ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[5331: 戸建て検討中さん]

>>5325 それではきちんと答えてもらいましょう。

[5332: 戸建て検討中さん]

>>5325 きちんとした質問しかしていませんよ。疑問に思ったことをほんの一部書いただけです。まだまだ疑問は沢山あるのでとりあえずこれだけ答えて頂けますか？

[5333: 評判気になるさん]

>>5330 通りがかりさん
観たけど何？

[5334: 評判気になるさん]

>>5332 戸建て検討中さん
結局貴方の年収が低くて相手にされなかったって話しでしょ？
質問疑問には答えましたよ。

[5335: 施主]

私はあえてジャージで展示場にいきました。　
見た目で判断するのはヘー○ルだけでした。
初めに聞いてきた質問は、予算と年収に努め先でした。　

年収などを伝えたところ、態度が一変して「土地は用意されてますか？」「土地が決まっていれば無料で地盤調査しますよ。」だって。
断ろうとしたところ「ソーラーパネル無料キャンペーン」しています。だって。

[5336: 施主]

まあ、ヘー○ルって決めていたので決めましたが、ヘッポコ営業と工事担当だったので、トラブル続きでした。
最後に上司を呼び出し、報連相が全くできていない教育体制について一喝してやりました。
ヘー○ルを建てる方は静かな方ばかりだなと感じました。

[5337: 施主]

あと、別の展示場で建築途中の家が見れる展示会があったため、敢えて軽自動車で乗り付けたのですが、入口似ある受付を訪ねたが、担当が全く相手にしてくれませんでした。
逆に「何をしに来たんだ」と言わんばかりの表情だったので、担当営業に電話すると、態度が変わりました。
「申し訳ありませんでした。」だって。
そんなもんです。

[5338: 実家はハイム]

>>5336 施主さん
主にどんなトラブルですか？

[5339: 施主]

>>5338 実家はハイムさん

ごめんなさい。
個人が断定されてしまうため、具体的には
言えませんが、無断で仕様変更（グレードアップ）や、虚偽説明の数々、トラブル報告なしなど多数ありました。

[5340: 戸建て検討中さん]

>>5334 結局後ろめたいことだらけだから答えられないのですね。

[5341: 戸建て検討中さん]

>>5334 年収なんて口にすること自体5流ですよ。鬼怒川の方はどんな方にも平等に受け答えしていたそうですよ。だから誰からも文句がでないのではないでしょうか？それどころか高い買い物でも感謝されていますよ。

[5342: 戸建て検討中さん]

引き続き、火消し部隊どうぞ。

[5343: 施主]

金額に合ったクオリティや対応であればクレームは無いし、口コミで売れる。
売れないから多額な費用を掛けてＣＭを流す。

「住宅産業はクレーム産業」なんて言っているヘー○ルの営業はレベルが低い。

[5344: 通りがかりさん]

>>5336 施主さん

>>5336 施主さん
静かな方ばかりというか、言い成りになる客ばかり、言いなりにさせられる客ばかりなんです。重要事項の説明で瑕疵があって苦情入れてもご主人は言いなりで言い返せない。やり直すなら何倍のもの高額な費用を要求され、60年保証をちらつかされ、客のはずなのに言いなり状態です

色々、営業トークと違うと分かった時点でやめるべきでした。
見学のときは建物は高いけどメンテ回数は少なくてしかも安く済むからトータルでは安いという表で説明しました。皆さんはこれが嘘とわかりますよね。でもきっとヘーベル的には「嘘は言ってない」んですよ。たぶん下の方に小さい文字で「イメージです。実際と異なる場合があります」とか書いていたのだろうし、比較対象の家がよっぽど高コストな家だったんだと思います。もしちゃんと統計通りなら逆転してたけど比較対象にレアケースを持ってきてグラフにしたというんけです

[5345: 施主]

>>5344 通りがかりさん
ごもっともです。
契約前には都合のいいことばかり言って信じ込ませ、保証を盾に暴利な請求をするようですね。

あと、客はいいなり客はが多いせいか、営業が強気で客を選ぶ始末。

実際に坪100万掛けて建てた家も大した大した家ではない。

施主検査では、雑なクリーニングだったので、ゴミだかキズなのか分からない状態。
同席していた他社の建築士からは酷すぎるなんて言われたくらい。
それが企業体質何だと感じました。
ヘーベリアンは、いいなリアンの方が多いため、たまたまかもしれませんが、こんな常識外れな方々が家を売っているんだと思いました。プロ意識は全く感じませんでした。
私は我慢するのが嫌いな性格なので、引渡し前に担当営業とその上司、工事担当者に一喝をしてやりました。
以降は、報連相がしっかりできるようになりました。これからもバシバシ筋道を立てて訴えていきます。

[5346: 戸建て検討中さん]

鬼怒川の方には人を安心させる何かを持っています。何が違うのか彼に勉強させてもらえばいいでしょう。いつも質問を答えない、はぐらかすあなた達と違って全てきちんと答えるそうですよ。それがたとえ50や100の質問でもです。あなた達質問しても何一つ答えないでしょう。トータル的には安いなんて嘘ばかりついて恥ずかしくないのですか？そういう話を鬼怒川の方もされていたと聞いたことがありますが、何だっけな？その後ただし何とかとか言っていたと建てた人から聞きました。何だか忘れましたけどすごくいい言葉だったと言っていましたよ？ですからあなた達もきちんと質問に答えて下さい。まだまだ沢山質問があるのですから。

[5347: 匿名さん]

客も客で勉強しないから話術にかかるんだよね。
保証という目視検査だけであとは、ヘーベルハウスの言いなりの工事をすれば検査保証は、伸びますが正解だと思います。
これがわかるかわからないかだけです。
保証内容の備考欄を熟読することオススメします。自己責任立派なヘーベルハウスを。

私は、やめました。SHMにしました。

[5348: 匿名さん]

隠蔽配管もHMで推奨して皆さん施工されてますが後々多額のメンテナンス費用が掛かることご存知ですか。エアコン1台あたり隠蔽配管清掃代3万プラスエアコン代これも10年後に交換になります。
ヘーベルハウスで推奨してますがご検討下さい。

[5349: 通りがかりさん]

本来、お金に余裕のある人が建てるメーカーだったのだが、「大丈夫、あなたでも建てられますよ！」という営業がいるお陰でこんな問題がおきる。かつかつの状態でヘーベルハウスで建てちゃダメ。
そんなんじゃ、どのメーカーで建てても結局外構代でケチる羽目になり、ダサい外構になってしまう。よくあるパターン。

[5350: 匿名さん]

低収入ならタマホームが良いと思う

[5351: 匿名さん]

>>5347 匿名さん
SHMとは何の略ですか？

[5352: 戸建て検討中さん]

いつになったら質問の答えが出でくるの？何一つ答えられないの？鬼怒川の方の所に行ってちょっとは勉強でもしてきたら。本当に情けないですよ。

[5353: 戸建て検討中さん]

>>5347 鬼怒川の方そんな誰でも分かるような簡単なことは言ってなかったと思いますよ。私もなるほどって関心して足が止まったぐらいですから。

[5354: 施主]

>>5349 通りがかりさん

外構は、ヘーベル以外の方が素晴らしかったので別にしました。

ヘーベル外壁は彫りのタイプや塗料の種類、ベランダやバルコニーの壁？をヘーベル板にするかアルミまたはプラスチックにするか、屋根は陸屋根か三角屋根にするのかなので、そんなに変わった家にはなりません。ほとんど同じ感じの家になります。

[5355: 戸建て検討中さん]

そして質問の答えは？

[5356: 隣家]

>>5348 匿名さん

まさに隣のヘーベルハウスが隠蔽配管です
痛い目に遭ってます

へーデルでは隠蔽配管が標準仕様なんですか？

[5357: 通りがかりさん]

２年前に施工した者ですが、隠蔽配管は標準ではありませんでした。
見栄えを重視する人が選択するようです。

お金がないなら隠蔽配管はやめた方が良い。

[5358: 戸建て検討中さん]

相当後ろめたいことがあるんですね。

[5359: 戸建て検討中さん]

>>5349 具体的などんな問題ですか？

[5360: 戸建て検討中さん]

展示場に年収1000万以下はお断りと書いておけ。

[5361: 施主]

>>5360 戸建て検討中さん
そうだ！書いておけ！

[5362: 施主]

どんぶり勘定とも。

[5363: 戸建て検討中さん]

>>5347 誰でも分かる回答有り難うございました。

[5364: 引渡し前]

ショック……東南角地なのに、肝心の東南に窓がないのです。
隣家と隣接する西側に無駄に広い窓があるばかり。
ヘーベルハウスで建てた家に、後から窓をつけるリフォームは可能でしょうか？

そもそも最初の設計図では東南に窓があったのが、いつのまにか東南の窓が消えていたことに
引渡し直前になって気がつきました。東南から光が入らず西陽だけの家、引渡し前からもう要らない。

[5365: 評判気になるさん]

>>5364 引渡し前さん
もしそれが印鑑押した最終図面に載っている窓ならヘーベルハウスに言えますが載ってない場合は取り合ってもらえないと思います。
窓を設計強度上無くした、若しくは移動させたと思いますが、施主に変更を言い忘れていただけで最終図面は窓なしになってないですか？
徹底抗戦なら引き渡しを受けない事です。
その分出費も苦痛もありますが話し合って折り合わない場合裁判するしか有りません。
あと窓を後からつける事は鉄骨なので難しいと思われます。
木造でも難しいです。
仮に出来たとしてもかなり建物が傷みます。
何の手直しにしろよっぽど見た目が酷くない限り手直しの方が仕上がりは悪いです。

[5366: 施主]

勝手に仕様を変えるのは、お得意分野ですので引き渡し時に確認しなければなりません。
営業を信用してはいけません。

[5367: 戸建て検討中さん]

ここの社員ってこんなレベルなの？まあ、みんなで慰めあっていればいいよ。

[5368: 施主]

>>5367 戸建て検討中さん

慰める？
客に暴利な物を売り付け、勝手で仕様を変える奴らに？

[5369: 匿名さん]

>>5368
相手をすると以前のように社員と決めつけられますよ。触らぬ神に祟りなしです。

[5370: 評判気になるさん]

>>5367 戸建て検討中さん
かばう訳では無いですがその分余裕のない営業してるんだと思います。
会社がそうさせているのか営業本人がそうなっているのか判りませんがこんなに多数の同様の書き込みがあるのなら会社的に問題があるのかなぁと感じてしまいます。
私も色々大手メーカーを一通り廻りましたが1番ゆったりと確実に丁寧に時間を掛けて話してくれるハウスメーカーは積水ハウスとミサワホームでしたね。
会社がそんな風に体制をとっているのか何人も営業の方と話しましたが皆んな同じ様なゆったりスタンスでした。

[5371: 施主]

>>5370 評判気になるさん

売れなくなってきたので必死なんでしょうか？

[5372: 匿名さん]

この会社に限った事ではないと思われますが、営業スタイルは展示場責任者の方針、その上長にあたる支店長の方針、更に上の支部長の方針に左右される部分もあるので、ごく一部分を見ただけでは判断できない事です。

[5373: 戸建て検討中さん]

>>5372 まさかこの会社現場も知らない人が出世してるの？まさか支部長は一つずつ展示場行ってリターンプロブレムぐらいはしてるんでしょ？ところで質問の回答お待ちしております。

[5374: 通りがかりさん]

どこのHMであろうと、HM任せでは良いうちは作れない。

[5375: 戸建て検討中さん]

>>5374 だったらお客様任せで営業してみな。リターンプロブレムもしないで個人の営業に任せてみな。一度どうなるかやってみな。鬼怒川の方の凄いところは誰にも言わず、さりげなくリターンプロブレムを実施しているところだと思う。

[5376: 施主]

鬼怒川鬼怒川って話題に出すな！
そっとしておいてあげなさい。
5375：戸建て検討中さん
貴方は、鬼怒川の件でかなりの数の投稿をしていますが、大丈夫ですか？
何がいいたいのかが分からない。

[5377: 戸建て検討中さん]

>>5376 何を質問しても返答がないので書いているだけです。どうして旭化成ホームズのプロ集団が何も答えられないのですか。どうして鬼怒川の土素人の方が50も100も答えてしまうのですか？

[5378: 施主]

>>5377 戸建て検討中さん

多分、何も答えられないからだと思います。
そんなものです。

[5379: 戸建て検討中さん]

>>5378 旭化成ホームズさんはいったい何を勉強しているんですかね。毎月の自分の給料でも計算しているんですかね？ここの掲示板は問題点を解決する場なのに意味ないですよね。

[5380: 施主]

>>5379 戸建て検討中さん

給料は高過ぎる方だと思います。
給料にあった仕事をしてもらいたいものです。