ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[16201: 購入経験者]

>>16200
さすがに当時の営業の詳細なセールストークまで覚えてませんけど、そんなこと言ってたんですか。確かに言ってそうではあるけど
新築時の契約約款に確か虫害の項目があったんで確認したら、シロアリ5年、ヒラタキクイムシ2年の保証期間になってますね
もう15年を迎える我が家で新築時から一貫して被害は表出してないから、ウチの場合はやってもやらなくても虫害はなかったと思って良さそうですね。もし防蟻工事おかわりに来ても無視します。
しかし「防蟻不要」と言いながらシロアリ被害の保証期間にはしっかり５年と明記されてるのは笑いどころなんでしょうね。

[16202: 戸建て検討中さん]

>>16193
面白くなさすぎ。
上手いこと言ったな、なんて思ってるんだろうな。

それから、プチなりすましがいるね。読んでればわかるけど。バカみたいだと思う。

[16203: 匿名さん]

＞＞16201
＞近所の営業マンは「ハウスメーカーの中でも薬剤不用なのはへーベルだけ。ちなみに同じ鉄骨でも積水さんやダイワさんは根太があるのでシロアリが来ます、根太は木ですからあちらは薬剤撒いてます」と言ってました

このトークは2～3年前だったかな。友人の付き添いで久しぶりに近所の展示場に行った時の話です。
（以前、そこにいた営業マンと契約しています。尚、オーナーである事は隠しています）

＞＞16154「施主が希望したから散布した」
意味不明です。防蟻不用と唱っているのに、わざわざ撒いてくれなんて希望する施主いますかね？
契約前に希望したなら、その証拠を見せて欲しいものですね。契約書にはその金額書いてないから、こちらは全く気が付きませんでしたよ。こちらは数々の証拠（写真）を挙げてるんだから、そちらも出してもいいんじゃないですか。

[16204: 匿名さん]

＞＞16202
吊り戸棚落下の件も防蟻工事の件も、不透明な事が多過ぎてうんざりします。
吊り戸棚は正式にＨＰなどで公表していないし、施主によって説明がバラバラだし。
防蟻工事は支店によって違うのか、営業個人で決めているのか、こちらも不透明なままです。
その詳細を公表して欲しいですね、やりたくないんでしょうけど。
後でクレームが出たら「説明済みだとか、希望したからやった」とか、開き直りとも思える対応では、ますますオーナーからの不信感が募るだけ。

[16205: 購入経験者]

>>16202
お察し下さい。
家の話しましょう。

[16206: 購入経験者]

>>16203
モデルハウス、引渡し後一度も行ってないんで冷やかしに一度行ってみたいですけど入口で住所氏名書かされたらオーナーだってバレそうですね

[16207: 匿名さん]

＞＞16206
書かなくてもいいですか？と言って見せてもらえばいいです。
展示場って全員が記名してるわけでもないですよ。むしろ、本気で家を建てたい人の方が警戒して書かないかも。

[16208: e戸建てファンさん]

営業も可哀想だと思うわ。。
あからさまな嘘もつけないし。
裏事情言ったら施主怒らせるだけだし。。

あまり利害関係のない工事担当にひっそり聞くのがベストかな。。

[16209: 通りがかりさん]

＞＞16203
＞同じ鉄骨でも積水さんやダイワさんは根太があるのでシロアリが来ます、根太は木ですからあちらは薬剤撒いてます」と言ってました

ダイワは根太ないですよ。根太レス工法。
でも防蟻処理はしています。

[16210: 匿名さん]

＞＞16209
調べてみたら根太レスですね。へーベルと違い、床断熱材は剛性の大引きで支えているようです。
その営業トークは録音してありますよ。「積水やダイワは撒く、撒かないのはへーベルだけ」という内容。
嘘書いたら訴えられちゃいますからね。文書や録音など、確実な情報を書くようにしています。

[16211: 匿名さん]

ダイワは床断熱にグラスウール、へーベルは発砲プラスチック系断熱材。
この実験を見ると、シロアリ対策にはグラスウールの方が良さそうですよ。
へーベルの営業は「ＡＬＣや断熱材は無機質だから防蟻不用」と言ってますが、それを言うならダイワはどうなの？ダイワは撒いてるけど。

※ちなみにこの会社はへーベル防蟻指定工務店であり、この蟻道を造った発砲系断熱材はネオマフォーム。全く同じ写真がへーベルハウス白蟻メンテナンスカタログにも載っています。

https://www.dannetsu-takumi.com/contents/column/shiroari-dannetsuzai/

[16212: 13932（引渡2021年キュービック）]

＞同じ鉄骨でも積水さんやダイワさんは根太があるのでシロアリが来ます、根太は木ですからあちらは薬剤撒いてます」と言ってました。

相変わらず印象操作が絶好調ですね。是非その録音を公開してください。お願いします。

[16213: 13932（引渡2021年キュービック）]

あ、もしかして無断録音ですか？それならいいです。忘れてください。犯罪に巻き込まれたら怖いんで。

[16214: e戸建てファンさん]

>>16212 13932（引渡2021年キュービック）さん
何をそこまで気にされてるのでしょうか？
この掲示板は匿名性を前提に、関係者や傍観者が感想や口コミを述べ合う場です。
発信者は匿名性を基にハウスメーカーに対する批評や感想を述べますが。ここは真実究明の場ではないので、すべての投稿に情報のソースや証拠を求めるのはこの掲示板の趣旨に合致してますか？
もちろん受け手側は、信憑性に疑問を持ちつつ情報を受け取る必要もありますし、行きすぎた中傷には企業が開示請求等の処置を行うでしょう。
例えば検討者は、不満点を述べた口コミを鵜呑みにせず、疑問点を営業に問えばいいだけですし、その問いをうむきっかけとしてはこの掲示板は有益かもしれません。
確実なのは、満足してる者と満足してない者が、仲介者もなしにやり合いを行っていれば合意点などあるはずもなく、結果炎上につながるだけです。それはハウスメーカーにとっても何らメリットにはならないでしょう。

[16215: 購入経験者]

>>16208
確かに気の毒とは思いますけど新築営業担当はそれに見合う程度の給料もらってるし、自業自得じゃないですかね
気の毒なのはホームサービス課の現場担当だと思いますよ。
職人と顧客、旭化成リフォームと旭化成ホームズ。顧客と自分の上司、全方位板挟みでしょうあの人たち。
それで新築営業の適当発言のケツ拭かなきゃならないのに、個人の権限弱いし。それでいて現場にはガンガン出て行って動かにゃならんし。
味方がほぼどこにもいないと思いますよ。

[16216: 購入経験者]

>>16207
打ち合わせを毎回モデルハウスでやってたんで、最初の訪問時に名前を書いた記憶が完全に抜けてましたけど「ちょっと見るだけなんで」って言って拒否すりゃいいですよね。
外壁の色を肉眼で確認したいだけなんで中入らなくてもいいぐらいですし、中入ったところで参考になるものもありませんしね。
他のハウスメーカー行って保証の内容について確認してヘーベルの保証内容の話をしてくるのもいいかな。

[16217: 13932（引渡2021年キュービック）]

>>16214: e戸建てファンさん
>何をそこまで気にされてるのでしょうか？
何度も書いてますが善意の第三者のブログを引用し、それをデタラメ扱いしていることですね。
で、何を根拠にそれを言っているかと思えば、思いっきり個人的に徴収した文書とか地元の展示場のセールスの通話録音ですからね。それはやっぱりおかしいと思います。

>例えば検討者は、不満点を述べた口コミを鵜呑みにせず、疑問点を営業に問えばいいだけですし、その問いをうむきっかけとしてはこの掲示板は有益かもしれません。
実際にその掲示板での疑問点を営業に問い合わせた結果、ここに晒らされてデタラメ扱いされているわけで。ブログ主さんにはとても不利益なことが生じていると思います。
ちなみに個人的なブログを晒して内容をデタラメ扱いすることは問題ないと思っていらっしゃいますか？

[16218: 匿名さん]

＞＞16216
結構オーナーでも「リフォームの参考に」「相続税対策でアパート建てたい」「子供が結婚して家を建てるので」などの理由で展示場に来てますよ。そちらでは今でも「白蟻の心配なし」と営業してるんですかね。

[16219: 購入経験者]

>>16218
実際、リフォームの参考ですからね。
「リフォームの参考のために見に来ただけなんでおかまいなく～」って言っときゃいいですね。

[16220: 名無しさん]

長文に連投と頑張って読みましたが、大騒ぎの割にはこれと言った問題は起きて無いみたいですね。
数十年住んだ家の(ヘーベルの？)戸棚が5ミリズレたぐらいですかね。
外したままじゃ邪魔でしょうに。また続報お願いします。

[16221: 購入経験者]

まーた印象操作はじまった

[16222: 名無しさん]

整理すると問題は4つ。
1、長年住んでたら戸棚が5ミリズレた
2、無料で白蟻駆除をされた
3、構造体に白蟻被害は起きないが、壁下地等に木材が使われてるので白蟻被害が起きないわけじゃ無い
4、仕様より頑丈につくられてる部分があった

[16223: 匿名さん]

近所のへーベルハウス展示場の壁にはこんな新聞記事が貼ってありました。
（新築時に土壌散布する支店です）

[16224: 戸建て検討中さん]

>>16222：名無しさん
えー？整理できてない。馬鹿なの？

[16225: 購入経験者]

>>16224
はーい、相手にしない相手にしない。いつもの彼ですよ。家の話しましょうね～。
とは言え特段の話題もないんで

旭化成リフォームの評判は？ 実際にリフォームをした経験者からメリット・デメリットを聞き取り！
https://diamond-fudosan.jp/articles/-/1111660

記事という体裁ながら隠し切れない広告臭

ヤフーニュースに転載されてるのにひと月近く経って3コメントしかないうえに、そのうちの一発目のコメントが
「旭化成リフォームの宣伝記事です」
とかひどい言われようで見るも無惨なことに
世間一般的にはヘーベルハウスってこんなにも存在感ないもんなんですかね
インスタグラムとかで鼻息荒いようなイメージがありますが、あのへんはただのプロモーションの一環なんですかね

[16226: 通りがかりさん]

>>16222 名無しさん
その中では4番が一番酷いですね。
ヘーベルの合板は12mmだとか言って大騒ぎ。25mmを主張する人を素人、嘘つき呼ばわりの印象操作を必死にしたのに、写真を出されて大恥かいてましたら。仕様より頑丈につくるヘーベルは許せませんね。

[16227: 匿名さん]

＞＞16208
そう言えば、4年程前「他の家で吊り戸棚が落下した理由は？」と質問したら「木桟と合板の隙間にネジを打ち込んでしまい、十分な力が伝わらず、吊り戸棚の落下に至った」と回答したのも、営業ではなく工事課の社員でしたね。

[16228: 戸建て検討中さん]

16222 とか16226って、施主でもなければ、検討者でもなく、一体、何者なんだろう？
参考になるがいっぱい付くのも、すごい不自然。
そして、検討する者として、全く無益な投稿。

あっ！家の話に戻さなきゃ。

[16231: 通りがかりさん]

あれか
ヘーベルハウスは災害に強いらしくて好きですって
川が溢れたけど建物が崩れず住んでる人や周りの人を助けたって投稿したら

ボロクソに攻撃されて
もう此処には来ませんていなくなっちゃった人か

[16232: 購入経験者]

>>16227
工事課ってホームサービス課のことでしょうかね。
上の方はまた別ですけど、現場で直接顧客対応してる人らはほんと板挟みで大変そうです。
その少ない中でもまた人による当たり外れがあるし。
いい人に当たったと思った頃にはもうホームズからリフォームにお布施の行き先が変わってたりしつつある頃だったりして。

[16233: 戸建て検討中さん]

吊り戸棚の落下の件に話を戻して、謝罪はあったのでしょうか？ヘーベルから。
ひどいズレでしたよね。
時々、写真載せないと、くだらない投稿で後ろのほうにいってしまいますから。集団削除とかもね。
そうゆうのを目的に定期的にパトロールして、荒らしてくるんでしょうから。

[16234: 購入経験者]

https://diamond-fudosan.jp/articles/-/1111660
の記事の人

2005年築
2018年に外壁塗装

築13年で外壁塗装かあ。
それでもどのみち躯体および防水の保証は2025年で消滅するわけだし、難儀だね
旭化成リフォームにとって都合の良いであろうサンプルでもこんなもんか
もうちょっとあとの30年塗装の人でも

2008年築
として2028年には躯体・防水の保証が消滅するけど、そこで外壁塗装しても躯体防水の保証は延長されないだろうし
15年塗装と30年塗装って倍ほどの言葉の響きがあったけど、保証の実態としてはそんなに言うほど違いはないか

[16235: 匿名さん]

＞＞16232
＞人による当たり外れがある

あの動画のように、すぐ顧問弁護士に振る担当者もいますしね。
言いたい事があるなら文書を送れ、と上から目線で言われますよ。
ミスしたのはへーベルの方なのに酷いなーと思った。

[16240: 匿名さん]

＞＞16233
ああ、そうですね。
今は吊り戸棚を外してあるので安心ですよ。

それにしても、どうして右側のネジを打たなかったのか疑問です。
吊り戸棚には最初から指定されたネジ穴があったのに、そこに打たなかったのは何故？
ここ、へーベルの担当者に聞いても首をかしげるだけでした。

[16242: 戸建て検討中さん]

>> 16240
首を傾げちゃうって、しろーとさんなんですか？ズレた吊り戸棚を見にきたヘーベルの人は。

[16244: 匿名さん]

＞＞16231
それで思い出しましたが、へーベルの営業マン、洪水の写真と共に「ヘーベル版は湿気に強い」って言いますよね。もう一度勉強し直して来いと言いたいわ。
旭化成建材のカタログには、施工時の注意事項として「へーベルは吸水すると強度が落ちて欠けやすくなる」と書いてある。湿気のある所は取り扱い注意よ。

[16245: 戸建て検討中さん]

>>16244
ヘーベルの営業は、何も知らないんですね。
それじゃあ、後々、トラブってもしょうがない。

[16246: 匿名さん]

へーベルハウスの展示場に行くと

「ヘーベル版はシロアリの心配なし」
「ヘーベル版は湿気・水害に負けない」
「ヘーベル版は底冷えしません」

と壁に書いてあり、それがセールスポイントのようだけど、実態とは違うと思う。
シロアリの薬剤も撒くし、むしろ湿気は避けた方がいい、へーベル版単体では断熱性能は期待できない、など。これから検討する人は営業トークを鵜呑みにせず、自身で調べる事をお勧めします。

※旭化成建材が出している「へーベルテクニカルハンドブック」に詳細が載ってます

[16247: 匿名さん]

吊り戸棚外れの修理方法について一番へーベルと揉めた箇所はココです。

我が家はこのブログの方と同じ仕様の壁補強なんですが、現在と違い木桟に溝があるんです。
その溝に合板をはめて、上からネジで留める施工。

なので、強度を増す為に2枚の合板を入れるのはいいけど、この溝が邪魔になり、もう一枚の合板が入りません。どうやって2枚の合板を入れるのか、回答をへーベルに求めたのです。そこに時間が掛かりました。

https://web-pallet.com/homeoffice/1971/

[16248: 検討者さん]

吸水と湿気を同列に語るのか

[16249: 匿名さん]

＞＞16248
だから、 旭化成建材の「へーベルテクニカルハンドブック」を一度読んでくださいよ。
「過度の湿潤場所では使わない」「へーベルが吸水するおそれがあります」と書いてあります。

※湿潤とは　＜水分が多く湿っていること。湿気の多いこと。また、そのさま＞

[16250: 戸建て検討中さん]

ヘーベル、雨が降ったらアウト！？外壁なのに。