ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[3687: 戸建て検討中さん]

>>3684 匿名さん
本当に、実際被災しないとわからないと思います。本当にいざ災害にあった時の恐怖はなかなか伝えられません。我が家のエリアの被災された方々は、いまヘーベルハウスの問い合わせされてる方が多いです。
それもあって、色々調べてこちらにたどり着きました。

災害の後、ボランティアの到着より先に、近所のヘーベルハウスの家は、ヘーベルハウスのスタッフの方が来て土砂のかきだしや撤去をされてました。
我が家は他社メーカーだったので、それが少し羨ましかった。（うちのメーカーのスタッフは来ず、後日こちらから電話して話をしただけでした）

[3688: 匿名さん]

>>3687: 戸建て検討中さん

非常時にハウスメーカーのレベルが出ますね。

貴重な情報有難うございます

[3689: 匿名さん]

>>3685 匿名さん
それはへーべルハウスさんに言ったほうが良いのでは？展示場にいけば鬼怒川のご主人のカレンダーやカタログがありバスに乗ればご主人の動画にそれに対しての説明結局鬼怒川ですよ。

[3690: 匿名さん]

>>3688 匿名さん
非常時に限って言えば積水ハウスが一番ですね。何百人体制で休日返上でやってきますから。あと家の強さは大手鉄骨メーカーならどこも同じです。ZEH補助も貰えるメーカーと貰えないメーカーがあります。貰えれば200万近く貰えたはずです。要は断熱の差です。私もこれから検討に入りますが色々見てみたいと思います。

[3691: ほーちゃん]

上

具体的に大手鉄骨ってどこのはなしですか

教えてください。

[3692: 匿名さん]

>>3691　匿名
パナソニックホーム、積水ハウス、セキスイハウス、へーべルハウス、三井ホーム、トヨタホームこの辺でしょうか。このあたりは耐震性、アフターサービスどれも同じです。

[3693: ほーちゃん]

>3692: 匿名さん

１番３番５番がそっち系なのね

あっ　ソンナ感じなんだ。

ありがとうございました。

[3694: ほーちゃん]

間違い訂正します。

１番３番６番がそっち系なのね 。

最初と最後と真ん中か、

フレームがー　最強なんですよね。　素晴らしい構造ですね。

気密性も高い。

[3695: 評判気になるさん]

白蟻については60年間必要なしということを確認しました。沢山の展示場を回って50人近くの営業の方や店長に確認がとれました。ボイスレコーダーにもとっておきました。これだけの営業の方がおっしゃっるのですから60年間必要なしは間違いないです。

[3696: 契約者]

担当営業に調べさせました。
白蟻は、床のベニアと壁のベニアを食べにくるのは間違いない。
新築時には、布基礎の中の土には防蟻材が混ぜてあるので、10年目は保証されているがそれ以上に保証を延長する場合は、無償の白蟻アリ点検を受け、防蟻処理を受ける。

防蟻は、各部屋の点検口から噴射して行う。

保証の対処は、床のベニアと壁のベニアなど

もし、防蟻処理をせず躯体が白蟻の影響でボロボロになっても、躯体保証（現在は30年間）が適応されるとの話しでした。

[3697: 契約者]

3695：評判気になるさん
私も同じことを言われてきました。
残念だけど、防蟻処理は必要です。

防蟻処理をしなくても躯体にはさほど影響は無いと言うことです。

契約書にも防蟻についての保証が10年間と書かれていました。
その10年は保証されているが、11年目からは必要であると同じ意味だと思います。

[3698: 契約者]

建築時や現場までの運搬などでヘーベル板の角がかけたり、ヒビが入ったりするそうです。その都度、修正をしているみたいですが、交換や修正レベルの基準がなく、その場での判断そうです。
地震などでヘーベルが修正部から欠けても保証対処にならないとの話でした。
板なので修正したとしても弱くなってしまいます。

心配なので現場監督と一緒に確認をする約束をしました。

これから建てる方は、自分が現場監督となり現場確認をされた方がいいと思います。

また、建築士のチェックもさせる予定です。

[3699: 匿名さん]

躯体は大丈夫でも床のベニアを白蟻にやられると床がベコベコになるってこと？

[3700: 契約者]

3699：匿名さん
多分、そうなると思います。

[3701: 評判気になるさん]

きちんとマスコミを通してボイスレコーダーを流しましょうか？全く問題なしと言ってますよ。60年間何も変わらないと言ってますよ。

[3702: 匿名さん]

>>3700 契約者さん

ありがとうございます！

[3703: 戸建て検討中さん]

>>3696 契約者さん
メーカーが指定するメンテナンスを実施しないと
防蟻してないという理由で躯体保証は無さそうな気もするけど
その担当者が数年後に居るという保証も無いし

[3704: 匿名さん]

>3698さん、

隣のヘーベルの話です。新築時、足場を解体するときと思いますが外壁が
大きくえぐれてへこんでいました。壁の厚みがあるので貫通はして
いないようでしたが深さ3センチ位幅８センチ？の大きな穴に見えました。

既に外壁塗装も終わっていて、どうやって補修するのかと思いました。
が、翌日にはしっかりその穴も塞がれて、綺麗に塗装されていました。
その後も、穴があったはずと探してみれば、なんとなく痕跡がありますが
施主は知らないはずです。

仰るように、外壁は意外と脆いみたいです。注意した方が良さそうです。

[3705: へーベルで建てました]

＞＞3695: 評判気になるさん
＞＞3701: 評判気になるさん

うちも契約前は防蟻不用と営業に言われ、それも決め手の一つだったんですが,,,。

今年送ってきたへーベリアンセンターから送ってきたこのリーフレット。
これには「保証の為に防蟻しましょう」と書いてあり、ビックリした。

そのボイスレコーダー、ぜひマスコミに流してください。
あと、防蟻不用と営業が言ってるなら、証拠として書面ももらってきてこのスレでUPして欲しい。

旭化成ホームズはいろいろ辻褄が合わない事が多くて気分が悪いです。
施主としては、真実が知りたいし、その権利だってあるでしょう。
「建てたら終わり」って事にはならないんですからね。

[3706: へーベルで建てました]

今、へーベルの部長が来ました。

防蟻の件、何故未だに嘘を付いているのか、書面で説明して欲しいと前回伝え、今日持ってくるはずでしたが
現在、大阪地震の件でゴタゴタしていて、本社に相談する役員がいなかった、もう少しお時間ください
との事でした。

改めて今月中には、本社経由の書面を持ってくるよう約束しました。
その際はこちらでUPします。（へーベルが約束を守れば、の話ですが...)

[3707: 匿名さん]

ヘーベル二階建ては軽量鉄骨です。

[3708: 戸建て検討中さん]

言い逃れの方便だね、まとも対応する気は無さそう

[3709: 近所が建築中]

3294の投稿も隣の人からの投稿です
本当に工事作業中でうっかり壊すってよくあることなんですね

かわいそうに
本人には知らせないのだろうなあ

[3710: 匿名]

どんな書面を持ってくるんでしょうね

１．その営業担当だけの勘違いでした。申し訳ありません。
２．防蟻がいらないとは言っていません。なんだか誤解させたみだいですみません。
３．躯体に防蟻がいらないのは間違いありません。ただし、他の部分は念のために～（長い言い訳）～おススメしています。いらないのですが、おススメしているだけであって、必ず必要というわけではないんです。つまり～（長い言い訳）～うそを言ったわけではありません。
４．防蟻はいらないと本当に言ったのかどうか確認中です。書類はできてません。


うちもとある設備を説明書もろくに読まずに取り付けられたためトラブル中です
でもクレーマー扱いです
よそのお宅でもこんなもんだと開き直っています

[3711: 通りがかりさん]

>>3710 匿名さん
ボイスレコーダーには60年間まったく必要なしと言っていますよ。そもそも蟻なんて必要ないからまったく考えたこともありません。だとよ。文春からだすか。

[3712: へーベルで建てました]

＞＞3710
＞＞設備を説明書もろくに読まずに取り付けられたため

今、全国のへーベル宅で何件か吊り戸棚落下している。
これもまさにそうだね。
何故へーベルは住設備機器メーカーの取り付け説明書通り下地を入れなかったんだろう？
（本来は警告で12ｍｍ以上だが、実際は9ｍｍ）

だから、すぐ故障したり、壊れたりする。

我が家の駐車場のゲート、2代目も今日やっと工事が終了した...。初代は数年で壊れたよ。
これも、傾斜角度限度オーバー&支柱が規定通り土中に埋設されていない&勝手に改造した、が原因だった...。

[3713: 匿名さん]

インスタのハッシュタグ検索してもあんまり悪いこと書いてる人いないねw

[3716: 契約者]

初めは半信半疑だったが、交渉が進むほど事実に近い内容が書かれている事がある。

情報を共有するサイトとしては、いいと思います。

まぁ、信じるか信じないかは本人次第だけどね。

[3717: 契約者]

そう言えば営業マンが「クレーム産業だから仕方がない」なんて言っていました。

全てがクレーム
クレーム=クレーマー扱いだって言うことかな。

[3718: ほーちゃん]

シロアリに関しては、木造住宅で薬撒いたけど

食われない保証はない。

そーゆうかんじじゃないのかい

うちの営業はちゃんと、内装はやられる可能性があるけど

まず大丈夫って説明してたよ。

[3719: へーベルで建てました]

そう言えば、昨日の部長も変な言い回しだった。

「基本的には撒きませんが、元々歴史的にみて山林だったり、建て替え前が木造だったり、近所のお宅が過去に白アリの薬を撒いたとか、お客様の方から撒いてくれとリクエストがあった場合は、例外として撒きます。」だって...。

例外多過ぎ（笑）
何かこういう答え方されると、ますます信用なくすんだよな～。

[3720: ほーちゃん]

シロアリ被害　ヘーベルで楽ったら２例

一例は家の写真が、外に出てる出窓で明らかにヘーベルじゃない。

もう一例は玄関のタイル下の木からシロアリが侵入したと思われる

ふるーモノ　かなり前にもうすでに　

スッカリ　シッカリ　スッキリ

対策済み事案じゃねーの

[3723: 戸建て検討中さん]

鬼怒川のへーべルハウス日曜日観光客だらけ。

[3724: 評判気になるさん]

>>3704 匿名さん

同じような衝撃を他社のサイディングにぶつけても無傷で、
ヘーベル板はとりわけ脆いとでも言いたいのかな？

[3725: 匿名さん]

＞3720
http://skunion.blog.fc2.com/blog-entry-806.html#cm
＞立てた当初、お住まいの方はメーカーさんの説明で、「建物の床下には、シロアリの餌となる木材を使用していないので安心」と言われていたそうです。

[3726: 匿名さん]

＞3724
違うでしょ。
傷物を買わされた顧客は知らぬが仏と言いたいのでしょ。

[3727: 検討者さん]

やっぱタマホームが1番！

[3728: 戸建て検討中さん]

>>3727 検討者さん
タマホームも鬼怒川の方みたいな人がいれば凄く売れたかもな。あの方天才だからな。人柄もいいし。

[3729: 契約者]

3727：検討者さん
タマホームと比べてはダメだよ。　

[3730: ほーちゃん]

＞3725さん

商用ブログじゃないのかー。
それほんとにヘーベルかどうかもはっきしないしね。

まあ知ってたけどねﾃﾝﾃﾝﾃﾝ

だから楽くった　とかいたでしょ。

[3731: ほーちゃん]

>3726

なんかそんなブログあったね

隠蔽のなんとか

なんか色々書いてあるけど　みんなには何も伝わらないみたいな〜

[3732: ほーちゃん]

＞3727

たまサイコー

２０２０年から住宅あまり、これから賃貸乗り換えが一番いいみたいよ。

先祖代々の土地があるならできるだけ安い家の方がイイネ。

[3733: 契約者]

タマが一番の意味がわからない。
安さ？性能？

[3734: 契約者]

タマは、全く眼中になかった。
本当にいいの？

[3735: へーベルで建てました]

へーベルの内装は、そこらのローコストメーカー以下かもね。

これ、我が家の標準の玄関収納なんだけど、数年で表面が波打ってきた。
やっぱリ、シート貼り（樹脂に木目をプリントしたもの）はダメだね。
安っぽくて、人に見せられないよ。

せめて、住林にあったような突き板（本物の木のシートが貼ってある）にして欲しいよな～と
見る度につくづく思う。

かと言って、へーベルの某住宅展示場にあった玄関収納はオプションで50万UPと言われたし...。
標準が20万だから、合計で70万！（標準の上はいきなりコレだもんね、キツイよ～へーベル。）

ちなみにこの玄関収納、どこのメーカー？って設計に聞いたら、「ヘーベルオリジナルで名もない無メーカー」だって。
こういうのはもちろん保証対象外だからね、我慢して使うしかないんだよ...。

[3736: 匿名さん]

お金がないとヘーベルは無理って言うのはわかる
無理してヘーベルはやめたほうが良い
営業もやる気出ないだろうし

[3737: へーベルで建てました]

>>3736
標準仕様はローコストメーカー並だから、それ相応にしたいと思ったら、トータル数百万UP位じゃ
足りないんじゃないかな。
玄関収納で70万払うなら（それも大して良くない）、カッシーナでソファでも買おうと思ったよ。
（実際、家具には400万～500万はかけた）

へーベルで契約してみれば分かるけど、標準の幅が本当に少なくてガッカリする。
それではオプションを、とリクエストしても期待するほど出てこない。

我が家は値引き交渉もしていないし、特に予算はなかったんだけどね。
IA（インテリアアドバイザー資格なし）はカタログ中からサッサと決めて欲しかっただけ、みたい。
着工まで十分な時間は取って置いたのに、兎に角、早く早くと急かされたよ。

何か営業と同じだね～、細かい事がバレる前に契約を、って事だったのかな。
オリジナルの商品をそれなりの値段で売るのが一番企業は儲かるからね。

[3738: へーベルで建てました]

さっきの写真は1階の親世帯。
2階は引き渡し日に「ダサすぎてやっぱリ我慢できない」とへーベルに返品したよ。
「お金は返さなくていいから、すぐ持って帰ってください」とね。

後日、インテリアショップ（アルフレックス）に個人でオーダーした。
（金額はへーベルのオプションより安かったし、モノも良かった）

[3740: 契約者]

そう言えば、若い営業マンが言っていました。
「ヘーベルは、内装より建物にお金を掛けている。」

[3741: へーベルで建てました]

>>3740
そのセリフ、うちも聞きましたよ。
現状では、そう言うしかないんでしょうね。

こっちとしてみれば、ケチケチせずに内装に金掛けた方が、もっと売れると思いますがね。
だから目の肥えた客は住林、三井に流れるんでしょう。

幹部にはそういう感覚ないんですかね～、これはいくら何でも酷いだろう、みたいな感覚が。

[3742: へーベルで建てました]

この写真も載せておこう。

へーベルの場合、この位の失敗は日常茶飯事だから、これから建てる人は気を付けてね。

これ、一階の片開き窓なんだけど、カーポートの屋根が邪魔してここまでしか開けられないの。
本来は90度近く開くんだけどね。

前出の通り、我が家は外構もへーベルにお願いした。
土地は約300平米あり、庭はまだまだ余っているから、設計ミス？施工ミス？だね。

この件は引き渡し日に設計、営業にも指摘したんだけど、一瞬顔が固まったくらいでお詫びすらなかった。
お陰で風通しの悪い家になったよ。

後日、しばらくしてアフターにも言ったら、「カーポートの屋根、ここだけ切りましょうか？」だって。
アフターはこんな調子さ。（笑）

[3743: 匿名さん]

>>3742

その窓シングルガラス？

[3744: 検討者さん]

>>3735 匿名
これはちょっとひどすぎるね。旭化成ホームズの言い分を聞きたい。

[3745: 検討者さん]

>>3742 匿名
旭化成ホームズの社員がへーべルで建てない訳がようやくわかった。

[3746: 通りがかりさん]

どうしたへーべル鬼怒川のご主人頼みか？

[3747: 契約者]

言い訳しかない。
言い訳にしか聞こえない。
ヘーベルハウス
何でこんなに嘘をつくのか?

[3748: 通りがかりさん]

鬼怒川のご主人に失礼だろ。ここまでメジャーにしたのは間違いなくあの方だぞ。

[3749: 契約者]

3742：へーベルで建てましたさん。
写真を拝見しました。
酷いですね。

外構は他社に頼んだ方がいいと知り合いの施主さんから聞きました。

[3750: へーベルで建てました]

>>3743
一応ペアガラス。他社に比べると、空気層は薄そうだけどね。トステムだったかな？

そう言えば、防蟻の件、昨日また部長と話した。
どうも薬を撒く県と撒かない県（白ありの被害がない）があるらしい。

撒かない県でも「例外で撒く」事もあるそうで、「それはどういう場合？」と聞いたら
「お客様から撒いてくれとリクエストがあった場合」。

これ変だよね、営業から防蟻は不用って言われたら、お客の方からわざわざリクエストするかな？

いずれにしろ、28日に本社で相談してからじゃないと、返事出来ないらしい。
どうも即答出来ない案件みたいだね。

白ありは日本中で生息していると言ったのは、へーベルの方。
もう、辻褄が合わない...。

[3751: 検討者さん]

3742さん…
たしかにこの施工は問題だと思うけど
300平米ないよね？90坪だよ？
そんなあったらこんな近くに屋根作らなきゃいいじゃん。ほんとは狭い家でこういう風にしか作れませんって言われたの納得したんじゃないの❓❓
こんな馬鹿みたいな設計しねーよ。

[3752: 匿名]

>>3748 匿名
鬼怒川のご主人が立派なことを言うからお陰で災害のたびに儲かっているが君たち何やってんの？

[3753: へーベルで建てました]

>>3749
>>「カーポートの屋根、ここだけ切りましょうか？」

こういう風に言えば、お客は「それはやりたくない」って諦めるのを想定して言っているのですよ。
へーベルの対応にはもう慣れた。（笑）

[3754: 匿名]

>>3751 匿名
思ったとおりの回答ありがとうございます。

[3755: 匿名さん]

>>3750 へーベルで建てましたさん
ちなみにおたくは何県なの？

[3756: 匿名さん]

情報が限定的だから誰がとかはともかく
窓よりも問題は外装メンテ時の仮設足場が気になる
外構完成で引き渡しなら監督は気付いてたろ

[3757: へーベルで建てました]

＞＞3751: 検討者さん

我が家は縦長の土地なんですよ。（2世帯完全分離　延床約60坪）
今、最終契約書図面を見返したんだけど、図面上は窓が開くんだよね。

この平面図ではカーポートの記載はなく、立体図にはカーポートの絵はあった。
まぁ、素人は気が付かないよね。
いちいちカーポートのサイズと図面を照合なんかしないし、プロだと思ってお任せしてるからね。

[3758: へーベルで建てました]

3751: 検討者さん

裏庭は余ってます。雑草で困ってる位。
あと何十センチか建物を後ろにすればいいだけ。それか、設計を根本から調整するとか。

そもそも窓が開かないなら、こんな設計、プロなら出さないよね。
こっちも承諾しないしさ。

[3759: 名無しさん]

ヘーベルハウスって、施工請負契約してから、設計申し込みなの？それとも、設計申し込みして満足したら、施工請負契約するの？

[3760: 匿名]

>>3750 匿名
いったい君たち何やってんの？言い分聞こうじゃないか。

[3761: 評判気になるさん]

災害を営業に使うなんて不謹慎きわまりない。品位を疑うなんて言っておきながら君たちいつまで鬼怒川の災害ネットに載せてんの。

[3762: 評判気になるさん]

>>3735 旭化成ホームズさんコメントは？

[3764: 評判気になるさん]

>>3719 リクエストってなんだよ？カラオケやってんじゃねえんだぞ。

[3765: ほーちゃん]

流れに逆行する　亀レスすいません。

＞3733: 契約者さん

僕も　たま　は全く知らない
本人がサイコーなら　それでいいじゃん。

[3772: ほーちゃん]

ヘーベルは昔から売れてる、花の都東京でではね。

欧風インテリアのブログでは

上位ほぼヘーベルが独占していた時代があってね

見積もりも出さずに即契約する施主もいたとさ。


災害時にキラリ輝くのはその卓越至極の性能のせいなのよ〜。

[3773: 評判気になるさん]

>>3772 匿名
性能のせいならばネットから消しても問題ないわけだ。災害を営業に使わないという精神を貫いてほしい。展示場からも鬼怒川はなくして他のハウスメーカーと勝負してほしい。

[3774: ほーちゃん]

あたくし営業ではございません　あしからです。

でもみんな知りたいんでしょ

そんなことやあんなこと。

ビデオ見てみたいな、まだ見てないのわたし。

ごきげんよう。

[3775: 評判気になるさん]

>>3772
全然答えになってないじゃないか。災害を営業に使うなんて不謹慎きわまりないなんて言っておきながらどうして使ってるんだ君たちは？

[3776: 評判気になるさん]

>>3774
たから全然答えになってないじゃないか。災害を使うなんて品位がないとまで言っているんだぞ。へーべルの性能に自信がないからたまたま残った鬼怒川を使ってるんだろ。

[3777: 契約者]

3750：へーベルで建てました
防蟻の件、宜しくお願い致します。
平均年収850万円もらっていりなら、
それ相当にしっかりとした仕事をしてほしい。

[3778: ほーちゃん]

やっぱり情報って　大切だと思うの。

知らなくて損すのって許せないじゃん。

それが大切な人を守ることができるなら。


キて、触れて、触って。

ヘーベルに実際触れて感じてほしいの。

すっごく太いのがおっ立てんのよ　鉄骨がね。

[3779: 評判気になるさん]

>>3772
色々調べたがそんな時代なんてありません。君たちは何やってんだ。

[3780: 評判気になるさん]

>>3778
鬼怒川の災害をネットから消すのか消さないのか？これからも災害を営業として使い続けるのか？鬼怒川のご主人のお陰で何千億と儲かったからこれからも使い続けるのか。

[3781: 評判気になるさん]

>>3778
君たちは都合が悪くなるとこういうふうにふざける。まともにお客様と向き合う気持ちはないのか。

[3782: ほーちゃん]

＞＞3779

もうないのソレ

いろいろあってね、　知りたければお願いしてみて

気が向いたらおしえて　あ　げ　る。

か○さんだったと思うんだけどね。

伝説のブロガー

そのむかし　ヘーベリアンアクセスなる小冊子があったのよ。

続く　気が向いたら

[3784: へーベルで建てました]

>>3777: 契約者

了解しました。
書面が来た時は全文を載せるつもりです。

実は昨日「何故書面にしなければいけないんですか。（怒）」と本社のお客様相談室担当者に言われました...。
へーベルから無視されない事を祈ります。

でも、あの部長は、責任感のある方（！）ですから、きっと誠意ある書面を作ってくれると思いますよ。