ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[13846: 匿名さん]

＞＞13845 検討者さん
水道業者はへーベルの下請けですよ。
通常、引き渡しの1週間程前に水道局との立ち合い検査がありますが、水道局が来るのはその時だけです。
それ以外はハウスメーカー責任になります。

[13847: 匿名さん]

13846ですが、立ち合い検査時後は、いじってはいけない物（メーター）をいじっちゃったんですよね。
外構の残工事があったから。
この外構業者がまたミスばっかりで・・・へーベルに外構まで頼むんじゃなかった。

[13848: 戸建て検討中さん]

ここって資料請求しても何も返答無いんだね。
簡単な作業を疎かにするって企業として大丈夫なのか、、、

[13850: 匿名さん]

「水道メーターが1階と2階入れ違いになってしまい、10年以上水道料金が逆の請求になってしまった事」の原因について。（水道局の検査以降からハウスメーカー引き渡しまでの間に請求先が入れ替わった件）

＜水道工程流れ＞

1　工事着工
2　給水装置工事申込書申請
3　水道局との検査立会い
4　給水の仕様開始届

＜調査結果＞

・工事着工時、既存メーターAを使用して工事用水としていた。
・2の申請時Aは1階用、新メーター（B)は2階用として使用するよう申請していた。
・工程3の時にはAは2階用、Bは1階用として設置した。

・その後、残工事（外構）の実施に伴い、外水栓（駐車場）を利用して工事用水を使う必要があり、工事用水として請求される状態にするため、AをBに入れ替えて、外水栓を使える状態にした。
・本来であれば残工事終了時にAとBを再度入れ替える工事を行うところ、H社と工事担当者の連携不足で引渡日の情報が4の前日になってしまい、その工事が行われないまま引き渡してしまった。
・工事担当者は水道メーターが反対になっている事実を把握していたのにも関わらずH社に報告をせず、引渡後にH社へ提出する事になっている竣工図を意図的に書き替え、現地と辻褄を合わせた形で提出していた。
・H社も現地との照合をせず受付をして、その図面が間違いである事を把握しないまま履歴保存していた。
・工事担当者はH社の現場監督が現地確認を行わない事を知っていたし、提出する図面を書き替えておけば、発覚を逃れられると考えた可能性が高いと思われる。

・この結果、10年以上に渡って1階の水道料金が2階に、2階の水道料金が1階に請求された。

※水道料金請求書と玄関ドアに貼ってある水栓番号は一致しており、施主が地面の中にある水道メーターの動きをチェックしない限り一生誤請求になり、施主の財産が脅かされる可能性もあります。2世帯住宅や賃貸併用、アパートを建てる方、既に建てた方はくれぐれも注意してください。

[13851: 匿名]

>>13848 戸建て検討中さん

無視されるのは資料請求だけではありません

建築後もです

重大な欠陥があって、（入院。健康にかかわる重大な欠陥です）
どうにかしてほしいと対処をお願いしても有耶無耶、無視されます。



>>13850: 匿名さん　
うちもどう見ても欠陥・間違いなのに「問題ない」と言われました
被害状況を言っても、問題ないって・・・ほんと意味が分からないですが・・・
何度も対処をお願いしているのに無視されています
もう泣き寝入りです

[13852: 匿名さん]

水道図面は施主には渡されないから、いくらでも偽造できるね。やられても確かめようがない。
水栓番号の書き換えなんてボールペン一本、一瞬で可能。工事ミスっても書き替えればOK。
やられた施主が一生払う金額はその時点で決まる。施行者には罪悪感とかないのかしら？

[13853: 匿名さん]

知恵袋にコウモリだの軒下にヤネホソバという毒毛虫も発生とあるけどホント？

[13854: 匿名さん]

>>13853 匿名さん
それ、ホント。
うちも基礎と外壁の間に数センチの隙間があって、そこから小さなコウモリが入り、床下がバタバタ煩い事があった。出入り口の辺りはコウモリの糞だらけ。
すぐへーベルに電話して、コウモリの出入り口をモルタルで埋めてもらったけど、最初からそういう隙間はないように施工して欲しかった。

[13855: 匿名さん]

そういう話しが多いなら施工を変えれば良いのにな
シロアリ　基礎の土もダメダメなんだねぇ

[13856: 匿名さん]

2階のトイレの排水管が1階のクローゼットの中を通っている。
契約図面では、その配管は見えないように四方を壁で囲ってあった。
しかし、実際は配管がむき出し。音もうるさい。
入居当初からアフター担当者に散々「ここおかしい」と訴えているのに、無視され放置されたまま。
この前、再度訴えたら「引渡し時に支払い済み、双方合意済み」と勝手に決め付けられた。
これ以上文句があるなら弁護士対応だと。
酷い。

[13857: 名無し]

>>13854 匿名さん
一条工務店のさすけさんのブログで取り上げられてましたね。
積水ハウスとかは対策されているみたいです

[13859: 戸建て検討中さん]

>>13854 匿名さん
大変でしたね。
ただ、埋めても通気に問題ない場所だったのでしょうか？

[13860: 匿名さん]

＞＞13859 戸建て検討中さん
玄関ドアの下、基礎とのつなぎ目、左右2か所だけど、何であんな四角い穴が開いていたのだろう？
コウモリもそうだけど、虫が入るに決まってるじゃん。

通気用だったのなら・・・
アフター担当がモルタルで埋めちゃったけど、あそこ埋めていい場所だったのか？

[13862: 匿名さん]

＞＞13861 戸建て検討中さん
建てなくて正解。
建てた後に不具合が見つかり、支店にＴＥＬした。
その後、担当者から電話があったが、全くこちらの話を聞かず、言い訳ばかり。
その担当者は図面を見る事もなく、現地を見に来る事もせず、しまいには「引渡し時に何も言わなかった」と施主のせいにする。
次に顧問弁護士が出てきて・・・何か質問しても返事はのらりくらり、返答期限を設けても守らない。
結局、交渉事に疲れ果て泣き寝入り。
勝手に図面を変更された事は絶対に許さない。恨みだけが残ります・・

[13863: 戸建て検討中さん]

[No.13861と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[13864: 匿名さん]

＞＞13863 戸建て検討中さん
そう、担当者とは2～3回程電話しました。契約図面通りにして欲しかった、普通に使えるようにして欲しい、と伝えたら「それは過剰な要求」と言われ、「やむなくホームズ社は弁護士が対応します」という内容の通知書が届いた。この通知書って何？通知書って警告書の事ですかね？もう、怖い会社というイメージしかありませんよ。

[13865: 通りがかりさん]

ヘーベルハウスに住んでます。
防音性や遮熱性も高く快適ですね。
入居後荷物の移動等でがっつり床に傷をつけてしまいました。
ショックで落ち込みましたが、点検時に話しをしたら無償で直していただけました。

ここの方々抽象的な悪口ばかり…あ、トラブルが多いみたいで大変ですね。
早くいろいろな意味で問題が解決されること祈ってます。

[13866: 匿名さん]

>>13865 通りがかりさん
>>13850 匿名さん

↑は抽象的？かなり具体的だと思います

[13867: 匿名希望]

>>13865 通りがかりさん
抽象的????具体的では????読んでいて、悪口というより真っ当な苦情だと思いました。

[13868: 戸建て検討中さん]

>>13674 口コミ知りたいさん

まさしくこれでしたー　突然支店の仲間も夜分の打ち合わせでお家訪問についてきて、色々傷つくことを言われ、追い詰められました。もっと前に口コミ見てれば良かった

[13869: 匿名さん]

ここ、吊り戸棚が全国で落下してるのよ。
皆、気を付けて！

[13872: 匿名さん]

＞＞13674 口コミ知りたいさん
うちも怖い思いをしました。
高額修理になると弁が立つ顧問弁護士が出てくるので、素人はどうしようもない。
口で負ける。本社に電話しても支店に投げるだけ。支店は電話拒否。もう諦めるしかない。

[13873: 戸建て]

大手ハウスメーカーの営業の質や、アフターサポートは似たり寄ったりかなーと思ってたけど、口コミは圧倒的にヘーベルハウス悪くて建てるの迷うな

[13874: 通りがかりさん]

でも周りにはヘーベル多いんだよねｗ　なんでだろ？営業が上手いのかな。
イメージ戦略もお上手な感じですな。

良く調べない人、直ぐ人を信じちゃう人が引っ掛かるのかと思う。
話半分、疑って掛かると４社中最初に交渉終了でした。

[13875: 購入経験者]

ネットに書かれる築10年超のオーナーの具体的な生の声を「抽象的」な「悪口」なんて認識の人も居るぐらいですから根が深いなと思いますよ
実際に身を持って体験したいという方を止めることは不可能ですし

ところで https://sumstock.jp/
なんかで自宅と同時期建築のヘーベルハウスの建物部分の評価価格を見ると、この家に旭化成リフォームの言い値の高額を払って
維持する意義を見失なってしまいますね

[13876: 戸建て検討中さん]

同じネオマフォームやALC使っているのはへーベルだけの自社商品ですか？
他にも使っている会社ありますか？

[13877: 検討者さん]

４つの企画ハウスが出ていますが、値段はいくらなのでしょうか？

[13878: 引渡2年]

引渡し前はこういうところの記載は、他社の営業さんが書いている悪口とヘーベルハウスの営業さんは言っていました。
でも引渡し2年も経つとあるあるだなと思います。時計を巻き戻せるなら契約前に戻りたいです。どんなに安くても契約したくないですねこことは二度と。ARIOSとか何か役割果たしているんでしょうか？営業とアフターの人で言うことが180度違います。
私の場合、アフターの方はよいかたでした。集団訴訟したいですね。泣き寝入りはよくないです。こんな会社は存続すべきではないですね。

[13879: 戸建て]

ハウスメーカー色々回って話聞いてるとダントツでヘーベルが良くてほとんど一択だったが、おや？と思うことが増えてここの口コミ見てたら迷ってきました。
大手ハウスメーカーはどこも悪い口コミはあると思っていたけど、ヘーベルは特段多い感じかな？
メンテナンス的にも1番お金がかからず、総費用は安くなると聞いていたが、それも微妙なのか。

[13880: 戸建て検討中]

インスタを見てたら、アフターフォローが手厚いヘーベルハウスで建てられるから良かった（これから建てる）、自分の子供にもヘーベルハウスを勧めると書いてる人が多くいたが、なんなら自分もそう思っていたし（子供に勧めるとまでは思ってないが）、何を信じたら良いかわからんな

[13881: 購入経験者]

>>13878
今の営業はそんなこと言ってるんですか。
2年ならまだまだ、10年超えてくる当たりからいろいろ本性が見えてくると思いますのでご注意下さい
集団訴訟ってそんな大人数にならなくても証拠は共有できて費用負担は分散できて、訴える側のメリットは
非常に大きいようですね。

>>13879
比較のしやすい既製品設備関係だと如実にわかりますが、
ネオレストの交換ひとつで40万円弱かかる会社のリフォームで維持費が安くなると思えますかね
ネオレストの交換は自分で勝手に業者入れてやってもいいんですよね。と一応確認したら「自由ですが保証が切れますよ」
一事が万事こうですよ。便器交換で切れる保証なんてないんですけどね
価格の比較できないブラックボックス部分の維持費なんてもう完全に言い値です

[13882: 匿名さん]

築1年だけど
「パキン」って音がするのか？

[13883: 戸建て検討中さん]

質問失礼します。
家を建てようか考えており、60年保証もあるし修繕費用があまりかからないなら初期費用高いですがヘーベルにしようかと考えてます。
劣化に強いとありますが、本当に60年で修繕費少なく抑えれるんでしょうか？

[13884: 検討者さん]

６０年保証は他でも多くあるし、修繕費用云々は特にヘーベルは調べた方が良い。
営業は上手いと思うけど、家に魅力を感じなかった。
イメージ戦略で大成功な感じだけど、造りでは何処が良いんだろう。

13878さんの様なコメントをよく見るハウスメーカーで、他社の悪評判の質が違う。

[13885: 購入経験者]

60年「無料点検システム」
60年「耐用」
じゃないんですかね

[13886: ヘーベリアン]

メンテナンスコストが安くなると思ってヘーベル選ぶなら止めた方が良いです。

我が家は20年以上ですが
10年のメンテナンス時に200万弱
20年のメンテナンス時に600万
15年ぐらいの時に水回り交換で200万ぐらい払ってます。
既に1000万超えです。

近所の積水、ダイワ、工務店などで建てた人に聞いてもここまで高額な話は聞きません。

メンテナンスコストを承知でデザインや三階建ての自由度などを優先して選ぶなら有りと思いますが。

[13887: 名無しさん]

>>13886 ヘーベリアンさん

あと10年待ってればそんなに払わなくて良かったのにね。

[13888: 購入経験者]

あと10年近く待って建てても

設備追加交換等で200万円
15年目の外壁塗装200万程度予定
30年目には再塗装と防水で450万円程度予定
45年目には再塗装200万円程度予定

保証は躯体基礎防水含めて20年目で消滅するので20から30年目あたりでトラブル発生したら逐次自腹で修繕ですよ
その頃の時価1000万円の価値もないような性能の低い家をここまでかけて維持する必要はないと思うんですよね

[13889: 戸建て検討中さん]

>>13886 ヘーベリアンさん
体験談ありがとうございます。
そうでしたか。
結局どこで建てても修繕しながら住んでいくが必須になってくるんですね。
じゃあ、少し単価を下げて一条、住友不動産、タマホーム辺りで検討していこうかと思います。

[13890: 検討者さん]

＞結局どこで建てても
ここは特別なんじゃないかな？

＞住友不動産、タマホーム
だいぶ違うと思う。

[13891: 検討者さん]

住友不動産、タマホーム辺りがだいぶ違うと打ったのに。

[13892: 評判気になるさん]

通知書とかの写メとかないのは何故なんですか？ダイワとかでは写メあったりしてますが、

[13893: 購入経験者]

まったく関係ありませんがカタログに防蟻不要の表記があったのでテスト的にアップしてみます

[13894: 購入経験者]

個人的にシロアリで困ったことが有りませんので興味はありませんが、よく言ってる人が居たと思うんで参考資料程度として

[13895: 匿名さん]

>>13885 購入経験者さん
耐用ではなく
ただ単に点検が無料なだけ。