの上にフローリングを直貼りしていたからです。

凹みの弊害が出たのは、フローリングとALCの間に断熱材をサンドするようになってからです。
断熱性能が上がりましたが、逆に床の耐久性が下がってしまい、本末転倒です。

[7740: マンション比較中さん]

＞＞7737さん
ありがとうございます。予算の関係上ほとんどＳシリーズです。贅沢は敵ですｗ

[7741: 評判気になるさん]

>>7738 匿名さん

積水もダイワもみんな床構造の下に断熱材入れてるんで、ヘーベルだけ時代遅れなんです
ガラパゴスで独自の発展を遂げてますからね、すばらしい
そろそろ基礎断熱に移行すると思うんですが、202005でやってくれるとありがたいんですが。1911はなさそうでがっかりです

[7742: 評判気になるさん]

>>7740 マンション比較中さん

いや、ヘーベルは最大の贅沢ですが（笑）
いい家にしてください！

[7743: 評判気になるさん]

ついた担当が
若い営業と女性の営業じゃなくて、
年10棟以下の売れすぎて忙しい人じゃなければ
多分うまくいくと思うんですよね。

あと、店長は絶対ダメです
店長は同席でもダメです
詐欺師ばっかりですんで。。社風ですかね。
最後まで騙してくれりゃいいんですが。

[7744: 評判気になるさん]

実家のヘーベルハウスの床は全くペコペコしなかったけど、今の断熱仕様だとどうなるか心配だな

外壁内側が木枠なのは熱橋になるのを嫌ってなのかも
内壁は軽鉄だよな

コンセントボックスある？
軽鉄に直接つけられてたように見えたが

窓だけど遮熱と断熱(だっけ？)二種類のペアガラスがあるけど、地域的に変えていくのかと思ったら南側はこっち、北側はこっちみたいな使い方もできるんだな
北側と言っても西日が差したりして何が正解か分からんが
ZEHだけど、トリプルはやめて防犯ペアガラスにした
通常ペアガラスの防音性能の皆無さ(シングルガラスより低い)が分かったので、防犯ペアにするかトリプルにするか悩んだが、トリプルの防音性能のデータが見つけられなかったため
防犯ガラスは片側がフィルム挟んでの張り合わせであり、厚みも変わるのでコインシデンス効果が起こらないだろうと期待

[7745: 匿名さん]

＞＞7744
ご実家は約20年以前のものでしたら、床の凹みはないですね。
ALCの上に寄木直貼りでしたから。

床の凹みはへーベル寒いとの評判が定着して、断熱材を入れるようになってからの弊害です。

根太レス工法デメリットで検索しましょう。床がたわむと出てきます。

同じ根太レスでも住林やタマは24ｍｍの合板が入っています。
へーベルは12ｍｍのみ・・・（泣）こんなのへーベルだけじゃない？

[7746: 評判気になるさん]

>>7744 評判気になるさん

遮熱と普通、ですね。
積水が遮熱標準にしてきたときに張り合って行かずに、うちは使い分けができます、という戦略で行こう、ということになったんです
今となっては全部遮熱で良いと思いますが。
音は騒音の周波数によりますが、トリプルより防犯で正解と思います。

[7747: 施主]

私の家は全て防犯にしましたが、今のところ寒さは感じません。

[7748: 施主]

>>7740 マンション比較中さん

Ｓではチョット辛いかもです。

[7749: 施主]

床の凹みの件ですが「普通に使っていれば大丈夫」と担当営業が言っていました。
今のヘーベルは大丈夫なんですか？

[7750: 匿名さん]

＞＞7749
我が家は普通に使っていて、床がベコベコになりました。
グランドピアノなど重い物を置いたりしている訳ではありません。
歩いただけで、経年で凹んできたのです。

営業マンが本当の事（不利な事）を言う訳ないでしょう？
防蟻の件もそうですよね。吊り戸落下の件もそう。

しかも「今は大丈夫です」って、以前のオーナー宅に対して失礼じゃないですか？
補修は数十万～100万掛かるんですよ。
深読みすると「今は2年以内に凹みません」と言っているようなものです。
築2年以降は有料で、無料修理はありません。

12ｍｍ合板はたわみに対して、どの位の耐荷重があるのでしょうね。
住林、タマは24ｍｍですよ？

その営業マンに聞いてみてください。
「何故、人通口をなくしたんですか？穿孔処理はしたくないです」と。

もう一つ、防蟻メンテナンスは被害有無に関わらず、保証延長の為には床下噴霧は必要です。
メンテナンス時に言われます。

[7751: 匿名さん]

吊り戸棚落下の件は、個人的に部長から別件の会話の中で、たまたま聞いて発覚しました。

一般の施主宅へ配った手紙には、経年でネジが緩む事例があり、将来起きるかもしれない地震に備えて点検・補修をさせてください、といった内容でした。

本当は、吊り戸棚が落下しています。
経年ではありません、下地のない所にネジを打った施工ミスです。

[7752: 通りがかりさん]

展示場で二階の床下に青いスタイロエースが入っているので聞いた時は、断熱よりもむしろ騒音対策と言っていましたよ。
スタイロエース自体は固い発泡スチロールですが、歩行対応しているので、お相撲さんとかでなければ問題ないと言っていました。

[7753: 匿名さん]

＞＞7752
床が潰れるのは２階ではなく、１階です。根太レス工法デメリットで検索してみて。

展示場の床ブースコーナーに展示してあったポリエチレンフォームは簡単に指で潰れました。
カップラーメンの容器のような、所詮柔らかい発砲系断熱材です。
今度試してみてください。

フローリングを敷く時のつなぎ目あたり（継手）が特に凹みます。
通常、大工は根太の上に寄木の継手を乗せますが、へーベルには根太がありません。

[7754: 匿名さん]

「普通に使っていた」廊下です。
歩く度にある部分だけ床が沈んで、非常に気持ち悪く、全面貼り替えました。

何度も言いますが、築２年以内に申し出がなければ有料です。
現在はネオマからポリエチレンフォームに変わっていますが、根太レス工法には変わりありません。

また、今回貼り換えたとしても、保証はたったの２年です。生涯何回貼り替えが必要なのか、考えるだけでもストレスになります。

[7755: 評判気になるさん]

根太レス工法ですが、ヘーベルハウスはそもそも根太や大引にあたるものがないのではないでしょうか
ヘーベル板を敷いて、モルタルで埋めて、その上に断熱材(スタイロフォーム？(ポリスチレンフォームでしたっけ？))、合板？、フローリング等

断熱材がもろい、ということなら分からないでもないです

ネオマフォームが床断熱材の時代があってそれがイマイチだったのか、スタイロフォームの厚みが薄い時代が弱かったのか、そのあたりは分かりません
現仕様で改善されていると良いのですが…

モデルハウスによってはヘーベル板の上にセルフレベラーを流したものがありましたが、あれはいつの仕様？ それとも三階建て？

[7756: 評判気になるさん]

>>7755 評判気になるさん

追記フローリング裏のクッションのようなものがどれぐらい持つのかはやや気になります

シートフローリングにしたため、板のフローリングとどっちが持つのかなとかも…

[7757: 匿名さん]

＞＞7755
セルフレベラーは畳じゃないですか？段差を調整するために。
ちなみに畳やダウンフロアには断熱材は入らないので、冬寒いです。

根太に関しては、積水ハウスの床構造を見ると根太の間に断熱材を入れてますよ。
へーベルの場合は根太がないので、床の荷重を受ける材がなく、そのまま断熱材が受けてしまいます。

いずれにしろ、保証が過ぎたからと高額修理代を請求されるのは納得いきません。
いわゆるリコールにすべきです。

[7758: 匿名さん]

＞＞7756
裏のクッションのようなもの（ブルーの部分）は潰れていませんでした。押したら元に戻ります。

一方、潰れた断熱材はボコボコのまま、固まった状態になっています。

[7759: 評判気になるさん]

>>7757 匿名さん

ヘーベル板
断熱材

という構造なら良いのかもですが、可能なのか否かって感じですね

202005仕様がどうなるか気になるところ

[7760: 匿名さん]

後手後手対応ですからね、へーベルは

・へーベル寒いという評判→断熱材をそのまま床下に入れる→結果、床がベコベコ凹む

・吊り戸棚が落下した→慌てて全戸点検・補修工事に回る

・白蟻被害発生→防蟻メンテを想定していない基礎なので、フローリングに穿孔処理

一応、大手メーカーなんだから～、施主に迷惑かける前に～、予測出来なかったのだろうか？

[7761: 評判気になるさん]

>>7756 評判気になるさん
H>シート>Fですね

[7762: 匿名さん]

白蟻メンテナンスの施工手順です。
構造により施工箇所は変わりますと書いてあります。

後で社員に聞いたところ、メンテナンス時に説明します、と返答がありました。
へーベルハウスの契約書には基礎図が添付されていないので、穿孔処理をする場所はこの時まで分からず。

穿孔処理に抵抗がある方は契約前に基礎図を確認してください。
リビングに穴を開ける場合は大物家具（ソファなど）の下に見えないようにするそうです。
それでもちょっと、という場合は、図面から変更すべし。

[7763: 匿名希望]

ヘーベルも来年根本から変わるとはどういう風にかご存じですか？

[7764: 評判気になるさん]

床断熱材の割れはホームサービス家で予算とってたと思うんですけどね。補償費なるべく使うなって上司から言われてるんですかね
パワハラ体質職場ですからね。
クレーム多くて材質変えたんですが、今は厚み増やしたのでどうかなーって感じです
屋根も同じ断熱材なんですが、屋根は非歩行用はそのまま、歩行用は断熱材の上にセメント板貼りますから
一階床も歩行用ですから対策しない技術部が悪いんでしょうが、そのうちクレームだらけになりますか。
今回のモデルチェンジで床断熱変わると思いますけどね、一番の弱点ですから

[7765: 匿名さん]

床の凹み・・・クレームが出てから対処するんですかね。
施主の家は実験台のようです。
あわよくば、内装の保証２年経過後の高額メンテ代で、もう一儲けしようとしているのでしょうか？

参考の為に・・・寄木の張り替えの概算は８畳の部屋で約２５万。（養生費・管理費・廃材処分費別途）
少々の沈み込みは子穴を開けて接着材注入で対処するようです。こちらは１回作業員×約２万５０００円。

「今回の不具合に関しては施工後２年保証にてご了承頂ければ幸いです。」だって・・・
たったの２年って・・・これでロングライフ住宅？？？

[7766: 辞めました。]

問題のあるHMでしたね。ロングライフ保証では、なく検査をしてこちらの言う通り修繕すれば保証しますの解釈を知った時にヤバイと思いスルーした。契約を迫るやり方、今月まで…契約をすると割引になるは、嘘。
引っかからない様にして下さい。

[7767: 評判気になるさん]

消費者機構か消費生活センターにご連絡していただけると対応良くなる可能性が高いです
センターの方が、社名公表をたてにオタクも大手さんで立派な会社なんですカラーってお話してくれます
なんにせよ、担当者はお金もらってこないと帰ってくんな的なパワハラ立場に置かれてるので担当とお客様で話を終わらせないことですね。
基本的に旭化成の発展を祈って書き込みしてます

[7768: 評判気になるさん]

床が鳴っても接着剤、階段が鳴っても接着剤、屋上防水も剥がれたら接着剤
外壁欠けたときに使うサンモルもヘーベル粉と接着剤、化学メーカーだから自信があるのか。接着剤は作ってないけど、メーカーの持ってきたこのネオマに貼るテープは一見ただの養生テープに見えますがなんと60年もつんです、を信じてるあたりでアカンと思いますけど。

[7769: 匿名さん]

白蟻の件、聞いてないとへーベルに対し質問しましたが、社員からの返答は・・・

防蟻処理の説明について、契約時の配置図に「白蟻防除工事有」との記載により、〇〇様に対して説明を行っているという認識ですが、当時の営業担当へのヒアリング、また建築工事請負契約書への約款の添付も考慮し、新築当時にご説明を行っているとの認識に至っております。

だって・・・

皆さん、展示場に行って営業マンから「白蟻の心配なし」と聞いていませんか？
新築時に防蟻メンテナンスは必要です、と営業マンから説明を受けていますか？

[7770: 評判気になるさん]

展示場に行くと基礎コーナーがありまして、そこでシロアリの拡大写真とか防蟻工事してる写真とか防蟻剤の健康被害の新聞記事とかおいて説明してますよ。なのでシロアリに食われません、薬いりません、と説明してるはずですが。
防蟻工事有はシロアリが異常に多い（暖かい）一部のエリアで標準にしてるはずですが、契約前の図面ではまずいんでその文言を載せずに契約時調印する日の図面から入れる、聞かれたら土壌処理だけサービスでやりますって意味です、と説明して逃げると、その地域から転勤して来た人から聞いたことあります。
どんなシロアリ駆除するのかエリア違うと全くわかりませんが。
展示場の基礎コーナー行って、写真撮って来たらいいんじゃないですかね。最近は貼っとくとやばいんで、引き出しの中にしまっといて都度取り出して使えという指示が来てますが。
ふらっと説明聞きに行って、録音しとけばマニュアルトークで毎回言うので、すぐ解決なような。
なんにせよ、正々堂々勝負してほしいですよね。書いてましたよ、とかでなく。

インテリ＊＊＊なんですよ、その対応してる人。ヘーベル課長以上に多くいますんでよくわかります。ホームズDNAです。

[7771: 評判気になるさん]

ヤ○ザ消えました（笑）

[7772: 匿名さん]

＞＞7770 評判気になるさん

はい、そう思って、最近展示場に行って営業マンとの会話を録音しました。
やはり「白蟻の心配なし、メンテナンスなし」と言っていました。

後日、その事を本社に訴えましたが、返答は「弊社として、新築時に〇〇様にご説明を行っているものと認識しております。」の一点張り・・・。全く非を認める事はありません！

＞＞契約前の図面ではまずいんでその文言を載せずに契約時調印する日の図面から入れる
だから、気が付かなかったんですね。それじゃ、確信犯・・・

床下点検口が契約後にいつの間にか増えたのもそうなんでしょうか？
異常に数が多くないですか？積水なんかはどんなに広い家でも２か所だけなのに。

[7773: 評判気になるさん]

第三者機関ですね、もうこれは。
旭化成ホームズ腐ってるんですよ。
お施主様が苦しむの見てらんないので、プロの人に頑張ってもらいましょう。

[7774: 匿名さん]

＞＞聞かれたら土壌処理だけサービスでやりますって意味です、と説明して逃げる

その10年後に防蟻メンテナンスを勧めてくるのですね。
契約書には気が付かないよう、約款とは別のページに小さく「防除工事有」と記載して。
で、10年後に保証延長の為に、と防蟻メンテのお知らせが来る。

防蟻エリアですが、へーベル施工エリア最北端の茨城では、新築時に防蟻工事してますよ。
メンテナンスのリーフレットでは、白蟻は日本中に生息しています、と書かれています。

逆にやらないエリアはどこですか？社員に聞いても答えてくれません。

[7775: 匿名さん]

そう言えば、展示場では「白蟻の薬は撒かない。メンテナンスもやらない。防蟻しなくて済むのはへーベルだけ。白蟻の薬剤は非常に有害。積水ハウスなどは根太があるので撒きます、根太に白蟻が付くんですよ。ただ、土壌が汚染されていた時は撒く事もあります。」と意味不明な説明をしていました。

録音していたから、聞き直して分かったんですが「土壌が汚染されていた時は撒く」と長い会話の中でさりげなく言っていたんですよね。こういうのは、消費者庁景品表示法の優良誤認・打消し表示じゃないですか？
（何かあったときの言い訳というか、免罪符のように使っている）

[7776: 匿名]

積水ハウスなどの他社とは違い防蟻処理をいらない何て言っておいて、契約時に初めてシロアリに対する保証を聞かされた。
えっ？と思ったが、「ほとんど影響はありません」何て適当な説明を受けた。
契約時の説明でかなりの疑問があった。
防蟻処理の必要性については、ここのスレで事実を知ったため、担当営業に問い詰め事実をはかせた。
「10年後に無料点検を受けて必要と判断されたら、防蟻処理は保証期間延長のためには必須である。」との返事でした。
あと、事後報告が多い組織だと感じる。
後出しジャンケンが多い。

[7777: 匿名]

「この基礎は、防蟻処理の必要がないので連続布基礎なんですよ。」何て言っていました。
あと、壁紙の波は皆さんはいかがですか？
防火板の継ぎ目のパテで壁紙が薄っすら波打ちしています。　
ローコスト以下だと思います。

[7778: 匿名さん]

＞＞7776
この前、へーベル指定防蟻会社に問い合わせてみたら、築10年時の防蟻メンテは必要あるなし、なんて言われませんでした。
その営業、また嘘ついてますね。

どのような状態でも薬剤散布は実行します。でないと、保証延長はされません、と言われました。

被害があった場合は金額UPでしょう。
ただ、へーベルの基礎はグリッドで囲まれているので、家の中央部分は目視で確認できませんね。

[7779: 匿名]

営業から提出させた物です。

[7780: 匿名さん]

これは展示場の壁に貼ってあった新聞記事です。
他社は有毒な薬剤を撒くと説明されました。白蟻薬剤は怖いと思いました。

[7781: 評判気になるさん]

>>7777 匿名さん
防火板とは？
石膏ボードのことでしょうか？

パテに関しては施工工務店の技量によると思うので、地域によって違うかもしれません
うちはクロスまだなので分かりません

防蟻処理については分かりませんが、少なくとも床が抜け落ちたり倒壊したりすることはないのかなと思っております
なのでやらないような
外壁の裏の木枠はやや気にならないこともないですが…

[7782: 匿名さん]

>>7781
これ、よく読んでください。
へーベルから送られてきたリーフレット。

[7783: 匿名]

>>7781 評判気になるさん

クロスを全て張替えさせましたが、石膏ボードとの継ぎ目のパテは仕方がないそうです。
光の加減で波打ちははっきりとわかります。　

対応策は、パテ自体を削れないので傾斜角を少なくする程度です。

[7784: 匿名]

直してもこんな感じです。
至るところにあります。

[7785: 匿名さん]

＞＞ 7770 評判気になるさん　
「最近は貼っとくとやばいんで、引き出しにしまっといて」
ってこれの事？
こういうのを見せてお客を怖がらせるけど、へーベルが使う薬剤もネオニコチノイド系だ。
新築時に土壌に撒くのはハチクサン、メンテナンス時に使用するのはタケロック。

[7786: 匿名さん]

＞＞ 7770
契約前の図面ではまずいんでその文言を載せずに契約時調印する日の図面から入れる
ってこれの事？
配置図の右下。

[7787: 評判気になるさん]

>>7786 匿名さん

それのことですね。
関西は防蟻標準じゃないですよ。
ヘーベルももう木床にすりゃいいんですよ。嘘つき疲れてる営業たくさんいます。
なんでうちだけ他と違うんだろう？と気づいたら、もう終わりですからね。
そこからもシロアリに強いんやで！と言い続けられるのは客を騙す覚悟のある営業だけですわ。

[7788: 評判気になるさん]

壁の不陸は内壁側に多いんです。軽鉄下地なんです、原因は。積水に特許取られまくってて、ろくな工法が選択できなくて、軽鉄を天井から吊ってそこにボードを固定するというアクロバティックな工法が確立しました。
結果、ボードは曲がった軽鉄の上に波波にはられるという結果に。
木下地のコストアップで仕方なく軽鉄を半年で開発したのでこんなことに。
積水の工法買っときゃよかったのに。

[7789: 匿名さん]

>>7787
和歌山は防蟻工事しますよ。日本で一番被害が多い県です。

[7790: 匿名]

>>7788 評判気になるさん

新築なのに残念です。
張替えてもこんなものです。

[7791: 匿名]

担当営業が「助ける意味でも紹介をお願いします。」何て言ってきたが。「紹介するのは恥ずかしい家なのでお断りします。」と断ってやりました。
最近売れていないのかなぁ？

嘘や誤解を招くような勧誘をしてまで家を売るのは間違いだ。
はっきりと防蟻処理は必要で壁紙は波打つし、床は硬い。
おまけに寒い、メンテナンス費用はトップとハッキリ言えばいい。

[7792: 匿名さん]

吊り戸棚落下ってこれの事？
本当の事を施主に伝えないと危ないじゃないか。

[7793: 匿名]

>>7792 匿名さん

今だに吊り戸の下地の板は9mmでした。
工事担当者に伝えたところ「対策をしてあるので大丈夫」との返答でしたが、ビスの数を増やしただけでした。
吊り戸には何も淹れていません。

落下して怪我をしても「保証期間が過ぎているので、保証できません。」
何て言われそうで怖い。

[7794: 匿名さん]

>>7793
いまだに9ｍｍなんですか？
住設備メーカーは12ｍｍ以上必要としてますからね、バレる前に点検・補修してるのだと思っていました。

[7795: 匿名]

>>7794 匿名さん
残念ながら9mmです。

[7796: 匿名さん]

>>7795
住設備メーカーの取付説明書を無視した施工でいいんでしょうか？勝手にビスの数増やしただけで。
（取付説明書は合板12ｍｍ以上としています）

吊り戸棚が落下しているのに、キチンとした説明がないのは、どうしても腑に落ちない。

[7797: 通りがかりさん]

紹介すると20万くらい貰えるらしいですよ。
白蟻メンテの度に一人紹介すれば、タダ！
こんなに貰えるメーカーはないですから、トータルコストは安いですね。

[7798: 匿名さん]

へーベリアンセンターに聞いたところ、住設備メーカーの取付説明書通り合板12ｍｍで施工しなくてもいいそうです。
社内で「9ｍｍで安全」だというデータがあるそうですよ。
じゃ、そのデータの数字見せてくださいと質問しましたが、その後は音信不通です。

[7799: 匿名さん]

>>7793
気になったので、そこの所を部長に質問してみました。
「吊り戸落下に対して永久保証はしません」と文書で返答がありました。
全国のへーベル施主宅で吊り戸棚が落下しているのに、酷くないですか？
へーベルで建てて激しく後悔しています。

[7800: 匿名]

>>7798 匿名さん

そんなもんです。
コストダウンと思われても仕方がないね。
施主を危険にさらしても。

[7801: 匿名さん]

ここら辺の情報（防蟻不用の嘘、防蟻メンテ時はフローリングへ穿孔処理、吊り戸落下、床凹み）は積水ハウスや他メーカーにも既に伝わっているので、やりにくいでしょうね。これ以上、被害者が増えない事を祈ります。

[7802: 匿名]

ヘーベルがよくなる事を祈ります。

[7803: 通りがかりさん]

年間5人紹介すれば100万円。
それを10年で1000万円貰えますね。

[7804: 匿名さん]

床の凹み、かなり酷いです。こんな風に断熱材が凹んでいます。
これは足で踏んだ所が固まり、床を剥がした時に一緒に出てきた断熱材です。この上にフローリングを重ねただけですが、踏むと沈み込む感じです。これ、リコールだと思うんですが。高い金払って買った家、もう買い替える事は出来ません。悔しさだけが残ります。一生無料で修理して欲しいです。

[7805: 匿名]

>>7804 匿名さん

リビングは全面に床暖房を入れました。　
パネルの広さで力が分散されて逃げるのかわかりませんが。
いかがでしょうか？
担当営業に確認したところ「人間レベルでは凹みまぜん。ピアノなどの重量物を置かなければ大丈夫です。」なんて言っていました。

[7806: 匿名]

>>7792 匿名さん

今だに吊り戸の下地の板は9mmでした。
工事担当者に伝えたところ「対策をしてあるので大丈夫」との返答でしたが、ビスの数を増やしただけでした。
吊り戸には何も淹れていません。

落下して怪我をしても「保証期間が過ぎているので、保証できません。」
何て言われそうで怖い。

[7807: 匿名さん]

>>7805
まだそんな嘘付いているんですね。
へーベル床凹み、不具合で検索するとボロボロ出てきます。（ブログに載せている施主もいます）
我が家で凹みが酷いのは廊下です、よく歩く場所ですから。

何なら、へーベルから来た文面UPしてもいいですよ。（部長印有り）
その手紙には、床の凹みの原因は「繰り返しの荷重による床下地の潰れが原因」と書いてありました。

へーベルの営業、嘘ばかり！！！