フリーダムアーキテクツデザインの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[[男性 30代]]

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フリーダムアーキテクツデザイン株式会社についての情報を希望します。

フリーダムアーキテクツデザインに建築を依頼された方々の貴重なご意見・物件検討中の方の意見を、色々と実況やご意見を交換したいと思っています。どうぞ、よろしくお願いします。

「建築設計事務所　フリーダム」旧会社名のスレを参照される方はこちらをどうぞ。
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/48916/

かなり参考になる実際のご意見が１０００件程あります。

[1137: 通りがかりさん]

軒ゼロは雨漏りしやすいですよね。

[1138: 通りがかりさん]

>>1136

一応、天窓のガラスはメーカーの方でコーティングしているので、入居1年程度の現状では全く汚れは気にならないです。
（メーカーでも雨である程度クリーニングするとカタログに書いてあります）
むしろ二階のFIX窓の方が汚れが目立ち、足場でもかけないと掃除もできないです。

多分、天窓は空しか見えないので、日中は外の方が断然明るいため汚れがあっても見えず、夜は天窓をみない（北側なので月が見えるわけでもないので）ということもあると思います。
屋根に上がれないこともないですが、危ないので一応掃除の時は業者に頼むことになると思います。多分、屋根や外壁が劣化して補修するタイミングまで放置すると思います。

[1139: 戸建て検討中さん]

会社のスタイルとしては、
コンサルタントという営業の方と、
プランナーという設計の方がいるようです。

私はコンサルタントのかたがあまりに失礼+不潔だったので、この会社は諦めました。

こういう評判ネットをみるとどこの会社も酷いですが、最初にお会いした方が、あまり良い感じでないと、選べないですが、みなさんどんな基準でメーカー選びをしてるのでしょう..。

[1140: 戸建て検討中さん]

住林の方が良いんじゃないの？

[1141: 検討者さん]

住林とは金額が違いますよ

[1142: 実際に住んでいます。]

雨漏れ自体がどうだとかいうことでは無く、何か起こったときの対応の酷さが問題。

雨漏れの是正工事が完了した段階で「工務店に確認したところ、是正工事による瑕疵については対応する。」との一方的なメールがアフター担当者の上司から届いた。

是正工事を請け負った工務店もフリーダムが手配し、途中でその下請けも代わるなど散々な対応で、結果として、どのような補償内容なのかも、不明瞭なまま現在に至っている。

そもそも雨漏れが無ければ是正工事も無かったわけで、こちらとしては新築時からのように保証期間をリセットしてアフターを展開してもらいたいところ。

是正工事といっても、壁や屋根を全て剥がしたので、その点については瑕疵に該当するまでには至らない補修もあるはず。

こういった、「保証や責任問題などの確認」を、フリーダム責任者に指摘すると、部下に対応を一任して、雲隠れする。きちんと話をしようとしないから、余計にトラブルになることを、いつまで経っても学ぼうとしない。

雨漏れの補修に着手するにあたって、最初にきちんと工程や不明瞭な点について、説明をしていないこと自体が問題。

こちらは休みを使って立ち合い、フリーダムは仕事として立ち合い。
顧問弁護士に相談をする暇と費用があるなら、その手間を他の部分に費やしてほしいものです。

建てるまでの楽しさに周りが見えなくならないよう、他社との比較検討を慌てずしっかりすべきです。
あえて、フリーダムを選択する必要があるならば、依頼をすれば良いと思いますが。

[1143: 匿名さん]

なるほど～一通りスレッドを読ませていただきましたが高所の窓掃除は基本放置なんですね(^^;長年の疑問が解消されました。
天窓はコーティングされているとは知りませんでした。
平面でも雨が溜まらないように強力な撥水加工が施されているんですかね？

[1144: 匿名さん]

天窓って夢があって憧れます。
昔、賃貸で天窓ありのマンションに住んだことがありましたが、ぼんやりと雲が流れる様子とか月の移動する様子とかを見られて素敵でした。雨の日もこれまた素敵なんです。マニアックかなあ。街なかだったので星まではなかなか見えませんでしたが、星が見えたらほんと最高だと思います。
お掃除の問題もあるんですね。戸建てなら前のレスに会ったように壁の塗り替えの時とかに兼ねるのが良さそうに思います。

[1145: 名無しさん]

フリーダムで建ててしまったものです。
雨漏り複数箇所、他にも不具合、不調で修復工事だらけです。
どの設計士も担当者も期日を守りません。くれという連絡をしませんし、忘れます。このレスポンスの悪さは長年に渡り頻回ですのでこの会社の方針と受け止めています。

こちらで見た社長に手紙を書き、第三者のあらゆる組織にコピーを送ると記載するという方法、とても参考になりました。
ありがとうございます。

口コミなら、「建物も人もお粗末です。時を戻せたら絶対ここと契約はしません。」
です。

おしゃれさ、斬新さ、家づくりをはじめたハイテンションさで我を忘れていたのかなと思います。ご参考になさって下さい。

[1146: 名無しさん]

>>1145 名無しさん
何処の店舗のフリーダムですか？

[1147: 通りがかりさん]

結局施工なんですよね

家作りを拘りたいなら施工する組織を選ばないといけないのかもしれません。デザインに振るのならそれに対応できる施工業者。

設計事務所でも施工管理に力を入れている所を選べばよいのでしょうか？

[1148: 戸建て検討中さん]

>>1147 通りがかりさん
でもデザイン優先する会社って、性能や施工に力を入れてるってあまり聞かなくないですか？

[1149: 通りがかりさん]

聞かないですし相対する部分なんでしょうね。

そこのバランスを巧くとってくれるのがベストなんでしょうがそんな業者を探すには手がかりがなかなかないです

[1150: 戸建て検討中さん]

>>1149 通りがかりさん
1148です。
やはり聞かないですか…
探しているのですが難しいなと最近思い始めてました。

[1151: 通りがかりさん]

フリーダムで建てたけど、うちは施工も監理もバッチリだったけどな。
担当運がよかったんだろうけど。
自分でも頻繁に現場に足を運んで、気になることは全部監理担当の設計士に報告して対応してもらいましたよ。
工務店も責任感が高く安心してお任せできました。

[1152: 名無しさん]

建設した人に質問ですが、
プランニングコースはどれにしましたか？
特に問題無く建設された人の意見を聞きたいですね。

[1153: 現在建設中]

現在、フリーダムアーキテクツデザインで建設中で、これまでの率直な感想を記載いたします。

まずは先の方の質問に回答しますと、私はエクセプションプランニングコースというものになります。
土地購入ためのローン実行の制約から確認申請を早急に出す必要があるため、こちらのコースになると契約時に言われました。以下、現時点で良かった点、悪かった点を述べさせていただきます。

●良かった点
[プランニング]
複数社からプランを作ってもらった中で、自分たちの希望を最も盛り込んだ妥協のないプランを作成してくれた。

[宅建士の担当者]
土地探しからお願いしたがその宅建士の方の対応（資金計画、ローン手続き、火災保険などの相談）とてもよくしてくれた。

●悪かった点、不安な点
契約後、仕様の打合せについて当初の設計士（プランニング部）から設計監理部の設計士にバトンタッチされた後の対応がひどい。打ち合わせ内容の食い違いや、提案のお粗末さ、金額間違いが多発していて正直不安と苛立ちが募っている。

[連絡]
質問を電話、メールでした後の回答が遅い。折り返しの電話もなくたまにメールに返信がない。

[見積り誤り]
契約時からの変更を反映した見積が出てくるのがとても遅く、予定していた着工日の直前になった。
その上、受け取った見積もりに金額の誤りがあったと着工直前に連絡がくる。
200万円以上金額がアップしたため急遽、決定していた仕様を再度見直した。　　　　　　
担当設計士に予算を常に確認しながら打ち合わせを進めていたのに、このような状況になったことが非常に遺憾だ。
　　　　　　　　　
[提案]
ＨＰに紹介のある３Ｄ内観パースなるものを提案してくれる約束だったが、結局もらっていない。
内観パース、外観パースについても契約直後の打合せで頂いたものから仕様は変わっているのに全く更新をしてくれない。
先日外構の提案を受けたが、メールに文章が記載されただけで、外観のイメージ（絵やパースなど）もなくイメージがわかないため、外構は他の専門業者も検討したい旨をつたえる。

[現場打合せ]
電気設備の打合せを現場で行った際、工務店から仕様についてダメ出しをされる。
トイレのスペースが小さいため選択中の手洗いを設置すると、便器から立ち上がった時に干渉するとのこと。急遽手洗いを変更（なぜ、これまで気が付かなかったのか疑問でしかない）
　　　　　　
[発注ミス]
現場に立ち寄った際、ユニットバスの扉の色が違っていたことを発見したため報告。これから交換できるのか不安でしかない。

その他、ここに書ききれないぐらい不安要素は多々ありますが、最も私が許せないのは、上記のコミュニケーションに全てプランニング部、設計監理部の設計士並びにその上司が入っているにも関わらず、誰一人この状況を改善しようとしない姿勢です。
おそらく設計監理部の設計士は経験が浅いため色々とミスがあるかと思うのですが、それを組織でカバーする気がないように受け取れます。

長文、乱文、失礼いたしましたが、今後検討されるかたのご参考に少しでもなれば幸いです。

[1154: 通りがかりさん]

>>1153
それを説明すると、設計会社に図面書いて貰ってると思ってるだろうけど、
施工図を書いてるのは施工会社なのよ
だからトイレの件も収まり図を書かないから気が付くわけないよね
言っちゃえば、絵は描くけど、あとは宜しくってこと
それか、施工会社が書いてきた図面をチェックするくらいだね

でも君等は設計会社側に施工管理のお金払うでしょ？

現行法だと施工会社に責任がほぼほぼおっかぶされちゃうからね
不平等だよね、施工会社側が設計費欲しいくらいだよ。

UBの扉は大丈夫だよ、その部分だけパーツで発注出来るから

[1155: 戸建て検討中さん]

まずは紹介されたHMから始まり、いくつかHMで相談しながら家づくりの色々が掴めてきて、数社簡単な図面提案と概算見積りをもらった段階で、設計事務所で建てるとしたらどうだろう、と前々から気になっていたフリーダムへ打ち合わせに。
2人の方が出てきて、片方の人のやりとりの仕方が冒頭から感じ悪くて萎えました。
打ち合わせはこれといった説明もなく「この立地条件ならいかようにもできる、けど明確な希望がないならうちで建てても平凡な案になる」「どの工法で建てても今時は同じ」「うちに何をして欲しいの？」で終始し、これといってここで建てたらいいことありそう、と思わされる発言や提案もありませんでした。どこでどう建てても同じですって態度でなんか相談もちかけてすみませんねって気持ちになりました。
自由度をウリにワクワクする提案など期待してましたが数社まわって一番印象が悪かったです。

[1156: 口コミ知りたいさん]

>>1153 現在建設中さん

この会社って設計事務所なのですよね？同じ建築系の会社に勤めるのですが、期待していた分、びっくりしました。
1153さんのような場合が起きたら、責任者に相談するのがいいのではないですか？
大きな組織だとなかなか、責任者！出てこないパターンがおおいかと思いますが、支店長？部長？設計所長？？などのしっかりとした方に、改善・損害はお伝えすべきかと思います。
そういう方には
契約前に会えないんですかね...？？

[1157: 評判気になるさん]

>>1152 名無しさん

設計事務所+工務店っていうオリジナルプランニングというのでしたが、特に問題なかったよ。
このまえ完成しましたが、工務店の方もお話ししやすい印象の方で安心しました。
金額もいろいろHMをまわりましたが、一番納得感がありました。

[1158: 戸建て検討中さん]

結局設計者と施工会社がどこに当たるか運次第なぶん安いということでしょうか？
豪邸で大開口以外はだいたい在来軸組で建ててると聞きましたが耐震等級とか気密性などはどうなのか建てた方に聞きたいです。

[1159: 現在建設中]

>>1154 通りがかりさん

貴重なご意見ありがとうございます。施工図は工務店さんが書かれているとは、知りませんでした。
確かに施工会社さんからの指摘事項をそのままこちらに転送してきているだけのように感じられる場面が多々あります。
何のための建築士かわからないですね。
エクセプションプランニングにした意味が全くないと思います。
おかげさまでUBの扉は対応してもらえるようになったのですが、その費用をどこが持つのかは不明です。

[1160: 現在建設中]

>>1156 口コミ知りたいさん
メッセージありがとうございます。

実は責任者の方とお会いすることもなく契約に至りました。
私は東京の日本橋、新宿のスタジオで打ち合わせをした事がありますが、部門長らしき人にお会いした事はありません。
そのため、これまでの状況を把握している人は、当事者のプランニング部、設計監理部の設計士並びにその上司の3人しかいないのですよね。

HPを調べてもカスタマーサービスや広報部のような所がなく、わだかまりを解く事が出来ないため、意を決して口コミを投稿させて頂いた次第です。
満足されている方も大勢いらっしゃるので、担当者のあたり外れにより、こんなにも満足度が違ってくる事に悲しく感じます。

[1161: 1151の人]

フリーダムに施工管理料は払ってないですよ。
あくまで設計監理料。図面通りに施工されてるかを監督する作業とその費用ですね。
施工図はうちでは工務店も書いてないので、詳細図面の類が一切存在せず、細かい収まりは大工さんの経験任せで、正直「え？」と思いましたが、必要に応じて現場に原寸の図面を大工さんが書いて、監理設計士、現場監督と打ち合わせはしてましたね。
まあセオリーからしたら杜撰なところはあったのでしょうが、誰もいい加減にスルーすることもなく、結果オーライです。

>>1160
建設中とのことなので、不安があるなら今からでも上司と相談させてくださいと、担当に言っちゃっていいと思いますよ。
話の流れだとプランニング部の担当に言うのがいいのでしょうか。不満を全部箇条書きにして、このまま工事を進めて、本当にフリーダムとして問題ないと考えているのか、問題ないなら素人でも安心できるように説明してくれと頼んでみるとか。
制約が大きいのは当然としても建設中でも改善できるポイントは結構あると思います。
うちもパースは最初だけでした。模型も最初から最後までなしです。かなりレイアウト変わったからパース見たいと何回か言いましたが、最後までナッシングでした。頑張ってるのはわかってたので特に問題視しませんでしたが。

[1162: まもなく完成]

はじめまして。
こういう2ちゃん系？って絶対悪口だらけになりますよね。
私はもうすぐ完成です。
打ち合わせの内容も事細かにメモしてくれて、毎回の打ち合わせで前回の打ち合わせ内容を復唱。確認のサイン。

あとフリーダムの打ち合わせで感動したのは、「とりあえずこちらにしましょうか」となったもの、とりあえずはそのまま進むと家づくりノウハウ系のサイトに書いてあったのですが、必ず最終チェックしてくれました。

メリット
1.かっこいい外観の家が、ハウスメーカーより安く建てられる
2.家にこだわりが強い人は、存分に願いを聞いてもらえる

デメリット
1.ハウスメーカーや工務店の持ち物ではないので、どうしても金額が把握しづらい
2.ほぼ棟梁さんが建てるので、当たり外れがある？（こちらはとても良い大工さんたちで恵まれましたが、嫌な人だったら半年間最悪だっただろうなと…嫌な人がいるかは知りません）
3.営業さんがいないので、気軽に連絡できる人がいない。他のメーカーだと営業さんにしか連絡取れなくて、話噛み合わなかったらもあったので、メリットでもありデメリット…

金銭的、時間的に余裕があって（打ち合わせの回数も建設期間もハウスメーカーよりかなり長い）家づくりが好きな方にはおすすめです！

ギリギリの予算、仕事が忙しくて時間が取れない方、早く引っ越したい方にはおすすめしません

[1163: 匿名さん]

施主さんの書き込み、たいへん参考になります。
ところで営業さんが不在となると疑問点や確認事項はどちらに連絡するんですか？
打ち合わせをした担当さんですか？
それとも総合窓口があり、そちらに電話連絡するのですか？

[1164: 通りがかりさん]

担当建築士ですよ

[1167: 匿名さん]

担当の建築士と直接話をすることができるのですね？
他だと、営業さんを挟まないと
建築士と情報のやり取りができないところもあると聞きますが
ここの場合は、
直接話をすることができるから良いのかなぁとは思います。

[1168: 現在建設中]

おかげ様で明日引渡しを迎えます。色々ありましたが、家は自分の理想に近いカッコの良いものになりました。
施主検査ではハウスインスペクターに同席してもらいましたが、施工もキチンとしているということでした。

<これからご検討される方へ一言>
契約前から確認申請まで(プランニング部)、契約後、詳細決定(設計管理部)でメインで担当する設計士が変わるのですが、合わなかったり微妙だったら是非、担当変更をお願いして下さい。

特に後者は付き合う時間も長いので、ここがイマイチだとフラストレーションが募ります。1162さんのような素晴らしい担当者様なら打ち合わせも楽しいですが、そうじゃないとせっかくの家づくりが楽しいものではなくなってしまいますので。

[1169: 匿名さん]

施行中に工務店が倒産した場合どうなるのでしょうか？

[1170: 現在建設中]

倒産に備えて、一旦フリーダムが預かり進捗をみながら工務店に支払っているようです。万一倒産したら、そこから他の工務店が引き継ぐのではないでしょうか。

私はケーツ工房という府中の工務店さんでしたが、とても丁寧に施工をして下さいました。

[1171: 匿名さん]

1168さん、カッコいい家とのこと、ほんと良かったですね！おめでとうございます！

担当者と合わなかったら変更できるとのこと。ちょっと勇気がいりそうですが、長いお付き合いになりますし、高額の買い物になりますから、そのへんは勇気を出すしかないだろうなと思います。

ハウスインスペクター同席とのこと。けっこうみなさんそうしていらっしゃるのでしょうか。有料なのでちょっと考えてしまいそうですが、安心感はかなり高そうに思いました。

[1172: 1162です]

無事引越しを終え、ようやく落ち着いてきました。

デザインなんて飽きるかと思いましたが…
うーん、ほれぼれしますね。
とにかくかっこいい！
照明もおしゃれなので、毎日少しずつ異なるつけ方をしてみたり、楽しんでいます。
自分の家が大好きです。

デザイン住宅なんて住みにくいと思っていましたが、外からの目線も隠しつつ大きな窓をつけてオープンに…なんて、デザイン住宅ならではの良さも堪能しています。
庭が南の道路に面した普通の家より、意外と住みやすいです。
担当者さんには感謝しかありません。

小さなミスはまぁ多々あったり、電気のスイッチの位置を間違えたなぁとか文句がないわけではないですが…
でもフリーダムで建てて良かったです^_^

みんなにお勧めしたい気持ちと、あまり量産されたくない、私たちだけのオシャレな家でいて欲しい…と言う気持ちと錯綜しています。

プランニングが無料なので、間取りだけでも描いてもらうと、夢が膨らみますよ（この間取りを描く事を、絵を描く、という担当者さんの表現、なかなか好きでした）

[1173: 戸建て検討中さん]

スイッチの位置を間違えるなんて
あり得ないと思う。

[1174: 通りがかりさん]

1169さん
実際に施工中に施工会社が破産したものです。
破産したことによる追加料金は、フリーダムと結んだ完成保証契約により、発生しませんでした。ただし、別の工務店の手配に相当な時間がかかります。私どものケースでは約8ヶ月ストップしました。提案された工務店の状況は調査しておくことをお勧めします。
また、破産したことによる建築中の建物の所有権においても諸手続きをこちらで行う必要がありました。担当がついたのですが、「これに関しては施主と施工会社間の契約なのでタッチできない」と言われ、結局こちらで全て行いました。何もしない担当者が中途半端に出てこられたせいで、対応が遅くなりました。対応中に、何度も引継の施工会社はどうなるのか？の問い合わせをしていましたが、こちらの対応完了後もブランクの期間が発生したことから、恐らく何もやっていなかったのでしょう。
総合的に申し上げると、完成した建築物に不満はありませんが、フリーダムさんは正直お勧めしません。担当者の当たり外れがあると思うのですが、仕事のやり方がなっていない人が多すぎです。

[1175: 検討者さん]

先月打ち合わせドタキャンされたまま何の連絡もないんだけど。
そんなスタンスの会社に何千万円の買い物を任せるなんてぞっとします。

[1176: 戸建て検討中さん]

新宿のフリーダム の店舗は駅が近くて便利でした！
友人からフリーダム を紹介されましたが、新宿と池袋のビルは雰囲気よいと推されました。
新宿の担当の方には、丁寧にデザインについて教えてもらえたのでとても満足でしたが、、、予算の都合で諦めてしまいました。
ココをみると担当者によってムラがあるようですが、新宿の方にはとても親切だったのでオススメです。

[1177: 匿名さん]

日本橋の担当の方に相談させていただきましたが、
一度のやりとりで終わる内容のはずなのに、何度も電話をかけられ、迷惑極まりなかったです。
拠点によってもレベルの差がありそうですね。
違う拠点に相談すれば違ったのかな。。。

[1178: 建設中]

>1176さん
こちらで建設中の者です。
私も同じところで迷惑被っています。

日本橋の方にプランや資金の相談にのってもらったのですが、契約したらすぐ別の担当者に引き継がれ、当初の担当の説明とかなり食い違ってきています。
当初説明された仕様のままのはずなのに、契約した後に「金額あがっちゃいました笑」と軽く説明されました。

増額したことも残念ですが、それをきちんと謝罪できな担当、管理する側にも呆れました。
日本橋だけの問題でもないのかもしれないですが、評判よさそうなフリーダム の事務所を選ぶのもトラブルを避ける方法かもしれないですね。きっと管理体制が違うんでしょう。

私も日本橋以外の人に担当を代わってもらえないか検討するつもりです。

[1179: 戸建て検討中さん]

フリーダムが候補の一つになっています。
担当の方は、コミュニケーションも上手で希望に沿ったものを提示してくれていると思いたいのですが、こちらの掲示板をみると当初の計画通りに建物がたつのか心配です。

プロの皮を被った、怠け者が多いのでしょうか？
一生に一度の買い物だと思っているので、失敗したくありません。怠け者かどうか見破る方法はありませんか？

[1180: 契約してしまった]

>>1179 戸建て検討中さん
フリーダム で計画進めていますが見抜けないと思います。
契約前は一生懸命ボロを出すまいと隠している印象です。
契約してからひどくボロが出てくるようになりました。
こんな担当者だと知ってたら契約しませんでしたよ、本当に。
契約後は無能を隠す努力も見られません。

[1181: 戸建て検討中さん]

建てて満足してる人がおられるようで何よりですが、自分は候補から外しました。
口コミみればわかりますけどここはとにかく会社として顧客に対する姿勢や管理がなってなさすぎると思います。

[1182: 検討者さん]

これまで2回打ち合わせをしました。
かれこれ2年くらいアイデアを温めてきたのでての初回打ち合わせに色々な資料を持ってスタジオで話しをしました。
2回目は自宅での打ち合わせでしたが、初回に持って行った資料は持って来ず、初回に話した内容も分かってなかったのか、再度説明する始末。
確かに失礼な会社だと感じてます。

[1183: 戸建て検討中さん]

あれだけ色んな場所に店舗があり、担当者も
数がいるので当たり外れもあるとは思います。
自分の場合は下のプランニングに関わらず順調で、今の所は満足しています。

[1184: 匿名さん]

担当者との相性やキャリア的な当たり外れはどこでもありうる話とはいえ、
打ち合わせドタキャンとか顧客との打ち合わせに資料準備してこないとかが連絡とれないとか責任者が不明確とかの事例が多いなんて組織として意識が低すぎるし、規模拡大しすぎて人材レベルが低く業務フローもまともに回ってないのでは？
担当者も設計も施工業者もどこに当たるかは始めてみてのお楽しみ、なんて
数千万円の買い物をそんなガチャみたいなやり方でしたくないですね。

[1185: 匿名さん]

今は施主の施工チェックにハウスインスペクター同席は当然の流れになっていますか？
住宅は高額な買い物なので入居時からストレスなく生活する為にはハウスインスペクターを依頼した方がいいんでしょうね。

[1186: 匿名さん]

若い営業マンだな、とは思いましたが
ちゃんとしてくれてればいいやと思い
打ち合わせ3回重ねましたが
レスポンスはかなり悪い
間取り図できたら連絡するといいもう2ヶ月経ちますが未だに間取り図は送られてきません。
ようやく連絡が来たかと思えば夜の21時前に
突然電話がかかってきました。
時間帯的にも子供の寝かしつけ中でかなり迷惑でした。
ベテラン営業マンの方でしたらこんなことないのでしょうが、あまりに非常識な若い担当で腹が立ち候補から外しました。
デザインは好きでしたが、営業マンの人柄といい非常識さがナシです。