ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[5761: 匿名さん]

＞＞5759
どういう事でしょうか？
最近、支店長に電話で防蟻について再度聞きましたが「新築時に撒いてます」とキレ気味に言ってましたよ。

旭化成ホームズには、この件に関してきちんと説明して欲しいですね。
施主が納得するように。

担当の営業にこのリーフレット、取り寄せてもらってください。
社内で共有しています。

[5762: 名無しさん]

>>5761
こんなパンフレット初めて見ましたけど。

[5763: 名無しさん]

>>5761
新築時に撒いているなんて、いつから説明しているんでしょうか？先ほどの書き込みでは真実は知っているけど言わないと書き込みしてましたよね。

[5764: 匿名さん]

＞＞5763
新規のお客には「白蟻の心配なし」と未だに説明しています。
この前、施主である事は伏せて、たまたま展示場に友人と行った時に堂々と営業は言っていました。

築10年になると、突然このリーフレットが届きます。
聞いてないとビックリして支店長に電話したんですが、「撒いてないとは言ってない」
アフター担当からは「契約書にも記載されており、説明済みと認識しております」と...。

同じ社内、同じ支店内の支店長と一営業、防蟻について共有出来てないはずはないでしょう。
営業を教育するのは支店長ですよ。
これはセールストークとしても、切り札になっていますよね。

[5765: 匿名さん]

テクノロジーカタログにも「シロアリのリスクは少なくて済みます」と書いてありますよね。
あれもマズいんじゃないかな～と思います。優良誤認の恐れがあります。
防蟻メンテナンスについて、説明文が欲しいですね。

[5766: 戸建て検討中さん]

大和ハウスの不祥事と比べたらましww

住宅業界は信用ならんなぁ

[5767: 名無しさん]

>>5766
へーべルの杭打ち問題に比べたら大したことないでしょ。実際マンションが傾いたんだから。未だに未解決。そういえばその後へーべルハウスは旭化成建材の杭は使ってないとのことですが、いったいどこの杭や外壁を使っているのでしょうか？

[5768: 名無しさん]

シロアリについては営業マンからハッキリと施行時にはやると言われましたが、その後は10年後でも正直要らないらしいです。昔は玄関等が木枠、風呂場がユニットバスではない時代があってその時は木が使われていたのでシロアリがと言うことでしたが、今はほぼ木がなくシロアリか好む匂いが無いからまず入らないから大丈夫らしいです。

[5769: 戸建て検討中さん]

旭化成の子会社の不祥事かとw
ヘーベルの杭打ち問題って書き込むと、ヘーベルハウスの問題って誤認させますよ

ヘーベルハウス憎しですかねww

[5770: 名無しさん]

>>5769
だから今はどこの杭や外壁を使っているのですか？私の言っていること理解できますか？

[5771: 戸建て検討中さん]

住宅業界の者じゃないからww
ヘーベルの回し者じゃないからそんな事知らんww

[5772: 名無しさん]

>>5771
だったら何故回答するのですか？ふりをしているだけでしょう。

[5773: 匿名さん]

屋上の排水に関して
排水溝にむけての傾斜、問題大有りです。壁に向けては傾斜ありますが、排水溝に向けての傾斜がない。なので、水が貯まって真っ黒。
屋上を勧めてますが、この辺り注意して設計を進めてください。
施工の難易度が高いから傾斜はつけていないという訳のわからない理由でクレームは受け付けてもらいませんでした。

[5774: 名無しさん]

元々たいしたことないメーカーなんだから偉そうに語らないでほしい。結局防蟻についても何も回答なし。未だに新規の方には防蟻不要と言っている。

[5775: 匿名さん]

＞＞5768
やっぱリ、撒くんですね。

＞＞昔は玄関等が木枠、風呂場がユニットバスではない時代
昭和初期ですか？その営業に突っ込んでください。

じゃ、何で、築10年で防蟻メンテのお知らせが来るんでしょうか？
もう一儲けしたいから？

[5776: 匿名さん]

＞＞5769
確か、当時の建材の社長はホームズの役員と兼任でしたね。

[5777: 名無しさん]

>>5776
これなのに何故関係ないと言うのでしょう。

[5778: 名無しさん]

いったい今はどこの杭や外壁を使っているのでしょう。

[5779: 匿名さん]

＞＞築10年で防蟻メンテのお知らせが来るんでしょうか？

　・新築営業は防蟻メンテいらない

　・アフターメンテナンスの担当は、ベタ基礎、鉄骨造でも被害は発生します

同じ社内で言ってる事が真逆...。それぞれが利益を追求してるだけ？

[5780: 戸建て検討中さん]

住宅業界の人って、人間の嫌な面ばかり寄せ集めてるのかと思う位ダメ業界なんですね?www

疑心暗鬼、足の引っ張り合い、コンプライアンス欠如
自己利益のみの追求

医療業界で良かったと心底思いますw

[5781: 名無しさん]

金儲けばかり考えてないで、きちんとした商品をお客様に提供するという考えにどうしてならないのですか？だから災害の時だって旭化成ホームズの社長さんだけ現場にこなくてみんなに笑われてしまうんですよ。

[5782: 匿名さん]

一見の客だからです。
短期間で何べんも建てるなら大事にしてくれます。

[5783: 匿名さん]

＞＞5781
期待するだけ無駄です。
何せ、壁の補強材までケチって、間違った場所にビスを打ち、吊り戸棚が落下した家もあるんだから。

営業にこの件も聞いてみてください。
今、アフターは全国の施主宅を回って、確認作業に必死です。

[5784: 名無しさん]

>>5782
物事には評判と言うものがあります。一人を大事にするとそれが必ず繋がるものです。それを評判と言うのです。物事は基礎の積み重ねです。そんなことも分からないのですか？かつて鬼怒川の方が色々な所で講演をしていた。彼はへーべルの良い所を一生懸命語っていた。今はしていない。それは人の心を踏みにじることをしたからでしょう。

[5785: 匿名さん]

防蟻の件は消費者庁に取りしまって欲しい。

景品表示法、優良誤認、どちらかに当てはまると思う。

前も30年メンテナンスフリーで引っかかっていましたよね、ここの会社は。

[5786: 通りがかりさん]

ほんとにヤバいやこのメーカー。

[5787: 匿名さん]

これからカタログ請求される方は、営業にこのカタログを頼んでください。
防蟻について勉強になりますよ。

ページをめくると、「蟻道だらけの断熱材」や「コンクリートに開けられた穴の写真」など、盛り沢山です。
特に、白蟻の薬害について気になる方はぜひご一読を。

これは去年、施主に配られたへーベルハウスで共有しているリーフレットです。支店にまだあります。
（築10年経つと配られるものです。）

[5788: 施主]

錯誤ハウスだね。

[5789: 通りがかりさん]

>>5787
10年までは防蟻は一生必要なしと言ってる。しかもパンフレットにも記載なしの責任者を明確にして頂きたい。

[5790: 匿名さん]

＞＞5789
消費者庁、景品表示法で通報しました。電話でOK。

[5791: e戸建てファンさん]

>>5790 匿名さん
どんなふうに言われましたか？
私も別件ですが通報したい
こんな無責任企業許せない

[5792: 通りがかりさん]

>>5791
あなた社員でしょ。

[5793: 匿名さん]

この会社は消費者庁から、過去に度々注意されていますよね。常連。
「へーベル消費者庁」で検索すると、出てくる出てくる...。

[5794: 戸建て検討中さん]

自分でタームガードシステム導入するかなw
構造躯体にシロアリ被害出ないし、かなりシロアリ被害確率低そうだからそこまでするか迷う?

[5795: 施主]

>>5793 匿名さん

購入する前に見ておけばよかった。
30年ノーメンテなんかも書いてあるね。
改善はは全くしていない。
少なからず私は騙された。

[5796: 消去法]

>>5564 施主さん

施主さん、言葉不足でした(^^;; 支店宛て同時に 株主総会の議決権行使回答書に上記のコピーを添付して送るのです。 支店で揉み消しは 総会対応部にバレると大変なことになりますから(^^;; 総会対応部は内部調査がキビシイです

[5797: 匿名さん]

＞＞5789
その営業はへーベルハウスの防蟻保証は10年と言ってました？
とすれば、10年以降メンテナンス工事をしなかった場合、何かあったら施主責任。

へーベルのアフターからの手紙によると「過去に内装被害の申し出を踏まえ、平成より新築時に防蟻工事を始めた」とありました。また、「内装の下地や仕上げの木材に改修の必要が生じる場合がございます」とも。

結局、へーベルは防蟻は必要、木造ハウスメーカーと同じ。
契約書通りです、と言われれば、泣き寝入りになってしまう。

カタログには防蟻について何も記載されていないし、営業トークは詐欺まがい。
会話を録音しても契約書がすべて。しっぽ切り。
住宅展示場の展示物（白蟻の心配なし）などもサッサと撤去すべき。

[5798: 匿名さん]

へーベルの防蟻保証は昔（昭和）はなかったよう。
鉄骨だから大丈夫だろう、とタカをくくっていたんでしょう。
しかし、平成に入り白蟻内装被害が出てきたので、新築時に薬剤散布、5年保証になった。
現在は10年のよう。
1回目土壌散布以外にも、2回目は内部木造部床上1ｍまで薬剤刷毛塗り。（支店により）

と、こんなところで宜しいでしょうか？

[5799: 通りがかりさん]

>>5798
それでは説明も一生大丈夫、必要なし。カタログにも説明なしの購入の方は無償で行うと言うことで宜しいですね。また、どうして今でも防蟻は必要なしと新規の方に嘘を説明しているのでしょうか？きちんとして頂かないと大問題に発展しますよ。

[5800: 施主]

>>5799 通りがかりさん

売るためなら手段を選ばない。

[5801: 匿名さん]

＞＞5799
契約書の配置図のページに白蟻防除工事有、の記載はありませんか？
また、保証の内容の欄、虫害のところ（防蟻、防虫処理を行った部分、白蟻の発生による蝕害、損傷）に10年と書いてありませんか？

何も記載がないなら、シロアリ被害の保証はなし、って事ですよ。
将来、内装被害があった場合は自費になります。アフターに「契約書通り」と言われて終了...。

昔からこういう営業スタイルだから問題なんですよ、ここの会社は。

[5802: 通りがかりさん]

>>5801
何も書いてありません。録音でも一生蟻の心配はありません。と言っています。もし自費にされれば法廷で争います。

[5803: 通りがかりさん]

>>5801 何も記載がなくて被害にあった場合は建物自体が手抜き物件となります。そう弁護士の方もおっしゃっていました。福島問題でも活躍された有名な方です。

[5804: 匿名さん]

＞＞5802
現在、茨城は新築時に撒いています、へーベル施工エリア最北端です。

[5805: 匿名さん]

＞＞5802
何も記載されていないなら、新築時に防蟻工事をしなかったのでしょうか？
我が家の契約書には防除工事有、と記載がありました。（営業からは白蟻の心配なし、と言われてましたが...。）

その家によって撒いたり、撒かなかったり、区別しているのか？
防蟻工事も無料ではありません。指定工務店に代金は払っているはずです。

いずれにしても、説明不足です。
へーベル社員、何か隠しているとしか思えません。

[5806: 通りがかりさん]

>>5804
茨城だけ撒いていても何の意味もないと思いませんか？

[5807: 匿名さん]

5805です。

話を整理します。
我が家の場合です。

1.へーベルの営業から「へーベルは防蟻不用」と聞き、それが決め手となって契約し、家を建てる。

2.築10年になってアフターから突然、防蟻メンテナンスのお知らせが届く。

3「聞いてない」とアフターにクレームを入れるが、「契約書にも記載してあり、説明済みと認識しております」と言われる。
当時の支店長に確認しても「撒かないとは言ってない」との返答。

4.契約書を見返してみると、確かに、配置図の箇所に「防除工事有」と書いてあった。（気が付かなかった）

5.間もなく、近所の友人（家検討中）と久しぶりにへーベルの展示場に行く。（施主である事は伏せて）
10年前と同じく、防蟻不用の展示物や営業から「ヘーベルは白蟻の薬剤は撒かない。」とセールスされ、心の中で激怒...。

6.防蟻メンテナンスの指定工務店に工事の内容を聞いたところ、あまりにも原始的な防蟻方法で、またまたガッカリ...。（家の中でドリルなんて開けたくない）

[5808: 通りがかりさん]

>>5807
何度も言いますが何も書いてありません。

[5809: 匿名さん]

＞＞5808
何なんでしょうね？
アフターからのお知らせには「白蟻は日本中どこでも生息します」「鉄骨造、ベタ基礎にも被害は発生します」と内装被害の写真がありました。

ただ、この前、支店長に問い合わせた時に「井戸水の出るお宅は撒かない」と言ってましたよ。

[5810: 施主]

私も騙されました。
契約時に説明は「ヤマトシロアリの被害は10年ですが、ヘーベルは無機質であるため必要ありません。防蟻をするなら玄関周りのみです。一応書いてありますが問題ありません。」なんて嘘を言っていました。

防蟻処理が必要なことをここのサイトで知り、担当営業を問い詰めると「10年後に無料点検を受けて、必要と判断されたら、保証の継続を含め案内をする。」との回答でした。
まだまだあります。錯誤がね。