ヤマダウッドハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[建て替え検討中 [男性 40代]]

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https://yamadahomes.jp/
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https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ヤマダウッドハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヤマダウッドハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

ーーー
ヤマダホームズの総合スレはこちら https://www.e-kodate.com/bbs/thread/9729/

[4856: だんご]

>>4851 な無しさん
>>4854 完成が楽しみさん
同じくうちも、トラブルもなく快適に過ごせています。
うちでは場所的にか、まだエアコンは付けてないと少し暑いですが、この一夏を通して設定は28〜29℃で十分過ごせました。電気代も太陽光の売電抜きで1万以下で抑えられていてビックリです。前の借家では考えられない事です。他のHMで建てていたとしても、断熱性能で言えば他のHMでも似たようなものかも知れませんが、営業さんや工務さん、大工さん、その他スタッフさん、打ち合わせから建築、その後の対応も通して、ウッドハウスで建てて良かったなと大満足です。
社名が変わったあとも、頑張っていって欲しいですね。

[4857: 口コミ知りたいさん]

>>4849 完成が楽しみさん
正解かと思います

確か赤字の会社は黒字の会社を合併できても
その逆はダメだったですよね

今後の人事で実態がわかると思います

[4858: 匿名さん]

どこまで営業さんはがんばってくれましたか？
サービスしてくれたものなど教えてください。
高い買い物なので、なかなか決めれません。

[4859: な無しさん]

だんごさん、完成が楽しみさん
新しい家で過ごす最初の夏、猛暑でしたが私も含め皆さん快適に過ごせて何よりでした。

私が初めて住宅（展示場、完成物件）を見学した頃は、単板サッシ、外壁は合板に直貼り（通気層なし）、断熱材は薄く、屋根はコロニアル全盛期という仕様だったため、とにかく夏は暑かった。
それから１０数年経過した頃に外断熱工法がクローズアップされ始め、高性能住宅＝外断熱工法という風潮になり、見学会に行くと「エアコン１台でこの快適さ」を売り文句に。

ＷＨで建てた家は、自分の感覚では当時の外断熱と同じ感じです。
そんな筈はない、Ｑ値が違うじゃないか。という人もいるでしょう。
厳密に計測すれば、空調を切った後の温度変化は異なると思います。あくまで居心地といった体感的なものです。
サッシや外壁、断熱材、遮熱シート、壁内通気層など個々が進化して、当時の外断熱と同等な体感になったのかと思います。（特にサッシの進化は影響が大きいと思います）

うまく伝わらなかったかも知れませんが、私にとっては十分な性能です。

[4860: トライク]

お久しぶりです。
上棟も無事に終わり、今のところ全く不備が見当たらないです。良い大工さんに当たったのかな？ズボラなのかな？
話が変わって質問なんですが、ヤマダウッドハウスは断熱がとても良いとの事ですが、エアコンのサイズは部屋の大きさに合わせても大丈夫でしょうか？
家のLDKは22畳なのですが、電気屋さんには、木造なら26畳用をお勧めしますと言われました。

[4861: だんご]

>>4860 トライクさん
お久しぶりです。建築も順調のようで何よりです。
エアコンについてはあまり詳しくはないのですが、最低でも畳数と同じだけのものがあれば問題はないと思いますが、多少余力があるくらいのほうがいいかもですね。
過去レスに>>3405 完成が楽しみさんのエアコン選定時のお話なんかもあったので参考になるのではと思います。

[4862: トライク]

だんごさん、早速のお返事ありがとうございます！
名無しさんの過去スレとても参考になります。
ダイキンのエアコンにしようと思ってましたが、他も再検討してみます。

[4863: 匿名さん]

図面と概算計画書を作ってもらったところ、こだわり工事に収納増設 2ヶ所 @57800 となっていました。
これはどういう条件で追加されるのでしょうか？
単価はみなさんも同額でしたか？

[4864: な無しさん]

4860: トライクさん
冬もエアコンで暖を取るなら、各メーカーの上位スペック（高性能エアコン）にされた方が良いです。
下位スペック品と上位スペック品を比べると、冷房能力はあまり差がないですが、暖房能力は差があります。

[4865: な無しさん]

因みにうちは２８畳（リビング２０畳+３連ドアで隣接８畳。ほとんどドア開けっ放し）に２６畳タイプエアコンです。
サーキュレーター併用で２７～２９℃設定で使ってますが十分冷えます。
暖房は未だ使ってません。
日立の凍結洗浄ですが、エアコンＯＦＦ直後に頻繁に洗浄します。
この効果なのか、エアコン臭は全くしません。
ただ洗浄中はバキバキ音が結構凄いので、寝室には不向きかも知れません。
もっとも設定で洗浄ＯＦＦすればいいのでしょうけど。

[4866: 匿名さん]

リビングは寝る時以外、居ても居なくてもエアコン付けっぱなし。年寄りが居る部屋も24時間付けっぱなし、主寝室と子供部屋2つは夜から朝まで付けっぱなし。あと仕事部屋があるのですが、こちらも夜以外は付けっぱなし。
夏休みなので子供がいれば各自の部屋も日中付いてます。この猛暑だし月の電気代4万は超えるな？と思ってたらまさかの1万7千円！27度設定で、こまめに消さないようにしてるから？とにかく涼しく快適です！

[4867: だんご]

>>4863 匿名さん
うろ覚えで申し訳ないですが、確か標準で付く収納（クローゼット）の数が決まっていて、それ以上の数を付ける時に追加される項目だったかと思います。
うちの請負契約時点では「収納増設（0.75間）一箇所73,100円」で載ってます。変更契約後はこの項目は無くなってました。
変更箇所としては、請負契約時点では2階の居室3部屋にクローゼット一箇所ずつ設置していて、変更契約後は3部屋は同じですが、クローゼットを2部屋だけに減らしました。
これから考えて、クローゼットの標準個数は2箇所で、それ以上のクローゼット数の時に「収納増設」の項目が追加されると思います。収納の内容としては、枕棚、中段、SP（ステンレスパイプ）が一般的にワンセットになってると思います。
金額については、うちの契約は昨年の7月末ですので、今は値上げもされてるので変わってるでしょうし参考程度にお願いします。

[4868: だんご]

>>4866 匿名さん
電気代、安いですよね。うちも借家時代の感覚で電気代を想定していたので、広くなった分、金額としては上がっても太陽光発電の売電分でトントンかな？くらいに思っていたので、驚きました。ほんとに快適ですね。

[4869: 完成が楽しみ]

エアコンの選定って悩みますね。
ご存知かと思いますがカタログの「冷房22～33」の表記は「木造平屋南向き（和室）なら22畳」「鉄筋マンション南向き中間階（洋室）なら33畳」
我が家は「LDK26＋併設和室6帖＝32帖　LDKは南向きで日陰なし」エアコンはな無しさんと同じ日立26帖(8kw)200Vハイスペックですが快適に過ごせています。
「木造平屋南向き（和室）」は天井から屋根の暑さが入り、1枚ガラスのサッシなど一番条件の悪い家を想定しているようです。WHレベルですと「鉄筋マンション」に近い条件ではないでしょうか？
ちなみに我が家は日中1階のドアを開けており、この32帖だけでなく併設洋室7帖＋玄関6帖(吹き抜け有り)も冷房が効いています。そんな状況でも室外機は全速回転ではなく半分以下しか回っていません。

[4870: 完成が楽しみ]

気になる電気代ですが、7月27日～8月27日で11,636円？？エアコンも6台(26+12+8+8+8+6帖)お客様も泊まりで来て・・間違いじゃないかと思う金額。7月は15,132円だったのに変ですね？
楽しみだった売電は、08月05日～08月23日の19日間でがっかりの10,218 円でした。7kw載せて積算表示よりも遥かに少なくこれも変ですね？
しかし、以前にも書きましたが千葉外房エリアは天然ガスが豊富で日本一ガス代の安い地域、毎日風呂を沸かし＋３食がっつり食事を作っても4,026円でした。東京オリンピックのサーフィン会場にもなりましたし、千葉は温暖で住みやすいですよ。

[4871: トライク]

皆さんアドバイスありがとうございます！
冬はエアコンで暖を取るつもりなので、リビングのエアコンは26畳用を選ぶ事にします。
いきなり新築にエアコン穴を2つも開けたくないので、メーカーは電気屋さんに相談します。

[4872: だんご]

>>4870 完成が楽しみさん
ガス代、ほんとに安いですねー。羨ましい限りです。
売電は19日間と短い期間という事もあるでしょうし、真夏の暑さでの発電効率の低下も相まっているのではとは思いますが、予想より低いとやはり残念ですね。
これから少しずつ涼しくなってくる秋の発電に期待ですね。

[4873: 完成が楽しみ]

だんごさん他、ソーラーを設置されている先輩方、売電についてですが下記の考えで合っていますか？

先ほど書き込んだ内容は勘違いが有ったようで、10kw未満の売電は余剰売電ですから余った電気を買い取ってもらって約1万円になったということですね。
つまり、8月の支払いが11,636円ということは「発電していない夕方から早朝」に掛けて使用した電力で、売電の10,218円は日中の余った電力ということ。
となると、これから昼夜のエアコンの使用量が減るはずなので、日中の余剰売電が増え夜間の使用量は減るので売電価格が増えますね。微々たるものですが9月～が楽しみになってきました。
本日家屋調査が入りまして説明を受けましたが、来年から税金がガツッとかかりますね。
検討中の皆さんは1年後の2%増税がありますし、住宅価格も年々上昇しますから早め判断が良さそうです。

[4874: 匿名さん]

だんご様、収納について詳しく教えていただきありがとうございました。

[4875: だんご]

>>4873 完成が楽しみさん
電気代、売電額については、その線が濃厚ですね。私も見落としてました。すみません。
と言うことは、売電が始まって、しっかりと効果が出ているという事ですね。おめでとうございますw

[4876: だんご]

>>4874 匿名さん
いえいえ。憶測も含まれますので、正確な所は営業さんに確認をとってくださいね。
今後、ウッドハウスで建てることが決まれば、さらに色んな打ち合わせもありますし、不明点も沢山出てくると思います。そんな時にしっかり営業さん、工務さんなどとコミュニケーションとれる関係を作っておいた方が、安心して家造りを進めていけると思いますので、頑張って下さい。

[4877: やまちゃんず]

ヤマダホームズの合併の影響を営業に確認しました。時間がなかったので手短ですが、建築までの体制に変更はないとのこと。今後、エスバイエルの長年のノウハウも生かして選択肢が増えるようになるのであれば良いですね。

我が家はようやくインテリアコーディネーターさんが入りました。クロス選びをしていますが、標準クロスはありきたりな賃貸住宅の壁のようにみえてしまいます。使い方ですかね？某欠陥ブログの「うどん屋のクロスと同じで嫌」のようなことになるのも心配ですが、あまり思いきった選択も勇気と予算がありません。ICの提案が本当に助かります。こういう時、ICのいない工務店にしないでよかったと思います。

[4878: な無しさん]

建築中の写真を振り返り見ていたら、ん？と思う箇所を見つけました。（断熱性能に関わるところ）
ネットで調べると、以前（昔）のやり方のようです。
ＷＨに確認したところ、その部分は大工の判断によるところとの回答。

大手ＨＭと中堅ＨＭ以下では図面の量が違います。
大手ＨＭは細部に至るまで図面化されてますが、中堅ＨＭ以下は細部の図面がありません。
大工の判断任せになるところがあります。（これを大手並みに図面を揃えると設計料が１５０～２００万円くらいになる）
こういうこともあるので、施主側も勉強してチェックできるようになっておいたほうが良いと思います。
あと、出来るだけ施工中の写真は撮っておいた方がいいです。
今回の件も壁の中のことなので、写真がなかったら分かりませんでした。

でも、いつもながらＷＨのアフター対応は素晴らしいです。
昨日連絡して（この時点では是非は判明してません）、夜中に該当写真を送信して、午前中に社内で議論して今日の昼には修正の日程まで決めて連絡くれました。
「うちはこのやり方です」と言い切ることも出来たのに、誤魔化さず「しっかり修正します」と言ってくれました。
家は建てた後も大事ですね。

[4879: な無しさん]

クロスは、希釈した糊を使いますが、薄めすぎると目剥き、剥がれが高確率で発生します。
しかし現実は、糊の希釈率通りに使うことは希で薄めています。
うちは、このリスクを避けるために原液タイプを指定しました。
今のところ壁紙の変化は起きてないようです。

[4880: 戸建て検討中さん]

ヤマダウッドハウスは営業の方から高気密住宅との説明を受けました。
壁の下部の幅木はパッキンの様な物が付いている様に思われますが、これは気密仕様の幅木なのでしょうか？
どなたかご存知ありませんでしょうか？

[4881: な無しさん]

室内側の幅木には気密効果は無いです。
高気密住宅というのは、吹付断熱のことを言われているのかと思われます。
床は剛床工法なので比較的気密は良いですが、柱の立ち上がり部分は合板に隙間が出来ます。
ここは、土台の上に柱が乗せてあり、床下断熱材は端部分なので隙間が空くと、床下の冷気が侵入しやすいです。（たまに、床に座っていると背中が寒いというのを聞きますが、この冷気かと思います）
対処方法としては、この隙間をオプションの気密テープで塞いでもらう方法があります。

[4882: な無しさん]

因みに、他ＨＭ（ＷＨの競合大手ＨＭ）では、床合板と柱の隙間をシリコンで充填しています。
しかし、このＨＭも気密処理はオプションです。（ＨＭ側も隙間から冷気が入ることは分かっていますが、コストが掛かるので標準でやりません）

大手ＨＭは、こういうところも標準に入っており、中低コストメーカになると入ってないところが多いです。
中低コストメーカで建てる場合は、施主側がこだわりたい所を自分で指定しないと、後になって違うというのが発生します。
先ほど書いたクロスの糊もそうですが、大手ＨＭは材料や手間に金が掛かってもクレームが出ないことを重視しており、中低コストメーカはコスト重視になりがちです。

中低コストメーカで建てる場合、施主側は事前に家に関するクレーム事項と対応策をネットなどで調べておく必要があるのかなと思います。
まあ、調べるにも限度があるので、自分が気になる、拘りたいという所だけでも良いかと思います。
せめて、営業や工務が設計段階で、「こういうオプションもありますがどうしますか？」と言ってくれれば良いのですが。

[4883: 評判気になるさん]

>>4876 だんごさん
営業さんと良い関係を築けるかは家造りには重要なことですよね。
実はこちらで質問したのは営業さんが信用できないなと思うことがあったからです。
スレを検索してもヤマダウッドで建てた方のブログなどをみても収納増設について出てこなかったので、もしかして値引きをする代わりに上乗せされてるんじゃないかと思ったんです。
現在数社に絞って検討中なんですが、営業さんの能力と相性で考えると他社、家の性能と価格で考えるとヤマダなので悩んでいます。

[4884: これから]

な無しさん、みなさん、いつもコメント拝見さしていただいています。気密処理は、オプション知りませんでした。自分はもう少しで変更契約です。この時までに営業さんに、相談ですか？それとも、今後工務さんと相談ですかね。　処理した方がいいですよね。
また、みなさんはこのことに、ついては、どのように対処しましたか？ご意見おねがいします。自分は当然、普通にやってくれると思っていましたが。
その時は値段はいくら位ですかね。
過去に柱の間にシーリング工事の写真アップしてありましたが、オプションですかね。

[4885: な無しさん]

4884: これからさん
私が4878で書いた、「建築中の写真を振り返り見ていたら、ん？と思う箇所を見つけました。（断熱性能に関わるところ） 」も当然普通にやってくれるものと思っていた箇所です。
木材の材質、締結方法、断熱材、サッシ性能という分かりやすいところは性能として謳っていますが、気密処理とか気流止めといったところは何処にも謳っていません。
細部の詳細図面があれば未だ確認もできますが、ＷＨのような中堅では、そういった図面がなく確認できません。

家の事に詳しくない、または細かいことは拘らないという場合は、恐らく気づくこともなく疑問も持たないと思います。
でも、そういう知識を持っている方、拘る方は、契約書を隅々まで見て、書かれてないこと疑問に思ったことは、営業または工務に確認されたほうが良いです。

「当然やってくれるだろう」と思っている事は、何処にも記されてなければ、やってもらえないと思っていたほうが良いです。

過去に柱の間にシーリング工事の写真は思い当たりがないですが、別な方ですかね。

[4886: だんご]

>>4883 評判気になるさん
私も打ち合わせ段階では、ふと同じように感じてしまう部分がありましたので、不安なお気持ちはお察しします。
建てた今でこその感想ですが、HMのスタッフが“説明するまでもない普通の事”と思ってしまってる事や、客側も“普通、コレはこういうもんだろう”と思い込んでいる事があって、その考えには当然差があり、その行き違いが不信感に繋がってしまいやすいのではと思うんですよね。
今回の収納増設についても、ウッドハウス側は自分たちの住宅仕様としては当たり前の事で、細かな説明をするのを忘れてしまっていたのではと思います。もしもこれが、コッソリ値引き分を上乗せするつもりならば、見積もりに「収納増設」としての項目で挙げずに、他の目に見えずらい項目の値段を上げる形で入れると思います。
逆に言えば、説明は杜撰だったかもしれませんが、値段をぼったくるつもりはなく、注文を受けた内容についてきちんと見積もりに反映してくれる、真面目な態度ともとれるかなと思います。
営業さんとの相性はとても大切だとは思います。しかし、値段や建物仕様などは、今後何十年と住む家の事ですし、お金ももしローンなら払い続けるものですから、もっと大事かと思います。
正直、ウッドハウスでの営業さんとのお付き合いは、アフターは専門業者に委託されますので、建て終わって3ヶ月点検までがほとんどだと思います。打ち合わせから引き渡し、3ヶ月点検までと、1年も無いくらいの期間の付き合いの人の相性を最優先するよりは、建物仕様や価格などを優先した方が、その後の生活にはパフォーマンスは良いのではないかなと思います。もちろん、最低限、信用できるレベルの相手でなくてはならいとは思いますけどね。

[4887: だんご]

>>4884 これからさん
もし気密テープ処理など求めるならば、変更契約前のほうが良いと思いますね。変更契約後だと、また書類作ってサインして、とか、図面への反映や現場への指示が遅れたり忘れられたりもしやすくなりそうな印象がありますし、価格の交渉なんかでも契約前の方が多少はいい気がしますw

うちは気密処理はしていませんが、今現在住んでいての個人的な感覚では、余程気密に拘りがある人でもなければ標準仕様でも十分な性能ではないのかなと思いますね。標準のままでも玄関を開けるときなんかに陰圧を感じたりしますし、それなりに気密は高いように思います。同じ条件の建物で気密処理の有無を比較でもしたら、何かしら違いも感じるでしょうけど、今の所、隙間風を感じる事も無く、特に不満はないですね。

[4888: これから参戦します。]

>>4878 な無しさん
どんな施工したか写真付きで教えてもらえませんか？

[4889: これから]

皆さん、コメントありがとうございます。まずは今週、打ち合わせのため、確認してきます。

[4890: な無しさん]

4888: これから参戦します。さん
間仕切り壁の天井側の気流止め施工です。
グラスウール仕様は天井断熱のため小屋裏は外気温と同じで、間仕切り壁の天井側を断熱材で塞ぐ気流止めが必要です。これがありませんでした。（無いと間仕切り壁の中が外気温と同じになる）
小屋裏が室温扱いの吹付断熱なら、間仕切り壁の天井側の気流止めは不要です。（床側は必要ですが剛床工法なので断熱材は不要。ただし、柱と合板の隙間は気流口になるので塞いだ方が良い）
ここを見てる大多数の方は吹付断熱なので、問題ない箇所です。

[4891: な無しさん]

私の考えではありますが、吹付断熱で気密、気流止めをしっかりやった場合は、小屋裏から間仕切り壁までが密閉空間になるので、何らかの方法でこの空間も室内の空気を循環させたほうが良いかなと思ってます。（空気が動かず淀むというのはどうかと）
間仕切り壁の一部や天井の一部を室内とつなげるとか。
でも、寒いとか別なデメリットもある気もするので、考えに抜けがないか良く調べないといけませんね。
やはり、勾配天井にするのが良いのかも。空気が淀む密閉空間は、なるべく少なくしたほうがいいでしょうから、間仕切り壁だけが密閉空間になるようにするのが良いのかも知れません。

[4892: な無しさん]

ここに出す話ではないかも知れませんが、発泡断熱の性能と施工容易性、コスト（今ではパパ○などローコストＨＭでも使っているくらいなので価格は下がっている）を考えれば、積水、住林、三井、ミサワ、ダイワ、パナ、トヨタなど大手ＨＭのどこかが採用しても良さそうなのに、何故どこも採用しないのか。
断熱材メーカとの長年の付き合いから切り替えにくい（癒着？）といった事を言われているけど、本当にそれが理由？
断熱を調べているうちに、ふと疑問に思いました。

[4893: だんご]

今、台風がきてます。こんな風は初めて経験するというくらいの荒れ様です。向かいの家の屋根瓦が、うちの目の前の道路に飛んで落ちたようです。うちの車に当たってるかもですが、数メートルの距離を確認にも出れないくらいのすごさです。窓から見える範囲では、うちの建物に被害はないようですが、窓から見える他のお宅の、昔ながらのテレビアンテナは、いくつも風で倒れてしまっているのが見えます。
一階のリビング掃出し窓と引違い窓はシャッターが付いてますが、それ以外の窓はシャッターはありません。時折の強風でミシミシと音を立てます。シャッターの付けられる窓には全て付けておけば良かったと、今更ながら不安です。私が記憶している限り大阪北部は、毎年台風の大きな被害などもほとんどない地域でしたので、家を建てる時も「シャッターなんてなくても、台風とかはまぁ大丈夫だろう」と思ってましたが、甘かったですね。

近年は色々な異例の自然災害が起きます。備えあれば憂い無し、これから建てる方は、万が一の為に備えられる建物の装備は、出来るだけたくさん付けておいた方が良いかもですね。

[4894: 完成が楽しみ]

>>4893 だんごさん
先程神戸上陸でピークから抜けるところでしょうか？お見舞い申し上げます。不謹慎ですが地震＋台風とだんごさん宅は立て続けに家の性能テストをしているようですね。
我が家はソーラーを載せた関係で屋根ではなく外壁付けの平面アンテナにしましたので風の対策は大丈夫そうです。引き違い窓以外は縦すべりですか？飛散物がなければ大丈夫ですよ。早くすぎると良いですね。

[4895: だんご]

>>4894 完成が楽しみさん
ありがとうございます。ピークは過ぎてきたようで、一時に比べれば少しおさまってきたように感じます。2階の3部屋は全て、引違い窓1つと縦滑り窓1つの構成になってます。やはり引違い窓は強風の際には隙間風を感じます。普段はどうもないんですけどね。縦滑り窓は引違いに比べて気密が良いのが実感出来ました…w
うちも四角い壁付けのアンテナですが、これは見ている限り、ほとんど風で揺られる事もなく安定してますね。
幸い、飛来物も当たらず、今の所は無事ですが、やはりシャッターがあればヒヤヒヤせず安心できただろうなと感じました。

[4896: 名無しさん]

ヤマダウッドハウス無くなってしまいましたね。
http://yamadawoodhouse.jp/marge.html

[4897: 困ったさん。]

いつも参考にさせて頂いてます。文才がないので乱文になりますが宜しくお願いします。
ヤマダウッドハウス で新築しました。2月に引き渡しを受けたのですが、うちの工務担当者だった（K）が突然退職し困っています。ヤマダウッドハウスで建てなければ良かったと思い始めています。どうか、皆さんの意見を聞きたいです。
うちの土地は水掃けが悪い為、GLから50センチ下まで砕石を入れたかったので、基礎に入る前に掘削をお願いしていました。（予算にも入れてあります。）家の基礎を打ってしまうと後々重機が入りずらくなる為、基礎工事の際に掘り下げて貰うようにお願いしてありました。が、掘削が終わる前にあれよあれよと家が建ち、もちろん都度大丈夫ですか？！と確認していましたが、後からでも大丈夫です！とか掘削業者さんへの日程が合わないとか、最終的には必ず引き渡し後すぐに業者手配出来ますので大丈夫ですよ。などと伸ばし伸ばしにされ、引き渡し時にも念を押して確認しましたが、小さい工務店と違いヤマダウッドハウスだから嘘はないだろうと当時担当営業（T）、とKさんの言葉を信じて引き渡しにサインをしました。しかしその後すぐに営業担当Tは大阪へ転勤。引き渡し後も工務Kはヤマダ指定の業者が忙しいと言い訳し（常に申し訳なさそうに低姿勢でした）掘削して頂けないので、Kにもうこれ以上待てませんのでうちですぐに入れる業者を直接見つけるので、見積りを見て頂き、ヤマダが良いならそちらにお願いしますがどうですか？と提案しました。担当のKも、それで快諾し、探した業者の見積り金額もヤマダ指定業者よりも安いので、そちらの業者様で進めて下さい！となり、（全てメールでやりとりしたので記録あり）工事をして頂きました。後日、業者から請求書が来たので、Kに連絡すると、請求書をうちまで取りに来ました。しかし、予定していた振込み日になっても支払われていないと業者から連絡があり、ヤマダに連絡するとKは7月末に退職したと言われました。退職する少し前の3か月点検もKは来て修繕箇所（クロスやら建具やらいくつもあり！）を確認して行き後日修繕手配しますのでと、予定を確認して行きましたが、その時も退職する事も何も知らされていませんでした。修繕も含めてどうゆう事ですか‼︎と聞くと後任の工務担当は実は退職したKとまったく連絡が取れず、困っている状況ですと。うちの引継ぎも一切されておらず、、、長文ですので続きを下に投稿します。

[4898: 困ったさん。]

前任の営業担当にも連絡をしましたが、今は管轄外なので事情は全て後任の工務担当（工務長らしいですが…。）と話して下さいと逃げられました。工務長いわくうちだけではなく他にもKが担当していたお宅からクレームが来ている状況でして、と、、。とにかく、うちは「ヤマダウッドハウスの工務担当者としてのKと信用してやり取りしていた訳で、知らないでは困るし、工事してくれた業者さんは何にも関係がないのでお支払いはすぐにして下さい！とお願いをすると、工務長は本社に掛け合いますので、と言いましたが、今日連絡があり、本社の見解では、Kがその旨を契約を交わしてない為、法律的にはヤマダではその業者には支払いをする義務がないと言われたと…。

まさかの法律？を本社側から出して来たので、では、うちでした掘削を今すぐに全てヤマダでやり直して下さい！と、工事契約に記載してある掘削を未だにしていない、3か月点検も修繕にも来ない、これは法律違反ではないですか？と言うと工務長も、もう一度掛け合います…と言っていました。
というか、もう全て不信感でいっぱいです。
前営業担当も酷いです。名前出したいくらいです。大阪で役職に就かれたとか？。今、思い返せばKは打合せの時から、いつでも電話が引っ切り無しにかかって来ていました。点検に来た時も「もう1か月以上も休みが取れていなくて…」とボヤいていたので、完全に過重労働の中、色々なお宅とのやり取りをその場しのぎで行なっていたとおもいます。
後任の工務長が、唯一、うちは実害も大きいですし、Kとのやり取り記録も残っているので、掛け合います！と言って頂いたので、まだこの方は信用出来るかもしれないと思いますが。（事情を知らず尻拭いに追われて気の毒ではありますが…）

うちは本来どうすれば良かったのか…。
掘削業者をおとなしく永遠に待てば良かったのか、支払いはうちがしなければいけないのか…。

今頃Kはどこで何をしているのか。
頭に来過ぎて思わず投稿してしまいました。

乱文本当にすみません。

[4899: 芝植えたい人]

とても残念ですね。
私なら建ててるところで中断させて、先に工事させたと思いますが。
今回の場合は、手遅れではありますので、証拠となる資料を持って「直接本社に問い合わせすることにする」と言ってみてはどうですか？

弁護士立てて民事提訴起こすのもアリだとは思いますが、時間も費用も手間もかかりますから、まずは直に訴え、それでもダメなら司法に委ねるしかないかと。

あと、市役所で紹介する無料弁護士や消費者センター等の機関に相談してみるのが現実的かも知れません。

[4900: 仮ヤマボーイ]

>>4898 困ったさん。さん

そんな経緯だとヤマダで建てなければ良かったと思ってしまいますね。初期の段階で工事を止めるべきだったんでしょうが、今となっては公的な機関（消費者対応の）に即訴えるのが良いと思います。大企業相手に1人で戦うのは精神的にも困難でしょうし、何よりスピード解決するのが大事かと思います。

[4901: な無しさん]

うちと似た経緯なので、心労お察しします。
うちも、工務が多忙過ぎて、食い違いや抜けが多く途中で本人がギブアップ。工務長に変わりました。
工事当初に大きな食い違いが発覚し工事ストップ。ＷＨの上層部まで話しが行き対応。
引き継いだ工務長も多忙でしたが、がんばってくれました。

困ったさんの場合も、工務長は未だ望みがある方のようなので、まずはその方を通して交渉。
それでもダメなら支店長や本社へ直訴でしょうか。

うちの場合、すまいる館オープンのときに、ＷＨコーナーの応援に来ていた取締り役の方と面識を持ちまして（たまたま話した方がその方で、私のことを覚えていて下さった）、その方の後ろ盾があったようで、事がスムーズに運んだようです。
本社には、話が分かる人がいます。

[4902: 困ったさん。]

ありがとうございます。
やはりまずは本社へ直訴、ですかね。
訴訟などはヤマダの対応を見て考えます。
Kとは相変わらず連絡とれず、実家にも居ない様で身元引受人にも連絡を取っているとか…。
見つけた所で彼は何も出来ないでしょうが、事実だけは話して欲しいです。

まず、途中から工務やら営業が変わる時は本当に気をつけなきゃですね。

というか、工務が逃げてから事情が明らかになるまでヤマダウッドハウスは一度も我が家に連絡、来て説明、謝罪するという事をしませんでした。今もなお電話のみ。誠意は一切ありません。
うちから行くしかないですね。泣き寝入りしたくありません。

内装などの欠陥も今後の対応によっては写真を載せていきたいと思います。

[4903: やまちゃんず]

>>4902 困ったさん。さん
本当に困ったことですね。タ○で建てた知り合いにも同様の事案がありました。その時期の支店で建てた人は苦情が相次ぎ、工務がやめたとたんに良くなったそうです。どこも人手不足で一人の負担が大きくなっているのでしょうね。

すでにアドバイスがありますが、まずはお住まいの地域の消費生活センターに電話してはいかがでしょうか。大抵匿名で相談できますし、話すことで問題点が整理されてヤマダとの交渉もしやすくなるかもしれません。
頑張ってください！

[4904: 匿名さん]

ヤマダを検討中です。10月からヤマダウッドハウスがヤマダホームズに変わるそうですね。これは住宅事業のテコ入れとして前向きに捕らえて良いのでしょうかね。

[4905: 完成が楽しみ]

>>4904 匿名さん

正確ではないかもですが先日担当に聞いた話によると、ご存知のようにエスバイエルは良い商品なのに宣伝ベタで今期も赤字。そこでＷＨと合併させホームズに社名変更。エスバイエルは2×4ではなく2×6にしてホームズのシリーズの一つにするとのことです。ヤマダ電機としてもファイナンス会社や保険会社も買収していますしナカヤマ＋ハウステック＋本業の家電と合わせ、総合住まいメーカーとして大きくなり安心感は増したと思います。我が家の近くでもヤマダＷＨが建ち始めましたしＷＨの受注は好調のようですね。他の中堅ＨＭのちょっと良い素材＋ちょっと良いスペックですし、住んで3ヶ月我が家は満足できる家になっています。