ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[2570: 戸建て検討中さん]

契約してから金額があがるのは本当の話。

はじめは、最低限の仕様金額。

[2571: 評判気になるさん]

営業次第でしょう
最低でローン審査通したら地盤調査で杭が必要になったとき解約になる可能性ありますし、なにか要望あったときに売上のばせなくてもったいないですよね

[2572: 通りがかりさん]

この手の話、オプションあれこれ付けたら上がるのは当たり前なのにと思う
標準仕様で住めないかと言うと別に問題ないわけで
まあ杭やら基礎の増額、地盤関連は仕方ないでしょうね
そこ抑えたければ鉄骨やめといたほうが

[2573: 匿名さん]

横スレだけど
ハローワークって普通、厚生年金加入者、つまり正社員だった人が失業して雇用保険手続きと次の求人票見に行くところでなかった？

[2574: 戸建て検討中さん]

へーベルも大丈夫かなぁ？
レオパレスみたいにならないかなぁ？
心配だっ。

[2575: 通りがかりさん]

ほんとに営業の人は最悪でした。
見学会に行ったらこうなる流れなのでしょうか…とにかく契約を急がす。サービスは明日まで。会って7日、見学会から4日目で…決められますか？断ると態度は豹変。どうせ建てる気ないんでしょ…的に。初めてこんな嫌な思いしました。もう少しお客様の立場を考えて欲しいです。

[2576: 匿名さん]

ヘーベルも高齢者向けに賃貸に力入れ始めたね。
賃貸家賃保証に力を入れ始めた企業はもうかなり前から相手にしてないのが本音。
それでもしつこくくるけどね。

[2577: 通りがかりさん]

>>2575
そのまま本社に苦情入れたほうがいいと思いますよ
ここで言っても気分が晴れることすら無いでしょう
全てがそういう営業マンではないし、指導、警告はされると思いますよ多分

[2578: 匿名さん]

本社に言ったってなにもかわらないでしょ。結局は契約を取るため
営業さんにお任せ状態だから、またやったね、でおしまいでしょう。
2575さんの気が少しでも晴れるなら、とは思いますけど。

[2579: 匿名さん]

ヘーベルの家に住んでる人
夏熱すぎ冬寒すぎ、以前の木造の家を今でも夢に見ると言っていました。
ざんねーん。

[2580: 通りがかりさん]

>>2577 通りがかりさん

お客様センターとかあったりするのですか？

[2581: 通りがかりさん]

>>2579 匿名さん

バレてしまう。

[2582: 通りがかりさん]

>>2578
まあ契約急かされた程度の内容なら厳しいかもしれませんね
でも検討する気があるなら営業担当変えてもらう権利くらいあると思いますが

>>2580
さああるんですかね？
本当に苦情言うべき案件なら自分で調べるでしょうしどこの担当窓口でもいいのでは

[2583: 匿名さん]

HMの元営業さんの暴露話では、どうしても契約が取れない時
上司からは、客を騙しても脅してでも取って来いと言われるらしいです。

以前、夜用事があってへーベルに電話した時に、担当営業さんの電話の
後ろで上司か同僚が怒鳴っている声が丸聞こえで驚きました。
怒号が飛び交う職場、正直、あまり良い印象は持てなかったです。

契約の話を持ち出すのは、もちろん気の弱そうな情弱な客とかだとは思います。
２５７５さんの場合は、会って7日、見学会から4日目で契約の話だそうですが
我が家の場合、他社ですが会ったその日に契約をと言われて驚きました（笑）
その方は今、順調に昇進して安泰です。

[2584: 通りがかりさん]

>>2578 匿名さん
言って晴れるのか…忘れてしまえばいいのか悩みます。
昨日はほんと脅迫じみて…怖かったのです。バス見は値引きの口実の為なんですね。プライベートなことに対しても…嫌みを言われ…他のお客様の悪口も聞き…ほんと夢を売る仕事と正反対。
少し考えます。ありがとうございました。

[2585: 戸建て検討中さん]

夢を売る仕事って…
アイドルか何かですか

[2586: 評判気になるさん]

強引にやって契約取れるような商品じゃないのにわからないんですね
契約取れないからあせって強引になり、そして契約がとれないという悪循環ですね

[2587: 戸建て検討中さん]

2586さん、私も同じような太陽光のキャンペーンの参加が条件であったため、バス見学に参加しました。翌日にに連絡が入り、他のお客さんにとられてしまうため、直ぐに契約をしないとキャンペーンが使えなくなると言われて契約を急がされました。

1週間後、『残り2組しかないので契約を！』と連絡が入った。自分は他のHMを考えていましたが、嫁が気に入ったため契約しました。

ベースとなる坪単価は決まっていないようなので多分、ソーラーパネル代は、含まれていると思います。
現段階で建物のみで坪98万円です。

[2588: 匿名さん]

２５８４さん、気にしないほうが良いです。
本当にこれは実体験からです。

へーベルの営業さんが他社の悪口を言ったり、嫌味を言うなら、
止めてしまえば良いです。他にも良い建物のHMもあります。

それでも、もしへーベルの建物が気に入っているなら、その営業さんの
上司の方、支店長さんに言うのです。単に、今の営業さんと合わないから
担当を変えて下さい、って。それで解決です。

何か気に触るようなことを言われたとか、そんなことは言わない方が良いです。
扱いにくい客のリストに入ってしまいます。
営業さんも人ですから、客と合わない場合も多いらしいです。
理由は言う必要はなく、単に変えて欲しいと言えば大丈夫です。

営業さんも色々な方がいます。契約が取れなくてどうしても当たって
砕けろの時に、たまたま当たったりしたら悲惨です。
単にタイミングが悪かっただけです。
嫌な思いをしただけ、家造りが先になって損した気がしますが、
それも不運だっただけ。気にしないで前を向いて行きましょう。

[2589: 匿名さん]

２５８７さん、大丈夫ですか？！
間取り、仕様は確認して詰めていないのですよね？
これからどんどん金額が膨らんでいくと思います。
間取りでできないことも多々あり、失望することもあるかもしれません。

へーベルは解約しても、１００万円は戻らないとかで解約商売とも
言われているそうです。それでも、今後話が違っているとか、
納得できなければ引き返す勇気もあった方が良いです。
交渉次第では取り戻せるらしいですが。

とはいえ、一番良いのは、これから気持ち良く納得した家造りが
できることが一番良いのですけれど。
数千万円の買い物ですから、キャンペーンに踊らされずに慎重になって
欲しかった気がします。おせっかいですが、少々心配になります。

[2590: 検討者さん]

なんで2584さんを宥める方向に向かってるのか分からないですけど。
2584さんは全然黙ってる必要ないですよ。
内容からして2584さんは全く悪くない。
｢人間だから合う合わないはある｣なんて免罪符になりません。
ヘーベルでの検討をやめたのなら支店か本社かにその担当の名前を伝えてキッチリやったことの責任をとらせましょう。
メールなどでも大丈夫。
｢怖くて二度と会いたくない。本人からの謝罪も連絡も不要｣とも付け加えるといいです。
ここで折り返し責任者から謝罪の連絡が入るのがまともな会社です。

[2591: 匿名さん]

なだめているように、思えますか。
私も検討中だから、2584さんの気持ちを考えているつもりですが。

確かにHMは数多くあっても、気に入った建物はそういくつもないです。
だって、少なくとも外壁はそのHM独自のもの。躯体も同じではない。

たまたま偶然当たってしまった営業さんと合わない、或いは色々
言われて気に入らない。それだけでそのHMをあきらめられますか。

担当者が他の人だったらと、すごく残念な気持ちになります。
だから、もう他で建てると決めるまでは慎重に、それこそ後から
気が変わったら戻れるように、今は何も言わない方が良いと思います。

支店、本店に言っても多分何も変わらないですよ。会社は契約を取ってくる
社員を大事にするだけ。他社の例ですが、本店の窓口で客には 納得いく言葉を
並べても本人には伝えない。そこで握りつぶして、支店にすら伝えないらしいです。

それよりも、そんな営業さんに関わり合いになることを止めた方が、
個人的には良いと思うのですがね。まあ、考え方の相違でしょう。

[2592: 戸建て検討中さん]

2589さん、ありがとうございます。
だいぶ話が進んでしまいました。
金額がかなり上がっています。

借りれる限度以上の金額になっても平気で金額を上げてきたので、営業に一喝しました。
それ以来は、打ち合わせ後には、常に詳細な見積りの提出させ確認をしていますが、1ヶ月前に急に見積り金額が上がっていたので、問い合わせてみたところ『そちらの方がいいので、○○仕様に変更しました。』との返答。無断で仕様や金額を上たことや、今までも打ち合わせの中で、本人の言っている金額より実際の金額が全然違っているものも多いこともあったため、『あなたの言っていることは、信用がない』と言うと急に謝りだし、差額を値引いてくれた。

本当に契約を前は、生きていける最低限の仕様の金額です。贅沢仕様にをしなくても金額は上がります。

[2593: 戸建て検討中さん]

○岡県の展示場に、メテオブルーのモデルハウスが完成しました。
今までのへーベル感が色を変えることで印象は変わります。私の印象はカッコいいなぁ。と思いますが金額が高いので難しいです。
残念なことに、2階から3階に上がる階段の右壁のクロスが素人が見てもわかるくらいシワがくっきり入っています。
展示場でこのレベルかぁ。と残念に思いました。
これから、家を建てるので心配でしかたありません。

[2594: 通りがかりさん]

>>2591 匿名さん
ありがとうございます。色々考えていただいて…そうなんです。営業は気に入らないけどそらのまは気に入っているので…他社で同じような間取りにしようかなともふたりで考えています。

[2595: 匿名さん]

２５９４さん、検討中は営業さんの言葉一つ、態度一つにも
ピリピリしていらっしゃることと思います。こちらが真剣であるだけに
営業さん自体を許せない気持ちになってしまいますね。

その営業さんは支店のコマのひとつにすぎなくて、本来は良い営業さんかも
しれないですが、もう担当からは外してもらいへーベルを検討するので
あれば他の方にお願いした方が、気持ち良く話を進められると思います。
今回は運が悪かっただけと、軽く考えた方が良いです。

キャンペーンや値引きに踊らされることなく、一つ一つの仕様を確かめ
総額の金額も詰めてから契約をしたい、とお願いしてみてはいかがですか。

もちろん、他社さんで全く同じ間取りが造れないことはないはずですが、
大きな買い物ですからどこで建てるにせよ、後悔しないように頑張って欲しいです。

[2596: 匿名さん]

２５９２さん、やはり上がっていますか。

へーベルは元々がかなり高額ですから、営業さんの提案通りに
あれこれ付けたり仕様をアップすると更に上がってしまいます。

上の方にも書きましたが、間取りや仕様を決めて、値段まで詰めて
もう金額が変わらないという段階で契約して欲しかった気がします。
普通はそれでも契約後に更に、細かいところで施主の要望が出てきて
数十万円〜数百万円はアップしてしまうものです。

２５９２さんは、細かく金額も仕様もチェックされていらっしゃるとの
ことですが、大変ですね。先にどうしてもやりたいこと、付けたいものと
大まかな予算を伝えた方が良いのかもしれないです。

また、もし今後ご不安になるようであれば、第三者のプロの方に金額を
含めて妥当か、ご相談しても良いのかもと思います。頑張って下さい。

[2597: ひぼ]

へーベル、積水ハウス、住友林業を検討中ですが、へーベルにしようと思っています。

とにかく地震に強そうだし、築２５年のへーベルハウスの住人は、ほんとに寒くならない限り
暖房はつけない（神奈川、横浜）と言ってた。

それぞれの営業マン、積水ハウス、住友林業もへーベルと同等の強度って言うけど
本当かな。

[2598: 戸建て検討中さん]

2597さん
どこも良いメーカーだと思うのですが、以下は素人の私見です。専門的な数字はわかりません。
(各メーカーの営業マンも分からないことと思いますが)

・木造がヘーベルハウスの鉄骨と同じ強さとは思えない
・積水はたしか制振構造が追加オプションで、それでもヘーベルのように全部の筋交いではなく数カ所だけが制振になる

少なくともそれを「同等の強度です」の説明では信用に値しないと思います。
まあ同じ「耐震強度3」です、というだけの話なら嘘ではないでしょうね

[2599: 匿名さん]

2598
もう少し調べた方がいいですよ。積水の制震シーカスは標準装備で国交大臣認定品。一方のヘーベルの制震も標準ですが残念なことに制震デバイスは認定されていません。
第三者機関の住宅性能評価お受ければ自分の家の耐震、耐火、耐風等級などが判ります。
ヘーベル、その他大手は黙っていても住宅性能評価申請してくれますがね。

[2600: 戸建て検討中さん]

２５９９
標準なのは一部の商品だけではなかったですか？壁のコンクリートが重たすぎて構造にお金かかるやつ

[2601: 名無しさん]

>>2599
もう少し調べた方がいいですよ。

[2602: ６年目]

震災後、地震に強い家をと思いヘーベルハウスで建てました。
良いところより悪いところの方が皆さん気になると思いますので、記しておきます。
まず駐車場。
アスファルトにしてもらったのですが、夏場の高温で柔らかくなり、たいして重くもない原付バイクのスタンドがめり込んで傾きました。(アスファルトは凹んだままです）
打ち合わせの時に夏場の高温に対する脆弱性を説明してくれればコンクリートにしていました。
そして５年目の点検で異常なしと言われて間もなく、なんと雨漏りで2階の壁紙が剥がれカビまで生える始末！連絡後の対応も悪くしばらく放置状態。
聞けば他にも同時期に建てた物件で同じ症状が出ていて調査中とのこと！
先日ようやく壁紙の張り替えをしてもらいましたが、施工後担当者が来ますと言って再び放置。音沙汰なしです。
念を押しますが誹謗や中傷ではなくありのままを伝えていますので、ヘーベルハウスを検討されていましたらご参考にして下さい。

[2603: 通りがかりさん]

>>2595 匿名さん

ありがとうございます。
そうですね。その通りだとおもいます。親身になっていただいてほんとにありがとうございます‼️

[2604: 匿名さん]

2602さん、

隣がヘーベルですが、やはり雨漏りがあるらしく数年毎に屋上のメンテ
やってます。営業トークで三十年ノーメンテなんて真っ赤な嘘ですね。

壁の中は大丈夫なのでしょうか。

[2605: 通りがかり]

>>2604 匿名さん

陸屋根に、施工途中に防水処理を木造ほど施せない。
それは鉄骨の弱みでもあるよね。

[2606: ６年目]

壁の中もカビが生えていて、写真で見える部分の壁は当然、その両サイドも張り替えでした。

[2607: 通りがかりさん]

サビは大丈夫？キノコ生えてなかった？

[2608: 戸建て検討中さん]

>>2602
恐ろしいですね
他の物件でも…ということは施工の問題でしょうか？下請けの技量とか。

[2609: ６年目]

サビは確認できていません。
キノコは生えていませんでした(笑)

[2610: 匿名さん]

他のHMでも陸屋根は出来るけど、地震は多いし雨漏りのリスクがあるから
あまりお勧めはしないという感じですが、へーベルでは当たり前に屋上を勧めてきますね。

引き渡し後しばらくは屋上利用をする方も多いようですが
次第にあまり使わなくなってしまうみたいです。

更に屋根裏がないから、屋根有りよりも暑さ寒さもあるらしいですし、
屋上の分余計にメンテに金がかかる。三十年ノーメンテなんてあるはずもない。

２６０９さん、二階は真夏暑いですか。また、住み心地はいかがですか。

[2611: ６年目]

２６０８：戸建て検討中さん

防水シートのロット不具合かもしれません(つまり旭化成は悪くないよ！）と言ってました。

２６１０：匿名さん

私の部屋は２階ですが、高台で風通しが良いので夏でも特別暑いと感じたことはないです。

北関東ですが、逆に冬は快適です。暖房もあまり使うことはなく床暖房など無駄だったなと思っているくらいです。

ただやはりたった６年で雨漏りしたので、これで長期優良住宅って言えるの？と担当者に言ってしまいました。

他に見えない部分がどうなっているのか？いくら大丈夫です！と言われても信用できませんね。正直。

[2612: 戸建て検討中さん]

>>2611
参考になります
6年前だと防水保証は15年くらいですか？
さすがに無償修理なんですかね？

[2613: 検討板ユーザーさん]

チョット洒落になりませんね。
黙ってられない。
自分だったら

[2614: 通りがかりさん]

化成は悪くないか流石！改ざん？

[2615: 戸建て検討中さん]

クロスを張り替えただけで納得してはいけません。
防カビ処理を全てのクロスをはがして施し、カビの生えた部分の断熱材を交換させないとダメだね。

[2616: 匿名さん]

断熱材にカビが生えているのですか？高台だったら風通しも良さそうだし、
乾いてしまうのでは？と期待してみますが。

２６１１さん、やはり立地条件にも大きく左右されそうな感じですね。
床暖房も要らないくらい暖かい家、耐震性もある家、でも、高い（笑）
良いですね！

[2617: ６年目]

戸建て検討中さん

もちろん無償修理ですが工事の日は家を空けられませんし、本棚を移動して戻した後、ちゃんと元通りに戻してと念入りにお願いしたのに、作品も巻数もバラバラ、上下前後向きもメチャクチャに戻されて最悪でした。
ホント費用全負担で建て直してもらいたいくらいです。

検討板ユーザーさん

今回の件で迷惑してるところに、ヘーベルハウス祝６０周年！お友達などにヘーベルハウスを薦めて下さい！
なんてダイレクトメールが来たものだからさすがにクレーム電話しました！
こんな欠陥住宅、知り合いにオススメできるわけないでしょ！！と。

契約時も確約取れたら手のひら返すように役職付きはさっさと引っ込んで若い営業任せでしたね。

[2618: 匿名]

>>2617 ６年目さん

やはりカビハウス。

[2619: 戸建て検討中さん]

建てようとしているが、心配で仕方ない❗