ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[10721: 匿名さん]

（文章あり）ならここに掲載なりしないと信憑性は全くない
それにかなりの数を毎年建てているのにここでしか話題になってないのもおかしい
仮に複数人同じ事象があるなら管轄する行政（国土交通省？）が動いてても不思議じゃないし

だからデマなのかもと思ってしまう

[10722: 匿名さん]

国土交通省は動きません。構造の瑕疵ではないからです。
それに文書載せてもいいですが、すぐ削除しますよね？

吊り戸棚落下で検索してみては？

[10723: 匿名さん]

参考ブログ

https://blog.goo.ne.jp/yasuonokioku/e/056c4cf696184150efeebef39c3e37f5

[10724: 匿名さん]

参考ブログ

https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entry-12230118048.html

[10725: 匿名さん]

↑の個人ブログはどっちも4年も前のだし点検、補修はしてんじゃないの？
落下した人にもちゃんと補償金なりで対応してるのに関係ない第三者が騒いでるだけ
点検、補修もしない、落下してケガしてもヘーベルの責任ではないって言ってる文章を出せって話し
だから落下した事をなかったとは言ってないって

[10726: 匿名さん]

>>10725 匿名さん

＞だから落下した事をなかったとは言ってないって

まずは、かなりの数で落下したのは本当だよね？

[10727: 匿名さん]

トヨタだってパナソニックだってリコールあるんだから多少の事はどんなメーカーでもあると思うよ

[10728: 匿名さん]

問題はへーベルが公式にリコールだと施主に伝えていない事。

一般の施主には「独自の耐震補強」とか言ってネジを打ち増ししている。へーベル、面倒見がいい、って勘違いしている施主も多いようだから、このスレッドで問題提起しているのです。

我が家の場合は、口の軽い社員から「吊り戸棚落下してお詫びに行った」「壁の下地は実は9ｍｍ」など、いろいろな情報を得ていたので、へーベリアンセンターの部長に問い詰めたらあっさり認め、点が線になった。

吊り戸棚補強工事は2年前だったかな？
へーベルからお知らせが来た。もちろん吊り戸棚落下したなんて本当の事は書いてなかった。
将来の地震対策の為に・・・とか、曖昧な表現でした。

[10729: 匿名さん]

再補強するだけちゃんとしてると思うけど

[10730: 匿名さん]

＞＞10721 匿名さん
デマではありません。重量ある吊り戸棚が落下したら大怪我の恐れあり。
人の命が掛かっているのだから、ここは認めましょう。

[10731: 匿名さん]

＞＞10729
吊り戸棚が落下するようなハウスメーカーでは建てたくないな～、高い金払って。
それにココは誤魔化そうとしてるし。

[10732: 匿名さん]

>>10731 匿名さん
私もそう思う。
後悔しないように。
騙されないで！

[10733: 匿名さん]

＞＞10725 匿名さん
言ってる事おかしくないですか？私は第三者でもない、へーベル施主なので当事者です。
不良品、瑕疵とも思える商品を売っておいて・・・

＞落下した人にもちゃんと補償金なりで対応してる
＞点検、補修もしない、落下してケガしてもヘーベルの責任ではないって言ってる文章を出せ

・・・これはないでしょう。事故に対して開き直っているような印象を受けます。
まるで社員みたいだ。

[10734: 匿名さん]

＞＞10721匿名さん
ここ以外でも、吊り戸棚落下、床凹み、防蟻不用の嘘、は既に他メーカーの営業も情報を仕入れています。
もちろん、その営業の新規客にも伝わっているでしょうね。

[10738: 11年住んでます]

吊り戸棚、補修しに来てましたね。数年前に。
システムキッチンは、丈夫な感じがしませんし、高級感もありません。
ストウブやルクレーゼを、上部に置いたら危なさそうです。でも、使い勝手は悪くはないです。
もうちょっと質が良い設備が欲しくなったので、カリモクあたりに相談してオーダーしてみようかな。

[10739: e戸建てファンさん]

吊り戸棚問題が再燃してるみたいですね

>>10733 匿名さん
すごいですよね
この
＞＞10725 匿名さん
ってまるで社員の人みたい


別件ですが、うちも入院したほどの被害を被ったけど、責任はないとか他人事だったり音信不通になったりで有耶無耶です
本当に疲れました
責任を果たしてもらいたかったけど、逆に傷口をえぐられる対応ばかりです
もう鬱で死にたいです


欠陥住宅とかシックハウスとか、住宅関係は泣き寝入りが多いというのは聞いたことがあったんですけど、実感、痛感しました
「坪単価高いから」、「有名メーカーだから」、「雑誌で高評価だったから（ステマ記事でした）」だから建てた後もしっかり責任もつはずなんて勘違いです



検討中の方がいたら、どうか騙されないようにしてほしいです

[10740: 匿名さん]

１つのことを1年近く？もしくはそれ以上前から同じ内容でループし続けて書きまくるの、ある意味ヘーベル選んだ人って場合によっては極端におかしい人(おかしくなる人？)もいるんだと感じる…
なんか1人の日記みたいになってる。情報交換の場に使えないのねココ…

[10741: 通りがかりさん]

>>10740 匿名さん
特定の人が吊り棚、白蟻、耐震動画で叩いているけどちょっと鬱陶しいですね。
意図が見えない。注意喚起ってことでいいのかな？

ただ過去の事実としてあるので、一意見として参考にして契約時や設計、建築時にチェックしました。

[10742: 検討者さん]

>>10740
確かに同じ方が続けて書かれていますね。
でも事実なんだろうなと思います。
防蟻については未だに営業さんはきちんと説明していないようですし、残念ですね。変に隠さずきちんと説明する会社になってほしいです。

[10743: 11年住んでます]

告訴されれば、良いと思います。私たちも結果を知ることができますから、参考になります。

[10744: 匿名さん]

このスレはもう２～３年白蟻、吊戸の繰り返しみたいですね。同じ人でしょうね。Disしかないから全く参考にならないスレ
建てるエリアの数人の施主に話し聞くのが一番リアル

[10745: 口コミ知りたいさん]

吊戸棚についても2、3年前ぐらいからなら現在建築中のは改良されているだろうし、白蟻についてもここの情報をまとめてへーベルに真偽の確認すればいいのに毎回同じ議論になるのはなぜなの？ただのネガキャンかな

ヒートショックで亡くなったとか、昔の断熱性が低かった時の情報を流されてもね。そもそも証拠もないから言いたい放題の誹謗中傷にしか聞こえないし。

かといって今のへーベルの断熱がすごいとは思いませんけど、ギリギリZEH取れるぐらいだし。樹脂サッシぐらいは選べるようにしてほしい

[10746: 匿名さん]

大企業は、訴訟を一番嫌いますから、いい加減なことはしないですよ。株価に直結しますから。

[10747: 匿名さん]

故意に隠蔽したら、担当も上司も懲戒ですよ。そんな危ない橋渡って、誰にメリットがあるのでしょうか。

[10748: 検討者さん]

>>10746 匿名さん
大手ハウスメーカー、訴訟は嫌うでしょうが、実際はそれなりに抱えてますよ。1施主が訴えても株価になんて反映されません。

[10749: 匿名さん]

判例あるんですか？悪質であれば、一件でも致命傷ですよ。

[10750: 匿名さん]

２年も３年もネット掲示板に同じ内容を書き続ける熱意は素晴らしいですが多分見ている人はほとんどいないと思います。

[10751: 匿名さん]

どの世界でも言えることですが、営業さんも職人さんも頑張っていらっしゃるんですよ。
ネガティブな情報を流し続けるのはフェアではないです。ヘーベル側は反論出来ないですから。
法が判断したことであれば、信憑性がありますよね。

[10752: 戸建て検討中さん]

YouTubeにヘーベルの告発動画あがったな
これは圧力により消されるやつだな
気になる人は欠陥住宅告発で検索してみるといいぞ！確認済証もらえない家らしい

[10753: 検討者さん]

>>10749 匿名さん
過去の解約トラブルは有名ですよね。
あとはもう解決されていますが、消費者庁で検索すると出てくる事案はありました。
でも対応されているようなので今は問題ないのかなと思います。

[10754: 検討者さん]

>>10740さん
吊戸棚、シロアリの現話題の前は、鬼〇川＊＊＊＊がとにかく酷かったですからね。過去レス番を追いかけるのは至極面倒故、お任せしますが建てた方の氏名まで平気で書き込んで残ってますから。

[10759: 匿名さん]

ご相談があります。今年ヘーベルで建てましたが、施工トラブルが多すぎて大揉めしています…

一番の問題としては我が家の一番の趣きは【大きい浴槽と大きい浴室】に拘り、お風呂を一番優先で間取りを決めていきました。
実際入ったのは浴室は真ん中のサイズの標準のサイズの浴槽でした。
採寸がないカタログの資料（契約にもらうわかりにくいインテリアカタログ）の提示のみで、大きいお風呂は展示がなくコロナがひどい時期だったため、担当を信じて任せてしまいました。
施工された時にすぐに言いましたが、時遅しでした。
担当の言い分は『私もちゃんと大きいお風呂を確かめればよかったです。ですが、私に全て非があるとは思いません（施主側にも非がある）』だそうです。
全て入れ替えになると３００万弱かかります。と、高額言われ諦めて欲しいのが見え見えです。誠意のある謝罪は感じられませんでした。
家族ともこうなってしまったお風呂で揉め、心底疲れてしまいました…
人生に一度のマイホーム。幸せに受け渡されるはずだった家が悲しくて悔しいです。
これからどう折り合いしていくかなのですが、こちらも判を押した以上非があるのでしょうか？

[10760: 名無しさん]

>>10759 匿名さん
営業の担当にどう伝えているか次第なんじゃないですか？明確に～サイズの浴槽とか標準サイズより大きい浴槽等と伝えていたのに標準サイズなら変だと思われます。契約を盾にされるなら弁護士に相談じゃないですか。

[10761: 匿名さん]

>>10760 名無しさん
お返事誠に有難うございます。
新居に引っ越す前の賃貸のアパートのお風呂がかなり大きく大人２人で入ってもかなり余裕だったので、新居でも子供と一緒に入っても余裕のあるお風呂と伝えていました。
担当は『お風呂が一番拘っていたのは承知でした。かなり大きいんだろうなと思っていましたが賃貸のお風呂のサイズをこちらも聞くべきでした』と言われました。
担当とこれ以上話しても嫌な気持ちになるだけなので、上司の方と話す場を作ってもらいました。
やはり納得せず長いローン払っていくのは苦痛なので、弁護士に相談しようと思います。

[10763: 検討者さん]

>>10761 匿名さん
一般的には１坪サイズですよね。1.25坪くらいから、もう大きめのカテゴリーになってくると思いますが、サイズはどのサイズが入っているのでしょうか？

[10764: 匿名さん]

なぜ設計図を確認しなかったのですか？

[10765: 匿名さん]

営業さんお気の毒・・・・・

[10766: 口コミ知りたいさん]

>>10759 匿名さん
ピアノだったか家具だったかの寸法を伝えていたのに入れられない家を施工された方もいらっしゃいます
（過去の投稿を探したら出てくると思います）


それにしても、浴室300万は高い気がします
町の工務店さんやリフォーム店とか、お風呂屋さんに見積もりしてもらったらもっと安くなると思いますよ

知り合いで、ヘーベルと地元の工務店さん両方に見積もりを出したら、2倍以上差があったそうです
ちなみにトイレの新設リフォームです
浴室も同じなんじゃないかと思い、書き込みしました

[10767: 匿名さん]

返信ありがとうございます。

標準カタログから選べる一番大きい浴槽と浴室をと伝えておりましたので、担当にも『分かりました！〇〇さんはお風呂張り切りましょう！』と言われたのでもう大きいお風呂だと思い込んでおり担当を信じて任せてしまいました。
出来上がって現場監督さんに言ったら、ワイド浴槽というのが一番大きく〇〇さんの浴槽は普通サイズです。と言われました。
設計図も素人からでは正直とても分かりづらいです。

お風呂屋さんに頼みたいですが、なにかと他の業者が入れば何かあった時は一切責任取れないと言われ躊躇しております。知り合いにもリクシルに働いてる方とリフォームで働いてる方がおり相談しましたら、トラブルの原因は営業の説明不足。３００万はおかしい。と言われました。


私も初めてのマイホームで色々勉強した上でお風呂は特にしっかり話した気でいました。

[10768: 口コミ知りたいさん]

＞＞10767
私が浴室を選んだときはデザインスタジオでいろいろ確認しましたけど大きいもので1.25坪のワイド浴槽は選べました。
1.5坪のも、もしかしたら選べたかもしれませんが、あまり取り扱っていないとのことでした。
営業にきちんと主張されてたのなら最低1.25坪（1620）サイズのは選べたと思うので営業の落ち度があると思われます。

悪く言いますと、いろいろ勉強したというのに気にされていた風呂の設計図を確認しなかった貴方にも落ち度もあるとは思いますけど（けど基本営業が悪いと思います）

300万についてはどこまで施工されているのか、あとへーベルにかかわらずハウスメーカーで建てるといい値段は取ってくると思います。
どの範囲の保証が効かないのか聞かれてるとは思いますが確認されたほうがいいかと。

やはり弁護士に相談するのが一番かと思われます。

[10769: 検討者さん]

>>10768 口コミ知りたいさん

丁寧に有難う御座います。

デザインスタジオの存在も教えてもらえず後に知りました。寸法も何も書いていない写真しか提示してもらえなく（契約の際にもらう薄いインテリアカタログだけ現場監督さんにはもっと詳しい写真見せてもらわなかったですか？ってビックリされてました）営業担当の会話だけで決めてしまった自分を悔やみます。おっしゃる通り今思えばもっと確認するべきでした。

保証もしっかり聞きたいと思います。
アドバイス有難う御座います。


営業担当の方は今思えば嘘ばかりでした。
展示場は当たり前ですが全て特注（展示の床が素敵だったのでこれ良いですねって言ったら、簡単に選べますよ！後になったら一階だけで２５０万越え…）
ヘーベルの床は音が響かない。（普通に足音する）
等…
私も早くこちらを見ていれば良かったです。

[10770: 評判気になるさん]

>>10763 検討者さん
ヘーベルのユニットバスは16-16.16-18が一般的ですね、16-20はヘーベル版の関係で2440あけないといけなくてUBと壁の隙間ができてもったいない