ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[19781: 匿名さん]

＞＞19777
どういう意味？

[19786: 匿名さん]

＞＞19777
ああ、あなたの文章分かり辛いなあ。
謝罪はないと思いますよ。動画でもなかったでしょう？

[19788: 匿名さん]

ネジはどんなの使っていたんだろうね。
経年で緩んで落ちるくらいのネジだったのかな～とも思ってる。

[19789: 匿名さん]

＞＞19773
それ、あなたも当てはまるんじゃ？
こちらはどんな方々が被害者を叩き、ヘーベルを擁護しているのか気になっていたんですよ。

[19790: 匿名さん]

タマホームがxへの投稿にアカウント名を名指しで、警察に相談し、損害賠償請求の準備をしていると発表したね。企業を攻撃するとこういうことが起こることは知っておくべきやろね。
ヘーベルは？

https://www.tamahome.jp/qkeioebqx4/wp-content/uploads/2024/02/20240202...

[19791: 匿名さん]

＞＞19790
それはどういう内容だったのですか？

[19792: 匿名さん]

＞＞19790
調べたら出てきたわ。
あなた意味分かって投稿してるの？

[19793: 匿名さん]

例の欠陥動画はこれから家を建てる人に参考になると思いますよ。
工事中はとにかく細かい所まで写真を撮った方がいい。
入居後、何か問題が起きた時の証拠になるからね。

[19794: 名無しさん]

>>19790
このスレに関係ないけどタマホームって企業レベル低いんやなあって思う事件よね

[19795: 匿名さん]

＞＞19794
それをここに張り付ける人（＞＞19790）もいるからね。

[19796: 匿名さん]

例の欠陥動画なんてどうなるのさ。

[19797: 匿名さん]

岩山氏のXによると、動画①の家に断熱材が入ってなかった件
あの後ヘーベルも認めたって出てたな。

[19798: 通りがかりさん]

現場監督ダメだな

[19799: 評判気になるさん]

>>19790 匿名さん
言いたいことは分かりますが、参照する事例として間違ってると思いますよ。
詳細が明らかになってないので何とも言えませんが、現時点では企業側の過剰反応と言われても仕方ない状況ですし、ネットでも好意的な反応はほとんどありません。企業を攻撃するとこういうことが起こる　という文言は企業側からの恐喝とも捉えられますし、無理にそのようなことをしても企業の信頼が損なわれ結果として信用を失うだけです。

[19800: 通りがかりさん]

https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd...

企業倫理って本当に大事ですよね。。

[19801: 通りがかりさん]

ヘーベルもタマホームと同じレベルで、欠陥に対する施主の言葉を恐喝で静めるということ？
企業tレベル、低いわー。

[19802: 通りがかりさん]

信用できません

[19803: 名無しさん]

名誉毀損罪、信用毀損罪、威力業務妨害、偽計業務妨害、風説の流布あたりで刑事責任、民事責任を追求しようとしていると推察されます。

[19804: 匿名さん]

＞＞19803
ヘーベルがしようとしているの？

[19805: 匿名さん]

＞＞19803
具体的にどこを？

[19806: 匿名さん]

＞＞19790
＞＞19803

そんなに欠陥情報が嫌なら、最初からちゃんと施工すれば良かったのに。
被害者の身にもなって欲しいわー。

[19808: 匿名さん]

これからかもよ？

[19809: 匿名さん]

＞＞19807
ヘーベルは弁護士が出て来るよ。
この後、あるべき断熱材が入ってなかったとヘーベル側も認めたそうだね。
動画にも出てるけど浴室の壁に断熱材が入ってなかった。
そりゃ寒いはずだわ。

https://www.youtube.com/watch?v=aX_ORHr9SEM

[19810: 匿名さん]

＞＞19807
そうなったら、ヘーベルの被害者も戦うと思いますよ。
ネットでますます話題になるでしょうね。

[19811: 匿名さん]

お客様は神様とかいう考え方は変わってきてるからね。理不尽な要求には毅然と戦う会社の方が信用できる。

[19812: 匿名さん]

＞＞19811
理不尽な要求なんてしてませんよ。
金の要求もしてないし、吊り戸棚は落ちたままの状態です。
こちらは吊り戸棚が全国で落下した原因を知りたいだけ。
ヘーベルは経年のせいにしているが、そうとは思えない。
我が家には他の部屋にも吊り戸棚があるしね。
このままでは危ないでしょう？

[19813: 匿名さん]

全国のオーナーに対して、吊り戸棚が落下した原因を説明すべきでは？
会社の対応について不満が出ていますよ。

[19814: 匿名さん]

ほら、「経年でネジが緩んだ」と書いてあるでしょう？
https://www.youtube.com/watch?v=QbsT-dK6dm8

[19815: 匿名さん]

ヘーベルってどんなネジ使ってたの？
吊り戸棚と一緒に梱包されてるネジ？
ここら辺の説明もして欲しかったんだよなあ。

[19816: 通りがかりさん]

ヘーベルの平社員が施主を訴えるの？
下請けさんが訴えるの？
ふふふ。笑える。被害を受けた施主も黙ってないから、裁判だね。

吊り戸棚の事件も公になって、困るのはヘーベル側だと思うから見ものだわ。見物してるよ。

[19817: 通りがかりさん]

>>19811
理不尽な要求されているっていう確証があるのですか？それ、証拠みせてよ。
出せないなら、妄想って言うんだよ、それ。
そして、訴えられるのはあなたの方だね。

[19818: 通りがかりさん]

訴える訴えないとか、もう内容が小学生レベルだから。。節度ある企業は変に過剰反応せずに、一線を越えたらちゃんと対処するから。。

小学生は黙ってなさい。。。

[19819: 匿名さん]

＞＞19803
＞＞19811

この方たち、ヘーベルとどういうご関係なんですかね。

[19820: 通りがかりさん]

>>19819
犬

[19821: 通りがかりさん]

欠陥動画のその後、ヘーベルは謝罪したのでしょうかね。
企業倫理とか節度を持ってとか、、、謝罪できていないとしたら企業として、終わっているよね。

[19822: 通りがかりさん]

謝ったら負けです

[19823: 匿名さん]

動画見ても分かるけど、いくら何でも「吊り戸が落ちた原因は分からない」はないわ。

[19824: 匿名さん]

おっ、吊戸棚の話がまた始まるのかい？

[19825: 匿名さん]

＞＞19824
まだ解決してないし、工事も終わってない。

[19826: 匿名さん]

ネジの長さが短かったんじゃないかと疑ってる。

[19827: 名無しさん]

戸棚にダンベル入れてたらしいよ

[19828: 通りがかりさん]

二次三次請けだからダメなんじゃない？

[19829: 通りがかりさん]

吊り戸棚を支えるねじは重要ですよね、原因を知るには。
まさか！　ボードアンカー、使ってたりして。　

[19830: 匿名さん]

＞＞19827
それは嘘です。
うちは被害者ですが、吊り戸にはプラスチックの空箱くらいしか入れてません。
総重量1㎏もないでしょう。

全国で落ちているのに、みんながダンベル入れてた？
バカバカしい。それなら動画中に社員が言うはずでしょ。

[19831: 匿名さん]

＞＞19829
いくら何でもそれはないでしょう。
ボードアンカーは石膏ボード用のネジだから、そんな物を付けたら落ちるに決まってる。

[19832: 匿名さん]

タマホームのtwitterの人、タマホーム側に謝罪して許してもらう作戦にしたらしいね。

[19833: 匿名さん]

＞＞19828
それ言える。
壁を造る業者と吊り戸を付ける業者の連携がうまく取れてない。
施工図面、施工指示書、申し送りがない。
だから、どこに桟があるのか下地がどこなのか分からないまま
次の人が当てずっぽうでネジ打ちをしている。

[19834: 匿名さん]

＞＞19832
この件とは関係なし。
こちらは欠陥住宅の告発です。

[19835: 通りがかりさん]

現場監督がダメジャン

[19836: 匿名さん]

吊り戸棚落下は居住者の生命や身体を危険に晒す事もあるからね。
曖昧なまま終わるなんて出来ないよ。
建物の基本的な安全性を欠くことがないよう注意して工事していたのかな？

[19837: 通りがかりさん]

安全より利益優先なんじゃないかな

[19838: 名無しさん]

筋肉優先で戸棚にダンベル入れてたらしいよ

[19839: 通りがかりさん]

利益優先じゃなくて、利益のみ追求。

[19840: 通りがかりさん]

>> 19838
ダンベルなんて吊り戸棚にしまう人の方が少ないよ。
例えがバカすぎ。

[19841: 名無しさん]

ダンベルだけじゃなく大量のプロテインもだって?
そりゃ戸棚も落ちるわ

[19842: マンション掲示板さん]

>>19832
タマホーム側が謝罪受け入れて和解成立したそうだね。

[19843: 匿名さん]

＞＞19842
都合が悪くなると論点をずらすね。
ここで話題になっているのは、展示場ではなく、
実際にヘーベルが建てたオーナー宅の問題だからね。

[19844: 匿名さん]

壁を造るのと、吊り戸棚を設置するのは別の職人なんだろうね。
吊り戸が落ちたら危ないんだから、下地の場所くらいは図面で保存しておきましょうよ。
クロスを貼ってしまうと、どこに桟があるのか下地があるのか、桟と下地のすき間など
詳細が分からないまま次の工事（吊り戸設置）が進んでしまうよ。
ここら辺はセンチ単位どころか、ミリ単位の仕事でしょう？

[19845: 通りがかりさん]

>> 19842
タマホームに行けよ。

[19846: 匿名さん]

ヘーベルって下請けに丸投げなのか？
現場監督は何してた？

[19847: 通りがかりさん]

>>19846
犬たち、こういう質問には一切、答えませんよね。
下請けも何やってんだよって感じでしょうか。

[19848: 匿名さん]

下請けに当たり外れはあるでしょうが、それを監理監督するのはヘーベルの
社員である現場監督の仕事だからね。

[19849: 匿名さん]

>>19846
>>19847
自分の家の工事担当の感想書けばいいだけじゃないの？

[19850: 匿名さん]

＞＞19849
欠陥告発動画にも出てたけど、ヘーベルは何か問題があった時
「これはどうだったんですか」と当時の現場監督に質問したくても出て来ない。
違う部署に異動になったと言われる。
他のハウスメーカーは知らんけどね、ヘーベルはこういう感じ。

[19851: 匿名さん]

後任のアフター担当者も人によって言う事がバラバラ。
だから揉める事になる。

[19852: 匿名さん]

だから、吊り戸棚落下に関しては会社としてホームページ上で
その原因を公表して欲しいと言っているのよ。

[19853: 匿名さん]

ヘーベルと無関係なアンチのエサにするために？

[19854: 匿名さん]

ヘーベルのアフター担当者は当時の作業現場を全く見てないし、壁下地図面も手元にない。
現場監督は社内にいるのに聞き取りもしていない。
だから「・・・ではないか」「・・・の可能性もあります」
など、曖昧な返事しか出来ない。

こちらからしてみれば、原因が特定出来なければ再工事も出来ないよね、って話。

[19855: 匿名さん]

住設備メーカーの取り付け説明書通りに工事してたら全国で落下なんて事はなかったと思う。
吊り戸自体には問題がなかったんだから、ヘーベル側の何かに問題があったんだろうね。

[19856: e戸建てファンさん]

最近は真剣にHMと戦う気がなければ匿名での誹謗中傷は止めた方がいいよね
https://news.yahoo.co.jp/articles/e2653a7263dae38a08d4807b1584bd6b8724...

[19857: 匿名さん]

＞＞19856
こっちは真剣に戦う気満々だけど。笑

[19858: 匿名さん]

うちの吊り戸を各場所調べてみたんだけど、ネジはどうも違うね。
ワッシャーがあったり、なかったりしてる。
ネジはヘーベル指定ではなさそうだ。

[19859: 名無しさん]

>>19856 e戸建てファンさん
こんな事例、たいした投稿でもなかったんだから適切に対応してればほとんど人の目に留まることもなく終息してたのに、変に損害賠償請求をしたあげくネットのトップニュースまで登場した結果、炎上。。最終的には双方和解となり悪評だけが残る結果に。上場企業としてはお粗末な対応だと思う。。吊戸棚については真相は分からないが、仮に企業側が何かしらの情報を隠してるならば同様に上場企業としてはお粗末すぎる対応。。全国的にそれなりの対応をしてるのは事実なんだから、何もないのであらば正式なプレスリリースを堂々と発表したらいいだけの話。そうすれば変な疑念を持たれることもない。。今の時代、企業はしっかりとした説明責任が求められる時代。。ヘーベルはガバナンスがしっかりしてる企業のはずだからしっかり対応して欲しい。。

[19860: 匿名さん]

むしろ火消しとしてはうまくいったんだとおもうよ。
あのまま放置すればどんどん拡散されていったはず
不適切な投稿についてはどんどん対処すべき

[19861: 名無しさん]

https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd...

これで火消し？？勝手に種火を発火させただけでしょ。。

[19862: 匿名さん]

今回の件だけで考えても拡散がかなり減ったのでは？
さらに今後、タマホームに変なことかくやつは少なくなるはず。他社のイメージダウンはあるけど長期でみたら効果は大きいと思う。

[19863: e戸建てファンさん]

>>19862 匿名さん
Ｘでタマホーム　って検索してみ。
変なこと書くやつめちゃくちゃ増えてるよ。。

[19864: 匿名さん]

＞＞19860
＞＞19861
＞＞19862
＞＞19863
タマホームはタマホームのスレでどうぞ。
ここはヘーベルハウスのスレです。

[19865: 匿名さん]

このスレに住友林業スレでヘーベルの悪口書きまくってた人がいたよね？

[19866: 匿名さん]

吊り戸棚の取付説明書と我が家の設置状況を比べてみたんだけど。

・ネジの数は施工書どおり
・壁下地の厚さは取説より薄い
・ネジ位置（ネジピッチ）も取説と違う
・ネジの種類や長さは不明

現時点で分かっているのはこんなとこかな。
これだと吊り戸のネジは緩んで落ちてくるね。

[19867: 匿名さん]

「強度が弱いとキャビネットが落下し、ケガをするおそれがあります」
取り付け説明書にも警告としてあったから、普通に考えて強度不足だったんじゃないかなと思う。

[19868: 匿名さん]

別のヘーベル担当者は「木桟と下地の間にある隙間にネジを打ち込んでしまった」と言ってたから
吊り戸落下の原因は複数ありそう。

[19869: 匿名さん]

しかし、表向きは欠陥告発動画のお知らせにもあったように
「経年でネジが緩んだ」事になっています。

[19870: 通りがかりさん]

施工したの二次三次請けなんでしょ

[19871: 通りがかりさん]

タマタマうるさいよね、犬なのに。

[19872: 匿名さん]

思いっきり誹謗中傷してますやん

[19873: 匿名さん]

ヘーベルって、数年前に壁下地の厚さが9ｍｍから12ｍｍに変更してるよね。
ここら辺も吊り戸落下と関係があるんじゃないかと思ってる。

[19874: 匿名さん]

しかし、いつ炎上するんだろう？戦うとか言って、匿名の掲示板でコソコソ、ブツブツ独り言言うだけ。

[19875: 名無しさん]

軒天と防水シートの不具合は盛り上がらんかったか？

[19876: 匿名さん]

＞＞19874
とっくに炎上してるけどね。

[19877: 検討者さん]

消す必要もない程度の炎上

[19878: 戸建て検討中さん]

長年頑張って住めなくて悔しいタナガータナガーを続けた結果

あそこのスレはアタオカが1人いるね笑

で終わってしまうの可哀想(失笑)

[19879: 匿名さん]

動画の再生数にはびっくり。

[19880: 匿名さん]

建物の基本的は安全性を損なうという事は「不法行為」にあたるのかな？と思ってる。
法的にはどうなんだろうね？