住宅営業の、驚くべきセールストークとは？ Ｐａｒｔ ４

[大手企業サラリーマンさん]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html

巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。
気をつけましょう。
「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

と言うお題でしたが、前のスレが大きくなったので前のスレ主に代わり
立ち上げました。
４次会感覚でどうぞ・・・

[311: 足長坊主]

わしは超能力者でもあるが、同じ能力を持つお客さんはパスじゃ。
なぜなら疲れる。
年間契約数を伸ばしたいゆえの。
超能力を持つお客さんには他社の営業マンを紹介するのぅ。
もちろん、ただではない。

[312: 匿名]

そうですね。建物金額４５０００万位の、金額から、大人しく施主の言う事聞くようになります。

２０００万代だったら、断りますね。知ったかぶりの施主程．．．
よかれと思った、親切心を踏みにじります。m(__)m

[313: 匿名さん]

壷とかインチキ健康食品を高額で売るような人は、家の営業も向いてそう。
セールストークとか言うとかっこいいけど、結局は舌先三寸の仕事だからね。

[314: 匿名さん]

>>312
建物金額４５０００万円の施主のいうことは聞いて、
２０００万代だと断るんだ。
２０００万だって、一個人にはどれほど大きな買い物か、
サラリーマンやってればわかるはずなんだけど。
傲慢で心ない営業には、断られたほうがましですね。
施主は、そういうところを見抜かないといけませんね。

[315: 匿名さん]

断る営業なんてクソみたいな存在だ！

[316: 足長坊主]

>>315殿
そんな事言ってるが、会社内では「あの客、〇ソ客だ」という会話が飛び交っておるのをご存知ないようじゃの。
住宅営業マンからのコンタクトが途絶えたら、その仲間入りに認定されたという事じゃ。

ちなみに、金額の高い、低いは関係ないのぅ。

[317: 洗脳施主]

＞建物金額４５０００万位の、金額から、大人しく施主の言う事聞くようになります。
＞２０００万代だったら、断りますね。

全国どこでもそういう時期も有ったらしいですね。バブル期の話だけど。
２０年くらい冬眠してた方なんですかね。「わたしをスキーに連れてってを観たか？」みたいな・・・・・
記憶喪失さんかな？
病院のロビーの公衆電話エリアから携帯でも投稿できますし。隔離されてなければ。

しかしこれだけ政策で優遇策が打ち出されるようになると、急に反対していた親から「土地代くらいは出してやる」みたいな援助の申し入れがあったりして、予算が追加される場面も今年以降は増える場面も予想される。
そういう「見込めない客」も見込み客にいつ変貌するか分からないですから、あまり蔭で悪口言っているとそのオーラを感じた客がほかの前向きマインドの営業に依頼しちゃいます。

客もその辺の感度は超敏感。予算が足りない客ほどね。貧乏だって見られるのはみんないい気持ちしませんから。
蔭口叩く営業にはね、「営業、嫌な感じだね～」って、客の方も思ってるんです。
で、情報に長けたやり手の他社営業に大穴をもってかれてたことにも気が付かずに「見込めない客を俺は振り切ったぜ～あはは～」と丸出しになる訳です。

[318: 251]

はあ～、うちはクソ客かなあ。
必要最低限のコンタクトしかない。

家建てていると、これでいいのか？
と、不安いっぱいになる時、ありませんか？
失敗できないという、プレッシャー。

不安を話したり、説明を求めたりしました。
普通だと思うんだけど、そこが勘違い？

信じてください。
と、言われたけど、何を根拠に信じる？
安心できるかどうかは、
どう対応してくれるかの態度だよねえ。

素人相手に大変なんだろうけど。
素人のほうが大多数。
プロなら、きちっと対応して安心させてほしい。
その積み重ねから、信頼が生まれるんだよねえ。

くそ客って、思うかどうかは、
営業さんの質にもよるよね。

あす、営業さんが家に来ます。
会うのは、２か月ぶりです。
クソ客！と思われてるかもしれないけど、
クソ営業なんて言ったことないからね！

[319: 241]

↑
241でした。

[320: 匿名さん]

あなたはいい人ですね。

[321: 匿名さん]

仕事の出来る人ほど場所を選ばないのと同じで客を選ばない様に思います。
たかが2000万円の客、されど2000万円の客では？

[322: 匿名さん]

私は１４００万円でいい注文住宅を購入した。とても２０００万円以上なんて出せない。

[323: 洗脳施主]

私は一部上場企業勤務の人間ですが、土地から探して新築するとなると、実際に家にかけられる予算は２８００万が限度でしたよ。
それで、諸経費やら何やら除いて税抜き本体価格となると、どうしても２０００万程度になる。

よく分からないのですが、２０００万では見込み客ではないようなふざけた書き込みを頻繁に目にしますが、
いったいどんな勤め人がそんなに金を出せるって言うんです？絶対に頭がおかしいですよ。

そんな考え方では売り上げが上がらないのは当然ではないですかね？

ローコストへの流れは当然の話ではないかと思いますよ。

[324: 匿名さん]

二千万以上の客しか相手にしないって…。
年収四千万以上じゃないと結婚できないとほざいている、どこぞの女優みたいな高慢さですな。

どんだけ～

[325: ビギナーさん]

>３１８さん

私の現状です。

　いい営業さんは、なかなか時間が取れない（１ヶ月に１度程度）
　そうでない営業さんは、よく電話をいただける（週１回位）

いい営業さんにあたったのだと思います。

[326: 匿名さん]

ユニクロよ、家も開発して売ってくれ！　ヒートテックハウスとか。

無印良品も家を作ってるけど、あれはイマイチ安くない。（逆に高い？）
http://www.muji.net/ie/　（無印良品の家）

[327: 匿名さん]

１か月に１度しか連絡の取れない営業とは、良い家作りはできないでしょう。
家づくりが始まったら、いろいろ打ち合わせしなければならないことが多いですから。

[328: ビギナーさん]

そりゃそうですね。家づくりが始まったら大変そう。
でもお金で判断する営業さんよりはマシかな

[329: 匿名さん]

相手の予算で営業の態度はあからさまに変わりますよね。１４００万円で家を建てた人の担当営業は誠実に対応してくれたのでしょうか？ それなら立派ですね。

[330: 洗脳施主さん]

私は食品業界の人間だが、仕事で相手を値踏みするのは、これは誰だってしますね。
あなたがスーパーに行って冷凍食品を買う。半額の日に買いますか？それとも律儀に定価の日に買いますか？
私は半額の日になるべく買う。
当然とは言わないが、余程「食べたい日にしか買わない」という客以外は割引した日に買うだろうと思う。
それはごく自然な行為だと思う。

友人に大手ＨＭの営業がいる。
客を公平に扱う主義の彼だって、ボーナスの査定に響けばやる気が違うだろうと思う。
私が彼の立場になったことを想像しても、全く同じかと聞かれたら高額な客に当たったらラッキーと思うだろう。
あからさまに客を侮辱するのはいけないが、実現できないまま客に期待させるのはもっと罪深いだろう。

私は低い予算しか組めない状態であったので大手ＨＭでの契約は難しかった。
友人は最大限サービスさせると約束してはくれたが色々制約が有って実現は難しかった。
彼らも自分の生活がかかっているから完全な赤字では商売はできない。
それは自分だって同じ。
自分が出来ないことを相手に求めても限度がある。

結局、こちらの希望に合わせて出来る出来ないを明確にしてくれたビルダーにお願いすることにした。
とはいえ、こちらに強力してもらい、ずいぶん向こうに泣いてもらったとは思っていますが。

[331: 匿名さん]

>>329

相手の年収で女性の態度はあからさまに変わりますよね。年収300万円の男性は女性から誠実に対応してくれたのでしょうか？ それなら立派ですね。

相手の顔で女性の態度はあからさまに変わりますよね。不細工な男性は女性から誠実に対応してくれたのでしょうか？ それなら立派ですね。

[332: 匿名さん]

なんなんの！その1400万っていう具体的な数字は！
ウチの担当営業でしょ！
金で態度変える人だったんですね！よく分かりましたよ！

[333: 匿名さん]

怒らない。怒らない。

[334: 匿名さん]

予算で態度変える営業とか営業の仕事でのミスってさ友達の間で話題に上りやすいよね。
建築ラッシュの友達間ではかなりのマイナス要因。

[335: 匿名さん]

相手の年収や顔によって態度変える女見てどう思いますか？
あなた達、営業のやってることは、金で態度を変えるイヤラシサそのものですよ。
利益で態度をコロコロ変える人なんて、絶対付き合いたくないね！！

[336: 匿名さん]

住宅営業マンに対して偏見の目に変わりましたね。

客の資金で態度がコロコロ変わる人種＝住宅営業マン
絶対に付き合えない人種＝住宅営業マン
深入りしたくない人種＝住宅営業マン
友達にしてはならない人種＝住宅営業マン

住宅営業マンなんか大嫌い！！

[337: 匿名さん]

マクドナルドを見てみなよ！

貴方達、住宅営業マンよりも、はるかに微々たる給与だよ！彼等は！！
でも、マクドナルドの店員さんは、全ての人に平等に笑顔をふりまいてるんだよ！！
金で態度コロコロ変える高収入人間よりも、微々たる給与でも全ての人に平等に笑顔振りまいてる人の方が数百倍美しいですよ！！
金や利益でそこまで心が汚くなるもんかね！！
少ない給与でも、心の美しいマクドナルドの店員さんのがよっぽどかっこいいですわ！！

[338: 匿名さん]

うっぷん晴らしの対象になってるみたい。営業、厳しいよね。

[339: 足長坊主]

わしが火を付けてしまったのぅ。
じゃが、「親譲りの無鉄砲で、子供の頃から損ばかりしている」このわしじゃ。
一概には言えないという事も申し添えておこうかの。

[340: 匿名さん]

４５０００万から大人しく施主の言うことを聞いて、２０００万代なら断る
って言った営業が悪いんじゃない？そいつがダメな営業なの。

[341: 匿名]

住宅営業って最低

[342: 匿名]

私も、一部上場企業の人間だけど、住宅勉強してる暇が無いです。
お金で、解決出来るならサービスイコール、無料と考えるのは、どうかと思います。
貧乏でも、心豊かに保ちたいものです。

[343: 匿名さん]

>>342

イマイチ言っている意味がわかりません。

[344: 匿名君]

わからなくて、良い人もいて、良いのです。


豊かな国、日本に生まれた事に感謝しなさい。


心穏やかに．．．合掌。

[345: 悪徳不動産屋]

＞住宅営業って最低

そんりゃ、ちくっと言い過ぎぜよ。
どんな世界でも優秀なヤツもおりゃ、ダメなヤツも居るぜよ。
白か黒か、良いか悪いかと言う物言いはどうかのーーー？
この世界に肩持つ訳じゃないが、住宅営業も玉石混淆ぜよ。

[346: e戸建てファンさん]

何か「驚くべき営業マン」対「驚くべきお客様」みたいだね。
面白くていいけど。

[347: 匿名さん]

お客さんを大事にせーよ。基本が大事！

[348: 洗脳施主]

ローン板の内容をざっと目を通せば、今、ものすごい政治不信と不安感に満ち満ちている有りさまが見て取れると思う。
こんな世間情勢で未来の保障が無いも感じられない状況で、営業トークに騙されているゆとりなど、我々には有りませんよ。

絶対に失敗は許されない。一歩でも間違ったら、それだけで人生転落して路頭に迷ってしまうかもしれない。
そのような状況で、当たり前に信用されると思う方が頭がどうかしている。何かおかしいですよね。

どうしたらお客から信頼と信用を得られるのか。そしてそれをどう成績にリンクできるのか。
今は顧客の事を第一に必死で考え抜いて努力した営業しか生き残れないように思います。
厳しいですね。頑張ってください。

[349: 匿名さん]

いくらものが良くても口下手な営業では売れない。お客様は賢いからね。営業はお客様より知識があり、そしてそれを伝える技術がないとさ…

[350: 匿名さん]

>>349
>>348
その通りだと思います。

[351: 匿名さん]

今、不動産関係のお仕事している社長さんに会ってきた。
建築・土木関係の会社がどんどん倒産しているらしい。
これからますます厳しくなるでしょうな、オタクらの仕事。

[352: 洗脳施主]

厳しいですね。受注数がピークの１/３になれば脱落もするでしょう。
まじめにいい仕事をする業者には負けずに耐えて残って欲しい。
客も予算の中におさめようと必死です。
お互いサバイバルです。
駆け引きもあるでしょうが、互いにメリットのある関係を構築しないと生き残れないと思います。
営業が施主より知識が勝っているとは限りません。
競合グループの最新情報については勉強している施主の方がはるかに詳しいですよ。
ある賢い営業マンは施主の話に素直に「傾聴」して最新情報を取り、さらに自分で勉強しセールスに生かします。
その幅広い知識に施主が感動して信頼を寄せ彼の元に集まるので、彼ばかり益々成約率が高まっています。
まあ当然と言えばそれまでですが。

[353: 足長坊主]

わしの事か？
内部告発はいかんぜよ。

[354: 匿名さん]

知識だけでは他社の営業に勝てない

[355: 匿名さん]

集まるほどの客いないってー…

展示場ガラガラだよ。

[356: 特さん]

確かに展示場はほとんどガラガラに見える。だが客が全くない訳ではない。
単に有名大手の展示場が過疎化してるだけではないの？
商談室が足りない企業もある。

[357: 匿名さん]

工務店、設備屋さん、内装屋さん、左官屋さん、それぞれに直接仕事を頼めば700万くらいで家が建てたと思う。
今度建てるときは、一から全部自分で各業者に頼もうかな。

[358: 特]

下請けが夜逃げしたら？

[359: 匿名さん]

>>358
いやいや、自分で大工さんに直接仕事を頼むの。
設備屋も電気屋も左官屋も内装屋も、直接自分から仕事を頼むの。
完全に出来たら支払うというカタチで。
その方が、絶対に安く家建てれる！！多分、700万くらいで！！

[360: 特]

>>359
完成まで材料費を建て替えられる下請け業者は居ないよん。