ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[22499: 匿名さん]

原因が分からない様じゃ、直しようがなくね？

[22500: 近隣住民]

大手なのに作業してる人は柄悪いです

[22501: 匿名さん]

>>22492
進んでないよ。
見も知らずの業者に家の中、棚の中まで見られちゃう訳でしょう？
吊り戸棚なんて家によっては玄関、トイレ、洗面所、リビング、寝室など複数あるわけよ。
工事は一日掛かり、その間、玄関は開けっ放し。
どんな家か、どこに何があるか、家族構成などバレる恐れあり。
このご時世、警戒する施主も多いと思う。

[22502: 評判気になるさん]

>>22494 匿名さん

それ。。まじで何なのかよう分からない。。

他にも同じような人いる？

[22503: 匿名さん]

吊り戸棚くらい、下請けにやらせないで、HB社員じゃダメなんですかね？

[22504: 匿名さん]

壁下地の図面って残ってるの？

[22505: 通りすがりさん]

>>22501 匿名さん
うん、そういう「印象」とかはどうでも良くて（話の内容は理解できるけど）
実際に進んでないとした「根拠」を聞いているんだよね
それこそ、あげてくれたブログとかYouTubeみたいな感じで「進んでないんです」って社員が話したみたいなのがあればまだわかるんだけどね
まぁ意気揚々と的外れなソースを挙げてきたとこみると、多分根拠なく進んでないって言い張ってるんだろうね
よくわかりました。

[22506: 通りすがりさん]

>>22505 通りすがりさん
ちなみに別に吊り戸が落ちたのは嘘とか、この会社は誠実な対応をしているとか言いたいわけじゃないです
工事が進んでないという前提で話してたことに疑問を感じただけです

[22507: 匿名さん]

>>22505
我が家（ヘーベル）、親戚（ヘーベル）、友人（ヘーベル）、ご近所（ヘーベル）
まだやってないです。

[22508: 匿名さん]

動画に出てるお知らせは1回来たよ。
経年でネジが緩んだ事例があり、地震に備えてやってくださいとか、そんな内容だったかな。
前出のブログの人もそんな感じだったよね。

[22510: 匿名さん]

>>22505
>「進んでないんです」って社員が話した

社員から聞きました。終わってないよ。

というか、何でそこに拘るの？

[22511: 匿名さん]

そもそも全国で落下した原因は何ですか？
それが分からなければ直す方法も変わるでしょ。

下地がないなら、下地を入れるとか
下地が薄いなら、厚いのを入れるとか
ネジに数が少ないなら、数を増やすとか
ネジが短いなら、長いのを打つとか

ヘーベルから納得いく説明がないんだわ。
いきなり知らない業者が来ても戸惑うだけでしょ。

[22518: e戸建てファンさん]

どの家も問題だらけだからホームインスペクションベン使え！ってステルスマーケティングでしょw

[22519: 通りがかりさん]

>>22517 通りがかりさん
今回は必ずしもそれにはあたらないでしょ
動画にもある通り、複数件起こっていることはHM側も認めているわけだし、事実改修工事の手紙は全国的に届いているわけだし
（おそらく擁護されてる方は例の人アンチであってヘーベリアンではないのですよね？そのあたりのことをご存知ないのかと思います）
問題を大きくするために画像を偽造する人は論外だけど、その人のせいにして問題を過小にするのも過剰な擁護だよ

[22520: 近隣]

大手なんだから作業してる人が柄悪いのは考えたほうがいいんじゃないかな？

[22521: 匿名さん]

>>22519
我が家はヘーベルハウスで、吊り戸の件は被害者の一人です。
なので、他の施主の方よりは情報持ってますよ。

[22522: 匿名さん]

我が家の吊り戸はヘーベルオリジナル（標準品）だったんですが、今回の件（吊り戸が落ちてくる）はそれも関係してるんですかね？YouTubeでも背板の有無は質問に出てたし。

[22525: 匿名さん]

改修工事の手紙は「経年でネジが緩んだ」とか、嘘付いてますよね？
本当は施工ミスでしょ？

[22526: 匿名さん]

しかも、地震ではなく通常使用で「異常」が起きています。
重量のある物は吊り戸棚に入れてません、入っていたのは軽い物ばかりでした。

[22527: 通りがかりさん]

下地がないの？

[22528: 匿名さん]

>>22527
壁を壊さないと分かりません。
以前、社員に聞いたところ、別の家は「下地は有ったが、壁下地と木桟の間にネジを打ち込んでしまった」と言ってました。

[22529: 匿名さん]

>>22503 匿名さん
監督が直せば良い

[22530: 匿名さん]

例の手紙を確認してみました。
吊り戸の再工事をするのは、新築時の下請け工務店ではないですね。

住宅部材の不具合やリコール対応サービス、つまり補修専門の会社のようです。

[22531: 匿名さん]

>>22529
ヘーベルの営業所や支店ではなく、↑にある施工会社に直接電話して予約してください
という内容。
ヘーベルの監督（社員）はノータッチのようです。

[22532: 匿名さん]

吊り戸が付いちゃってるのに、どうやって壁下地の有無を調べるんだろ？

[22533: 匿名さん]

メーカー（と言ってもヘーベルがメーカー作らせたオリジナル標準品）から、吊り戸棚の施工書をヘーベルの社員経由で取り寄せてもらった。それには「壁下地合板の厚さは24ｍｍ」と記載されていた。

しかし、実際に落ちて来た我が家の吊り戸の裏には9ｍｍ厚さの合板しか入って無かった...。

[22534: 匿名さん]

ちなみにネジは吊り戸棚と一緒に梱包されていたネジをそのまま使用していた。
※下地合板24ｍｍを前提としたネジ（長さや数）

[22535: 匿名さん]

こちらは高い金出してヘーベルで建てたわけだし...
(ここは耐震性がウリじゃなかったの？）

置き家具（床に置く箪笥、キャビネットなど）ではなく
壁に固定する造作家具（今回ここで問題になってる吊り戸棚）を選んだのも
せっかくの注文住宅だから～って感じで
位置からサイズから考えに考えて付けたんだよね。
造作家具の方が固定してある分、地震の揺れに強いはず。

なのにさ、これじゃ、本末転倒だよね。
通常使用で事故が起きてんだからさ。

[22536: 通りがかりさん]

ダイワハウスとヘーベル往復で忙しそうだね例の人。

[22537: 匿名さん]

「・・・お客様宅に設置されている吊戸棚の固定ネジが経年で緩み、吊戸棚（キッチン、洗面化粧台、玄関収納等）の固定に影響を及ぼす事例が報告されました。ごく稀なケースではございますが、このような事例においては、地震等の際に吊戸棚が落下するような状況も考えられるため、今後も末永く安心してお使い頂く為に、このたび、お客様宅の各吊り戸棚の固定状況の確認と念の為の固定ネジの追加補強をさせて頂く事と致しました。」

↑の文章は数年前にヘーベルから来た「吊戸棚の固定確認と補強作業のお知らせ」だけど
書き換えて再送した方がいいと思うよ。
本当は「通常使用で落下した」なんだから。
もう施主にバレてるんだし。

[22538: 匿名さん]

現に吊戸工事は終わってないんだし

[22539: 通りがかりさん]

他にないのかね？あきてきたよ～

[22540: 匿名さん]

吊戸棚が落ちたら、住人が大怪我、死亡の危険もあるからな。
ここはヘーベルさんに事故の状況や原因についてきちんと説明してもらわないと。
要は不安なわけです、そんな施工が不安定な状況の家にずっと住んでるんだから。

[22541: 匿名さん]

直してくれる所に電話すれば良い話

[22542: 匿名さん]

そもそも壁下地が薄かったのに、小手先のネジ増し工事だけで強度は取れるの？
下地の場所の確認もせずに、やみくもにネジを打つんでしょ？
どっか別の会社に丸投げして。

[22543: 匿名さん]

ネジの位置が気になります。四隅からだいぶ中央寄りだよね。
https://ameblo.jp/smileobasan/entry-12568940094.html
しかも「 耐震対策施工基準を上げた」とか言われてるし。

[22544: 匿名さん]

吊り戸棚の取り付け説明書持ってるけど、ネジ位置は指定されてる。
うちもそうだったが、ヘーベルはネジの位置を施工書通りに守らない。
テキトーな位置で施工してしまう。

[22545: 匿名さん]

社員に聞いたところ、吊り戸棚設置の施工業者は壁下地の図面持ってないんだって。
下地合板や桟の位置とか、細かい単位の図面は残っていないから
推測で（ここら辺で大丈夫だろう、みたいな感覚で）ネジを打ってしまうって。

[22546: 匿名さん]

最近へーベルの工事してるの良く見るよ宣伝になっていいかもね

[22547: 匿名さん]

売れてるよ

[22549: 匿名さん]

↑それ何回も貼ってるけど無駄だと思いますよ。
会社はまだ吊り戸棚工事が終わってないのを知ってるし
説明も不十分なのは把握してると思います。
だから被害者と揉めてるんだし。

[22550: 匿名さん]

そう思いたいんですね笑

[22551: 匿名さん]

思いたいんじゃなくて、被害者だから。
まだまだ書いてない事あるよ。

[22555: 検討者さん]

顧客への脅迫行為も始まってるし本格的に問題になるな。。

[22556: 通りがかりさん]

Xで　ヘーベル　吊り戸　吊戸　等で検索してもまったく出て来ない
ごく一部のトラブルを全棟起こっているかの様に風聴する例の人はそろそろ通報されるかな

[22557: 戸建て検討中さん]

匿通

[22558: 戸建て検討中さん]

同一

[22559: 匿名さん]

>>22556
これ読んでまた同じ日にヘーベルの悪口を大量に投稿するアカウントができそう笑

[22560: 匿名さん]

>>22556
Xはカビ

[22561: 匿名さん]

>>22556
YouTube見た？

[22562: eマンションさん]

アレが書いてそうなアカウントな

[22563: 匿名さん]

>>22556
全棟、下地の厚さ9㎜よ。数年前から12㎜になった。
ちょうど吊り戸の手紙が来た頃。

[22564: 評判気になるさん]

3412 へーベルに住んでます

[22565: 匿名さん]

ちなみに何棟落ちたかは社員すら把握していない。

[22567: マンション比較中さん]

>>22546 匿名さん
工事してるの ヨク 見るって一体どこですか？
あっちこっちで工事してるのを ヨク 目にするってことですか？

[22568: e戸建てファンさん]

旭化成ホームズ、ヘーベルハウスに対する、長年の誹謗中傷と嫌がらせに対する通報のお願い投稿が消されてるのはなぜ？
荒らし行為ではなく、単なる通報の協力依頼だった気がするけど。
なぜか嵐し行為は黙認されてる
https://form.asahi-kasei.co.jp/homes/pub/j-koho/contact?

[22569: 通りがかりさん]

吊り戸が本当に落ちまくってるならXで大騒ぎになってる。
例の人は本当に悪質だな。

[22570: 匿名さん]

個人情報で思い出した。
旭化成ホームズから来た「吊り戸棚の固定確認と補強作業のお知らせ」

点検の予約はヘーベル経由ではなく、顧客が直接施工店に電話するように書いてある。
これって、個人情報（名前、住所、電話番号、図面など）は「既に施工店に渡ってる」って事だよね？
でないと、向こうは「あなた誰？」って事になるし。
日程の電話も施工店から直接来るようだし。

[22571: 匿名さん]

吊り戸工事は施主都合（故障したなど、こちらから修理依頼）ではなく、会社都合だよね？
本来ならなくても済んだ工事。
まあ、こういうご時世だからさ、個人情報とか気になるんだよね。
家の中も見られてしまうし。

[22572: 匿名さん]

工事希望のお客さんはへーべリアンセンターに連絡したのち
下請け工務店が来るのが筋では？

[22573: 匿名さん]

個人情報の扱いについてどうなってるの？
例の手紙にはそこら辺の記載がないけど。

[22574: 戸建て検討中さん]

個人情報による強迫行為に関して開示請求等で相談してきました。
開示請求等でお世話になる予定です。

[22575: 戸建て検討中さん]

今日も分スクショしておきました。
怖くて怖くて精神的に負担が大きいので精神科にも通院してきます。診断書を貰ってきます。
これを打つ手も怖くて震えています。

[22576: 匿名さん]

対象箇所は

キッチン吊戸棚
食器棚吊戸棚
水回り収納吊戸棚
化粧台吊戸棚
トイレ収納吊戸棚
玄関収納
吊戸棚収納（寝室など）

こんなにたくさんある。
友人の家もヘーベルだけど、そこの家はリビングにも吊戸棚収納があって
「家の中全部見られちゃうね、ヤダね」って話になってる。
吊り戸の中身を全部出すのも面倒。
工事は進まないのはそういうとこもあるんじゃないかな。

[22577: 匿名さん]

本来であれば、下地の正確な位置を調べるには、一旦吊り戸棚を外して
壁紙を取り、石こうボードを壊さないと分からないと思うんだよね。
（ヘーベルからは施工時の詳細図面は残していないと言われています）
でないと、桟と下地の隙間に打ってしまう事もあるわけでしょ？
（実際にそれで落下した家があると以前社員から聞いています）

で、そこにコンセントがあったりすると、さらに電気関係の業者も呼ぶ事になる？

[22578: 匿名さん]

>>22569
たぶんXで新しいアカウントが作られて急に騒ぎ出すよ
いつもの同じ日に大量投稿

[22579: 匿名さん]

こういう工事はさあ。
本来であれば、しなくてもいい工事だよね。
個人情報の開示や提供は最低限にして欲しいと思うよ。
これ、オーナーの個人的な感想ね、こんなご時世だからさ。

で、やるのであれば確実な工事ね。
ネジ増し工事で大丈夫なんであれば、強度計算でもして欲しいと思うわけ。

[22580: 匿名さん]

そう言えば、シロアリメンテナンスの時は希望者はへーべリアンセンターに返送ハガキを出して
から業者から連絡が来るシステムだったけど、今回吊り戸は違ったね。
窓口が業者になってる。

[22582: 匿名さん]

思い出したけど、ヘーベルのシロアリメンテナンスの手紙。
社名が「ヘーベルハウス旭化成」になってるの。
下請けに丸投げしたんかな？校正チェックはしなかったんかな？

[22583: 通りがかりさん]

自宅で偶然あったトラブルとHM全棟で起こってるトラブルはまったくの別物
前者は同情するが後者は例の人の風聴

たまたま吊り戸が落下した方は本当に気の毒だが、同様の案件が大量にあるならXで大騒ぎになってる

[22584: 匿名さん]

HM全棟で起こってるトラブルってなあに？
吊り戸落下の数は社員でさえ把握してないよ。

[22585: 匿名さん]

吊り戸が全国で複数落ちてるの何で？
（うちも被害者の一人です）

[22586: 匿名さん]

https://www.keigoman.com/entry/turitodananohokyounosikata

大地震に備えて？

[22587: 匿名さん]

何か・・・人によってバラバラだね、言ってる事が。
うちの場合は以前
「桟と下地の間にある隙間にネジを打ち込んだ」と落下の原因について聞いたけど

実際にうちの吊り戸が落ちて来た時は「ネジを打つ場所を間違えた、下地はあった」と別の社員から聞いたわ。
定位置に打ったら落ちる事は無かったみたい。
じゃ、何で定位置に打たなかったの？と聞いたら、勘違いだったとか言ってたな。
詳細図面はないみたい。図面があったら間違える事なんてないよね？

[22588: 匿名さん]

全国とは何都府県？

[22590: 匿名さん]

ああ、重力を知らない人の話ね

[22591: 匿名さん]

経年劣化のせいになってない？

[22592: 匿名さん]

これ、床も吊り戸もヘーベルの標準だよね。

[22593: 匿名さん]

キッチンもだね、ステンレストップか。

[22596: 匿名さん]

ここで施主が問題視してるのは、全国で何件落ちたかって事じゃなく
この件についての正確な情報を何故知らせないかって事なんだよね。
一部地域のたまたまの事故ではないから、既に会社は認識してるはずだよね？

補強工事は一日掛かりだし、伝えなくてもいい情報を業者に開示する事になる。
家の中全部見られる、玄関開けっ放し、住人は工事中外出できないなど
これって結構なストレスだよ。

かといって、うちもさらに他の吊り戸が落ちたら怖いし。
しかも原因も不明じゃ、工事しようがないじゃない。