ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[7261: 施主]

>>7260 通りがかりさん

いい家が立つといいですね。

[7262: 施主]

私の経験
メールする→本部からの返信メールが届く（コンピュータからのメッセージ）→1日後、担当営業とその上司から謝罪に加え、トラブル内容についてね状況調査（報告）が入る。→トラブルについての今後の対応策についての話し合いを開始
しっかりとした対応を取っていただいたので、初めはいろいろと不平不満がありましたが、今は満足しています。

[7263: 口コミ知りたいさん]

まあいいんだけどクレーム対応として犯罪を犯してる担当者を窓口にしようとする、それを連れてくる上司に口が開いちゃいました。
飲酒運転もしてて大変だったので、色々ご迷惑かけてすみません
そのくだりいるか？？
と思ったのもはや一年前

[7264: 匿名さん]

ありがとうございます。ヘーベルハウスは、本当に良い家づくりができるのにもったいないです。
しっかり言って直してもらいます。
そして、幸せに住むことで、それが、家族、親族、友人に自然と伝わるみたいなのが本当に広告費をかけないで口コミだけで広告宣伝費がいらなくなるのが施主も企業も、幸せなのだと思います。

[7265: 施主]

>>7264 匿名さん

その通りだと思います。
これからは、高い家は売るれなくなる可能性があります。
今後はメンテナンス費用での収入が中心となってくると思います。
率直な意見を伝え、ヘーベルがよくなれば幸いです。
　　

[7266: 口コミ知りたいさん]

この流れで私も。
地震の後部屋の四隅のクロスが
よれちゃって石膏ボードの粉が床に落ちるようになったんですが
これって普通ですかね？
一緒に写ってるのはヘーベルさんの好きな日立のエアコンです
あと屋上の防水が地震で四隅が切れてしまいまして、そちらは応急処置でガムテープを貼ってくださいと言われ、もう何年もそのままです
普通のアフターサービス課対応でしょうか？

[7267: 施主]

>>7266 口コミ知りたいさん

地震保険で対応できると思いますが、いかがでしょうか？
瑕疵担保責任の範囲ではないため、多分不可抗力による損傷は保証対象外となるケースがほとんどだと思われます。
地震保険で直されてはいかがでしょうか？

[7268: 口コミ知りたいさん]

>>7260 通りがかりさん
ユニバーサルホームなら
ヘーベル版が75→50ミリになりますが、似たようなお家になりますよ！

[7269: 口コミ知りたいさん]

いや、それがですね、地震保険では小さな損傷は対象外だとヘーベリアンセンターに言われ、壁は「耐震住宅ですが耐震クロスは世の中にないので」屋上のことは「ガムテープの中でも布のテープを貼れば大丈夫です」と電話で言われ、今に至るんです。
私は屋根の保証は30年って聞きましたよといったんですが、地震で切れたのは築一年後であっても対象外とのこと。。。言いくるめられた感があります。
言い出すときりがないんですが、キッチンの床のタイルが割れたのと、建物が揺れて外構のブロックとあたって銀鼠のジー目地にヒビが入ったまま、という点も言いましたが、全部保証も保険も対象外でした…
あとエアコンの配管が壁の中で地震で切れてたのは隠蔽配管じゃなくしてもらいました。これは合格?

[7270: 施主]

>>7269 口コミ知りたいさん


地震保険は対象外でしたか？
地震では、瑕疵担保責任には該当していません。

[7271: 評判気になるさん]

ユニバーサルホームは木造だった気がした

ミサワホームのPALC外壁はALCなのか…？
模様の付け方が型枠にいれる方式のような？

[7272: 施主]

クロスの件ですが、保険会社によって違いがあるようです。
コープなら出るみたいです。
http://www.kankyohozen-coop.jp/topics_fire_insurance.html

[7273: 評判気になるさん]

>>7269 口コミ知りたいさん

震度いくつだとその状態になるのでしょうか
参考までに教えていただければと思っております

[7274: 通りがかりの塗装屋]

一時、ヘーベルハウスの外壁リフォームやってたけど大変やったー^^;お客さんは250万とか払ってるのに塗装屋に入ってくるのは材料費引いて20万くらい^^;足場屋さんも10万とかで組まされるし^^;金持ち多くて、いいお客さん多かったけど、手間がかけられんことには、いい仕事もできんかった^^;
まあ、大手HMのリフォーム一通りやったけど、どこも似たり寄ったりの金額やけどね^^;

[7275: 評判気になるさん]

>>7274 通りがかりの塗装屋さん

材料費込みを教えて下さい

[7276: 口コミ知りたいさん]

材料は旭化成の場合、支給材なので現場に届くだけなのです

[7277: 口コミ知りたいさん]

>>7273 評判気になるさん

震度5でした(´▽`) '`,、'`,、

[7278: 口コミ知りたいさん]

皆さん入られてる火災保険は
ヘーベリアンの場合、AIGか東京海上ですよね、ヘーベルが代理店なので
でも地震で外壁割れてもクロス切れてもボード外れてもヘーベリアンセンターの答えは保険も保証も対象外です、自己負担になりますが直しましょうか？でしたね( ´ー`)｡o○

[7279: 匿名さん]

>>7274 通りがかりの塗装屋さん
もっと業者さんを大切にしてほしいです。
大手は途中取りすぎですね。とっているとは知っていましたがここまでとはしりませんでした。

[7280: 匿名さん]

保険の剣は、保険証券にかあてある電話番号に直接してみてください。きっと違うと思う。

[7281: 評判気になるさん]

>>7277 口コミ知りたいさん

震度5強でしょうか？
あるいは震度6に近かったとか、家が揺れやすい揺れの周期だった可能性もありますが、果たして


28年前ぐらいに建てたヘーベルの実家は阪神大震災時に震度5(旧区分)をくらいましたが、ほぼ被害がありませんでした
地域の震度が5だっただけなので地盤の関係等で震度4程度だった可能性はあります

むむむ

[7282: 口コミ知りたいさん]

実は保険の件はかなり保険屋さんともやり合いまして、地震保険は実損じゃなくて被害判定というので保険金が支払われるので、という内容でした。
保険会社も途中から偉い人に変わってくれまして説明受けたんですが、ヘーベルは揺れて地震を吸収するのでうちのせいじゃないですみたいな言い方されて電話ブチッと切りました
私もヘーベル大好きっ子だったので、けなされてプチンみたいな。
というわけで今でも我が家はしわしわひび割れ、まあ住んでる人もですが
(´▽`) '`,、'`,、
変わらないのはわかってるんです、ヘーベルに裏切られた！っていうのはストーカー気分だったな、と今は思ってます

[7283: 口コミ知りたいさん]

あと余談ですが、エアコン配管作り変えに来てくれたとき、エアコン屋のおじちゃんが、化成さんはやれって簡単に言うけど費用は全部業者持ちだもん。と可愛くぼやいてました
そんなこと言っていいんですかー？って言ったら、もう化成さんとは付き合いやめるしと、おっしゃられてて、かわいそうだなあと追加の水道工事も頼んで、そしたらすぐやってくれたんだけど請求が…来なかった…

[7284: 匿名さん]

うちの洗面所新築でもう何回も詰まっているのだけど、今日初めて配管見たらなんかへんではないですか。一度下がってものすごく上がっている。
これではまともに流れないと思うのですが、どなたか詳しい方教えてください。ヘーベルハウスのメンテナンスの人は、リクシルが不良品で、詰まるとおっしゃっていました。

[7285: 匿名さん]

9/30までのキャンペーンで300万値引きでした。
太陽光も半額で蓄電池も安くて助かりました。
これから楽しみです。

[7286: 匿名さん]

うちの洗面所新築でもう何回も詰まっているのだけど、今日初めて配管見たらなんかへんではないですか。一度下がってものすごく上がっている。
これではまともに流れないと思うのですが、どなたか詳しい方教えてください。ヘーベルハウスのメンテナンスの人は、リクシルが不良品で、詰まるとおっしゃっていました。

[7287: 匿名さん]

洗面所の下ですが、どうやらＳ時配管で、これは匂いを防ぐものらしいですね。
ではなぜ、数ヶ月に一度配管が埋まるのでしょう。洗面台の網のゴミはこまめに掃除しています
が、真っ黒なカビが、配管を通してしょっちゅう黒くなります。こんなにかびるものなのでしょうか。この洗面所のもっと下の配管の傾斜に問題があるのではないかと、ご指摘もありました。

[7288: 匿名さん]

配管ホースと穴の隙間をシーリングしてないけど。。。へーべるじゃこれで引き渡し？
へーベルも競合の一つにしていましたが他のHMで建てて良かった。。

[7289: 匿名さん]

>>7288 匿名さん
ありがとうございます。
参考になります！！

[7290: 匿名さん]

すみません。もう一つ教えていただきたいのですが、配管ホースと穴の隙間のシーリングをしていないとどのようなことが起こりますか。虫が入ってくるとかでしょうか。ゴキブリが出ましたが、
もしかしてここから入ってきたのでしょうか。

[7291: 匿名さん]

>>7290 匿名さん

うちもここを含め大手3社で選択したが、S社で建てました。今心配で見たら円形のシーリングされてました。隙間があるとここから虫など出るのでは？

[7292: 匿名さん]

>>7290 匿名さん

ゲジゲジも出入りします

[7293: 匿名さん]

>>7286 匿名さん
これ洗面所でしょ？しかし配管も美しくないよね。普通もっとスマート。

[7294: 匿名さん]

普通は配管が真っ直ぐ降りて等間隔じゃない。水、お湯、配水管の穴が近すぎてこれじゃシーリング出来ないでしょ。下請けの工事が下手すぎる。またゴキブリ、白蟻は湿気大好きなはず、縁の下から上がってきているかも、ホイホイ設置ですね。

[7295: 匿名さん]

>>7294 匿名さん
蟻が大量に出ました。

[7296: 戸建て検討中さん]

>>7287 匿名さん
くねっている(S字配管)こと自体を問題にしているとは思いませんでした
S字配管にしては上がりすぎじゃない？とかそういうことを問題にしてるのかなと思ってました。(上がりすぎかどうかは分かりません。これぐらい普通の可能性も)
下側にある蓋は開けて水を抜くことが出来ます
ただし、バケツ等で受けないと大変なことになります

それはそれとして、これは何階でしょうか
一階ならば、汚水升とかそのへんが詰まり気味で流れが悪く(あるいは水面が上がってて)、洗面所も詰まりやすくなっている可能性もあります

何を流しているのかも関係あるかもしれません
カップ麺の汁とか流すと小麦粉がへばりついて詰まりやすいです
詰まり改善の長いブラシをホームセンターあたりで買ってきて、一度完全に開通させる必要があるかもです

[7297: 匿名さん]

建坪32くらいで3000万あれば建てられますか？

[7298: 匿名さん]

建坪32くらいで3000万あれば建てられますか？

[7299: 匿名さん]

建坪32くらいで3000万あれば建てられますか？

[7300: 匿名さん]

>>7296 戸建て検討中さん

>>7296 戸建て検討中さん
1階も2階も同じ症状で使っていると、排水管が真っ黒に異常なカビが生えてきます。
こまめにあみの掃除はしています。
ラーメンなどは流していません。
汚水弁はどこについているのでしょうか。
S字配管の上ですか下ですかその近くですか？

こちらは1階になります。汚水弁が上がっている可能性があるとおっしゃいますが、汚水弁はどの辺についているものなのですか、それは、s字配管の中ですか？その汚水弁が詰まり気味というのはどう言った理由でなることが多いのでしょうか。また汚水弁は、1階のみでしょうか。

[7301: 匿名さん]

二階はこんな配管でした。おかしなところがあったらご指摘ください。

[7302: 匿名さん]

素人で我が家との比較しかできませんが、配管は垂直で円形のゴムのようなプラスチックなようなもので穴の隙間は埋まっています。
この写真からそういう物つけれませんよね。粘土みたいなもので隙間詰めるしかないのでは？
ついでにキッチンレンジのガス管も垂直に配管されています。

[7303: 匿名さん]

>>7302 匿名さん
ありがとうございます。
キッチンのガス管も確認してみますす。

[7304: 匿名さん]

ありがとうございます。
キッチンも見てみます。

[7305: アップライトピアノ(契約者)]

今話に出てある配管の立ち上がり箇所関係ですが、引き渡しされ約２ヶ月近く経った際に同じように添付の写真通りの状態に気がつきました。その際に他配管類の立ち上がり箇所を同時にチェックし洗面所箇所のみ配管の立ち上がり箇所のシールが無いことが判明しました。別件の内容などと含めヘーベリアンセンターに直接連絡を行い、センターの方が来訪し確認。本来は配管類の立ち上がり箇所は全て(ガス管含め)写真のような白色のシールをしているとの事でその場で貼り付け施工。という対応がありました。参考になればと思います。

[7306: デベにお勤めさん]

汚水弁ではなく、汚水枡（おすいます）です。しかも字が間違っており、”升”になっておりました。申し訳ありません。

　汚水枡は外にあります。
庭というかそのあたりの地面に丸い蓋のものがあると思いますが、そのうちのどれか複数です。
下水道に注ぐ前の経路です。
経路なので、お風呂、トイレ、洗面所、キッチンと色々な汚水枡があり、それがつながっています。
一番詰まりやすいのは油系が流れてくるキッチンの汚水枡でしょうか。2,3年に一回開けて掃除しないといけないかも。枡でなければ、経路のどこかが詰まることもあるかもしれません。
（丸いかどうか分かりませんが、地面にある蓋のうち雨水枡というのもあります。これは雨水用です。）

　この汚水枡とかその経路あたりが詰まっていると、例えばお風呂のような大量の水を流した後にトイレの水を流してもほとんど流れてる感じがしない（というか流れない）とかそういう状態になります。

　当方は以前の家（へーベルではない）で公共汚水枡という、庭にあるのに市町村所有のものが詰まりました。古い公共汚水枡だったため、コンクリートでできており、ひび割れができて庭木の根が入り込んで下水道への経路を遮断しておりました。お風呂の水を流した後に、汚水枡を開けると汚水が蓋の真下ぐらいまでタプタプ入っている状態でした（普通は流れていくのでそんなに入ってない）。でも時間が経つと減ってくる。
　そういう場合は市町村に連絡すると無料で新しい塩ビ管のものと交換してくれます。市町村でなくそのあたりの水道屋さんに頼むとお金とられます。
　ただ、正直なところどこで詰まっているか分からないので、市町村に問い合わせから始まるのかも。
https://www.city.kusatsu.shiga.jp/kurashi/suidogesuido/gesuido/osuimas...

　でも、そんな感じでもなさそうですね。
そして、新築時に公共汚水枡も塩ビ管のものに変わってそうですし。

　配水管が黒くなるのは仕方がないのではないでしょうか。樹脂性っぽいですし、内側の色が透けて見えるのは仕方がないかと。樹脂製の方が詰まってるか詰まってないかも分かりやすいですし。S字配管の下のネジネジ蓋は、間違って指輪を流してしまった時とかに重宝します。

　でも、何でよく詰まるんでしょうね。うーむ。
ん？　とよく見たら詰まるではなく、埋まると書いてありましたが、詰まるのでしょうか？それとも黒くなるだけ？
　あるいはS字配管に至るまでのところにペーパータオルの切れ端とかが入り込んで経路を塞いでいるとか？（洗面ボウル側からアクセスして掃除）


　ついでに一応聞きますが、洗面ボウルの前面に空いている穴を塞いだりはしていないでしょうか？　溢れ防止のための穴ですが、塞ぐと流れが悪くなりそうなので。

　虫対策とかでシーリングしたければ、一番簡単なのはエアコン用のパテでしょうか。いつまでも固まりませんが。

[7307: 評判気になるさん]

　建坪32ということは、2階建てだとして、延べ床面積64坪ということでしょうか。
3000/64＝46.875　坪単価約47万となり、結構厳しいというか無理な気がします。

　1階建てならいけるかも。
と言いつつも、諸経費を含めて3000万なのか家だけで3000万なのかで自由度に差が出てくるかもです。

[7308: 評判気になるさん]

あれ？　スマホと違ってPCでは、”投稿する”のところではアンカーがつかないのですね、失礼しました・・・。

[7309: 匿名さん]

>>7305 アップライトピアノ(契約者)さん
わぁ。ありがとうございます。
1枚目のお写真上の方のS字配管のところも、写っているのがあればお願いいたします。
なんかうちの1階のが変なような気がするので。

[7310: 匿名さん]

>>7306 デベにお勤めさん
ありがとうございます。