滋賀県 近江八幡市 glazzoってどうですか？

[にゃん [男性 30代]]

現在、滋賀県の近江八幡市にて住宅購入を検討しているものです。
何社か相談と見学に行った中で、このグラッソがデザインやスタッフさんの対応良く気に入っています。
ただ実際家を建てるとなると、評判が気になりネット等で調べたのですが出てきません。
もしこちらの評判等知っておられるかたがいらっしゃったらご意見お願いします。

[36: 通りがかりさん]

グラッソの家の近くの住民です。
工事中、足場の1番上に、壁か屋根の材料が放置されていました。これで一晩放置です。
足場に固定されてもいません。
地震が起きたら、突風が吹いたらどうするの？と思いました。

会社の方に申し上げたところ、電話で謝罪いただきました。翌日、別件で会社の方がこられたのですが、直接の謝罪は一切なし。
「では、これで。」と帰る感じだったので、「あの、昨日のことなのですが・・・」とこちらから話すと、なんとスマホを触りながら謝罪と説明。
人としてこれはどうなの？とびっくりしました。
私は工事現場の方が置き忘れたのだと思いましたが、「クレーンを１日しか頼んでなくて、１日では屋根まで完成しないので。」「安全ですって張り紙しておけばよかったですね。」とのこと。
これが普通だそうです。

近隣住民としては、不安です。
安全性よりコストをとるって・・・工事は数ヶ月ですが、何十年も住む住民はそんな会社の家で安心して住めるのだろうかと思いました。

[37: 近隣住民]

>>36 通りがかりさん
私も近隣に住んでおりますが、ご説明に来て頂きましたが…
上記の写真は確かに不安になりますよね。

[38: 匿名さん]

ここで建てた友人からの話と実際に自分で足を運んで伺った結論を言わせてもらうと安さに目が眩んでここを選ぶのだけはやめようと思いました。

まずはここで建てた友人の話になりますが
友人は工務店の息子で、テイストを気に入り自分の店で建てなかったらしいのですが、こんなことなら頼まなきゃよかったと後悔されております。
細かな窓などの接着剤の雑さや、出来栄えが打ち合わせと違うかったらしい。
友人も契約後に接客の態度と姿勢が雑になるのを感じたり、段々と予算が上昇し、あげく地盤改良で大幅に金をぼられたと言ってました。工務店を実家が営んでいることもあり、ズボラさと接客の姿勢に本当にがっかりしたそうです。

ここからは私が実際に店舗とモデルハウスの見学、接客態度を見てきたレビューになります。

まず店舗はおしゃれで工務店の感じがしなくて最初は楽しい感じでしたが、何回か伺うと見えてくるものもあり、店舗ですら施工の甘さや角や接着面に雑さを感じられました。
HMさんで建てられた方の家の完成見学会などにも数件当方は行っているのでHMと比べても大工の質は低く感じます。
ウン千万と払ってる方々の家をこんなに雑に仕上げて明日食う飯は美味いのか？っと思ってしまいました。
工務店として1番アピールポイントである店舗でこの出来ですから質は諦めた方がいいです。

次にモデルハウスですがモルタル土間とモールテックスで造作されてる洗面化粧台が左官さんのレベルが低いのか塗りが本当に雑です。
この点については本当にびっくりしました。

最後に店員の接客についてですが営業と設計担当が分かれてるせいか契約前の打ち合わせと契約後の打ち合わせに話が合わない点が多くみられるみたいです。
当方は契約せずにやめたので近くの席で打ち合わせをしてた方の話に聞き耳を立ててただけになりますが設計士のやる気の無さに凄く嘆いていたのも伺えてたのでこれはダメだなっと諦める決め手にもなりました。

あくまで私と友人の見解ですので参考にしていただければ幸いです。
私がローコスト住宅に質を求め過ぎな点もありますのでオーバーな見解もあると思います。

ただ予算UPでのぼったくられてる感と値引き等が
全くない、店員の接客態度はとても残念だという点は店舗スタッフが見ておられれば改善していただきたいです。

みなさんの参考になれば幸いです。
結局当方は中堅HMにしました。

[39: 匿名さん]

デザインはとてもいいですよね。
内装も自然素材を採用してあるのか、カラーリングや質感が好みだと感じました。
施工についてですが、スタッフさんは自社の大工さんになりますか？
それとも委託業者に依頼しているのでしょうか？

[40: 匿名さん]

スタッフのページも特にないです。多くの工務店などが独立した職人さんをその工程ごとにお願いしていることを思うと、こちらも工程ごとに請け負ってもらっている可能性があるのではないでしょうか。どのような形になっているのか。現場監督さんがどれくらいの頻度で居るのかも含めて確認できるといいでしょうね。

[41: 匿名さん]

ほとんど追加コストなしで建てられる、と公式サイトにはありましたが
実際はどうなんですか？
好みの問題でオプションをするのだったら話は別ですが、
「コレが付いていないと生活できないよ」的なものは
殆どない、ということになってくるのでしょうか。

[42: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[43: 戸建て検討中さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[44: 戸建て検討中さん]

OBさんっていらっしゃいますか？

こちらのホームページをみると高気密高断熱と書いてありますが、実際どうですか？
廊下とか脱衣室が寒いのが嫌なので、高気密高断熱の家を建てたいんです。
グラッソさんのデザインが気に入ってて、これで断熱もいいなら最高だと思うんですが、なんだか悪口ばっかり書き込まれてるので、あまり良くない会社なのかな？？

[45: 匿名さん]

2×6で断熱材が厚くトリプルガラス採用、第1種換気システム採用だそうなので
冬は暖かそうですが、実際に住んでいるオーナーさんのお話を伺いたいですね。
あるいは宿泊体験できるモデルハウスがあれば冬場の室内温度が確認できますね。

[46: 通りがかりさん]

以前、見学に行きました。
社長が対応してくださいましたが、資金について親から1000万円を金銭消費貸借契約を作って借り、残りは貯金で支払うと伝えると「親からだと踏み倒せるから実質1000万値引きみたいなもんですね。いいですね。」と言われました。住宅の説明中も「親御さんには初めの一年だけ返せばあとは返さなくていいので羨ましいです。」と何度も言われ、とても不快でした。

[47: 職人さん]

>>46 通りがかりさん
え?
そんなことお客さんに言います？
しかも社長がですか？
引きますね。
見学いこうと思ってたけど、時間の無駄になりそうなんでやめときます。

[48: 匿名さん]

少し前にここの工務店で建てた者です。

施行不良だらけです。こんな所で建てなかったらよかった。
ここで建てるのはお勧めしません。
無垢床は引渡し前から汚れと傷だらけ。指摘しても何も改善されてません。そのくせオープンハウス、写真撮らせてとうるさいです。
クロスは雑。塗装は鬼のように下手くそです。色ムラ、塗装の液体をボタボタ落としたような跡。そしてインテリアデザイナーがいないのでインテリア感覚がダサい。打ち合わせ段階で根気よく指摘出来る方はいいかと思います。あと建ててる間に何回か現場を見に行くことをオススメします。

[50: 戸建て検討中さん]

現在検討中です。標準仕様は特にこだわりが無ければそのままで良いのですが、例えば標準仕様の窓をグレードを上げたこの窓に替えてください。と依頼すると、グレードを上げた分の差額だけではなく、標準仕様の料金にグレード上げた窓の料金が全額必要のようです。他の工務店は差額のみで良いところもあるようなので、あまり納得できませんでした。

[51: e戸建てファンさん]

グラッソの家が近所に2軒建てられています
とてもおしゃれですが、建てられる施主がどちらも非常識(?)
挨拶無し、車を邪魔な所に置く、境界ギリギリ、、
オシャレでも良い印象無い。自分たちだけ快適に過ごせれば○ってのは、、、

[52: 通りがかりさん]

社長が常識なさそうな感じ。
とにかくオススメは全くできない

[53: 通りがかりさん]

近所で二軒施工されました！とにかく業者が非常識！！軽く適当な挨拶、煙草くわえながら作業、近隣住民を考えずに路上駐車、早朝から車で待機等驚きました。おしゃれで素敵な家に見えますが完成までの印象が悪すぎて引っ越して来られる方まで嫌な印象になってしまいます。実際そのご家族も『自分たちがよかったらいい』みたいな感じですが、、
長く付き合っていくことを考えるとご近所さんたちからは良く思われない業者だと思いますので、考えて依頼されてはいかがでしょうか。

[54: 匿名さん]

希望の土地(グラッソの条件付き)に近かったのと
テイストが好きだったので購入しましたが
施工の甘さが多々あります...残念。
ですが、直せない場所ではないので(壁紙など)
手を入れる時期が来たら直せばいいかなと。
外観は自分好みで気に入っているので◎
家の構造自体に問題なければとりあえずは良し！

[55: 検討板ユーザーさん]

>>54 匿名さん
新築で建てられたのに可哀想、、
それに目に見える箇所でさえ、施工の甘さがあるのであれば、目に見えないところはもっと酷いかもですね、、

[56: 匿名さん]

モールテックスが下手すぎます

[57: 匿名さん]

壁紙とかは、新築したてのときはよれやすいらしいですからね…建材の水分量が云々とかそういうのの関係らしいです。
きちんと施工してくれていると思いますが、
やっぱりちょいちょい現場に行って、気になるところがあったら質問するのがいいかもしれません。
責任者は常に現場にいたりするのだろうか？

[58: 匿名さん]

デザイン性が高いので、その点は良いと思う。
施工に関しては、監督と、入っている職人さん次第なところが大きいのですよね。。。
よく見学会などもおこなわれているようなので
そこで、どういう感じなのかは見ていくことができれば。

ここは値段がわかりやすいし、
最初から「こういうものを使っています」というのを出してくれているので
話を聞きに行く前に予習しやすいのはとてもいいですよ。

[59: 匿名さん]

グラスウールを使用するということですが、かなり分厚く入れるらしいので、
断熱効果に関しては良いと思う

気になったのは、
いろいろと数値を出していてくれているのだけど
これは1軒1軒実際の値を出してくれるのか、
あくまでカタログスペックなのかというところ…

カタログスペックだと、施工に何かしらミスが有った場合は
その数値が出ないよねぇ・・と思いまして。
そのあたり、どうなんだろうか。

[60: 匿名さん]

夜の0時にLINEとか当たり前なの？
自分が古いのかなぁ。

[61: 匿名さん]

夜の0時前にLINEが来るのって当たり前なの？友達感覚なのがすごくイヤ

[62: ア]

LINEの通知を消しておけばいいと思いますが。

[63: 匿名さん]

最初は気さくでいい人だなぁーと印象でしたが、徐々に不信感が...
返信が数日開くのが当たり前(数えきれないほど何回もあります)何か問題があってもこちらのせいにしてくると人間的にも好きになれません
担当ガチャかもしれませんが...
周りでこちらで建てたいと悩んでたら全力で止めるくらい対応は悪いと思います
ただ家の雰囲気は好きです。なのでとても残念です

[64: 名無しさん]

ここで建てました。
担当者の対応が気になる所がいろいろありましたが、最終的に建てて良かったです。
自由設計で、自分達の理想の間取りになりました。
住んでみて、「ああすれば良かったなぁ」とかいろいろありますが、素人が理想を思い描いて、間取りを考えた家に満足しています。
平屋を設計していただきましたが、外観デザインを
最初に提案していただいたものから、何も変更することなくいきました。本当に良い設計をされています。オリジナルの家を建てたい人には良いと思います。
対応の事で気になる事がありましたが、こちらが指摘した事には真摯に対応していただけたと思っています。どこのハウスメーカー、工務店でもそれなりに「何かはある」かと思います。まだ住んで一年足らずですが、住んでいて特に問題はありません。断熱面に関しても問題なく、平屋なので、冬もエアコン一台で過ごせています。
5年、10年、20年後と経過し、家の良し悪しが見えてくるのかと思いますし、今後のお付き合い、対応に期待したいと思います。
口コミに、対応の意見を書かれていますが、「そうだなぁ」と思う部分もあります。
お客様の意見を真摯に受け止め、謙虚に、更に進化していっていただきたいと思います。
グラッソさんが10年後、30年後と続き、二代目、三代目と続いていくことを願っています。
ありがとうございました。

[65: 通りがかりさん]

担当ガチャはどこでもありますよね…
私も営業は…
設計、現場監督に恵まれ無事に素敵な家建ちました。
アフターの対応は正直イマイチですよ。
キツく言わないと即動かない。
直してもらいたいところです。

[66: グラッソOB]

ここで３年前くらいに建てました！
同僚もグラッソで建てたのですが、定期的にイベントなどにも呼ばれてるみたいですが、私の家族は呼ばれた事がありません。
施工写真の提供や自宅の案内など協力してきたつもりですが…

施主のランク付けでもしてるのかなと思います。

[67: 通りがかりさん]

私もOBですが、イベントなどに招待された事はありません。
結局のところ、そんなもんなんでしょう。
自分達が選んだ客だけで、盛り上がるみたいな感じは、良くないですね。(笑)
それをインスタにあげて、ファミリー感演出。
会社の代表自体に、問題があるのでしょう。

建てたあとも、いろんな意味で、残念な気持ちにさせていただいています。

[68: 名無しさん]

何年前に建てた人限定でイベントしてましたね
自分達が選んだ客だけで、盛り上がってインスタにあげるって...笑笑笑
仲良しこよしアピールがすぎる笑
本当偽ファミリー感ですね笑
きっと自分達に都合のよいお客さんなんでしょうね
ク○営業もいるので、そもそもの会社の方針自体がズレてるんでしょうね

[69: 匿名さん]

どこの工務店、ハウスメーカーでもそれなりに何かあるとは思いますが、こちらはそれ以上でした。
人間なので誰しも間違いがあるとは思いますが、何かあってもその後の対応が全てだと思います。
私達には一生に一度の高い買い物なので、適当にできません。
気になる事を聞いても返信忘れが多く2度3度聞かないと教えてもらえませんし、営業の言った事がコロコロと話が変わっています。
なので会話の録音をオススメします。

[70: 通りがかりさん]

インスタのファミリー感、ユーザーを大切にしてますアピールがすごいですね笑
呼ばれてない施主からしたら腹立たしい気持ちにしかならない事わからないんですかね…
そんなんする暇があるならアフターにも来て欲しいもんですがね…
残念です。

[71: 通りがかりさん]

グラッソが得意とするカリフォルニアハウスを建てましたが、半年もせずにウッドデッキの塗装が剥げて見れたもんじゃなくなり相談したら、無垢材なのでメンテナンスは必要との事…
正直、ショックでした…

高いお金を出して建てたのに、直ぐにメンテナンス費用がとか…
塗装の費用を抑えてるのかもっと長持ちする施工にして欲しいと思います。

後は、似た様な家が増えてきた…
うちと激似の家が数軒建ってるのをみると少しショックな気がします…

[72: 戸建て検討中さん]

グラッソから電話の着信を何回もくださり、仕事の都合で出られない時が多々あり、やっとしっかり通話に出られましたので対応しましたが、話し合いの予約をグラッソの方から提案してきておいて、オンライン形式で話をする約束の日付や時刻も伝えておいて身構えをしていたにも関わらず、数時間後に「予約キャンセル」のメールが来ました。
グラッソ側から仕向けて来ておいて、「予約キャンセル」とは何事かと。
他に関わられた方々のコメントを見て、何となくわかります、客をグラッソ側が、選別しているようですね。通話を振り返るとヒシヒシと感じます。
相応しくない客は、関わらない。
ま、それはそれで良いのですが、話し合いの予約をさせといて、グラッソ側から「予約キャンセル」が来たのは、接客面ではアウト中のアウトだと感じ、これですと、後々は絶対に良い事が無いと思わざるをえないため、グラッソとは縁を切るようにしようと思いました。殿様商売が感じられます。
これを読んでくださった方、家は高額の買い物ですから、業者の方が支払いをするお客さんを選ぶ事があっても不思議ではないのかなぁ～とも想像しますが、話し合いにも着かせない業者なのかと憤るのはおかしいでしょうか？
他の業者も、お客さんを選別するのがこの業界ではあるのでしょうか？少しずつ学んで行きたいです。

[73: 名無しさん]

私もドタキャンされた事があります。打ち合わせの約束時間１０分前に連絡が入り、時間変更の連絡が…。ありえない。
感覚がおかしい。
すでに契約していたら、ありえない事が起こっても、こちらが
我慢しなければならなくなります。契約後は弱者です。

社長がこういった事を把握しているのか、いないのか。
把握しているが、改善する気があるのか、ないのか。
会社の業績が良かったり、事業拡大中であると、社長、従業員の態度が横柄になっていくことはよくあることです。地元では無敵状態なのかもしれません。
商いは謙虚な気持ちが大切。お客様は神様ではないが、耳を傾ける。全ては人から始まる。一事が万事。

業者が人を選ぶというのは、あるでしょうね。
家を建てた者として感じることは、業者選びが大切です。
業者選びというより、人選びかも…。

[77: 検討板ユーザーさん]

すごい、すごい、本当にすごい

[79: 匿名さん]

Googleレビューが急に星5増えたけど
どれも同じような内容で怪しすぎる

[80: 匿名さん]

公式サイト、施工事例のレンガ張りのブルックリンスタイルは空き地に四角い建物が建てられているのでインパクトがありますね。
室内は重厚なデザインがとても素敵なのでエクステリア工事が完了後また写真を掲載して欲しいです。

[81: 通りがかりさん]

茨城の支店は、建設業許可番号が書いていないようですが、工事に関しては大丈夫ですか？

[82: 匿名さん]

見学会で見られるインナーガレージのある家、面白そうなかんじ。
インナーガレージから家の中には入れるんですよね？そうだとしたら雨の日のお買い物も少しだけ気が楽になります。
荷下ろししやすいのはよい。
あとはお値段。インナーガレージつけると高くなりそうなんだが、実際どうなんでしょうかｌ

[83: 匿名さん]

インナーガレージは風水的に最悪だってさ

[84: 匿名さん]

風水云々はよくわからないけれど…
インナーガレージって固定資産税的にはどう影響するのだろう。
つけるものによって、固定資産税が思ったよりも高くなってしまったりなんてこともあるようなので
ちょっとの違いだったら、なるべく損しないように流行っていきたい。
そういう相談にも乗ってもらいながらできるものなんだろうか。

[85: 評判気になるさん]

YouTube楽しみに見てて、ここを第一候補にしようとしてましたが、主婦の人が毎回出るようになって萎えてチャンネル登録も外しました
一般人が案内するルームツアーとか見たくないです
他のクチコミにあった、施主を選別して扱いを変えてる、の象徴だなと思いましたね