ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
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オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[18781: 匿名さん]

＞＞18779
全国の支店で把握しています。
吊り戸棚補強工事は全国規模です。

[18782: 名無しさん]

>>18780
それに何か意味があるのでしょうか？
まともに会話になっていないのでよく読まれた方がいいかと思います
失礼ですが何かご職業に就かれてますか？

[18783: 名無しさん]

>>18781
「写真も撮って支店で保管してるはずです」
この発言から保管している支店を聞いています
よくご覧になって意味をご理解いただければと思います

[18784: 匿名さん]

もう弁護士でもなんでもいいから、早く解決してください。
吊り戸が落ちた原因も分からないなら、直しようがありません。

[18785: 匿名さん]

＞＞18783
ああ、ここは大手なので本社も把握しています。
支店の担当者は報告義務があるでしょう。
本社にもこの件についての責任者はいると思いますよ。

[18786: 名無しさん]

>>18784
一度心療内科にでも行かれてみてはいかがですか？
ご主人やお子さんいらっしゃれば何か言われてませんか？

[18787: 匿名さん]

＞＞18786
個人へのこのようなコメントは名誉棄損になる可能性がありますので、以後謹んでください。
続く様であれば情報開示を請求致します。

[18788: 名無しさん]

ネット上での名誉毀損の判例を調べてみる事をおすすめします

[18789: 匿名さん]

＞＞18786
一応保存しました。
個人への誹謗中傷は度が過ぎると刑事責任を問われる可能性もありますよ。
気を付けましょうね。

[18790: 名無しさん]

>>18789
貴方にしっかりと責任能力がある事が証明されましたね

[18791: 匿名さん]

ヘーベルが早く吊り戸を直せばいいだけの話。
その為には原因の説明をしないとね。
もう既に原因は分かってるでしょ？

[18792: 名無しさん]

ヘーベルスレでこの方の事を迷惑だと思ってる方はe戸建てではなく直接ヘーベルに問い合わせした方がいいです
私も知り合いのヘーベルの方にお話しておきます

[18793: 匿名さん]

＞＞18790
はいはい、弁護士が出てきた方が話早いならそれでもいいよ。

[18794: 匿名さん]

＞＞18792
どんどんやってください。
ヘーベル、なかなか動かないので。

[18795: 匿名さん]

>>18794
たかくくっててワロタ
悪意しかないやん

[18796: 匿名さん]

直すってところで話が止まってるんだよね。
工事日は勝手にこちらで決められないでしょ。
あちらが工事担当者等調整後、連絡してくるもんでしょう？

[18797: 匿名さん]

＞＞18795
悪意も何もこっちは被害者ですよ。

[18799: 匿名さん]

工事は下請け、現場監督はヘーベル社員。

[18800: 匿名さん]

何度聞かれても

?仕様番号言えない
?写真ださない

で信じろと言われても

[18802: 匿名さん]

下地の有無の図面は保管してないの？

[18803: 匿名さん]

＞＞18801
現場監督が社内にいるのは分かってるんですが、異動になったとかで連絡が取れない。
ヘーベル側も壁下地についての詳細図面は保存していない。
だから、今の担当者は把握できてない。

[18804: 匿名さん]

ヘーベルの壁下地は、数年前まで薄かったのは知っています。
以前は厚さ9ｍｍ、今は12ｍｍです。
厚さと吊り戸棚落下は関係あるのでしょうか。

[18805: 匿名さん]

よう分からんけど
強度的にメーカー推奨の釘では短かったor本数が少なかった
と説明されたら満足なん？

[18806: 匿名さん]

それが本当ならね。
気になるのは別の社員から「下地のない場所にネジを打った」と聞いた事がある。
その時の担当者によって言う事がバラバラ。どうも理由は一つじゃないような。
報告はされてるだろうから、本社は把握してるだろうけどね。

[18807: 匿名さん]

それに補強工事後の写真もSNSに出てて気になった。
まだ見てない人も多いと思う。

[18808: 匿名さん]

本当ならね、って
そこを疑っちゃうならもう、何言われても信じませーんってこと？
それで原因は？説明は？って言い続けるのか

[18809: 匿名さん]

要するに只の疑心暗鬼かｗ

[18810: 匿名さん]

＞＞18808
まだ調査もしてないのに原因が分かりますか？
うちはまだ調査中で放置されてるんですよ。

[18811: 匿名さん]

だからその写真を見せてみろってｗ

[18812: 匿名さん]

早急に原因についての回答をください。
そしたらこのスレに書きますよ。

[18813: 匿名さん]

https://www.keigoman.com/entry/turitodananohokyounosikata
ここ見たらわかるけど、下地も何も、ただ長いビスを加えただけじゃん。
要するにそういう原因ってことだろ？
これ以上なんの説明が欲しいんだろうね。

[18814: 匿名さん]

結論：釘が短い

しかし粘着施主は「他に原因があるはず、下地に問題は無いのか、納得のある説明を」などとメーカーに要求するものだから、対応に難渋されていつまでも「解決」してもらえずにいる。
・・・と予想。

[18815: 名無しさん]

>>18814
誠意要求して断られたとか笑

[18816: 匿名さん]

＞＞18813
この方、「壁の厚みが122㎜」って書いてるけど、間違いだよね。
ヘーベルの下地合板の厚さは9mm（もしくは12mm)、石膏ボードは約12mm。
合計しても122mmなんてない。
聞き間違いなのか、作業員がテキトーな事言ったのか。

[18817: 匿名さん]

誠意要求って何？
言っておくが金なんて要らないよ。

[18818: 匿名さん]

＞＞18813
この方のブログを見れば分かりますが「全国で吊り戸が落下した」事実を伝えてないよね。
だたサービスで耐震補強するとしか聞いてない。
事実を隠そうとする、そこが一番問題だと思います。

[18819: 評判気になるさん]

>>18816 匿名さん
下地の厚みじゃなくて壁の厚みと書いてあるから、122mmで数字上は合ってるよ
まぁ吊戸棚支えるのは下地だから、あんまり意味ない数字だけどね

[18820: 匿名さん]

原因分かったなら良かったね
なんか腑に落ちない！って言ってる人が1人いるみたいだけど

[18821: 匿名さん]

＞＞18819
壁の厚みは122mmもないでしょう。
壁クロス、石膏ボード、下地合板の厚さを合計してみて。
それ以外に何があんの？空洞？

[18822: 匿名さん]

空洞も壁の厚さに入るの？

[18823: 評判気になるさん]

>>18821 匿名さん
工事中に現場見に行きませんでした？
軽鉄のスタッドが入ってますよ

[18824: 匿名さん]

ネットで探しても写真は無いが全国で落ちてる
ネットで探しても写真は無いが動画で社員が認めてる
ネットで探しても写真は無いが社員が写真持ってる
いつも同じこと言ってるなこの人

[18825: 匿名さん]

＞＞18823
そこは吊り戸棚設置とは関係ない場所です。
吊り戸のネジはあくまでも下地合板（木下地）に打ちます。

[18826: 匿名さん]

＞＞18823
ヘーベルでは軽鉄に吊り戸のネジ打つの？
吊り戸棚のネジ位置と軽鉄の位置、合いますか？

[18827: 評判気になるさん]

>>18825 匿名さん
おっしゃるとおりです。
だから18819で意味のない数字だと書いていますが

[18828: 匿名さん]

＞＞18827
そうです。
ブログの方は作業員から間違った説明を受けていますね。
吊り戸設置とは全く関係ない数字です。

[18829: 匿名さん]

じゃあ積水やハイムの吊戸棚の釘はどこに刺さってるの？

[18830: 匿名さん]

積水やハイムに聞いてみたらいいんじゃないですか。
それより、設備メーカーの取り付け説明書を見た方が早いかも。

[18831: 匿名さん]

なんじゃそりゃ

[18832: 匿名さん]

正しい取り付けさえされていれば、落ちる事はないですよ。

[18833: 匿名さん]

うちは正しい取り付けじゃなかったって事。

[18834: 口コミ知りたいさん]

この人、住友林業施主で親戚がヘーベルで建てたとか言ってヘーベル叩きまくって他人にそっくり・・・

[18835: e戸建てファンさん]

我が家は下地があるのは確認していますし、ヘーベルハウスなので、吊り戸棚は落ちていません。
すみません。うちは本物のヘーベルハウスなので。

[18836: 通りがかりさん]

仮に複数のお宅で吊り戸棚が落下していたとして、そのときにリスクのある家庭には個別に補強工事に回り、そのあと数年間SNSでそのような事象は一切報告されておらず、新築物件も対応は出来ているとして、これ以上、何かする意味があるの？あなたが意地になってやっているだけで、満足するのはあなただけじゃない？
他の施主を不安にさせる必要あるの？資産価値を下げる必要あるの？それは誰のためなの？

[18837: 匿名さん]

＞＞18836
リスクのある施主とは？例えばどんな？

[18838: 匿名さん]

＞＞18836
＞数年間SNSでそのような事象は一切報告されておらず
欠陥動画で出てるでしょう。報告も何もヘーベルには報告されていますよ。
ちなみに我が家は最近被害に遭っています。未だ補修はされてません。

＞不安にさせる
不安にさせているのはヘーベルの方です。
吊り戸落下について原因の説明がありません。
何を隠してるんですか？

[18839: 通りがかりさん]

常識的に考えれば、リスクのある家庭とは、吊り戸棚が落ちた家庭と同じ方法で取り付けた家庭でしょう。当然、ヘーベルハウス側もそれ以上落ちたら一大事ですから、そのリスクは潰していくでしょう。

あなたは事あるごとに欠陥動画の話をされますが、それは何年前に起こった事象のことなのか教えていただけますか？

不安になるのは、あなた以外の施主を指してお話ししています。あなたのことではありません。

[18840: 匿名さん]

SNSでの報告や写真が無いって指摘されると、すぐ「動画で社員が認めてる」っていうよね。答えになってないんだけど

[18841: 匿名さん]

下地を入れ忘れたら、下地からやり直さなくっちゃ。

「下地補強を忘れていても安全です。って説明が理解出来ない」
ここでも担当者から変な説明を受けてますよね。

そもそも先が広がるネジ（ボードアンカー？）は下地がある壁には使いません。

https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entry-12230118048.html

[18843: 通りがかりさん]

逃げないで、答えてもらえますか。
動画の話は何年前の事象ですか？何回も見ているあなたならご存知でしょう。

[18844: 匿名さん]

＞＞18839
欠陥動画見ればいつ起きた事か出てますよ。
ちゃんと見てね。

[18845: 名無しさん]

>>18842
ていうか電話で直接言えばいいやん笑
こちらから連絡してそれの返信待ちですって…笑
いい大人がずーっと待ちながらネットで文句言ってるだけ
相手側も忘れてるだけかもしれんし、もう解決したと思ってるかもしれんのに
貴方は物忘れした事ないんか？って思うわ

[18846: 通りがかりさん]

ここで自信を持って言ったら良いのでは？何か都合が悪いのかな？あなたが逃げるときはいつもそうですもんね。

[18847: 匿名さん]

＞＞18845
こちらはこれまで何回も電話してますが？
逃げているのはヘーベルの方です。

[18848: 通りがかりさん]

あなたは都合が悪くなるといつも逃げます。自信があるなら答えてください。都合が悪いなら答えなくて結構です。どうぞお逃げください。

[18849: 名無しさん]

>>18847
逃げているっていう発想がもうわらける
一般的な感性じゃないのよ笑
ちなみにどこに電話したのよ？笑
支店とか言うなら本社とか施主専用のダイヤルとかにしろって話で終わるし、それでも無視されてるんです～泣
ってなるならメールで連絡しろで終わる話
大人なら分かる？

[18850: 匿名さん]

＞＞18846
何を言うの？吊り戸が落ちたのは最近です。
いちいち細かくあなたに言う必要はない。
で、まだ直ってない。

[18851: 匿名さん]

＞＞18849
支店、本社（施主専用のダイヤル）に何回も電話してますが？

[18852: 通りがかりさん]

そんな交渉力ではとても一流企業に対抗できないでしょうね。現にできていないのでしょうけど。
最近とは？西暦でいうとなんでしょう。
武器にならない材料は自分から出すものではありません。なめられるだけですよ。

[18853: 匿名さん]

＞＞18852
そうですね、今から3年以内に吊り戸が落ちました。
これで満足しましたか？
詳しく知りたいならヘーベルに問い合わせてみれば？
写真持ってるから。

[18854: 通りがかりさん]

全然ダメ。聞いているのは欠陥動画に出ている事象は西暦何年に起こったことですか？と聞いていますが、なぜ、そのまま答えないのでしょうか。0点です。

[18855: 匿名さん]

＞＞18852
武器にならない材料とは？

[18856: 通りがかりさん]

もしかして、3年以内ってあなたの家のことを教えてくれたのですか？誰もあなたのことは聞いていませんよ。それとも、欠陥動画はあなたの家ですか？

[18857: 名無しさん]

>>18853
何回も電話してますが？って
いや、それを本社に言ってて動かへんなら只のクレーマー認定されてんでしょ
そりゃ現にここで何も証拠出さずに喚いてるだけやもん
何か言うたらヘーベルに問い合わせてみろって言うけど、何にも情報ないのにどうやって問い合わせんのよ笑

[18858: 匿名さん]

＞＞18854
あなたさ～、しつこく人に聞いてないで自分の目で欠陥動画観れば？
いつって出てない？出てるでしょ。

[18859: 匿名さん]

＞＞18857
このスレで問題になってますが、どうなってるんでしょうか？
と問い合わせてみれば？

[18860: 名無しさん]

>>18851
話聞いてますかあ～？
メールで連絡して記録残すのは社会人として当たり前ですよー

[18861: 名無しさん]

>>18859
いや、つまらん
もっと面白い回答待ってる
ネタじゃなければマジで世間からズレてる
個人情報って知ってる？

[18862: 匿名さん]

＞＞18857
原因は何だったんですか？と質問したらストップした。
現時点ではね。それでは工事のやりようがないよね。

[18863: 匿名さん]

＞＞18860
メール以外で証拠もってますのでご心配なく。

[18864: 通りがかりさん]

それが事実だとして、個別の案件を教えるわけがないわな。普通に考えれば分かることだが、それすら無理なのか。
最近起こっていると主張しているあなたがみんなに分かってもらいたいなら、最近だと分かるように説明すれば良いのに、何で誤魔化しているのかもはや意味不明。自分で自分の評価を落として何の意味があるのか？

[18865: 匿名さん]

＞＞18861
吊り戸落下について説明を要求すれば？
全国で落ちてるんだから個々の問題ではない。
個人情報は関係ない。

[18866: 名無しさん]

>>18862
相手からの連絡なくなったから諦めたん？
煽りとかじゃなくなぜそこで止めたのか全く理解出来んねんけど
責任者に説明に来いって言うて終わる話やん

[18867: 匿名さん]

写真そんなに見たい？

[18868: 名無しさん]

>>18865
だから第三者に教える訳ないってのが理解出来んのか？

[18869: 匿名さん]

＞＞18866
諦めてませんよ。
担当者にはうちに来て説明して欲しいですね。

[18870: 名無しさん]

>>18867
すげーイラっとする言い方
今まで散々言われてこれやもん
仮に本当やったとしてもそら相手にすらされんて

[18871: 名無しさん]

>>18869
一言で解決する魔法の言葉教えてあげる
「直接言え」
勘違いすんなよ、来るまで言え

[18872: 匿名さん]

＞＞18868
あなたオーナーじゃないからじゃない？
オーナーであれば例のお知らせ持ってるはず。それについて聞いてみれば？
オーナーじゃなくても動画についての質問は出来るでしょう。

[18873: 通りがかりさん]

ヘーベルハウスの担当者にご苦労様ですと心から言ってあげたい。

[18874: 匿名さん]

＞＞18871
既に直接言っていますが。
来るまで言いますね。

[18875: 名無しさん]

>>18873
むしろそんな人いなくて良かったと心から思う
相手しなあかんかったら仕事でのストレス爆上がりやろ

[18876: 匿名さん]

早く直せばいいだけの話。

[18877: 匿名さん]

早く写真だせばいいだけの話

[18878: 匿名さん]

＞＞18875
全国で吊り戸が落ちたんだから、説明責任はあると思いますよ。
迷惑かけているんだからね。それがアフターの仕事です。

[18879: 名無しさん]

で仕様番号は？
本当に施主ならそれくらい教えれるでしょ

[18880: 通りがかりさん]

うちの会社だと、これ以上対応できない要求を三回繰り返したら回答せず放置することにしている。