ポラスの注文住宅の「モクハウス(MOKHOUSE」ってどうですか？

[匿名さん [男性 30代]]

先日、ポラスの注文住宅のモクハウスを見に、新座のショールームへ行ってきました。

セミオーダー、企画住宅ということで価格が
985万円からとのことです。

もうすぐ春日部にも店舗を増やすみたいです。

女性営業の方に丁寧に説明してもらい、
セミオーダーですが妻も大変気に入っています。

まず要望を伝えて、その要望のままの企画プランがあったことに驚きました。
スキップフロアやガレージのプランまで、あるそうで
自由設計でなくてもいいプランが、手に入りそうなところ。

設備やカラーは自由設計同様、追加したりグレード下げたり好きに選べるところ。

金額が、自由設計に比べて分かりやすかったこと。

こういったところを気に入っています。

実際に他にも検討されたり、実際に建てた方に意見をいただきたいです。

[52: 匿名さん]

気温差で音がする家鳴りは古い家だと起きると聞いた事がありますが、新築もそうなんですね。こちらの掲示板で初めて知りました。
無垢材の家は季節によって木が伸縮するので、建てて間もない頃は音が鳴るのでしょうか。
という事は、ポラスで建てた事が原因ではなくどこのメーカーも条件同じだと思います。

[55: 梨の産地]

賛否両論あるが>>15が参考になる。

建て替えて新しい家に住めて満足である。
しかし、最初から最後まですったもんだがあった。

こちら側の夫婦間の意思統一できていない点は反省ではあるが・・・

【気になる点】
①各専門職（営業・設計・現場）が連携が取れていない。また準備不足・やっつけ仕事が目立っていた。
②苦情に対しての処理ができていない。報告とかは内々で済ましていた様子。
解決方法はこちらで譲歩しましたが・・
③キャンペーンの提示が不当。期間限定のキャンペーンであったが、戸数限定のキャンペーンと途中から切り替わることあり。

※インテリア担当は経験豊富であり、アドバイスが的確であり安心感があった。

まだまだ経験不足な住宅メーカーの印象があるが、今後の発展を願いたい。

[56: 匿名さん]

営業さんがきちんとイニシアチブを取れているかどうかっていうので注文住宅は決まるって言う風には聞いたことがあります。ですので、担当者がきちんとしていれば、連携についての不満は少ないとか。

基本的にはある程度の価格で、
今時な感じで造っていくことが出来るっていうのが大きくなってくるのかしらと思いました。
若い世代でも大丈夫そう、というのはポイントでは。

[57: 周辺住民さん]

>>56
>>営業さんがきちんとイニシアチブを取れているかどうかっていうので注文住宅は決まるって言う風には聞いたことがあります。ですので、担当者がきちんとしていれば、連携についての不満は少ないとか。

偏った考え方の擁護レスが目立ちますね。
擁護しているレスにはエビデンスのないものばかりです。

イニシアチブってできる営業が語るものです。営業担当者だけで作り上げていくものではないし他職種協働で建築物を作り上げていくものだと考えます。
知識ない営業担当にあたり散々でした。

一つ疑問点があります。ここでよいと擁護している方々へ。
気に入ったところを画像なりで提示することはできるんでしょうかね？

[58: 口コミ知りたいさん]

安かろう悪かろう

[59: 通りがかりさん]

文面から見て宣伝でしょうね

[60: 匿名さん]

第2のスタディスタイルになりそうな予感。作りが雑すぎるし、営業はここでもしばかれているように無知すぎる。
ポラスってこんなもんなんだろうか❓
ポラスで検索するとやばいな。

[61: 評判気になるさん]

私はこちらで建てましたけど、満足してますよ？
社員さんも詳しい方でした。
お引き渡しまでも、とても親切でした。

[62: 匿名さん]

無知や情弱はひどい不具合でもない限り、どんな家でも満足出来るさ(笑)
とりあえず色々なとこ見て比較したほうが良いよ。
そしたらここがどんな家なのか良く分かるから。

[63: 匿名さん]

必死だな〜( ˊ̱˂˃ˋ̱ )モクハウスの宣伝^^;

[64: 匿名さん]

>>61
具体的な根拠は❓

社員は詳しくはない。
特に営業は素人に毛が生えたレベル。

他の住宅はメーカーは建築士やFPを所持しているから、設計やローンの専門的なアドバイスが的確である。
ここは営業の社員に何言っても無駄。

ここのトップはごまかすから注意。

[65: 山川]

ここで建てましたけど、評判通りであまりおすすめはできないです。
設計さんも営業さんもミスが多かったです。営業さんは1人で何軒も掛け持ちでいっぱいいっぱいでした。

トップのSさんとポラス上層部は謝れない方です。
うちは営業さんのミスで基礎完成後にローンがショートしていたことが発覚しました。(契約時は自己資金とローンでということで契約したのですが、営業さんがローン金額を実際の工事費用より低く申請していたため、支払いが足りなくなりました)
そのため工事開始後に発注前で削れる外構工事をけずり、自己資金を増やすことになりました。
その間の話し合いは工事をやりながらだったのですが、工事内容の変更の話し合いの途中でトップのSさんが事前にこちらの承諾なく私たちが支払いを確定しないと言って工事をストップし、こちらに事前に引き渡しの延長の説明がないまま引き渡しが延びました。
結果、引き渡し月が変わり、そのせいで金利が上がり上がった金利分30万ほど被害をうけました。
ローンをショートさせたのはポラスでそのために工事内容を変更しなければいけなくなったのに、トップのSさんからは私たちが支払いを確定しなかったからだと言われほんとに不愉快でした。
引き渡し延長の遅延損害金も支払われていません。
トップのSさんからは未だに謝罪もありません。

また価格が安い分、職人へも安く仕事を発注しているようで内装の細部も雑です。
ウチはクロス張りが酷かったです。
時間が経ってからクロスが湿気などで収縮し、隙間ができたり剥がれてきたりして後からミスがわかりました。

ただ営業さんやインテリア担当さん、現場監督さんは一生懸命やってくれました。
ポラスは最悪ですがスタッフは良い方たちでした。

[66: 山川]

ミスがあったときのポラスの対応は最悪です。
ミスがなければ価格以上に満足していたかなと思います。
色々と変更しようと思えば出来ますし。
ウチはかなり揉めたのでおすすめはできないですが笑


建てた証拠
https://roomclip.jp/myroom/920611

・一階のドアとドアの高さ(低く)を変更。
・リビングを梁現しに変更。
・キッチンのカウンターをタイル張りに変更。
・階段の蹴り込みの色と手すりの色を白から踏み板と同じ色に変更。
・ドア枠も巾木と同じ色に変更。
・間取りも2階にお風呂、1階にリビングと和室だったところを、1階の和室部分をお風呂、2階のお風呂を書斎に変更。
・階段下のスペースは元はなにもありませんでしたが土間収納にしてもらいました。
・部屋の照明のスイッチとスイッチカバーは施主支給です。
・玄関ポーチはタイル張りをやめ、劣化を承知の上でコンクリートうちっぱなしに変更。
・玄関の機能ポールはやめて、チャイムは家の壁につけてもらい、ポストは施主支給で壁につけてもらいました。

[67: eマンションさん]

〉〉65 66
共感してしまう。
ローンはうちもゴタゴタがありましたよ。ミスも数えきれないほど、そしてトップの方は開き直って逆ギレする方なので注意してください。
俺もアップしようかな⁈
問題多いし…

[69: 梨の産地]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[70: 評判気になるさん]

>>69 梨の産地さん
さも、知ってるかのそぶり。
中傷はやめたほうがいいんじゃないですか？
営業妨害で訴えられませんか？

[71: 梨の産地]

交渉中の為一旦コメント削除してます。

[72: 匿名さん]

990万円の家、ということなので素の状態でついている物自体はあまりない…と考えたほうがいいのかしら。
こういうのって欲しいものをオプションで付け足していくタイプのところがとても多いという話を聞いたことがあります。
色々と付いていてほしい人だと結果として高くなってしまうかもですが、
そうでない人ならば合っているプランなのかも。

[73: 匿名さん]

家の本体が安くて、あとは自分の好みのものをつけていくと言うかたちならば、
かなりそれぞれに個性を出すことができるのかもしれないですね。

キッチンなどもバリエーションが豊富でしょうし、外壁にしてもそう。
高くなるか安く抑えられるかは、結局、何を選択するのかによって変わってくるのかもしれないですよ。

[74: 梨の産地]

全ての経過は語らないが、モクハウスの責任者は苦情相談窓口の対応はできないことが理解できた。

その為、苦情は本部の窓口に連絡することを勧める。
顧客側の心情を汲み取り対応していただいたことがありがたかった。
以上

[80: 匿名さん]

宣伝コメントばかり
口コミや評判を気にする会社

[81: 監督]

ここで擁護しているコメントはポラスの営業、広報がしていますのではご注意ください。

[82: 名無しさん]

やはり埼玉県民共済住宅が1番安心して住宅が建てられますね！

[83: 戸建て検討中さん]

検討中ですがモクハウスさんの標準仕様で断熱は何を使っていますか？ローコストで多いアクアフォームの吹付断熱とかグラスウールの10Kとかですかね？耐震等級も気になっています。

[84: 匿名さん]

構造について、もう少し予習ができるように公式サイトに書いてあると
もっと安心何だけどなぁ?と思いました。

なんか、ここ独自の構造の云々みたいなイラストはめっちゃかっこいいけれど…
それが普通のとどう違うのかっていうのが
正直難しくてよくわからないなぁと感じました

[85: 匿名さん]

やめときなさい
購入者より

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