アパマンショップ【旧：アパマン】ってどうよ？

[入居済み住民さん [男性]]

アパマンショップについて話し合いましょう

【スレッドタイトルを正式名称に修正しました。2018．2.12 管理担当】
【本文を一部削除しました。2021.3.29　管理担当】

[152: 匿名さん]

そうですか。

[153: マンション比較中さん]

都内の賃貸アパートを契約し、リフォーム掃除を終わらせたと連絡があったが床のシミ、給湯器の中のゴミ、室内のリモコンの中の埃、カーテンレールの欠けた部品、何の修理も掃除もされていないような状況。
おそらく出て行く際に料金をふんだくるための措置だろうが仲介業者として最低のレベル。
私自身2度と使わないことを決めた。
私のような新社会人が増えないことを切に願う。

[154: 通りがかりさん]

>>151 名無しさん
レオパレス21さまさま

[155: 肉体労働]

雨漏りしましたが、修繕もせず先延ばしされてます(?_?)まだ雨漏りしています！応急処置でもいいのでして欲しかった…

[156: 肉体労働]

雨漏りしています！その後の対応が先延ばしされてます(?_?)まだ雨漏りしています！せめて応急処置だけでもして欲しかった…

[157: 田中]

>>84 元アパマンショップ管理物件の大家さん

まさに今管理会社がアパマンプロパティから別会社変わるところでトラブルになっています。
レジデンシャルサポート代として五年程で20万程強制で払ってきたものが無効とされそうです。
「敷金の代わりとして」という言葉は口頭上での話とされ一切返ってこない。そのうえ「退去時にはクリーニング代はかかるでしょうね」の一言。

契約書上、国民生活センター等もなす術はなさそうでもう少額訴訟するしかなさそうです。。

入居当時は鍵交換もされてなかったので電話しましたがしたとの一点張りでした。他にも不具合はたくさんありました。

札幌の友人はアパマンの爆発で車が全損になったのに、代車代一ヶ月のみしか補填されなかったそうです。

これらの事がもっと明るみに出てほしい。
マスコミに取り上げてほしい。
これ以上こんな会社の被害者が増えないでほしい。

[158: 76です]

その3ヶ月後また未加入ですと書面が…。
この前電話したのにまたです。
きちんとお金払ってるにもかかわらず3回も通知きたらさすがにキレそうです。

[159: マンション掲示板さん]

子供産まれるから角部屋で陽当たりいい部屋って条件で決めた部屋。契約の際も何回も担当者にこの条件を確認して決めた。
だがいざ引っ越し当日行ってみたら、陽の当たらない真ん中の部屋だった。
結局証拠となるものがなく、仲介手数料しか返金してもらえない。凄い舐めた対応されたしアパマンショップは本当におススメしない。

[160: 名無しさん]

>>159 マンション掲示板さん
アパマン系列はホント平気で嘘を言うし、文章で証拠の残るメールとかは絶対に無視する（実際された）
電話も対面もボイスレコーダー必須の最低な会社だよ
お陰でスマホには通話録音アプリを入れる勉強になった…

[161: 通りがかりさん]

アパマン直営もFCもにわかに膨れた会社なので人材の質に難あり。素人がお遊び感覚でやってるように見える。

[162: 坪単価比較中さん]

自分意外にも被害に遭われた方がたくさんいてびっくりしてます。
同じ被害に遭われてほしくないのでシェアします。
私は入居前に違う部屋を見にいき、私の住む部屋も同じ作りに、設備になっていますと説明されましたが、実際当日部屋に行くと確認していた冷蔵庫とシューズクローゼットは設置されておらず、部屋汚いまま。もう泣くしかありませんでした。
設備に関しては契約書にてしっかり確認してください。また内覧は必ず実際に住む部屋をみてください。同じマンションだからと言って平気で騙します。

また初期費用に関して、敷金礼金０円の物件でした。しかし、クリーンコートや鍵交換などが付いていたため断りましたが、清掃代２万６千円は外せないと言われました。
何故か。結局のところ敷金礼金の分をこの分けのわからないものでしっかり調整しているというのを担当者がこぼしました。要するに敷金礼金０にした方が見栄えがよくなるからってこと。
退去時に払うことでこちらは妥協しましたが、入居側が清掃代を払うなんておかしいし、何だか騙されたような気分になりとても不快でした。
アパマンショップは絶対に使うことをおすすめしません。

[163: 周辺住民さん]

正直店舗によってかなり違うと思う。直営店舗で対応してもらったけど、かなり対応よかった記憶あります！

[164: 匿名さん]

店舗は契約までは対応いいよ
ただし管理会社がアパマン系列だったらもう最悪

[165: 匿名さん]

で、どこならいいのさ。

[166: 通りがかりさん]

地場で長年地道にやってる不動産会社がいいよ。

殺菌代やら無駄な消火器など無駄なものとられないし。

長年やってても、土日に休むような会社は客のこと考えてないからやめといたほうがいいよ。

[167: 元アパマンショップ管理物件の大家さん]

アパマンの独自のルールは本当に自分たちの利益のみを追求してます。

付き合ってよく分かりました。

今、アパマンから大家に連絡が来なかった漏水も管理契約解除後に発覚して今修繕してます。。。。

入居者はアパマンに何度も連絡しても対応してくれなかったと言ってます。

私には一切報告されてません。そういう会社です！

長年住めば、どこかしら修繕が必要になります。アパマンで良いんですか？

ＦＣも直営店も管理もアパマンに触れないほうが身のためです。

地場で頑張ってる会社にしましょう！

地場はその地域で悪い噂になると死活問題なので比較的真面目にやりますよ。

修繕の対応も早いです。

[168: 通りがかりさん]

だいぶ前ですが、ある病気にかかり更新料が払えなくなった時のアパマンからの手紙には、今後お伺いする度に実費交通費及び訪問料として一回に付き2万円をお支払いいただきます。との通知が。更新料は結局分割で支払いました。証拠の文書は今も保管してます。大家さんとも最近は絶縁状態とか。表ズラはいいですが。要注意！

[169: オーナー]

繁忙期になり心を入れ換えて仕事をしているかと思えば相変わらず。
掠めよう掠めようでこずるいさが嫌になる。

[170: 匿名さん]

以前名刺を出さないとの件で投稿した者です。
色々皆様被害に遭われているのですね…
結局あの後ワ〇〇イ興産に電話しましたが，マネージャーらしき人が出たにも関わらず，最初名乗る段階でもにょもにょ喋って名前すら聞き取れない。とりあえずスルーして後で名前を聞くと「言いましたけど！？」ってそこだけ大きい声で逆ギレ。結局，社員にも責任者に対してもあんた誰？と思ってしまいました。
電話対応も最悪で，まだたどたどしいその他民間企業の新入社員の方がよっぽどマシです。
まず謝罪がまともに出来ない。私は悪くないし社員も悪いやつでは無いんだけど，なぜかそんな態度をとってすんませーん。お客様の方が何か言ったのでは？という感じでした。
客側が面倒なことを言ったとしても，挨拶しない。名札を付けない。名刺も渡さない。お見送りも出来ない。それって客対応以前の話では？と思ってしまいました。
友人に愚痴ったらその子も説明された内容と実際は違い，説明なく契約が変更になったとかで更新の際に名義変更をしたらお金を10万ほど多く取られたと言っていました。
本当に信用できません。
お気をつけください。

[171: 通りがかりさん]

入居者が出たと空き家になってから連絡が入り
工事の見積もりが来ました。投資物件なので 多分地方の方とかも多く 信頼で全てお任せしているのでしょうけど 余りに高かったので 自分で現調に行きましたが 全く必要ないよね？て物とこれ高すぎだろ て物がほとんどで 正直 本当に必要な修繕は20%くらいでした。自分で確認しない方、騙される方にも原因はあります。アパマン 管理会社のマンションの大家さん きちんと自分で判断しましょうね そうでなければ 全く投資になりませんよ？！

[172: 匿名さん]

アパマンショップ
管理サポートセンター全然意味ない
こちらは掃除はしてないわ、ドアが開かないで迷惑被ったのに非を認めない折り返しの電話はこっちは悪くない!
糞な態度だけw幼稚園以下の対応wLEOパレスは掃除とかドアが開かないなんて事ない
サポートセンターって名前だけで客の話は聞かないねw
掃除さぼった癖に反省の色がないというか...。

[173: 匿名さん]

元々コチラは話聞く部門係でないと言ってくる
これって結局は客の事を見下して考ないの意味だと思うw

[174: 匿名さん]

レオパレスのが本当はマシ
アパマンも自業自得で大事件ニュースになればいい「笑」

[175: オーナー]

>>171 通りがかりさん
壁に画ビョウの刺した後一つで壁紙張り替え。
「次の入居者が決まりました。時間が押しているので此方で押さえている業者にクロスの張り替えをさせます。」
で、ぼったくり価格を家賃の振込と相殺。
有り金全部取るやり口。
管理を任せるとこの様です。

[177: 匿名さん]

19日に自転車置き場がないし、窓閉まらないって話をして、分かりましたって言ったくせに全然対応しないでしまいには「お客様の苦情はうちではなく、不動産屋に言ってくれ」って言われた
今更なに？この数日間なんだったの？

[178: オーナー]

>>177 匿名さん
無責任、素人が多い若い会社だから。
客付けの良さで思い違いの上から目線。
FCによってかなりの差はあるとは思うが、不動産屋ごっこのこずるい商売してる店があるのでその辺りは見極めた上で。

[179: 元アパマン]

アパマンの管理部門はクソ野郎が多いです。
共用部分の電気とか切れて電話入れても数ヶ月放置です。
事務方はいいけど、実際に作業に行くバカの対応が悪いのです。
だから、本来は行かない店舗の人間が電球交換したり・・。
なのでアパマンが管理している物件はおすすめしない。
そのかわり、契約条件で融通はききます。

とにかく、爆発事故で業績が悪化。上のやつらの利益ぶんどりが始まり、社員の給料もカットされているので、これからどんどん優秀な社員が辞めていくでしょうね。

目先の利益に目がくらみ、良い人材を流出させる→クレームか増える→業績さらに悪化→倒産
じゃないでしょうかね

１番の悪は、大村でしょうー

[180: マンコミュファンさん]

>>2 匿名さん [男性 40代]さん

最悪管理会社ここに投稿された方々
事実を述べております
体験してみてわかりました

[181: 現在入居中]

管理会社がアパマンプロパティです。
契約の際に約束した清掃と修理(トイレはシャワーの出口が茶色い塊で覆われてる、キッチンの流しと棚は油まみれ、風呂桶には茶色い水、洗面台のシャワーは壊れて使えないなどクリーニング入ってるはずなのに)をお願いして約束し、文章にも残したのに、入居したら、嘘みたいに何もしていない。サポートセンターに電話しても、担当者から折り返しは無く、仲介してくれた不動産屋さんに電話したら、クレームを入れてくれて、やっと洗面台だけは直りました。
先日はポストに指定のゴミ袋を使用せずに捨てている人がいて、ゴミか散乱している。人として最低限のマナーを守れとの内容の手紙がアパマンプロパティから投函されていました。文章はゴミの捨て方くらい守れバカと言ってるみたいな感じでした。こちらはきちんとルールを守っていますが、ゴミ捨て場の蓋は誰でも開けられ、道に面していて、入居者以外捨てないようにとの張り紙もありません。花見の名所が近くにあり、通りがかりの人も捨ててると思われます。
こちらの建物はメゾネットなので、4世帯しか入居していませんし、私が一番新しいので、必然的に私が疑われるでしょう。
24時間サポートも含めて高い管理料を払っているのに、本当に自分たちの事しか考えていないのだと思いました。

[182: 評判気になるさん]

あるあるですよね。
身に覚えのないゴミ袋が玄関前に置かれていた事がありました。
無関係なのに。(>_<)

[183: マンション掲示板さん]

レオパレス21に続き、比較的信用のあるダイワハウスまで違法建築。
不動産屋は闇が深いね
アパマンも気を緩めることなく日々監視を続けましょう。

[184: 評判気になるさん]

不明瞭な請求があった場合は、この場に写メを添付しましよ！

[186: 評判気になるさん]

[No.185と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[187: 検討板ユーザーさん]

アパマンショップ は二度と契約したくありません。
契約はスムーズでしたが退去時グダグダです。何度も予約確認の電話を入れて「大丈夫」と回答していたくせに、前日になって「業者と連絡がつかないので来れないかも」と連絡。業者と連絡もついていないのに無責任に大丈夫とか言わないでほしい。
他の不動産は分かりませんが、アパマンショップ に関しては前日ドタキャンが大変不愉快でしたので今後の利用はないです。長期居住をお考えの方はご参考下さい。

[188: 職人さん]

二万五千円くらいの敷金礼金なしで契約するだけで13万とか言い出す所だとは思わなかった、内約みると月末だろうが前家賃で一ヶ月先払いでとられるしなにより初期費用の名目で水周り消毒手数料だのアパマン爆破wなんてことが知れ渡ってるのにも関わらずいまだにしれっとねじ込んでくるよ。アパマンってだけでもう借りる気もなくなったわ。スーモとか不動産賃貸リンクから外してくれないものかな

[189: 名無しさん]

>>188 職人さん

>>188 職人さん
それで13万となると、内訳はおおよそ
仲介手数料2.5万
家賃先払い2.5万
消臭(笑)2万
消火器2万
火災保険2万
その他諸々2万
といった所かな？
家賃前払いはどこも同じだろうけど、それ以上にアパマンは仲介手数料や無駄なオプション（強制）が高過ぎる
しかも敷金無しなら、退去時に何かと理由つけてかなりお金取られる可能性大だから要注意！

管理会社がアパマン系列なら入居後の対応は本当に酷い！
こちとら家賃と管理費払ってるってのに

[190: 匿名さん]

アパマンはスプレー事件以来対応が変わった気がします。　あまり褒められた方には変わっていません。

[191: 職人さん]

結局別の所で借りることになりました。
アパマン25000の敷金礼金なしで13万、対して地元の36000円の方は当月分なしなど初期費用で言い出さなくても譲歩して頂ける所でしたので80000円ちょっと+火災保険(これもそこの担当、価格は運び入れる家具次第で変動)で収まりえらい温度差を感じる。退去時の清掃費用はこちらも納めなければなりませんがこれは退去時でいいとのことでしたが敷金とかない分ちょっと怖いかなとは思いますが部屋を汚さないように努めればいいことですしねw

[192: 評判気になるさん]

>>188 職人さん
契約書を写メってアップした方がいいよ。

[193: 匿名さん]

入居して１ヶ月くらいにエアコンが壊れ(２月に冷風しか出ない)連絡したら、すぐに対応すると言われ１週間経っても折り返しがなく、こちらから再度連絡。
結局２週間近く寒い部屋で過ごしました。
アパマン管理の物件に入居して２年半ほどですが、トラブルや困り事で連絡を入れても電話対応は良いけど、約束した期日までに折り返しの電話はまずありません。
いつもこちらから、どうなってるのかと連絡を入れる始末で何だかなぁと思って検索してたら、こちらにたどり着き納得です。

[194: 評判気になるさん]

福岡の某店（新宮から宗像のどこか）は使えない
隣人が香害（洗濯物の洗剤臭がひどい）住民
これまで2年の間に5回ほど通報しました
が、今回は先々週に通報したのにまたしても香害
また駐車場の一部を私有占拠しているのを通報したのにもガン無視で対策をしていない
はたして隣人が悪いのかアパマンの営業が無能なのかは不明
ハッキリ言える事は何度も同じ事を通報していると対応してくれなくなる感じ

[195: 元アパマン]

>>194 評判気になるさん

私は東京のアパマンでしたが・・
今の物件がアパマンの管理物件なら福岡での本社がアホであり(専門の部署あり)、管理物件ではなくただの仲介をしただけなら、管理会社がアホです。
苦情が出た時点で営業マンが管理会社に伝えているはずですから。

１度契約書を見直してみて下さい。
管理会社が書いているので。

東京で言えば、店舗で働く私達も本社には辟易している所多しです。
共用部分の電球の交換してもらうのに、なんやかんやで半年間放置でした。
呆れます。

[196: 元アパマン]

>>190 匿名さん
営業マン次第です。
あの事件以前でも、懐具合を見てダメそうな人には、あえて勧めない営業マンもいるし、関係なく歩合の為にガンガン勧める人もいる。
爆発事件以降、恥ずかしくてスプレーなんて言えませんでしたけど・・喉元過ぎれば熱さを忘れるで本社は・・ほんと馬鹿な会社です。

管理会社によっては絶対に除菌とか必須の物件もありますが、基本断れるので遠慮なく言うべしです。
これは、強制ですか？と聞きましょう。

[197: 匿名さん]

入居してしたばくたったら騒音の酷い隣人が引っ越してきたのでアパマンのお客様サポートに連絡。
隣人同士のトラブルは自分達で解決してれの一点張り。
アパマンが管理している物件はやめた方がいいです。

[198: 匿名さん]

長野県の南部のアパマンショップでアパートを借りました｡
アパマンでアパートを借りるのは2度目なのですが､今回借りたアパートは最悪でした！
入って直ぐにお風呂とキッチンで水漏れ。キッチンの蛍光灯が切れる。玄関のドアノブが緩く取れそうだった。玄関の立て付けが悪くドアの締りが悪く、一度に鍵を開けてもドアが開かない時がありました。
水漏れは大家さんに言って直してもらいましたが、玄関のドアノブのネジは自分で閉めました。
蛍光灯も自分で変えました。
アパートを決める時まだ入居者が居るため中は確認出来ませんでしたが、早めに決めないといい物件なので直ぐに別の人が入ってしまいますと言われたので、直ぐに決めましたが、こんな物件なら絶対に入らなかった！
それに、大家さんに全部丸投げでアパマンでは対処してくれません。アパマンで貸してるなら最後までしっかり見てほしいと思いました。
アパマンショップの安心サポートにも前の家から契約していましたが、アパートが変わり住所も変わったので、前のアパートで契約した物を今のアパートに以降してあるのかと思ったら違くて、結局前のアパートの分と今のアパートの分で二重払いさせられました。
私も確認不足なのあったのですが、郵便局にも住所変更の手続きをしていたので、前のアパート契約更新通知が今のアパートの住所で来たので、なんの疑いもなく払ってしまいましたが、今年になり今のアパートの契約更新通知が来ておかしいと思い電話したら、その事はちゃん話しましたの一点張り。口頭で話されても、1年位経てば忘れてしまう事もあるので、文面やその場で解約出来るようにしてもらいたいと思いました。
もう二度とアパマンショップではアパートは借りたくありません。

[199: 通りがかりさん]

近隣の部屋の騒音に悩み、何度も相談している。
平日土日問わず、深夜２時３時に友達数人と大声で騒ぎ、大音量の音楽とドスンドスンという跳び跳ねる重低音。
鉄筋コンクリートのマンションです。。。

相手が入居して以来、0時から４時頃の間での大騒ぎは数えきれないくらい。それでも何日も何日も我慢したのち、限界にきたらリアルタイムでコールセンターに相談しています。通報も何度か。
翌日に管理会社から折り返しの連絡をすると言われるが、かかってきたことはありません。
こちらからかけて折り返しがないことに触れても、悪びれることなく一から話をさせられる。

何とかしてほしくて真剣に相談してるにも関わらず、相手と連絡が取れないという理由で一度も注意しない。
それならそれで、まだ連絡が取れないか、担当者が出してきた案を進められたのかの進捗状況を教えてほしいと伝えても、１ヶ月以上連絡がなくこちらから電話。
このときも電話の後ろは職員同士のおしゃべりに花が咲いてる声が丸聞こえという、くだらない社員ばっか。(営業時間を過ぎた時間の事務所内、お客さんとの会話ではないことも会話の感じから明確)

騒音元の当人は注意もされないんだから、改善もしない。
そもそもマナーやルールを守れない人間に改善は期待できないかもしれないが、折り返しの連絡を一切してこないアパマンの姿勢が納得いかない。

警察からも注意してもらっているような(このことは管理会社も伝えている)迷惑行為を繰り返す住人を野放しにしておいて、こちらをクレーマー扱い状態。
管理会社が守るべき"住人の快適な住環境"は守ろうとしない、とんでもない会社。

こんな会社の物件、次は絶対に避けたい。

[200: 評判気になるさん]

札幌在住です。いま住んでるアパートは途中でオーナーが変わって、アパマンの管理物件になったんですが、トイレのドアノブとお風呂の水栓金具が壊れたので連絡→工事業者さん下見、までは良かったんですが、その後1ヶ月も連絡なしで、こちらから連絡したら（月曜に電話しました）「先週金曜に大家さんから許可が・・」とか言い出す始末。蕎麦屋の出前かと思いました。中間報告できたでしょう、といったら、次は中間報告しなかったことについては申し訳なかったとか言い出して、中間報告のみならず、こちらから電話しないとなんにも教えてもらえないのか、と怒ったら軽く逆ギレする始末。あんたの上の人出して、と言ったら僕が責任者ですと言われました。もう終わってるなと思いました。

[201: 匿名さん]

埼玉県所沢市くすのき台2丁目6-7ウィンベルサンアイを紹介され、木造だった為騒音問題を聞くと、うるさいところはうるさいから木造でも関係ないと言われました。実際住んでみると隣の人の話し声やタンスの開け閉めの音の地響きなど騒音に悩まされ半年で退去しました。退去費はもちろん自分持ちですが以前の方の退去理由など教えてくれても良かったのにななど、ずっと空き物件だったようで埋めたかったんだろうなと後々いろんな人から言われました。失敗です、、