日栄商事の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://www.nichiei-syoji.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

日栄商事で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。日栄商事の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[4641: 匿名さん]

>>4636 これから着工さん
ありがとうございます！
ネットで調べても上手く見つからずモヤモヤしていたものが晴れました。
設計士さんにも念の為確認してみます。

[4642: 匿名さん]

>>4629 通りがかりさん

説明なしで加算されていた費用はどのようなオプション内容でしたか？
また、いくらくらいだったのでしょうか？
事前に確認した希望オプションの金額と、水回りなど現状わかっている金額のみで
結構予算上限近くまでいっちゃってるので、最後に追加金額が判明となるとかなり困ります・・・

[4643: 名無しさん]

電柱と屋根が被って、施主への連絡なしに屋根がカットされてました。
設計の段階でも指摘はなく…
私も何度か現場に行ってはいましたが、恥ずかしながら足場が取れて初めて気が付きました。
電柱との接触を防ぐためのカットだったというのは分かりますが、未だに何の説明もなくモヤモヤしています。
減額は多分無理でしょうから、他に何か無いのかな～と思ってます…

[4644: 通りがかりさん]

設計士は標準でおさめようとしてくる…
本当まさにこれです。
契約前は営業が、あんなこともできます！こんなこともできます！小上がりも！スキップフロアも！吹き抜けも！というけど、いざ設計打ち合わせになったら「できません」「やらない方がいい」「やったことないからできない」ばかりでなんの提案もありませんでした。
自分なりに勉強して50個くらい間取り考えていったけど、設計士からはデザインの提案全然なかったなー。
本当に設計士ハズレでした。

[4645: 通りがかりさん]

>>4642
あまり詳しくは書けませんが増坪費とは別に間取り構造上掛かる細かな標準外費用で40万程でした。途中何度か総額を口頭で確認した時には希望OPの追加費用＋増坪費用だけでしたので、ん？という感じでした。見積もり書を貰えたのが最終打ち合わせ前日で無ければ必要な費用でしょうし納得はしたと思います。

[4646: 匿名さん]

>>4645 通りがかりさん

4642です。返信ありがとうございます。
40万・・・！！なかなかですね。
他のHMでもあるんでしょうか？
正確な金額じゃなくても標準外費用が別で発生しそうな事くらい
事前に教えてくれてもいい気がしますが。
しかも最終打ち合わせ前日にわかるって・・・。
本当、日栄は不親切だらけですねー。

[4647: 匿名。]

こんにちは。
下地補強を入れる箇所は打ち合わせの時に決めましたか？
我が家は打ち合わせの時は特に決めなかったのですが、先日上棟して、下地補強がほしいと思う箇所ができたのですが、直接大工さんに言えばしてくれるものなのでしょうか？

[4648: 通りがかりさん]

>>4647 匿名。さん
してくれましたね。
もちろん、契約外の事になると思いますので、そこはご認識を。
大工さんとか合板の残りとかにもよるかと思いますけどね。

[4649: 通りがかりさん]

大工さんに何かのサービスしてもらった方いますか？
ニッチとか可動棚とかで

[4650: 通りがかりさん]

大工さんではないけど、外構の方がサービスしてくれてコンクリートの面積を現場の状況に合わせて増やしてくれました。

[4651: 匿名さん]

ほんと標準以外はほとんど否定的で前向きな提案皆無　良い家を作ろうなんて微塵も感じられなかった
値段ありきでここ選んだから納得するしかないけど
もっと打ち合わせちゃんとできる会社にすればよかった　営業は感じ良かったのにな

[4652: 通りがかりさん]

銀行予審低く見積もるし、夜10時近くに電話掛かってくる非常識。打ち合わせ前日だったりする。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[4653: 検討板ユーザーさん]

地鎮祭って日栄関係者は何人ぐらい来ましたか？

[4654: 通りがかりさん]

営業と現場監督の2人が基本みたいっす

[4655: 検討板ユーザーさん]

>>4654 通りがかりさん
ありがとうございます！参考になります。

[4656: 名無しさん]

ここの物件で、土留めがコンクリとブロックの場合がある事に気付いたんですが性能の違いはありますか？

[4657: 検討板ユーザーさん]

>>4653 検討板ユーザーさん

うちは監督、営業、設計担当の３人でしたよ。
設計担当も地鎮祭で鍬だか、なんかの役割がありました

[4658: 通りがかりさん]

引き渡しって皆さんどうでしたか？
鍵をしかも支社で渡すだけなんですが。
皆さんそうしてますから、と営業。
施主検査では引き渡し時に説明ありますから、と
あっさりだったけど。

[4659: 通りがかりさん]

施主検査で外部のインスペクション入れました！！
天井裏の釘3本(大切な部分らしい)がなかった。あとクロスの傷も数カ所、外壁の傷も何箇所か！！監督はインスペクション入れるの、すごく嫌そうな顔したけどほんと入れて良かった！！監督は、当初インスペクション入れなくてもうちは大丈夫です！と言ってたよ笑
皆さんもインスペクションおすすめします！いや、日栄商事だと必須かもしれません。うちは一回だけだったけど、最初から来て貰えば良かった。

[4660: 通りがかりさん]

>>4643 名無しさん

それは酷すぎます。
訴えても良いレベルかと。
何も説明無いなんて。

[4661: 通りがかりさん]

今度施主検査を控えてます。
インスペクションも予約しました。
日栄にはインスペクション入れる旨は伝えた方がいいですか？

[4662: 通りがかりさん]

>>4658 通りがかりさん
施主検査（竣工）の時に鍵もらいました。
お金払う前ですけど…笑

お金払う日は振り込みだけして電話のやり取りだけでしたよ。

[4663: 評判気になるさん]

ウチは核家族+私で、自分でもまず設計を研究しまくりましたが、日栄の設計士さんの提案で即決でした。流石というか、めっちゃめちゃ良くて、ここなら安心出来るかもと思って家造りに口を挟まない事にしました。（元々息子に口は出さずに金だけ出せと言われてますが　笑）
外観は凄いシンプルです。（息子がシンプル好き、息子嫁は主張しない、私は多色使い好み）皆さんはどんな外観ですか？

[4664: 評判気になるさん]

>>4599 名無しさん
うちは5LDK+Sです。凄く気に入ってます。

[4665: 評判気になるさん]

基本、ウチの施主（息子）は「プロの言うことを聞いた方がいい家が作れる。プロなんだから」というスタンスなので、打ち合わせもスムーズなんだと思います。いい提案もいくつか有り喜んでいます。やはり業者とはいえ生身の人間。いい家を作りたいと思ったら、人間関係を良くしておく事も大事なんじゃないかな？

[4666: 評判気になるさん]

身内の家が、設計士が自宅としていた家を中古で買ったもので、吹き抜けも天窓もあるモデルハウスのような素敵な家だけど、夏は大きなエアコンが必要だし、冬は床暖房が必須。見た目と住みやすさどちらを選択するか。見た目は長く住んでいればどうせ飽きるので、ウチは住みやすさを選択しました。予算的も、見た目に拘る余地はないんですけど。間取りの割に安く済んだので満足しています。

[4667: 通りがかりさん]

土地を見に行くと、宣伝図面と測量図が違う！
隣の土地とこちらの土地の境界線が間違ってました。訂正するが、担当者は土地の面積は変わらないからと。いい加減

[4668: 通りがかりさん]

>>4661 通りがかりさん
我が家も施主検査の際、インスペクション入れました。
インスペクターの方から事前に日栄商事に来る旨伝えたほうがスムーズだと言われ、伝えましたよ。施主検査は現場監督とインスペクター、施主で行いました。現場監督はインスペクション入れるの、煙たがっていました。実際是正箇所がいくつも見つかったので入れて良かったと思いました。

[4669: 匿名さん]

>>4668 通りがかりさん
具体的な是正箇所を教えてもらえませんか？
既に引き渡し済みですが、確認したいです。

[4670: 匿名さん]

インスペクション→監督に事前連絡しました嫌がる事は無かったです。インスペクションに合わせて時間調整までしてくれました。インスペクターの方は指摘箇所はあっても軽微で丁寧に作られてると仰っていました。
引渡し前後の指摘箇所→屋根裏釘打ち漏れ、屋根裏断熱材移動して戻し忘れ(恐らく電気業者)、可動棚の引っ掛かり、洗面台横凹み
ご参考まで…

[4671: マンコミュファンさん]

筋交が逆、基礎コンクリが錯誤他、イロイロ指摘事項有りました。

[4672: 匿名さん]

４月半ばに大工工事が終わりそうです。次はクロス張りなのです。
皆さんクロス張りにどのくらい日数かかりましたか？

[4673: 匿名さん]

4672さん　うちはクロス張りは1週間だったです。

[4674: 名無しさん]

竣工検査に現場監督が立ち会わないというのですが、あり得ることですか？
インスペクション入れるのですが、現場監督がいなくて大丈夫なんでしょうか？

[4675: 通りがかりさん]

>>4674 名無しさん
施主立会でしょうか？
それとも完了検査でしょうか？
どちらも監督はいるはずですが、、
後者は検査機関だけでやってるかもしれませんね。
うちもインスペクション入れましたが、インスペクターと日程が合わずに施主立会とインスペクションは別日で実施されました。

基礎配管から最後まで、インスペクションでの指摘事項ってほぼなかったんですよね。
よく出来ていると言えばそうですが、ちゃんと見てくれたのかっていう（容認が多いのか？）不安は残ってます笑

日栄に対するイメージがそうさせるだけの事ですが…

[4676: 匿名さん]

>>4669 匿名さん

外玄関ダウンライト　両サイドに隙間あり
巾木のコーナー部分のキャップ付け忘れ
天井　廻り縁　キャップ　付け忘れ
クロスの汚れ・傷が８か所
屋根裏　釘止めが無かった３か所
外回り　外壁　窓の下、割れ防止のシーリング目地が無かった（６か所）

現場監督は、インスペクションの方を入れるの、露骨に嫌がっていました。
第三者の方に発見していただき、本当に良かったです。

[4677: 通りがかりさん]

施主立ち会い検査です。
現場監督が当日いなかった場合、インスペクション入れて是正箇所が出てきたらその場では是正できないということですよね？
そんなことあっていいのかな？

[4678: 通りがかりさん]

>>4677 通りがかりさん
うちは現場監督の予定に合わせて、インスペクションに来てもらいました！インスペクション後、報告書をもらいましたがやはりその場でインスペクターをはさんで箇所を指摘したほうが良いかと思います！

[4679: 通りがかりさん]

>>4677 通りがかりさん
4675です。
監督がいても、その場で是正はできないですよ。
是正箇所を確認してもらい、職人さんに手配してもらうことになると思います。
思い出しましたが、クロスのシーリングだけ指摘し、後日シーリングしてもらいました。

[4680: 通りがかりさん]

>>4679 通りがかりさん
ありがとうございます。
その場で直すのだと思っていました。

あとみなさん、洗面台って壁との間に隙間ありますか？
洗面台をチラッと見てきたのですが、壁にぴったりは付いておらず隙間がありました。
こういう場合、どのように対処したらいいでしょうか？

[4681: 匿名さん]

>>4680 通りがかりさん

私の家も隙間が空いており、日栄に確認したら、やっていないとのことでした。マジで？でも、そう言うならと飲み込みましたが、やっぱり変ですよね。

コーキングしてもらった方がいたら教えて下さい。

[4682: 名無しさん]

原則やらないと聞いた気がします
お願いしてやってもらえないなら、ホームセンターにコーキング剤などがあると思います　監督におすすめのコーキング剤聞いたらきっと教えてくれますよ
色々あるとは思いますが監督や棟梁とは良い関係でいた方がいいと思います

[4683: 通りがかりさん]

>>4681 匿名さん
うちもコーキングされてませんでした。
引き渡し前なんだけど、頼めばしてくれるのかな？

[4684: 評判気になるさん]

いわゆる隙間パッキンではなくがっつりコーキングの方がいいんですかね？
洗面台の隙間。
コーキング後々カビがついたらどうしよう？と、隙間パッキン検討してますが、取り外しできる方が埃や水が入ってしまいますかね？

[4685: 名無しさん]

頼んでみると結構やってもらえましたよ　後悔するより何でもまずは言ってみるといいと思います

[4686: 名無しさん]

日栄の施主立会検査終わって感じた事。重要項目のチェックリストもなく、監督の簡単な説明で終了。せめて何々ついて説明するというチェックリストとそれに従った確認とチェックを最低1時間はかけてやって欲しいと思った。

[4688: 検討板ユーザーさん]

>>4686 名無しさん
やっぱりそうなんですね。
所要時間を聞いたら1時間はかからないと思いますって言われ、不安しかなかったのでインスペクション頼みました。
このような会社が茨城で注文住宅数上位にランクインしてるのが不思議。
建てた数と客の満足度は比例してないのだろうなと感じます

[4689: 評判気になるさん]

でも日栄のホームページのお客様の声を見ると悪い内容はほとんどありませんよね。
いいアンケート結果しか載せてないのでしょうか？

[4690: 購入経験者さん]

>>4689 評判気になるさん
アンケートは契約時に書かされます。
これから家建てるのに悪く書けませんよね？（笑）

[4691: 名無しさん]

洗面所のコーキング、してもらえますよ～有料ですが。

[4692: 検討板ユーザーさん]

>>4690 購入経験者さん
あれってなんでアンケートは契約時に書くんですかね？
うちはまだ完成もしてないので書けません、完成したら書きますと言ってまだ提出してません

[4693: 匿名さん]

>>4691 名無しさん

いくらでしたか？？

[4694: 匿名さん]

4688さん
とにかく安いから売れるんでしょう。同じ地区であれば他の若干有名な地域ホームビルダーより500万-1000万安い。大手ホームビルダーより2000万は安い。ただあるブログで見た話ですが日栄で買って1年で諸般の事情により売った人は買った値段よりかなり高く売れたとか。柱の数も他社より多いし品質はそれほど悪くないと思います。それだけよいものを売っているのだからこそ最後の詰めである引き渡し手続きをしっかりとしてほしいところです。

[4695: 名無しさん]

結論から言うとここで建築しなくて正解でした！
案内される土地は不便なところで、誰が買うのって場所だった。
担当の営業が最悪だった、新人を充てがわれて、まじ使えない、極め付けは契約日当日に他が決まってしまったので、ごめんなさいだから。家族全員ポカンって感じで、さすがに無いわ～
他で建てて良かったと心から思います。

[4696: 検討板ユーザーさん]

>>4694 匿名さん
いやいや、それならば設計士も営業も、もっとしっかりすべきだよね。もったいない。
いい家建てているのなら返事をしてこない設計士や提案力の低い設計士が満足度の足を引っ張っているよ。

[4697: 匿名さん]

最初の土地と建物の契約書読み合わせはものすごくしっかりやるんですけどね。立ち会い検査や引き渡しもそれぐらい気合が入ったものだったら、逆に誰も悪く言わないんだろうけど。

[4698: 名無しさん]

>>4693 匿名さん

16000円くらいです！
私は自分できれいに仕上げる自信がないので依頼しました～

[4699: 名無しさん]

先々週に竣工検査があり、インスペクション同席で実施しました。
キズ汚れはあるだろうなと覚悟してたのでそれは許容範囲(指摘はしましたけど）、
インスペクションが屋根裏とか床下とか見てくれて、それはそれは指摘の嵐…
インスペクション入れてなかったら自分じゃ気付けないことばかりだったので、ゾッとするやらホッとするやら…

ほんと、契約時はしっかりやってくれるのに、その後は残念ですよね…

[4700: 検討板ユーザーさん]

>>4699 名無しさん

床下や屋根裏に指摘箇所が見つかった場合、検査後に再度、改善作業に入るのですか？
日栄はインスペクターから指摘されたらすぐ改善してくれるのでしょうか？

[4701: 匿名さん]

>>4698 名無しさん
ありがとうございます。
私はYouTubeを見まくって自分でやったら、2,000円くらいでしたが、やってもらえるならやって貰えばよかったです。

[4702: 名無しさん]

あたりはずれほんとはげしいんだね

[4703: 名無しさん]

>>4700 検討板ユーザーさん

改善作業に入ってくれますよ。そして、その改善された箇所の写真をインスペクションに送って、再確認という流れになりました。
すぐ、という訳ではなかったですけどね(苦笑)

[4704: 匿名さん]

みなさん自由に言いたい放題言ってますけど不満は随時伝えてますか？言いもしないで文句言ってる人ばかり。私はその都度伝えてきちんと誠意ある対応していただいてますよ。設計士さんも大当たりでしたし。

[4705: 匿名さん]

当然苦言は毎回直接伝えています。

[4706: 通りがかりさん]

苦言は伝えますが誠意ある対応されたことはありません。設計、営業、現場監督、支店長も！平謝りだけで、全く改善されていない(呆)

[4707: 匿名さん]

この掲示板、社員に見て欲しいです。で、施主に対する態度改めて欲しい。(切な願い)

[4708: 通りがかりさん]

>>4695 名無しさん
うちは他で建てれば良かった・・と後悔しかありません。
もう少ししっかり調べたり、ここを見つければ良かったです。

[4709: 匿名さん]

>>4699 名無しさん
うちも施主検査でインスペクション入れました。
キズも10箇所くらい、屋根裏は釘が足りない箇所あり、ほんとインスペクション入れて良かった！と思いました。これから建てる人はインスペクションを入れるのを必須と考えた方が良いかもしれません。現場監督は(インスペクション来ると聞いて)すっごい嫌そうでしたが。自分では気づかないところの是正箇所を見つけて下さり、本当良かったです。

[4710: 検討板ユーザーさん]

>>4704 匿名さん

伝えてますけど。
メールは早く返してほしい、できるのかできないのかはっきり返事をしてほしい、色々言いましたけど特に改善はなかったですね。

[4711: 購入経験者さん]

社員もここの掲示板見ているようですが、、、、、、(T-T)

[4712: 通りがかりさん]

>>4695 名無しさん
日栄で検討するのに土地決めてないってのも珍しいですね。
立地が良くてここにしたと言うケースが多いと思ってました。
関係者ではないですが、他で建築済なのに書き込みするなんて…水曜日だからですかね。

[4713: 通りがかりさん]

以前もコメントされてる方がいましたが、
・多少の建築知識がある
・ある程度希望間取りがある
・インスタにあるような意匠性は求めない
・標準仕様で概ね満足
・立地が気に入っている
・大手と比較されても気にしない
こんな方であれば、コスパ良く建てられると思います。
在来であれば、他社もそう変わらないと思います。
個人的には、平屋ベースの一部2階建位が良いな～と思います。
ほぼ総二階の作りにしてしまったので、開放感に欠ける点が残念ポイントです。

[4714: 評判気になるさん]

みなさん設計士や営業への不満が多いですが、肝心の家の性能はいかがでしょうか？
住み心地、寒い、暖かい、防音性など知りたいです。

[4715: 購入経験者さん]

もし日栄での購入やめて他社で購入した人いたら、完成検査や引き渡しってどうだったのか教えてほしいです。

[4716: 検討板ユーザーさん]

>>4713 通りがかりさん

打ち合わせのとき一階は18坪にしないとだめっていわれましたよ。
我が家も開放感求めたかったので一階は22坪とかしにて、二階は最低限でいいなと思ってましたが、
18坪に抑えるように言われて泣く泣く総二階になりました。。

[4717: 名無しさん]

施主検査立ち会いなしの他社もあるよ

[4718: 名無しさん]

あたりだった人はこういうとこにあまり書かないだろうね

[4719: 匿名さん]

>>4711 購入経験者さん
見てるんですね！なら改善すべきところはしっかり改善していただきたい！！

[4720: とくめいさん]

>>4714 評判気になるさん
家の性能は抜群に良いと感じます。冬もエアコン1台しか動かさないです。といっても別に日栄だからではなく、樹脂サッシとか断熱材をオプションでグレードアップしたからでしょうけど。全部標準仕様でやった場合はどうなんでしょうね。間取によるところも大きいかと。

ちなみに日栄は標準仕様が瓦なのは素晴らしいですね。ガルバリウム鋼板屋根だと雨の音とかうるさいみたいですけど、瓦はマジで静か。雨が降ったのに気づかず洗濯物を濡らしたことも多数・・・。

[4721: 通りがかりさん]

>>4716 検討板ユーザーさん
建ペイ率とか斜線制限とか、法的な理由が有れば仕方ないですが…。
延べ床面積の60%以上を一階にすると、割増を取るとは聞きました。平屋なら+100万と。
なので、できないことは無いはずですよ。

[4722: 名無しさん]

日栄って建売になるのでしょうか？
内容は注文住宅というか建築条件付土地に似てると思ったのですが

[4723: 通りがかりさん]

>>4722 名無しさん
売建ですね

[4724: 通りがかりさん]

ここの会社の現場監督・設計・営業とも皆残念の人達ばかりです。平気で嘘をつくし、適当すぎるし人間的に呆れる人ばかり。どうやったらこんな人達ばかり集められるの？？不思議なくらい。うちは大ハズレでした。これから家を建てる方、よく調べてからの方が良いですよ！！

[4725: 通りがかりさん]

>>4719 匿名さん
うちはこういう世の中(口コミ、SNS等)だから気をつけた方が良いですよ、と言いましたよ(笑)あまりに酷い対応だったので。

[4726: 匿名さん]

>>4725さん　現場に来てる職人さん達も会社の体質わかってるみたいで、「これ本来監督のやることだよね」と言ったら「すいません、私もお客さんの言う通りだと思うんです」って言われちゃいました。

[4727: 通りがかりさん]

とにかく現場監督が最低。電話口でクレームを言ってる途中で電話を切られた。人の話を最後まで聞くと学校で学ばなかったの？？最後は”精一杯頑張ってますんで”。　なら、なんでインスペクションの是正箇所のメール、読んでないの？？自分からインスペクションに送って下さいと頼んでたくせに。忙しかったから、と話していたけど。責任感無さ過ぎて呆れてしまった。

[4728: 通りがかりさん]

>>4727 通りがかりさん

現場監督の名前が気になりますね。。
同じ人じゃなければいいんですが、、
上棟してから少し経ち今のところ問題はないんですがこれからが不安です。。

[4729: 通りがかりさん]

>>4728 通りがかりさん

4727です。上棟の際初めてお会いしたんですが初対面は特に酷い応対はされなかったです。家が建つにつれて本性が出たというか。インスペクションの是正箇所も把握してませんでした。わざわざインスペクションと予定合わせたのに、です。いつも忙しい忙しいが口癖、こちらから掛けた電話は取りません。家族みんな不満言ってますよ。名前、個人的にお伝えしたいくらいです。

[4730: 通りがかりさん]

>>4729 通りがかりさん

最近インスペクションやる方増えてるじゃないですか、それを把握してる上で家を建ててると思いたいんですが、、嫌な顔されるとか態度を変えるとかありえないですね。
現場監督は何件も掛け持ちするから忙しいかもしれないけれど対応が良ければこちらもそれなりの対応はするし忙しいだけで済ませないでほしいですね。
因みに現場監督おじさんですか？
インスタ見ると若い方もいますよね。

[4731: 通りがかりさん]

>>4730 通りがかりさん
打ち合わせから設計、営業、現場監督の責任感の無さが見受けられたので、最後になってインスペクションを入れました。最後(施主検査時)入れますからと言うと現場監督は面倒くさいというあからさまに嫌そうな反応でした。入れなくても大丈夫ですよ、と話してたけど色々是正箇所出てきました。不信感しかないです。マスクをしているからいかにもおじさんではないです。

[4732: 通りがかりさん]

>>4728 通りがかりさん
上棟してから、は監督よりも棟梁とのやり取りが中心（監督はほぼ現場で会わない）でした。
打合せ図面と、棟梁の図面が違っていなければ、大丈夫かなと。
細かい調整は現場に顔出して、棟梁とやり取りした方が早いですよ。
うちは監督に不満などはありませんでしたが、特に良いわけでもなく、問題なく竣工したので感謝しています。

[4733: 通りがかりさん]

>>4731 通りがかりさん

インスペクション入れるのを嫌がるのは何かしら指摘が入るのが面倒だからですよね。
全体的にクレームなど入ってると思うのにそれを直そうとしないのはどうかと思いますね。。
家はいいのに人が残念ですね、、、

[4734: 通りがかりさん]

>>4732 通りがかりさん

そうなんですね。
まだ棟梁とは少ししか話していないんですがハキハキしていい人そうなのでいい方だと思っています。
これから大きな問題がないことを祈ってます(^_^;)

[4735: 通りがかりさん]

>>4733 通りがかりさん
客のクレームを会社全体の問題として会議で取り入れるべきですよね！！　担当の営業・設計・現場監督でクレームを共有するだけなんでしょうね。クレームをしっかり認め直そうとしないのは、何故なのでしょう?? 日栄商事は、会社全体の雰囲気が昔気質の古い体制、と同じ業界で働いている友人が話していました。

[4736: 通りがかりさん]

ネットにある口コミのクレーム等はどうなんですか？と打ち合わせ時に設計士に聞いたけど、ああいうのはだいたい嘘やデマですしね～と言ってた。会社を良くしていこう、という真摯な態度が全く感じられなかった。

[4737: 通りがかりさん]

>>4735 通りがかりさん

きっとクレームがあっても家が売れてれば問題なしみたいな感じですよね。
会議があってもふれるだけふれて今後は気をつけてだけしか言ってなさそう。。
後はクレームに慣れすぎてどうって事ないって感じる人もいそう。。
工務店でこんなにも悪い口コミが多いの日栄ぐらいなんじゃないかと思ってます^_^;

[4738: 通りがかりさん]

とにかく設計士！！
最初は感じ良かったのに次第に感じ悪い。
メールの内容もトゲトゲ。聞いたことに対し返信しないで、遠回りな言い方ばかり。意地悪なメールでこっちまで不快に。人間性を疑う。売れればいいんだろうね。

[4739: 名無しさん]

同感です。被害者の会でも作りたい思いです。>>4570 匿名さん