ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[5451: 評判気になるさん]

高台に越したことはない。
私は高台に建てました。
地盤も硬いし

[5452: 評判気になるさん]

静岡では津波を警戒して、企業も高台に移転しているみたい。

[5453: 匿名さん]

>>5451 評判気になるさん

>>5450 匿名さん
防潮堤と大規模分譲地について調べていただき、ありがとうございます！
富士市は日本一の高さなのですね。それは頼もしいです！あしたの杜付近の防波堤もすぐに完成したらいいのですが、地震はいつ来るか分からないということを考えると躊躇してしまいますが、計画が進行中なら生活スタイルを洗い出して問題なければ前向きに考えるのもいいかもしれません。

大規模分譲地の環境に好感を持っているので他にないのは残念ですが、契約が1年くらい先でも大丈夫なのでちょこちょこ探してみます。

防潮堤について、一条工務店が寄付をされたのは知りませんでした。そういった取り組みをされている企業さん、素敵ですね。

[5454: 匿名さん]

>>5451 評判気になるさん

>>5451 評判気になるさん
さっきの返信に間違えて一緒に>>を入れてしまいました。すみません。

高台、いいですよね。
山だと土砂崩れが怖いですが、地盤のしっかりしている高台は私も賛成です。
ちょうどいい高台がなかなか見つからないのですが、エリアの中で希望に合うものが見つかれば高台にしたいです。

[5455: 匿名さん]

>>5453
大規模分譲地だと電線レスになってる所もあるようなので、景観的な面では良いですね。今後も企業の移転が続くようであれば、その跡地を分譲地にする計画が出てくるかもしれません。あしたの杜も旭化成社宅跡地ですし。慎重な見方をすれば、移転した＝安全性が不十分とも言えますが...
良い分譲地が見つかると良いですね。

[5456: 口コミ知りたいさん]

数年以内にヘーベルハウスで建てた方に質問です

前に住んでた家に比べて寒いですか？
暖かいですか？

[5457: 匿名さん]

日本の住宅の断熱性能の割合（参考：国土交通省、平成24年）
https://imgcp.aacdn.jp/img-a/800/auto/aa/gm/article/4/6/8/2/8/8/201703...
少し真面な断熱性の住宅に住んでる方は僅か5％です。
暖かいの答えが多くても何の参考にもなりません。

[5458: 戸建て検討中さん]

どうみても一坪100万以上する家ではないな。坪50万なら買うけど。あまりにも材料が悪すぎる。

[5459: 5184]

≫5456さん
≫5184参照してください。
ちなみに、引っ越し前は築25年のパナホームに住んでいましたが、断然今のヘーベルハウスの方が温かいです。パナは結露もひどかったし。（まあ、25年前の建物なんてどこのメーカーもそんなものだと思いますが）

[5460: 5184]

ごめん>>5184参照してください

[5461: 匿名さん]

どこのメーカーも同じ。
鉄骨は人が住むのに不向き。
気密も断熱も低いレベル。

[5462: 戸建て検討中さん]

展示場に入って真っ先に思ったのは、どう計算したら一坪100という計算になるんだ？と言うこと。ほとんどベニア板？叩けばわかるが中身は空っぽだということ。

[5463: 匿名さん]

大手はどこも同じようなレベル。
フェイクを綺麗に見せて坪100以上を搾取する術に長けている集団である。

[5464: 評判気になるさん]

坪102万
何か普通の家って感じ。
完成後に工事担当者が「カッコイイ家」何て言っていたが、その横で「大したことはない」何て思ったままを言ってやった。
契約後にどんどん上がった。
凄い教育を受けている。

[5465: 匿名さん]

>>5464 評判気になるさん
御苦労様。そして…
御愁傷様。。。

[5466: 評判気になるさん]

>>5465 匿名さん さん

内装は特にちゃっちい。

[5468: 検討者さん]

>>5398
ハウスメーカーの適当な対応は困ったものですね。適当を許さない正義感の強い方なら、掲示板の適当な書き込みも許せないんじゃないですか？そんな時はどう対処されてますか？

[5469: 5456]

>>5459 5184さん
ありがとうございます
床暖房は必須なんですね
夜も2時間は必要なんですね。特に長くはないけど短くもないですね

何より玄関に床暖房を入れればよかったと思うほどに家の中の温度差が大きいのは大変参考になりました
本当にありがとうございました

[5470: 匿名さん]

>>5464さん
たいしたことないって・・・
自分のセンスがないだけじゃん。
契約後にどんどん上がったって・・
納得したんでしょう？
勝手に作ったわけでもないのに・・・

[5471: 匿名さん]

ここのメーカー深刻な素材不足。

[5472: 匿名さん]

>>5441 さんの情報が正だとすると、>>5433は誤りですね。適当を嫌う方からご指摘いただけなかったのは残念です。もしかすると指摘出来ない事情があったのでしょうか。適当が嫌いというお言葉に心を打たれて期待をしていたのに大変残念です。今後も信念を貫いていただき根拠のあるご投稿を期待しています。

[5473: 匿名さん]

>>5472 あなた方が鬼怒川の方の契約書なり確認書なりの問いに答えないから突っ込まなくなったのでは？

[5474: 5459]

>>5469
うちはライフスタイルの関係で夜2時間エアコンをつけていますが、１時間でも大丈夫だと思います。締め切っていれば1時間もすればサーモスタットが働いてほとんどエアコンが動いていません。うちの寝室は2階にあり、9.5畳なのですが、室外機が１階の為、配管が長くなるので11畳だったか13畳用のエアコン（どっちだか忘れましたすみません）をつけています。
室外機が1階でエアコンが2階の場合、自分で電気屋さんでエアコンを調達するときは
気をつけてくださいね。

[5475: 匿名さん]

つねづねに
流るる先は
利根の川

[5476: 名無しさん]

>>5470 匿名さん

センス？ヘーベルで？
ヘーベルって何処も同じかたちだよね。
四角張ってカッコイイ？
ただのハコだよ。
納得？　納得してない。
騙され続けてきたから。

[5477: 評判気になるさん]

圧倒的な素材不足。

[5478: 戸建て検討中さん]

>>5476 名無しさん

センスがあるヘーベルもありますよ。
注文住宅なのに建売とそっくりなおうちは残念ながらイマイチですが、外観は他社のハウスメーカーよりヘーベルの四角い外観の方がオシャレだと思います。これは好みの問題でしょうが。

中も、最新のヘーベルのモデルハウスくらい凝れば素敵ですよ。（いくらかかるかは別ですが…）

[5479: 匿名さん]

>>5476さん
じゃぁへーベルにしなきゃいいじゃん。
自分で決めたんでしょ？
騙されたってなにが？

[5480: 評判気になるさん]

>>5478 圧倒的に素材悪すぎ

[5481: 名無しさん]

>>5479 匿名さん

巧みな話術に騙された。
ソーラーパネル無料で契約を焦らされて気がつくのが遅かった。

[5482: 名無しさん]

>>5480 評判気になるさん

内装素材はとくに良くない。

[5483: 匿名さん]

>>5481さん
じゃぁ自分が悪いんじゃん
自分の能力不足を人のせいにしちゃいかんよ！
認めなさい！自分の能力の無さとセンスの無さを。

[5484: e戸建てファンさん]

>>5477 評判気になるさん

[5485: 評判気になるさん]

内装は悲しすぎるレベル

[5486: 匿名さん]

深刻すぎる素材不足。

[5487: 戸建て検討中さん]

内装はどこのハウスメーカーもオプションで良いものをつけないとイマイチな気がしているのですが、他社でデフォルトが良い素材のメーカーってどこなんでしょうか。（皮肉ではなく純粋に知りたい…！）

[5488: 匿名さん]

＞5483
世も末。

[5489: 匿名さん]

>>5483 深刻すぎる逆ギレ。もはや真面目に売る気など全くなし。どうやって騙そうかだけ考えてる。ほんと深刻すぎる。

[5490: 名無しさん]

>>5489 匿名さん そんなもんさ。 残念です。 売りっぱなし トラブルがあっても事後報告。 騙されています。 防蟻処理は必要です。保証は10年です。 バスツアーの際、バーナーで壁を炙るデモは、グラスウールは燃えるなんて言っていたが、あれは嘘。 タイルを貼ってボンドは量がかなり少なく点付け。（本来はボンドがはみ出るくらいに塗ってあるそうです。） バーナーで炙れば剥がれ落ちて当たり前。 騙す又は誤解を招くセールストークはやめてほしい。 気密試験はやってません。 キャンペーンで騙して契約を焦らさず、事実をしっかりと伝えた上で、契約させてほしい。

[5491: 名無しさん]

>>5483 匿名さん

やはりダメだね。

[5492: 匿名さん]

壁を叩けば恐ろしくひどいものであることが、多少の専門知識があれば分かります。どういう計算で一坪100万以上になったんだろう？不思議すぎる？

[5493: 戸建て検討中さん]

>>5492 匿名さん
契約を検討していましたが、書き込みを見て悩んでいます・・・坪単価100万以上の家とヘーベルハウスの壁はどこが違うか、専門知識が無い者にも分かるように教えていただけないでしょうか。

[5494: 匿名さん]

>>5493 内装から叩いてみれば誰でもわかる。

[5495: 戸建て検討中さん]

>>5494 匿名さん
多少の専門知識が必要との事でしたので、お尋ねしたのですが、、、

[5496: 匿名さん]

>>5495 ここは止めておいたほうがいい。一坪100万以上出せばここじゃなくてもいい家が建つ。

[5497: 通りがかりさん]

深刻すぎる素材不足。

[5498: 戸建て検討中さん]

>>5496 匿名さん
知識がある方なら当然ご承知の事と思いますが、契約するにしてもやめるとしても適当な理由では判断する事が出来ません。是非お力をお貸しいただけませんか。
他社の100万以上の家の場合、壁を叩くと〇〇の反応があるので、〇〇の材を使っている。ヘーベルハウスは△△の反応があり、△△の材と思われる。といった表現で構わないのですが。

[5499: 匿名さん]

>>5498 大工なら誰でもやることですよ。周りの大工の方にそっと聞いてみたらいい。私がここで言うと色々出てしまうので。

[5500: 戸建て検討中さん]

>>5499 匿名さん
色々出るとはどういう意味でしょうか。

[5501: 名無しさん]

>>5493 戸建て検討中さん
壁なんて材料の違いだけでそんなに悩む事では無いと思いますよ！
ちゃんと説明しないなら煽ってるのと変わりませんよ。
私は昨年ヘーベルも検討して他社にしたものですがヘーベルも良い部分はあります。
個人によって家に対する性能で重きをおく部分があるでしょうからスレ主さんの要望とマッチしていれば良いと思いますよ。
ヘーベルは鉄骨で軽量コンクリートの外壁で確かに強固です。
ただ軽量コンクリート外壁は材料としてそんなに高価な物では有りません。
吸水性がありますので塗装、コーキング管理がシビアになります。
とにかく塗装命です。
外壁に断熱性が無いのと鉄骨造なので木造に比べてどうしても断熱性に劣ります。
その分断熱材を増やすか高性能の物にすれば良いですがヘーベルでは普通です。
軽量コンクリート、鉄骨は熱を伝えやすいので少なからず冬寒く、夏暑いと木造よりなってしまいます。
でも強固さは木造に勝ります。
施主がどちらに重点を置くかでは無いでしょうか？
ヘーベルの場合は雨漏りリスクの高い陸屋根なのとALC外壁なのでメンテナンスコストが木造に比べてかなり掛かります。
私は結果的に他社にしましたが強固さを求めるならヘーベルで良いと思いますよ。

[5502: 戸建て検討中さん]

>>5501 名無しさん
詳しい解説ありがとうございます。5499さんが言われてるのは内装側の壁の事で、なかなか説明いただけず困っている所です・・・

[5503: 名無しさん]

内装の床、壁紙、収納、扉など風呂などタ○ホームとあまり変わりがない感じがする。
そう言えば、若い営業マンが言っていました。
「内装は力を入れていない。」とね。
建ててみて納得。

[5504: 匿名さん]

>>5494 匿名さん
内装の壁って石膏ボードでしょ？
叩いて何がわかるの？

[5505: 名無しさん]

>>5504 匿名さん

どこでも使っている石膏ボード。
棚などの部分にはベニア補強。
タ○ホームと同じ材料。

[5506: 名無しさん]

>>5502 戸建て検討中さん
内装下地はどのメーカーも石膏ボードですよ。
内装建具はハウスメーカーによって違いますが高額大手ハウスメーカーは建具に挽き板使ってますね。
フローリングの挽き板はオプションです。
ヘーベルは記憶に無いですが他社高額大手メーカーはそうです。
タマとは全然違いますね。

[5507: 戸建て検討中さん]

>>5506 名無しさん
ありがとうございます。私も石膏ボードという認識でしたので、あの方が主張されている部材が一体何なのか物凄く興味深いのです。ご本人からの回答を引き続き待ちたいと思います。

[5508: 名無しさん]

内装はタ◯ホームと何ら変わりないですね。外壁も世の中人の家をガスバーナーで燃やしている人なんて見たことないので完全にマニア向けですね。しかしながら15程度で外壁塗り替えなのに30年塗り替え不要と言っているのでしょうか？

[5509: 匿名さん]

>>5508
塗り替え年数の情報が古いし、何度も繰り返されてる話題の為不要です。内装の壁の話はどうですか？

[5510: 名無しさん]

>>5509 内装はタ◯ホームと変わらないでしょう。本当に壁は30年持つのでしょうか？

[5511: 通りがかりさん]

>>5501
外壁（へーべル板）には断熱性が無いとのことですが、それは他社のサイディングも同じなのでは？結局、どこのメーカーも、断熱材がモノをいうのものだと思っていました。
それとも今どきは、大手ハウスメーカーのサイデリングには断熱性があるんですか？

[5512: 施主]

ヘーベルハウスはやめたほうが良いです。

最悪です。

酷い会社ですよ。
工事は手抜き工事、施工不良のオンパレード

見積は水増し箇所ばかりです。

宣伝に惑わされないように。

[5513: 匿名さん]

>>5512 施主さん

他の会社に変えてもいけるテンプレ仕様ですね

[5514: 通りがかりさん]

よい建物だけど
比類なくはないな。

ありきたりの
単なる内装材を
塗装して外壁に使っただけの
寒冷地には建設出来ない
建物だよね。

[5515: 戸建て検討中さん]

>>5513 匿名さん

考え方が全くダメです。
工事する人も監督するHMもです。

見積は少し勉強すれば解るような水増し請求が当たり前です。
私は、わかり得る範囲で指摘して100万以上戻しました。
言い訳も何も出来ない水増しの証拠が出るわ出るわw


工事もデタラメで、監督も全く説明すら出来ず、建てて何年も経ちますが、もう揉めるのも嫌になり、私から何も言わないまま、工事も中途半端なまま何年も経ちました。

[5516: 名無しさん]

>>5508 名無しさん

一辺が30cmの正方形の板です。
サイディング、タイル、ヘーベル板です。
バスツアーに行かなければみれません。

[5517: 名無しさん]

>>5510 名無しさん

内装はほぼ同じ程度。
最近は、壁は30年保証らしい。

[5518: 名無しさん]

>>5511 通りがかりさん

ヘーベル板と断熱材の間に隙間を空けて、結露を防止しているので、寒い外気が薄い断熱材料から伝わる。
サイディングも同じ構造ではあるが、グラスウールなどで断熱材料を暑く重ねた住宅会社が多い。

[5519: 匿名さん]

>>5518
断熱材の厚みがある方が優れているという事ですか？

[5520: 名無しさん]

>>5519 匿名さん
断熱材は製品により性能が違いますが殆ど厚みに依存してます。
1番最低なのが性能の低くて薄い断熱材しか入れてない家です。
十数年前迄はそれが普通だったんですが。

[5521: 施主]

2017年に新築しましたが、1月2月の1年で1番寒い時期はエアコンの温風だけだとなかなか部屋が暖まらないから石油ファンヒーターを購入して寒さをしのいでいます。鉄骨躯体の構造上、部屋の冷え込みは仕方がないのでしょうかね？ 場所は南関東で特に冷え込みの厳しいエリアではないですが‥ 高いお金を出して新築しても、石油ヒーターが必要なくらい、寒さは昔の戸建と対して変わらないのは本当に残念というか屈辱的です。ネットで「ヘーベルは寒い」の理由がわかりました。

[5522: 施主]

当然、部屋ごとに温度ムラがあるのも昔の戸建と対して変わらないですね。リビングは石油ヒータで暖まっても、暖房していない空間（トイレ、脱衣所、廊下）に出ると温度差が大きいですね。

[5523: 通りがかり]

暖房計画の失敗だね。

[5524: 4797]

以前4797辺りで隣のヘーベルハウスのエアコン室外機の件で書き込みをした者です（名前に4799って書いてしまった投稿もあります）
もう3月でだいぶ暖かくなり、隣のエアコンがつかない日も多くなってきました。
とは言っても、うち（地元の工務店）がエアコンつけてなくて、近所の方（ハウスメーカーの人も建売の人も）もエアコンつけてない日なのに隣のヘーベルハウスは付けてて騒音や振動が響く日はまだあって、本当に鬱です

大手の有名なハウスメーカーでも断熱性が良いとは限らないものなのですね

よりによってうちの窓の前だし、悪質性は明らか、振動や騒音が響くのでなんとかしてほしいと言ってました
「数百万円かかる。全額支払ってくれるなら室外機を移動してもいい」
と言われました
なんでこんなにかかるんでしょうか？
しかも具体的な数字はなく「数百万」です

最近、20年以上前にヘーベルハウスで建てた方と知り合いになりました。
「ヘーベルに頼むと何でも高いよ。だから私は◯◯のリフォームは業者を探してそこに頼んだ。同じ内容で半額以下になったからね。専門だからよく知ってたし。別にヘーベルに頼まなくても、結局は別の業者がやるのにね。何故ヘーベルを通そうとするのだろうね」と仰ってました

ほんと何でわざわざヘーベルを通そうとするのか…隣家は「60年保証の付き合いがあるから」しか言ってくれません。


長くなりすみませんが、ここから質問です。
ヘーベリアンの方は、無駄に高額になってもヘーベルハウスの利益になることをしたいものなのでしょうか？
（知り合いになったヘーベルハウスで建てた方は、断然直接業者に頼むと言ってましたが…）
全く同じ内容の工事を、わざわざ何倍もお金をかけてヘーベルハウスの方に頼みたいものなのでしょうか？

[5525: 匿名さん]

>>5524
頼んだ業者が同等の保証をしてくれるなら迷わずその業者に頼みますが、そうでない場合は得るものと失うもののバランスを精査して判断すると思います。

[5526: 名無しさん]

>>5524 4797さん

騙されているだけ。
許して、我々も被害者です。
また建てるなら選びません。

[5527: 名無しさん]

性能は低い。　私は別業者にお願いします。

[5528: 名無しさん]

>>5524 仕方ない。まだいいほうでしょう。見てみなさい。鬼怒川の方なんてネットや展示場で完全に餌にされてる。

[5529: 匿名さん]

夏暑く冬寒いHM。塗装20年頃そろそろやりませんか？放水も400万です。定期点検の30年。修繕有料。60年有料点検。合計1000万ありがとうございます。

[5530: 匿名さん]

放水間違え防水正解失礼。結露HM,

[5531: 名無しさん]

>>5529 出た火消し

[5532: 戸建て検討中さん]

>>5526 名無しさん

騙されてるっていうか、洗脳とか盲信って言うんじゃない？
5524さんの知り合いの言う通り、半額以下ならたとえヘーベルのほうが保証が多少伸びても直に業者にするわ
ヘーベルって保証謳ってても何かあったときは非を認めないし、言い訳ばかり。結局有料修理なんだもん

[5533: 匿名さん]

いい家だよ^ ^
何でそんなにヘーベルが嫌いなのか分からない

[5534: 施主]

ヘーベルの良さもわからない。

[5535: 何、あの会社。]

ヘーベルハウスの支店に相談したいことがあって行ったのですが、何を言っても、おうむ返し「出来ません」の一点張り。何の誠意も感じませんでした。自分達は悪くない。お前ら何しに来るねんってぐらいの、上から物を言う感じ。閉店時間でも気にせず居座ったので、しびれを切らせた支店長が出てきましたが、ガムをくちゃくちゃしながら出てきて、挨拶もせず、名刺も出さず、「俺の話を聞け、俺も1人の人間じゃ！」と、言い出す始末。会社の看板背負ってるうちは、丁寧な言葉使い、対応が当たり前だと思っていましたが、支店長がこの有り様。あの会社は、最低だと思いました。久しぶりに、クズを見ました。本当にありえません。人の気持ちも考えない、血も涙もない、こんな人間達がいるんですね。
この雪辱は、どこに訴えようか考えています。

[5536: 施主]

>>5535 何、あの会社。さん

旭化成ホームズのホームページにて、クレームを伝えることができます。
私も利用させていただきました。
対応力は凄いものです。
今後のサービス向上につながるため、連絡をお願い致します。

[5537: 匿名さん]

へーベルハウスで建てたけど
基礎工事の方も、大工さんも、内装の人も外構の人もみんないい人だったよ。
丁寧に説明してくれたし。
もちろんへーベルの工事責任者の方も若い方で始めは大丈夫かなぁって思ってたけど
一生懸命でしたよ。何かあればすぐ対応してくれたし、お互い人間なんだから
多少は認識違いとかはあったけど問題なく解決しましたよ。
みんなそんな悪い人にあたったの？？
それともただ単に僻んでるだけですか？

[5538: 匿名さん]

価格コムのように、もう少し広くいろいろな人にわかるようなハウスメーカーのリアルな口コミサイトがあればいいのに。

[5539: 通りがかりさん]

本当に、妬みとしか思えないコメント多すぎ。
見積もりで嫌な思いをしたのでしょうか？
営業に、「申し訳ありませんが、正直その予算ではうちでは建てられません」とかね。

[5540: 何、あの会社。]

＞＞5536施主さん。
とにかく不信感がいっぱいで、旭化成ホームズのホームページも信用していいものか、迷っていました。対応力がすごいのならば、一度、利用してみようと思います。

支店長の声も全部、録音してあります。

[5541: 施主]

>>5540 何、あの会社。さん

私は、営業マンが問題があったので、ヘーベリアンセンターではなく、旭化成ホームズの相談窓口にダメもとで連絡しました。 内容は個人が特定されるため、控えさせていただきますが、しっかりと真実のみ書かせていただきました。 次の日に営業の上司（店長）から謝罪の連絡が入り、しっかりとした対応をしてくれました。 ヘーべルのためにも相談されてはいかがでしょうか？

[5542: 施主]

>>5537 匿名さん
私も下請け業者さんは、しっかりとした方たちでしたが、営業はダメダメでしたね。　
施主検査はしっかりと見てくださいね。

[5543: 施主]

>>5537 匿名さん

何に僻んでいるのか分かりませんが。
貴方は運がよかっただけ。
いいように思われているだけですよ。
いい客を演じる必要はありません。
引き渡しが、まだならばしっかりと図面をみながら施主検査をしてください。
いい関係が続くことを祈っています。

[5544: 匿名さん]

>>5542さん
>>5543さん
確かに運がよかったかもしれません。
引き渡しも終わりました。
引っ越し後に施主検査入ったのですが
業者がつけた傷なのか私がつけた傷なのか
分からなかったですけど全てへーベルのほうで直してもらいました。
そりゃ人間ですから合う、合わないはあるでしょう。好き嫌いもあると思います。
契約したらそれっきりみたいな人も中にはいるでしょう。
その時は素直に「あなたは信用できないので担当を代えてほしい」と言ったらいいと思います。
高い買い物ですのでより信頼関係が大事だと思います。
でも自分が信じて、好きになってへーベルにしたわけじゃないですか。
マイナスばっかなレスではなく検討してる人がここで建てたいと
思うようなスレッドになってほしいです。長文失礼しました。

[5545: 施主]

>>5544 匿名さん

運がよくて良かったですね。
担当者を変えたレベルではよくならなかったので。

[5546: 通りがかりさん]

引っ越してから施主検査する事もあるんですね。
そりゃトラブルありそう。
うちは引っ越し業者に外溝のタイルにヨゴレをつけられました。最初はこすれば取れると思っていたのですが、デッキブラシどころかトルエンでこすっても残ってしまいました。
引っ越し後の施主検査だったら間違いなくヘーベルに文句言ってしまったと思う…

[5547: 何、あの会社。]

＞＞5541: 施主さん。
納得出来る謝罪と対応がされたと言うことで。
あの会社にも、話のわかる、まともな人がいたんですね。

私の場合、現場、営業、課長、支店長、相手は４人。
支店長の言動が、先に投稿した通りの横柄さですので、
支店長以上の役職にこの声が届かないと、
施主さんのようにはいかないなと感じています。

ダメ元で、言ってみるつもりです。

[5548: 施主]

>>5547 何、あの会社。さん

営業、課長、支店長レベルではダメです。 だからヘー○リアンセンターではダメなんです。
査定に影響するから必死になるわ。

[5549: 何、あの会社。]

＞＞5548施主さん。

すみません、葉足らずでした。
アドバイスをいただいた通り、旭化成ホームズの方に言うつもりです。
↓ホームページの一番下、その他・・・のところであっていますでしょうか？
https://www.asahi-kasei.co.jp/j-koho/contact_us.html/


長々と書き込むことになるので、フリーダイヤルがあればいいのにな。

[5550: 施主]

>>5549 何、あの会社。さん

フリーダイアルがあれば苦情殺到だからね。
一番下のその他で大丈夫です。