アパマンショップについて話し合いましょう
【スレッドタイトルを正式名称に修正しました。2018．2.12 管理担当】
【本文を一部削除しました。2021.3.29 管理担当】
[スレ作成日時]2015-05-27 09:35:30
注文住宅のオンライン相談
アパマンショップ【旧：アパマン】ってどうよ？
| No.1 |
by 入居済み住民さん [男性] 2015-05-27 09:46:54
投稿する
削除依頼
いや～あそこの緊急サポートセンターって役に立たないな～
それに支店社員もｗ エントランス前に無断駐車してる車で通行が出来ないって言ってるのに何時間も何もしない有望な社員の方々ｗ 支店だってマンションから車で5分たらずの場所にある 私有地だから警察も無意味だって言ってるのに |
|
|---|---|---|
| No.2 |
昨夜からエアコンの電源が入らないから管理会社(支店)に朝9:30頃に連絡､管理会社から業者へ連絡をしたのは15:40頃ってなんでやねん！ しかも業者のひとはこちらに連絡をしていたなんて嘘をつく始末(最悪) で今日は無理ですって熱中症で死んだらどんな責任とれんねん！ 支店と業者の嫌がらせかっ！ 因みに支店は和歌山東(反省しろ事務員)だらだらと仕事してて給料貰えるってめちゃええ身分や､辞めてしまえゴミクズ！
|
|
| No.3 |
まともな人はいませんよ。だって、まともな人は辞めちゃうもの。社長含め役員連中からして素人の集まりで、プライド高いのか、大手ぶっているのかは分からないけどイッチョコ前に派閥っぽいものまであって、バカが好き勝手に人事しているようなそんな会社です。
|
|
| No.4 |
アパマンショップ大井町店で契約しました。アパマンションプ安心サポート無理やり入れさせた業者です！気を付けてくださいみなさん。不動産会社が仲介手数料意外とって来たら要注意です！払う必要ありません！契約するには必須とのことでしたらその物件はやめたほうがいいです。私は文句を言ったら返金してもらいました。文句を言わないと損します。気を付けてください。
[一部テキストを削除しました。管理担当] |
|
| No.5 |
家主から言わせるとアパマンは管理に出すよね。
他の家主の物件を満室にすると管理を契約出来るとすると今、管理してる物件から 学生を抜いてくのよ。特に古くなって入らない管理物件から新しい物件へ フリーレンタルや引越し代まで負担して管理を取りたい為に抜いていく。 変な時期に出て行くからわかる。大抵はよほどの理由が無ければ新入生で入れば 卒業まで居るものだが変な時に出る。 アパマンは大東建託の募集も請け負っている。一人当たりの大東からの報奨金がいいので ここも入れる。古くなりすがる思いでアパマンに管理を依頼すると なまじ管理を委託された為に自由自在にやられてしまう。 １強の弊害。 |
|
| No.6 |
管理会社のアパマンは、最悪です。マンションも汚くなるし、マンションの住人の出入りも激しい、オーナーもころころ変わります。そして、初期契約内容とは違っていきます。高い家賃払って住んでるのに正直納得いきません。電話対応も悪いです。態度は上から目線、口の利き方も処理の仕方も最悪です。今まで色々な管理会社見てきてここまで最悪なのは、初めてです。やはり、大手企業の野村さんには敵わないですね。アパマンは、マンションを管理する前に、人材の育成を管理した方がいいと思います。
|
|
| No.7 |
昔からマンションを大事にして手放す予定のオーナーさん、アパマンの管理会社はやめた方がいい。マンションの価値が下がりますよ。
|
|
| No.8 |
そもそも、アパマン従業員管理の仕組み&委託すらもらつてこれない奴ばっか
金払う価値なし |
|
| No.9 |
たしかにそのとおりですね。
|
|
| No.10 |
ブランド名があるので、集客困っていなさそう。営業もあまり接客的ではなかった。
|
|
| No.11 |
途中で送ってしまったので、再送。結果的に良い部屋には住めたが、繁忙期だから当然かと思う。
|
|
| No.12 |
アパマン本当にゴミですね。契約後の対応がまるでなってない。困りごとがあっても全く取り合ってくれません。嘘ばっかつくし、ため息ついたりするし、法律もわかってない頭悪い人ばっかりでクソ
|
|
| No.13 |
立ち寄ったアパマンショップにたまたま、知り合いが働いていました。
そこで、賃貸契約をしました。 そしたら、賃貸契約をした話が他の知り合いに知られていました。個人情報漏洩はやめてほしいです。 |
|
| No.14 |
従業員の方の個人情報の取り扱いはどうなっているんでしょうか。
|
|
| No.15 |
アパマン最低だと思います。お風呂が冬の寒い時に壊れて電話したら、担当のものが居なくて、分からない。折り返し電話しますと言いながら、掛けて来ない。１時間待って、此方から電話したら、業者の電話を教えてそちらに掛けて欲しいと、１時間も待たせてこの対応
|
|
| No.16 |
アパマンはやめた方がいい。
仮契約の時点で、まだ審査も通ってないのに仲介料振り込んでくださいって。しかも仮契約の次の日に。ふざけてんの？ 人を見て対応変えるし、へんな簡易消火器買わされるし？おすすめしません。 私の行った店舗がダメなだけかもだけど。 |
|
| No.17 |
賃貸料を遺産分割協議が終わるまで、預かってもらったのですが、預かっていた賃貸料を返してもらおうと請求したら、全く応じてくれません。現在、裁判所を通じて支払い督促をしている最中です（後、２週間すると強制執行が確定します）このような、会社そのものが存在すること自体信じられません。
|
|
| No.18 |
アパマンが管理しているマンションに2年半住んでいますが
一度朝方4時で雨が降っているときに家に帰ると オートロックが壊れて開かず… 24時間安心サポートに対応しているマンションなのに 何度電話しても出ないし 3，40分ほど電話したり入れる場所がないか探したけど どうしても無理だったので そんな時間に心苦しかったけど 隣の部屋のインターフォンをならし解除するよう頼みました。 しかし、部屋からの解除でも開かず 結局わざわざ下まで来てもらい 中から完全にオートロックの電源を切ってもらって無理矢理こじ開けました。 そういえば、それ以前に雨の日はオートロックを開けっ放しにしてある事が よくあったので 管理側も雨の日にこのようなトラブルが起きることを 把握しておきながら放置していたのではないかと思います。 サポートも24時間対応など嘘ばかりだし。 後日管理側に連絡をしたら、たらい回しにされたあげく こちらがクレーマー扱いされるし。 そして別件ですが去年の年末から水道の水漏れがあり 止めている状態でもぽたぽたとうるさいので 今年1月頭に連絡すると 1月8日に業者が来て 蛇口自体がかなり古く修理というか交換の必要があるかもしれない。 費用が発生するのでオーナー側に連絡をして1週間以内には連絡が来ると思うと言われ その業者は一旦修理はなにもせず帰り 1週間どころか1か月経っても何の連絡もないので また管理側に連絡をしたところ 現在担当が別の電話対応をしているのでそれが終わったら すぐに折り返し連絡すると言われたのに さらに1週間経っても連絡なし。 その時も対応が悪いと文句を言ったのにまさかの無視。 賃貸なんでもちろん劣化が原因の故障は管理側に責任があるのに。 会社自体の考えがクソなんだと思う。 費用が発生することは知らんぷり。 広告と名前だけで売っているクソ会社だと思いました。 未だに水道は修理されていません。 |
|
| No.19 |
本当にひどい
管理がアパマンの物件に入居したんだけど 契約の際に自転車の使用の有無を聞かれたから使用すると記入したのに大家がそれを伝えられておらず撤去される 退去者がルームクリーニング代を払って入居時にも消毒代を払ったのに素人が掃除したの？ってレベルでトイレに排泄物がまんま入ってたまま消毒済みの紙が置いてある 募集欄にCSが見れるとの事だったけど見れず、結局対応してなくてそれも誤りでしたすみませんで終わる これそれぞれ連絡して折り返すって言われたまま丸一日以上連絡が来なくて催促の連絡を何回も入れた上で何の対応もないどころか記録も残ってないし連絡の引き継ぎもなく不貞腐れた対応されてほんとにひどかった 各営業所のコールセンターでクレームの話をしてるのに後ろでギャーギャーうるさいし学生が授業でテレオペの練習してんの？ってレベル 大家もアパマンには散々な思いをしてるらしくこれからはアパマン通さないで直接言ってくださいねって言ってくれて良心的な大家でまだ救いがあった |
|
| No.20 |
>>19 マンション検討中さん
以前、母が住むための部屋を探しに行って条件を伝えたらものすごく感じ悪く「無いですね」と予算より大幅に高い物件情報を2件ばかり見せて放置。 後から来た若い女の子と母親の客にはニコニコ揉み手で接客して、私達はずっと無視。 頭にきてその足でエイブルに行ったらすごく親切にたくさん紹介してくれた。 年寄りに貸すのが嫌だったんだと思う。 最低の不動産屋。 |
|
| No.21 |
接客態度過去最悪。二度と利用しない
|
|
| No.22 |
絶対に利用しない。最悪。
|
|
| No.23 |
広島駅すぐ近くのアパマンショップ、、、最悪でした。
店が終わる間際に行ったところ、ある女性店員が怒鳴るように対応してきました。イライラしながら。 客に対して、は？みたいな態度を取ってきました。 二度と、行きたくありません。 そんなお店に、これからの生活を任せられる訳ないです‼︎ とても嫌な気分になりました。 |
|
| No.24 |
現在、入居していますが、2階から水漏れが頻繁にあり連絡したにも関わらず対応してもらえないです。
あまりにも酷いので、解約を考えています。 |
|
| No.25 |
アパートで一番下が店舗
その部屋以外は別の管理会社 その店舗だけがルールを守れない 他の住民の駐車場を使う 夜間に大騒ぎなどなど 契約の時点でそういうのはしっかり言うべきなのでは？ って言うくらい最低の会社。 苦情いれようとしたら連絡先がどこにも張り出されてない 連絡先がわかったから連絡したら段階を追って連絡してほしいと だったらやることをちゃんとやってほしい。 |
|
| No.26 |
「千三つ屋」と言われる業界だから、契約を取ることに必死なんでしょうね。 程度の差はあるようですが。
|
|
| No.27 |
アパマンで働く主人は社長→上司→で自民党員にさせられた。しかも、家族会員とかで妻の私まで。更に会費は自腹！！
夫は現在、転職活動中です。本当に最悪な会社です。 |
|
| No.28 |
北海道の店で働いていた元社員から聞いたんだけど、アパマンってマジ最悪。
ある店の店員は酒に酔って帰りのタクシーで運転手と揉めて、車で停めさせてタクシー奪って帰宅したらしい。 http://matomame.jp/user/arieru555/436b0d1898c2c69a4a2e ニュースになり自首したらしいが、なんとその社員は大したお咎めもなく、本部に異動して働いてるみたいだ。そんな会社にいられるか！って辞めたらしいが、普通ありえないよなー |
|
| No.29 |
アパマンに相当振り回された
・内見時、部屋自体が結構汚い事を指摘すると、大家さんだか業者だかが掃除するとの事だったが、いざ鍵を貰って入ったらそのまま ・家賃に振込手数料がかかることについて、契約書を出されるまで説明なし ・鍵の受け渡し日を提示されて、その日に行ったのに休業日 ・鍵の受け渡しに渡された鍵が前の人が使っていた鍵(鍵交換してないまま) ・ガスは通ってるのにガス台の火がつかない(一体型のガスコンロ全取っ替え) ・キッチンの電気がついたり消えたり(本体の問題) ・洗濯機の蛇口の水漏れ ・ユニットバス汚い(浴槽に虫の死骸、ゴミ、砂、壁が茶色いなど) ・シャワーヘッドとホースの間、シャワーの蛇口の水漏れ(その後蛇口ごと交換) ・キッチンの蛇口の水漏れ ・エアコンのカビ、タバコ臭さ(クリーニング済みの張り紙あり) ・窓枠のサッシのゴムのカビ ・ピンポンがあんまり鳴らない(本体ごと交換) ・シンク下の水漏れ 以上が入居時の物件の問題 その他、 ・管理会社の担当者(以下E)のタメ口 ・Eからの連絡は基本こちらからかけないと来ない ・Eが状況確認のため家に来て、掃除が入る事を聞いていたが汚いままと指摘すると、「じゃあちょっと掃除しますね」と言ってシャワーで流しただけ。呆れて自分でやろうと思い何も言えず。 単身のため引っ越しである程度片付けるまでに2日間を予定しており、それ以降の予定を普通に入れていたため、修理は仕事が休みの日にまとめてお願いした。 その結果、同時に二つの業者が出入りしたり、午前、午後、夜と一日中業者が出入りしたり、全く落ち着くこともなく、ダンボールを片付ける気力も時間も体力もなく、また、不備がありすぎたため、完全に修理が終わるまで1ヶ月ちょっとかかった。 家賃が安いとはいえ、さすがにひどすぎると思い、家賃交渉をした。こちらとしてはこんな物件を契約したわけではないし、1ヶ月ちょっとろくに気の休まる時間がなかった。大家さんにも責任はあると思うが、管理会社にも責任があると思い、この話をし、管理会社と大家さんに対して、全て治るまでの家賃を負担してもらうように話をした。 しかしEは大家さんに交渉してみると言い、そのあと連絡がなく、◯◯日頃までに連絡しますと言われたので待っていたが連絡がなかった。その後連絡したら、同じ言葉が3回も繰り返され、結局3ヶ月経ち、全く連絡がこないため連絡したら、結局ガスコンロが直るまでの9日間の家賃の返金だった。これに関して、こちらから連絡してから大家さんに聞いたらしい。 細かい事を話せばまだまだたくさんあるが、長くなるのでここで終わりにする。 物件探しの時に、客の目の前で大家さんと電話し、「大丈夫です、お任せください。」という客に暗示をかけるような詐欺まがいな営業の担当者と、タメ口をきく管理会社の担当者と、不備の多すぎる物件にはうんざりした。 それを引き当ててしまった私の運の悪さは否めないが。 今でも気持ち的に落ち着かないため、当然のように引っ越しを考えているが、今後一切アパマンで物件は探さない。 |
|
| No.30 |
うちの主人も自民党員になってました(_ _)
強制ではないから、という言葉による圧力が半端なかったみたいです。 何人も採用しては何人も辞めていく、かなり酷い会社みたいです。 |
|
| No.31 |
契約中に仲介不動産屋がアパマンに変わりましたが最悪。
・管理費を払ってるのに廊下の電灯が切れて連絡してもすぐ替えますと言ったきり半年変えない。足元真っ暗で鍵穴も見えないんですが、と催促したら自分でライトを買って照らせばと逆ギレされた。 ・エアコンが壊れていて修理を頼んだのに折り返しの連絡なして一年。 ・管理費を払う内訳で共用部分のクリーニングが入ると言っていたのに一年以上クリーニングなし。 引越します。 |
|
| No.32 |
アパマン、最低です。
|
|
| No.33 |
ゴミ置き場の掃除を、町内でお願いしています。ほうきを、終了後に、お隣の玄関に置いて頂くのですが、ほうきすらさわった気配もなく、当番表も、渡してあるのにそのまま、1度、アパマンさんに、連絡したのですが、本人に言いますとのこと、仕方なく、町内の方が、お隣にまわしました。3か月に、1回ですが、他のアパートの管理の方が、予定表通りに、掃除にきます。その方や、町内の方にも迷惑がかかります。予定が変わる為。も少ししっかりとした、管理をお願いしたいと思っております。
|
|
| No.34 |
賃貸物件を探していましたが、
いや、本当に最悪の仕事でした。 はっきり言って不動産の素人レベルです。 客のことなんてどうでも良い（客の望んでいる物件を本気で紹介する気は無い）としか思えない。 もっと早くにこの掲示板を見てれば、他の会社に依頼したのに。。。 |
|
| No.35 |
アパマン管理の物件に見に行きました。管理がわるく入居したいと思いませんでした。それから門扉の音がうるさく気になりました。
|
|
| No.36 |
アパマンショップ最低。次引っ越す時はもうアパマンショップは勘弁。二度と関わり合いたくない。
|
|
| No.37 |
賃貸借りているものです。
まず電話対応が悪すぎる。 受話器とる所から態度が悪くこちらが強くでて初めてペコペコ。男も女も 賃貸契約時の説明が忙しいと言う事で だいぶ省略され更新時にあれ？と言うことに 契約の冊子を細かく頭に入らないと… 説明なしのことを指摘すると一切うちは悪くないスタイル。 受付の電話から説明係までが偉そうな態度で断固謝罪はなし 内覧時もせかせかそわそわ 説明はこちらが聞かないとなにもなし 聞いたら、大家さんしかわからないとのこと こんなのでよく不動産業が務まるものだ |
|
| No.38 |
風呂の故障で連絡したら折り返し連絡しますから半年、改めて連絡したら折り返しすぐ連絡しますから2週間経過。契約更新が近づいたら解約して、今後二度とアパマンは使わない。
|
|
| No.39 |
初めての引越しでアパマン管理物件に住み始めたが対応が悪すぎる。
不良箇所をいくつか直してほしいと伝えるも対応が遅く挙句直してくれない。 間に入った業者も大家さん次第なんでといい加減な対応 二度と家に入れたくない。 何回も管理会社に電話をするもインフルエンザでお休みです。と逃げる 担当から引き継いでないのか？と直すのか直さないのか連絡しろと伝えるが4ヶ月たった。 今も放置 もうどいつもこいつもいい加減すぎて更新はないと思う。 |
|
| No.40 |
アパマンの対応悪すぎです。ここまで悪い対応ないです。内覧希望の問い合わせメールしても見られてない、確認電話しても接客中だったとかこちらが確認できない理由言われる。基本、お客目線で対応してない。申し訳ありませんでした的な態度なんて一切なし。イライラしたくなければ他店にしましょう。
|
|
| No.41 |
他の不動産屋がちょっとアレ（国籍不明だったり経歴真っ黒な人でもホイホイ審査通しちゃう感じで対応もざつい）まぁアパマンは対応も少しはマシだし何とかスムーズに進むだろう……と思っていた。
①契約書を送って欲しいと依頼して１週間音沙汰無し。 ②入居日５日前になって心配になったので店に連絡するも、担当者が不在というだけで申し送りも何一つ受けていない。 ③鍵を受け取ったが鍵穴が合わない。 ④契約金支払ったのに入金の確認連絡なし。 ⑤折り返しお電話致します→放置プレイ どこもこんなんだろうか |
|
| No.42 |
契約した時から一部クロスのたわみがあり、気にはとめていなかったが、台風の雨風で雨漏り。サポセンに連絡するが担当者から連絡します→2日待っても連絡無し。3日目の朝、サポセンと契約した支店に連絡→管理部に電話かけても、業者の方に手配はしましたと。未だに連絡も無し。どーなってんのアパマンさん。
|
|
| No.43 |
水道もガスも止まっているのに折り返し電話連絡一切なし。。。管理会社確認してから契約しないとダメですね。
|
|
| No.44 |
アパマン酷すぎる
この部屋が空いていると言われて見て決めたのに本契約する際掃除が終わって居ないから無理だと言われて隣の部屋になったあげく、 その部屋は最悪でした。ドアはボロボロ、玄関の電気のプラスティックが溶けている、風呂場の浴槽の水は流れない(前の入居者の髪の毛が詰まっていた)、天井にひび割れ、トイレの水漏れがひどい など室内はその他にも最低な箇所だらけでした。 本当に部屋のクリーニング＋修繕が入ったのか？という気持ちでした。 退去後もアパマンがミスしたことをなすりつけられ、たらい回しされ無駄金を払わされそうになっています。 自分達のミスを客のせいにして面倒ごとを押し付けてくる。泣きそうです。 みなさま、気をつけてください。 |
|
| No.45 |
長文失礼します。
アパマンプロパティ管理のマンションに住んで2年。 大家が、同じ建物に住んでいるのもあるが 自転車の止め方や、外に傘を置かないでとか 苦情の電話はしつこい！！ こちらが困ってることを連絡しても 何日も連絡こないなんて当たり前です。 我が家も熱割れにより ガラスが割れたのですが… 対応任せてくださいといいつつ、 施行されるまで二ヶ月。 接客業者とは思えない 言葉遣いと態度に 毎度 イライラさせられます。 次からは、この管理会社は、 絶対に選びません。 責任感のない人ばかりなので、 社員教育はしてないと思います。 |
|
| No.46 |
アパマン最悪です。10年以上住んでクロス張替を全額敷金から引かれました。通常損耗、経年劣化は全く考慮なしです。納得いかないと連絡するも折返しも全く音沙汰なしです。
|
|
| No.47 |
suumoに掲載されているような物件はたとえアパマン取扱いと記載されていても他の不動産会社での仲介は可能。嫌な思いをしたくなければ情報だけ持って他の会社へ行くが得策。
|
|
| No.48 |
敷金９万６０００円
退去立会日の事 退去時固定費（ハウスクリーニング、畳・襖・欄間張替え）で９万５０００円かかった 聞いたら１か月でも済んだら徴収するとの事 契約書確認したらうたってはあるけど細かい金額は載ってない 敷金全部持って行くきまんまんだったようだ 欄間の裏が一か所テープで補修してあるので 新品じゃないから前回時お金だけ取って、張り替えてないでしょと言ったら 契約書に費用として書いてありますのでと拒否された、納得いかん 他にも汚れているからと、エアコン分解洗浄代１万４０００円請求された 納得いかなかったから３０分待たせてフィルターとローラーのほこりを取って納得させた こちらがほこりと汚れの違いも分かってないと思って吹っ掛けていたようだ（大家さんが言うには隣の退去時も請求していた） ほこりはハウスクリーニングの範囲だよ、ハウスクリーニング代取ってないならともかく（普通はエアコンのほこり程度残っていても関係ない） 二度と使わないわ |
|
| No.49 |
転居を考え、アパマン物件に住んでいたのでアパマンでも探していたが、内見申込してお店まで行ったのに、退去が3ヶ月先でまだ人が住んでるので内見できないと言われた。
サイトには退去予定が3ヶ月後と書いてあったから、電話でも担当者に再三確認したのに… 特に謝罪もなく他の物件情報を見せられたが、正直気分悪かった。 その後も、書類が郵送されてきた際に「様」が書いてなかったり、住所に書き損じがあってもそのまま郵送されてきたり。 名字が変わったので新姓で契約更新したのに、退去するまでずっと旧姓で管理されてた。書類も電話口でも全て旧姓。 入居の時も契約書の控えとか結局もらえなくて、コピーしかくれなかった。担当者は郵送したと言い張るが、追跡番号わかるか聞いたら普通郵便で送ったと。んー押印済みの契約書類って普通郵便で送るもんなのかな… |
|
| No.50 |
店の対応最悪。金になる客とならない客を選んでいるよう。
|
|
| No.51 |
最低。
関わって損しかない。 宅建協会で通告される常連。 |
|
| No.52 |
また隣りにバカップルが引越して来た!以前逆どなりのバカップルの件でアパマンに連絡したらクレーマー扱い!もう嫌なので平日は実家に休日だけアパートにいる感じ。二度とアパマンは使わない!皆、感じの良い営業マンと言っているがそんなの当たり前!入居したら手のひら返しですよ！
|
|
| No.53 |
アパマンの管理会社マジで酷すぎる。
違法駐輪の件でトラブルがあり相談したんだけど結局解決せず。挙げ句の果てには違法側を黙認、放置。 お陰で駐車の邪魔になってます。 そのあと迷惑駐車の注意換気をお願いしたんですが全く連絡なし。待てど待てど連絡来ません。対策されれば良いかと思ってても何もなし。マジで酷すぎる。 あと、部屋のガラスが割れたので修理の手配をしたんですがこれまた連絡なし。１ヶ月放置されました。酷い。とにかく酷い。 決して安くない管理費を払ってるのにこれではおかしい。 法律的にも問題はないんですかね？ |
|
| No.54 |
|
|
| No.55 |
SUUMOで物件を見ていたら、隣の部屋の賃貸情報が出ていたので、確認してみたら、駐車場に置いてある私の車のナンバーがそのまま掲載されてた。普通はナンバーが見えないように撮影するか、ボカシを入れるものなんじゃないのか……と思い、掲載情報を全部確認した。
写真には全て「アパマンショップ」と丁寧に貼り付けてあった。数日前から苦情のメールを送っているが、即座に対応するハウスコムとかに比べて、アパマンショップはずっと無視……仕事ができない会社なんだな、と皆さんの意見を読んで把握した。 |
|
| No.56 |
本当に最悪。審査が通ったのかの連絡もなく、
クリーニングがいつ終わるのかも折り返しの連絡が来ない。 おかげで入居日がズレました。 家電や家具の買うタイミングや、 新しい仕事がいつから始められるのかも、はっきりしないので、動きずらすぎます。 本当に最悪。二度と行かないし、潰れればいい。 |
|
| No.57 |
職業と年収により顧客への態度が違う。
空室を掃除する清掃員もガラ悪い。 違法駐車の取り締まりも紙切れ一枚のみ。 入居者の個人情報を普通に漏らす。 数万払ったのに安心サポートは繋がりにくい。 壁が厚いと言ったのにレオパレス並み。 申し訳ないけど、２度と利用するこはない。 |
|
| No.58 |
まぁ、客対応は杜撰。
ほんと、皆書いてるけど金にならない仕事は徹底してやらないのかなって感じ。 この台風でいろいろあって夕方に連絡いれたんだけど、 私たちの対応外です家主に連絡します、とだけすっごいぞんざいに、まー嫌そうに言われて放置。 いや、対応外なの分かるけどあんたらしか家主の連絡先わからんやろうがと……当然教えてもくれんし。 で、今なお家主からもアパマンからも連絡もなく、 こっちは家に被害でてるんですがね…… まぁ二度と使わないし、勧めないわこの会社。 |
|
| No.59 |
>>49
いわゆる「おとり物件」というものですね。 過去にも似たようなことでトラブルになっているようです。 アパマンショップにおとり物件として使われたので、おとり調査をしてみた。 https://www.kurachic.jp/column/1017/ ＦＣ店は悪質なところもあるようなので注意が必要ですね。 |
|
| No.60 |
対応よくないですね。
もう二度とアパマンショップには行かない。 去年まで仙台駅周辺のマンションに住んでました。 (元々エイブル所有のマンションだったが、途中アパマンショップに変わった。) 急に家賃1万値上がりするという文書が届いたんだけど、具体的にどうすれにいいか何も書いてなくて困った記憶があります。 数日後、改めて前回の文書の謝罪含め具体的にどうするか記された文書が届きました。 内容に、退去の場合専用の用紙をFAX〜と記されているのにそんなもん同封されてなかった。 ､､､顧客に謝罪文出しといてその内容にもミスがあるって、酷い会社。管理職はどうなってんだ。 また別件で困ったことがあってTELしたときは感情的に強い口調で応対されたことあったし。 もうアパマンショップには行きません。 |
|
| No.61 |
安全よりコストを優先するアパホテルと同様でしょう＾＾；
災害で死にたくなければアパホテル、アパマンションには。。。。 |
|
| No.62 |
アパマンショップ最悪でした。FC店だからかわかりませんが適当すぎます。仲介手数料の割引も相手によってしたりしなかったり。2度目の引越しの際は割り引くといいながらも満額請求。その後同じ店舗で2度目の引越しお願いしたら割り引いてくれたと知人に聞きました。全ての店舗ではないかもしれませんが少なくとも私が行った店舗には2度と行きません。
|
|
| No.63 |
物件申し込みの際、入居資格の仮審査をするために家賃分を先に渡せと言った。
まだ契約の段階ではないのだから金を預けるのはおかしいと拒否。 結果的には渡さず仮審査は進みました。 先ず金を預かり、逃げささない作戦。 普通、手付け渡すのは仮契約書にサインする時でしょ。 |
|
| No.64 |
まず、接客でタメ口がありえない。ラインのやりとりも顔文字とか使うし、ビジネスマナーの基礎勉強した方がいい。知識も浅いと感じた。あと事務所のトイレがとても汚い。利用したくないです。
|
|
| No.65 |
担当してくれた人が悪かっただけかもしれないが良くなかった。
住んでる人の個人情報を教えてくるのは良くないと思う、自分のこともバラされるのではないかと不安になる。 基本的なことだがお茶を出さないのもどうかと思った、2時間以上ももいて喉カラカラ。一生懸命なのかもしれないが気が利かない。 |
|
| No.66 |
ここの管理は本当に有り得ない。
雨漏りしてフリーダイヤルに連絡するも、業者から連絡させますんで、の一言のみ。 業者からは1週間後に連絡が来たけど、まさかのCメール。呆れた。 現調になったものの、家に来ても何も見ず2分で帰った。 対策検討しますとか言われたけど放置。そりゃそうだよね、現調って調査なのに、調査してないもんね。対策なんて分かるはずがない。 当然雨漏りは直ってません。 自分で原因色々調べて、ここじゃないかという部分があったから、またフリーダイヤルにかけるも、業者から連絡させますんで、のみ。 話しても聞いてないような感じ。 そもそも雨漏りしてても最初から直す気無いのかな。 本当にここ使ってるオーナーさんはやめた方がいいと思う。 絶対資産価値が下がる。 社員の教育もなってない。常識も不動産知識も全く無いまま、学生がアルバイトしてるような感じ。 アパマンはアパマンでどの客は相手したい、したくないというのがすぐ分かる。 こんな会社早く潰れればいいのに。 早く家もアパマン管理から対応のいいとこに変えて欲しい。 |
|
| No.67 |
今月アパマンショップ西院店に行って、物件何軒か見に行きました。そのあと手付金払って言われてないと断りました。まだ契約してないのに住民票やら印鑑証明やら欲しい言われたけど契約してから持って行きます。って断りました。連絡それからこない。いい加減な会社には行きません。朝から行きお茶でない。はっきり言って事故物件ばかり紹介されます。大島てるさんのネット見て事故物件だった。
|
|
| No.68 |
物件を見つけて連絡してみたら まだ退去されてないので 引越し日程がわかったらすぐに案内してくれるとのことで 応対も感じ良くて信頼できると思っていました。
退去日の翌日に娘と一緒に内見させてくれて 他に希望者もいないから 次の日の10時にもう一度夫と一緒に伺う予約をしたのですが その当日の朝9時過ぎに別の担当者から電話があり 前日の午後に契約が決まったので 早い者勝ちだから無理だとのこと。 前日に内見させてくれた親切だった担当者は 別人のような冷たい応対で こちらの話も聞いてくれませんでした。 悔しい気持ちと 担当者の「大丈夫です」の言葉を信じてしまった自己嫌悪。 気に入ってワクワクした分 騙された気分しかなく 怒りしかありません。 |
|
| No.69 |
5年前まで住んでいた物件の督促が突然届いて、電話したのに意味不明なことを言われた。
内容は駐車場代未払いだった。 私は車を持ったことも駐車場の契約をしたことも人生で一度もないのに。 それから3通同じ内容の督促が届き、もう一度電話したら行き違いだったと言われた。 まじ腹立つ |
|
| No.70 |
先週隣人のいやがらせについてサポセンに電話しました
一週間経ちましたがまったく対応してくれていません 人によっては命にかかわる事なのに |
|
| No.71 |
おとり物件で騙されました。
既に入居者が決まっていたのに 調子のいい対応を信じてしまった私が馬鹿だったのですが 悔しくてたまりません。 内見の翌日の朝に「昨日 決まったので」との電話。 納得いかず 他の不動産に連絡してみたら 物件を掲載した日に契約に来た方がいたとのこと。 内見後に「すぐに契約したい」って言ったら どんな反応をしたんだか… 嘘つき！！ |
|
| No.72 |
縦列駐車の為車の出し入れが出来ないから空いたら移動してください
と一年半前にお願いして連絡来ないから また雪降る前に連絡したら上から目線で 無理です 無理ならなんで一年半前に言わないの？に答えられない にはアパマンは無言 !!今日女だからってなめてんの?一年半我慢したんだから対処しなさい 駐車場前後30㌢ないんだよあなたは車入れれるの？って言ったら ちゃんと現地見てきました 僕は入れれましたって 貴方の車は何?軽自動車です うちはレガシーですけど 軽自動車位入って当たり前ですよね…⤵️頭悪すぎ 困ったなぁアパマンの対応の悪さ まるで私がクレーマー⤵️ オーナーチェンジ なんでアパマンになんて管理頼んだんだろう⤵️ |
|
| No.73 |
>>69 通りがかりさん
すみません、アパマンじゃないけど東建で今同じようなことされてます。 1年以上前に契約した駐車場の手数料と初回料金が未納だから払えと。 ですが初回料金は家賃と一緒にきっちり引き落としされてるし、手数料のことも聞いてなかったです。 行き違いだったというのはどういうことだったんでしょうか。 参考までに教えて頂けると嬉しいです。 |
|
| No.74 |
入居してからトラブルが多発。
トイレが詰まっている、ネットが使えない、仕様の異なるガスコンロが設置したまま。 これらのクレームを電話連絡しても対応は非常に緩慢。初期費用返還を申し出たがJCVカード5千円分を持ってきた。 当然カードの受け取りは拒否、今現在弁護士を通じて損害賠償請求をするつもりです。 初めてアパマンショップを利用しましたが、これはあんまりです。アパマン管理の物件ということもあって安心していましたが、入居してからの対応がずさんすぎる。１か月たっても解決しない。 もう二度とこんな会社利用しない。絶対に。店舗スタッフの対応はよかったが書類を交わした契約事項を踏み倒しそれにたいする補填がギフトカードってなめてんのか。 |
|
| No.75 |
本当に営業が悪い。橋本店。
申し込んだ後、あっちからは何も連絡して来ない。 頼んだこともしてくれない。 ラインで問い合わせても既読無視。 |
|
| No.76 |
アパマン指定の火災保険の更新、満期日までに指定された口座に振り込んでるにもかかわらず、見落され解約されました。解約通知を見てすぐ電話して再加入。その1年半後に未加入ですとまた書面が…、どんなけ管理ずさんやねん！普段は電話したらすぐ対応してくれるし満足してたのに不信感が…。
|
|
| No.77 |
賃貸物件への引っ越しを考えている方は、アパマンショッププロパティーというアパマンショップの直管理物件は絶対に住まない方が良いですよ！対応も悪いし、勝手に保証（もちろん有料で入居者メリットなしの自分の家賃保証）にも入れられるし、ガス料金も高いし良いとこなし。。すぐに入居者が出ていくのも納得のクオリティー！！
|
|
| No.78 |
[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
|
|
| No.79 |
ともかく、物件も管理もひどい。設計は最低限のコストを目指している。施工は手抜き。当然問題が出る。有料で強制的にサポートに入らされるのに、その対応がひどい。「そういう件は WEB で検索してください」には唖然とした。良識ある市民のみなさん、アパマンの謳い文句に騙されないように。私は真剣に告訴を考えています。賃貸で25年ほど暮らしていますが、あそこまで良心に欠けた不動産業者は見たことがありません。程度にも限度というものがあります。希望を持った人心につけ込んだひどい商法です。
|
|
| No.80 |
お部屋の件でフリーダイアルに連絡したあと折り返し連絡がありました。
が、会社名も名前も早口でなにを言っているかわかりませんでした。最後には、なんでそんなことを聞くんだ、聞く態度がおかしい、言われました。どう考えてもおかしいのはそちらの方の態度です。 ［一部テキストを削除いたしました 管理担当］ |
|
| No.81 |
入居するまではそんなに問題はなかったが、入居後の管理にビックリ。
「放置が基本」。 水が出ないとか、配管に詰まりがとかライフラインの障害にはさすがに対応するものの、差しせまった障害でなければ、基本無視。何度言っても無視。 おまけにある日突然、予告なしに観光客向けゲストハウスになった。 そのため、室内外の工事をするときも、予告なし。 朝に壁に穴開けるドリル音で、それとわかった。 賃貸契約者より（外国人）観光客をウエルカムしてるのは、アパマンに限った話ではないんだろうが。 |
|
| No.82 |
あり得ないさん大変ですね。
自分も、アパマン管理について書き込みました。 アパマン全体の基本方針なんでしょう。 |
|
| No.83 |
愛知県のアパマンプロパティが管理しているマンションに住んでるんですが、本日敷地内にある外部の人は入れないコインランドリーで乾燥中の洗濯物の中から下着を盗まれました。
ほぼ住人の仕業で間違いないと思ったので、顔さえ分かれば特定ができるかもと思い、設置されている防犯カメラの映像が見られるかどうかの問い合わせを行ったところ、男性の担当者から折り返し連絡がありました。 まずこういう内容で男性に対応されるのもどうかとおもったのですが、電話の内容が本当に酷かったので、ここに書かせていただきます。 まず、設置されている防犯カメラはダミーであり録画されていないということ。を伝えられました。 初めは録画もされていたそうなんですが、途中で壊れてしまいそれ以降は修理をしたり新しいものに交換はせずダミーとして使用しているそうです。 物は本物であり、犯罪の抑制としての機能は果たしているから当社に非はない。というようなアピールばかりで、こちらの精神面への配慮や映像の確認が不可能だということへの謝罪などは一切ありませんでした。 防犯カメラがあるから最悪何かあってもと思ってこっちは契約していると言っても、セキュリティ万全とうたっていればこちらが悪いですけどその物件はそうじゃないはずですよね？というような対応で、話になりませんでした。 声の大きさも小声で聞き取りにくく、こんな対応があるのかととてもびっくりしました。 仲介業者の方の対応がとてもよかったので、契約をした物件でしたが管理会社のことをもっと事前に調べておけばよかったと後悔しました… 女性の方で同じような物件に住まれてる方はどうか気をつけてください。 |
|
| No.84 |
アパマンショップで自分のマンション管理委託してた大家です。アパマンショップの管理は苦情が多くて大変でした。
他にも色々お金取られるので気をつけて下さい!大家も知らないうちに入居者から金取りますからね。 今回の札幌の大爆発の原因はアパマンショップのスプレー缶の不適切な処分方法が原因でした! １２０本の中身の入ったスプレー缶を従業員２人で中身を抜いた後に手を洗うために給湯器を使用したところ、充満した可燃性ガスに引火して大爆発、４０人以上が負傷し隣の居酒屋は吹き飛びました! 原因となったスプレー缶ですが、入居時に室内消臭除菌のオプションをアパマンショップが半強制的に付けて、入居者から２万円ぐらい支払わせていた悪評高いオプションです。 実際は金を取っても消臭除菌してなかったので、使わなかったスプレー缶をこっそり処分して今回の大爆発が起きたと言われてます。 ほんとイカれてますよね。管理変更して正解でした! 他にもホームセンターで１０００円未満で買えるスプレー缶タイプの消化器も２万円ぐらいで売りつけられます。 鍵交換費用もボッタクリですよ! 仲介手数料以外でかなりボッタクリしてます。 消化器、除菌消臭代などは大家は知らないうちにアパマンショップが勝手にやって小遣い稼ぎしてます。修繕で入居者の部屋に行った時に消化器スプレー見ましたが、しょぼ過ぎてびっくり。ネットで普通の消化器が５０００円から買える時代なのに…。 原価が数百円の物を売りつけてるので、アパマンは利益率が良くて儲かります。 他には家賃保証会社、火災保険も自前の子会社でやっていて儲けてます。 アパマン管理物件だとアパマンショップ系列の家賃保証会社、火災保険に加入させられます。 住んでる物件の管理が入居中にアパマンショップ以外に変更されると、次の管理会社の管理では家賃保証、火災保険が引き継ぎできないで打ち切りになり、入居時に入居者が支払ったはずの家賃保証、火災保険が使えなくなり、 再度大家から新たに家賃保証会社、火災保険に加入するように促されます。もちろん、入居が支払いします。 普通の管理会社でしたら、 入居中に管理会社変更しても、家賃保証、火災保険は引き継ぎ可能ですが、アパマン系列は全くしないので、ご注意ください。 ボッタクリ要素満載ですね! アパマンショップは使わないのが正解! 大手も同じような事やってますので、半強制オプションは チェックしましょう。知らないと簡単に数万円取られますよ。 法律で決められた仲介手数料は１ヶ月が上限でそれ以上入居希望者からはお金取れません。ですからそれ以外の名目で虎視眈々と お金を巻き上げますよ。 入居時に加入させられる２４時間サポート深夜に電話かけても繋がらないし、対応しません! ２年で１６０００円以上取られますよ。 給湯器が壊れた入居者は窓口に電話かけても４日放置されました。 修繕が必要な場合もアパマンが大家に連絡せず放置してる場合もあります。 今、放置され連絡も来なかった修繕を変更した管理物件に対応してもらってます。 そういう会社です! |
|
| No.85 |
>>84 元アパマンショップ管理物件の大家さん
札幌のアパマンショップは「スプレー」で店舗ごと、吹っ飛びましたね！ |
|
| No.89 |
アパマンショップとA社に見積もりを取り、A社の方が15万円ほど安かったので、A社で契約をしようとしたところ、会社間のルール？みたいなものがあったらしく、A社との契約はできないように手を回された。結局、価格の高いアパマンショップで契約する方法しかなくなった。会社間のトラブルなんて、こちらにしてみれば全く関係ないし、アパマンショップが一切値下げをしないから、他あたるのは普通の行動だと思う。もう二度と利用したくない。
担当者も胡散臭くて、本当に本当に何もかも嘘つきだった。 もう二度と利用したくない。 |
|
| No.90 |
あのね、アパマンショップはフランチャイズだから、各店舗会社が違います。そりゃいいとこ悪いとこあると思うよ。
不動産屋はいっぱいあるから、携わった君たちが悪いだけ。 [一部テキストを削除しました。管理担当] |
|
| No.91 | ||
| No.93 |
店舗によって良し悪しが顕著なのが不動産屋です。
うちはヤンキーあがりの社員が二人いますが、丁寧な対応でファンも多い。 逆に発達障害持ちの普通の社員の１人のせいで、いつもてんやわんやです。 アパマンの事故は、最初から詐欺まがいの行為をしている訳ではなく、除菌する時間がないんだろうと思います。 営業マンはマジで時間が足りない。 応対して案内に行って契約書作って・・それを何契約も平行してやっている。 擁護する気はないが・・だってうちはやれてるから。 人材が足りないんでしょうね。 あと、個人のモラルの問題。 |
|
| No.94 |
アパマンショップの管理物件を内見した時、ネットに掲載していた物件の間取り図と反転した物件を案内された。ネットでは東角部屋の間取り図、実際は西角部屋しか空いていないと言われたので契約しない旨を伝えると逆ギレされた。帰りの運転が荒くなるし、そんな方角こだわるなんて頭おかしいの的なことも言われるし散々だった。事務所に着いてからも冷やかしで来るなよと言わんばかりの態度で不快だった。
もう二度とアパマンショップには関わりたくない。 |
|
| No.95 |
もう20年前だけど、初めての賃貸契約がアパマンショップで物件はレオパレスだったわｗ
群馬の店舗で、確かに消臭と排水溝消毒の名目でそれぞれ1万くらいづつ取られたので、「たっか！」と思ったの覚えてる。 しかも気になるニオイこそなかったものの、母親がシンクの掃除してる時に、排水溝のゴミ受け引き出したら黒カビで真っ黒だったのも覚えてる。 身内で誰も賃貸借りたことなかったので「こう言うもんなのか」と思ってクレームも入れなかったけど、今思えば恐らく全ての店舗で、札幌の爆発した店舗のような事やってるんだろうな。 その後も賃貸で転々としてたけど、消臭だの消毒だのなんて言う名目で金取られたことは一度もない。 |
|
| No.97 |
態度が良いのは入居まで。
「何かあったらすぐに連絡ください」とか言っておきながら、共用部のライトや、あるべき所の消化器がないことを電話で告げたら、明らかに下げる声のトーン… そして「わかりました」のみで電話はぶっつり、その後１ヶ月以上経っても対応されず。 他に、鍵渡し当日まで新住所は間違われたまま。しかも、新住所が違うかもと私が気付いて、それ以前に２度確認入れたにも関わらず、自分に間違いはないと言う態度！ 結果本当にアパマンが間違っていたし。 また全室リフォーム物件だが、電話のコネクターの設置がないのだ。仕方がなく無線のWi-Fiにしようとしたら、電波が入らない地域… でもアパマンの契約者プレゼントはWi-Fiルーターであったが、地域的にもらっても意味がないと… 最初は良いことばっかり言ってたのにネット環境最悪? その後も、室内配管から水漏れするわ、浴室のコーキング一部されてないわ、最初便利な機能ってアピールしてきた灯油コックは使用禁止になるわ… もう残念過ぎます。 |
|
| No.98 |
入居時に消臭費用として2万円以上の請求をされましたが必要ないと言ったら外せないと言われました。
しかしながらお客の要望があれば行うもので強制ではないと言う事らしいです。 札幌の事件で消臭スプレーは1000円位らしですが1000円のものを2万も請求するのでしょうか？ 権利金などの項目も意味が分からなく聞いたら退去時には帰ってこないお金で、その代わり退去時のクリーニング費用を払わなくてもいいと言われましたが信用できません。 実際に最初と契約後の不備がありすぎです。 ちなみに不動産会社は伊豆の国市のアーネストです。 |
|
| No.102 |
>>91 通りがかりさん
アパマンショップと関係大ありだわ。 アパマン管理物件だったときは、入居した方の８割がアパマンショップで契約した入居者。 アパマンショップに行けば、 ろくに管理されてないアパマンの自社管理物件に最優先で誘導されんだろ!アホはお前! アパマン系列の方ですか? 爆発で大変ですね。 とにかくアパマン系列は避けるべき。管理物件も仲介業者も。 |
|
| No.104 |
アパマンショップで退去にすごく理不尽なお金を取られた！二度とアパマンショップは借りない
|
|
| No.105 |
アパマンショップは今回の保障できるのでしょうかね？事故に遭われた方大変だと思います。
お隣の居酒屋さんはひどい目に遭わされましたね～信じられないです！ アパマンが家の近くにあることすら危険です！ 悪気はないテロです怖い怖い。 |
|
| No.106 |
渡された書類の住所のとこが古すぎてるし、それすらも番地からして間違っている。私の携帯電話で調べた住所の方が正確だった。これでは、私が受け取りそこなった郵便物が多々有る気もするので問い合わせたら、「郵便局が悪い」などと意味不明な言い訳で終わり。泣き寝入りで年月が過ぎ、時効で今に至る。
|
|
| No.107 |
|
|
| No.108 |
管理物件オーナーが一番の被害者
確かに客付けがよい そこにつけ入り、出入りの際の高額な修繕がまかり通る。 見積やオーナーの承諾もなくクロス等の張り替えなどし、 家賃の振込時に相殺で天引き。 画ビョウの指しあとすら全て修繕させる もっとも高額なのはリフォーム。 各部屋のリフォームも去ることながら、外壁塗装は特に用注意。 |
|
| No.109 |
不動産屋の常套手段だが、アパマンは度を越している。
マスコミや監督官庁、消費者庁も調べなくてはいけない。 闇が深い。 |
|
| No.110 |
>>109 評判気になるさん
札幌の爆発事故の背景がいまいちよく分かりません。結局、消臭スプレー代をとっていたが、人手が足らず多くが散布せず、たまってしまったスプレーをこっそり処分しようとしたら爆発したということなんでしょうか？ |
|
| No.111 |
>>110
そう言うことではないでしょうか？ |
|
| No.112 |
週刊文春で元アパマンショップ従業員の告発文でてるね。
まだまだ闇が深そうだ。 文春砲第２第３で掘り下げて欲しい。 |
|
| No.113 |
短期間で膨れた会社にはありがちな構図。
|
|
| No.115 |
アパマンの管理に泣きを見てる人は
弁護士について相談した方がよい 馬鹿しかいないから営業や管理の人間は 法律知らないから(笑) |
|
| No.116 |
今はｽｰﾓで十分じゃなぁい？
|
|
| No.117 |
伊豆の国市アーネストは消臭費用として23000円請求してます。
1000円の物を23000円？？？？ あり得ません。 それにリフォームしてるのに消臭など必要無いと思います。 入居者の希望があれば行うもので強制的に請求するものではないと思います。 ハッキリ言って詐欺行為にも思えます。 |
|
| No.118 |
全てのFCとは言わないが、
AだのEだのの芸能人のCM見て集まった素人集団。 一時期の客付けの強さで管理物件契約を強いる。 関連会社で出入りの際の修繕、リフォームで荒稼ぎ。 管理会社でこれらの工事をしないと客付けしない。 文春、消費者庁のメスが必要だ。 |
|
| No.120 |
アパマン子会社、FCでも各店で悪質さが違う。
アパマンで括るより要注意店舗を具体的にあげてみればよのでは。 |
|
| No.121 |
現業界社員だけど、アパマンショップ 以外にも、消毒やら、抗菌代やら、殺虫代やらで、契約時に請求してますよ！レオパレス、パナソニックホームズ、エイブルにミニミニ、ホームメイト、その他色々な業者が！自分の会社の物件を他者が部屋付してきたら、強制ですね。相場は、15000円から、30000円くらい。交渉の余地なし。空室一覧やレインズの資料みたら普通に記載してるから！
|
|
| No.122 |
|
|
| No.123 |
[No.86～本レスまで、情報交換を阻害する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]
|
|
| No.124 |
秋田市のアパマンショップでは契約時、浄水器設置契約、賃貸保障で保険契約（37,436円１年ごとに10,000円）、消臭除菌料12,000（消臭剤 1個置いてありました。）駐車場もアパートについているのに、紹介料として3,240円等お金がかかりました。今となっては必要だったの？って感じです。これからアパート契約する人は確認したほうが良いです。
|
|
| No.125 |
オーナーとして取引しているが、
もっともっと闇は深い。 大なり小なり不動産屋の悪い慣習や手口はあるが アパマンはオーナーから根刮ぎ金をむしり取る。 金が回らなくなったら売買の仲介させてくれですね。 |
|
| No.126 |
ここを読んでるとアパマンにしてやられた人が自分を含めて多いね。
いっそのこと集団訴訟的なのでも起こしてやれないかな。 |
|
| No.127 |
あの手のCMと急激な成長を考えるも然もありなん。
|
|
| No.128 |
来年春上京を考えて早めに物件をおさえたくSUUMOやホームズを利用して探していました。
ある程度候補を絞りいざ取扱い業者に問い合わせ。 なるべく仲介業者は一つにまとめたかったのでアパマンにしました。 問い合わせのメールを送信したところ、「おさえられるかもしれないから候補のリンクを貼り付けてくださいませんか？」と来たので、親切だなと思いまんまとリンクを送信。 その後、早く決めてもらって賃料を取りたいのか「賃貸の物件は内見できる状態から約二週間から三週間で賃料が発生して頂くところがほとんど」と書かれて驚愕。 同じ物件で他の仲介業者にサイト移動するも、先に候補の物件名とリンクを貼ってしまった為、取扱い終了表示になってました… どうやら先手を打たれてしまったようです。 |
|
| No.129 |
内定辞退するやつ多過ぎて困る
人事 |
|
| No.130 |
敷金、礼金なしの物件を見つけアパマン（伊豆の国アーネスト）に行きました。
ところが敷金、礼金なしでも訳の分からない項目（消臭費用、権利金他）が多々あり結局は6万位の家賃の物件が最初に払う費用が26万程になりました。 敷金、礼金なしのアパマンの広告に騙されないように・・・ |
|
| No.131 |
埼玉のアパマンですが代表からしてクソ。
トラブルがあって、業者もアパマン管理部の社員も言った言わないの話になり、逆に私が嘘をついているかのように言われ出した為、直接家まで事実確認で代表含め来ることになったが、スケジュール管理すら出来ていない為、リスケばかり。嘘つき呼ばわりまでされていつまで待たせるのかと、そこを突っ込むと、「いい加減しつこい！いまはスケジュール確認の為だけに連絡してるんだから、前の話は出すな」とこちら側が言われる始末。前の話も何も現在進行形の話だと思うけど、代表からしてこれじゃあね～って感じ。うちはシンママだから、最終的には「文句あるなら出ていけ！」とでも言うつもりなのか、足元見られてるような対応で胸糞悪い。4人くらいで来るらしく、言いくるめられても嫌だから、来たら証拠の動画撮ろうと思ってる。 |
|
| No.132 |
契約当初は地元の小さい不動産屋が管理していたのに、途中からアパマンに変わってしまい、対応が劇的にクソになりました。
|
|
| No.133 |
毎回担当者が名乗らない分際でめちゃくちゃなことや事実と違うことを言われ後日問いただすとそれはどの担当が言いましたか？僕じゃないのでわかりかねますとのこと。クソ。静岡県のアパマンです。あげくさっさとぶちっと電話を切り話もまくしたててこちらの話を聞かないなど。
|
|
| No.134 |
浜松市のアパマンショップ萩〇か店には気をつけてください
|
|
| No.135 |
>>131 名無しさん
埼玉ということは、もしかしてアッ○ル？ 自分も退去するときに、退去費用について電話で確認したら、契約上退去費用はかからないと嘘の説明されたよ。 信じてしまって退去届を出してしまい、違約金を取られた。 怒って再び電話したら、担当がいない、見つからない、言った言ってないで結局なあなあにされ逃げられ… メールのように文章に残る連絡手段は絶対に返してこないし最低な会社。 電話を録音しておけばよかった… 自分の場合はいくら要求しても謝罪に来なかったけど、立ち会い頑張って！ |
|
| No.136 |
３月に引っ越しを考えてます
アパマンに限らず用注意点の御教授を御願いします。 |
|
| No.137 |
結論からいうと、どこも同じ手口です。
今は目をつけられているアパマンがある意味若干ましかもです。 |
|
| No.138 |
確かに、今ならアパマンだとほぼ確実に無駄なオプション断れそうよね
|
|
| No.139 |
ほとぼりさめたな。
膿を出しきるいい機会やったのに。 |
|
| No.140 |
ほんと、アパマンは徹底的に叩かれるべき。
|
|
| No.141 |
|
|
| No.142 |
・○○駅の治安について聞くと「私も住んでいる（いた？）けどそんなことないです」と言っていたのに、1か月後には同じ人が「○○駅は治安悪いので私は住みたくないです」と言ってくる。
・この家賃設定でこの条件は厳しいか聞くと「全然ある」というので1か月そのつもりで探したが、1か月後やはり同じ担当が「この条件じゃ難しいですよ」と言ってくる ・絶対外したいと再三言っている場所を平然と候補に挙げてくる ・予約して行ったのにほとんど別の人の対応をしていて放置される ・腹がたって途中で帰ると謝罪メールがきていたが、件名が以前物件相談をした際のメールへの返信で件名が「Re:」。本日のご来店時の対応についてとか書けないんですかね？ いやーやっぱり爆発させるところは社員の質が違いますね！ |
|
| No.143 |
・担当が内見などに行くたびに毎回変わる
・気になることについて質問すると①調べて連絡します→連絡こない。②契約の時に詳しくお伝えします→契約の直前に「今日はこの間のお話聞けるんですか？」と尋ねたところ、分かりませんと平気で答えてきました。 ・何を聞いても管理会社じゃないとわからないの一点張り、挙句移動中に会社の内情をペラペラ語り出す。 もちろん契約は辞めました。 |
|
| No.144 |
|
|
| No.145 |
アパマンの看板上げててもピンキリ
特に若い社員、他業種からの中途採用は要注意 |
|
| No.146 |
アパマンの営業マンは最低です。
名刺も出さず名札も付けず，挨拶も無しに案内を始め「お名刺いただいてませんけど大丈夫ですか？」と聞くと，「そんなこと言うなら他で探されますか？いいですよ。他に行かれますか？」との強気の姿勢。 お前が言うなよって思いました。 社内教育が行き届いていないのでしょうね。 希望の物件がアパマン系列が管理してるので余計に強気だったのでしょう。 きっと何かあっても「仲介しただけですから」と今後も逃げるに違いありません。 失礼にも程があり，信用できませんでした。 |
|
| No.147 |
>>146 マンション掲示板さん
オーナーに対してもそういう態度です。 特に若い子達。 管理を任せると関連会社でリフォームしないと客付けしない。 管理も名前だけで実質なにもしない。 結局古くからの入居者はオーナーに直接諸々の対応を要求してくる。 |
|
| No.148 |
先ほどのお名刺の続きというか，他にもあるので。あまりにも今日は頭にきたので書きます。
「名札つけてませんけど…」と聞くと「ここにあるんで」と隣の椅子を指差す。 いやいや，付けてないと意味ありませんから。 いらっしゃいませも無し。挨拶も無し。自己紹介も無し。事前に予約して希望物件を伝えて初期費用を知りたいと言っていたのに準備も無くあなた誰ですか？のような対応。 「私たちの儲けは仲介料しかないので」 だから？というお話。 挨拶もせず準備もせずだらだらと進めるあなたは誰ですか？と言いたい気持ちをグッと抑えました。出てきたコーヒーもだいぶ酸化していて温かったです。 この営業マンと一緒にいる時間が苦痛すぎて内見もお断りしました。 もちろんお見送り時のお礼は適当。頭も下げない。 挨拶もできない営業が物件を紹介できるなんて，すごいですね。こちらが若いからなのか，非常に不愉快な対応でした。 |
|
| No.149 |
>>147 通りがかりさん
お返事頂いてたのにすみません！ ありがとうございます！！ やっぱりそうなんですね… 会社というより人なのでしょうが，色々な不動産屋を覗いてみて良い人を見つけるしか無いですね。 ワ◯◯イ興産というFC本社に電話してみます。新◯◯店は本当に行かない方がいいです。最悪でした。 |
|
| No.150 |
レトパレス21のお陰で上手く逃げ切れるな
大悪党が出てきたからとアパマンを捨て置いて良いとは全然思わんが。 自浄能力に期待するよ。 |
|
| No.151 |
ttps://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190217-00010000-doshin-hok
うわ、全額補償を検討とか言ってたのに、マスコミが取り上げなくなった途端にこれ以上の補償額は出さない姿勢とか… 完全に人災な上に、100%アパマン側に非があるというのにどんだけ傲慢な会社だよ。 前に賃貸借りた時は出ていくときの対応酷かったけど、こんな企業体質なら、あの対応の酷さも納得だわ。 |
|
| No.152 |
そうですか。
|
|
| No.153 |
都内の賃貸アパートを契約し、リフォーム掃除を終わらせたと連絡があったが床のシミ、給湯器の中のゴミ、室内のリモコンの中の埃、カーテンレールの欠けた部品、何の修理も掃除もされていないような状況。
おそらく出て行く際に料金をふんだくるための措置だろうが仲介業者として最低のレベル。 私自身2度と使わないことを決めた。 私のような新社会人が増えないことを切に願う。 |
|
| No.154 |
|
|
| No.155 |
雨漏りしましたが、修繕もせず先延ばしされてます(?_?)まだ雨漏りしています！応急処置でもいいのでして欲しかった…
|
|
| No.156 |
雨漏りしています！その後の対応が先延ばしされてます(?_?)まだ雨漏りしています！せめて応急処置だけでもして欲しかった…
|
|
| No.157 |
>>84 元アパマンショップ管理物件の大家さん
まさに今管理会社がアパマンプロパティから別会社変わるところでトラブルになっています。 レジデンシャルサポート代として五年程で20万程強制で払ってきたものが無効とされそうです。 「敷金の代わりとして」という言葉は口頭上での話とされ一切返ってこない。そのうえ「退去時にはクリーニング代はかかるでしょうね」の一言。 契約書上、国民生活センター等もなす術はなさそうでもう少額訴訟するしかなさそうです。。 入居当時は鍵交換もされてなかったので電話しましたがしたとの一点張りでした。他にも不具合はたくさんありました。 札幌の友人はアパマンの爆発で車が全損になったのに、代車代一ヶ月のみしか補填されなかったそうです。 これらの事がもっと明るみに出てほしい。 マスコミに取り上げてほしい。 これ以上こんな会社の被害者が増えないでほしい。 |
|
| No.158 |
その3ヶ月後また未加入ですと書面が…。
この前電話したのにまたです。 きちんとお金払ってるにもかかわらず3回も通知きたらさすがにキレそうです。 |
|
| No.159 |
子供産まれるから角部屋で陽当たりいい部屋って条件で決めた部屋。契約の際も何回も担当者にこの条件を確認して決めた。
だがいざ引っ越し当日行ってみたら、陽の当たらない真ん中の部屋だった。 結局証拠となるものがなく、仲介手数料しか返金してもらえない。凄い舐めた対応されたしアパマンショップは本当におススメしない。 |
|
| No.160 |
>>159 マンション掲示板さん
アパマン系列はホント平気で嘘を言うし、文章で証拠の残るメールとかは絶対に無視する（実際された） 電話も対面もボイスレコーダー必須の最低な会社だよ お陰でスマホには通話録音アプリを入れる勉強になった… |
|
| No.161 |
アパマン直営もFCもにわかに膨れた会社なので人材の質に難あり。素人がお遊び感覚でやってるように見える。
|
|
| No.162 |
自分意外にも被害に遭われた方がたくさんいてびっくりしてます。
同じ被害に遭われてほしくないのでシェアします。 私は入居前に違う部屋を見にいき、私の住む部屋も同じ作りに、設備になっていますと説明されましたが、実際当日部屋に行くと確認していた冷蔵庫とシューズクローゼットは設置されておらず、部屋汚いまま。もう泣くしかありませんでした。 設備に関しては契約書にてしっかり確認してください。また内覧は必ず実際に住む部屋をみてください。同じマンションだからと言って平気で騙します。 また初期費用に関して、敷金礼金０円の物件でした。しかし、クリーンコートや鍵交換などが付いていたため断りましたが、清掃代２万６千円は外せないと言われました。 何故か。結局のところ敷金礼金の分をこの分けのわからないものでしっかり調整しているというのを担当者がこぼしました。要するに敷金礼金０にした方が見栄えがよくなるからってこと。 退去時に払うことでこちらは妥協しましたが、入居側が清掃代を払うなんておかしいし、何だか騙されたような気分になりとても不快でした。 アパマンショップは絶対に使うことをおすすめしません。 |
|
| No.163 |
正直店舗によってかなり違うと思う。直営店舗で対応してもらったけど、かなり対応よかった記憶あります！
|
|
| No.164 |
店舗は契約までは対応いいよ
ただし管理会社がアパマン系列だったらもう最悪 |
|
| No.165 |
で、どこならいいのさ。
|
|
| No.166 |
地場で長年地道にやってる不動産会社がいいよ。
殺菌代やら無駄な消火器など無駄なものとられないし。 長年やってても、土日に休むような会社は客のこと考えてないからやめといたほうがいいよ。 |
|
| No.167 |
アパマンの独自のルールは本当に自分たちの利益のみを追求してます。
付き合ってよく分かりました。 今、アパマンから大家に連絡が来なかった漏水も管理契約解除後に発覚して今修繕してます。。。。 入居者はアパマンに何度も連絡しても対応してくれなかったと言ってます。 私には一切報告されてません。そういう会社です！ 長年住めば、どこかしら修繕が必要になります。アパマンで良いんですか？ ＦＣも直営店も管理もアパマンに触れないほうが身のためです。 地場で頑張ってる会社にしましょう！ 地場はその地域で悪い噂になると死活問題なので比較的真面目にやりますよ。 修繕の対応も早いです。 |
|
| No.168 |
だいぶ前ですが、ある病気にかかり更新料が払えなくなった時のアパマンからの手紙には、今後お伺いする度に実費交通費及び訪問料として一回に付き2万円をお支払いいただきます。との通知が。更新料は結局分割で支払いました。証拠の文書は今も保管してます。大家さんとも最近は絶縁状態とか。表ズラはいいですが。要注意！
|
|
| No.169 |
繁忙期になり心を入れ換えて仕事をしているかと思えば相変わらず。
掠めよう掠めようでこずるいさが嫌になる。 |
|
| No.170 |
以前名刺を出さないとの件で投稿した者です。
色々皆様被害に遭われているのですね… 結局あの後ワ〇〇イ興産に電話しましたが，マネージャーらしき人が出たにも関わらず，最初名乗る段階でもにょもにょ喋って名前すら聞き取れない。とりあえずスルーして後で名前を聞くと「言いましたけど！？」ってそこだけ大きい声で逆ギレ。結局，社員にも責任者に対してもあんた誰？と思ってしまいました。 電話対応も最悪で，まだたどたどしいその他民間企業の新入社員の方がよっぽどマシです。 まず謝罪がまともに出来ない。私は悪くないし社員も悪いやつでは無いんだけど，なぜかそんな態度をとってすんませーん。お客様の方が何か言ったのでは？という感じでした。 客側が面倒なことを言ったとしても，挨拶しない。名札を付けない。名刺も渡さない。お見送りも出来ない。それって客対応以前の話では？と思ってしまいました。 友人に愚痴ったらその子も説明された内容と実際は違い，説明なく契約が変更になったとかで更新の際に名義変更をしたらお金を10万ほど多く取られたと言っていました。 本当に信用できません。 お気をつけください。 |
|
| No.171 |
入居者が出たと空き家になってから連絡が入り
工事の見積もりが来ました。投資物件なので 多分地方の方とかも多く 信頼で全てお任せしているのでしょうけど 余りに高かったので 自分で現調に行きましたが 全く必要ないよね？て物とこれ高すぎだろ て物がほとんどで 正直 本当に必要な修繕は20%くらいでした。自分で確認しない方、騙される方にも原因はあります。アパマン 管理会社のマンションの大家さん きちんと自分で判断しましょうね そうでなければ 全く投資になりませんよ？！ |
|
| No.172 |
アパマンショップ
管理サポートセンター全然意味ない こちらは掃除はしてないわ、ドアが開かないで迷惑被ったのに非を認めない折り返しの電話はこっちは悪くない! 糞な態度だけw幼稚園以下の対応wLEOパレスは掃除とかドアが開かないなんて事ない サポートセンターって名前だけで客の話は聞かないねw 掃除さぼった癖に反省の色がないというか...。 |
|
| No.173 |
元々コチラは話聞く部門係でないと言ってくる
これって結局は客の事を見下して考ないの意味だと思うw |
|
| No.174 |
レオパレスのが本当はマシ
アパマンも自業自得で大事件ニュースになればいい「笑」 |
|
| No.175 |
>>171 通りがかりさん
壁に画ビョウの刺した後一つで壁紙張り替え。 「次の入居者が決まりました。時間が押しているので此方で押さえている業者にクロスの張り替えをさせます。」 で、ぼったくり価格を家賃の振込と相殺。 有り金全部取るやり口。 管理を任せるとこの様です。 |
|
| No.177 |
19日に自転車置き場がないし、窓閉まらないって話をして、分かりましたって言ったくせに全然対応しないでしまいには「お客様の苦情はうちではなく、不動産屋に言ってくれ」って言われた
今更なに？この数日間なんだったの？ |
|
| No.178 |
>>177 匿名さん
無責任、素人が多い若い会社だから。 客付けの良さで思い違いの上から目線。 FCによってかなりの差はあるとは思うが、不動産屋ごっこのこずるい商売してる店があるのでその辺りは見極めた上で。 |
|
| No.179 |
アパマンの管理部門はクソ野郎が多いです。
共用部分の電気とか切れて電話入れても数ヶ月放置です。 事務方はいいけど、実際に作業に行くバカの対応が悪いのです。 だから、本来は行かない店舗の人間が電球交換したり・・。 なのでアパマンが管理している物件はおすすめしない。 そのかわり、契約条件で融通はききます。 とにかく、爆発事故で業績が悪化。上のやつらの利益ぶんどりが始まり、社員の給料もカットされているので、これからどんどん優秀な社員が辞めていくでしょうね。 目先の利益に目がくらみ、良い人材を流出させる→クレームか増える→業績さらに悪化→倒産 じゃないでしょうかね １番の悪は、大村でしょうー |
|
| No.180 |
|
|
| No.181 |
管理会社がアパマンプロパティです。
契約の際に約束した清掃と修理(トイレはシャワーの出口が茶色い塊で覆われてる、キッチンの流しと棚は油まみれ、風呂桶には茶色い水、洗面台のシャワーは壊れて使えないなどクリーニング入ってるはずなのに)をお願いして約束し、文章にも残したのに、入居したら、嘘みたいに何もしていない。サポートセンターに電話しても、担当者から折り返しは無く、仲介してくれた不動産屋さんに電話したら、クレームを入れてくれて、やっと洗面台だけは直りました。 先日はポストに指定のゴミ袋を使用せずに捨てている人がいて、ゴミか散乱している。人として最低限のマナーを守れとの内容の手紙がアパマンプロパティから投函されていました。文章はゴミの捨て方くらい守れバカと言ってるみたいな感じでした。こちらはきちんとルールを守っていますが、ゴミ捨て場の蓋は誰でも開けられ、道に面していて、入居者以外捨てないようにとの張り紙もありません。花見の名所が近くにあり、通りがかりの人も捨ててると思われます。 こちらの建物はメゾネットなので、4世帯しか入居していませんし、私が一番新しいので、必然的に私が疑われるでしょう。 24時間サポートも含めて高い管理料を払っているのに、本当に自分たちの事しか考えていないのだと思いました。 |
|
| No.182 |
あるあるですよね。
身に覚えのないゴミ袋が玄関前に置かれていた事がありました。 無関係なのに。(>_<) |
|
| No.183 |
レオパレス21に続き、比較的信用のあるダイワハウスまで違法建築。
不動産屋は闇が深いね アパマンも気を緩めることなく日々監視を続けましょう。 |
|
| No.184 |
不明瞭な請求があった場合は、この場に写メを添付しましよ！
|
|
| No.186 |
[No.185と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]
|
|
| No.187 |
アパマンショップ は二度と契約したくありません。
契約はスムーズでしたが退去時グダグダです。何度も予約確認の電話を入れて「大丈夫」と回答していたくせに、前日になって「業者と連絡がつかないので来れないかも」と連絡。業者と連絡もついていないのに無責任に大丈夫とか言わないでほしい。 他の不動産は分かりませんが、アパマンショップ に関しては前日ドタキャンが大変不愉快でしたので今後の利用はないです。長期居住をお考えの方はご参考下さい。 |
|
| No.188 |
二万五千円くらいの敷金礼金なしで契約するだけで13万とか言い出す所だとは思わなかった、内約みると月末だろうが前家賃で一ヶ月先払いでとられるしなにより初期費用の名目で水周り消毒手数料だのアパマン爆破wなんてことが知れ渡ってるのにも関わらずいまだにしれっとねじ込んでくるよ。アパマンってだけでもう借りる気もなくなったわ。スーモとか不動産賃貸リンクから外してくれないものかな
|
|
| No.189 | ||
| No.190 |
アパマンはスプレー事件以来対応が変わった気がします。 あまり褒められた方には変わっていません。
|
|
| No.191 |
結局別の所で借りることになりました。
アパマン25000の敷金礼金なしで13万、対して地元の36000円の方は当月分なしなど初期費用で言い出さなくても譲歩して頂ける所でしたので80000円ちょっと+火災保険(これもそこの担当、価格は運び入れる家具次第で変動)で収まりえらい温度差を感じる。退去時の清掃費用はこちらも納めなければなりませんがこれは退去時でいいとのことでしたが敷金とかない分ちょっと怖いかなとは思いますが部屋を汚さないように努めればいいことですしねw |
|
| No.192 |
|
|
| No.193 |
入居して１ヶ月くらいにエアコンが壊れ(２月に冷風しか出ない)連絡したら、すぐに対応すると言われ１週間経っても折り返しがなく、こちらから再度連絡。
結局２週間近く寒い部屋で過ごしました。 アパマン管理の物件に入居して２年半ほどですが、トラブルや困り事で連絡を入れても電話対応は良いけど、約束した期日までに折り返しの電話はまずありません。 いつもこちらから、どうなってるのかと連絡を入れる始末で何だかなぁと思って検索してたら、こちらにたどり着き納得です。 |
|
| No.194 |
福岡の某店（新宮から宗像のどこか）は使えない
隣人が香害（洗濯物の洗剤臭がひどい）住民 これまで2年の間に5回ほど通報しました が、今回は先々週に通報したのにまたしても香害 また駐車場の一部を私有占拠しているのを通報したのにもガン無視で対策をしていない はたして隣人が悪いのかアパマンの営業が無能なのかは不明 ハッキリ言える事は何度も同じ事を通報していると対応してくれなくなる感じ |
|
| No.195 |
>>194 評判気になるさん
私は東京のアパマンでしたが・・ 今の物件がアパマンの管理物件なら福岡での本社がアホであり(専門の部署あり)、管理物件ではなくただの仲介をしただけなら、管理会社がアホです。 苦情が出た時点で営業マンが管理会社に伝えているはずですから。 １度契約書を見直してみて下さい。 管理会社が書いているので。 東京で言えば、店舗で働く私達も本社には辟易している所多しです。 共用部分の電球の交換してもらうのに、なんやかんやで半年間放置でした。 呆れます。 |
|
| No.196 |
>>190 匿名さん
営業マン次第です。 あの事件以前でも、懐具合を見てダメそうな人には、あえて勧めない営業マンもいるし、関係なく歩合の為にガンガン勧める人もいる。 爆発事件以降、恥ずかしくてスプレーなんて言えませんでしたけど・・喉元過ぎれば熱さを忘れるで本社は・・ほんと馬鹿な会社です。 管理会社によっては絶対に除菌とか必須の物件もありますが、基本断れるので遠慮なく言うべしです。 これは、強制ですか？と聞きましょう。 |
|
| No.197 |
入居してしたばくたったら騒音の酷い隣人が引っ越してきたのでアパマンのお客様サポートに連絡。
隣人同士のトラブルは自分達で解決してれの一点張り。 アパマンが管理している物件はやめた方がいいです。 |
|
| No.198 |
長野県の南部のアパマンショップでアパートを借りました｡
アパマンでアパートを借りるのは2度目なのですが､今回借りたアパートは最悪でした！ 入って直ぐにお風呂とキッチンで水漏れ。キッチンの蛍光灯が切れる。玄関のドアノブが緩く取れそうだった。玄関の立て付けが悪くドアの締りが悪く、一度に鍵を開けてもドアが開かない時がありました。 水漏れは大家さんに言って直してもらいましたが、玄関のドアノブのネジは自分で閉めました。 蛍光灯も自分で変えました。 アパートを決める時まだ入居者が居るため中は確認出来ませんでしたが、早めに決めないといい物件なので直ぐに別の人が入ってしまいますと言われたので、直ぐに決めましたが、こんな物件なら絶対に入らなかった！ それに、大家さんに全部丸投げでアパマンでは対処してくれません。アパマンで貸してるなら最後までしっかり見てほしいと思いました。 アパマンショップの安心サポートにも前の家から契約していましたが、アパートが変わり住所も変わったので、前のアパートで契約した物を今のアパートに以降してあるのかと思ったら違くて、結局前のアパートの分と今のアパートの分で二重払いさせられました。 私も確認不足なのあったのですが、郵便局にも住所変更の手続きをしていたので、前のアパート契約更新通知が今のアパートの住所で来たので、なんの疑いもなく払ってしまいましたが、今年になり今のアパートの契約更新通知が来ておかしいと思い電話したら、その事はちゃん話しましたの一点張り。口頭で話されても、1年位経てば忘れてしまう事もあるので、文面やその場で解約出来るようにしてもらいたいと思いました。 もう二度とアパマンショップではアパートは借りたくありません。 |
|
| No.199 |
近隣の部屋の騒音に悩み、何度も相談している。
平日土日問わず、深夜２時３時に友達数人と大声で騒ぎ、大音量の音楽とドスンドスンという跳び跳ねる重低音。 鉄筋コンクリートのマンションです。。。 相手が入居して以来、0時から４時頃の間での大騒ぎは数えきれないくらい。それでも何日も何日も我慢したのち、限界にきたらリアルタイムでコールセンターに相談しています。通報も何度か。 翌日に管理会社から折り返しの連絡をすると言われるが、かかってきたことはありません。 こちらからかけて折り返しがないことに触れても、悪びれることなく一から話をさせられる。 何とかしてほしくて真剣に相談してるにも関わらず、相手と連絡が取れないという理由で一度も注意しない。 それならそれで、まだ連絡が取れないか、担当者が出してきた案を進められたのかの進捗状況を教えてほしいと伝えても、１ヶ月以上連絡がなくこちらから電話。 このときも電話の後ろは職員同士のおしゃべりに花が咲いてる声が丸聞こえという、くだらない社員ばっか。(営業時間を過ぎた時間の事務所内、お客さんとの会話ではないことも会話の感じから明確) 騒音元の当人は注意もされないんだから、改善もしない。 そもそもマナーやルールを守れない人間に改善は期待できないかもしれないが、折り返しの連絡を一切してこないアパマンの姿勢が納得いかない。 警察からも注意してもらっているような(このことは管理会社も伝えている)迷惑行為を繰り返す住人を野放しにしておいて、こちらをクレーマー扱い状態。 管理会社が守るべき"住人の快適な住環境"は守ろうとしない、とんでもない会社。 こんな会社の物件、次は絶対に避けたい。 |
|
| No.200 |
札幌在住です。いま住んでるアパートは途中でオーナーが変わって、アパマンの管理物件になったんですが、トイレのドアノブとお風呂の水栓金具が壊れたので連絡→工事業者さん下見、までは良かったんですが、その後1ヶ月も連絡なしで、こちらから連絡したら（月曜に電話しました）「先週金曜に大家さんから許可が・・」とか言い出す始末。蕎麦屋の出前かと思いました。中間報告できたでしょう、といったら、次は中間報告しなかったことについては申し訳なかったとか言い出して、中間報告のみならず、こちらから電話しないとなんにも教えてもらえないのか、と怒ったら軽く逆ギレする始末。あんたの上の人出して、と言ったら僕が責任者ですと言われました。もう終わってるなと思いました。
|
スムログ 最新情報
スムラボ 最新情報
