ヘーベルハウスの契約について

[物件比較中さん]

ヘーベル・積水・住友て検討中です。
三社それぞれ良い点悪い点もあり迷っています。
ただ、ヘーベルの営業の進め方が早急でお客の立場でなく
自社のペースで話を進めてきます。高い買い物なのでじっくり
検討したいのですが契約契約と言われ不愉快になっています。
地震のことを考えるとヘーベルも捨てがたいのですが
同じような経験したかたいらっしゃいますか？

[381: 契約済みさん]

377です。契約時に、特別なサービスなので、他社とは検討しないでください。
検討すると、そのサービスは他のお客様に行きますと言われました。
契約時に、後悔はさせないと言われましたが、後悔してばかりです。契約解除も考えましたが、契約金はかえってきませんよね…
もう少し、営業の態度が良ければ、こんな悩まなかったのに。

[382: 匿名さん]

バッチリ、ヘーベルの営業パターンにはめられましたね。他社との比較は必須ですよ。比べられて困る程度の低い、自信のなさですね。

よくある事なんで、ヘーベルに決めたのですから、後は良い家作りを目指しましょう。

[383: 匿名さん]

＞３８１さん、迷われているなら今のうちに止めた方が良いかもしれないですよ。契約金（１００万円位ですか？）を惜しんで、これから数千万円払うのですよね。そして、今後一生その家に暮らすのですよ。

あるいは３８２さんの仰る様に、最初にヘーベルに決めた時の良い点のみを見て、他の事には目をつぶるか、どちらかですね。まあ、きっと誰でも迷いますよね。どちらが良かったかなんて分からないですが、後悔しない様にして下さいね。

[384: 匿名]

うちは他社に御願いしましたが、ヘーベルも候補の1つでしたので一言、耐震、耐火は大丈夫。あとは住み心地。設計は充分ヘーベルと詰めて。

[385: 契約済みさん]

皆さんありがとうございました。納得するまで、営業、設計と話し合います。
でも、営業の態度には、一言言ってみようかと思います。自分のミスにヘラヘラしてるのは許せません。

[386: 匿名さん]

特別なサービスとは何ですか？
建て直す展示場で使用されていた家具とか？

[387: 匿名さん]

『特別なサービス』って、限定○○戸値引きではないのかな？割り引いたようでも最終的に××工事一式の中に全部入れ込んで最終的には値引きしないのと同じ値段になるって聞いた事がある。

だから逆に素人は××工事一式の中身が分からないから、色々な割引を適用してもらったと思っても、その分材料を安くされても分からないから、割引を一切使わないで建てたって人もいる。どうなのかな？

[388: 匿名]

外壁のデザインがちゃっちい、ドライバーで押すと めり込む。

[389: 匿名さん]

>>３８１
>契約解除も考えましたが、契約金はかえってきませんよね…
施主の都合で解約する場合、ヘーベルはいっさい契約金を返さないみたいですね。そして、そう言われて鵜呑みにしてしまう人も多いみたいですが．．．それはヘーベルの考えってだけで、本当はきちんと精算して残金は返されるべきものだと思います。

民法の請負の項目には、請負人が仕事を完成しない間は、注文者は、いつでも損害を賠償して契約の解除をすることができる。（第６４１条）とあります。これは損害を賠償すれば、理由のいかんによらず解約が出来るという事で、民法でも解約は認められているのです。ヘーベルも３７７さんに対して解約が出来ないと言っているわけではないので、問題は損害はいくらかという事になりますが、ちょうど契約金と同じだけの損害があったわけはないですよね？

ヘーベルではないですが、私もあるハウスメーカーともめた事があります。解約したいと言ったら、手付放棄になるので契約金１００万は返しませんと言われました。しかし、いい事ばかり言って契約させておいて、その後の対応に全然納得がいかなかったので、本人訴訟で裁判をして５０万以上取り返しました。

何千万もローンを組むんです。契約金惜しさにいやいや進めたら絶対後悔しますよ。３７７さんも嫌だったら早く解約して、裁判でもなんでもした方がいいですよ。

[390: 匿名さん]

『本人訴訟で裁判』って、ある程度の法律の知識がないと素人には無理ではないのですか？

[391: 匿名]

私は契約前ここに見切りを付け他社と話を進めてますがが、営業スタイルはここに書いてあるのと略同じでした。会社の方針なんでしょうね。

[392: 契約済みさん]

特別なサービスとは、営業1人に対して1家族だけが受けられるものと言ってました。他の方には絶対に口外しないでと言われたので…
訴訟ですか？私達には無理だと思います。なので、納得出来るまで、変更契約をしないつもりです。

[393: 匿名さん]

＞３９２さん、色々とご事情がおありとは思いますが、もう少しどんなサービスの内容か種類だけでも教えて頂けますか？値引きではないのでしょうか？

『営業1人に対して1家族だけ』とは、本当にそういうものがあるのでしょうか？何だかちょっと疑ってしまいたくなりますが。それにそれは一ヶ月に一回とか？なんだかんだと契約させる釣り餌にしているのではないのでしょうか？などと言ったら『だまされた』と言っているみたいですね。すみません。

普通は社員割引とか２軒目の割引とか決算割引とか、なにかしら探せばありそうですよね。それよりももっと大幅な何か大きな特典だったのですか？

[394: 契約済みさん]

その支店の営業成績が良かったようで、お客様に還元すると言ってました。無料でいろいろ付けてもらいましたが…
ただの営業トークだったんですかね？

[395: 匿名さん]

＞３９４さん、色々と言い難い事を聞いてしまって済みませんでした。教えて頂いて有り難うございます。そうですか、それがトータルでどの位の値段の物か分かりませんが、きっとその営業さんも何とか３９４さんの契約を取りたかったのでしょうね。

今はまだ迷われていらっしゃるのかと思いますが、もし契約を解除しないのであれば『これで良かった』って思われる様が良いのかもしれないですよ。

ただ、一生に一度のお買い物でしょうから、やっぱり納得いくまで考えられた方が良いかとも思います。３８９さんの仰る様に全額は無理でも一部だけでも返って来る可能性があるならやってみる様が良いかもしれないです。

ただ、３９４さんはここのサイトで皆さんが仰っている今後のメンテナンスの出費とか、住み心地とかもご了承の上でやっぱりヘーベルに何か魅かれる物があって契約されたのですよね。営業マンとは一生のお付き合いとか何とか言っても、もし気に入らなければ他の方に変えてもらえば良い訳で、建物を一番気に入られたのであれば、このまま建てて頂いて気持ちよく住んだ方が良いかもしれないですよ。

知人はやはり契約後にどうしても営業マンが気に入らなくて、その支店とも喧嘩して、他の営業所で引き受けてもらったそうです。私もヘーベルでどうしても営業マンが嫌で店長に相談した所、お客様第一ですから、と他の方に変えて頂く事ができました。

ヘーベルはよく分かりませんが、実際住んでからは営業マンよりもアフターサービスの部門とのやりとりになって、営業マンはもうお付き合いはないのではと思うのですが。

これからずっと住まわれる訳ですから、一番に気に入った建物に住まわれます様に。

[396: 契約済みさん]

ストレートにいくらですって言えれば、楽なんですけどね。答えにくい質問をしてしまい、申し訳ありません。
メンテナンスは30年はかからないんですよね？嘘ですか？
私たちは、構造がしっかりしていた為、ヘーベルを選びました。今でも、そこは信用しています。

[397: 匿名さん]

判子を押すとあまりこちらの言う事を聞いてくれなくなり、困ってる人は沢山いるみたいね。
旭化成は、キチンと営業マンを指導して欲しいわ。

[398: 匿名さん]

私は構造はしっかりとしていると思いました。メンテナンス費用はそれなりに結構かかりそうですがそれでも良い、と思いました。住み心地は熱くて寒いと聞いていましたが、耐震性を考え、屋上も利用出来る事を考え、それなら良いと思いました。

ですけど、営業が嘘ばかりで信用出来なくなりました。営業担当者を変えてもらっても、やっぱり同じ。初めて来たフリをして、この人ならと思ってその人に変えてもらったのですが、それでも同じでした。そういう教育をされているのでしょうね。

そう思ったら、段々と嫌な面が目について来ました。でも、他のHMの悪口ばかり聞かされていてので、他のHMは耐震性がないように思えて、シロアリに食害されそうな気がして、なかなか抜け出せませんでした。

今年春行った時には、支店限定１０棟坪４万円引きのエリアモニターと、限定３０棟の特別モニターで坪６８万円位からの６つのプランがありました。私が見積もってもらった物は他のHMよりも安く、結構気に入っていました。

でも、結局止めました。一番は営業が信用出来なくなってしまった事です。

[399: 匿名]

本体単価を値引きされても、他社じゃ標準装備がここではオプションだったり、出来ない事だったりで、予算は大事なんだけど希望が叶わないと、、建て直しする余裕ないし。

[400: 匿名]

耐震、耐火は大手なら問題ない、気にするなら軽量鉄骨じゃなく重量鉄骨にすれば良い。値段は違うけどね。

[401: 匿名]

ヘーベルで使われる軽量の制震は良いんだけど震度幾つで何回まで機能するかが示されていない。私の場合、それが示されている制震の他社にした。

[402: 匿名さん]

相変わらずな売り方を永遠とやってんだな。消費者を嵌めるようなやり口は感心せん。奥様方は特にこの会社は気を付けた方がいいよ。

[403: 契約済みさん]

営業は、皆同じなんですね。私も、他のメーカーの展示場にも行ったんです。そこと、比較したいと言うと、ライバルだったらしく悪口ばかりでした。自分たちは、良いところしか言わずに…
それでも、ヘーベルならば地震にも強いので、1社で検討しました。
今まで、ここに書いてきたことで、いろいろと整理出来ました。営業は、信用出来ませんが、建築が始まってしまえば、会うことはありませんよね。なので、家族が納得出来る家を作ることを目標にしていきます。

[404: 匿名さん]

>>403　>>営業は、皆同じなんですね
嫌なタイプの営業になってしまったようですが、一部だと思いますよ

[405: 匿名]

見積も本体工事の明細、窓ガラスやキッチンが幾らとか判ってから契約じゃないの。測量もしてないで概算だけで契約してないよね

[406: 匿名さん]

ヘーベルの場合、無料キャンペーン中ですとの事で何ヶ月も（少なくとも今年春から夏までは）測量は無料だからやらせて下さいと言われた。値段を聞いたら５万円相当だった。契約しないと払うのか聞いたけど、請求しないらしい。契約後は請求する部分なのでしょうね。無料だからやってもらっても、と最初は思ったけど必要ないし、結局止めた。

[407: 契約済みさん]

403です。たまたま行った展示場の営業が良くなかったってことですかね。
大まかな見積りで決めてしました。だいたい坪80万を目安にしていたので…今では、オーバーしてますけどね。

[408: 親同居さん]

>>405
まさしく、概算でした。測量？ですか？それもやってません。
おおよその希望は伝えた上の見積もりだったので、大丈夫と思ったのですが、
まさしく概算でした。キッチン、バス、洗面、インテリア、外構が実際には
いくらかかるのかは、契約後にお会いした際、新たな見積書で判明しました。
外構だけでも、契約前の見積額ではテラス作るので精一杯でした。契約後の
見積書では数倍に膨らんでいました。
「細かいお打ち合わせは契約の後で。」と言われても、先にやるべきだったん
ですね。「順番から申しますと、まず契約を。」とのことで、そうなのか
と思ったのでしたが。

[409: 匿名さん]

＞４０８　測量無料のキャンペーンはなかったですか？『契約が先』との事ですが、これから大丈夫でしょうか？

[410: 匿名さん]

他社と比べて話の進め方が違うと分かったので、ヘーベルをボツにして正解。
確かに概算で契約契約とうるさかったし、測量もしていなかった。間取りだって精度上げてない状態だった。
キッチン一つで値段変わるのにね。

[411: 匿名さん]

へ〜、無料キャンペーン中だからと測量をしきりに薦められたけど、後が怖いかなあと止めて正解だったかも。そんな契約の仕方しているのですね。オプションで百万単位で値段が上がると聞きました。ちょっと怖い。

[412: 匿名さん]

> オプションで百万単位で値段が上がると聞きました。ちょっと怖い。

あなた自分で判断できる人？自主性育ってる？１００万円のオプションってなに？床暖でさえかなりの床面積が必要な金額ですね。あ、太陽光発電のこと？それならそれ以上かかりますよ。いやいや、屋上利用システムですか？それなら２００万円くらいですね。
え？ユニットバスのグレードを上げるのに百万単位掛かりそうに思ったの？え～。

[413: 匿名さん]

ここに書いてあったのですけど、違うのですか？

http://karakutich.com/juutakugaisha/he-beruhausu/he-beruhausu2.html

→契約前にデザインブックをあえて渡さず、特注だらけの展示場で客を釣るんだよね
特注には100万単位で金が上乗せされるっていうのに・・・

→１００万単位って、めちゃめちゃ高いんですが本当ですか？

→本当だよ
構造にかかわる部分（階段など）の特注ではすぐ100万200万上乗せです

[414: 匿名さん]

　↑
そこは「ちょっとの特注ですぐ100万200万」とは言わないと思うな。どんなに不公平に見ても、大幅な構造変更に関わる特注でしょうな。
もしかしてアンチですか（ｐ

[415: 通りすがり]

どんな階段か分かりませんが、私の場合、幅90センチ、奥行き28センチ、高さは一般的な18センチ二階まで13段位の階段をといったら、出来ないと言われましたけど。

[416: 匿名さん]

近所の最近引き渡しになった家は階段は１５段で緩やかに、他にも色々と特注で変えたと自慢してた。窓が小さいので家の仲が暗そうで、あまり快適そうには見えないけど、きっと高そう。

紹介するとキャッシュバックがあるそうで、しきりに近所の人を誘ってた。

[417: 匿名さん]

＞４１４　そういう貴方はヘーベリアン？

[418: 匿名さん]

ヘーベルハウスは利益率高いんだろうね。材質安いもんばかり使ってるのに金額高いからね～。

[419: 契約済みさん]

インテリアの打ち合わせをしています。
カーテンや照明などは、カタログだけで決めても良いのでしょうか？

[420: 匿名さん]

余計なお世話ですが、自分で好みの物を買ってきて付ければ何十万か浮きますよ。

[421: 契約済みさん]

保証がなくなりますと言われて…。施主支給も考えてみます。

[422: 匿名さん]

カーテンに保証？それってアリ？

[423: 匿名さん]

カーテンやエアコンなんて旭化成で保証してもらわなくても、メーカー保証が
付いてくるんじゃないですか。
営業の方が強くでてきたら例えば少し勉強して頂いて4000万の契約を気持ちよく
取るか、契約０かと切り返してやればいいんじゃないですか？
少し勉強したくらいで利益変わらないでしょう？と言ってみてはどうですか？
言うのは０円です（笑）

[424: 契約済みさん]

メーカーの保証があれば大丈夫ですね。
営業が、少し強気な人なので、私たちが受け身になっていました。私たちも少しは強気になってみようと思います。
最終契約の前なら勉強してくれるのですか？

[425: 契約済みさん]

メーカーの保証があれば大丈夫ですね。
営業が、少し強気な人なので、私たちが受け身になっていました。私たちも少しは強気になってみようと思います。
最終契約の前なら勉強してくれるのですか？

[426: 匿名さん]

予想するに変更契約前かなと思うんですが？
勉強してくれますよ。
言うだけならタダなので後悔するより強気で行った方が得ですよ。
帰る時も挨拶代わりに勉強よろしくと言ってあげてください。

[427: 匿名さん]

なんだそれ、カーテンとかエアコンとか小さい問題じゃない、

[428: 契約済みさん]

変更契約前なら大丈夫なんですね。それならオーバーしたところを値引きしてくれると良いです(笑)
家具にお金をかけたいので、なるべく安くしたいと思って…。小さいところにこだわりました。

[429: 匿名さん]

そうそう小さい所も全部こだわって、今が一番大変だけど一番楽しい時かもしれないですね。契約済みさん頑張って！

[430: 契約済みさん]

429さんありがとうございます。インテリアは楽しいと聞いていたのですが、どんどん価格が上がってしまうので、妥協することが多いです。でも、妥協しながらも楽しんで家を建てたいと思います。