ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[10401: 匿名さん]

＞＞10382 匿名さん
10年毎の点検時に定期的なメンテナンス工事（有償）を実施しないと、30年保証延長されませんと書かれている。ホームページで見た30年集中メンテナンスのイメージとはだいぶ違うなぁ・・・30年目までにいろいろ掛かりそうだけど？

[10402: 匿名さん]

＞＞10381匿名さん　
へーベルハウスのカタログやHPの内容と、契約書の内容にズレを感じます。

カタログやHPでは、30年後に集中メンテナンス（外壁塗装）としていますが、実際の契約書を見ると外壁下地材・仕上げ材（外壁塗装の事）の保証はたったの2年しかありませんね。

[10403: 匿名さん]

>>10402 匿名さん
そうなんです。
「30年間保証」→「MAX30年間保証」が正しい。
※全てヘーベルに依頼し有償修理をしないと、保証が切れる。
「30年後に集中工事」は必須。

点検で指摘事項を有償修理、30年後には集中工事。　
29年間掛けて多額の修理をしても、30年目には集中工事をしないと保証継続はされない。
どんだけコストパフォーマンスが悪いのか。
ペテン師営業にだまされた。

[10404: 匿名さん]

＞＞10403 匿名さん
＞＞点検で指摘事項

・30年目までの定期点検で何を指摘、何をメンテ工事？
・その時にどれだけの費用？

が、シークレットになっている。
何も契約書に書かれていない。施主は言われるがまま・・・怖い～

[10405: 匿名さん]

>>10403 匿名さん

30年後の総工事費用は1年点検時に伝えられる。
私の家は650万だそうだ。
29年間言いなりに直し、30年目には650万掛かる。
バカバカしいので、他社にいらいします。

[10406: 匿名さん]

＞＞10381　匿名さん

「建具からの一時的な雨漏りは保証外」になっていますが、この建具って何でしょう。
サッシの事？具体的に何か補足が欲しいですね。

あと、雨漏りは雨が降った時だから、一時的ですよね。
晴れや曇りの日は雨漏りする事はないんだから。

この契約書、揉めた時は逃げられるような文面に感じますよ。

[10407: 匿名さん]

名前だけ一流
中身は三流のハウスメーカー
坪単価が高い＝良い建物ではないとはっきり分かる
建築関係が見ればツッコミどころ満載の家

[10408: 匿名さん]

>>10407 匿名さん

大半は営業経費に消えていると思います。
販売戸数に比べ営業マンの年収は高い。
施主は騙されて、冬は寒いは夏は暑い、おまけに地震にも強くないと言う疑惑の建物に住んでいる。ペテン師営業にだまされた。
「30年目ノーメンテだと」

[10409: 匿名さん]

へーベルハウスってコウモリが侵入しやすい構造なんですか？
何で契約書の保証外にコウモリやねずみが出てくるんだろう。どこから入るの？気持ち悪い。

[10410: 匿名さん]

我が家は一度コウモリが巣を作った事があり、アフターの方に駆除してもらいました。
玄関先の外壁のコーナーの部分に小さな糞がたくさん落ちていたので、気が付きました。
場所は基礎コンクリートとへーベル版の間、ほんの僅かな隙間がある所から基礎の空間部分に入り込んでしまったようです。

当時の契約書を見返してみましたが、保証の欄にコウモリなどの小動物の被害は保証除外という項目はなかったですね。
きっと、あちこちで我が家のようにクレームが上がったのでしょう。だから、最近の契約書にはそういう項目ができたのではないでしょうか。

[10411: 口コミ知りたいさん]

お隣さん

[10412: 口コミ知りたいさん]

お隣さん
自分勝手な住宅建てたいなら断然へーベルハウス。成り上がりのメーカーなので何でもやってくれます。その代りご近隣トラブルは覚悟の上で。近隣からのクレームでやり直しが多く、下請け会社泣かせのハウスメーカーです。それだけに工事が雑になるのは必然かも。ヘーベルハウスが工事を始めたら近隣住民は要注意。しっかり観察して迷惑が見つかったら抗議しましょう。耳を貸さずごり押しを通すので災難のようなものですが。近所迷惑な建物を平気で造ってます。ご近所と平和に暮らしたいならハウスメーカー選びは信用を重んじる老舗メーカーがいいかも。

[10413: 評判気になるさんS]

設計担当に断熱材の件を聞いてみました
現在は外周側断熱材(ネオマフォーム)60mmの仕様があるとのこと
うちを建てたとき(2019.12完成)にもあった

デメリットとしては
お金が上がる
部屋の壁が内側に15mm(60-45mm)(配管スペース確保のため)

だそうです

重量鉄骨はどうなのかと聞いてないので、あるいは重量鉄骨は柱が太いから＋15mmがない可能性も

[10414: 消去法]

>>10412 口コミ知りたいさん

ん？
近隣とは穏便に穏やかに終わりましたよ?
ついでに 隣の家がへーベルで建てはじめました(^_^;)
ちなみに、我が家が建築終わってからへーベル住宅建築ラッシュが続いています(o_o)

[10415: 匿名さん]

>>10414 消去法さん

皆騙されたんだね。　
地震に強くないコストだけ高い家をね。

[10416: 匿名さん]

>>10415 匿名さん
同感です。これも施主を騙すつもりなのか。

へーベリアンセンターから送られてきた吊り戸棚落下の原因。ご丁寧にこんな絵まで付けて騙そうとしている。この隙間にネジを打ったのが落下の理由？小学生でも解る嘘だね。

本当は下地合板の入れ忘れ、初歩的な工事ミス。

[10417: e戸建てファンさん]

>>10416 匿名さん

そもそも下地の厚みが足りなかったという話で
工事ミスと言うよりそもそもの設計ミスなのでは？
正確に言うと意図的にコスト削減重視でやったからミスというより手抜き設計と言ったほうがいいのかもしれないけど。

落下した吊り戸棚の下敷きになって後遺症のこった人いるんですが、
こんな殺人的設計しながら、責任はないなんて言って医療費も払ってないそうです
信じられないことに、怪我したお前がひ弱すぎなんだという理屈を展開してます

うちも、別件で設計ミスのせいで病院通いの羽目になりましたが、やっぱり、責任逃れなことばっかり言ってます



コスト高いは本当ですね
建てるときも高いし、建てた後も冷暖房費も高い

[10418: 匿名さん]

>>10417 e戸建てファンさん
壁の中の下地合板を9ｍｍにケチったやつですよね。取付説明書には12ｍｍ以上必要と警告してるのに。ケチってはいけない所をやってしまいましたね。そのツケ（被害）が施主に来た。

吊戸棚落下は全国であったと某A社員から聞いた事があります。（←本当は内輪話、ついポロッと出た）また、知り合いの某B支店長も吊戸棚が落下した家にお詫びに行ったと以前話していました。（←これも内輪話、別の話の流れで聞いた）

へーベルハウスの社員は口が堅いようで、ついポロッと本音で喋ってしまう時がありますね。
施主だから油断しているのでしょうか。まぁ、基本、営業はお喋りですからね。

[10419: 検討中さん]

ヘーベルの話を聞いて災害に強い、無料点検5年ごと60年まで、やキャンペーン色々の話をされヘーベルに決めようと思っていましたがここを見て怖くなりました。
メンテナンス費も全然違います、と言われましたがそんなこともないんですね。
ヘーベル版や断熱材に惹かれ、ヘーベルしか使ってないとのことで決めようと思いましたが、他のメーカーも使っているのでしょうか？
災害に強い家というのは難しいんでしょうか...

[10420: 匿名さん]

＞＞10419 検討中さん
営業マンが絶対に説明しない防蟻メンテナンス工事。

[10421: 匿名さん]

>>10419 検討中さん

ヘーベル板（ALC）なんてどこでも取り扱うことができます。
https://www.asahikasei-kenzai.com/akk/hebel/product/
他社に販売している物の方が厚みはあります。

断熱材（ネオマフォーム）
https://www.asahikasei-kenzai.com/akk/insulation/neoma/about/index.htm...
ヘーベルハウスの純正は厚さ45mm
他社販売用は50mm

他社で立てた方が性能は上がるし、無駄な人件費が節約できて安い。

[10422: 名無し]

ヘーベルハウスの展示場に行ったら、その後「貸出用」と記載されたDVDがレターパックで送られてきました。
返却しに行かなければ行けないのでしょうか？
返却にいく手間や交通費がかかるので行きたくないのですが、どうすればいいでしょうか？
押し付け商法的に貸出して返却の際に営業をかける手法でしょうか？

[10423: 匿名さん]

ヘーベルは暑い。
保温住宅だ。
冬は寒い。

[10424: 評判気になるさんS]

>>10422 名無しさん

行った住宅展示場に問い合わせてみてください

[10425: 匿名さん]

ヘーベルをこれから建てる方はエアコンが必須となります。
各部屋に1台必要となるため、室外機だらけになります。　
エアコン8台、床暖1台、エコキュート1台

[10426: 匿名さん]

ヘーベルをこれから建てる方はエアコンが必須となります。
各部屋に1台必要となるため、室外機だらけになります。　
エアコン8台、床暖1台、エコキュート1台

[10427: 匿名さん]

ここの掲示板てアンチばっかで
なんの参考にもならないんですね
ヘーベルだけじゃないですが

[10428: 匿名さん]

>>10427 匿名さん

アンチで片付けるな。
勧めることがないからアンチな内容になる。
営業が施主を騙した結果、不平や不満が出るんだ。
騙されたかは建てたあとにわかる。
建ててみなよ。
分かるから。
先ずはバスツアー→契約の順ね。

[10429: 匿名さん]

>>10423 匿名さん

今日も暑くなるね。
エアコン24時間つけっぱなし。
電気代半端ない。
コストパフォーマンス災厄ハウス。

地震に弱いとの話もある。
何がセールスポイントなのか？
ただ高いだけ。

[10430: ヘーベル解約さん]

こちら見てると、ネット情報なんで話半分で見積もったとしても、解約して良かったと思います。

[10431: 名無しさん]

確かにこの時期めっちゃ暑いな
24時間冷房付けっぱでも電気代は1万行かないから助かってるけど

[10432: 匿名さん]

ヘーベルは特に暑いね。
常に8台を付けっぱなし（ダイキン3台、パナ5台ともエコタイプ）太陽光8.5キロのソーラーパネルで発電をしているが、さすがに24時間は流石にきついと思う。電気代が半端ない。
一万円？狭小住宅であれば可能かと。

[10433: 通りがかりT]

>>10432 匿名さん

「特に暑い」とありますが、何と比べて特に暑いのですか？
自分の家が暑いかどうかって比較が難しいんですよね。
気になります。

[10434: 名無しさん]

昼間は太陽光で賄えてるけど1万いかないな
8台はめちゃくちゃ家でかくないか？
うちは35坪くらいの平均的な大きさ

[10435: 匿名さん]

>>10433 通りがかりTさん
ヘーベルは暑いね。
同条件の実家の積水ハウスの方が暑くない。

[10436: 匿名さん]

>>10434 名無しさん

56坪ソーラー8.5kだけど、8台24時間エアコンフル稼働。
電気代が心配。

[10437: 匿名さん]

ヘーベルハウスは庇がほとんど無いから暑いんだよ。
旭化成ホームズは日射遮蔽の重要性に気付いているのかいないのか…
断熱性能は徐々に上げてきてるけど、そこの所を考えていかないと他のメーカーにどんどん差をつけられていく気がする。

[10438: eマンションさん]

>>10110 通りがかりさん
お前はイカれてるな
勝手に得した気になってるんだからな
そう言って結果自分自身の建てた物を正当化しているだけだよ
みんな自分の建てた物に満足感を得たいに決まってるだろ
否定的な意見なんて匿名投稿できるんだから同業他社以外何者でもないが
セキスイだろうが他の評判見てみろよ
酷いもんだろ
それが実情だよ惰弱めが

[10439: 通りがかりT]

>>10435 匿名さん
なるほど

[10440: 10110]

大体こういうスレに対して3行で飽きたとか言ってる時点でアンタセイスイのサクラ？w
こちとら一言もベーベル擁護なんてしてないんだが
これから建てようとか検討を考えてる人が見て色々な意見を基に先のことを考える可能性がある中3行で飽きるだ価値観がどうとか私は積水で建てて二社と打ち合わせして得した気分とかあんたの方がよっぽど自分の価値観押し付けてるよな？
まあそんな自分勝手なあんたの短い自己満意見なんざ誰も参考にしないから、安心して自分が選んだ積水で他人に価値観押し付けてろよw
ほら、あんたも結局一緒だよ
自分が選んだ会社が1番だと勝手に思い込んでるだろうが
自分の拘りや信念はないんか？
ダッサww

[10441: 10110]

>>10110 通りがかり
大体こういうスレに対して3行で飽きたとか言ってる時点でアンタセイスイのサクラ？w
こちとら一言もベーベル擁護なんてしてないんだが
これから建てようとか検討を考えてる人が見て色々な意見を基に先のことを考える可能性がある中3行で飽きるだ価値観がどうとか私は積水で建てて二社と打ち合わせして得した気分とかあんたの方がよっぽど自分の価値観押し付けてるよな？
まあそんな自分勝手なあんたの短い自己満意見なんざ誰も参考にしないから、安心して自分が選んだ積水で他人に価値観押し付けてろよw
ほら、あんたも結局一緒だよ
自分が選んだ会社が1番だと勝手に思い込んでるだろうが
自分の拘りや信念はないんか？
ダッサww

[10442: 通りがかりさん]

軽量鉄骨？？鉄骨柱が少ないのに、薄いコンクリートパネルで保ってる？強く見える建物。上手く演出でイメージ付きますが、住んだら…。

[10443: 熱くなってて草]

>>10441 10110さん
3行で飽きた

[10444: 匿名]

ヘーベルはガッチリでしょ。リフォームとメンテに難有りだが。保証関係で

[10445: 匿名]

>>10442 通りがかりさん
なんも知らないんだな。
コンクリートパネルじゃなくて、ALCって言うんだよ。
鉄骨柱がないだって？
一回、モデルハウスに行って来なよ。詳細に構造を知れるから。

[10446: 匿名]

訂正、鉄骨柱がないではなく少ないのタイプミス。
全然少なくないけどな。おれは、ヘーベル設計している人って凄いなぁって思ったわ。
積水も同じく。もう工務店なんかじゃ敵わんレベルだと思ったわな。

[10447: 匿名]

>>10437 匿名さん
全然的外れだな。断熱遮熱以前に今以上に基礎知識を付けてから、見直したら考えが変わると思うけど。

[10448: 匿名さん]

埼玉で検討中。
色んなサイトで悪評が多すぎるメンテに関して営業に突っ込んでみたけど、

「防蟻処理は本当に必要ない。新築時も施行しない」
「千葉の一部のエリアだけはシロアリが多すぎるのでやっている。パンフレット等はそのエリア用のものだろう。埼玉は関係ない」
「その他のメンテナンス(外壁とか)に係る費用も30年間全くない。施主要因での破損とかそういう類を除き全くない。本当にない」

ひたすらこの一点張り。別に何かあるならあるで言ってくれれば問題ないからと伝えても、無い。と。
ネットの悪評については、競合他社が業者を雇ったりしてヘーベルを貶める込みまくっているんだそうだ。
いやー。。。怖い。。。

[10449: 名無しさん]

>>10448 匿名さん
30年後は埼玉支社にいるかわからないし、営業を続けているかも不明。

[10450: 通りがかりさん]

ゴッキッーが湧くとか？

[10451: 戸建て検討中さん]

新大地で検討中です。

太陽光の1kW当たりの単価が意外と高かったです。
太陽光は陸屋根の方が何故か安いようです。

最近ヘーベルで見積もり取られた方おりましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

[10452: 匿名さん]

ヘーベルハウスは辞めておいた方がいいですよ！
私は一度契約しましたが、契約後の対応が悪すぎて解約しました。
今ではゴリゴリのアンチヘーベルになりました！

[10453: 匿名さん]

>>10448 匿名さん

ヘーベルを貶める事ではない。

ペテン師営業が嘘ばかりついて契約をさせるのが問題だ。

防蟻処理
間違い　「防蟻処理は不要」→正解「築10年後に無料点検を実施し、白蟻の存在が確認されたら有料防蟻処理の実施」
※防蟻処理は必要と診断される可能性大。
注意
※保証書にはヤマトシロアリ以外の種類による躯体保証はない。　　

外壁、防水シート
嘘「外壁塗装は30年間もつ」→「30年間もつと言われている」
外壁塗装は2年保証だ。
防水シートは法律で10年間。
10年後の定期点検で指摘があれば、有償修理を依頼しなければ保証が切れる。

分かりやすく言うと「MAX30年間保証」が正解である。　
29年間は保証継続のためにヘーベルの言いなりに修理をする。　
30年目には大修繕工事をヘーベルに依頼しなければならない。　
29年間高い修繕工事をしても、30年目には大修繕工事をしなければならない。　

遮音性　低い（小雨程度ならわからない）　
断熱性能　低い（寒いし暑い）
耐震性能　低い（軽量鉄骨の耐震性能実証実験動画が公開されていない唯一のハウスメーカー）
あと、他社よりガル数が低い。
調べるといろいろと事実がわかる。　
営業も事実を告げ、これ以上被害者を増やさないことを祈る。

[10454: 匿名さん]

>>10451 戸建て検討中さん

しっかりと事実を知った上で契約をおすすめします。

[10455: 匿名さん]

>>10452 匿名さん
私もそうです。
ペテン師営業に騙されました。

[10456: 匿名さん]

>>10451 戸建て検討中さん

陸屋根ですが辞めた方がいい。
雨漏りしますから。ポタポタ

[10457: 匿名]

>>10435 匿名さん

同条件の積水って面白いこと書いてるね。
近しい距離でもメーカー違えば建て方が変わるんだから同条件なんて存在しないでしょ。
同じ時間で同条件建築の旭化成と積水があるなら、その温湿度測定結果を出してもらえれば比較的わかりやすくなりますのでお願いします。同条件の建築であればね。勘違いさせるような書き方やリードミスを誘うような書き方だと、嘘をついてる営業と同じだよ。
ちなみに、書きたかったのは同じような立地ということでは？
その場合は家に日が当たる向きが時間的にも条件的にも同じということで？

[10458: 口コミ知りたいさん]

>>10453 匿名さん

屋根や外壁塗装等、雨水の侵入を防止する部分は30年保証と約款やホームページにもはっきりと記載があります。
その点はこの記載の通りではないのでしょうか？

[10459: 評判気になるさんS]

>>10451 戸建て検討中さん

2019.12新築
新大地、屋根三面 7.465KW 2154745円(消費税抜き) 京セラ製
です
太陽光乗せ放題キャンペーンとやらに乗っかったのでこれが無料となりました
総合価格として実際に安くなったかどうかは不明です
乗せ放題というのなら、四面乗せたかったですね
北側は乗せられないとか言われてそれだと乗せ放題とは言わないと軽くごねてみるも通らず
北側にも乗せたら遮熱対策にもなったでしょうに

なお、地域によりますが京セラで0円で乗せられるヤツがあります
https://www.kyocera.co.jp/solar/personal/zero/
最初の10年は売電利益なしなので、思っているヤツと違うかもですが

他にも色々あるかもです

[10460: 評判気になるさんS]

外壁塗装の保証は5年でした

保証期間云々については、建てた時期によってやや違うのかもですね

雨水の侵入を防止する部分は30年でした
外装塗装が剥がれても雨水の侵入はない？
むむむ？
というような疑問が生じないでもないです
目地の部分はどっちに入るんでしょうね

気持ち的には外壁塗装30年保証とかにして欲しいですね

[10461: 戸建て検討中さん]

情報ありがとうございます！
私の見積もりは1kW当たり約26万円でした。(パワコン1台)

ZEHの関係でヘーベルで付けようと思っています。

[10462: 通りすがりさんZ]

>>10458 口コミ知りたいさん
これにはカラクリがあって（1905仕様時点）、「ただし定期点検で指摘された箇所を、有償工事した場合に限る」みたいなんですよねー。間違ってたらいけないので、旭化成ホームズに確かめていただきたいですが。

[10463: 評判気になるさんS]

>>10461 戸建て検討中さん
うちは、パワコン2台です
二階の廊下とトイレ内の天井付近の壁面についています
多少は熱が発生しているのかもしれません
音的には今のところ気になりません

ZEHということはエネファーム＋太陽光でしょうか？
それとも蓄電池＋太陽光？
あるいはその全てでしょうか

エネファームは常時音が鳴ります 設置側に人の家(窓等を開けそうな側)がある場合や、自分の家でも窓を開けそうな側にあると気になる可能性もあるかもしれません
関西圏ならば、大阪ガスのショールームであるハグミュージアム、あるいは千里住宅公園のトヨタホームの裏側で稼働中のエネファームを確認できます
ハグミュージアムよりはトヨタホームの方が音が大きめでした
さらに言うならばうちの方が音が大きいような？
あるいはただ単に距離に依存するのかもしれません
下部の方から低めの音が鳴ります

断熱仕様もネオマフォーム45mmと60mmがあります
60mmの場合は部屋の壁が15mmほど内側になってしまいます
当方は軽量鉄骨なので重量鉄骨の場合はどうなるのか分かりません

広めのベランダ等があるのならばこの時期は日射対策(軒を深くする、電動開閉式のオーニングテントを設置する(価格不明)、等をしないと結構暑く、そして床も熱くなります
床が熱くなると輻射熱で面した部屋も暑くなりそう
日射角を調べて検証してみてください
そして、朝と夕方は日射角が寝てきます
太陽手強い！
うちは、軒で室内に日光は入ってこないもののベランダタイル(ウッドプラスチック製)が結構熱く、洗濯物干すのは素足ではキツイです
電動オーニングテントはあとからでは設置できないので、軒天フックを追加して斜めにシェードでもつけようかなと画策しております
外れるからとか言われましたがまあなんとかなるでしょう
デメリットは洗濯物が乾きにくいとか、空が消えるとかでしょうか

庇も重要です
システムキャノピー等も検討にいれるべきなのか否か
小庇フックは良いものですが、新築後の方が多少安い可能性も
軒天フックも軒下ならいいかも
可能でしたら全部電動シャッターもいいかもしれません
カーテンのごとく日除けにまで使えます

セントラル換気扇は設置場所によってはうるさいかもしれません

トリプルガラスは…いいのかな？
展示場のデモは冬の方が違いを感じました

家の計画楽しんでください

[10464: 名無しさん]

>>10453 匿名さん

昨年末に契約しましたが、契約書のシロアリの部分はヤマトシロアリ及びイエシロアリとなってました。

[10465: 匿名さん]

>>10464 名無しさん

契約おめでとうございます。
昨年末なので解約するとかなり取られます。
アンチにならない事をいのります。
シロアリの種類によっては保証されない事です。

[10466: 匿名さん]

>>10458 口コミ知りたいさん

よく保証書を見てください。
★印がついています。
30年間保証ではありません。
しっかりと条件がかかれていますよ。
宅建業法では雨漏りに関する保証は10年とされていますが、10年後の保証はヘーベル側からの有償補修をしなければ保証が切れてしまいますよ。
貴方も騙されたんだと可愛そうに感じます。

[10467: 匿名さん]

>>10462 通りすがりさんZさん

ペテン師営業に騙された奴らが多い。
消費者庁から30年間ノーメンテについての指導があったのに、未だに売り込んで商売をしているのが悲しい。
保証書には巧妙なからくりが仕込まれている。　
間違い「30年間保証」→「最大30年間保証」であるのだ。

[10468: 名無しさん]

>>10465 匿名さん
ありがとうございます。
解約は考えておりません。
他の被害を及ぼすシロアリというと、アメリカカンザイシロアリですよね？こちらは布基礎からくるものではなさそうです。

ヘーベルの肩を持っているわけではなく、
今の契約書ではこうなっていますとお伝えしたかっただけです。

[10469: 口コミ知りたいさん]

>>10466 匿名さん
確認しましたが、約款には明確に30年保証と記載があります。
☆印には定期点検を受けることと書かれていますが、30年は保証されているので、仮に10年後の点検で修理が必要になっても無償で間違いありません。
定期点検自体も無償であること確認済みです。
いつ契約されたか分かりませんが、現状は上記のような内容ですので安心しています。

また、30年以上は有償でメンテしないと保証はありません。
このことと勘違いされているのでしょうか。

[10470: 通りすがりさんZ]

>>10469 口コミ知りたいさん
私が持っている保証書は、1905仕様時のものですが、（4）に、
「当社が指定する内容のメンテナンス工事（有償）」
と記載がありませんか？

①保証の対象となる現象が現れたときは無償で補修または取り替え
②定期点検において、保証の対象となる現象に繋がる可能性がある指摘事項のメンテナンス工事は有償
という、なんとも分かりにくい、かつ騙されやすい記載ですね。

[10471: 口コミ知りたいさん]

>>10470 通りすがりさんZさん
私が持っているのは1811仕様ですが
そのような記載はありませんね。

保証期間は30年。それまでの定期点検を受けることが条件。
30年以降の保証を継続する場合は、30年点検を受け、メンテナンス工事(有償)の官僚が条件とは書いてあります。

ホームページは下記の記載内容ですね。
2017年10月以降にヘーベルハウスの請負契約を締結され、原則として当社所定の定期点検をお受けになることが条件となります。

記載いただいた②の内容が書かれているのであれば、確かに仰られている通りかとも思いますが、この内容から判断すると30年は無償ではないかと。

[10472: 匿名さん]

>>10469 口コミ知りたいさん

大丈夫？
☆の意味わかります？
定期メンテで指摘された部分をヘーベルに依頼して直せばMAX30年間保証されるんですよ！
ヘーベル側の逃げ内容が記載されています。

営業トークを鵜呑みにしてますよ?

私も疑問に思い、1年点検の際にメンテ担当に、本人の同意のもと録音させていただき、確認を取っております。

[10473: 匿名さん]

30年間保証　→　最大30年間保証

これが正しい。

[10474: 通りすがりさんZ]

>>10471 口コミ知りたいさん
そうそう、仰るとおり30年初期保証に関する問題が「実際に起こった時は」無償で補修もしくは部品交換なんですよ。
ただし、定期点検で何か指摘された際は、「有償で補修」しなきゃいけないんですよ。
10472さんが正解です。

で、コレを理解されていない方々が、いざ定期点検の時に有償工事を指定されて、「騙された」となっている、という構図なんです。

分かりにくいから無理もないです。

[10475: 匿名さん]

ヘーベルを建てる事はそれだけ経済的に裕福でないと、高額なメンテ代で生活が逼迫してきます。
無理をして建てないことをオススメ致します。

[10476: 匿名さん]

実際的な問題は「実際に起こった時は」何です。
自然災害は保証対象外
品質的な問題での保証だと解釈されます。
しかし、実際に我々素人では実証するのは難しいと思います。
それを、定期点検時に指摘されて有償で治す事も考えられます。
どっちにしても、ヘーベルの言いなりにしないと保証の継続はありません。

[10477: 口コミ知りたいさん]

>>10472 匿名さん

あなたも大丈夫？

※2 2017年10月以降にヘーベルハウスの請負契約を締結され、原則として当社所定の定期点検をお受けになることが条件となります。
※3 構造耐力上主要な部分及び、雨水の浸入を防止する部分については30年目以降の定期点検および当社が指定する有償補修を行うことで保証を継続します。

※2記載では、定期点検を受けることが条件と書かれているので、受ければ良いのでは？

「実際に起こった時は」無償で補修もしくは部品交換。
ただし、定期点検で何か指摘された際は、「有償で補修」
これが事実なら初期保証30年と堂々とうたえないし、消費者庁から是正等を受けるのではないでしょうか。

[10478: 評判気になるさんS]

1811仕様です
請負契約は消費税等の関係で途中で仕切り直したので1908です
なので1905仕様になっている可能性もあります

それの☆マークのところの写真です

有償云々は30年以降のことだと読み取れます

ただ、いずれにせよ経年劣化で壊れるような箇所でもないような気もします
手抜き工事した場合や後々不具合が判明した場合の保証、要するに長めの初期保証なのかなと

他社で建てたとして、火災保険で直せばいいや的な部分もあるのかも…

[10479: 匿名さん]

>>10478 評判気になるさんSさん

一番初めの項目欄で定期点検が必須条件だ。
そこで指摘された部分は有償と言う事だ。
そこが書かれていないのが問題なんだ。

[10480: 匿名さん]

>>10477 口コミ知りたいさん
お前もな！

2 2017年10月以降にヘーベルハウスの請負契約を締結され、原則として当社所定の定期点検をお受けになることが条件となります。

無料とは書いていないだろ！
そこが逃げなんだ。

[10481: 匿名さん]

「30年間ノーメンテ」だの「30年間保証だの」
ペテン師営業に騙されただけだ。
保証内容に巧みなヘーベル側に有利な内容が書かれている。

躯体保証についてのメンテ担当の録音記録がありますから。
私が担当した営業は嘘をついている事実がわかった。

[10482: 口コミ知りたいさん]

>>10480 匿名さん
定期点検を受けるのは無料とちゃんと書いてありますよ。
10478さんも載せてくれていますが、有料点検は35年目からなので。

点検の度に有償で直してたら確かに初期保証30年とはいえませんが、そんな記載はありませんよね。

主張されていることが事実であれば皆さん知りたいと思うので、請負契約書等の根拠を示した上で語りましょう。

[10483: 通りすがりさんZ]

30年の初期保証に限定して整理しますねー。

①：30年間の定期点検は無料
②：その間何か起こった時は、保証内容一覧に該当し、自然災害などの免責事項を除いては無償で補修や交換。ただし免責事項に該当するか否かはヘーベル側の判断（コレは意見の分かれるところではありますが、保証の趣旨からすると当然で、積水ハウスや大和ハウスなどの他ハウスメーカーでも同様）
③：定期点検で指摘のあった事項の補修は有償工事（ちなみに積水ハウスは無償工事と保証書に明記）

問題点：③が有償であるということ、および③の有償工事をしないと30年間の初期保証が有効継続とならないことを明記していないのが問題。しかも営業マンも誤解してるのか、もしくは悪意を持って伝えないのか…。

正確には旭化成ホームズに確認を！（ただし騙されないように）

[10484: 匿名さん]

>>10482 口コミ知りたいさん

読解能力のない方だね。
私が言っている事も判らないから、営業に騙されつづけているんだ。

定期点検が有料か無料かではない。

新築から30年間の定期点検での指摘事項について有料か無料かが書かれて居ない事だ。
アフタや点検員にも確認したが、有料になる事もあるとの返答。

請負契約書なんて、契約すればだれだって持っている。ただし、読解能力がない奴なら、何かあってもヘーベルに言い包められ、その請負契約書の効力はなくなる。

指摘事項についての修繕費の事だ。

[10485: 評判気になるさんS]

1905仕様の家を建てているとすると、当方と同じもしくはそれより後なのでまだ新築一年も経過していないだろう
要するに点検はやったとしても初回点検のみである
あるいはスーパー急ぎで建てたとしても一年とちょっとしか経過してないので、受けた点検は初回点検と一年点検のみである

点検時に指摘された部分は有償工事だとか言っているが、何故有償だと言い切れてるのか？
そこを教えて欲しい

新築一年(あるいはスーパー急ぎで建てたとしても一年とちょっと)も経過しないのに、
「あなたの躯体怪しいですね、有償工事してください。そうでないと保証が。」
とか言われているのか？

例えば具体的にはどういった件の話なのか？

説明して欲しい

[10486: 匿名さん]

営業に30年間ノーメンテだの30年間保証だの言われても、どっちにしても高額な修繕費が必要になるので経済的に貧しい方が無理をして建てる家ではない。
何時高額な修繕費を請求されてもいいようにお金を準備しておけという事だ。

[10487: 通りすがりさんZ]

>>10485 評判気になるさんSさん
あ、そうですよね、説明しますね。

・私は一度契約したので、建築請負契約書内の「保証の内容」欄を見ています。写真にも残しています。
・営業マンが言っていた、「30年目の集中メンテナンスまでメンテナンス費用がかからない」という内容に疑問を感じ、確かめました。
・その結果、上記に記載した通り、定期点検は無料・定期点検で指摘したメンテナンス工事は有料ということが明らかになり、営業マンが言っていたことと違うということで、ヘーベルハウスを解約しました。（解約の直接的な原因は、保証がどうのこうのというよりも、信用に値せず、という理由です）

説明になっておりますでしょうか？

ちなみに、ヘーベルハウスの建物自体は今でも良いと思ってますので、そこを非難するつもりはありません。また、正しい事を伝えている営業マンも存在していると思います。
保証内容・メンテナンス費用等を正確に理解された上で建てられる（建てられた）のであれば、良い家作りになるのではないでしょうか？

[10488: 匿名さん]

>>10485 評判気になるさんSさん
教えてやる。
1年点検手今後のメンテについての説明がある。
その時に有償工事についての疑問点が浮上したため
説明をしてもらった。（録音記録有り）
新築でも指摘した部分は製品に瑕疵については無理になると思うが、それ以外は有償だとの話であった。

営業に録音する事を同意のもと説明させてはいかがでょうか？
ことわられるか、契約時とは違った説明をするか確認をしてみれば解る。

[10489: 匿名さん]

営業なんて家を売ったら後はアフタに任せるので聞いても大丈夫だから。
家が建てばそれっきりだから。

[10490: 消去法]

>>10489 匿名さん


ん？ ウチは、近隣人や会社関係者を紹介〔図面を作らせてから他社と比較して建築メーカー選ぶように言ったうえです〕していますよ。
父親が口硬く顔が広いので、あちこちから聞きにきてます。

[10491: 匿名]

営業についてあれこれ書きたいのなら、リンク先に移動されては？
https://www.e-kodate.com/bbs/thread/9940/

[10492: 匿名]

録音してるとか息巻いて書いてるけど、そこから返信等でもがあった住宅紛争処理機関検討委員会には録音内容をもとに話しとかしてないんでしょ？
そこに話を持ち込んで、どのように話が進んだか情報を書いてもらえる方が、営業がー、とか、同じことを書かれることよりもよっぽど有益です。
こんなところで喚き回るよりよっぽど、録音データの使い方や確認に対して有益ですよ。

[10493: 口コミ知りたいさん]

>>10484 匿名さん
そのままお返ししますが、読解能力がない方ですね。

30年初期保証の条件が、点検を受けることって明確に書いてあるんだから、記載の通りに点検を受ければいいんじゃないの。

点検での指摘事項を有料で直さなければ保証されないと何処に書いてあるの？
まず、その根拠を見せてよ。

初期保証30年と記載があるのに、定期点検で
仮に外壁塗装が劣化してると指摘されたら、有料で再塗装するの？
シーリングを指摘されたら、有料で交換するの？

それが通用するなら初期保証30年なんて記載できないでしょ。

営業が言った言わないはいいよ。
契約内容なんだから根拠は書面で示しなよ。

[10494: 匿名さん]

>>10493 口コミ知りたいさん
相変わらず馬鹿だなお前は、そこが記載されていないのが問題なんだ。
書けないんだよ有償だから。

[10495: 匿名さん]

>>10493 口コミ知りたいさん

読解＋頭も悪いんだ。

[10496: 匿名さん]

>>10493 口コミ知りたいさん
まあ、30年間無料で修復してもらえると思っていればいいよ。
保証書などに記載されてないんだもん！
定期点検での指摘事項は全て無料と思っているんだね。

有償だったらどうするんだよ！
予算ギリギリでお建てになられたんでしょうが、これからが大変高価な修繕費が掛かってきます。
自己破産しない事を祈ります。

「30年間完全保証」なら、「30年間での定期点検での指摘事項も保証対象」との記載があってもいい。
しかし、その記載だけがない。

「記載できないから記載されていない。」ことくらい考えられないほどのお人好しな方、いろんな意味でも騙されないように生きてください。

[10497: 評判気になるさんS]

定期点検で、
「外壁汚れてきましたが再塗装されてはどうでしょうか？」(雨漏りはしてないため保証と関係ないので有償ですが…)
とか言われるならまだ分かる


「外壁汚れてきましたが再塗装されてはどうでしょうか？ 再塗装しないと今後の保証はありません」
や
「外壁に穴が開いて雨漏りしてますが、工事しないといけません。有償です。」
は、看過できない。
そんなことは書かれていない。

[10498: 匿名さん]

無料なら無料と書くだろ。
無料とも書いていないだろ！

そこが最大の問題点だ。

[10499: 通りすがりさんZ]

>>10497 評判気になるさんSさん
マジレスしますと、
・外壁の汚れは雨水の侵入とは関係ありませんので、もし指摘されてもスルーでOK（ただし外壁塗装の初期保証は5年のため、気になるところがあれば5年以内に申し出て無償で補修してもらったほうが良いです）
・雨漏りしてます、であれば実際に雨漏りが起きていますので、免責事項に当てはまらなかったら無償で補修してもらえます

定期点検で30年以内に「防水シートが劣化しています、このままでは雨漏りしてしまう恐れがありますので、工事しましょう」という指摘をされた場合、有償工事。

保証書で、「雨水の侵入を防止する部分」のところをじっくりご覧ください。保証の対象となる現象例には、「屋内への雨漏り」「雨漏りによる室内部材の汚損」などと書いてあると思います。
どこにも、防水シートの劣化とか、外壁目地の劣化なんて書いてないんですよ。それらを定期点検で指摘された場合は有償工事となります。
そして、外壁塗装系の初期保証は5年です…

こんなんで30年初期保証と言ってるから、誤認して契約する人がいてもおかしくないです。

[10500: 匿名さん]

問題だから1年点検の時にアフタに録音の承諾を得て聞いたんだ。

答えは
有償と無償がある。
その損傷状態によって異なる。
明らかな製品に瑕疵がある場合は保証対象となる事がある。

外壁塗装や防水シートは30年間もつと言われている。

とのはなしであった。