ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[13901: 名無しさん]

>>13549 匿名さん

旭化成ホームズ株式会社の今なら川畑社長宛に簡易書留で現状の書面を送ってください。担当支店長とアフターサービス部の責任者が対応してくれます。ヘーベリアンセンターに問い合わせをしても結局は担当営業が裏で操作しアフターに回答指示をしているだけなので結局はたらい回しにされているだけです。殆どの人はアフターサービスの人も同じ事を言っているから大丈夫??など安心してはいけません。誠実な対応を求めるなら担当者が答えられないように会社の長に実情を文面で送る事です。

[13902: 購入経験者]

>>13900
蟻で困ったことがなく、問い合わせたこともないのでわからないです。
ちなみに10年ちょっと前ぐらいのカタログですよ。
「ヘーベルはシロアリ工事不要。だって木造じゃないしｗ」
ってのは当時の旭化成ホームズの宣伝文句のひとつだったと記憶
してますしウチは実際に被害もないし、当然だと思ってます。
たまに
「昔は防蟻工事要らないと言ってたが今になって実はヘーベルは防蟻工事が要ると言いだした」
と言ってる方がいたように思ったんで、確かに昔は要らないと言って
ましたねというひとつの証拠になればなと思った次第です。

オチとしては、たとえまったく蟻に困ってない家でも旭化成に
「有償で防蟻処理工事しないと構造体及び防水の保証が切れますよ」
とか脅されたら従わざるを得ない保証書約款ですよねって感じでしょうか。

[13903: 評判気になるさんS]

>>13901 名無しさん

別件でやや揉めてますが
次、塩対応されたらこの方法試してみます
効果あるのかなぁ

[13904: 検討者さん]

現在も、鉄骨なので防蟻工事は要りませんと言われました。
築１０年で防蟻工事しないと補償が無くなりますと言われるそうです。

鉄骨なので要りませんと言うから嘘になる。
１０年経ったら有償でやる事になりますと言えば良いのに。

HHでは建てません。

[13905: 購入経験者]

外壁塗装の必要性が無いんだけど
「外壁塗装やらせないと基礎と鉄骨、構造一式および防水の保証を築15年目で消滅させますよ」
ってリアルタイムで脅されてるんで、防蟻工事の必要性のない家にも保証をタテに防蟻工事押し込んだりすることもあるのかなあと思ったり
外壁塗装やらせてやったところでどうせ基礎と鉄骨、構造一式および防水の保証は20年で消滅するくせに

[13906: 購入経験者]

>>10524
https://farm8.static.flickr.com/65535/50253629386_fdec6291fd_o.jpg

「耐震や防水が長期にわたって安心であれば
当初30年が有料メンテナンスが前提の保証は
矛盾しています（多くのメーカー）」


って・・・どのツラ下げてこんなこと書いてるんだろうか
よりによって多くのハウスメーカーのうち唯一、公的機関から怒られたオマエがそれを言うのかと

[13907: 築21年目]

20年経っても全然傷まないのがヘーベルハウスですね。もちろん塗装などは高いけど、旭化成でやりました。しっかりとした、コンプライアンスを守るおかげで、工事後の近隣トラブルがありません。安いとそれなりにありますよね。

[13908: 通りがかりさん]

築2000年だともう構造も防水も保証消えてるから
何かあったら全額自腹だね

[13909: 口コミ知りたいさん]

ヘーベルのことYouTubeにUPされています。
https://www.youtube.com/watch?v=2OMG5HZOBxI&t=25s

[13910: 購入経験者]

>>13909
新築ハイの状況下で、汚れてたとか傷があったぐらい（語弊のある言い方ですが）でこれだけアツくなれる方が、この先にきっと遭遇するであろう羊頭狗肉っぷりを実感した時にどうなるか考えるとなんともお気の毒ですね。
頑張っていただきたいです。

[13911: 通りがかりさん]

丸投げ工法 施工監理はどこもそんな感じだよ。

[13912: 購入経験者]

ヘーベリアンネットのマイページ、建物情報詳細から自宅の約款が確認できるようになってますね。
約款のモデルナンバーと築年数に４年ぐらいの差があるんだけどみなさんどうです?

[13913: 匿名さん]

防蟻処理は必要

壁や柱には防蟻処理は必要ない
しかし、床や壁などには木材を使用している。
蟻道の餌食になった断熱材はスカスカになる。

防蟻処理をしないと、下地の木材がボロボロになり床はふわふわ、壁は部屋ふにゃふにゃになってしまいます。
防蟻処理が必要ないと言ってるペテンには騙されないようにしてください。

あと、30年間ノーメンテと外壁塗装、防水シートの耐久性能は30年保証ではない！

[13914: 匿名さん]

営業の言ってる事に全て裏がある。
冬寒い、夏暑い
防蟻処理必要
30年ノーメンテ
防水シート&外壁塗装30年耐久
耐震性能　軽量鉄骨　他社はあるのにヘーベルだけ耐震性能実証実験動画の公開なし　
内装のラインナップ少な過ぎ。
後悔しかない。

[13915: 匿名]

メンテもリフォームも高いので気を付けてください

営業トークでは、「立てるときは高いけど、メンテナンスは安い。長い目で見ればお得」
ですが実際は、「建てるのも高い。メンテナンスも高い」だそうです

私は営業の話だけではなく、ちゃんと実際のヘーベル施主に聞けて良かったと思います


アフターフォローが素晴らしいなんてうわさを流しているみたいですけど
実際は、金づるにされたり、バトルになってしまうのだそうです
ヘーベル側はお抱え弁護士を持ち出すのだそうですが、知り合いのヘーベル施主さんのほうも身内の専門家を引っ張り出してそれはおかしいってバトル状態
ヘーベル側は、なんとかお金を払わせようとして譲らず、長期戦に持ち込んであきらめさせようとしたり、なあなあで終わらせようとしたり。不誠実な対応ばかりだそうです

床がふかふかになってしまう件も、粘り強く訴え、無料でさせたそうです
でも、多くの施主さんは言いなりになって高いお金払って床を直しているんですね


みなさん気をつけてください

[13916: 匿名さん]

建ててわかったけど、家の性能と営業の販売方法が時代遅れだと身にしみて感じた。

[13917: 匿名さん]

>>13916 匿名さん
くわしく

[13919: 匿名さん]

・他の鉄骨メーカーは防蟻処理をするのになぜ大丈夫と言えるのか？更に低い布基礎で土丸出しなのに。
・ネオ何とか断熱に座らせて時間たったら、ほら！暖かいでしょ～・・・・椅子だって暖かくなるよ。
・子供だましの模型で制震装置のくだらない説明。たった２個で２００㎡の３階の揺れを抑えられるとは全く思えない。
そんなことより耐震等級・損傷１を３標準にした方が効果あると思うが。
・グラスウールをカビるヘタる寒い等悪口ざんまいだが、鉄骨部分にちゃっかり使ってるマヌケさ。
・いまどき天井高が選べない。
・壁も基本同じ。
・壁厚あり過ぎで内寸狭い

正直、何処が良いと思ったのだろう？

建ててウキウキなのは数年ですかね。
断って他で建てた人は何も知らずにパフォーマンスに洗脳されて可哀想と申し訳ないが内心小バカにしてます

[13920: 匿名さん]

>>13919 匿名さん
現行仕様でもそんなもんなんですか？

[13921: 匿名さん]

今年の話しです。
ネットは話半分と思ってましたが、ここの話は本当の事が多いみたいだ。

[13922: 通りがかりさん]

>>13919 匿名さん
素朴な疑問なのですが、床下が土丸出しで、どうやって床下の点検をするのでしょうか？

[13923: 匿名さん]

https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/technology/01h.html/
http://ihihihaus.com/201027-hebel-shiroari/
疑問に思ったら調べる事。部分的にはコンクリ打ってるとこもあるね。

ちなみに積水やダイワの布基礎は全面コンクリ打ってある。

[13924: 匿名さん]

そうそう、また知恵袋に床の悲しい質問が出てるね。
そんなマヌケな造りなのかなー？

[13925: 購入経験者]

エアコン入れてるから仕方ないとは言えども、加湿器入れても湿度26%とは・・・
夏の高湿度が嘘のよう
やはり夏と冬、自然の厳しさを強く教えてくれる家だこと

[13926: 匿名さん]

へーベルハウスでインナーガレージ（大型車2台）の方、いらっしゃいますか？？
鉄骨じゃないと2階建ての大型ガレージは無理ですよね。

[13927: 匿名さん]

ヘーベルなの？
２階建てなら木造でも大丈夫。３階でも間口一杯じゃなければできるね。

打合せで他社の方が断然良いのでココはやめたよ

[13928: 匿名さん]

>>13926
ありがとうございます。他社になりましたか。
決め手はなんでしたか？
うちはヘーベルにしました。
他社で木造、間口5メートル以上、ガレージ中央に壁・柱なしだと構造が普通（？）から特殊に変わるらしく、
費用がバカ高くなって、へーベルのキュービックの最低限のプランとあまり変わらないので。
みなさんお金に余裕があるみたいなので、ガレージが理由でへーベルで建てたの方は少なそう。
家はザ・長方形みたいな感じです。価格と見かけが全くあってません。

[13929: 匿名さん]

間違いました。
>>13927さん宛です。

[13930: 匿名さん]

間口が狭い土地で、FLEX３だったかな駐車場間口が広く取れて流石重量鉄骨だなと思ったが耐震等級・損傷１なので柱が異様に少なく見積もりも安かった。３にすれば柱も増えるし当然値段も上がる。
車庫から玄関ホールも引き違い窓以外できないとか？だし、とにかく契約を急ぎ他社をクソ批判も騙してるようで嫌だった。
ツッコミどころ満載のプレゼンと白蟻、壁塗装、床問題も気になったのでやめた。

他社にした決め手は延床面積がだいぶ広くできて、階段の提案も優れてたので。
設計士の知識の違い。但し車庫幅は狭く、大型２台はキツイねｗ

[13931: 匿名さん]

>>13930 匿名さん
他のメーカーは耐震等級は倒壊、損傷ともに3が標準だよなぁ。
ヘーベルが地震に強いはイメージなのか？

[13932: 匿名さん]

>>13930
FLEX３ですといろいろ出来そうですが、制約があるんですね。
他社批判だけの営業マンならやめて正解ですね。
白アリは800円ぐらいで売っている白アリ除けを3つもらいました。
設置場所もちゃんと写真付きでご指導いただきました。（笑
設備保証が10年で、この辺まではわかるのですが、60年無料点検システムがよくわからない。
30年までは保証がついていて30年後に有料メンテナンスを行えば、無料点検が延長されるだけのような気がするし。

ガレージについては確かに設計士の知識の違いでしょうね。
ガレージは１台プラスアルファ程度ってところが多かったです。


うちは「リビングからガレージが見える」「大型車２台が余裕で収納」が絶対条件で、
「屋根は利用しないけど、バルコニー広め」が希望。
その他はゆるゆるでいいからコスト詰めてってお願いしたら、
なんの特徴もない長方形の家になってました。

イメージ的には下のオレンジで囲ったところそのもの。横はもうちょとっと広い。
外構はこんなおしゃれじゃないから、普通の建売住宅に見える。

[13933: 匿名さん]

重量とはいえ余りに柱が少ないんで、聞いたらビックリ！
ダイワの重量も損傷１かも。こちらも柱１０本程度だった。
損傷３の積水はH鋼３０本くらい。
３０本なら強いのか、１本が弱いから３０本いるのかわからんけどねｗ

ヘーベルは表からの火には強そうだけどねー。

[13934: 匿名さん]

>>13933 匿名さん
ジーボΣは損傷も等級3が標準とのことでした。
ただ、筋交いのディーネクストの壁が出ます。

[13935: 匿名さん]

シロアリは来ませんの他社批判が多いと言われる営業の中で珍しい。
最近、２年で床がへこむとか良く見かけるけど。

６０年何とか保証は各社良く分かり辛いないようですよねｗ

うちでは土地が足りないんで、リビングからガレージ　素晴らしい！

設計士によって色々変わりました。
屋上への階段、住林は屋上用階段、ヘーベルはバルコニーに螺旋階段、積水は屋上までの階段を少しキツクでＯＫ。

防火地域での知識の差で２８㎡も広く。

[13936: 匿名さん]

自分が聞いたのはスカイエ３。従来のスカイエとは鉄骨もつなぎ方も変わってる。
３階は軽量から重量に変わるとの話しでしたが同じく壁が一部出っ張りますね（ヘーベルみたいに壁全部厚くはないけど）

その点積水は薄め。パナはどうなんだろ？

[13937: 匿名さん]

・・はどうなんだろ？
パナと打ったのに消えてるしｗ

[13938: 購入経験者]

部位保証じゃなく躯体も基礎も防水もたった20年しか保証されなくて延長の方法も一切ないって契約前も後も一言も聞かなかったけど
なんでこんな内容で「60年ロングライフ住宅」とか堂々と謳って宣伝できてたんだろ

[13939: 通りがかりさん]

築5年ですが、エコキュートのヒートポンプ給湯器が壊れした。ウッドデッキは住んで2年で壊れました。対応が悪く、直さないで修理完了されまたすぐ壊れました。友人に無料で完璧に直してもらい、担当者に連絡し、こんなにすぐ壊れるものかと訪ねたところ、全てメーカーのせいにして、尚かつ私に払えと言うんですか？などと怒り口調で言い返してきた。ここでもう私は話にならないと思い電話を切りましたが、今回のことで不信感が爆発しました。絶対ヘーベルは気をつけたほうがいいです。売るまでは対応よかったです。

[13940: 口コミ知りたいさん]

>>13939 通りがかりさん
メーカーの方を持つわけではないですが、エコキュートが壊れたのは保険で直せるのでは？またウッドデッキは使い方の問題もあるのではないですか？
保証内容に該当するものは基本直してくれると思いますが・・・
どうなんですか？？

[13941: 通りがかりさん]

>>13940 口コミ知りたいさん

返答ありがとうございます。
保険は該当しないと言われました。友人から保険で直せる話を聞いていたので使えると思っていたのですが、普通の家電が壊れたのと同じだから使えないって言われたのですが、そうなんですかね？
ウッドデッキはもともとアタッチメントみたいな金具にちゃんと接続されていなくて、業者に指摘したらこういう物なんです。と言われたので、どう考えても着いていないと思っていたところで外れたので業者のミスです。これも再度修理を依頼したところ8万くらいで新しい物と交換と言われたので断わり、無償で友人にしっかりはめ込んでもらい、完璧に金具にはまったのでもう3年はがっちりくっついたままです！

[13942: 購入経験者]

ヘーベリアン誌にはヘーベルハウスオーナー相手のリフォーム向けに「設備の保証が10年になりました」とかかなり前から掲載されてたけど
新築時の設備の保証は5年で消滅してるんでしょうか

[13944: 匿名さん]

>>13943 匿名さん

暖房つけなよ

[13946: 口コミ知りたいさん]

>>13945 匿名さん
21年の引き渡しです。外気温が5度をきる寒い季節になってきました。まだ暖房はつけてないですし、早朝…2度の室温でも室内は14度あります。このぐらいだと時代に逆行している家ですか？

[13947: 口コミ知りたいさん]

>>13946 口コミ知りたいさん
早朝、2度の外気温でした

[13948: 匿名さん]

>>13946 口コミ知りたいさん

本当なら現代の高性能住宅だと思います。
ただ、14度で無暖房は自分なら寒いですよ。

[13949: 購入経験者]

そろそろ電気代3万円超えるシーズンかな

[13950: 匿名さん]

>>13946 口コミ知りたいさん

20年引き渡しですが
とても寒いです。
残念ですが、ヘーベルでは構造上断熱は無理です。

コンセントの枠を外せばわかります。
かなり冷たい冷気が室内に入ってきます。
断熱材と石膏ボードとの隙間が温まらないからです。かなり冷たい風が流れてきますよ。
ヘーベルの担当者にその点について聞くと、「部屋を温める事でそこの空間があたためられる」なんて素人を馬鹿にした返答でした。

その空間は全ての部屋につながっているため、温めるには相当の暖房設備が必要となります。
石膏ボードと断熱材との隙間を温める事は不可能なのです。

あと、もう一つ
担当者が「基礎とその空間を完全に塞ぐことはできない」との話もしてました。