ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[13873: 戸建て]

大手ハウスメーカーの営業の質や、アフターサポートは似たり寄ったりかなーと思ってたけど、口コミは圧倒的にヘーベルハウス悪くて建てるの迷うな

[13874: 通りがかりさん]

でも周りにはヘーベル多いんだよねｗ　なんでだろ？営業が上手いのかな。
イメージ戦略もお上手な感じですな。

良く調べない人、直ぐ人を信じちゃう人が引っ掛かるのかと思う。
話半分、疑って掛かると４社中最初に交渉終了でした。

[13875: 購入経験者]

ネットに書かれる築10年超のオーナーの具体的な生の声を「抽象的」な「悪口」なんて認識の人も居るぐらいですから根が深いなと思いますよ
実際に身を持って体験したいという方を止めることは不可能ですし

ところで https://sumstock.jp/
なんかで自宅と同時期建築のヘーベルハウスの建物部分の評価価格を見ると、この家に旭化成リフォームの言い値の高額を払って
維持する意義を見失なってしまいますね

[13876: 戸建て検討中さん]

同じネオマフォームやALC使っているのはへーベルだけの自社商品ですか？
他にも使っている会社ありますか？

[13877: 検討者さん]

４つの企画ハウスが出ていますが、値段はいくらなのでしょうか？

[13878: 引渡2年]

引渡し前はこういうところの記載は、他社の営業さんが書いている悪口とヘーベルハウスの営業さんは言っていました。
でも引渡し2年も経つとあるあるだなと思います。時計を巻き戻せるなら契約前に戻りたいです。どんなに安くても契約したくないですねこことは二度と。ARIOSとか何か役割果たしているんでしょうか？営業とアフターの人で言うことが180度違います。
私の場合、アフターの方はよいかたでした。集団訴訟したいですね。泣き寝入りはよくないです。こんな会社は存続すべきではないですね。

[13879: 戸建て]

ハウスメーカー色々回って話聞いてるとダントツでヘーベルが良くてほとんど一択だったが、おや？と思うことが増えてここの口コミ見てたら迷ってきました。
大手ハウスメーカーはどこも悪い口コミはあると思っていたけど、ヘーベルは特段多い感じかな？
メンテナンス的にも1番お金がかからず、総費用は安くなると聞いていたが、それも微妙なのか。

[13880: 戸建て検討中]

インスタを見てたら、アフターフォローが手厚いヘーベルハウスで建てられるから良かった（これから建てる）、自分の子供にもヘーベルハウスを勧めると書いてる人が多くいたが、なんなら自分もそう思っていたし（子供に勧めるとまでは思ってないが）、何を信じたら良いかわからんな

[13881: 購入経験者]

>>13878
今の営業はそんなこと言ってるんですか。
2年ならまだまだ、10年超えてくる当たりからいろいろ本性が見えてくると思いますのでご注意下さい
集団訴訟ってそんな大人数にならなくても証拠は共有できて費用負担は分散できて、訴える側のメリットは
非常に大きいようですね。

>>13879
比較のしやすい既製品設備関係だと如実にわかりますが、
ネオレストの交換ひとつで40万円弱かかる会社のリフォームで維持費が安くなると思えますかね
ネオレストの交換は自分で勝手に業者入れてやってもいいんですよね。と一応確認したら「自由ですが保証が切れますよ」
一事が万事こうですよ。便器交換で切れる保証なんてないんですけどね
価格の比較できないブラックボックス部分の維持費なんてもう完全に言い値です

[13882: 匿名さん]

築1年だけど
「パキン」って音がするのか？

[13883: 戸建て検討中さん]

質問失礼します。
家を建てようか考えており、60年保証もあるし修繕費用があまりかからないなら初期費用高いですがヘーベルにしようかと考えてます。
劣化に強いとありますが、本当に60年で修繕費少なく抑えれるんでしょうか？

[13884: 検討者さん]

６０年保証は他でも多くあるし、修繕費用云々は特にヘーベルは調べた方が良い。
営業は上手いと思うけど、家に魅力を感じなかった。
イメージ戦略で大成功な感じだけど、造りでは何処が良いんだろう。

13878さんの様なコメントをよく見るハウスメーカーで、他社の悪評判の質が違う。

[13885: 購入経験者]

60年「無料点検システム」
60年「耐用」
じゃないんですかね

[13886: ヘーベリアン]

メンテナンスコストが安くなると思ってヘーベル選ぶなら止めた方が良いです。

我が家は20年以上ですが
10年のメンテナンス時に200万弱
20年のメンテナンス時に600万
15年ぐらいの時に水回り交換で200万ぐらい払ってます。
既に1000万超えです。

近所の積水、ダイワ、工務店などで建てた人に聞いてもここまで高額な話は聞きません。

メンテナンスコストを承知でデザインや三階建ての自由度などを優先して選ぶなら有りと思いますが。

[13887: 名無しさん]

>>13886 ヘーベリアンさん

あと10年待ってればそんなに払わなくて良かったのにね。

[13888: 購入経験者]

あと10年近く待って建てても

設備追加交換等で200万円
15年目の外壁塗装200万程度予定
30年目には再塗装と防水で450万円程度予定
45年目には再塗装200万円程度予定

保証は躯体基礎防水含めて20年目で消滅するので20から30年目あたりでトラブル発生したら逐次自腹で修繕ですよ
その頃の時価1000万円の価値もないような性能の低い家をここまでかけて維持する必要はないと思うんですよね

[13889: 戸建て検討中さん]

>>13886 ヘーベリアンさん
体験談ありがとうございます。
そうでしたか。
結局どこで建てても修繕しながら住んでいくが必須になってくるんですね。
じゃあ、少し単価を下げて一条、住友不動産、タマホーム辺りで検討していこうかと思います。

[13890: 検討者さん]

＞結局どこで建てても
ここは特別なんじゃないかな？

＞住友不動産、タマホーム
だいぶ違うと思う。

[13891: 検討者さん]

住友不動産、タマホーム辺りがだいぶ違うと打ったのに。

[13892: 評判気になるさん]

通知書とかの写メとかないのは何故なんですか？ダイワとかでは写メあったりしてますが、

[13893: 購入経験者]

まったく関係ありませんがカタログに防蟻不要の表記があったのでテスト的にアップしてみます

[13894: 購入経験者]

個人的にシロアリで困ったことが有りませんので興味はありませんが、よく言ってる人が居たと思うんで参考資料程度として

[13895: 匿名さん]

>>13885 購入経験者さん
耐用ではなく
ただ単に点検が無料なだけ。

[13897: 購入経験者]

>>13895
公式サイトに
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/smp/technology/03.html/
ヘーベルハウスの基本躯体構造の耐用年数は60年以上。建物を支える鉄骨やヘーベル、建物の荷重を受けとめる「鉄筋コンクリート連続布基礎」が、耐用年数60年以上を実現します。

とか書いてるんですけどね
もちろん保証でもなんでもないし規制も基準もないから「耐用年数１０００年」とか書いても何も問題ないみたいだけど

[13898: 匿名さん]

>>13897 購入経験者さん
鉄筋コンクリートの耐用年数が60年以上っていうのは世間一般的に言われてますから、それに則ってるんでしょうね。
別にすごいことではなく、鉄骨メーカーならそれくらいはあって当然ですが。
さすがに100年以上と書いてしまうとつっこまれますし。

[13899: 購入経験者]

では、実際の保証期間はどうなのか
>>10381で約款をあげてる方がいたのでそっちを参考に

[13900: 戸建て検討中さん]

>>13893 購入経験者さん
有機リン酸系薬剤が不要なだけで、他の成分の防蟻は必要というオチだったりするのですか？最後の一文が気になります。

[13901: 名無しさん]

>>13549 匿名さん

旭化成ホームズ株式会社の今なら川畑社長宛に簡易書留で現状の書面を送ってください。担当支店長とアフターサービス部の責任者が対応してくれます。ヘーベリアンセンターに問い合わせをしても結局は担当営業が裏で操作しアフターに回答指示をしているだけなので結局はたらい回しにされているだけです。殆どの人はアフターサービスの人も同じ事を言っているから大丈夫??など安心してはいけません。誠実な対応を求めるなら担当者が答えられないように会社の長に実情を文面で送る事です。

[13902: 購入経験者]

>>13900
蟻で困ったことがなく、問い合わせたこともないのでわからないです。
ちなみに10年ちょっと前ぐらいのカタログですよ。
「ヘーベルはシロアリ工事不要。だって木造じゃないしｗ」
ってのは当時の旭化成ホームズの宣伝文句のひとつだったと記憶
してますしウチは実際に被害もないし、当然だと思ってます。
たまに
「昔は防蟻工事要らないと言ってたが今になって実はヘーベルは防蟻工事が要ると言いだした」
と言ってる方がいたように思ったんで、確かに昔は要らないと言って
ましたねというひとつの証拠になればなと思った次第です。

オチとしては、たとえまったく蟻に困ってない家でも旭化成に
「有償で防蟻処理工事しないと構造体及び防水の保証が切れますよ」
とか脅されたら従わざるを得ない保証書約款ですよねって感じでしょうか。

[13903: 評判気になるさんS]

>>13901 名無しさん

別件でやや揉めてますが
次、塩対応されたらこの方法試してみます
効果あるのかなぁ

[13904: 検討者さん]

現在も、鉄骨なので防蟻工事は要りませんと言われました。
築１０年で防蟻工事しないと補償が無くなりますと言われるそうです。

鉄骨なので要りませんと言うから嘘になる。
１０年経ったら有償でやる事になりますと言えば良いのに。

HHでは建てません。

[13905: 購入経験者]

外壁塗装の必要性が無いんだけど
「外壁塗装やらせないと基礎と鉄骨、構造一式および防水の保証を築15年目で消滅させますよ」
ってリアルタイムで脅されてるんで、防蟻工事の必要性のない家にも保証をタテに防蟻工事押し込んだりすることもあるのかなあと思ったり
外壁塗装やらせてやったところでどうせ基礎と鉄骨、構造一式および防水の保証は20年で消滅するくせに

[13906: 購入経験者]

>>10524
https://farm8.static.flickr.com/65535/50253629386_fdec6291fd_o.jpg

「耐震や防水が長期にわたって安心であれば
当初30年が有料メンテナンスが前提の保証は
矛盾しています（多くのメーカー）」


って・・・どのツラ下げてこんなこと書いてるんだろうか
よりによって多くのハウスメーカーのうち唯一、公的機関から怒られたオマエがそれを言うのかと

[13907: 築21年目]

20年経っても全然傷まないのがヘーベルハウスですね。もちろん塗装などは高いけど、旭化成でやりました。しっかりとした、コンプライアンスを守るおかげで、工事後の近隣トラブルがありません。安いとそれなりにありますよね。

[13908: 通りがかりさん]

築2000年だともう構造も防水も保証消えてるから
何かあったら全額自腹だね

[13909: 口コミ知りたいさん]

ヘーベルのことYouTubeにUPされています。
https://www.youtube.com/watch?v=2OMG5HZOBxI&t=25s

[13910: 購入経験者]

>>13909
新築ハイの状況下で、汚れてたとか傷があったぐらい（語弊のある言い方ですが）でこれだけアツくなれる方が、この先にきっと遭遇するであろう羊頭狗肉っぷりを実感した時にどうなるか考えるとなんともお気の毒ですね。
頑張っていただきたいです。

[13911: 通りがかりさん]

丸投げ工法 施工監理はどこもそんな感じだよ。

[13912: 購入経験者]

ヘーベリアンネットのマイページ、建物情報詳細から自宅の約款が確認できるようになってますね。
約款のモデルナンバーと築年数に４年ぐらいの差があるんだけどみなさんどうです?

[13913: 匿名さん]

防蟻処理は必要

壁や柱には防蟻処理は必要ない
しかし、床や壁などには木材を使用している。
蟻道の餌食になった断熱材はスカスカになる。

防蟻処理をしないと、下地の木材がボロボロになり床はふわふわ、壁は部屋ふにゃふにゃになってしまいます。
防蟻処理が必要ないと言ってるペテンには騙されないようにしてください。

あと、30年間ノーメンテと外壁塗装、防水シートの耐久性能は30年保証ではない！

[13914: 匿名さん]

営業の言ってる事に全て裏がある。
冬寒い、夏暑い
防蟻処理必要
30年ノーメンテ
防水シート&外壁塗装30年耐久
耐震性能　軽量鉄骨　他社はあるのにヘーベルだけ耐震性能実証実験動画の公開なし　
内装のラインナップ少な過ぎ。
後悔しかない。

[13915: 匿名]

メンテもリフォームも高いので気を付けてください

営業トークでは、「立てるときは高いけど、メンテナンスは安い。長い目で見ればお得」
ですが実際は、「建てるのも高い。メンテナンスも高い」だそうです

私は営業の話だけではなく、ちゃんと実際のヘーベル施主に聞けて良かったと思います


アフターフォローが素晴らしいなんてうわさを流しているみたいですけど
実際は、金づるにされたり、バトルになってしまうのだそうです
ヘーベル側はお抱え弁護士を持ち出すのだそうですが、知り合いのヘーベル施主さんのほうも身内の専門家を引っ張り出してそれはおかしいってバトル状態
ヘーベル側は、なんとかお金を払わせようとして譲らず、長期戦に持ち込んであきらめさせようとしたり、なあなあで終わらせようとしたり。不誠実な対応ばかりだそうです

床がふかふかになってしまう件も、粘り強く訴え、無料でさせたそうです
でも、多くの施主さんは言いなりになって高いお金払って床を直しているんですね


みなさん気をつけてください

[13916: 匿名さん]

建ててわかったけど、家の性能と営業の販売方法が時代遅れだと身にしみて感じた。

[13917: 匿名さん]

>>13916 匿名さん
くわしく

[13919: 匿名さん]

・他の鉄骨メーカーは防蟻処理をするのになぜ大丈夫と言えるのか？更に低い布基礎で土丸出しなのに。
・ネオ何とか断熱に座らせて時間たったら、ほら！暖かいでしょ～・・・・椅子だって暖かくなるよ。
・子供だましの模型で制震装置のくだらない説明。たった２個で２００㎡の３階の揺れを抑えられるとは全く思えない。
そんなことより耐震等級・損傷１を３標準にした方が効果あると思うが。
・グラスウールをカビるヘタる寒い等悪口ざんまいだが、鉄骨部分にちゃっかり使ってるマヌケさ。
・いまどき天井高が選べない。
・壁も基本同じ。
・壁厚あり過ぎで内寸狭い

正直、何処が良いと思ったのだろう？

建ててウキウキなのは数年ですかね。
断って他で建てた人は何も知らずにパフォーマンスに洗脳されて可哀想と申し訳ないが内心小バカにしてます

[13920: 匿名さん]

>>13919 匿名さん
現行仕様でもそんなもんなんですか？

[13921: 匿名さん]

今年の話しです。
ネットは話半分と思ってましたが、ここの話は本当の事が多いみたいだ。

[13922: 通りがかりさん]

>>13919 匿名さん
素朴な疑問なのですが、床下が土丸出しで、どうやって床下の点検をするのでしょうか？