ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[3521: 契約者]

3519：匿名さん
怖い。
脅し？

[3522: 契約者]

3519：匿名さん
ただてすまないって事はどうなる？

[3523: 契約者]

3519：匿名さん
訳がわからないんだけど。

[3524: 匿名さん]

>>3523 契約者

これだけは言っておきます。
何の根拠もなく勝手にこちらを関係者扱いしたのはあなたですから

[3525: 契約者]

あなたにも言っておきます。
関係者とも取れるコメントと質問に答えなかったし、否定をしなかった。

[3526: 匿名さん]

>ヘーベルの関係者ですか？

>施主ですから関係はありますが？


いえ、ちゃんと答えています。
ではあなたからの謝罪は無しと理解します。

[3527: 匿名さん]

>3518: 契約者　
>泣き寝入りだけはダメです

はい。あなたの言うとおり泣き寝入りはしません。

[3528: 契約者]

その場での否定はなかった。

[3529: 契約者]

関係者でも施主であることも考えられる。
その場で否定しない。
コメントの内容も関係者と思われる。
黙認しているように感じた。

[3530: へーベルに住んでます]

築10年過ぎると、こんなリーフが届くよ。
前にも出したけど、白アリメンテのお知らせ。
これ、表紙。

[3531: 匿名さん]

＞3529: 契約者　
＞関係者でも施主であることも考えられる。


失礼にもほどがある
そこまでおっしゃるならはっきりさせましょう

[3532: へーベルに住んでます]

床下から、噴霧するらしい。
玄関はタイル目地から注射するんだって。

[3533: へーベルに住んでます]

内装材がボロボロの写真付。
へーベルってこんなに白アリに喰われるの？

しかも5年しか保証しないなんて、他社より短くない？

[3534: 契約者]

3531：匿名さん
はっきりさせなくても結構です。
拒否します。
関わりたくありません。

[3535: 契約者]

3533さん
担当の営業に確認してみます。
ありがとうございます。

[3536: 契約者]

3533さん
床は無垢の場合ですか？
ヘーベル板+断熱材で木材は使用していないと思いますが。

[3537: 匿名さん]

>>3534 契約者

何を言ってももう遅いです

[3538: へーベルに住んでます]

>>3536
へーベルの場合、躯体は鉄ですが、内装は木造メーカーと同じで、木材が主流です。
合板やベニアなど安価な木材を使います。
こういう外材は白アリの大好物らしいです。（後から調べました）

床は標準の突き板やシート（樹脂シートに木目をプリント）でも、断面を見ると分かりますが、原料は木材です。
（木くずを固めたようなもの）

アフターに聞いたところ、玄関や床下から白アリが侵入するそうです。

確か住林あたりは10年おきに散布だったと思うのですが、へーベルは何故か5年おきです。
住林はタームガード、ミサワは防蟻シート、今時、原始的な床下噴霧なんてへーベル位だと思います。

[3539: e戸建てファンさん]

マンションでも木部は白蟻被害はあります。
マンション買うとき白蟻のアドバイスあります？

https://www.truthonprop32.org/news/%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A...

[3540: へーベルに住んでます]

近所に積水ダインに住んでる友達がいるんだけど、さっき気になったので聞いてみた。

積水の場合はやっぱり防蟻は10年おき。
薬剤は粒状のものを作業員が床下に入って撒くそうだ。

へーベルからもらったあのリーフの写真を見ると、人は床下に入れないので
通気口などから、噴霧なんだね。

あれは居住空間まで、気化するだろうから、効果が弱いものしか使えない。
だから、へーベルは5年おきなんだろうね。

[3541: e戸建てファンさん]

>>3540 へーベルに住んでますさん

積水は鉄骨でも10年で白蟻工事ですよ
10年延長保証：約13,000円
外壁修繕：約30,000円
シロアリ工事：約130,000円
火災警報器取り付け：約8,000円（1箇所）

[3542: e戸建てファンさん]

>>3540 へーベルに住んでますさん
あっ、もちろん積水も新築時に白蟻の説明はありません(笑)

[3543: へーベルに住んでます]

積水は10年おき、へーベルは5年おき。
格好面倒...。

積水は随分安いね。
へーベルはいくらなのか、今日アフターに聞いてみるよ。

[3544: e戸建てファンさん]

>>3543 へーベルに住んでますさん

うちは13万(狭いからかな)ですが他の方の鉄骨の積水は20～30万みたいですね
広さによるのかな？

ヘーベルは最初の施工が15年なら5年お得じゃないですか？(笑)
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/gamp.ameblo.jp/gumby0426jp/entry-1134...

[3545: へーベルに住んでます]

>>3544
このお知らせは本来なら10年目に出す手紙だったそう。
担当者に突っ込んで聞いてみたら、へーベルのアフターが間違えて15年目のお客の家にも
出してしまったそうだよ。

だから我が家はとっくに保証期間は過ぎている。
今更、保証延長の為に防蟻工事しましょう、なんて可笑しいね。

どうもへーベルのアフターは管理もろくに出来ないようだ。

[3546: e戸建てファンさん]

ハイムのHP調べてみたら鉄骨のハイムも10年目までで追加は5年保証(有料)みたいですね

https://www.hfc816t.jp/cs/tips/20180408100024/

[3547: へーベルに住んでます]

今契約したらどうなのかな？と思い、さっき、近くのへーベル展示場に電話してみた。
（新規の客を装ってね。）

出たのは、店長。（関東）

防蟻の件について聞いてみたら「そもそもへーベルは防蟻の必要はありませんので、保証などは約款にも
記載されておりません。」
「防蟻の薬は撒く必要はありません。」と断言しておりました。

じゃ、何で後からアフターより防蟻工事のお知らせが来るの？
未だに、嘘ばかりついているんだね～、へーベルは。

[3548: 名無しさん]

>3547: へーベルに住んでます　

色々大変みたいですが頑張ってください。
へーベルに住んでますさんの最大の失敗はへーベルを選んだこと以上に2世帯住宅を建てたことだと思います。
解体費が高額な鉄骨の2世帯住宅は将来資産価値ゼロのとんでもない負動産ですから

[3549: へーベルに住んでます]

解体費なんてどうでもいいのよ。
キチンと建ててくれればいい。
これはへーベル施主皆が思っている事。

それにしても2世帯住宅で水道メーター逆に付けてたっていうのは、酷すぎるね。
15年間も請求が逆だったよ...。
図面も偽装してたしね。

電気、ガスは大丈夫なのか心配。
2世帯へーベル施主は各自メーターがちゃんと動いているか、確認する事をお勧めする。

[3550: へーベルに住んでます]

何故、新築営業は未だに白アリの薬は不用、と検討中のお客に対して嘘を付くのか
腑に落ちななかったので、さっき、へーベルの部長に直接聞いてみた。

部長からの返事は「先ほどの営業（某店長）の認識不足でありました、と本人も認めました。」
との事。

でも、何か変だよね～、店長クラスなら契約時にお客と約款について読み合わせをするはず。
防蟻に関しては、保証関係、初めの方の項目だから頭に入っていて当然だ。
知らなかったとは言わせない。

ここに関しては、また部長に書面に出すよう、さっき約束した。
後でまた言った言わないになると、気分悪いからね。

[3551: 評判気になるさん]

こんな不誠実な会社なんだからミスは修正してもらえないのでしょうか？
もう、直接工事屋さんに頼んでやってもらえばいいのかな
へーベロは、問題なし修正の必要なしとしか言いません

>>3550さん
全員にシロアリしなくて大丈夫って言ってるんですかね
うちは神奈川県ですが、3550さんはどちらにお住まいですか？
全国でそう言ってるのかな

[3552: 匿名さん]

>>3551
例えば、どんなミスですか？
差支えなければ、教えていただきたい。

[3553: 契約者]

私の担当セールスも同じことを言っていました。

[3554: 匿名さん]

＞＞3551
消費者センターとかスマイルダイヤルに電話してみたら。

都庁や県庁にも相談窓口あるよ。
予約制だけど、へーベルには効果あり。
（契約解除などで揉めた場合も、ここに行けばまず解決する。）

[3555: 匿名さん]

相変わらずヘーベルは新築の客には防蟻が必要ないって言ってるのですか。
10年前にも同じ文句を聞きました。いい加減まともな商売をするべきではと
思いますけど。引き渡し後に防蟻の案内を受け取れば良い気持ちはしないですよね。

[3556: 契約者]

嘘はいけません。
騙してもいけません。
欠陥住宅を建ててはいけません。

30年間ノーメンテナンス
木造ではないので防蟻処理はいらない　　

これから家を建てようとする方は、
こんな話を営業から聞いたら気を付けてください。

[3557: 契約者]

バスツアーの時、サイディングとタイルとヘーベル板をガスバーナーで炙っていました。
サイディングは、塗装が剥がれ落ち炙った部分の断熱材が燃えていました。
タイルは剥がれ落ち、炙った部分の断熱材が燃えていました。

解説した社員は「ヘーベル板以外は、断熱材が燃えてしまいました。」と言っていました。
断熱材は燃可燃性？

[3558: へーベルに住んでます]

＞＞3557
そのへーベルオリジナルの断熱材が問題なのよ。

我が家のフローリング、築2年あたりから1Ｆのよく歩くところだけ（廊下、リビングの一部）グニャリと凹むようになっちゃった。

先日、アフターにＴＥＬしたところ、フローリングの下にある断熱材の凹みが原因との事。（よくある事例らしい）
凹んだ断熱材は元に戻らないので、そこだけ沈んだまま...。

家の中を歩くと、何ともイヤな感触なので直してもらう事になった。

直す方法は、

①現存のフローリングのすき間から注射で接着剤のようなものを流して、床下を固める
②フローリングと断熱材そのものを交換する

があるそうだ。

内装関係の保証は2年（現在契約する人もそう）なので、こういう工事は有料だよ。
これから建てる人はこういうトラブルもある事を肝に銘じてね。

[3559: 契約者]

3558：へーベルに住んでますさん
ありがとうございます。
性能が悪いですね。
ガッカリです。

[3560: 契約者]

「床が浮く」と言う理由がようやくわかりました。

[3561: 坪単価比較中さん]

ヘーベルハウスって高いですね。


でも、外壁に
へーベルパワーボードを使える
工務店に依頼すると

外観はヘーベルハウスになるんですね。


http://site2014.iiie.jp/original/maker.php#a01

https://www.jutec-home.jp/blog/news/3632/

https://www.mitsuikaihatsu.co.jp/technology/powerboard/


画像検索するといろいろと出てきます。

しかも　へーベルハウスより安くできる。

驚きました。

へーベル板はヘーベルハウスだけのものと
思っておりましたので　トリビア。

[3562: 契約者]

3561：坪単価比較中さん

ヘーベル板野厚さが35mmみたいですね。
ヘーベルは、75mmなのでかなり薄いですね。
あと、ヘーベルは制震装置が標準装備らしい。

[3563: 契約者]

3558：へーベルに住んでますさん。

https://s.ameblo.jp/mizb/image-11009762169-11467424175.html
ですね。

[3564: 契約者]

今は削除されているみたい。

[3565: 匿名]

>>3561
外面は一緒に出来ても、躯体構造は真似できないから、真価は中身にあるんだよね。
独自技術とはそういうもので、真似はできないんだよね。法に守られているし。

[3566: e戸建てファンさん]

>>3561 坪単価比較中さん

外壁は厚みが違いますね。あと一番違うのがシーリング材ですよ。最近のヘーベルオリジナルシーリング(オートンイクシード)は可塑剤が入っていませんから通常のシーリング材の倍の耐久性があり30年もつと言われてます。ただ価格もm/1500以上ですから高額です。
ちなみに積水ハウスもオートンイクシードを使っています。
以前のシーリング材は環境によって10～15年で打ち替えが必要な場合があると思います。

[3567: へーベルに住んでます]

>>3564
さすがにＨＰに載せるのは危険だと思ったんでしょう。

ただ、昨日の某店長のように、未だに堂々と白アリの薬は不用だと現場では新規客に言っている。
「それは嘘でしょう。」と反論したら、「嘘は言ってません。」と逆切れされ、非常に失礼だと思った。

どういう事なのかと部長にクレーム出したら、「本人の認識不足でした。」
「社内の情報不足で、新築営業はオーナー宅に防蟻工事のＤＭを配っている事を知らなかったのです。」
などと、言い訳していた。

大手の割には情報管理がバラバラ、きっと社内で共有なんてないんでしょうね。
新築営業は数字オンリーなのかな。

昨日はたまたま別件で部長と課長が我が家に来たので、その事に関してもうちょっと話した。

「住林はタームガード、ミサワは防蟻シート。積水は床下に作業員が入って錠剤を撒いて再保証は10年。
何故へーベルは通気口から噴霧なのか？」と聞いたところ、「構造上、人が入るスペースがないから。」との事でした。

噴霧方法だと居住空間にも少しは気化するだろうから、強い薬は使えず5年しか延長されない。
こっちにしてみれば、5年おきに予想外の痛い出費だ。

その課長が言うには「私も長い間現場サイドにいますけど、他社さんはホント進んでるな～と思いますよ。」と笑っていた。
新築営業とオーナーサービス本部、同じ旭化成の社員だけど、お客に対してこの温度差、こっちも笑うしかなかったよ...。

[3568: 契約者]

住林の営業も相当あくどいですね

http://mokumokukikorin.blog.fc2.com/blog-entry-51.html

[3569: 契約者]

弱小サラリーマンが積水ハウスさんと裁判し、数百万円の支払いを受けることができた記録をだらだら書きます。
欠陥はこうやって握りつぶす！その手口を全て公開！！
https://sekisuisaiban.muragon.com/


皆さん高い買い物ですので事前に勉強しましょう。へーベルに住んでますさんも頑張れば勝てると思いますので裁判したらどうですか？

[3570: へーベルに住んでます]

＞＞3568
ハウスメーカーの新築営業は「接遇」について基本から研修した方がいい。
数字ばかり追ってて、契約後は逃げ、後の事を考えない。

アフターに掛ける金考えたら、契約前からキチンと説明すれば、へーベル、住林クラスの客だったら
多少金額が上がっても納得するだろうし、そっちの方が得策だよ。

後からクレーム上がると大変だよ。今はＳＮＳなんかですぐバレちゃう。
昔のへーベルの役員のように「うちのどこが悪い。」なんて啖呵も切れない。

明日また我が家にも部長が来るけどね。
水道メーター事件の頃からだから、もう半年の付き合いだ。（笑）